Hotel Michelangelo Palace

Tags: Hôtel, Centre de fitness, Salle de réception, Piscine couverte, Piscine extérieure, Spa,

• Alessandro.p

  5 / 5

  Le 19/02/2023 à 21:57

  J'ai séjourné dans cet hôtel pour le travail, la chambre était confortable, propre et le lit était confortable. Personnel amical et serviable. Excellent emplacement en face de la gare. Excellent petit déjeuner !
• ANTONIO.O

  5 / 5

  Le 09/02/2023 à 09:33

  Excellent 💯 chambre - ménage - petit déjeuner - personnel - à 100 mètres de la gare
• GIUSEPPE.C

  4 / 5

  Le 24/01/2023 à 21:45

  Emplacement parfait près de la gare et proche du centre Chambres entièrement équipées et spacieuses Petit déjeuner copieux
• Silvia.r

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 21:52

  Position stratégique : proche de la gare et du centre. Il dispose d'un parking couvert très pratique pour les clients. Chambre propre et bien rangée. Il y a plusieurs conforts pour les invités.
• Andrea.o

  3 / 5

  Le 08/01/2023 à 00:06

  Hôtel qui a certainement connu des temps meilleurs. Pas mal, mais certainement "éclipsé" pour ce qu'il offre aujourd'hui. Les chambres sont bien, mais les cloisons sont typiques des hôtels d'antan et si, comme nous, vous avez le malheur d'avoir des voisins bruyants et nocturnes, il vous faudra de bons bouchons d'oreille pour vous reposer. Même le petit déjeuner, s'il n'est pas terrible, a un goût ancien : jus industriels et pas très bons, café de la machine, juste ce qu'il faut de sucré et de salé juste en dessous. La variété est bonne cependant : si vous n'êtes pas exigeant, vous pourriez être satisfait. Ce n'est certainement pas un hôtel à éviter et le personnel est sympathique et efficace, mais si vous cherchez quelque chose de haut de gamme, cherchez ailleurs.
• riccardo.b

  5 / 5

  Le 17/12/2022 à 18:07

  Juste une faute de frappe, la note est de 5. Super hôtel
• Sun.a

  3 / 5

  Le 05/12/2022 à 17:48
• Alessandro.o

  4 / 5

  Le 05/11/2022 à 14:07

  Idéalement placé en face de la gare, donc très pratique. Les chambres auraient besoin d'un rafraîchissement car elles commencent à montrer des signes d'usure. Petit déjeuner pas particulièrement riche en choix mais avec des produits de bonne qualité. Note importante, l'eau consommée par le minibar (j'avais deux bouteilles à disposition) était comprise dans le prix, cela arrive très rarement.
• Alessio.u

  4 / 5

  Le 01/11/2022 à 07:57

  Excellent hôtel situé dans le centre de Terni, j'y suis allé il y a plusieurs années en vue des championnats italiens de tennis de table. Je voudrais y rester encore.
• Piergiorgio.a

  3 / 5

  Le 13/10/2022 à 15:05

  Pas mal, bon rapport qualité prix
• doris.e

  5 / 5

  Le 10/10/2022 à 12:35

  Hôtel 4 étoiles en face de la gare, du départ des bus et à 5 minutes à pied du centre historique. Chambres bien agencées et propres. Bouteilles d'eau de courtoisie dans le minibar, kit complet dans la salle de bain. Petit-déjeuner varié, sucré et salé, sous forme de buffet. Personnel très poli et discret tant à la réception que dans les étages. Mon mari et moi sommes restés 3 jours, deux nuits et ils nous ont laissé la chambre jusqu'à 11h30 sans aucune demande de supplément. Entre autres choses, j'ai découvert que Terni est vraiment une belle ville avec un centre historique très bien entretenu. Si nous devions revenir (de Milan il vaut mieux prendre le train avec un changement à Rome que la voiture !) Nous reviendrions certainement dans cet hôtel.
• Giovanni..

  5 / 5

  Le 10/10/2022 à 09:52

  Hôtel du plus haut niveau, gentillesse, courtoisie et disponibilité hors du commun. Chambre double grande et confortable. Salle de bain peut-être un peu petite mais ça va. Spa en accès libre de 17h à 20h.Petit déjeuner sucré et salé, copieux et abondant et toujours et constamment réapprovisionné. pas seulement un parking couvert gratuit.
• Giovanni.i

  4 / 5

  Le 07/10/2022 à 19:44

  Hôtel qui mérite les 4 étoiles
• divermg.

  4 / 5

  Le 22/09/2022 à 08:02

  Un hôtel parfaitement bien pour quelques nuits si vous allez voir un peu de cette partie de l'Ombrie. Ils ont leur propre garage et pour les motocyclistes, c'est important. Belle piscine et jacuzzi. Chambre propre que j'avais mais la salle de bain devrait être nettoyée plus en profondeur autour de la douche
• Alessandra.h

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 18:22

  Courtoisie et professionnalisme du personnel
• Stefano.a

  5 / 5

  Le 08/09/2022 à 09:52

  Près de la gare, personnel agréable et compétent. Super petit déjeuner.
• Paolo.a

  5 / 5

  Le 02/09/2022 à 21:05

  Accueil parfait tant à la réception qu'au roff et enfin la gentillesse et l'amabilité de la jeune fille au service du petit déjeuner.
• Soloxgiocare.i

  4 / 5

  Le 23/08/2022 à 08:51

  Je dirais qu'il excelle dans tout sauf que le spa est vraiment petit et donc aller dans des moments de plus grande affluence signifie ne pas l'utiliser, et le restaurant a un très petit choix de plats ainsi que parfois la même fin immédiatement donc les choix deviennent alors obligatoires. Pour le reste, c'est un hôtel digne.
• Ilaria.a

