B&B HOTEL Lyon Ouest Tassin

Tags: Hôtel,

• SO.u

  2 / 5

  Le 23/02/2023 à 11:26

  Dès notre arrivée a l’accueil on dérange clairement , eau de douche difficile à tempérer ( rapidement bouillante) , trace « suspectes » sur les murs. Nuit du 22/02 au 23

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes et que notre personnel vous ai donné l'impression de déranger. Pouvez vous m'écrire à l'adresse mail suivante: [email protected]. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. Bien cordialement, La Direction
• Katy.a

  5 / 5

  Le 07/02/2023 à 09:48

  Accueil de qualité, personnel attentif à nos besoins à l'écoute et prenant le temps d'y répondre. Rapport qualité prix très bien. Hotel bien desservi par les transports en commun de Lyon centre.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Fauquembergue, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, La Direction
• Cat.

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 07:37

  Propre calme bien pour arret de quelques jours Bien situé ( A 2 pas du centre de formation ENSEIS )
• Frédéric.A

  3 / 5

  Le 03/02/2023 à 16:22

  Bon rapport qualité/prix dans l’ensemble suivant la période Parking payant 5€/ jour correct Accueil très moyen
• MEHDI_19.A

  2 / 5

  Le 29/01/2023 à 13:08

  Prix trop chère pour ce que c’est 170€ une chambre qui coûte le lendemain 50 alors que c’est excentré de Lyon

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Votre séjour était en pleine periode de salons et nous ne sommes pas excentrés de Lyon nous sommes à une rue du 9eme arrondissement. Bien à vous, La Direction
• Nina.r

  2 / 5

  Le 22/01/2023 à 13:45

  Dans la globalité l'accueil est correct néanmoins j'étais passée prendre des informations sur le petit dejeuner du lendemain ( puisque très importants pour nous le petit dej) donc avec une dame à l'accueil le matin, blonde cheveux court à la garçonne qui nous a accueilli aimablement sauf que en aucun cas elle nous a dis qu'il fallait le réserver donc nous étions 4 à venir prendre le petit déjeuner dont un nourisson de 1 ans et demi, une ado de 11 ans et une de 3ans ... comment vous dire qu'on a fait demi tour le ventre des loulous tout vide ! puisque elle nous a répondu qu'on était trop nombreux et qu'on avait qu'à réserver bref je conçois qu'il faille prévoir la nourriture mais la façon dont ça a été fait c'était inadmissible et bien dommage surtout pour des enfants et on est donc aller prendre le petit déjeuner au mcdo ..... bien bien triste

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Je regrette que vous n'ayez pas eu l'occasion de prendre votre petit-déjeuner avec nous. Comme nous commandons nos pains et viennoiseries chez un boulanger afin de garantir une fraicheur optimale de nos produits, nous recommandons vivement de reserver votre petit-déjeuner la veille. Au plaisir de vous recevoir une fois prochaine. La Direction
• Redan.l

  3 / 5

  Le 22/01/2023 à 08:27

  Moyen Très cher à cause du sirha Propreté à revoir dans la salle de bain Code du parking qui ne fonctionne pas
• Tousni.

  1 / 5

  Le 17/01/2023 à 18:17

  L’accueil qui n’a qu’un travail à faire encaisser et donner des factures. Elle refuse de me donner un justificatif pour ma nuit passé. Donc j’ai payé mais impossible d’avoir une facture pour me faire rembourser

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Je vous invite à nous écrire un mail afin que l'on puisse vous envoyer votre facture. Cependant si votre facture concerne un séjour reservé et payé sur une plateforme autre que B&B Hôtels je vous invite à les joindre pour recuperer votre facture. Cordialement, La Réception
• Pauline.u

  4 / 5

  Le 14/01/2023 à 08:27

  Bon rapport qualité prix pour Lyon. Le métro est à 10 min à pied. L hôtel est propre mais la literie est terriblement ferme. J ai séjourné pendant 1 an dans plusieurs chambres et même constat.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Huguet. Je vous remercie pour votre remarque que nous prenons en compte. Bien à vous, La Réception
• HERVE.E

  3 / 5

  Le 13/01/2023 à 07:52

  Très bon accueil, refroidi ensuite par l'ambiance générale donné par l'infrastructure de l’Hôtel très année 80 qui aurait mal vieilli. Pas en rapport avec le prix.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M Feuvrier, Je vous remercie pour votre avis. Ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil. Bien à vous, La Reception
• Delta.h

  4 / 5

  Le 09/01/2023 à 10:10

  L'hôtel est génial dans sa globalité juste la qualité de nettoyage à améliorer et la plomberie au niveau de l'évaluation de la douche et l'évier !!! Sinon le reste est vraiment super !!! Je recommande d''y séjourner

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci votre votre objectivité et vos remarques constructives. Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement ! Bien à vous, La Reception
• Christel.t

  4 / 5

  Le 05/01/2023 à 19:19

  Pour une nuit d'appoint, l'hôtel correspond à ce genre d'attente. Toutefois, la salle de bain reste trop petite, surtout à 3 !! Séjour court. Hôtel un peu cher. Et tout le reste en supplément, comme le parking ...
• Alain.a

  4 / 5

  Le 03/01/2023 à 20:11

  Accueil, confort, insonorisation et bon petit déjeuner. Dommage qu'il n'y ait pas de bouilloire et de dosettes de café ou de thé en chambre et un sèche-cheveux en salle de bains.
• Tma.

