Andromaco

Tags: Hôtel,

• Pavel.�

  4 / 5

  Le 28/09/2022 à 17:38

  Appartement hôtel avec vue sur la mer. Parking propre, relativement proche du centre de Taormina.
• G.T

  1 / 5

  Le 28/08/2022 à 10:17

  Le fait qu'il soit situé à Taormina ne peut justifier les prix exorbitants de ce qu'il propose. 180 € (+ taxe de séjour et en sus) pour une nuit, en chambre au rez-de-chaussée avec balcon commun avec la réception (W la privacy). La douche n'avait qu'une demi-porte qui tenait à peine, et quand je l'ai signalé à la réceptionniste à la caisse, cette dernière a fait comme si de rien n'était. L'accueil (si on peut le définir comme tel) s'est limité à nous demander des documents et si nous voulions une carte. Je suis réceptionniste depuis des années et le moment de l'arrivée a toujours été le plus important pour les invités que nous avions. Ici, cependant, aucune information sur la structure, l'heure du petit-déjeuner, le départ ou quoi que ce soit d'autre. La chambre avait également été préparée avec des serviettes pour une personne, puis signalée à la réceptionniste qui nous a apporté UNE serviette supplémentaire. Petit déjeuner avec quelques yaourts chauds, des fruits et une machine à café cassée. Ils nous ont servi un café que l'appeler ainsi est un euphémisme. La piscine est utile, si elle avait des transats utilisables et si elle ne permettait pas aux enfants de jouer au ballon et aux compétitions de plongeon
• Paola.r

  1 / 5

  Le 23/08/2022 à 22:57

  Nous avons récemment séjourné dans un appartement de l'hôtel. Absolument déconseillé pour les raisons suivantes : • Nous entrons le lundi et le robinet est cassé, le dimanche nous quittons la maison et nous attendons encore que le préposé le répare. • désorganisation absolue pour les parkings ou parkings. Vous n'avez pas de places de parking, ne vous fiez pas à l'annonce car vous vous garez et vous pourriez les envoyer. • à cause de la désorganisation ils ont humilié et traité sans respect et avec une honte absolue les clients qui payaient assez pour ensuite être soignés et se faire dire un jour après l'arrivée "dans une heure tu peux quitter la maison" (avoir des enfants) • Impolitesse et manque de respect. • ils ont également demandé une augmentation de la taxe de séjour due à on ne sait quelle invention. EXPÉRIENCE HORRIBLE, je me plains d'écrire cette critique car j'apprécie et respecte le travail de chacun mais non si le client est mal traité en raison de la désorganisation de l'hôtel
• Salvo.a

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 18:08

  Structure hôtelière exceptionnelle. Top chambres, service et emplacement. Personnel professionnel, courtois et attentionné. Hautement recommandé
• Isabella.

  5 / 5

  Le 01/01/2022 à 13:49

  Endroit et personnel super accueillants, j'ai passé un très bon moment, je reviendrai certainement!
• Andrea.u

  4 / 5

  Le 04/10/2021 à 11:11

  Vue mer spectaculaire, chambre très spacieuse. Personnel amical et serviable. Un peu loin du centre mais bien dans l'ensemble
• rossella.e

  3 / 5

  Le 19/09/2021 à 16:18

  Personnel très gentil. Chambre avec vue magnifique sur la mer. Belle piscine. Parking reservé. Il est à 5 minutes du centre à pied.
• Zsolt.o

  5 / 5

  Le 07/09/2021 à 18:56
• j0ke.

