Bed and Breakfast San Valentino

J'ai réservé un appartement pour une nuit pour mon frère, sa femme et l'enfant (j'ai sauvegardé les captures d'écran de nos conversations) et payé d'avance par virement bancaire (dont je garde le reçu à la fois sur le cloud et sur mon pc) pour 65 €. Lorsque mon frère est arrivé, il a découvert par une dame non qualifiée que suite à une erreur non précisée, l'appartement réservé n'était pas disponible et que le Seigneur avait dit de les héberger chez lui sur le canapé-lit. Mon frère a naturellement refusé. Il attendait un appartement et a trouvé un canapé-lit dans une maison où habitent les propriétaires. Après plusieurs discussions et de très lourds désagréments pour mon frère, mon frère a été remboursé. Avec les écrans des conversations et le reçu du virement bancaire, on aurait trouvé le moyen de se faire rembourser quand même. Il est inutile que je réponde que je n'ai pas le plaisir de rencontrer mon frère car j'ai enregistré tous les chats des conversations sur le numéro whatsapp trouvé sur le site. NATURELLEMENT JE NE RÉSERVERAI PLUS dans cette propriété (si elle existe, car ce que mon frère a vu est une maison habitée qui offre un canapé-lit pour dormir trois personnes). Quoi qu'il en soit, mon frère a finalement trouvé un excellent b & b à environ deux km du b & b (?) San Valentino près de l'hôpital de Terni et il l'a trouvé très bien et tout s'est bien passé.

Réponse du propriétaire :
L'endroit où son frère est allé n'est pas le mien car j'ai expliqué que j'étais rassasié. Cependant nous avons remboursé immédiatement.

Excellente structure, très accueillante et bien soignée.

Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Madame à bientôt

Bonne expérience je m'entendais très bien avec ma famille Conseiller

Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup très gentil et j'espère vous avoir à nouveau comme invités avec nous bientôt

Le propriétaire est une personne merveilleuse, gentille, polie, disponible pour tout .. Le B & B se présente, soigné, propre, accueillant, très élégant ! Je le recommande à tout le monde ! Excellent.

Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup et bon voyage à bientôt

Mauvaise organisation !!... Ma femme et moi avons eu des soucis avec la personne qui devait nous attribuer l'appartement : à l'heure convenue il avait le téléphone éteint, nous avons attendu une heure et demie devant la structure. Après que nous ayons enfin pu nous rencontrer, il nous a envoyé dans un autre logement que celui que nous avions réservé lors de la réservation. Sinon, le séjour était acceptable.

Endroit merdique avec un propriétaire menteur et grossier qui ne sait pas encore comment il fait ce travail... rien ne respecte ce qui est écrit dans la description du B&b car il décide spontanément de changer de domaine c'est le lieu de la structure pour rester pour les défauts derrière et qui vous amène à devoir partager une maison avec une famille ou sa propre maison car son idée malade d'un B & b est de partager une maison avec d'autres personnes sans le préciser au préalable !!!! J'ai réservé dans un endroit et je me suis retrouvé dans une zone complètement différente qui était gênante pour moi sur le plan logistique et donc impossible à tenir pour les jours réservés et il n'a pas trouvé immédiatement une solution alternative qui reflétait ce que j'avais lu et je n'aurais pas pu un remboursement du montant dépensé !!!! C'est lui qui m'a contacté pour me demander de négocier directement avec lui et d'annuler la réservation faite initialement avec Booking et ce n'est que maintenant que je comprends pourquoi !!!!

Réponse du propriétaire :
Nous n'avons jamais eu le plaisir de l'avoir comme invitée, la structure indiquée était une alternative valable principalement dans une villa de 500 mètres sur trois niveaux avec un jardin. Notre B&B est plus petit et c'est un appartement confortable et rénové. Bonsoir

Nous avons séjourné dans un logement autre que le B&B où nous avons été accueillis par les deux propriétaires, anciens chefs à la retraite. Excellent accueil, bon emplacement, très bon dîner typique. Ils ont aussi un chien très sociable et bien élevé que mes filles ont adoré. Les propriétaires y habitent, c'est peut-être un détail qui doit être précisé au moment de la proposition.

Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup au nom de mon collaborateur, à bientôt Massimiliano

Propreté, professionnalisme. Nous nous sommes sentis comme chez nous.

Réponse du propriétaire :
Je vous remercie beaucoup , vous êtes très gentil de vous voir bientôt

Chaque fois une bonne expérience dans la structure. Très bon nettoyage et organisation ☺️

Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup et à la prochaine

Propriétaire très gentil et serviable, l'appartement où la chambre nous était réservée est très agréable, propre et calme. Excellent emplacement pour atteindre tous les principaux lieux d'intérêt

Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup très gentil à bientôt

Parce qu'il a une position stratégique et est pratique pour rejoindre le centre.