  3 / 5

  Le 02/01/2023 à 23:51

  Séjour d'appoint deux nuits. La réservation a été prise 2 mois à l'avance ce qui a permis une offre très intéressante. En effet, une nuit à tarif plein aurait été très décevant par rapport à la qualité de la chambre. Le parking souterrain est payant mais reste raisonnable. Par contre une vraie galère car il faut se garer au -3 et trouver la bonne porte de sortie! Certain passage très étroit. L'hôtel est facile a trouver. Hôtel non fumeur mais notre chambre sentait le tabac froid...Le personnel d'accueil très sympathique.
• Laetitia.a

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 14:26

  Très bon séjour de 2jours dans l'hôtel lors de mon passage d'examen. Hôtel calme malgré la circulation devant l'hôtel.
• fabienne.t

  4 / 5

  Le 27/12/2022 à 14:47

  La chambre était spacieuse et propre. En revanche, nous avons payé 5 € supplémentaires pour accéder au parking souterrain de l'hôtel. Nous avions un coffre de toit, et il n'est pas passé dans le souterrain.. Il a fallu le vider, le démonter, avancer la voiture, le remonter et le remplir...
• Sajjad.h

  4 / 5

  Le 26/12/2022 à 08:06

  J'ai passé trois nuits dans l'hôtel et j'étais plutôt content :)
• VIRGINIE.A

  4 / 5

  Le 23/12/2022 à 19:10

  Hôtel d'assez bonne qualité pour une étape. Par contre le personnel est adorable !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Hôtel LYON Ouest Tassin lors d'un prochain séjour. Cordialement,Rissel
• Agnès.

  5 / 5

  Le 21/12/2022 à 06:19

  J'aurai apprécié une petite bouilloire dans la chambre. La machine à friandises et boissons ne fonctionnait pas dommage. Merci pour votre accueil et pour la chambre propre confortable agréable au calme. Je reviendrai avec plaisir dans votre établissement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Hôtel LYON Ouest Tassin lors d'un prochain séjour. Cordialement,Rissel
• Frédéric.H

  5 / 5

  Le 17/12/2022 à 19:41

  Une chambre très correcte. Un bon petit déjeuner. Un parking sous-terrain pour se garer.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Hôtel LYON Ouest Tassin lors d'un prochain séjour. Cordialement,Rissel
• Jean.a

  5 / 5

  Le 12/12/2022 à 11:27

  Hôtel tout à fait confortable, très bonne literie, hôtel très calme, personnel très sympathique et aux petits soins, bon petit déjeuner ! Nous avons été contents de notre séjour à Lyon pour les fêtes de la lumière !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Hôtel LYON Ouest Tassin lors d'un prochain séjour. Cordialement,Rissel
• Philippe.o

  4 / 5

  Le 04/12/2022 à 13:32

  hôtel situé en centre ville de Tassin la demi lune avec un parking souterrain avec accès aux étages via le troisième sous sol. Nous avons passé deux nuits et deux fois l'ascenseur pour accéder au parking était en panne. Je suis une personne à mobilité réduite et cette situation était assez causasse avec les bagages. Cette situation n'a pas semblé préoccupante pour le personnel, aucune aide proposée.
• william.e

  1 / 5

  Le 23/11/2022 à 18:19

  Je suis arrivé tard, la fenêtre était ouverte, alors que 6 degrés dehors. Le temps de la fermer pour comprendre que la pièce empestait la cigarette y compris le linge de maison. Difficile de trouver le sommeil quand l'oreiller sent le tabac froid.
• Anice.a

  4 / 5

  Le 22/11/2022 à 10:14

  Comme indiqué ci-dessus, la qualité global de l'hôtel est bien. Le seul reproche est la réservation de taxi. J'ai appelé le lundi matin de mon arrivée pour réserver un taxi pour le lendemain matin mardi. En arrivant le lundi soir à l'hôtel, je demande à nouveau une réservation pour un taxi pour le lendemain matin. A chaque fois la réponse a été "nous avons un accord avec une société de taxi, vous demandez votre taxi au petit déjeuner et celui-viendra vous chercher à l'horaire demandé". Et donc, mardi matin, en arrivant au petit déjeuner, je demande à réserver un taxi et l'on me répond qu'aucun taxi n'est disponible. Ils viendront quand ils seront disponibles ! Et sans solution de rechange proposée. Débrouillez-vous ! Donc, au petit déjeuner, me voilà à chercher un taxi avec le stress de manquer mon rendez-vous ! Merci pour cet excellent début de journée. Revoyez votre politique de réservation de taxi. Ne garantissez pas se service et dites-le à votre personnel.
• Jérôme.e

  5 / 5

  Le 21/11/2022 à 10:22

  Hôtel très bien situé Très propre et surtout calme

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Hôtel LYON Ouest Tassin lors d'un prochain séjour. Cordialement,Rissel
• Sarah.e

  1 / 5

  Le 20/11/2022 à 14:30

  PRÉLEVER 2 fois sur mon compte en banque !! Car on rester 30 min de plus par rapport au départ demander (12h). Écris nul part que si on reste un peu plus qu’il faut payer le montant pareil de la nuit. Lit inconfortable déplus que sa ! Je ne conseille pas les B&B hôtels nul!!
• robert.o

