Grand Hotel Parco dei Pini

Tags: Hôtel bien-être, Massothérapeute, Restaurant, Spa, Bassin de natation,

• Antonio.9

  5 / 5

  Le 14/02/2023 à 16:48

  Pour nous accueillir, de manière cordiale et plus que serviable, il y a les gars de la réception. Après avoir déposé vos bagages dans votre chambre, vous vous dirigez vers la piscine, très agréable, eau à bonne température, divisée en trois zones : 1) hydromassage, 2) gratuite avec trois buses fixées dans le mur où viennent des jets d'eau très puissants dehors pour un massage vertical, 3) banc immergé pour se reposer. Suivi d'un massage de relaxation en couple où Salvatore et Valentina sont fantastiques et avec leurs mains ils nous ont remis à neuf (Merci beaucoup). Après le massage, nous voici au SPA où l'on retrouve un bain turc, un sauna finlandais, une douche émotionnelle, une salle avec un banc chauffant où l'on peut profiter de la vue sur les pins et la neige tout en tenant une tisane régénérante , puis une salle de détente avec une cheminée allumée qui crée une ambiance agréable . Le soir, un délicieux dîner, très savoureux, est accompagné d'une excellente musique live. Le matin, petit-déjeuner buffet où vous pouvez trouver tout. Merci beaucoup à tous, vous êtes fantastiques.
• Raffaella.i

  5 / 5

  Le 11/02/2023 à 23:51

  Hôtel propre, services impeccables, personnel courtois et serviable. Spa et espace massage pour une vraie détente. Nourriture de bonne qualité. Hautement recommandé! R. G.
• Giovanni.a

  2 / 5

  Le 08/02/2023 à 01:10

  Journée détente réservée avec salle de soutien + spa + piscine + déjeuner pour 130 euros. Spa minuscule. Piscine avec eau froide et environnement. Le déjeuner ne comprenait que le premier et le deuxième plat, nous avons donc dû payer l'apéritif et la boisson. La nourriture a été bonne avec un personnel de restaurant amical et serviable. Une demi-déception
• Fedele.l

  5 / 5

  Le 31/01/2023 à 14:40

  Hôtel spectaculaire au coeur de la Sila. Personnel très sociable et serviable, de la réception (super Enea) aux serveurs. Belle piscine et spa propres. Chambres propres et chauffées. Je vais certainement revenir
• christian.a

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 14:19

  Nous avons trouvé le temps de faire juste un voyage au Spa, un personnel d'accueil professionnel et aimable. Nous reviendrons pour une nuit et un dîner
• roberto.a

  5 / 5

  Le 28/01/2023 à 22:32

  Endroit merveilleux immergé dans la verdure du Sila, la structure est très propre et confortable, nourriture excellente, personnel très gentil. Merci, je reviendrai certainement
• Pasqualino.o

  2 / 5

  Le 27/01/2023 à 19:21

  Je réserve un week-end 3 semaines à l'avance !! Pas le meilleur, piscine non fonctionnelle, bain turc idem, massages jusqu'à la veille au soir pouvant être réservés le lendemain matin non disponibles. Bon personnel au restaurant, chambres propres, je recommande un sourire supplémentaire pour les gars à la réception, excellente animation du barman et son professionnalisme. Compte tenu de la haute saison, il y a beaucoup à améliorer.
• davieila.o

  5 / 5

  Le 24/01/2023 à 18:55

  Personnel formidable, locaux accueillants et bon emplacement de la structure.
• Andrea.a

  2 / 5

  Le 17/01/2023 à 21:06

  Je déclare que je laisse des critiques pour que ma Calabre grandisse ! Structure avec beaucoup de potentiel mais beaucoup de défauts, j'y étais le 14 janvier et derrière la réception la réceptionniste était avec le Woolrich, une carte de visite moche, une structure mal chauffée, des chambres propres et rangées, une nourriture correcte et du personnel également. Le spa est malheureusement l'un des pires que j'aie jamais visité, on trouve la piscine fermée (on a eu deux heures de route pour arriver sur les lieux) et en retour on nous offre un apéritif 🙄🙄🙄 je ne peux pas donner plus que deux étoiles compte tenu des attentes de quatre !!!
• Gaetano.r

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 07:47

  Structure vraiment accueillante, propre et équipée de nombreux conforts, personnel du restaurant attentif à tout besoin personnel et à toute demande.Les massages sont merveilleux et le masseur est bon
• andrea.e

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 23:21

  Pas que de la détente... Nous avons passé un week-end régénérant... Dès notre arrivée, une petite piscine chauffée, puis un excellent dîner accompagné d'un petit canapé près de la cheminée... Le lendemain, un copieux petit déjeuner, une promenade dans les bois et au retour spa et massage (professionnel) .. Un bon déjeuner pour clôturer .. Nous reviendrons bientôt .. Recommandé
• Marilena.u

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 21:26

  Il n'y a rien de négatif à dire, tout est bon, personnel gentil et courtois, bonne cuisine, je le recommande.
• Michela.o

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 20:42

  Nous venons de rentrer d'un merveilleux week-end. Le logement n'a pas déçu les attentes. L'accueil à la réception laissait déjà présager à quoi ressembleraient les journées de séjour. Des gars compétents, professionnels et préparés. Ils nous ont expliqué chaque petit détail. Les chambres sont très grandes et lumineuses. Nettoyage au top. L'hébergement bénéficie d'une éco-durabilité largement démontrée. Qu'en est-il du restaurant ? Le Maitre Lello est gentil, très doux et très attentionné : il ne vous fait pas sentir comme un simple diner mais comme faisant partie d'une "famille". Le chef nous a fait monter de 5 kg chacun en 3 jours mais c'est inévitable et on en tient compte quand on mange si bien. L'excellente offre culinaire, nous avons mangé du cerf, du porc excellent, de nombreux champignons délicieux et j'ai personnellement goûté la meilleure soupe aux lentilles de ma vie. Nous avons passé le week-end de l'épiphanie ici et le 6ème soir, en plus du dîner, nous avons également été choyés par des animations musicales. L'endroit est entouré de verdure et il y a la possibilité de se promener à différents endroits. Nous avons tous apprécié (nous étions 6 adultes) un merveilleux massage. Bref, une expérience inoubliable. A refaire
• Amnamaria.o