  1 / 5

  Le 01/09/2021 à 22:54

  Le pire hôtel qui obtient 3 étoiles, je ne sais pas où ils les ont achetés car ça vaut au maximum 1 : -chambres sales -J'ai trouvé un mille-pattes sous le lit (voir photo) -Tâches de sang ou de sauce sur les draps (malheureusement je n'ai pas pris de photos) -Il n'y avait pas : télé, frigo, nappes et savon La seule chose qu'il y avait de papier toilette - entre autres, le premier jour il n'y avait pas non plus d'eau pour se laver. Tout a été signalé à la réception mais sans même s'excuser et appliquer une remise en fin de séjour. 2 nuits 140 euros volées N'Y ALLEZ PAS !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cela ressemble à l'intrigue d'un film. N'entrez pas dans cet hôtel..... Si j'étais vous je n'aurais pas payé le séjour et j'aurais fait discussions à l'accueil. euh peut-être que je serais juste parti. Certes je n'aurais pas dormi dans des draps en sang, sans meuble de salle de bain, sans savon et sans eau.....juste s'il n'y a pas d'eau, ça ne sert à rien de mettre du savon... ce n'est pas nécessaire... et en compagnie d'un mille-pattes..... bah heureusement qu'il y avait du papier toilette... Qui sait si la vidange a fonctionné ??? J'espère que l'un de nos invités .... nie ce qu'il a écrit je t'en souhaite un Bonne journée
• Francesca.i

  2 / 5

  Le 29/08/2021 à 14:13

  Belle structure entourée de verdure mais ils nous ont dit place de parking mais tout était complet et nous avons dû laisser les clés à la réception, eau froide dans la salle de bain sans mini bar et structure pas très propre
• Cassandra.u

  1 / 5

  Le 24/08/2021 à 09:45

  Je suis resté dans l'appartement, mauvais nettoyage, structure pas du tout entretenue, l'appartement est très grand mais décevant, sans parler de la cuisine !!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Madame, merci d'avoir laissé votre avis, ce ne sont pas les mots avec lesquels il nous a accueillis ..... de toute façon J'aimerais pouvoir mettre des photos de la façon dont VOUS l'avez laissé. SI c'était vraiment sale vous nous auriez sûrement rappelé pour parfaire le nettoyage, je l'aurais fait. La petite conversation sur l'annulation de la réservation du Lido, qui a été faite, n'a probablement pas eu lieu juste avant le ramassage ... où j'ai souligné qu'il n'était pas correct de le faire si tôt et que vous deviez payer une partie. Je précise qu'il s'agit de la page de l'hôtel et non de l'appartement...
• Davide.i

  3 / 5

  Le 23/08/2021 à 16:47

  Nous avons passé 3 nuits en août 2021. Emplacement très pratique pour se déplacer dans Taormina. Structure un peu vieillotte mais soignée et en tout cas l'essentiel est toujours disponible, avec une belle vue sur la ville.
• Chiara.a

  1 / 5

  Le 19/08/2021 à 09:01

  97 euros (pour deux nuits) absolument volés : - chambres sales (cheveux au sol, sable et cheveux dans la douche). - il n'y avait pas de tapis pour la douche. Après l'avoir demandé deux fois sans donner suite, le jour du changement des serviettes arrive : ils récupèrent les sales mais ne mettent pas les neufs. Là aussi, lorsqu'on les demande à la réceptionniste, ils nous disent qu'à ce moment-là les serviettes "ne sont pas disponibles dans l'hôtel" et au bout de deux heures ils en apportent 2 petites (nous étions 3 personnes). De plus, pendant qu'ils les livrent ils nous disent par dépit que "nous avons bouché le lavabo avec des cheveux et ils ont dû intervenir" (très étrange puisque nous n'étions là que la veille et que lorsque nous avons quitté la chambre quelques heures plus tôt l'évier fonctionnait parfaitement). - l'eau de la douche était gelée, sans espoir d'eau chaude (nous avons également eu la confirmation des gars de la pièce voisine). - l'emplacement laisse à désirer : c'est vrai qu'il est à 1 km du centre, mais Taormina est tout en montée et en descente avec 40 degrés à l'ombre.
• DAVIDE.A

  1 / 5

  Le 15/08/2021 à 11:34

  Mauvaise installation, service épouvantable. Nous avons manqué d'eau pendant quelques heures, ce qui nous a obligés à annuler le programme prévu à Taormina. Dans tout cela, au moment du départ, nous n'avons reçu aucune excuse ni réduction sur le prix final. La seule note positive est la piscine, mais le bar à l'intérieur est médiocre ! avec les prix de la boisson au hasard.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Palazzolo, nous nous sommes excusés, même si le problème ne dépendait pas de nous, mais le manque d'eau était dans tout Taormina. Les prix sont exposés.... au "au hasard qu'est-ce que tu veux dire" ? il n'a même pas consommé
• tommaso.e

