Falkensteiner Hotel & Spa Sonnenparadies

Tags: Hôtel, Institut de massages, Complexe hôtelier,

• Gerardina.h

  1 / 5

  Le 09/02/2023 à 15:39

  Hôtel très daté j'ai spécifiquement demandé une chambre pour handicapés et ils ont dit qu'ils l'avaient mais à mon arrivée j'ai remarqué que les toilettes n'étaient pas orthopédiques et qu'il n'y avait pas de douchette il n'y avait même pas de bidet et la douche n'avait pas de siège pratiquement par orthopédie ils signifiaient deux barres d'appui une près des toilettes et une dans la douche ayant un handicap majeur c'était vraiment stressant tout cela mal desservi le spa pour ainsi dire pratiquement la piscine intérieure plus froide que celle extérieure les échelles pour y entrer dangereux donc bien que je me suis coupé sous un orteil personnel littéralement absent finalement, pressé de partir, j'ai oublié une horloge et surtout un tabouret dans ma chambre, qui sert évidemment aux handicapés, je n'ai pas été contacté pour être prévenu de l'oubli, j'ai donc appelé le lendemain matin pour demander s'il était possible de m'envoyer les deux objets ils ont répondu oui et jusqu'à présent tout va bien sauf que 4 jours plus tard il est arrivé seulement la montre j'ai rappelé et ils m'ont dit qu'ils n'avaient pas envoyé le tabouret mais qu'ils le feraient le lendemain au bout de dix minutes ils m'ont rappelé pour me dire que je dois envoyer le coursier chercher le tabouret pour le dire moi que j'ai dû payer les frais là ils ont mis 4 jours et 5 personnes différentes personnel visiblement pas préparé...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Chiola, Merci pour votre avis et le temps qui nous est consacré. Nous sommes vraiment désolés qu'il y ait eu quelques malentendus. Mais comme toujours dans la vie, il y a deux vérités. Je vous souhaite plus de satisfaction pour vos prochaines vacances. Nous restons avec nos meilleures salutations, Votre équipe Sonnenparadies
• Cla.o

  5 / 5

  Le 19/01/2023 à 16:40

  Je n'ai eu que l'occasion de dîner, excellent service ainsi que la qualité des plats.

  Réponse du propriétaire :
  merci beaucoup pour les gentils mots, un accueil chaleureux de l'équipe de Sonnenparadies
• Ledavilma.e

  5 / 5

  Le 16/01/2023 à 20:32

  Personnel très sympathique, nourriture excellente. Endroit très calme.

  Réponse du propriétaire :
  merci beaucoup pour la bonne critique, nous espérons vous voir bientôt, meilleures salutations de l'équipe Sonnenparadies
• Edeltraudt.c

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 20:04

  Très agréable profiter des montagnes et avec beaucoup de neige et de soleil juste super sympa

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour l'excellente note, cordialement de la part de l'équipe de Sonnenpardies
• Traveler.

  4 / 5

  Le 20/12/2022 à 22:08

  Hôtel aux chambres soignées, vous êtes accueillis par le parfum des pins de montagne qui vous catapulte directement dans les bois. A la réception, nous avons été accueillis par un gars super sympa qui nous a donné toutes les informations. Piscine intérieure qui communique avec la piscine extérieure chauffée. Espace spa très bien entretenu avec des espaces grands et confortables. Grandes chambres avec de très grandes salles de bains. La salle à manger très grande et bien entretenue avec des produits très frais et de premier choix. Menu varié et sélectionné. Serveurs très sympathiques et attentionnés. Je recommande fortement!

  Réponse du propriétaire :
  Cher voyageur, merci beaucoup pour votre avis et vos aimables paroles qui nous font très plaisir. Cordialement, votre équipe Sonnenparadies
• Chicca.a

  5 / 5

  Le 14/12/2022 à 17:35

  Nous avons passé un bon moment! Espace Spa... parfait, cuisine et personnel très serviable et gentil !! On reviendra certainement! Une petite remarque : les chambres datent un peu, quelques améliorations pourraient être apportées. Merci!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis et vos commentaires. Nous espérons vous voir bientôt, meilleures salutations de votre équipe Sonnenparadies
• Roland.�

  5 / 5

  Le 04/12/2022 à 08:53

  Le dîner était de la plus haute qualité, super bien 👌. Je n'ai pas mangé aussi bien dans un hôtel depuis longtemps. Merci d'adresser un merci à la cuisine 😊 Les chambres sont fonctionnelles et correctes. Vous devriez remplacer les matelas, ils ont fait leur travail et vous pouvez voir les noyaux de ressort 😬 Service très sympathique, attentionné et courtois 😃 Nous n'avons pas utilisé le spa. Nous pouvons volontiers recommander l'hôtel 👍

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour l'excellente note, nous envoyons les salutations de Terento, votre équipe Sonnenparadies
• Davide.a

  5 / 5

  Le 08/11/2022 à 10:31

  Très bel hôtel dans l'ensemble, personnel très agréable et pour couronner le tout un excellent petit déjeuner et dîner.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour cette excellente critique. Nous espérons vous voir bientôt. Meilleures salutations de l'équipe de sonnenparadies
• Patricia.o

  4 / 5

  Le 17/10/2022 à 14:18

  Service Irma et Selina super! Nourriture très bonne!Cela nous amène presque à la fin du positif.!Bien-être, air intérieur terrible. Nous n'avons reçu le bon boissons qu'après des demandes répétées, au bout de trois jours ! La réception, Mme Astrid, a dit qu'il pouvait arriver que trop de choses soient réservées sur notre facture. Deux fois en trois jours, presque 30€. Sinon cette dame a fait une impression indignée et bouleversée ! Mais ce n'est plus un problème en tant qu'invité. La dame Astrid n'a pas non plus pensé qu'il était nécessaire de vous accueillir en tant qu'invité, elle nous a fait une impression maussade et arrogante.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Gobmeier, Merci pour votre avis. Comme toujours dans la vie, il y a deux vérités et nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas pu profiter de vos vacances à cause de petites choses. Pour autant que nous en ayons été informés, les réservations incorrectes ont été corrigées immédiatement. Nous vous souhaitons bonne chance pour vos prochaines vacances.
• marco.o

  5 / 5

  Le 15/10/2022 à 10:28

  Super hôtel avec d'excellentes installations.