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 20:36

  Je suis retourné dans cet établissement après 10 ans. Le parfum des souvenirs d'un joyeux réveillon du Nouvel An était difficile à reproduire, mais le Parco dei Pini a donné un rappel incroyable ! La direction a changé, mais pas le caractère et l'objectif de l'entourage, qui est une fois de plus gagnant. Nourriture incroyable, excellentes matières premières, bonnes portions assaisonnées de saveurs et d'odeurs du Sila. Belle structure, propre, confortable et pleine d'idées de loisirs pour tous les goûts. Chambres spacieuses, bien agencées et rangées avec soin et amour par le personnel d'étage que je remercie encore. Spa très agréable avec un panorama extraordinaire sur la forêt environnante. L'hôtel est très proche du Villaggio Mancuso et du parc Sila. Mes remerciements vont au pétillant Raffaele, room manager, qui nous a choyés de ses constantes attentions et nous a donné de nombreuses indications intéressantes. Merci également à Enea de la réception, toujours prêt à résoudre tout problème. Je n'attendrai pas une autre année pour revenir vous voir, maintenant nous pouvons nous considérer comme une vraie famille. Hautement recommandé
• Maria.o

  5 / 5

  Le 04/01/2023 à 18:53

  Nous y sommes allés pour le réveillon et nous n'avons pas été déçus ! Personnel sympathique et prêt à répondre à chaque demande, serveurs super sympas. De nombreuses activités sont à réaliser pendant la journée dans les environs. On reviendra certainement!
• Paola.o

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 17:28

  Personnel exceptionnel, excellente structure, déjeuner copieux et bon, je le recommande absolument pour vraiment se détendre!
• Domenico.o

  4 / 5

  Le 17/12/2022 à 15:56

  J'ai été invité deux fois dans cette structure avec ma famille, nous avons passé un très bon moment avec un personnel qualifié et serviable, mais la dernière fois, il y a eu quelques petites inefficacités présentées au personnel compétent et malheureusement elles n'ont certainement pas été résolues par manque de communication entre les techniciens et le personnel de la structure, je recommande cette structure qui est vraiment magnifique entourée de verdure.
• Fa..e

  5 / 5

  Le 10/12/2022 à 13:53

  Excellente structure, immergée dans une pinède au calme absolu, les salles de détente sont équipées de cheminées et de téléviseurs, la structure dispose également d'une piscine chauffée qui pourrait être mieux traitée et également d'un SPA payant. L'établissement dispose également d'un restaurant et d'un parking. Excellent rapport qualité/prix.
• Michelangelo.i

  5 / 5

  Le 10/12/2022 à 11:38

  BELLE structure, enviable de beaucoup d'autres dans la région, vous pouvez sentir l'odeur de sila mais avec une touche d'élégance. Personnel gentil, chaleureux, cordial, bien préparé et attentionné, en particulier les gars de la salle qui ont satisfait toutes nos demandes rapidement et cordialement. Chambres modernes et propres, équipées de tout confort. En fin d'après-midi, nous avons pris un apéritif composé d'une planche à découper et d'un verre très satisfaisants et de qualité; nous avons également réservé la piscine du soir à usage exclusif et à notre retour dans la chambre, ils nous ont laissé trouver le dessert et le prosecco, gratuitement de la structure. Petit déjeuner varié et copieux ! En bref, que puis-je dire, hautement recommandé .. nous reviendrons certainement!
• Leonardo.a

  4 / 5

  Le 08/12/2022 à 19:58

  Pour le deuxième décembre consécutif, avec mon partenaire, nous décidons de passer du temps dans cette structure immergée dans la verdure du petit Sila. Emplacement bien entretenu. Bonne nourriture. SPA magnifique et relaxant avec vue sur la forêt. Personnel amical et serviable. Une mention spéciale pour Antonio, dont la gentillesse et le professionnalisme font la différence. Je recommande l'établissement à tout le monde.
• Giampiero.o

  5 / 5

  Le 05/12/2022 à 08:09

  Expérience fantastique en pleine nature, avec ma femme, nous avons passé un week-end de détente au nom de la tranquillité et de l'hospitalité du personnel. Cuisine très bonne et raffinée, propreté et souci du détail. La seule note à faire est la communication finale avec le client. Nous reviendrons avec plaisir
• Francesco.G

  5 / 5

  Le 22/11/2022 à 07:54

  Excellent emplacement, personnel professionnel et très sympathique, chambres propres et bien rangées, spa et piscine propres et bien organisés avec des quarts de travail pour ne pas créer de foules, dîner excellent et copieux comme le petit déjeuner, le tout à un coût très bas par rapport aux autres structures de le même type et après les différentes augmentations de prix.que dire, la prochaine fois j'y retournerai certainement avec des amis, merci pour tout.
• Katia.q

  2 / 5

  Le 15/11/2022 à 16:27

  Nous avions réservé un cours dans leur centre de Spa, vu les photos ça avait l'air pas mal. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis par un gars très gentil et serviable à la réception qui nous a expliqué comment cela fonctionnait et à partir de là, personne ne nous a accompagnés ou bien nous avons tout fait par nous-mêmes. En montant au centre de spa assez désorienté, nous trouvons un environnement petit mais assez encombré. En fait, nous et les autres clients nous sommes relayés pour utiliser les environnements. Le moment de la tisane est aussi étrange, elle est préparée pour vous et laissée sur une table. La douche émotionnelle certains jets d'eau ne fonctionnaient pas, très mal entretenus. Nous sommes allés à la piscine l'eau était assez froide et sans compter aussi très mal entretenue vous mettiez les pieds derrière vous portiez les carreaux et certaines pièces manquaient complètement et les sièges en plastique étaient abîmés. Dans le vestiaire, les douches étaient sales de poils. Honnêtement, nous n'y retournerons jamais.
• giadina.c.i

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 22:00

  J'ai séjourné dans cet excellent établissement. Personnel au top, personnel d'accueil souriant et très aimable. Un compliment spécial à Mme Teresa et Antonio, deux gars vraiment patients qui sont très gentils au service de tout. Je reviendrai bientôt! ❤️
• Concetta.e

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 15:00

  Excellente structure. Personnel qualifié toujours aimable et serviable. Cuisine excellente et copieuse. Idéal pour se détendre. Super endroit. Expérience à refaire absolument.
• Annalisa.o

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 13:44

  le nôtre a été un court séjour, mais malgré tout, nous avons apprécié votre structure et la passion que vous mettez à faire en sorte que les clients se sentent chez eux. C'est ce que nous avons essayé, nous voulions nous détendre et nous avons réussi grâce à vous tous et au magnifique paysage qui vous entoure. Vous faites sûrement partie des structures dont nous garderons un très bon souvenir, mais il n'est pas certain que nous n'y retournerons pas. En attendant, merci et bon courage à tous
• Maria.o

  5 / 5

  Le 31/10/2022 à 17:46

  Enfin, nous avons pu rester dans cette structure après une longue période que nous avons essayé de toujours trouver pleine ... attentes pleinement confirmées ... nous étions le week-end d'halloween ... musique live, décorations extraordinaires, emplacement fantastique, super super bonne nourriture. Le menu du dîner est abondant et d'excellente qualité comme prévu à Sila. Hautement recommandé
• Stefania.m