  5 / 5

  Le 18/11/2022 à 14:37

  De passage pour une nuit cet hôtel est bien situé à l'ouest de Lyon. accueil agréable prestation strès correctes
• julien.u

  5 / 5

  Le 18/11/2022 à 13:49

  Très jolie chambre avec plusieurs prise de courant,une clim, un téléviseur et un très bon grand lit double. Le personnel aux petits soins. Arrêt de bus devant l'établissement . J'ai vraiment apprécié y séjourner
• Sophie.o

  4 / 5

  Le 16/11/2022 à 20:59

  Séjour agréable, hôtel propre mais personnel de l’accueil ne vous calcul pas. Bien placé pour les transports mais l’environnement n’était pas terrible. La literie est top, pas de chromecast sur la télé comme annoncé et le petit dej à 8€50 trop chère
• Edson.a

  5 / 5

  Le 13/11/2022 à 17:17

  J'ai été accueilli par votre salarié avec professionnalisme et sourire malgré l'heure tardive. Le lendemain matin les employés étaient toujours aussi serviables et agréables avec le sourire. Merci beaucoup
• Sensi-One.e

  1 / 5

  Le 13/11/2022 à 07:31

  Réserver avec petit déjeuner. Le matin on me dit que je n'ai pas le petit déjeuner mais le parking pour 20e de plus , or je n'ai pas jamais demander de parking .... réceptionniste de nuit nul parlant très mal français...je n'y retournerai pas
• Gabriel.o

  4 / 5

  Le 12/11/2022 à 09:03

  B&B classique bon rapport qualité/prix. Dommage pour la machine à café en panne !
• Za'has.e

  3 / 5

  Le 07/11/2022 à 04:36

  Bon accueil , mais en sortant du parking au deuxième il y'a pas de note qui précise que c'est obligatoire de le prendre au premier ou l'accueil.la chambre,la porte on avait l'impression que à chaque fois que quelqu'un ouvre la porte je pense que elle a souci j'ai eu du mal à dormir dans la nuit,sinon le petit déjeuner un repas copieux dans l'ensemble.
• nico.c

  4 / 5

  Le 05/11/2022 à 09:24

  Séjour sans surprise. Parking sous terrain limité à 1.90m, pas simple quand on est en utilitaire.
• Marion.O

  5 / 5

  Le 02/11/2022 à 19:44

  Localisation parfaite ! Personnel très sympathique. Chambre simple et efficace

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marion, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au BB Hotel LYON OUEST TASSIN Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt !
• Mo.

  3 / 5

  Le 01/11/2022 à 05:10

  Cher pour cet hôtel. Pas propre. Sol pas net, chambre poussiéreuse, micro ondes très sale !! Draps douteux, il y avait un poil et un cheveu, j'ai dû les changer moi même. Parking sans sécurité, pas de restaurant. Bref. Comme a dit la dame de l'accueil, ce n'est qu'un 2 étoiles. Alors pourquoi est-il au prix d'un 3 ?
• Ikram.a

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 21:43

  Très bon accueil, la chambre nickel endroit sympa et calme je recommande !!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ikram, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis en commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour vous ai satisfait et nous espérons vous revoir pour un prochain séjour dans notre établissement ! La reception.
• Virginie.e

  4 / 5

  Le 30/10/2022 à 13:45

  Bon rapport qualité prix. Chambre et hôtel bien entretenus Parking pratique A 10 minutes à pied de l'Intermarché Juste rue très bruyante
• caro.s

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 18:04

  Hôtel propre, au calme. Chambre familiale spacieuse. Petit déjeuner copieux et très bon
• Sylvie.

  4 / 5

  Le 29/10/2022 à 08:25

  Un hôtel propre et agréable dans son ensemble. Quelques bémols tout de même : le sol de l'ascenseur était sale lors de notre arrivée et toujours pas nettoyé à notre départ, et les joints de la douche sont vraiment à refaire ( moisissures). La climatisation ne fonctionne pas. Une serviette de toilette par personne c'est un peu juste, j'aurais aimé un drap de douche Pour le positif, nous avons très bien dormi sur une literie de qualité. Petit déjeuner simple mais complet.
• Gaëlle.e

  1 / 5

  Le 27/10/2022 à 13:50

  Pas prévenue que le parking était payant en plus au moment de la réservation. Ascenseur du parking qui ne fonctionne pas. Cheveux dans la douche. Tablettes de nuit avec des traces collantes de verres. Clim qui fait du bruit même éteinte... Je ne recommande pas
• JORRIS.A

  2 / 5

  Le 22/10/2022 à 12:24

  Une chaleur étouffante san s possibilité de mettre la climatisation en route, des moisissures en nombre dans la douche…. Très déçu par cet hôtel qui m’avait donné satisfaction il y a qqs annees
• Isabelle.d

  5 / 5

  Le 17/10/2022 à 11:32

  Hotel bien situé pour l'ouest Lyonnais. Chambre propre et confortable. Le petit déjeuner est exceptionnel en qualité!
• Sebastien.l

  3 / 5

  Le 15/10/2022 à 09:10

  Hôtel choisi car près des Massues, donc très pratique le matin quand il y a un rdv assez tôt, qq minutes à peine pour y aller. Accueil très sympa. Chambre lit double assez petite, salle d'eau très petite. Lit double avec matelas assez dur, oreillers plutôt mous. Insonorisation moyenne, les portes qui claquent etc... Point + : près des massues
• Camille.