  Réponse du propriétaire :
  merci beaucoup pour votre excellente critique et vos commentaires, un accueil chaleureux de votre équipe Sonnenparadies
• Verena.a

  4 / 5

  Le 14/10/2022 à 17:55

  Était un très bon week-end de bien-être. Un grand merci à l'équipe du service À tout moment

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour l'excellente note, cordialement de votre équipe Sonnenparadies
• Detlef.a

  5 / 5

  Le 07/10/2022 à 20:24

  Très bel hôtel, tout le monde était super gentil, la nourriture était excellente, nous serions ravis de revenir à tout moment

  Réponse du propriétaire :
  Cher Detlef, merci beaucoup pour l'excellente note, cordialement de votre équipe Sonnenparadies
• Klaus-Dieter.c

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 09:55

  Très bel hôtel avec un espace bien-être confortable et des options de soins, un service extrêmement amical, un petit-déjeuner buffet, un goûter et un dîner avec une sélection de menus de qualité.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour l'excellente note, salutations de votre équipe Sonnenparadies
• Alessio.n

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 01:40

  Chambres un peu démodées, beaux espaces communs, propreté et personnel excellents.

  Réponse du propriétaire :
  merci beaucoup pour la bonne critique, un accueil chaleureux de votre équipe Sonnenparadies
• Francesco.o

  4 / 5

  Le 18/08/2022 à 12:47

  La moquette est confortable mais ne donne pas une impression d'hygiène (le ménage quotidien est impeccable).

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis et vos commentaires, un accueil chaleureux de votre équipe Sonnenparadies
• amedeo.i

  2 / 5

  Le 10/08/2022 à 11:01

  Ce n'est pas un 4 étoiles. Oublions l'absence de frigo dans la chambre, oublions la présence de moquette ancienne, oublions l'absence du bidet, oublions l'inexpérience et l'approximation à l'accueil et au restaurant, mais la présence de mouches sur les plats de le buffet est inconcevable. Peu ou rien n'a été fait après nos plaintes...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Singor Finamore, merci pour votre avis et vos commentaires. Comme toujours dans la vie, les vérités sont différentes, nous avons essayé par tous les moyens de lutter contre les mouches - et si je ne me trompe pas également soutenu par votre femme. Salutations de votre équipe Sonnenparadies
• Patty.o

  3 / 5

  Le 25/07/2022 à 14:20

  Les chambres sont confortables mais auraient besoin d'un "relooking". La moquette (que je n'aime déjà pas particulièrement) est usée et datée et devrait être changée ou même enlevée. L'espace piscine est bien situé avec une rue sur la ruelle mais les places à l'extérieur sont limitées et à une certaine heure il n'y a plus de place. Personnel très gentil et serviable (certains plus que d'autres). Petit déjeuner copieux. Le séjour fut cependant agréable mais pour les 4 étoiles, par rapport à d'autres hôtels, je m'attendais à un peu plus.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis et vos commentaires, nous envoyons un accueil chaleureux - votre équipe Sonnenparadies
• Marianna.n

  3 / 5

  Le 06/07/2022 à 21:37

  Bel hôtel. Petit spa et petite piscine confortable. Dommage pour la chambre où nous avons trouvé des lits bruyants et inconfortables. Petit déjeuner suffisant pas 4 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis et vos commentaires, un accueil chaleureux de la part de l'équipe de Sonnenparadies
• Daniele.i

  4 / 5

  Le 05/06/2022 à 18:40

  Environnement propre et bien rangé, personnel amical et serviable, bel emplacement, excellent spa et excellente nourriture. Recommandé

  Réponse du propriétaire :
  merci beaucoup pour l'excellente critique et les belles paroles qui nous font très plaisir. Nous espérons vous revoir bientôt. Salutations de votre équipe Sonnenparadies
• Robert.i

  4 / 5

  Le 28/04/2022 à 21:35

  En un mot! Hôtel optimal. Randonnée, détente, tout ce que votre cœur désire est probablement faisable ici. Arrivez et profitez. !! Ce serait ma suggestion.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour les bons mots, nous espérons vous revoir bientôt, votre équipe Sonnenparadies
• Raffaella.a

  3 / 5

  Le 19/04/2022 à 17:51

  Très belle structure dans les espaces communs et dans le spa, et vous pourrez également profiter d'une belle vue panoramique. La cuisine est excellente. Emplacement pratique pour les excursions. Personnel toujours très professionnel. L'hôtel accepte les animaux de compagnie même si c'est payant et si vous devez manger dans la salle du bar (compréhensible par rapport aux autres clients). Malheureusement je dois baisser la note à cause de la chambre qui n'était absolument pas 4 étoiles, nous avions un premier étage donnant sur l'escalier de secours, avec un lit et des oreillers inconfortables, le lit pour les enfants était un canapé qui est devenu un lit superposé inconfortable et métal court pour les 2 à 15 ans. Pas de minibar ni de bidet (ce qui est inexplicable car il y avait beaucoup d'espace dans la salle de bain). Dommage car si les chambres étaient rénovées ce serait vraiment super.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis et vos commentaires. Nous ferons de notre mieux pour nous améliorer dans les aspects mentionnés. Cordialement, Votre équipe Falkensteiner Hotel & Spa Sonnenparadies
• Giorgio.e

  5 / 5

  Le 30/01/2022 à 19:21

  Excellent hôtel à Val Pusteria où vous trouverez cordialité et professionnalisme, il dispose d'un parking très proche des pistes de ski dans un cadre alpin magnifique. SPA prêt à nous dorloter les jours froids. Vous serez accueillis par la gentillesse de la gérante Hannelore et recommandés par Paolo et l'équipe du restaurant pour un séjour inoubliable.

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour cette excellente critique et ces mots gentils qui nous font très plaisir. A bientôt, cordialement de la part de votre équipe Sonnenparadies
• Elena.r

  5 / 5

  Le 19/01/2022 à 17:05

  Très agréable et bien soigné. Excellent accueil. Dans un petit mais charmant village. L'hôtel est parfait à tous points de vue. Une chose que j'ai appréciée, la gouvernante s'est rendu compte que j'aurais aimé avoir un oreiller supplémentaire et me l'a ajouté sans avoir à dire quoi que ce soit. C'est ce qu'on appelle l'orientation client. Bravo et merci pour tout

  Réponse du propriétaire :
  merci beaucoup pour l'excellente critique et les belles paroles qui nous font très plaisir. Cordialement de la part de l'équipe de Sonnenparadies
• Olesea.

  5 / 5

  Le 15/01/2022 à 13:37

  Nous y avons séjourné 5 jours, petit hôtel bien équipé, proche d'une piste de luge et d'une piste de ski, nous avons apprécié notre séjour car l'emplacement est également parfait. La seule chose que je changerais : la température de la piscine, surtout à l'extérieur, un peu froide. Mais ce n'est pas si pertinent, j'y retournerais !