  2 / 5

  Le 31/10/2022 à 13:44

  Bel endroit, petit mais joli spa et piscine, personnel sympathique, mais malheureusement MAUVAISE NOURRITURE : nourriture de mauvaise qualité, plats similaires entre le midi et le soir et froids. J'ai passé la dernière soirée dans la structure sans même manger, le jarret de porc réutilisé à l'identique pour le déjeuner et le dîner, au point que ça puait. C'est vraiment dommage étant donné l'emplacement. NON RECOMMANDÉ!
• Manuel.a

  2 / 5

  Le 31/10/2022 à 11:21

  Dommage pour la nourriture : la qualité est vraiment médiocre, sans compter que pour le dîner les plats de la carte du midi sont proposés. C'est peut-être à cause du pont d'Halloween, qui sait, mais une structure qui se présente comme un hôtel 4 étoiles au cœur du Sila ne peut pas proposer une nourriture d'aussi mauvaise qualité et une cuisine tout sauf typique (voir polenta, plats froids à dessein). Je suis vraiment désolé car le personnel est très sympathique et l'endroit est vraiment agréable. Je ne reviendrai JAMAIS dans cet établissement et ferai une très mauvaise publicité. Absolument pas recommandé.
• Giammarco.e

  4 / 5

  Le 31/10/2022 à 09:59

  Excellent hôtel 🏨 au coeur du Sila avec piscine spa et massages bonne cuisine avec spécialités de la région tranquillité absolue idéal pour des vacances reposantes à essayer
• angela.u

  5 / 5

  Le 11/10/2022 à 14:46

  Structure immergée dans un parc bien entretenu. Chambres propres équipées de tout confort. Personnel disponible et à l'écoute de chaque besoin. Petit déjeuner varié et copieux. Fortement recommandé pour ceux qui ont besoin de tranquillité et de soins
• Antonio.i

  4 / 5

  Le 03/10/2022 à 22:22

  Emplacement fantastique au coeur de la nature, un personnel très gentil, d'excellents services de spa et de piscine. Nous avons vécu deux jours de détente, je recommande de tenter cette expérience !
• Vincenzo.a

  5 / 5

  Le 03/10/2022 à 14:44

  Avec ma femme nous avons passé un week-end en pleine nature avec spa et piscine intérieure, une expérience certainement à refaire. Un immense merci nous vous reverrons bientôt. Un éloge particulier à l'excellente cuisine.
• Gabriella.l

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 14:19

  Excellent accueil. Personnel serviable et gentil. Chambres propres et bien rangées. Petit déjeuner copieux et bon, cependant, je recommande de remplacer le buffet du petit déjeuner une fois qu'il est épuisé compte tenu de l'afflux de clients. Lieu de détente en pleine nature ! Fortement recommandé pour détacher votre esprit de la vie quotidienne urbaine.
• Ennio.e

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 20:12

  Depuis plusieurs années, comme j'ai l'opportunité de séjourner dans cette structure immergée dans une pinède, n'écouter que le vent est une émotion difficile à décrire... à recommander aux amoureux de la nature et de la tranquillité.
• Antonio.o

  2 / 5

  Le 25/09/2022 à 14:12

  Les chambres ne sont pas assez confortables cabine de douche très petite la télé n'a pris qu'une seule chaîne signalé aux gérants le problème n'a pas été résolu.
• Steve.u

  5 / 5

  Le 16/09/2022 à 08:16
• Antonietta.a

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 13:04

  Belle expérience. Très bel emplacement, personnel gentil et accueillant, nourriture excellente et chambres propres avec tout. Hautement recommandé.
• Loredana.u

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 23:00

  Expérience relaxante, personnel très gentil et serviable. Petit déjeuner américain et italien copieux et de qualité. Chambres propres et accueillantes.
• John.e

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 20:28

  Je passe en revue le restaurant, n'ayant pas eu le plaisir de séjourner dans le bel hôtel. Excellent dîner qui m'a convaincu ainsi que ma fiancée, tous deux restaurateurs. Voyage parmi les cèpes de l'entrée à la seconde, grandes tablées, assises confortables, service précis et ponctuel, affable mais jamais envahissant. Très gentil également le maitre Raffaele qui nous a suivi de la prise de commande au sorbet amers-café-apprécié offert au bar. Bref, un dîner (au total sans dessert nous avons mangé 7 plats différents 😅🤷🏻) dans un lieu élégant. Nous sommes rentrés à la maison avec un grand sourire aux lèvres !
• Tonio.T

  5 / 5

  Le 08/09/2022 à 20:09

  Emplacement où vous pouvez vraiment vous déconnecter et profiter de la détente, chambres avec une belle vue relaxante, propres et équipées de tout le confort. Je dirais plus que de la bonne nourriture, le chef est bon et le maître est vraiment gentil et serviable. Nous avons opté pour une pension complète, et je dirais que nous étions bien, même si le petit déjeuner du dernier jour avait quelque chose de malvenu, comme des restes de la veille (et malheureusement ils ont été vus) mais globalement bien assortis, pas pour ce qu'il en est des fruits cependant. Le spa est très propre et bien organisé, tout comme la piscine. Dans l'ensemble nous avons vraiment apprécié le séjour... Un lieu de détente, une expérience à refaire absolument ! Qui sait, on verra... Félicitations au personnel, tous très gentils !
• giovanna.i

  2 / 5

  Le 08/09/2022 à 18:34

  L'endroit autour est très beau, mais la nourriture est vraiment indescriptible on a l'impression d'être dans une cantine avec un cuisinier pas trop compétent. A l'acceptation la jeune femme avec qui je suis parti était vraiment agaçante, la disponibilité de l'hôtel (par l'intermédiaire de son employée) était égale à zéro, pour résumer, malgré la pension complète, nous sommes partis avant le déjeuner (ce qui était vraiment triste aussi comme le deuxième jour juste acide) et j'ai laissé les deux repas payés pour quelqu'un qui en avait besoin (un peu comme le café suspendu à Naples) bien sûr ils feront attention à ne pas faire ça.... vu les personnages. Sauf le maître Raffaele, personne exquise et le masseur du spa, un gars vraiment poli et bon. Pour le reste, tout à jeter. Il est évident que le Villaggio Mancuso est plutôt un endroit très, très agréable et agréable.
• Christopher.i

  4 / 5

  Le 01/09/2022 à 10:58

  Ce qu'ils ont aimé · Localisation : Situé à deux pas du Villaggio Mancuso ; Localisation : Structure issue de la rénovation de l'hôtel des carabiniers aujourd'hui abandonné. Il a été rénové avec beaucoup de goût et donne l'impression d'un hôtel de luxe. Immergé dans les bois, il donne l'impression d'un lieu de détente. Chambre : grande, équipée de tout confort ; Petit déjeuner : large pour dire le moins, avec beaucoup de choix. Prix: Prix à notre avis correct. 93 euros pour une nuit pour un hôtel de ce niveau nous semblent cohérents. Services : Présence de services supplémentaires auxquels on ne s'attendrait pas comme la salle de jeux, très appréciée par notre fils. Malheureusement nous n'avons pas pu utiliser la piscine et le spa étant avec l'enfant mais nous reviendrons les utiliser. Les - Environnement en général : puisqu'il existe des environnements aussi raffinés et spacieux, j'investirais dans un parfum qui nous rappelle le sila et qui aide également à fixer la mémoire de la structure dans l'esprit du client. C'est aussi parce que dans certaines zones de l'étage de la réception, il n'y avait pas de bonne odeur.
• Trends.7