Merci pour le service de navette à des heures improbables

Un merveilleux séjour ! Ambiance relaxante et sereine; emplacement idéal pour atteindre tous les points d'intérêt mais suffisamment isolé du chaos urbain. Propriétaire agréable et professionnel, très serviable. Absolument recommandé !

Réponse du propriétaire :
Très gentil, j'espère que vous nous rendrez visite à nouveau Joyeuses Pâques

Expérience désastreuse. Le propriétaire a réussi à nous gâcher le jour de Pâques. Nous avions réservé depuis plus d'un mois via la réservation, et nous avons été appelés plusieurs fois par le propriétaire pour annuler et réserver sans ce portail par virement bancaire ou postepay. L'enregistrement pourrait se faire de 10h30 à 22h, à 12h il m'envoie un message pour confirmer la chambre et je répète que j'arriverais à 21h. A 15h il m'appelle en me disant qu'il avait eu des problèmes avec la chambre et qu'il pouvait ne me le donne plus. Inutile de dire le désagrément qu'il nous a donné, de plus il n'a pas eu la décence de nous trouver une alternative valable. Mais il n'arrêtait pas de m'envoyer des liens vers des installations déjà complètes. En conséquence, j'ai dû retourner à Rome. Évitez donc cet endroit cauchemardesque

Réponse du propriétaire :
Merci, malheureusement, elle a la mauvaise structure, nous n'avons jamais eu le plaisir de l'avoir comme invitée. Je recommande des tranquillisants...

A éviter absolument !

MAUVAIS, PAS UN B&B ATTENTION ! NON RECOMMANDÉ! C'est la maison du propriétaire, ils ne donnent pas d'informations correctes.Je l'avais signalé à des amis faisant très mauvaise impression.Ils ont renoncé à leur séjour.

Réponse du propriétaire :
Il n'y a pas de salon.

Tout d'abord, pour commencer, CE N'EST PAS UNE CHAMBRE D'HÔTES MAIS C'EST LA MAISON DU PROPRIÉTAIRE !!! Aucun signe qui indique la présence possible de ce "bed & breakfast" tel qu'il est défini par lui. Dès que nous sommes entrés, nous avons trouvé une très grande télévision, un joli canapé, dommage que, lorsqu'il nous a montré notre chambre, il soit resté dans le salon tout l'après-midi, nous laissant sans intimité puisque mon copain et moi n'avions accès qu'à la chambre. et salle de bain. Mauvais nettoyage, PAS D'EAU CHAUDE. Le petit déjeuner que le monsieur avait inclus dans le prix n'existe pas, à tel point que ni à notre arrivée ni le matin du départ il n'a rien mentionné sur la prestation. Bref le monsieur s'est plus que trompé en tout donc je déconseille fortement cette structure car en ce qui me concerne c'est une arnaque !

Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés si notre service n'a pas été irréprochable, cependant veuillez noter que par la loi les chambres d'hôtes sont obligatoirement des maisons ou des villas des propriétaires qui doivent réserver une chambre à toute éventualité car il n'y a pas de réception, sinon ils doivent être appelés autrement que la région de compétence indique hôtels, résidences etc... nous avons également d'autres appartements avec des spécificités différentes et qui sont autonomes et cela est clairement indiqué.

Le propriétaire, comme dans les messages qu'il a reçu, est un grand menteur. J'ai immédiatement payé le prix total du séjour, car j'ai immédiatement communiqué l'annulation. Le propriétaire a déclaré pendant 3 mois qu'il le rembourserait, me demandant également l'Iban .Les messages sont mémorisés.Je confirme l'incompétence absolue et la mauvaise foi tant en tant que personne qu'en tant que... "entrepreneur"

Réponse du propriétaire :
Il n'y a pas de séjour dans la structure.

Expérience plus que positive ! Structure neuve et très accueillante avec des chambres spacieuses et bien meublées.Nettoyage impeccable. Position stratégique pour rejoindre les points touristiques de la ville. Je le recommande vraiment.

Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Erika et j'espère vous revoir bientôt mon invité

Le propriétaire laisse les clients séjourner dans son appartement 🤣 avec d'autres personnes dans le même appartement, autre que b&b !!!!!!!! Il vous fait réserver et vous appelle finalement en disant qu'il y avait un problème que si c'est bien de partager la chambre, il le fait avec tout le monde !!! Ou alors si c'est un problème pour annuler la réservation et chercher un autre logement 🤣🤣 que de monde!!! Absurde

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous n'avons connaissance d'aucun séjour chez vous.Nos appartements sont indépendants et disposent d'un garage privé. Nous vous invitons à venir notre invité et vérifier.