  Réponse du propriétaire :
  merci beaucoup pour l'excellente critique et les belles paroles qui nous font très plaisir. Chaleureuses salutations de l'équipe de Sonnenparadies
• GIADA.E

  4 / 5

  Le 10/01/2022 à 14:10

  Nous avons passé 5 nuits pendant les vacances, y compris le Nouvel An. Cuisine excellente, structure très agréable et personnel professionnel, gentil, toujours disponible et accueillant 👏🏻

  Réponse du propriétaire :
  merci beaucoup pour l'excellente critique, qui nous fait très plaisir. Chaleureuses salutations de l'équipe de Sonnenparadies
• Alois.r

  5 / 5

  Le 20/09/2021 à 22:06

  5 jours bien vécus, très bonne cuisine, petit déjeuner parfait, tout était propre, gentil, chef serré. Plancher bois extérieur TW. besoin de réparation. Belle vue

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Alois, merci pour les éloges et les commentaires. Nous en sommes particulièrement heureux. Merci également pour votre note. Salutations chaleureuses du village ensoleillé de Terenten.
• Tommy.6

  2 / 5

  Le 12/09/2021 à 12:54

  Hôtel à rénover, la nourriture est bonne, un gros défaut, malgré les frais élevés pour le séjour on vous facture aussi les carafes d'eau courante que vous avez sur la table.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Tommy, Merci pour votre avis et vos commentaires. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été aussi satisfait de notre service. Nous espérons également vous accueillir bientôt dans l'un de nos Falkensteiner Hotels & Residences
• Andy.u

  2 / 5

  Le 07/09/2021 à 20:42

  Ce n'est pas ce que nous espérions, les photos et le site Web sont trompeurs. Très petit avec jardin très étroit et espace spa, claustrophobe. Cuisine... nous avons mieux mangé, sans parler de la centrifugeuse défectueuse, j'ai taché 2 chemises une pour chaque petit déjeuner que nous avons pris là-bas... Pas de frigo, pas de bidet avec des toilettes bizarres qui nous cognent la tête à chaque fois. Le Kronblick à 10 minutes, moins cher, mais le plus bel et unique hôtel que je connaisse. C'est du moins notre expérience. Comme les oreillers sont inconfortables et la douche défectueuse. La serveuse Monica est belle et gentille.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour l'avis concernant votre séjour. Dommage qu'il ne nous ait pas prévenu sur place, nous aurions pu discuter ensemble. Malheureusement, nous devons dire que ce n'est pas vrai que le SPA est petit et que les photos ne correspondent pas à la vérité. Nous avons toujours des clients satisfaits, de nombreux invités fidèles et tout le monde est toujours heureux. Pour la prochaine fois nous vous souhaitons un bon séjour dans un autre hôtel. Meilleures salutations de tout le personnel du Falkensteiner Hotel & Spa Sonnenparadies
• Melissa.o

  5 / 5

  Le 05/09/2021 à 17:27

  Nous avons séjourné dans cet établissement pour un week-end. Excellent accueil, personnel formé et prêt à satisfaire chaque demande. Propreté des chambres et de tous les locaux excellente. Excellente nourriture du petit déjeuner au dîner, même pour les héliaques. Hautement recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Melissa, Un grand merci pour les compliments et les aimables paroles. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement. Nous espérons vous voir bientôt. Meilleures salutations de toute l'équipe du Falkensteiner Hotel & Spa Sonnenparadies
• Sabrina.o

  4 / 5

  Le 30/08/2021 à 18:33

  J'ai séjourné il y a une semaine, la chambre très propre avec des meubles pas récents, la salle de bain ne fournit pas de bidet le seul inconvénient. Excellent restaurant avec un très grand buffet. Le magnifique centre de bien-être avec piscine intérieure / extérieure avec eau chauffée, équipé d'un espace détente très suggestif avec bain turc et sauna, également satisfait du massage. Emplacement idéal pour des promenades sur divers chemins. Personnel toujours très poli et professionnel. J'espère revenir bientôt.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Sabrina, merci beaucoup pour les aimables paroles et aussi les propositions pour nos invités. Nous espérons également vous revoir bientôt. Meilleurs voeux à vous et votre famille. Meilleures salutations de tout le personnel.
• teresa.e

  1 / 5

  Le 16/08/2021 à 11:05

  Nous avons passé 4 nuits au début du mois d'août. Les chambres auraient besoin d'être rénovées pour être un 4 étoiles (elles ont de la moquette par exemple et la salle de bain est très petite). Le service du restaurant n'est pas à la hauteur, le serveur est pressé de débarrasser la table, demandant sans cesse (pendant que vous mangez) si vous avez terminé votre plat. De plus, certaines personnes présentes dans la salle, dont les serveurs, ne portaient pas de masques. Non recommandé, prix absolument pas conforme à ce qui est proposé.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Lepore, Nous vous remercions de vos efforts pour évaluer votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes désolés que vous vous attendiez à autre chose. Nos collaborateurs font également de leur mieux pour satisfaire nos invités. Joyeux anniversaire à toi et ta famille. Sincères salutations de la part de tout le personnel du Falkensteiner Hotel & Spa Sonnenparadies.
• Isa.e

  5 / 5

  Le 03/08/2021 à 12:28

  Très bel endroit, chambre confortable avec une grande salle de bain, une piscine disponible à l'intérieur et à l'extérieur avec de l'eau chaude, possibilité d'avoir un sauna et un bain turc et des massages payants, une cuisine délicieuse j'y retournerais sans hésiter

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Isa, un grand merci pour les compliments et les belles lignes. Nous avons été très heureux de vous accueillir dans notre hôtel. Nous espérons vous voir bientôt à Terente. Beaucoup de salutations de tout le personnel. À bientôt.
• Iris.e

  5 / 5

  Le 01/08/2021 à 12:06

  C'est la deuxième fois que nous séjournons à l'hôtel Falkensteiner Sonnenparkdies à Terento et nous étions déjà très satisfaits de notre premier séjour. Personnel sympathique et très attentionné, le service était excellent, tout comme la nourriture. Les chambres sont grandes, confortables et très propres. Terenten offre tout ce que le cœur d'un vacancier désire. Nous serons de retour. Merci chère équipe Falkensteiner.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Ahammer, merci pour les aimables paroles et les compliments. C'est un plaisir d'apprendre que vous avez à nouveau apprécié votre séjour et un grand merci pour la confiance que vous nous accordez à nouveau. Nous donnons chaque jour le meilleur pour nos clients. Nous vous souhaitons un bon moment, restez en bonne santé et espérons vous voir la prochaine fois. Cordialement votre équipe du Falkensteiner Hotel & Spa Sonnenparadies
• Giovanna.a

  3 / 5

  Le 01/08/2021 à 09:38

  L'emplacement est exceptionnel, excellent emplacement comme point de départ pour des promenades. L'hôtel n'a pas les caractéristiques d'un 4 étoiles comme on dit. Excellent nettoyage, personnel aimable, cuisine bonne et variée. Chambres à l'ancienne.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Zanirato, Merci pour les compliments et les lignes positives. Nous apprécions également votre avis concernant les chambres qui sont encore de style traditionnel. Un salut cordial de la part du personnel et nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité.
• Matteo.r

  4 / 5

  Le 21/07/2021 à 10:05

  Le complexe était agréable avec de nombreuses activités pour les enfants, notamment une table de ping-pong et plus encore. La nourriture était excellente, vraiment délicate et délicieuse. cet aspect ce serait l'hôtel parfait😀
• Rita.