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 15:07

  Je dirais un endroit charmant, idéal pour se détendre et profiter d'un week-end sans soucis. L'endroit est très agréable. Possibilité de réaliser un programme de bien-être et séjour dans la piscine intérieure avec bain à remous et cascades. La cuisine est typique de l'endroit et avec des plats excellents. Bien fait!! J'ai vraiment apprécié ça. Je vais revenir.
• cristina.u

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 15:53

  J'ai passé trois jours merveilleux avec mon compagnon et notre chien. Un lieu de conte de fées immergé dans les bois de Sila, entouré d'hortensias bien entretenus et luxuriants, caractérisé par la paix, le silence et la courtoisie. Chambre spacieuse et impeccable, beaucoup d'attention à l'environnement, excellent restaurant. Piscine et spa gérés avec accueil et professionnalisme. Je suis revenu il y a quelques jours et j'aimerais déjà y retourner !
• Simonetta.u

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 08:39

  Expérience pleinement positive. Tout le personnel très sympathique et serviable, bonne nourriture, hôtel confortable et très bien situé.
• Bruno.e

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 10:31

  Une étoile supplémentaire pour la rapidité et la gentillesse du personnel, toujours prêt à écouter et essayer de satisfaire nos demandes. La structure est très belle, immergée dans les bois, avec une petite mais précieuse piscine chauffée, un bar et un restaurant de bon niveau, des chambres confortables et propres.
• Walther.a

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 20:45

  Sérieux, amabilité, professionnalisme du personnel tant en salle qu'à l'accueil.Excellent séjour à refaire.
• Diego.e

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 15:36

  Tous les trésors ont une surprise encore meilleure que le trésor lui-même.. La sila représente généralement le joyau de la nature calabraise, mais le vrai secret, sa vraie beauté et son élégance se trouvent dans le parc des pins. Je serai certainement prolixe dans cette critique, mais je vous assure que tout ce que j'écris ne donne pas le sens concret et passionnant de ce lieu si vous ne le vivez pas. Commençons par la beauté esthétique. Lieu entouré de verdure, dans le silence de la nature .. cela représente déjà le summum de la détente. Chambre : J'ai séjourné dans la chambre 228 du 31 juillet au 2 août. Parfait en tout ! Courtoisie du personnel : 10 étoiles sur 10... ou plutôt 11 étoiles sur 10. Restaurant : le top du top. La pension complète, le bon choix à faire, aussi parce que la détente physique a besoin que ces saveurs soient mises en valeur au maximum. Super serveurs. Maître excellait. Cuisinier incomparable. Gastronomie louable. Félicitations à tous pour ce séjour inoubliable. Nous serons au maximum ravis de profiter à nouveau de ce que vous n'apprécieriez guère ailleurs.
• Marcella.e

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 16:24

  Emplacement enchanteur dans le parc national de Sila, excellente cuisine et personnel capable de vous faire sentir comme chez vous avec cordialité et professionnalisme. Le paradis de la détente
• stella.i

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 16:13

  Ravi de vous avoir choisi pour notre mariage.. Ils ont rendu tout passionnant... Attention à chaque détail.. Courtoisie.. Éducation... Enthousiasme manifesté par tout le personnel.. Lello très sympa... Personnel disponible ! Un merci spécial à Marco et Dalila vous nous avez fait nous sentir chez nous !!! 😊 ❤️
• Pasquale.r

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 17:00

  Deux jours de détente dans un lieu magique au cœur de Sila Piccola. Chambres et lits confortables, petit-déjeuner au choix entre sucré et salé. Cuisine de haut standing. Même si le choix de la demi-pension n'était pas le même que celui du menu à la carte, la qualité de ce qui a été choisi ne laisse aucun doute. Excellent service tant à la réception que dans la salle de petit-déjeuner et le restaurant, sous la direction de Raffaele. Une mention spéciale également pour la fille qui coordonne le Spa.L'accès au Spa et à la piscine est limité, même si la piscine (le seul inconvénient) n'est pas toujours contrôlée donc un jour nous nous sommes retrouvés au 12 et les suivants au 3. Nous reviendrons certainement
• Vincenzo.c

  1 / 5

  Le 28/07/2022 à 14:44

  Nous avons téléphoné deux fois pour savoir s'ils avaient trouvé un T-shirt oublié dans la chambre. Ils nous ont assuré qu'ils nous contacteraient pour nous donner une réponse qui n'est jamais venue. Ce n'est pas sérieux
• Valeria.a

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 17:52

  Un lieu enchanteur dans le petit bijou qu'est le Sila. Disponibilité et gentillesse du personnel prêt à satisfaire chaque demande et attentif à tout besoin, même le fait même de demander "Comment s'est passée votre journée ?" dénote la convivialité. Attention à nos amis les bêtes, il est difficile en Calabre de trouver un hôtel qui offre l'hospitalité même pour les grandes tailles. La structure en bois connaît cette ancienne poésie et nostalgie des années 30 que l'on retrouve à Villaggio Mancuso, la nature environnante est le cadre avec ses pins majestueux, les couleurs des fleurs illuminent la façade de l'hôtel créant une atmosphère magique au coucher du soleil . Nourriture d'excellente qualité, personnel dans la chambre du patient et toujours avec le sourire. Piscine & SPA vous invitent à la détente. Il y a de nombreux lieux communs pour boire un verre de vin et discuter. On reviendra certainement. Cet endroit permet de se déconnecter et de cultiver des pensées positives.
• pietro.e

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 11:36

  Bon hôtel rénové, chambres un peu petites mais bien équipées, emplacement magnifique, cuisine spectaculaire, personnel très gentil et serviable
• Elisa.a

  4 / 5

  Le 23/07/2022 à 16:08

  Lieu immergé dans le magnifique parc Sila. Piscine intérieure, chambres nettoyées quotidiennement, excellente cuisine et personnel sympathique. Recommandé pour des vacances en groupe ou en famille ! Convient aux enfants et aux personnes handicapées en fauteuil roulant. Nous reviendrons sans aucun doute !
• Daniela.a

  1 / 5

  Le 17/07/2022 à 16:35

  Nous ne sommes pas restés, j'ai seulement demandé une disponibilité et un devis pour une période mais la dame qui a répondu au téléphone n'était pas très courtoise et minutieuse. Il n'a pas voulu me donner de précisions sur le devis qui expirerait dans les 48h🤔