  5 / 5

  Le 11/07/2021 à 09:11

  Salut endroit charmant, le personnel très gentil est toujours prêt à satisfaire tous les besoins que je recommande à tout le monde.
• Fabrizio.e

  5 / 5

  Le 21/05/2021 à 14:32

  Hôtel très panoramique et accueillant. Personnel amical et serviable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Fabrizio, ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous, à bientôt.
• Denise.a

  5 / 5

  Le 30/08/2020 à 09:43

  Personnel accueillant, sympathique et serviable, nettoyage impeccable des chambres, piscine avec une vue magnifique, emplacement idéal, proche du centre et d'autres attractions .. Nous reviendrons 😍
• Salvatore.i

  2 / 5

  Le 21/08/2020 à 21:38

  Rien de spécial, petit déjeuner assez médiocre, j'avais oublié des pièces de monnaie dans la chambre et elles ont disparu, je m'avais poliment dit de m'appeler quand une place de parking était libre pour la voiture en trois jours personne ne m'appelait. Bien seulement pour la piscine.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Salvatore, le "pauvre" petit déjeuner .... est gratuit, servi dans la chambre avec ce qu'elle a commandé, certainement elle ne pouvait pas faire les sandwichs pour la plage comme les autres années. Mais en raison du covid19...... c'est un choix d'entreprise communiqué au moment de la réservation. Je ne vous permettrai pas de nous traiter de voleurs .... Je peux vous assurer que notre personnel est plus que digne de confiance ... ils ne se seraient pas enrichis avec vos pièces. Le parking était plein pour toute la semaine, elle ne l'a pas réservé... nous n'avions aucun engagement avec l'aménagement de sa voiture ..... mais nous l'avons quand même garée sans problème. La piscine vous remercie de l'avoir trouvée agréable.... Cordialement à elle et à son groupe de gars ....
• Jessica.o

  4 / 5

  Le 09/08/2020 à 16:02

  L'hôtel bénéficie d'une belle vue sur la mer. La structure dispose d'une piscine, propre et équipée de transats confortables, même si l'eau est trop haute une petite difficulté pour les familles avec enfants... Les chambres sont basiques dans l'ameublement et discrètes dans le nettoyage. L'hôtel se distingue par sa courtoisie , gentillesse et serviabilité. Le service de parking est très pratique.
• Alessandro.a

  5 / 5

  Le 27/07/2020 à 21:34

  Endroit très agréable et confortable, très proche du centre de Taormina
• tiziana.a

  5 / 5

  Le 07/07/2020 à 23:03

  Convivialité et ambiance familiale typiquement sicilienne. Excellent emplacement, à 8 minutes à pied du centre. La rareté est le parking gratuit à Taormina où l'air est également payé n'est pas une mince affaire.
• Claudio.r

  5 / 5

  Le 26/02/2020 à 15:11

  Excellent emplacement
• Brigida.a

  1 / 5

  Le 16/02/2020 à 16:44

  A 21h30 il n'y a plus personne à l'accueil. Au milieu de la nuit, où étais-je censé la chercher ? Il sait très bien que le lendemain matin, lorsque nous avons payé chaque centime, nous avons mis en évidence le problème. Nous l'avons signalé parce qu'il était juste de le faire et en réponse, elle commence par dire que ce n'est pas vrai .. ce n'est pas possible. Nous n'avons rien demandé, pas de réduction ou quoi que ce soit d'autre. Nous avons tout payé. Donc, le fait qu'il laisse entendre qu'il ne veut pas payer est vraiment ridicule. Le beurre était périmé le 19 décembre. Je lui ai dit et répété que les punaises de lit provenaient des couvertures qu'elle nous avait apportées.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Dominique, peut-être n'avez-vous pas réalisé ce que vous avez écrit, cela me dérange que si c'est le cas, vous ayez couché avec, ce qui soutient la thèse selon laquelle votre critique n'est pas très véridique, la date que vous avez vue dans le beurre provenait de l'emballage .... de toute façon "le client n'a pas toujours raison" ...... je me demande pourquoi ne pas le dire à la réception .... surtout quand il ne veut pas payer la taxe de séjour et que ce qui le trouble c'est autre chose Cordialement
• Ciro.u

  5 / 5

  Le 28/12/2019 à 18:21

  Oasis de paix
• Mariana.a

  5 / 5

  Le 07/09/2019 à 18:39

  Parfait!