  5 / 5

  Le 15/07/2021 à 21:48

  Excellente structure, cuisine stratosphérique, excellent spa bien-être. Malheureusement le pays n'offre pas grand chose, si vous voulez des vacances actives il faut vous déplacer dans d'autres vallées mais de ce point de vue la position est stratégique. Parfait pour des vacances avec des enfants et des animaux domestiques.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme , merci pour la bonne critique. Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon moment. Nous espérons vous voir bientôt. Meilleures salutations de tout le personnel.
• Moule.i

  5 / 5

  Le 01/07/2021 à 09:55

  Pas le premier et de loin pas le dernier séjour dans ce bel hôtel. Nous étions là avec un bébé de 8 mois, un adolescent de 13 ans et un gros chien, les souhaits, qu'ils soient petits ou grands ou à 2 ou 4 pattes, ont été exaucés et tout le monde s'est senti à l'aise. Les chambres sont très propres et spacieuses ! L'espace bien-être et piscine, très recommandable après une longue journée de randonnée. Très bien situé, point de départ idéal pour toutes les activités. À tout moment!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, nous vous remercions du fond du cœur pour les grands compliments et les aimables paroles. Nous sommes toujours heureux lorsque nos clients se sentent à l'aise. Nous faisons de notre mieux pour cela. Merci de passer vos précieuses journées de vacances avec nous. Nous vous souhaitons, à vous et à votre chère famille, un bon moment et espérons vous revoir bientôt. Cordialement votre équipe du Falkensteiner Hotel & Spa Sonnenparadies
• Ma.

  5 / 5

  Le 20/06/2021 à 09:50

  Nous avons séjourné ici pendant le week-end. La nourriture, le service et l'ambiance étaient sensationnels !!!! J'adorerais revenir😊🥰

  Réponse du propriétaire :
  Chers invités, un grand merci pour les grands compliments. Ravi d'entendre que vous avez apprécié vos précieuses journées de vacances avec nous. A bientôt et restez en bonne santé. L'équipe du Falkensteiner Hotel & Spa Sonnenparadies vous souhaite la bienvenue
• Gabriella.i

  4 / 5

  Le 21/10/2020 à 15:51

  Nous avions séjourné dans un autre hôtel de la même chaîne hôtelière à Valles où nous nous sommes bien amusés alors nous avons réservé celui-ci : - excellente cuisine, plats de viande exceptionnels - spa Monica exceptionnel et très professionnel qui vaut plus que 5 étoiles - belle piscine extérieure et intérieure Le seul bémol était la chambre : - très bruyant car près des escaliers - salle de bain équipée pour les personnes handicapées et donc les sanitaires (lavabo et gobelet) sont très bas J'aurais préféré une chambre normale car l'hôtel n'était pas complet

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Gabriella, merci beaucoup pour les compliments et les bons mots pour notre collaboratrice au Spa, nous sommes désolés qu'elle n'ait pas été très satisfaite de la chambre. Notre personnel de réception est toujours disponible pour les demandes, y compris les changements de chambre. Nous espérons vous voir bientôt. Meilleures salutations de tout le personnel du Falkensteiner Hotel & Spa Sonnenparadies
• Maria.r

  5 / 5

  Le 09/10/2020 à 16:49

  L'hôtel est situé à l'orée d'un bois, donc si vous avez besoin de vous reposer et de récupérer du stress, c'est idéal. L'accueil et tout le personnel sont très professionnels et serviables mais la nourriture est excellente car le chef personnalise les recettes classiques et les transforme en une débauche de goût.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Boccardo, un grand merci pour l'accueil positif et pour les compliments. Notre personnel est très heureux de ces bons mots, en particulier notre chef de cuisine :) Merci encore pour tout et nous espérons que nous pourrons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement de la part de tout le personnel du Falkensteiner Hotel & Spa Sonnenparadies
• Erich.�

  5 / 5

  Le 25/09/2020 à 21:55

  J'ai passé 10 jours en vacances à l'hôtel Falkensteiner avec ma femme. Nous étions très satisfaits. Personnel de service, nourriture, chambre, tout était super. Nous aimerions revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Erich, nous vous remercions du fond du cœur pour les paroles de louange et les compliments. Notre équipe était très heureuse et nous faisons de notre mieux chaque jour. Nous vous souhaitons bonne chance et espérons vous revoir au Falkensteiner Hotel & Spa Sonnenparadies.
• Antonio.i

  5 / 5

  Le 30/08/2020 à 20:31

  Très bon hôtel. Ceux qui y restent sont vraiment choyés. Super spa. Cuisine gastronomique. Chambres à rénover mais toujours confortables. Méfiez-vous des chambres sans bidet.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Antonio, Nous vous remercions pour l'avis positif et nous sommes heureux d'apprendre que vous avez également apprécié votre séjour et que vous avez également été satisfait de notre service. Cordialement de la part de toute l'équipe et à bientôt.
• Lavinia.a

  2 / 5

  Le 09/03/2020 à 07:46

  L'hôtel est grand et beau avec un centre pour enfants et un spa. Il surplombe un grand lac et devant la porte d'argent se trouve l'arrêt du train aérien. Cela dit, le personnel (à une ou deux exceptions près) est vraiment indescriptible. Indifférence et grossièreté. Au bar, même un soir, ils ont tiré mon stylo pour signer le reçu simplement parce que je leur ai demandé de se dépêcher car ils ont bavardé tranquillement et j'ai dû courir après mon fils. A l'accueil, de l'incompétence et un air de supériorité. Des amis m'avaient laissé des pilules et ils ont haussé les épaules. Après 1 jour et demi, ils sont sortis et j'en avais besoin tout de suite. Sans oublier les poils que j'ai trouvés dans la salle de bain dès que je suis entré dans la chambre et les serveuses du restaurant qui roulaient des yeux si vous leur demandiez une demi-demande. Pitié. Mais je dois dire que dans toutes les communes voisines j'ai retrouvé la même attitude dans les commerces et restaurants...