  Réponse du propriétaire :
  Mme Feranda Excusez-moi, mais ne voyez-vous pas l'absurdité de donner un avis sur un hôtel sans jamais y être allé ? Les estimations expirent car nos tarifs sont dynamiques et changent en fonction des demandes et de la période donc nous ne garantissons pas le prix très longtemps comme cela se produit presque partout dans le monde. Pour le reste, les avis servent à renseigner les clients sur la structure après y avoir au moins séjourné afin de pouvoir se faire une idée précise des prestations proposées, de la convivialité, de la propreté et de tout ce que l'on peut trouver dans la structure. Évidemment, nous signalerons l'examen comme non pertinent et allusif. Si vous souhaitez être notre client, vous serez accueilli avec grâce et gentillesse comme toujours et nous serons heureux de recevoir votre avis "après" avoir séjourné dans notre établissement. Meilleures salutations. À bientôt.
• Nadia.i

  4 / 5

  Le 12/07/2022 à 07:27

  Lieu de détente, personnel sympathique, excellent ménage! Le seul défaut à mon avis est la salle de sport qui n'est pas ouverte. Très belle piscine. Dans le cadre je ferais quelques restructurations.
• Walter.e

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 23:22

  Un bel endroit de profonde détente... Un spa régénérant, des chambres confortables et une excellente cuisine au nom de la tradition gastronomique de Silan, sans oublier le personnel professionnel et très gentil... Ça vaut le coup d'essayer un week-end
• giuseppe.u

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 08:49

  décrire l'expérience de cet endroit est très difficile .. disons que tout est parfait, du check in au check out .. personnel accueillant et extrêmement serviable, chambres propres et confortables, structure entourée de verdure avec une très belle piscine et spa également .. l'excellente cuisine et la structure très moderne et belle .. Je le recommande absolument.
• Matteo.u

  3 / 5

  Le 27/03/2022 à 16:54

  Rapport qualité prix ok. Améliorer la qualité et la variété des aliments (ne prendre que du tiramisu ou de la panna cotta en dessert pour 4 repas d'affilée ne me semble pas approprié).
• Antonio.o

  5 / 5

  Le 21/03/2022 à 17:05

  Malgré de petits malentendus initiaux, la direction et le personnel ont su y remédier de manière courtoise et immédiate. Bel endroit, centre de bien-être très caractéristique, structure moderne, bonne nourriture et menu varié
• Johnnie.a

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 13:36

  Recommandé par un ami, nous nous sommes consacrés à la lecture des critiques. . . il y avait quelques critiques négatives qui m'ont fait tordre le nez. L'hôtel est bien fait..propre et inclusif de tous les services possibles. Le spa est top et complète cette harmonie du domaine.. espace particulièrement reposant et regorgeant de chemins pour se promener ou s'aventurer pour les plus courageux comme nous l'avons fait même sous la belle et épaisse neige !! Le restaurant est peut-être le point fort... on mange vraiment de Dieu et des serveurs abondants, sympathiques et gentils. Les chambres chaleureuses et propres... donc tout ce que j'avais lu de négatif je ne l'ai pas du tout trouvé ! J'irais là-bas toutes les semaines si je le pouvais. Pour conclure, l'endroit est magnifique, calme et régénérant. J'espère revenir bientôt ... au revoir
• Francesco.i

  5 / 5

  Le 07/03/2022 à 00:15

  Belle structure complètement immergée dans les pins verts du parc national de Sila. Le personnel est très gentil et disponible pour répondre à toutes les demandes des clients. Bonne nourriture et bons prix aussi. Il y règne vraiment une atmosphère magique, surtout pendant la période de Noël. A améliorer cependant, quelques petits détails qui peuvent faire la différence dans un hôtel 4 étoiles. Dans l'ensemble, certainement recommandé!
• Flavio.a

  5 / 5

  Le 06/03/2022 à 22:48

  Structure en pleine nature au centre du Sila. Il propose un spa, une piscine et une salle de sport. Mon amie et moi avons passé un week-end vraiment merveilleux entre le chemin du Spa, la piscine et le restaurant où nous avons mangé d'excellentes gourmandises et le petit déjeuner est vraiment copieux. Un grand parking Wifi gratuit Prix ​​moyen
• Marianna.o

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 13:27

  Belle et relaxante expérience. Nous avons été très bien accueillis par le personnel, tous gentils et attentionnés. La chambre était propre et chaleureuse. Les plats étaient merveilleux, à la fois en vue et en goût.
• Ramona.s

  5 / 5

  Le 22/02/2022 à 11:26

  Endroit charmant entouré de verdure. Lieu de paix et de sérénité. Le personnel est professionnel, sympathique et serviable. Le Spa est très accueillant, parfumé et aux couleurs douces, plein de nombreux conforts. Le dîner était très bon avec des portions généreuses et une excellente qualité qui, par rapport au prix, rendent notre expérience extrêmement positive. Merci à tout le personnel.
• Marco.o

  5 / 5

  Le 15/02/2022 à 13:06

  Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant un week-end. Pension complète plus spa, nous avons beaucoup apprécié. Le personnel aimable est serviable, nourriture d'excellente qualité
• Gianni.a

  2 / 5

  Le 02/02/2022 à 13:41

  J'y suis allé avec de grandes attentes mais une déception totale, la seule chose que j'ai trouvée était une grande désorganisation. Piscine impraticable, très encombrée, ce qui est aberrant vu le Covid, l'eau avait une odeur désagréable. Le SPA s'est un peu mieux géré, dommage que le hammam n'ait pas fonctionné... déjà vu le peu de choses qu'il y a à l'intérieur. Le seul point positif est la cuisine, peu de choix à la carte mais des plats vraiment bons.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir, Nous regrettons de ne pas avoir pu satisfaire pleinement vos attentes, la piscine est organisée de manière très soignée selon la réglementation en vigueur et le nombre de personnes à l'intérieur et dicté par le respect de cette législation également en ce qui concerne le pass vert obligatoire. Idem pour le spa qui a malheureusement eu un dysfonctionnement au hammam (réglé dans les plus brefs délais). Cependant, le sauna, la douche émotionnelle, la cascade de glace, la douche écossaise, le tepidarium, la salle de relaxation avec chaise longue, le service de tisane, l'aromathérapie et la musicothérapie pour détendre toutes les tensions sont restés à la disposition des clients. Nous sommes ravis que la préparation des plats que nous avons réservés aux hôtes de la pension ait été à votre goût, pour avoir un choix plus large nous serions ravis de vous faire goûter notre menu à la carte toujours disponible lors de votre prochain séjour . Merci, à bientôt.
• Federica.a

  3 / 5

  Le 24/01/2022 à 11:23

  L'hôtel est situé dans un lieu magique, en pleine nature. Chambres confortables et super propres. Petit déjeuner varié et copieux. La nourriture au restaurant est bonne mais avec peu de choix. Service efficace. Malheureusement, l'hôtel a un problème d'eau chaude et prendre une douche à l'eau froide en plein hiver n'est pas une expérience agréable. Nous avions également réservé l'utilisation exclusive de la piscine le soir (au prix de 25 € par personne). Nous avions une heure de disponible, mais au bout de 10 minutes nous avons dû sortir de l'eau car l'eau était assez froide et dégageait également une mauvaise odeur. Nous en avons parlé au personnel à la caisse mais ils ont haussé les épaules. Dommage pour ces petits oublis. L'hôtel est très agréable mais se perd dans ces petites choses.