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 09:02

  J’ai réservé le B&B car tous les hôtels aux prix abordables sur Lyon étaient complets. J’y suis allée avec un peu d’apriori et finalement j’ai passé 2 excellentes nuits ! Bonne literie, au calme, chambre propre, bon accueil de Mounir. Les seules choses que je pourrais reprocher c’est que la parois de douche n’était pas assez longue donc un peu d’eau par terre, il y avait une alternance de chaud/froid qui surprend et lorsqu’un occupant d’une autre chambre claquait sa porte je l’entendais bien. Sinon pour un déplacement pro de 3 jours cet établissement est très bien!
• Sébastien.h

  4 / 5

  Le 04/10/2022 à 18:10

  Accueil agréable, chambres calmes et très bien tenues. Petit déjeuner correct.
• Christine.o

  4 / 5

  Le 22/09/2022 à 22:39

  Hôtel correct pour séjour court. Accueil sympa ainsi qu’au petit dej qui sont pas mal. Le distributeur de boissons est une arnaque!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Christine Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hotel Navré que vous ayez eu une mauvaise expérience avec le distributeur automatique, nous travaillons de concert avec le prestataire pour remedier aux différents problèmes. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. Bien cordialement, La reception
• Michel.r

  3 / 5

  Le 19/09/2022 à 14:30

  Bien pour une nuit. Attention pour manger rien le dimanche mzis il y a un Hollidays Inn à 100 mètres
• miro.e

  3 / 5

  Le 10/09/2022 à 11:45

  Parfait pour un court séjour. L'accès au parking est très pratique et sécurisé. Le personnel est disponible et serviable. Par contre il ne faudra pas être très regardant sur le niveau de propreté notamment la moquette et les surfaces (un rognure d'ongle retrouvé sur le bureau) Au sujet du petit déjeuner, je vous conseille de le prendre à l'extérieur dans une boulangerie avec de vrais croissants frais car celui de l'hôtel est correct mais ne vaut absolument pas le prix.
• Nicolas.r

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 09:29

  Bonjour, très bon dérouelment pour notre séjour sportif avec un groupe U12 U14. Proprété, choix du petit déjeuner, qualité de la nuitée. Tout a été vraiment très bien. Seul problème aurait pu être la possibilité our garer nos minibus qui n'entraient pas dans le garge sous sol. Mais on en a trouvé des places gratuit juste derrière et toujours disponible.
• Sylvie.l

  3 / 5

  Le 06/09/2022 à 18:01

  Chambre correct mais les draps avait des traces de pigmentations de rouille, Le dej a 8.50€ trop cher pour ce qu il y avait Des viennoiseries congelés peu de choses...
• Jean.r

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 08:36

  Comme dans nos habitudes quand nous faisons beaucoup de route pour nous rentre en famille dans le sud est, nous aimons nous arrêter à mi-chemin et notre choix c'est porté sur l'hôtel B&B LYON OUEST TASSIN, et nous ne le regrettons pas. Je recommande cet établissement

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au {hotel}. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. Antonio - La réception
• Marie-Christine.o

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 07:10

  J'ai bien aimé cet hôtel simple mais efficace. Je cherchais une nuit pas trop chère et j'ai trouvé que c'était très bien pour le prix.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marie-Christine, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au {hotel}. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Antonio
• Philippe.I

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 19:31

  Chambre spacieuse et propre. Personnel très agréable et à l'écoute du client.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour monsieur VINCENT Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au BB Hotel de TASSIN. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! Mounir
• ED.o

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 22:07

  Très bon hôtel B&B , nous étions dans une chambre quadruple propre et spacieuse. Bon Petit déjeuner en buffet et une équipe sympathique, à l'écoute et acceuillante. Nous y avons passé un agréable séjour

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Tassin lors d'un prochain séjour
• Karine.

  4 / 5

  Le 03/08/2022 à 01:05

  L hôtel était bien situé pour nous ( proche de la clinique des massues). Notre chambre donnait de l autre côté de la route et était au calme. La literie était confortable.
• Raphaël.a

  3 / 5

  Le 02/08/2022 à 23:02

  Distributeurs de boissons hors service. Pas de magasins à proximité. Literie peu confortable (matelas très/trop ferme) et oreillers inconfortables. Attention, le parking est souterrain et donc inaccessible au SUV avec un coffre de toit !
• jean.a

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 15:20

  bien . pour le parking vous avez nos n° de tel ,un texto avec le code serais le bien venus au vue la place( nul ) pour stationner devant l hôtel .
• Michel.E

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 12:57

  L'abord avec les travaux ne fait pas très envie actuellement (et le distributeur de nourriture ne fonctionnait pas), mais bon accueil à l'arrivée, parking pratique, chambre et literie de bon niveau
• Jean-Jacques.A

  4 / 5

  Le 29/07/2022 à 18:29

  Hotel très bien situé, je faisait la route entre Paris et Marseille Très bien pour une nuit En arrivant le soir j'ai voulu prendre le petit dejeuner, et on m'a indiqué que ce n'etait pas possible Mais qu'il y avait une machine à café, Le matin, elle était en panne! Parking obligatoire car pas de places à l'extérieur et un peu cher Cordialement

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Hôtel LYON Ouest Tassin lors d'un prochain séjour. Cordialement, Darina
• mounya.e

  3 / 5

  Le 24/07/2022 à 18:33

  Mérite pas un 3 étoile. Doit être rénové enlevé la moquette climatisation défectueuse salles d'eau trop petite manque serviette et accessoires jetable de bains ascenseur en panne 1/2 et parking souterrain payant

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour. Tout d'abord notre Hôtel a seulement deux étoiles. Je suis ravi d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et je prends bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. Cordialement, Darina
• CNCS.h

  2 / 5

  Le 23/07/2022 à 06:45

  Les 2 distributeurs cafés boissons snacks ne fonctionnent pas. Pas de ptit déj.. Faut aimer l’eau du robinet. La fenêtre de la chambre donne sur une coursive ou de jeunes enfants jouent tard le soir et les gens parlent fort.. ksos land

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour {guest_first_name}, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. Darina
• Aurore.