Excellente structure dans une position très pratique pour le centre-ville, bien desservie par les transports en commun. Hôte très gentil et serviable je recommande

Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre séjour et à bientôt

Patron très sympa.... Le reste de la critique ne peut PAS être positif ....... Dans la description de la structure je vous conseille d'être plus honnête et de bien préciser qu'il s'agit de 1 chambre (sans TV) (avec salle de bain personnelle) dans un appartement habité par le propriétaire dans un immeuble de 14 étages entouré d'autres similaires bâtiments ..... .Je n'ai pas vu de petit-déjeuner dans un B € B à l'italienne et il devrait y avoir un petit-déjeuner !!!! Un remboursement des 2 petits déjeuners manquants aurait été apprécié à la place L'INDIFFÉRENCE ABSOLUE.....

Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous ne connaissons pas votre séjour dans notre structure.

Très bon hôte, très serviable et sympathique ! L’appartement était très propre, et spacieux ! Merci beaucoup !

Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup!!!

Très bel endroit, appartement propre et propriétaire sympa

Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup, à la prochaine Merci beaucoup très gentil à la prochaine Merci beaucoup jusqu'à la prochaine fois

Belle structure, propre et accueillante, avec une attention aux détails. Situé dans une excellente position notamment en ce qui concerne les points touristiques (les cascades sont facilement accessibles). Gérants serviables et gentils. Je le recommande fortement.

Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup et à bientôt !!

Mieux qu'un hôtel

J'ai trouvé l'appartement confortable et propre, à quelques minutes de la cascade.Le propriétaire était gentil et serviable. Je le recommande vraiment

Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Debora et j'espère vous avoir à nouveau parmi mes invités, à bientôt Massimiliano.

Rendez-vous propre, emplacement stratégique pour visiter les chutes et propriétaires formidables! On reviendra certainement!

Réponse du propriétaire :
Merci Martina pour tout et nous espérons bientôt refaire un spaghetti aux truffes bonjour et salutations à Jimmy

Endroit extrêmement soigné et propre, nous avons également passé un bon moment avec Massimo, le propriétaire, une personne extrêmement sympathique et serviable !!!

Réponse du propriétaire :
merci beaucoup et j'espère vous revoir mes invités à bientôt

Tout parfait

Confortable et très silencieux

TRÈS MAUVAIS. groupe de 5 à répartir en 2 chambres, nous mettre dans 2 hôtels différents nous obligeant à faire des allers-retours pour en sortir (nous sommes venus dans une seule voiture). dans la chambre pour 3 il manquait un oreiller, et nous avons dû demander 2 serviettes de douche car nous n'en avions trouvé qu'une. pas de climatisation à la mi-juillet et pas de moustiquaires, nous avons donc dû dormir dans la chaleur infernale avec les fenêtres fermées. et enfin le petit déjeuner était un bon de 3 euros chacun. PLUS JAMAIS.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Il n'y a pas de séjour dans notre structure.

Emplacement idéal, environnement confortable et propre. Le personnel est au top !

Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Irina j'espère vous avoir bientôt mon invité

j'ai été bien reçu excellent

Réponse du propriétaire :
merci beaucoup Alessandro à bientôt

Personnel qualifié et aimable, excellent emplacement! Conseiller!!!

Nous y avons récemment séjourné avec ma famille. L'endroit est très agréable, propre et calme bien entretenu, il est assez près de la chute et de tous les services. Le centre-ville est également proche et la cathédrale Saint-Valentin se trouve juste au coin de la maison d'hôtes. Je conseille tout le monde ! ))

J'étais avec mon copain à Terni. J'ai trouvé cet appartement très agréable, propre, près de la cascade. Excellentes prestations. Nous espérons revenir.
Merci

J'ai vraiment aimé la vérité, le propriétaire était toujours très sympathique, il a répondu à tous mes doutes... Aussi avec des informations sur les restaurants locaux à proximité de l'appartement, tout était très propre, la vue magnifique était vraiment meilleure qu'un hôtel

Expérience positive. J'ai réservé par accident et j'ai été ravi. Le propriétaire était très gentil, amical et serviable dans la mesure où, ayant communiqué que j'étais sans voiture, il m'a proposé de venir me chercher et de me ramener le lendemain matin à la gare. Vue exceptionnelle sur la ville et quartier très calme et paisible. Le petit-déjeuner peut être pris dans une pâtisserie artisanale locale. Tout parfait. Si jamais je me retrouve à Terni, je saurai déjà où loger. Merci pour tout. Anita.