  Réponse du propriétaire :
  Mme Maugeri nous nous excusons pour la gêne occasionnée, en effet nous avons eu un problème technique avec un brûleur qui chauffe l'eau et en raison des températures extérieures très froides en peu de temps il y a eu un refroidissement global du système d'eau chaude. Nous avons immédiatement procédé à la résolution de la panne mais pendant quelques heures il y a eu ce mauvais service que nous regrettons. Nous espérons que vous avez apprécié la suite de votre séjour et nous serions ravis de vous compter à nouveau parmi nos hôtes afin de vous remettre des désagréments occasionnés.
• Valentina.a

  4 / 5

  Le 29/12/2021 à 19:08

  Bel endroit accueillant et merveilleux pour passer des vacances. Hôtel propre, bonne nourriture. Le spa que nous avons fait était relaxant et rajeunissant pendant que les enfants s'amusaient dans la piscine chauffée. J'espère revenir pour un autre week-end
• Patrizia.i

  1 / 5

  Le 28/12/2021 à 17:40

  Endroit recommandé par des amis, pour pouvoir passer les vacances de Noël. Des attentes complètement différentes de ce qu'on m'a dit. Chambres mal éclairées et sales ; animation inexistante ; Mauvais déjeuner et dîner pour un hôtel 4 étoiles défini. La seule note positive était l'entrée pour les animaux. Ayant à donner une évaluation, je dirais vraiment mauvais.
• loredana.i

  5 / 5

  Le 22/12/2021 à 13:50

  Le week-end dernier, ma famille et moi, y compris mes 3 chiots, avons passé l'un des meilleurs week-ends de notre vie dans cet hôtel magique.. enfermé dans les bois de Sila dans le village de Mancuso. à souhait, la chambre vraiment meublée avec goût... impeccablement propre, chaleureuse et accueillante... le spa est vraiment une expérience magnifique, très agréable et équipée de tout le confort... même la piscine chauffée... j'ai des mots pour décrire la joie d'être dans l'eau chaude et de voir une magnifique chute de neige de l'extérieur !!!! les masseurs alors ... que dire ... vraiment bien préparé !!! Ils nous ont refait à neuf, l'excellente cuisine !!!! félicitations encore au chef et à tout le personnel !!! le gérant alors une personne très gentille ... toujours attentif à satisfaire et faire passer un bon séjour à chaque invité !! merci encore pour tout. ...et nous vous reverrons bientôt sans aucun doute...
• DESMO_RAF.

  5 / 5

  Le 20/12/2021 à 16:28

  Structure caractéristique entourée de verdure (au printemps) et de neige (en hiver) !!! Excellent accueil du gérant et service à table impeccable. Dans l'ensemble, vous pouvez passer un week-end en toute tranquillité et détente garantie par le centre de bien-être à l'intérieur. Nous serons de retour. Merci.
• barbara.o

  5 / 5

  Le 15/12/2021 à 20:15

  Nous avons passé un beau week-end dans cette propriété, nichée dans les bois du village de Mancuso. Pour le rendre encore plus spécial une chute de neige intense ! Situé à la périphérie du village, avec un accès direct à la petite route nationale du Sila, il est très proche de tous les services accessibles à pied. Chambres propres et bien chauffées, service de restauration et de bar haut de gamme, le tout accompagné de la gentillesse et de l'attention de tout le personnel. Nous avons également utilisé le spa, qui était très agréable, mais ce que j'ai apprécié à l'infini, c'est le tepidarium qui surplombe les bois. Les massages relaxants et décontractants étaient vraiment régénérants et les massothérapeutes, très professionnelles, préparées et disponibles. Enfin, la piscine chaude offerte par l'hôtel était un vrai moment de détente pour compléter le spa et les massages. J'espère bientôt pouvoir repartir pour me déconnecter du quotidien et me tailler un moment de paix absolue.
• Debora.e

  2 / 5

  Le 09/12/2021 à 18:35

  C'était mes premières mini-vacances à l'hôtel, la structure est située dans la spectaculaire région montagneuse d'excellence de Sila de la belle Calabre. Dommage que nos attentes pour un hôtel 4 étoiles n'aient pas été pleinement satisfaites. L'eau de la piscine était froide, et il n'y avait pas d'eau chaude même dans la chambre... L'animatrice/baby-sitter n'était là que le mardi après-midi (très bonne Genny ma fille de deux ans en est tombée amoureuse) et le Mercredi personne et les enfants laissés sans surveillance dans la salle de jeux. Et le service à table laissait à désirer, avec de longues attentes, surtout pour les enfants.
• Giuseppe.u

  1 / 5

  Le 08/12/2021 à 20:35

  J'ai séjourné avec ma famille dans la chambre "Family Garden Relax" (l'une des meilleures selon eux), une chambre qui n'a rien à voir avec les photos qui apparaissent sur le site. 1- Sombre, avec seulement les lumières à côté du lit (basse tension) et celle à l'entrée (pour trouver quelque chose dans ma valise j'ai utilisé la lampe torche du téléphone) ; 2- salle de bain : douche avec bain à remous sur un côté de la douche il y avait fixé un panneau "bois" d'où sortait l'eau (j'ai dû poser une serviette par terre), miroir sur le lavabo fixé avec du silicone dont les résidus pouvaient être vu aussi bien sur le miroir que sur le carrelage, eau tiède (brrr), sèche cheveux au bout de 3 minutes a surchauffé (heureusement que j'avais le mien) ; 3- murs de la pièce avec quelques fissures et taches d'humidité; 4- dans la piscine il faisait froid et des morceaux de carreaux étaient détachés, constatations non subjectives mais également partagées par les autres personnes qui étaient dans le même quart de travail que moi; 5- petit déjeuner certainement pas 4 étoiles, buffet médiocre, plateaux et tasses qui manquaient (il parait qu'ils étaient comptés), personnel qui semblait tourner sans but... café, cappuccino, etc.. fait par une machine qui s'arrêtait sans cesse . Propreté, restaurant et personnel (sauf le petit déjeuner) rien à redire. Je suis désolé mais c'est la première fois que j'écris une critique négative comme celle-ci, je suis allé dans des hôtels 3 étoiles qui passent plusieurs points à ce sujet.
• Valentina.e