  3 / 5

  Le 19/07/2022 à 06:23

  Nous avions Pas du tout de pression dans la douche et l'eau chaude était rare... pas forcément très agréable du coup.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Hôtel LYON Ouest Tassin lors d'un prochain séjour. Cordialement, Darina
• Audrey.e

  4 / 5

  Le 11/07/2022 à 07:11

  Bon rapport qualité prix çà reste un hôtel 2 étoiles donc on ne s attend pas a mieux. Pour une nuit ca fait largement l affaire. Salle de bain un peu petite. Parking appréciable car la voiture n est pas en pleine rue!
• Marine.a

  2 / 5

  Le 09/07/2022 à 09:35

  Le séjour m'aurait satisfait si un employé de l'hôtel ne m'avait pas réveillée en pleine nuit à 1h du matin pour me demander si je n'avais pas trouvé des affaires dans ma chambre qui n'était pas à moi. Bien entendu, la chambre avait été préparé avant ma venue, donc rien n'avait été oublié. Par contre, cet employé aurait pu attendre le matin pour me poser cette question. J'ai vraiment été dérangé par ce réveil nocturne car je n'est pas réussi à me rendormir facilement après. De plus je n étais pas là en vacances mais pour le boulot, j'aurai aimé avoir une nuit de repos satisfaisante. Ce qui aurait pu être facilement le cas si cet employé avait respecté le sommeil des clients. J'étais dans la chambre 515.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Jacquet, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques pendant votre séjour. Nous vous présentons toutes nos excuses au nom de toute l'équipe. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre réception dès que possible. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. La Direction
• Jedid.a

  4 / 5

  Le 08/07/2022 à 08:49

  Hôtel très propre, très bon rapport qualité prix, cependant quelques petits détails.... il n'existe pas de téléphone interne d'urgence reliant la réception, pas de prises de courant côté "tables " de nuit , il manque une fiche de renseignement bien visible derrière la porte d'entrée , le QR code est pratique mais insuffisant a mon avis ....
• Marylène.u

  4 / 5

  Le 30/06/2022 à 08:58

  point à améliorer : - une forte odeur de cigarettes dans la chambre -il manque une note explicative pour le wifi, même si mon téléphone m'a guidé après recherche. -Le chocolat chaud du petit déjeuner est beaucoup trop sucré, avec à peine le gout du cacao, donc pas de bonne qualité. il n'y a pas que des gens qui boivent du café !
• Andréa.e

  3 / 5

  Le 29/06/2022 à 22:02

  Accueilli chaleureusement et très bon emplacement, le seul problème c’est la propreté des draps qui laissait à désirer
• Dylan.

  1 / 5

  Le 26/06/2022 à 11:52

  Aucune annonce sur le tarif du parking malgré la barrière ouverte, c’est seulement à l’accueil qu’ont vous annonce le prix. Prix de la nuit exorbitant pour l’hôtel, même les parking des hôtels f1 sont gratuit. Odeur de tabac froid dans la chambre, gobelet déjà utilisé posé dans la salle de bain, des taches sur la moquette, cheveux sur les oreillers, rideau jaunes, miroir rempli de traces, traces d’urine sur la cuvette des toilettes, drap propre mais matelas dur.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. La réception
• Morria.

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 20:22

  Très bon Hôtel, Très propre, insonorisées au top Le petit déjeuner étais parfait Qualité rapport prix vraiment bien Juste ( rajouter un sèche cheveux en équipement serai pas de refus ) Je recommande vivement
• Francine.a

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 23:05

  Séjour d'une semaine en juin en déplacement professionnel, personnel très compétent et agréable. Les chambres sont lumineuses et propres. L'ensemble est très bien insonorisé malgré la proximité de la route.
• Mimie.

  4 / 5

  Le 14/06/2022 à 20:44

  De passage à Lyon, nous avons séjourné une nuit à l'hôtel. Le parking souterrain est très pratique, le code donné au moment de la réservation, au top et les places de parking sont nombreuses et très bien indiquées. L'accueil à la réception a été très professionnel, le personnel souriant. La chambre est fonctionnelle et la propreté au rendez-vous. Le lit très confortable. Nous avons très bien dormi, aucun bruit. Nous reviendrons avec plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Monsieur, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Lyon Ouest Tassin lors d'un prochain séjour. La réception
• Jean-Yves.u

  4 / 5

  Le 25/05/2022 à 13:11

  L'accueil a été très appréciable en m'autorisant à avoir la carte de la chambre un peu avant l'heure habituelle alors que je souhaitais juste déposer ma valise à l'accueil et revenir après l'heure "autorisée". La chambre a été agréable et d'un excellent rapport qualité/prix! Je n'ai été gêné par aucun bruit. Mon séjour pro a été facilité par mes 2 nuits passées dans cet hôtel que je recommande et où je séjournerai avec plaisir lors d'un prochain déplacement professionnel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur CUNUDER, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Lyon Ouest Tassin lors d'un prochain séjour. La réception
• Charlène.a