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, nous prenons la liberté de dire que cette critique ne se réfère pas à notre hôtel à Terento. Nous n'avons pas d'étang devant nous, pas de centre pour enfants dans notre hôtel. Cordialement, Direction du Falkensteiner Hotel & Spa Sonnenparadies
• Siegrid.c

  1 / 5

  Le 01/03/2020 à 11:33

  Je voulais regarder l'hôtel pour l'année prochaine. . . ce n'était pas possible, dommage, même si la jeune femme a fait de gros efforts, l'autre dame à la réception n'était pas vraiment sympathique. . . nous n'en avons pas besoin, loin de là du paradis...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Schilling, merci pour votre visite personnelle il y a quelques minutes. Notre collègue s'est fait un plaisir de vous montrer les parties communes. Malheureusement, une chambre n'était pas possible car nous étions complets ce soir et ils n'étaient pas encore prêts. C'est vraiment dommage que vous mettiez maintenant ces lignes sur Internet sans raison et sans un séjour que vous avez fait avec nous. L'offre pour l'année prochaine ne vous intéressera donc plus. Nous sommes vraiment désolés et vous souhaitons tout le meilleur. Cordialement, la réception.
• Paperelle.i

  4 / 5

  Le 04/02/2020 à 21:38

  Environnement relaxant, piscine et SPA accueillants, à l'image des chambres et la merveilleuse possibilité de se baigner à l'extérieur dans la piscine chauffée le soir. Dîner correct, petit déjeuner et aussi une bonne collation à 16h. Notre serveuse était adorable. Seul bémol, la fumée des invités ou des patrons qui malheureusement pénètre dans les lieux ou remonte dans les chambres : au Tyrol du Sud c'est encore une habitude difficile à éliminer....

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour l'avis que vous avez laissé sur votre séjour dans notre hôtel. Merci pour les compliments sur notre service. Pour fumer il faut sortir et il peut arriver que la fumée entre également par les portes lorsqu'elles s'ouvrent. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt dans notre hôtel.
• ALexander.e

  4 / 5

  Le 28/01/2020 à 17:59

  L'un des plus petits hôtels Falkensteiner. correctement soigné. Le personnel du restaurant laisse à désirer. bon petit déjeuner. Les chambres vieillissent. Spa petit mais bien

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Herrmann, merci beaucoup pour votre évaluation et vos paroles franches. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de notre personnel au restaurant. Nous aimerions également en connaître la raison, car nous aussi nous voulons toujours nous améliorer. Nous vous remercions de votre confiance et espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, toute votre équipe.
• valeria.a

  5 / 5

  Le 14/01/2020 à 12:44

  Hôtel propre avec tout le confort. Personnel très gentil. Manger 10 et louanges très sympa, de qualité et copieux.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Valeria, merci pour les compliments sur notre cuisine et notre personnel. À bientôt. Meilleures salutations de tout le personnel du Falkensteiner Hotel & Spa Sonnenparadies
• Gordiano.a

  3 / 5

  Le 12/01/2020 à 11:21

  Bel hôtel avec un spa accueillant, bonne nourriture et gérants très sympathiques et serviables, excellent petit déjeuner, chambres confortables, propres et bien rangées mais un peu démodées, belles avec terrasse ensoleillée moins celles avec terrasse ombragée, joli stube et espaces communs, le la position de l'hôtel est magnifique, toujours au soleil même s'il est proche d'autres bâtiments.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Pasquali, Merci pour votre commentaire sur votre séjour dans notre hôtel. Nous vous remercions également pour les compliments. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel. Cordialement
• Samuele.i

  4 / 5

  Le 03/11/2019 à 19:29

  A la faveur d'une excellente cuisine et d'un large choix au buffet tant pour le dîner que pour le petit-déjeuner, des chambres propres, un très bel espace piscine intérieur et extérieur, une petite salle de sport avec appareils de cardio-fitness et des vélos électriques à louer. A améliorer, petit espace détente avec sauna et hammam, tout aussi petit sauna extérieur. Inattendu à l'arrivée dans la chambre le chauffage ne fonctionnait pas, résolu avec un radiateur électrique 😒 Pour le reste tout va bien

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Giannini, merci pour votre séjour et pour votre avis positif. Nous espérons te revoir bientôt. La famille Falkensteiner et l'équipe de Sonnenparadies
• Rodrigo.o

  5 / 5

  Le 21/09/2019 à 20:24

  Bien que la température de la piscine soit trop froide (dommage, car il est désagréable d'y entrer et désagréable d'y rester plus de dix minutes), la structure est vraiment belle, le personnel courtois et attentionné, le spa est magnifique. Nous avons passé un très bon moment (séjour de cinq nuits) et c'est un endroit à recommander.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Cornamusl, Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un bon moment avec nous et que vous avez apprécié vos courtes vacances. Nous sommes heureux de transmettre vos compliments à nos employés. Cordialement, Falkensteinerhotel Terenten
• Stefan.

  5 / 5

  Le 15/09/2019 à 10:13

  Très, très bel hôtel. Le personnel est super gentil et professionnel. Tout était satisfaisant. Vacances pures! Le directeur de l'hôtel Katrin, au service Roland et Egon ont toujours exaucé nos souhaits à la plus grande satisfaction. Même si nous étions un groupe de 17 personnes. Le reste du personnel est bien sûr super ! La nourriture était excellente, bravo à la cuisine ! Tu vas nous manquer! 😥 L'hôtel est seulement recommandé! Un hôtel qui est géré avec cœur. !MERCI à vous Katrin et votre super équipe!

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Münch, Merci pour vos excellents commentaires. Nous sommes heureux que vous ayez tant aimé et nous espérons vous revoir bientôt. L'équipe du paradis du soleil
• Jutta.�

  5 / 5

  Le 09/09/2019 à 14:07

  Tout est parfait. Le dîner est un rêve. Rarement aussi bien mangé à l'hôtel. Personnel très sympathique et compétent. Un endroit pour se sentir bien. Les chambres sont très soignées et propres. Changement de serviettes tous les jours. Je reviendrais en vacances là-bas à tout moment

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Tuegel, Merci d'être notre invité et d'avoir commenté votre expérience de vacances ici. Nous sommes ravis que vous ayez passé de bonnes vacances avec nous et que vos vacances aient été parfaites. Au plaisir de vous revoir et vous saluons chaleureusement, Votre famille et votre équipe Falkensteiner
• A.T..m

  5 / 5

  Le 20/07/2019 à 20:04

  Bel endroit! Petit mais sympa. Bonne gastronomie!!! Tout est d'une propreté éclatante !!! Personnel très sérieux, professionnel. Tous du Tyrol du Sud. Tout simplement génial ! Comment rentrer à la maison !!! Nous serons de retour!!! Prix ​​/ offre : Très bien ! Recommandation totale !!!