  5 / 5

  Le 28/11/2021 à 12:54

  Merveilleux emplacement, serveurs très gentils, très professionnels et attentifs aux besoins de chaque client. L'excellent programme du spa, le divin massage relaxant. Le personnel du spa hautement qualifié. Très petite note, augmenter légèrement le chauffage de l'hôtel et des chambres. Pour le reste du séjour à refaire.
• Sandro.c

  5 / 5

  Le 22/11/2021 à 22:17

  Belle structure, bien achalandée et gérée par un personnel formé, gentil et très professionnel ! nourriture de grande qualité! propreté irréprochable et disponibilité absolue de la part de tout le personnel ! excellent SPA et piscine, mais surtout le centre de massage est louable ! séjour de 10 et louange! Etablissement fortement recommandé !
• Martina.o

  4 / 5

  Le 15/11/2021 à 16:22

  Très belle structure immergée dans les bois du parc national du Sila, personnel très chaleureux, en particulier les serveurs, le point fort de la structure pour leur professionnalisme et leur gentillesse ! chambres impeccablement propres, la salle de bain est juste un peu petite et la douche est vraiment minuscule avec quelques fuites d'eau.. mais honnêtement, la chambre vaut aussi le coup pour le nettoyage scrupuleux.. la piscine est ce que j'ai le moins aimé, malgré le suggestif c'était vraiment bondé, trop de monde pour la période où nous sommes et un peu étouffant.. le spa est magnifique et relaxant mais à mon avis il manque la piscine intérieure, un peu plus petite et peut-être plus réservée.. La cuisine est excellente, les plats sont bons et aussi beaux à regarder.. bon rapport qualité prix
• Lorenza.l

  3 / 5

  Le 30/10/2021 à 12:27

  Hôtel structurellement accueillant et confortable. Malheureusement, nous avons rencontré un problème de chauffage et d'eau chaude qui a compromis le séjour dans la structure, nous ne l'aurions pas attendu d'un hôtel 4 étoiles. Le personnel très gentil et professionnel (en particulier la fille du spa et les serveurs), le dîner et le petit-déjeuner savoureux, l'eau de la piscine à tendance froide, pas vraiment agréable, mais l'expérience Relax est à recommander.
• Carmine.a

  5 / 5

  Le 08/10/2021 à 14:55

  Bel emplacement propre entouré de verdure (où l'air est le plus pur d'Europe), personnel très sympathique et serviable. Quant aux services du spa et de la piscine, très beau spa, belle piscine. Nourriture délicieuse et de qualité.
• Alessandra.a

  5 / 5

  Le 02/10/2021 à 15:01

  J'ai séjourné dans cet hôtel pendant 3 jours et je dois dire que tout était parfait. La position dans laquelle il se trouve est idéale pour profiter de la nature environnante en toute détente. La chambre était moderne et propre, tout comme l'ensemble de l'hôtel. Personnel très gentil et serviable, en particulier celui présent au petit-déjeuner (ils sont personnellement allés chercher le thé vert qui n'était pas présent dans la salle du petit-déjeuner). Nous avons également profité du spa et de la piscine intérieure chauffée (privée). Et ici aussi, tout était parfaitement organisé et fonctionnel. Super endroit pour les couples et les familles. Je serai certainement de retour.
• SANDRO53.

  4 / 5

  Le 12/09/2021 à 10:30

  A la recherche de fraîcheur Belle structure entourée d'une belle forêt, grands espaces disponibles tant à l'intérieur qu'à l'extérieur, chambres modernes et confortables, personnel sympathique et serviable, cuisine discrète. Règles COVID entièrement respectées. Seul bémol à NE PAS avoir prévenu du manque de service de massage en septembre, un SPA, même avec le parcours bien-être et la piscine, ne peut être considéré comme complet sans le masseur, dommage.
• Erika.u

  1 / 5

  Le 07/09/2021 à 16:55

  Nous venons d'utiliser le spa, qui n'est pas très réputé pour le prix que nous avons payé, 30 € par personne pour une heure. Une fois arrivé à la piscine, piscine délabrée avec des tuiles tombées, sans parler de son nettoyage, avec des cheveux et des cafards au bord de la piscine. Non recommandé
• Noemi.a

  3 / 5

  Le 06/09/2021 à 00:42

  Étant donné que j'ai séjourné plusieurs fois dans cet établissement pendant la saison hivernale, je me suis toujours senti à l'aise car l'hôtel est très agréable et accueillant avec un style moderne et raffiné. Malheureusement, j'ai décidé de passer un week-end en août mais je suis rentré chez moi déçu et amer. Jours avec 40 degrés, hôtel non équipé de climatisation, boissons chaudes, mini frigo et télévision dans la chambre ne fonctionnant pas. Pour la première fois, j'ai vu des gens dormir la porte ouverte dans un hôtel ! Déconseillé en été, à fréquenter uniquement dans le froid et la neige !
• Alessio.e

  5 / 5

  Le 28/08/2021 à 12:45

  Au coeur du petit Sila, hôtel calme et réservé, grands espaces, grande chambre (familiale). Environnements propres et rangés. Cuisine excellente. SPA petit mais bien agencé, à accès limité sur réservation (ainsi que pour la piscine intérieure). Personnel amical, poli et serviable pour toute demande. Ambiance familiale. Endroit recommandé!
• Jacopo.u

  5 / 5

  Le 14/08/2021 à 08:08

  Magnifique hôtel au milieu des bois de Sila avec un grand parking facilement accessible. Chambre avec une belle vue sur les bois, propre et accueillante. En plus du petit-déjeuner buffet exquis, le restaurant offre également la possibilité de déjeuner et de dîner avec des plats fabuleux à base de matières premières locales. Enfin, je souligne la gentillesse, la proximité et le professionnalisme du personnel qui est super attentif à nos besoins à tout moment. Nous vous remercions pour cette merveilleuse hospitalité dans l'un des plus beaux parcs d'Italie. Jacopo
• Giuseppe.i

  5 / 5

  Le 23/07/2021 à 23:56

  Hôtel situé dans la petite sila d'où l'on peut se rendre à pied au village de Mancuso qui propose en été diverses animations et quelques boutiques typiques parmi lesquelles flâner. L'hôtel est bien géré, sympathiques les gars à la réception, il y a un bar à l'intérieur ouvert jusqu'à minuit, une aire de jeux pour les enfants à l'extérieur et une salle de jeux à l'intérieur. C'est l'endroit idéal pour se détendre et se déconnecter de la routine. Les chambres sont très propres et les draps sont parfumés. Le petit déjeuner est copieux et buffet "en cette période avec l'aide des serveurs", les plats du restaurant sont préparés avec soin et avec des produits typiques, ils sont beaux à voir comme à goûter. Et puis il y a la piscine chauffée et couverte accessible aussi aux étrangers sur réservation, en hiver c'est magnifique car s'il y a de la neige on peut prendre un bain chaud en regardant les bois. Les prix hélas, maintenant comme tous les clubs d'un certain niveau, mais si vous le pouvez, cela en vaut certainement la peine.
• Moreno.r