  1 / 5

  Le 23/05/2022 à 08:37

  Chambre vétuste : vitre de la fenêtre cassée, fuite d'eau avec pour conséquence moquette trempée au réveil. Douche bouchée. Personnel pas aimable. À mon arrivée on ne m'a pas proposé de réserver le petit déjeuner, donc le lendemain matin on m'a refusé l'accès avec mes 3 jeunes enfants par manque de produits sauf qu'à mon départ à 10h30 (fin de service du petit déjeuner) le buffet était rempli... L'hôtel étant excentré, pas de commerce à proximité, nous avons dû marcher un long moment. Je ne vous remercie pas pour ce séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous nous excusons pour le désagrément occasionné lors de votre séjour et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur l'hôtel. Les quelques instants que vous nous avez accordés sont très précieux à nos yeux car ils nous permettent de rester vigilants et de toujours améliorer la qualité de nos prestations. La réception
• Daniel.

  5 / 5

  Le 04/05/2022 à 12:54

  Jai passé 2 nuit dans l'hôtel et j'ai été déjà agréablement surpris par la propreté et la douche de la salle de bain qui pour une fois est suffisamment large pour se laver correctement sans mettre de l'eau partout. Si, je dois retourner à Lyon je n'hésiterai pas à revenir ...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Lyon Ouest Tassin lors d'un prochain séjour. La réception
• May.y

  4 / 5

  Le 22/04/2022 à 13:09

  Propre, simple et efficace - nuit calme - bon accueil, pas de restaurant mais borne de commande de repas et boulanger traiteur à 2 pas. Le boulevard est en travaux mais je n'ai rien entendu de ma chambre. Petit déjeuner satisfaisant mais qui correspondra davantage à un bon mangeur qui en aura pour son argent (9€le petit dej) qu'à moi qui suis calée avec un yaourt et un café. Je recommande cet hôtel pour un déplacement professionnel, simple et efficace.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Lyon Ouest Tassin lors d'un prochain séjour Bonne journée Cordialement Darina
• Philippe.e

  5 / 5

  Le 03/04/2022 à 11:40

  La prestation correspondait tout-à-fait à mes attentes. Un petit bémol toutefois concernant le parking : un marquage "B&B" des places de stationnement réservées, ainsi qu'un fléchage vers l'ascenseur de l'hôtel ne serait pas inutile.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Bechtel, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel B&B Lyon Ouest Tassin. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La réception
• Melodie.o

  1 / 5

  Le 17/03/2022 à 23:07

  Hôtel vraiment moyen, la chambre n’était pas propre, de la moisissure dans la salle de bains et des traces au dessus des toilettes qui n’ont pas été nettoyées. Concernant la nuit, le lit était confortable, mais bruit de perceuse à partir de 7h30 du matin!! C’est clairement un manque de respect envers les clients, j’ai jamais vu ça. Il est possible de trouver d’autres petits hôtels au même prix pour une nuit, où l’on dort mieux. De plus l’hôtel n’est pas super bien situé, le quartier craint vraiment.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Botz, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Lors d'un prochain séjour n'hésitez surtout pas à vous rapprocher de la réception de l'hôtel. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur notre hôtel. La direction
• Mr..E

  5 / 5

  Le 15/03/2022 à 20:46

  Hôtel conforme à sa description. Personnel serviable et souriant. Je dirais que le seul petit bémol soit le parking au sous sol qui est un peu étroit pour les grosses voiture. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur BELIAN, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Lyon Ouest Tassin lors d'un prochain séjour. La direction
• K.

  4 / 5

  Le 15/03/2022 à 09:17

  Personnel professionnel, disponible et accueillant. Chambre propre et lit confortable. Seul bémol, on entend la ventilation de la salle de bain de la chambre d'à côté quand elle est allumée et le bruit est plutôt fort, au point de vous réveiller la nuit. Compliquée quand vous avez un bébé avec vous... Mais heureusement le notre ne s'est pas réveillé !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Bireau Ferry, Nous vous remercions pour votre avis et votre appréciation au sujet de votre séjour chez nous. Nous sommes en ce moment même en train de faire le nécessaire au sujet du bruit de la ventilation. En souhaitant pouvoir vous recevoir à nouveau au sein de notre établissement lors d'un prochain séjour dans la région. Bien cordialement, La Réception
• Virginie.N

  1 / 5

  Le 14/03/2022 à 11:28

  Il y avait une énorme odeur de tabac dans la chambre même incrustée dans les draps ! L horreur, inadmissible ! Ce n'est pas normal. En arrivant la nuit la fenêtre était ouverte et en plus cela sentait l'odeur de la route.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Ondet, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour. Nous vous présentons toute nos excuses pour la présence d'odeurs de tabac dans votre chambre. Nous comprenons parfaitement la gêne que peuvent provoquer ces odeurs pour les clients non-fumeurs. Notre établissement est 100 % NON FUMEUR, et nous regrettons l'incivilité de certains clients qui ne respectent pas cette consigne. En espérant vous revoir prochainement à l'hôtel B&B Lyon Ouest Tassin. La direction
• yrret.e