  Réponse du propriétaire :
  Chers invités, C'est formidable que vous ayez apprécié votre court séjour avec nous et que nous ayons pu vous inspirer. Nous vous remercions pour la recommandation et espérons vous revoir. Votre famille Falkensteiner
• Monika.a

  5 / 5

  Le 08/07/2019 à 20:54

  Une très belle chambre (douche top) avec soleil du soir, une ambiance très agréable aux repas, bel espace bien-être avec piscine extérieure, service très sympathique, serviable et courtois - les demandes ont été satisfaites rapidement et avec le sourire, les femmes de ménage très dévouées, gentilles, attentionné et sympathique. Nous nous sommes vraiment sentis très à l'aise pendant 7 jours et avons pu vraiment nous détendre. Merci et salutations à Terenten.
  Monika et Toni Dautinger

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Dautinger, Merci beaucoup pour vos éloges, que nous transmettrons avec plaisir aux différents départements. Toute notre équipe est heureuse lorsque les clients se sentent à l'aise avec nous et sont enthousiasmés par notre offre, les services et les services. Cela nous motive encore plus. Nous vous souhaitons un agréable été et nous nous réjouissons de vous accueillir bientôt à Pustertal.
• Lucia.i

  5 / 5

  Le 02/07/2019 à 13:04

  L'hôtel Sonnenparadies est exceptionnel, personnel professionnel, cuisine excellente et raffinée, Spa neuf et propre, structure également adaptée aux familles. Nous le recommandons à tout le monde. 7 étoiles !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Mistrello, Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié vos vacances en famille avec nous ! Nous vous remercions pour votre recommandation. Cordialement, la famille Falkensteiner
• Christian.e

  5 / 5

  Le 23/06/2019 à 14:19

  Hôtel très bien géré, avec un personnel très bien formé. Aussi bel endroit calme dans un coin moins touristique et bonne nourriture. Je reviendrai avec plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Bergstermann, C'est formidable que nous ayons pu vous inspirer tout au long et que vous reveniez nous voir à tout moment. Alors... si vous avez envie de vous détendre à nouveau, faites-le nous savoir : nous sommes là pour vous toute l'année avec des courts séjours. Cordialement de Terenten, Votre famille Falkensteiner
• matthias.h

  4 / 5

  Le 08/06/2019 à 21:46

  Bel hôtel un peu vieillot. La chambre était très belle et grande. Le personnel est très sympathique et serviable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Thorwarth, Merci pour votre visite. Nous voudrions transmettre vos éloges à nos employés et nous allons bien sûr vérifier vos conseils pour en vérifier la faisabilité. Votre famille Falkensteiner avec son équipe
• Valentin.u

  5 / 5

  Le 14/05/2019 à 08:17

  Un très bel hôtel avec une bonne cuisine dans un bel emplacement au-dessus de la vallée et surplombant les montagnes. Personnel amical et courtois.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. , Merci pour votre réservation et votre visite. Nous sommes heureux que vous ayez passé des journées agréables. Nous serions heureux si vous nous recommandiez à vos amis et à votre famille et nous vous accueillerons bientôt. Cordialement Votre famille Falkensteiner avec son équipe
• Alessandra.a

  5 / 5

  Le 01/05/2019 à 09:03

  C'est la deuxième fois que je retourne au Falkenstainer à Terento et j'ai l'intention d'y retourner dès que possible. Cet hôtel offre d'excellents services avec un bon rapport qualité-prix. L'atmosphère est familière, le personnel est toujours poli et souriant et fait tout son possible pour satisfaire chaque besoin particulier, le petit déjeuner est copieux (il y a un presse-agrumes froid) et le dîner à 5 plats comprend des menus pour végétariens et coeliaques ainsi que les différents préparation de table tous les soirs, le spa dispose de trois saunas et d'une piscine avec vue sur les montagnes, le masseur est très bon et l'expérience du bain de foin est intéressante et agréable, la chambre au troisième étage est mansardée et est toujours soigneusement nettoyée tous les jours avec changement serviettes, le parking de l'hôtel offre la possibilité de recharger les voitures électriques et l'emplacement de la structure, même si dans le village, vous permet de profiter du silence de la montagne. Je voudrais faire une mention particulière à M. Roland qui a toujours répondu à nos besoins comme l'aurait fait le propriétaire de l'hôtel lui-même. Je recommande vivement cet hôtel. Alessandra et Pierantonio

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Catalano, Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous a été une réussite. Nous espérons vous revoir bientôt… nous sommes toujours à votre disposition ! Cordialement de Sonnenparadies
• SkahTola.

  4 / 5

  Le 30/04/2019 à 10:05

  Super bel hôtel, idéal pour se détendre. La nourriture était très savoureuse. "Grands compliments à la cuisine". Je pense que les boissons sont un peu trop chères. Sinon seulement à recommander. Quand il fait beau, vous avez une belle vue sur les montagnes

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos éloges, que nous transmettrons avec plaisir aux différents départements. Toute notre équipe est heureuse lorsque les clients se sentent à l'aise avec nous et sont enthousiasmés par notre offre, les services et les services. Cela nous motive encore plus. Nous vous souhaitons un agréable été et nous nous réjouissons de vous accueillir bientôt à Pustertal. La famille Falkensteiner avec l'équipe Sonnenparadies
• Thomas.r

  4 / 5

  Le 29/04/2019 à 08:05

  Nous nous sommes très bien retrouvés, très bonne cuisine, espace spa et piscine remarquables, nous y retournerons certainement, le seul reproche subjectif était la moquette dans la chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Trebbi, merci beaucoup pour votre avis. Nous espérons vous revoir dans notre hôtel. Cordialement de Sonnenparadies
• Alice.a

  4 / 5

  Le 03/02/2019 à 11:53

  C'est la deuxième fois que nous séjournons dans cet établissement et nous sommes toujours pleinement satisfaits. Emplacement de la structure parfaite, pratiquement sur la piste de Terento. Idéal pour les enfants de ski. Cette année, la très bonne chambre est idéale pour nous 5. Sans tache, ainsi que le reste de l'hôtel. Belle piscine extérieure et aussi le spa pour les adultes. Une cuisine parfaite avec un menu varié qui satisfait tout le monde ... même les personnes soucieuses de leur santé. Délicieux jus de fruits frais! Petit déjeuner fabuleux! Le seul conseil est peut-être de faire un sourire supplémentaire et d'expliquer à tous les clients l'utilisation du spa (malheureusement, il y a toujours quelqu'un qui ne respecte pas les règles).

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Balasini, Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié vos vacances avec nous! Nous vous remercions pour votre recommandation et espérons vous revoir bientôt. Meilleures salutations des Sonnenparadies
• N.

  5 / 5

  Le 05/01/2019 à 15:24

  Bel hôtel très bien situé avec vue sur les montagnes. Les randonnées peuvent être démarrées directement à partir de là. La nourriture était très, très savoureuse et toujours bien présentée. Quelque chose d'autre était toujours cuisiné spécialement pour les enfants si le menu du jour ne proposait pas quelque chose de convenable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Kleiner, Merci pour votre avis ! Salutations du paradis ensoleillé
• sergio.e

  5 / 5

  Le 16/10/2018 à 12:24

  Confortable, élégant mais informel. Bonne nourriture et servie avec un goût extrême. Excellent Kaffezeit à 16h avec gâteaux et strudel. Spa agréable.Pour y retourner.
• Yulia.a

  5 / 5

  Le 30/09/2018 à 16:21

  Magnifique! Vous vous sentez vraiment à l'aise et entre de bonnes mains! Très bonne cuisine, nous avons eu un menu 3 plats le soir : varié, régional et très goûteux ! Employés très sympathiques et courtois! Nous avons prévu une excursion d'une journée et voulions partir plus tôt, alors un copieux petit-déjeuner a été préparé pour nous ! Un grand merci à toute l'équipe ! PS Aussi l'espace bien-être et les massages sont fortement recommandés !
• Ernesto.o

  5 / 5

  Le 16/09/2018 à 18:08

  J'ai passé de merveilleuses vacances ici, un endroit calme, un SPA charmant et accueillant, des excursions bien organisées, un traitement parfait et tout était très propre. Que veux-tu de plus?
• L.