  5 / 5

  Le 19/01/2021 à 10:24

  Hôtel Parco dei Pini. EMPLACEMENT: L'immersion complète dans la nature de ce fantastique hôtel rend l'atmosphère unique, la structure est typique de la Sila avec une construction en bois, vraiment belle à voir. Il y a une piscine et un spa avec une belle vue sur la nature, certainement les 2 plus belles choses de tout le séjour. Le Spa se compose d'un parcours avec différents saunas et bains relaxants. COMMENT MANGEZ-VOUS ? Je commence par dire qu'ils sont très généreux, au petit-déjeuner on peut se redemander de n'importe quoi, aussi bien sucré que salé... Au déjeuner et au dîner c'est la même chose ; les plats étaient assez copieux et la viande était extrêmement bonne, j'ai été très impressionné... un peu moins avec les pommes de terre, j'en ai mangé de meilleures autour. Le dessert et une boisson supplémentaire sont également inclus dans le prix (au moins ils ne m'ont pas fait payer pour eux). PIÈCES Les chambres étaient 4 étoiles, très bien rangées et propres, simples mais bien finies; la salle de bain aussi très agréable et propre. La température était moyenne, il ne faisait ni chaud ni froid. PERSONNEL Personnel au top, tous super serviables et sympathiques, super professionnels; chaque demande a été accordée avec une grande gentillesse félicitations à tout le personnel !!
• Mattia.o

  1 / 5

  Le 19/10/2020 à 17:36

  4 étoiles seulement sur le papier, arrivé dans la chambre il faisait incroyablement froid, avec la température extérieure de 6 degrés, ne trouvant pas de climatiseur j'appelle la réception et on me dit que le chauffage est centralisé !!!!! Autrement dit, ils décident quand les allumer et vous pouvez y rester à mourir de froid, (1 radiateur dans toute la pièce) et il s'allumera à 18h30 (il était 15). En attendant, en espérant trouver refuge chez ma copine, on va à la piscine "chauffée" ?!?!, ne plaisantons pas !!!! il fait incroyablement froid car l'hôtel n'est pas chauffé. De plus, les murs des chambres sont si fins qu'on entend aussi la respiration des autres, nous avons passé la nuit à écouter la télé dans la pièce voisine. Enfin le petit déjeuner..... dans un 4 étoiles on s'attend à de la qualité... enfin si vous le voulez allez ailleurs. Et vous vous épargnez aussi un bon rhume que ces temps-ci...!
• Stefania.e

  5 / 5

  Le 03/11/2019 à 23:52

  Quoi dire? Week-end magnifique ! Station familiale et conviviale. La structure déjà dès l'entrée est enchanteresse, entourée de verdure. La salle est moderne et confortable La cuisine est excellente, avec des plats bien finis, agréablement surpris par le professionnalisme du personnel de salle, attentionné, prévenant et gentil Je me permets de les complimenter surtout car vous voyez qu'ils le font ce travail avec amour (ce qui est rare dans de nombreux endroits). Les enfants se sont bien amusés dans la piscine, service de salle de jeux très utile pour les parents.Spa très agréable, vue à couper le souffle. je reviendrai très bientôt. Merci pour la belle expérience.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Stéphanie !
• Francesco.e

  5 / 5

  Le 09/06/2019 à 12:54

  Aujourd'hui nous avons passé une belle demi-journée, nous avons fait le tour complet du Spa. Je vous conseille de venir ! À tout le monde
• Cosimo.a

  2 / 5

  Le 28/03/2019 à 09:21

  Dans un hôtel 4 étoiles, il n'est pas possible de devoir rester dans les espaces communs avec des vestes car il n'est pas chauffé et la chambre aussi. Il n'est pas possible de prendre un apéritif avec deux cacahuètes et deux chips du supermarché. Vieux téléviseurs où toutes les chaînes ne peuvent pas être vues. Minibar allumé mais vide (!). Dîner et petit-déjeuner de mauvaise qualité sans beurre sans possibilité de griller le pain et avec du café chineyya qui s'écrase constamment
• rocco.r

  1 / 5

  Le 18/12/2018 à 18:19

  Je suis vraiment embêté, mais malgré moi je suis obligé de corriger la critique faite il y a quelques années où tout avait été parfait.Malheureusement, le changement de direction aura évidemment eu l'effet inverse. À commencer par la pièce, pleine de moisissure noire au plafond, comme le montre la photo, et les murs sales pleins de trous et de fissures (ils devraient être peints), la grille du climatiseur pleine de poussière et de peluches. Dans la salle de bain alors pas de fenêtre et pas d'aérateur inconcevable pour un hôtel 4 étoiles, portes de douche qui ne s'ouvrent pas et évidemment ne se ferment pas etc etc etc. Je me suis plaint de l'incident au responsable qui, voyant les photos de ce qui s'est dit sur mon portable, au lieu de proposer immédiatement un changement de chambre selon l'usage, décline toute responsabilité en disant qu'il enverra les techniciens dans les prochains jours et que pour le petit déjeuner du lendemain il nous offrait un bon café. Considérons maintenant : N1 le petit déjeuner avec café est déjà inclus dans le forfait réservé - N2 que vous enverrez les techniciens dans les prochains jours je n'en profiterai pas car je dois dormir tout de suite. Personne qui s'est gentiment placée hors charité mais totalement incapable de gérer ce rôle. Je suis vraiment désolé de le dire car lors du premier séjour nous avons été vraiment choyés et les chambres étaient très accueillantes. Dommage pour eux car nous n'y retournerons pas.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir M. Procopio Je suis le directeur du Parco dei Pini, je ne sais pas à qui vous vous êtes plaint mais pas avec moi, vous avez probablement interagi avec l'un des gars à la réception. Cependant, nous sommes satisfaits de vos recommandations et nous profiterons de vos suggestions, évidemment la fenêtre dans la salle de bain de nombreuses chambres n'est pas présente et ne dépend évidemment pas de la direction ou des stars de la structure, par contre chaque salle de bain est équipé d'une hotte aspirante toujours allumée et en marche, le changement de chambre comprendra qu'il peut être proposé dans le cas où il y aurait des chambres libres et qu'à cette occasion particulière il n'était pas possible de proposer un changement de chambre. Nous sommes désolés que de la condensation ait noirci un coin de la pièce comme on le voit sur les photos et interviendrons pour résoudre le problème en temps opportun. Merci pour la revue et les photos complètes.