  3 / 5

  Le 01/03/2022 à 16:41

  Très déçu par la salle de bain. Pas très propre. Douche pas fermé qui mouille tout le sol. Termostat de l'eau soit trop froide soit trop chaude, difficule de regler la température. Il fait trop froid dans la chambre dû à la ventilation qui s active très souvent et envoi de l air frais. La vue de la fenêtre sur le dehors est en ruine.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à faire part de vos remarques à la réception qui est ouverte 24h/24. Nous ferons le nécessaire pour vous changer de chambre en fonction de nos disponibilités. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. La Direction
• Pascale.e

  4 / 5

  Le 27/01/2022 à 17:39

  Bon rapport qualité prix pour un hôtel simple, propre, bien situé et calme. Point bonus pour le parking souterrain. Petit déjeuner correspond au prix. Système à code très pratique. Lit confortable. Bien placé près des grands axes. On recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Denis, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour à l'hôtel B&B Lyon Ouest Tassin. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients. A très bientôt ! La direction
• Hélène.e

  5 / 5

  Le 18/01/2022 à 15:45

  Étape d’une nuit. L’accueil a été très sympathique. La chambre était propre et la literie très confortable. Le Wi-Fi est efficace. La personne qui était à l’accueil lors de notre check-out est d’une extrême gentillesse. Merci beaucoup à cette Équipe très sympathique :-)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Genix, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel B&B Lyon Ouest Tassin. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La direction
• Youcef.

  1 / 5

  Le 18/01/2022 à 12:47

  Nuit horrible passée, réveillé par des bruits assourdissants, perceuse et marteau dés 7h du matin( comme si c’était au dessus de notre tête) car le bâtiment qui est collé à l’hôtel est actuellement en travaux. C’était censé être un séjour de tout repos, or c’est tout le contraire que nous avons vécu avec ce réveil très bruyant et auquel nous nous attendions absolument pas.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Tchakmakdji, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. La direction
• Sophie.o

  5 / 5

  Le 02/01/2022 à 13:18

  Séjour très agréable mais bref. 1 nuit dans cet hôyel. Très pratique, très bien situé pour ce que nous devions faire. Il y a un parking (5€/nuit). Petit déjeuner de bonne qualité (café filtre), salle tranquille et bien aéré.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Rosset, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel Lyon Ouest Tassin. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! Bien cordialement Khalil
• Mme.e

  4 / 5

  Le 16/12/2021 à 16:06

  Hôtel propre, chambre silencieuses ( bien que a coté d'un axe routier très passant). Un PARKING PAYANT OBLIGATOIRE puisqu'il n'y a ABSOLUMENT AUCUNE POSSIBILITE de se garer proche de l'hôtel, même en étant handicapé, avec un macaron. Le petit déjeuner est d'un bon rapport qualité-prix, même si le choix est limité. Le personnel est très agréable et poli. Il manque vraiment un sèche cheveux dans la salle de bains.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Devesa, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement Khalil
• Patrick.a

  4 / 5

  Le 09/12/2021 à 17:44

  L'hôtel est bien. Bon accueil. Bon petit déjeuner. Chambre propre, refaite tous les jours durant 3 jours. J'ai trouve le lit manquant de conforter. Ma chambre était au premier.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Samama, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Lyon Ouest Tassin lors d'un prochain séjour. La direction
• Nathalie.A

  5 / 5

  Le 05/12/2021 à 21:59

  Séjour professionnel très agréable. Le personnel de la réception s'est montré très professionnel et accueillant. J'ai apprécié le confort et la propreté . Un passage pour la réfection de la chambre est fait tous les jours, contrairement à certains hôtels, et est soigné. Le calme de la chambre m'a permis de travailler et de me reposer. Le parking souterrain est très appréciable. ( Je regrette juste le manque de place pour se garer juste pour régler le séjour à l'arrivée, avant d'accéder aux codes du parking)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame MARMORAT, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel B&B Lyon Ouest Tassin. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La direction
• Anne-Sophie.m

  5 / 5

  Le 26/10/2021 à 07:14

  Hôtel très agréable. Pratique de part sa situation proche des grands axes et des transports en commun. Le parking privé est abordable et sécurisé. Je l’ai choisi pour ces critères et je ne suis pas déçue. Sans compter l’accueil chaleureux . Top! Je garde l’adresse pour mes prochaines visites, merci 😁

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Amblard, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel B&B Lyon Ouest Tassin. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Jérémie
• Sophie.a

  2 / 5

  Le 30/09/2021 à 06:05

  Je n'ai rien dormir car j'ai entendu les voitures toute la nuit. J'ai mangé une omelette au petit déjeuner, qui était spéciale. Le parking est gorgé d'eau. Sinon le lit était confortable. Il n'y a pas d e sèche cheveux dans la salle de bain...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Barillat, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes (notamment les œufs brouillés du petit-déjeuner). A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. Cordialement, Jérémie
• Elodie.o

  3 / 5

  Le 29/09/2021 à 12:21

  Dans l'ensemble, le séjour s'est bien passé. L'hôtelier a été agréable et a répondu à toutes mes questions. Aucun problème concernant la chambre. Salle de bain très propre. Petit plus, mon chien accepté et pour pas chère, c'est génial!! Les seuls bémols pour moi sont qu'il est bien dommage de ne pas avoir au moins une bouilloire dans la chambre pour se faire un thé et un mini frigo... surtout vu l'emplacement de l'hôtel, où en terme de restauration c'était compliqué... Il a fallu que je retourne sur Lyon pour me trouver des repas car même certains services de livraison ne pouvaient pas me livrer à cause de la distance géographique