Petites chambres, petites salles de bain, trop chères pour ce que c'est

Réponse du propriétaire :
Nous ne connaissons pas de salon.

Bel appartement avec vue sur toute la ville. Super endroit. Nettoyage impeccable. Chambre avec télévision 55 pouces. Grande disponibilité et gentillesse du propriétaire qui a rendu notre séjour à Terni très agréable. Paula et Dino

Réponse du propriétaire :
merci beaucoup et à bientôt Massimiliano

Suite à mon séjour avec ma femme et ma petite fille, à Terni certainement pas pour des raisons de loisirs (comme le savait le propriétaire de ce b & b insaisissable) nous appelons et réservons ... Aucune clé n'est délivrée car vous resterez à l'intérieur de la maison du Seigneur où vous serez accueilli avec sa femme en robe de chambre qui accomplit les services quotidiens ordinaires. La chambre (pas d'intimité) remplie d'objets personnels du propriétaire partout, douche à jets d'eau froide soudains. Outre le fait qu'aucune trace de reçu fiscal n'est délivrée, je laisse mon avis à cette "structure" de réponse à l'avis négatif de ma femme avec une grande partie de sa réponse nous définissant comme des Roms où aucune infraction n'est reçue sur notre partie, aussi quoi d'autre de plus grave via message privé, le Seigneur (à condition qu'il puisse être défini comme tel) même sachant que nous étions à Terni pour des raisons de santé de notre enfant souhaite que nous continuions à voyager non pas pour des vacances mais plutôt pour des raisons de santé . En ce qui vous concerne, monsieur le propriétaire, faites attention si peut-être parmi vos clients il y a un contrôle à la fois des conditions d'hygiène et peut-être du financement des contrôles fiscaux. Il y a tolérance à tout sauf à la santé, NON, surtout sur les enfants ! Honteux!

Réponse du propriétaire :
Bonjour Il n'y a pas de séjour dans notre structure

Bel établissement confortable et propre

J'étais là-bas avec mon partenaire samedi dernier, nous avons appelé pour prévenir que nous arrivions à 15h30, mais la chambre n'était pas prête avant 17h30. Sur mon insistance, nous avons été autorisés à arriver à 16h30 pour prendre une douche, car nous avions alors des engagements à Terni mais le propriétaire semblait nous rendre service. Le lendemain matin, nous pensions nous lever et prendre le petit-déjeuner (b&b) mais le propriétaire nous accueillait sans rien dire. Là aussi j'ai demandé des explications et il nous a donné un bon d'un total de 5 euros pour prendre le petit déjeuner dans une pâtisserie à Terni, un bon équivalent à un cappuccino et un croissant. Que puis-je dire, à notre avis, ce n'est pas un vrai b & b et le prix réduit de 50 euros avec réservation est exagéré pour ce qu'il offre.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Il n'y a pas de séjour dans notre structure

Excellent en confort et propreté

J'ai eu le plaisir de séjourner dans cet appartement. Position stratégique et attention aux moindres détails. Personnel amical et serviable. Recommandé.

J'étais hier dans le Bed and breakfast et j'ai passé un très bon moment et à l'aise tout le confort très propre et grand de la chambre grande et calme. Merci à bientôt dans les environs là "et" tout même sans voiture

Bel appartement, toutes commodités, rénovation euro moderne, internet, commerces accessibles à pied, le propriétaire est très gentil et de bonne humeur, même dîné, je conseille vivement à tout le monde

Terrible. Appartement situé dans une grande copropriété, sans aucune indication extérieure visible. Chambre probablement du propriétaire (placards occupés par divers vêtements), autres personnes dormant sur le canapé de l'appartement, salle de bain "privée" utilisée par d'autres personnes. C'est le moins cher de Terni.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Il n'y a pas de séjour dans notre structure

Très mauvais j'ai réservé 3 jours à l'avance.. de Calabre on arrive une demi-heure à l'avance... on appelle et on nous dit que le bb n'a qu'une chambre et que notre réservation a été remplacée par une personne qui avait un problème .. qu'il était à l'hôpital.. bref, beaucoup d'excuses... le propriétaire nous redirige vers d'autres BBs.. bref, très mauvais en tout.. de l'état d'y vivre en se moquant des gens.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Il n'y a pas de séjour dans notre structure

Il manquait un peu de propreté, l'emplacement est assez pratique.