  Réponse du propriétaire :
  
• Giuseppe.e

  3 / 5

  Le 22/08/2019 à 19:19

  Très bel endroit à deux pas du centre. Personnel amical et serviable. Pour s'occuper du petit-déjeuner, très maigre et avec des produits à bas prix, vous pourriez donner quelque chose de fait maison, des gâteaux, des beignets, des tartes qui élèveraient certainement le niveau d'appréciation générale. La piscine très agréable est à voir d'un point de vue hygiénique surtout quand certaines personnes de retour d'excursions ou autres vont se baigner sans prendre la peine de prendre une douche ou au moins de se rincer avant d'entrer dans la baignoire.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Oui, Pedicone, merci pour votre évaluation, nous prendrons en compte vos suggestions pour nous améliorer.
• Paola.i

  1 / 5

  Le 22/08/2019 à 12:18

  Expérience discrète, emplacement agréable mais qui nécessiterait un peu d'entretien... il n'en est rien. Le cas de déjeuner à l'hôtel car la cuisine est rare et le personnel un peu inexpérimenté ... les chambres Dans l'ensemble ok ... s'il n'y avait pas le gentil petit ami 🦗 (cafard) qui nous a tenus éveillés jusqu'à 2 heures du matin et il m'a forcé à jeter mon sac à main où il était confortablement caché, pour ensuite se faire dire que nous l'avions peut-être apporté de la plage!? n'y retourne pas forcément

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Paola, comme écrit dans chaque description de notre hôtel, nous n'avons pas de restaurant mais seulement un "déjeuner léger" pour ceux qui restent dans la piscine et ne veulent pas aller déjeuner. L'entretien se fait périodiquement, il peut arriver que pendant la saison étant utilisé par de nombreuses personnes quelque chose nous échappe ou se casse pendant la saison, comme cela arrive dans n'importe quelle maison, pour l'indésirable croyez moi c'était une réponse instinctive puisque selon lui la chambre avait un balcon fermé...... En tout cas, merci pour votre évaluation, les évaluations négatives et positives sont utilisées pour notre travail, pour nous donner un coup de pouce supplémentaire pour les positives et pour améliorer les négatives. Toujours fait dans le respect de notre travail
• Shazia.h

  1 / 5

  Le 21/08/2019 à 14:51

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Khan, même des ordures, simplement parce que nous lui avons dit que nous ne pouvions pas lui faire cuire du bacon et des haricots pour le petit-déjeuner ?
• Salvo.i

  4 / 5

  Le 17/08/2019 à 13:04

  Excellent rapport qualité / prix à distance de marche du centre

  Réponse du propriétaire :
  Merci
• Giorgio.u

  4 / 5

  Le 07/08/2019 à 14:00

  Bon rapport qualité prix. Petit déjeuner à revoir

  Réponse du propriétaire :
  Merci
• Nadia.i

  4 / 5

  Le 02/08/2019 à 10:51

  Le lieu est vraiment sympa, accueillant. Personnel amical et serviable. Petit déjeuner copieux, bon avec des produits typiques du lieu. Idéal pour les familles. Piscine propre et calme pour des moments de détente. Je le recommande. Expérience positive. Merci pour la gentillesse et pour l'accueil

  Réponse du propriétaire :
  Merci
• Andrea.

  5 / 5

  Le 16/07/2019 à 12:52

  L'hôtel date d'il y a quelques années mais la serviabilité des propriétaires, le petit déjeuner, l'emplacement de l'hôtel et la vue sont payants pour tout. Parking très pratique à proximité immédiate de l'hôtel. Piscine très propre avec un coin dédié aux plus petits Les chambres avec vue sur la mer sont recommandées.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Andréa.
• Paul.y

  5 / 5

  Le 30/06/2019 à 10:56
• Francesco.i

  5 / 5

  Le 20/06/2019 à 16:34

  Hôtel cosy et confortable. Personnel poli et courtois.

  Réponse du propriétaire :
  Merci
• margi30.