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Bourcier, Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour à l'hôtel B&B Lyon Ouest Tassin. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement, Jérémie
• Speed.i

  2 / 5

  Le 29/09/2021 à 08:17

  L'accueil était moyen. La personne à l'accueil, n'était pas du coin donc impossible d'avoir des renseignements sur cette grande ville. En rentrant dans la chambre, le ticket de l'ancien client était sur le lit. Pas de serviettes et de gobelets dans la salle de bain alors que tous les autres b&b ont le nombre de serviettes et de gobelets. Lavabo et porte de salle de bain sales, il y avait du dentifrice.... Beaucoup de bruits au niveau de la climatisation toute la nuit. Et pour couronner le tout, on a très très mal dormit et à 7h30 bruits de perceuse non stop. Je trouve cela lamentable au prix où on a payé l'hôtel qu'il n'y ait aucun respect pour la clientèle. D'où ma note et mon insatisfaction.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous nous excusons pour le désagrément occasionné lors de votre séjour et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur l'hôtel. Les quelques instants que vous nous avez accordés sont très précieux à nos yeux car ils nous permettent de rester vigilants et de toujours améliorer la qualité de nos prestations. Cordialement, Jérémie
• Célia.n

  3 / 5

  Le 27/09/2021 à 15:33

  Pas le meilleur ni le pire des hôtels de la chaîne que j'ai pu faire. Assez bruyant vu la proximité avec la route et le "periph" mais correct dans l'ensemble. Il reste néanmoins bien placé niveau localisation, à une dizaine de minute du vieux lyon et proche des commerces. L'accueil est super ! Le petit déjeuner n'est pas aussi complet que dans d'autres B&B mais reste tout de même convenable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous nous excusons pour le désagrément occasionné lors de votre séjour et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur l'hôtel. Les quelques instants que vous nous avez accordés sont très précieux à nos yeux car ils nous permettent de rester vigilants et de toujours améliorer la qualité de nos prestations. Cordialement, Jérémie
• Sandra.i

  4 / 5

  Le 04/09/2021 à 20:03

  Bonjour nous avons réservé par téléphone super accueil sur place vraiment accueillant . parking fermé très appréciable une sécurité qui avez fait notre choix de l'hôtel . La chambre très petite dommage le lit vraiment très confortable. Dans la salle de bain le ménage pas fait à fond je penses que malheureusement la personne n'a pas le temps de faire a fond trop de chambres . La climatisation que l'on avais mise bin faut pas très froide 🤣🤣 . Je recommande sans soucis

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Bianchi, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel B&B Lyon Ouest Tassin. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement ! Cordialement, Jérémie
• Sylvain.u

  3 / 5

  Le 12/08/2021 à 09:43

  Petit pb avec notre première chambre qui avait le lavabo de cassé ( fuite en dessous). Changement de chambre a 23h🙄. Propreté des sanitaire limite, sol pas où mal lavé. Personnel d'accueil très sympathique de même au petit déjeuner. Chambre côté rue plutôt bruyante..

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Huré, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. Cordialement, Jérémie
• Helene.e

  5 / 5

  Le 02/08/2021 à 16:55

  Pour 1 nuit de repos sur un long trajet, nous avons trouver une chambre propre, un accueil au top malgré l heure tardive avec acceptation de mon chien, petit déjeuner rien à redire personnel du matin agréable et souriant bref je recommande. Juste il serait bien de préciser sur le site que le parking est à la hauteur de 1m90 nous n avons pas pu mettre notre véhicule à cause du coffre de toit.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Mekadem, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Lyon Ouest Tassin lors d'un prochain séjour. Cordialement, Jérémie
• Fabrice.A

  4 / 5

  Le 15/07/2021 à 13:49

  Un problème majeur : le parking souterrain étroit et très humide dans les 2 derniers étages. L'eau suinte du plafond et il y a d'énormes flaques par terre. Pratique pour décharger... Et le lendemain vous récupérez votre voiture bien sale avec l'eau qui a coulé dessus toute la nuit. Encore une fois pratique quand vous avez lavé votre voiture afin de faire le trajet dans de bonnes conditions. Un petit soucis également : la taille des morceaux pains pour le petit déjeuner, une 10aine de cm maximum. Vu le prix du petit déjeuner... Sur une aire d'autoroute, ce sont quasiment des demi-baguettes. Tout le reste est très bien d'où la bonne note globale.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M Jayet , Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au Hôtel. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Nous effectuons à l'heure ou je vous écris le nécessaire pour améliorer la situation dans notre parking. Concernant le petit-déjeuner il est à volonté, la prochaine fois n’hésitez pas à prendre autant de morceaux de pain que vous voulez. A très bientôt Cordialement, Le Gérant
• Evangeline.u

  4 / 5

  Le 14/10/2020 à 12:14

  L’établissement est très propre, les prix variables donc souvent abordables pour ce type d’hôtel ! Les chambres sont grandes, joliment décorées et facilement accessible. Les petits dej sont bons et très frais ! Un petit hic le parking assez sombres pour circuler et les portes lourdes avec des bagages à la main. Je recommande les yeux fermés !