  5 / 5

  Le 05/09/2018 à 17:40

  Notre chambre était très propre et le lit était super confortable. La nourriture était délicieuse et le spa était génial. Nous avons beaucoup apprécié!
• Heiko.e

  5 / 5

  Le 02/09/2018 à 15:19

  Très bon hôtel et personnel très sympathique étaient très gentils en juin et une vaste gamme de soins de bien-être et de location de vélos de loisirs à partir de vélos électriques. Nous nous sommes sentis vraiment à l'aise. La grande cuisine vaut à elle seule 3 étoiles. Nous ne pouvons que recommander cet hôtel et très agréable les chambres seraient à tout moment réservées à nouveau.
• Sara.e

  4 / 5

  Le 22/08/2018 à 08:59

  Très bel hôtel, grandes chambres et vue magnifique. Dames d'accueil exceptionnelles, toujours disponibles pour des conseils et préparées. La piscine mérite le prix de la nuitée ! 😊 Je ne quitte pas les 5 étoiles pour la cuisine et le manque d'attention pour mon intolérance au lactose. L'après-midi nous nous sommes arrêtés pour un goûter (qui était compris dans notre pension 3/4), à ma question "y a-t-il quelque chose sans lait ?" "Oui, peut-être que c'est sans gluten" (😅) la réponse était avec un ton du genre "oui bo ne casse pas" sinon notre séjour a été presque parfait.
• albino.o

  5 / 5

  Le 14/08/2018 à 22:24

  Super hôtel. Optimal. Prix ​​adéquats. Pas pour tout le monde Excellent personnel, super cuisine. Propriétaires attentifs et sympathiques.
• Tommaso.r

  5 / 5

  Le 02/08/2018 à 13:39

  Chambres magnifiques et impeccables, splendide piscine, dîner et petit-déjeuner abondants. Le seul inconvénient est le coût des boissons, mais c'est le cas dans tout le Sudtirol.
• Francesca.e

  4 / 5

  Le 01/08/2018 à 07:55

  Endroit charmant et bel espace détente et spa..l'hôtel a des choses à améliorer pour atteindre le niveau des autres falkesteiners. Personnel très sympathique et serviable et excellente organisation de visites guidées.
• Alessandro.a

  4 / 5

  Le 29/07/2018 à 10:34

  Hôtel propre bien agencé. Belle piscine et espaces ouverts, espace SPA complet avec tout avec une petite mais agréable salle de sport. Bon dîner et formule 3/4.
• Gianluca.e

  4 / 5

  Le 08/07/2018 à 08:52

  Très bel hôtel, bien tenu et propre, les chambres sont spacieuses et l'accueil est sympathique et aimable. Le spa est extrêmement agréable aussi bien le matin que l'après-midi et le sauna est remarquable même s'il faut entrer nu. Le personnel est très sympathique et serviable
• Angela.r

  4 / 5

  Le 05/07/2018 à 13:50

  Vue à couper le souffle, belles et spacieuses chambres de style tyrolien moderne, bel espace bien-être avec piscine qui se prolonge à l'extérieur, solarium panoramique, petit-déjeuner très copieux, dîner raffiné avec différents plats. Accueil très sympathique, avec un joli cadeau au moment des adieux.
• Elisabetta.m

  5 / 5

  Le 04/07/2018 à 08:00

  Endroit idéal pour des vacances calmes et reposantes. Chambres propres, personnel sympathique et toujours serviable. Excellente cuisine, également pour les végétariens.
• Oana.i

  5 / 5

  Le 03/07/2018 à 13:50

  Un bel endroit, excellent pour ceux qui ont des chiens, personnel d'accueil très sociable, petits problèmes avec le menu et les serveurs qui ont du mal à parler italien !!
• Claudio.o

  4 / 5

  Le 21/06/2018 à 17:08

  Emplacement fantastique avec des vues à couper le souffle, restaurant moderne et propre avec une excellente cuisine, personnel sympathique et sociable. hautement recommandé
• Marco.a

  5 / 5

  Le 30/04/2018 à 07:31

  Hôtel fantastique : idéal pour se reposer avec toutes les options nécessaires. L'endroit est stratégique, Terento est en fait un excellent point de connexion pour de nombreux parcs et villes du Tyrol du Sud. Les chambres sont propres, le personnel est sympathique et le petit déjeuner est copieux
• Sara.n

  4 / 5

  Le 04/04/2018 à 21:43

  Nous avons passé 2 nuits dans cet hôtel. Suite très propre, excessivement grande sans télévision dans la chambre mais dans le salon adjacent. Super zone de nettoyage du spa, nous avons abusé de la salle de lit d'eau où nous avons eu une bonne nuit de sommeil. Malheureusement, le soleil n’était pas à nous, sinon cela aurait été idéal de rester dans la piscine extérieure dans la zone d’hydromassage. Nourriture abondante et bonne à la fois dans les repas principaux et dans la collation et collation à midi (boissons non comprises et pas si bon marché). Super gentillesse du personnel à la réception et les serveurs, j'ai beaucoup apprécié. Endroit idéal pour échapper à la routine du travail et se détendre un peu mais pas plus de 3 jours.
• Holger.r

  5 / 5

  Le 04/04/2018 à 21:04

  Dîner extrêmement bon, généralement 4 ou 5 plats, y compris un riche buffet d'entrées. L'espace spa est également très propre, l'hôtel vous invite à vous attarder et à profiter.
• Mauro.i

  5 / 5

  Le 11/03/2018 à 19:23

  Excellente structure, avec ma femme nous sommes clients depuis 2006, la cuisine est toujours bonne même si par rapport au passé la carte a des plats moins raffinés. Spa, piscine et personnel toujours d'une qualité irréprochable.
• irene.c

  5 / 5

  Le 10/03/2018 à 13:05

  Très sympa comme tous les hôtels de cette chaine.Restauration excellente, personnel très bien, j'ai passé un merveilleux week-end avec ma famille
• Ben.l

  5 / 5

  Le 15/02/2018 à 22:06
• Francesca.o

  5 / 5

  Le 05/02/2018 à 07:01

  Spectaculaire! Excellent service de restauration, centre de bien-être petit mais bien entretenu, chambres spacieuses et personnel très courtois !
• Mauro..