  3 / 5

  Le 13/06/2019 à 15:38

  L'hôtel devait sans aucun doute être un très bel hôtel il y a de nombreuses années, la structure est belle et rappelle vaguement les hôtels de la côte amalfitaine. A ce jour cependant, il est vétuste et usé par le passage des années, c'est pourquoi il est difficile de le juger positivement, car malgré les efforts du personnel sympathique et extrêmement serviable, le logement n'est malheureusement pas confortable. très vieux, les oreillers et les matelas sont durs.il n'y a pas de mini bar et la climatisation est à peine perceptible. La position, en hauteur et un peu cachée, lui donne une belle vue, la piscine est une valeur ajoutée supplémentaire, car pendant les mois chauds, elle donne aux clients la possibilité de trouver un rafraîchissement, dommage qu'un bon nettoyage doive être fait et un restauration des joints des carreaux qui le recouvrent. L'absence d'ascenseur rend l'accès pratiquement impossible ou du moins gênant pour les personnes ayant des difficultés à marcher. L'hôtel n'est pas loin du centre à environ 1 km, mais étant donné la route assez étroite et sinueuse, il est sans doute préférable d'utiliser le service de navette qui passe environ toutes les 40 minutes. Le parking, pas trop grand, n'est pas à la propriété mais dans une pente adjacente. Il n'y a pas de restaurant à l'intérieur mais un simple snack-bar. Une rénovation, certainement nécessaire, rendra ce ravissant hôtel sans aucun doute plus accueillant et confortable pour ses hôtes.
• Francesco.a

  4 / 5

  Le 26/05/2019 à 11:24

  Chambres propres et bien rangées, parking privé très pratique, un petit frigo dans la chambre aurait été utile et le petit déjeuner n'aurait pas dû être si médiocre ! En tout cas je le recommande !
• amodio.o

  3 / 5

  Le 26/05/2019 à 00:50

  J'ai couché avec ma famille une nuit. Très gentil et accueillant et bien situé à quelques centaines de mètres du centre. Seul bémol nous n'avons pas trouvé d'eau chaude à notre arrivée... problème résolu après l'avoir signalé. Seulement que l'après-midi au retour après une longue marche l'eau chaude n'était plus là et il n'y en avait que le lendemain matin malgré cela tout de suite. Trois étoiles je ne peux pas donner plus.
• Angelica.y

  5 / 5

  Le 24/05/2019 à 11:44
• fabio.a

  4 / 5

  Le 30/04/2019 à 23:53

  Optimal
• Alfonso.i

  4 / 5

  Le 02/03/2019 à 23:54

  Bon rapport qualité prix. Loin du centre. Personnel amical
• Giandi.

  2 / 5

  Le 25/10/2018 à 18:39

  Nous ne sommes pas restés à l'hôtel, mais dans des appartements à proximité, sans télévision. L'hôtel était complet... Mais les appartements étaient grands et pas très propres
• john.a

  5 / 5

  Le 13/09/2018 à 11:23
• Gianni.u

  3 / 5

  Le 12/09/2018 à 17:53

  J'ai passé une nuit. L'hôtel est un peu excentré. Les chambres étaient correctes et la vue était superbe ! Cependant, l'hôtel est très vieux. Mais ce qui nous a le plus déçu, c'est le petit déjeuner... C'était bien pour une nuit, mais pas deux semaines, s'il vous plait
• Enza.n

  5 / 5

  Le 03/09/2018 à 00:08

  Excellente structure les propriétaires très gentils et courtois vous font sentir comme chez vous je le recommande vivement merci pour tout nous reviendrons
• Salvo.a

  4 / 5

  Le 28/08/2018 à 21:34

  Bel endroit
• Fausto.n

  4 / 5

  Le 19/08/2018 à 19:31

  Possibilité de garer la voiture et à Taormina ce n'est pas une mince affaire. Emplacement fantastique, en quelques minutes à pied vous êtes dans les belles rues de la ville ou au téléphérique pour mazzaro'. Propriétaires agréables et disponibles pour toute demande. L'espace piscine est magnifique. Les chambres ont besoin d'être rénovées, notamment les salles de bains. Matelas confortable. Si je devais revenir à Taormina, je reviendrais certainement ici.
• Paola.a

  3 / 5

  Le 18/08/2018 à 15:29

  Excellent emplacement
• Luigi.a

  5 / 5

  Le 18/08/2018 à 10:12

  Bel endroit, surtout la gentillesse?
• Ciro.i

  5 / 5

  Le 11/08/2018 à 14:54

  Je me suis bien trouvé .. personnel gentil et serviable ... pendant qu'ils discutaient avec l'un des propriétaires un client a fait remarquer qu'une ampoule ne fonctionnait pas le propriétaire a interrompu le dialogue pour résoudre le problème ... Je suis un hôtel chef et selon mon point de vue et une excellente structure pour le sérieux que je coûte en ce moment ... donc je donne un 10 pour toutes les choses que je coûte en ce moment ... malgré le fait d'être resté une nuit
• Despoina.a

  3 / 5

  Le 29/06/2018 à 22:44

  Chambres propres. Personnel poli. Très petite télé. Wifi faible.
• Riccardo.a

  4 / 5

  Le 30/05/2018 à 10:29

  Hôtel près du centre de Taormina accessible à pied; par contre il est presque inévitable de devoir marcher dans Taormina car se déplacer en voiture est pratiquement impossible. Précisément pour cette raison, pour les plus chanceux, l'hôtel propose un parking gratuit non loin de là. La structure est particulière et les chambres sont accessibles par des escaliers qui descendent vers la piscine située dans la partie inférieure d'où l'on peut profiter d'une belle vue. L'hôtel est calme et les chambres sont propres et spacieuses ; il a également un accord avec l'établissement balnéaire Lido Playa SoleLuna à Letojanni, la ville en contrebas de la falaise de Taormina.
• Andrea.i

  3 / 5

  Le 18/04/2018 à 13:00

  Endroit difficile à trouver, mais proche du centre.
• Giuseppina.i

  5 / 5

  Le 12/01/2018 à 05:47

  Le soleil arrive, belle journée......
• rosario.a

  5 / 5

  Le 17/12/2017 à 18:01

  Très gentil
• Matti.h

  4 / 5

  Le 16/09/2017 à 09:30

  Joli petit hôtel familial au calme avec vue mer proche du centre
• Giuseppina.i

  4 / 5

  Le 10/09/2017 à 14:53

  Beau séjour, beau paysage.....
• David.r

  3 / 5

  Le 20/07/2017 à 08:48

  Hôtel 3 étoiles correcte, piscine très appréciée. Le petit déjeuner est par contre insuffisant et rapidement en rupture de stock
• Geryl.e

  1 / 5

  Le 08/06/2017 à 09:59
• Carmen.r

  3 / 5

  Le 29/05/2017 à 00:06

  Eau verte de la piscine, mauvaises odeurs bien que proche du centre et belle vue.
• Claudia.i

  4 / 5

  Le 25/08/2016 à 20:44

  Personnel très gentil, super petit déjeuner, belle piscine et très propre.
• giovanni.i

  4 / 5

  Le 15/08/2016 à 11:47

  Hôtel recommandé .... à quelques minutes à pied de Taormina .... petit déjeuner suffisant ... chambre donnant sur la piscine fortement recommandée ... la salle de bain est propre .... il a un grand balcon ... garage gratuit .. .TV un peu petite...il n'y a pas de restaurant....
• Juan.a

  1 / 5

  Le 10/08/2016 à 16:07

  Sale, vieux et avec de mauvaises odeurs. Le petit déjeuner du tiers-monde
• Alessandro.a

  5 / 5

  Le 07/08/2016 à 11:49

  Excellent service, gens gentils et toujours disponibles..fortement recommandé, à quelques minutes à pied du centre de Taormina
• Remy.e

  3 / 5

  Le 18/06/2016 à 21:11

  Juste bien. L'hôtel est correct, un peu bruyant, pas vraiment proche du centre ville mais accessible à pied. Le personnel n'est globalement pas anglophone mais il y a tjrs quelqu'un pour venir à l'aide
• giuseppe.u

  5 / 5

  Le 14/07/2013 à 08:39

  Super endroit pour passer les vacances. Il propose également des appartements avec vue sur la mer. Piscine, bon petit déjeuner bref, nous étions très contents. Merci