  5 / 5

  Le 31/01/2018 à 08:19

  Excellent hôtel situé près de la promenade des moulins. Chambres agréables et spacieuses. Dîner gastronomique avec mini déjeuner. Le petit spa est magnifique. Hautement recommandé.
• Serena.

  5 / 5

  Le 18/01/2018 à 13:18

  Merveilleux!!! J'avais lu des avis mitigés et j'avais peur d'être déçue ! Plutôt l'inverse! L'hôtel est magnifique des chambres à l'espace spa. Notre chambre avait une vue panoramique à couper le souffle ! Je recommande la demi-pension; nourriture sublime, en plus de la carte un abondant buffet salé et sucré ! Vous vous sentez choyé ! Un défaut le lit un peu inconfortable !
• Francesco.u

  1 / 5

  Le 06/01/2018 à 12:44

  Nous avons séjourné au spa de l'hôtel. La structure et les chambres seraient également agréables, mais contrairement à ce qui est rapporté par le site Web, l'eau des piscines (intérieures et extérieures) est froide, les bains à remous ne fonctionnent que partiellement (2 sur 3 cassés), l'un des trois non -les saunas fonctionnent, la douche à l'extérieur du sauna finlandais ne fonctionne pas. Après avoir soulevé ces aspects à la structure, on nous a dit qu'ils n'étaient pas au courant et qu'ils le signaleront aux techniciens. Nous avons été définitivement déçus par l'expérience et nous ne nous attendions pas à ce genre de mauvais service de la part d'une telle structure.
• Laura.a

  1 / 5

  Le 05/01/2018 à 17:59

  Nous n'étions pas clients de l'hôtel mais avons appelé pour aller au spa. La piscine intérieure qui était censée être chaude était si froide qu'on ne pouvait pas rester debout et trop petite pour nager. Sur trois bains à remous, un est allé et le robinet avec la cascade ne s'est jamais ouvert. De toute évidence, dans la piscine extérieure, il faisait encore plus froid. L'une des trois stations de sauna ne fonctionnait pas et la douche à l'extérieur du sauna finlandais non plus. Nous avons même dû demander le reçu car ils ne l'avaient pas. Certainement pas recommandé pour le spa! Nous n'étions pas clients de l'hôtel mais nous avons appelé le spa. La piscine était censée être chaude, mais il faisait si froid que nous ne pouvions pas rester dans l'eau. Bien sûr, il était impossible de sortir. Deux bains moussants sur trois étaient cassés ainsi que la cascade. Un sauna sur trois était éteint et la douche à l'extérieur du sauna finlandais ne fonctionnait pas. Nous avons également dû demander le reçu car ils ne l'ont pas fait. N'y allez pas si vous cherchez la détente !
• Paola.e

  1 / 5

  Le 03/01/2018 à 20:12

  Nous sommes allés dans cet hôtel pour le SPA, mais à notre arrivée l'eau était froide qu'il était difficile de rester à l'intérieur, le bain à remous ne fonctionnait pas et certaines stations de sauna non plus. Déception.
• Frank.o

  4 / 5

  Le 05/10/2017 à 19:38

  Super spa et nourriture. Hôtel VITALPIN. Un service très sympathique nous a transmis à un autre Falkensteiner, car il était complet et une prolongation n'était pas possible. Emplacement idéal directement sur le sentier de randonnée du moulin.
• Emilio.o

  4 / 5

  Le 16/08/2017 à 01:33

  Tout est parfait et propre. Bonne nourriture. Le gros défaut est l'éloignement des pistes et le fait que le spa soit conçu pour le nudisme ; J'aurais aimé le savoir à l'avance !
• Fausta.i

  5 / 5

  Le 12/08/2017 à 23:48

  J'y suis allé plusieurs fois... très bel hôtel avec un bon spa... excellente cuisine. conseillé ....!
• Emilio.c

  4 / 5

  Le 02/04/2017 à 07:58

  Très bon accueil, chambres confortables (il manquait cependant un bidet à la mienne). Bon choix de plats et de vins. Le centre de bien-être est également agréable, avec deux saunas, un hammam, un coin tisanerie, un espace détente et un petit espace extérieur. Pays en voie d'organisation touristique. 1700 habitants, 1100 lits. Territoire typiquement alpin sans véritable centre historique. Recommandé.
• Stefano..

  5 / 5

  Le 03/03/2017 à 21:15

  Hôtel élégant mais les propriétaires sont très serviables. Tout le personnel est compétent et sympathique. Cuisine fantastique offrant des alternatives saines. A deux pas des remontées mécaniques et du parc bébé. Soins de bien-être ... quoi d'autre à ajouter?
• Max.

  3 / 5

  Le 26/02/2017 à 17:17

  Dans l'ensemble bien, malgré la petite piscine dont l'eau est trop fraîche pour pouvoir barboter à l'extérieur pendant de longues périodes en hiver. Un peu trop peu de transats le week-end quand c'est complet. nourriture correcte Sur seulement 3 étoiles, je viens wg. la clairaudience - j'entendais chaque mouvement des voisins de la chambre - l'alarme vibrante sur la table de chevet de la chambre voisine se faisait entendre ainsi que mon propre téléphone portable. Le matin, à partir de 08h30 environ, les chambres voisines ont été aspirées - nous n'avons pas pu dormir plus longtemps.
• Nicola.e

  4 / 5

  Le 11/02/2017 à 18:52

  Bel hôtel, personnel sympathique et accueillant! Piscine intérieure/extérieure un peu froide et il n'y a que 2 saunas et 1 hammam. Bonne cuisine avec un excellent petit-déjeuner, malheureusement les boissons ne sont pas comprises même si la demi-pension comprend également un petit buffet au déjeuner et un en-cas.
• Lucy.e

  5 / 5

  Le 12/09/2015 à 14:18

  Nous avons séjourné dans cet hôtel incroyable lors de notre lune de miel en août et je dois dire que nous avons adoré. Super espace bien-être, pas surpeuplé, personnel très gentil et serviable et la nourriture est incroyablement bonne. Vous pourrez faire de belles randonnées et de belles balades dans les Dolomites ou à Brixen. Nous y retournerons certainement.
• Adrian.u

  5 / 5

  Le 02/03/2015 à 10:42

  Un séjour merveilleux et surtout relaxant. Super accueil et personnel sympathique. Chambres spacieuses, très beau spa et restaurant avec une bonne cuisine. Félicitations pour le petit déjeuner, vraiment copieux.
• Ramon.i

  5 / 5

  Le 29/07/2014 à 10:02

  Le paysage est magnifique depuis l'hôtel et ses environs, l'attention du personnel est bonne, la nourriture est excellente. excursions, piscine intérieure qui communique avec l'extérieur, saunas, massages etc. Mais le mieux ce sont les températures en juillet et août, qui sont très chaudes en Espagne et ici sur terre elles sont agréables, on dort bien. Bref on est au paradis