  4 / 5

  Le 17/08/2022 à 18:33

  Chambres spacieuses et propres. Excellent petit déjeuner et personnel sympathique. Recommandé!
• Benedetta.e

  3 / 5

  Le 17/08/2022 à 11:48

  Hôtel 3 étoiles. Bon emplacement en face de la gare et du centre ville, très pratique. Style vraiment ancien, toute la structure aurait besoin d'une rénovation. Les chambres ne sont pas soignées, la propreté laisse à désirer (surtout le balcon). Lits assez confortables; le climatiseur, en revanche, fonctionnait tout seul malgré le fait que je l'ai éteint. Le SPA est moderne mais je l'ai trouvé petit et peu fonctionnel : le jacuzzi était petit et la température n'était pas toujours la bonne (il faisait parfois très froid). Attention : la piscine n'est pas adaptée à tout le monde ; pour ceux qui ne savent pas nager cela peut poser problème car tout est profond (environ 1,80 mètre de profondeur devant les 1,48 mètres annoncés sur le panneau !). Le buffet du petit déjeuner est très copieux et satisfaisant ! Personnel sympa de jour comme de nuit !
• Rosalia.a

  2 / 5

  Le 17/08/2022 à 09:18

  Pour ceux qui ne savent pas nager, il est impossible d'accéder à la piscine, ce qui n'est pas satisfaisant
• Klaus.b

  4 / 5

  Le 16/08/2022 à 21:45

  Excellent emplacement dans la ville. Structure équipée de tout confort même si elle a besoin d'une rénovation. Petit déjeuner de qualité avec sucré et salé bien assorti. Personnel amical et professionnel. Le rapport qualité/prix est normal. Conseillé.
• Lia.a

  1 / 5

  Le 16/08/2022 à 08:02

  Excellente structure, également adaptée aux personnes en fauteuil roulant, chambre et salle de bain incluses.Excellent accueil, hygiène.Personnel exquis. Petit déjeuner super copieux pour tous les goûts. Tout va bien, pour y retourner.
• Duccio.a

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 13:25

  Emplacement stratégique près de la gare, parking privé disponible, chambres spacieuses et propres. Un vrai bijou est le SPA récemment construit. Je le recommande sans aucun doute.
• Maria.i

  3 / 5

  Le 26/07/2022 à 10:33

  Chambre simple mais assez grande, la douche dépasse le style ancien sans rangée donc si vous prenez une douche, vous devez aussi vous laver les cheveux, personnel agréable et bon emplacement
• BARBARA.

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 15:22

  Bel hôtel, emplacement idéal, chambres très confortables et propres et excellente cuisine locale.
• M...

  2 / 5

  Le 10/07/2022 à 17:35

  Environnement pas agréable, hôtel correct. La description de l'hôtel permet d'attendre plus....
• Wilfried-ernst.i

  3 / 5

  Le 08/07/2022 à 11:33

  Hôtel central près du centre. L'ensemble de l'hôtel aurait besoin d'une rénovation.
• ADRIANO.A

  4 / 5

  Le 03/07/2022 à 15:09

  Adjacent à la gare, endroit idéal pour ceux qui doivent s'arrêter à Terni ! Chambres très propres et lit assez confortable aussi! Veilleur de nuit, je me suis retrouvé à devoir accéder à la structure vers minuit et il n'y a eu aucun problème, avec petit déjeuner inclus et prix très modeste !
• Marc.e

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 20:28
• Stefano.i

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 07:29

  Très bel hôtel spacieux et moderne. Chambres très propres, lits super et vraiment confortables. Parking souterrain avec ascenseur. 5 étoiles
• Angela.i

  3 / 5

  Le 22/05/2022 à 16:23

  3 étoiles c'est trop pour cet hôtel... et dire qu'il est classé 4* Le veilleur de nuit est évidemment sévèrement éprouvé / fatigué ou démotivé. Il semble faire n'importe quoi avec beaucoup d'effort. Le matin nous avons eu des soucis pour ouvrir la fenêtre et le climatiseur (il faisait vraiment très chaud) et personne qui n'a daigné monter pour voir ce que c'était après notre constat, nous disant que l'homme de maintenance n'était pas encore arrivé. Ce n'est qu'en fin de soirée qu'ils (le veilleur de nuit) sont venus voir et c'était vraiment de la connerie
• Gianfranco.a

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 11:03

  Spa et salle de gym nouvellement construits! Personnel très gentil et petit déjeuner copieux entre sucré et salé ! Emplacement stratégique et très bon restaurant !
• Sara.r

  4 / 5

  Le 15/05/2022 à 13:31

  Sans aucun doute très très pratique de par sa situation très proche de la gare. Personnel sympathique et bon petit déjeuner buffet. Peut-être juste un peu plus de soin, mais je le recommande absolument.
• Michele.o

  3 / 5

  Le 07/05/2022 à 14:58

  Je ne peux pas dépasser les 3 étoiles pour l'emplacement. Pour le reste, chambres spacieuses, salle de bain au standard. Approvisionnement continu et bon petit déjeuner avec diverses préparations, sucrées et salées. Avec fromages entiers et salami
• Daniele.a

  4 / 5

  Le 17/02/2022 à 15:44

  Personnel sympathique, chambres propres mais décor un peu vieillot. Petit-déjeuner buffet sucré et salé. Très pratique pour la gare d'en face.
• Francesco.p

  4 / 5

  Le 07/02/2022 à 19:58

  L'emplacement est excellent car il est proche de la gare. Chambres spacieuses et confortables d'une splendeur ancienne. Petit déjeuner buffet sucré et salé excellent et abondant. Personnel courtois, professionnel et très serviable. Hier, après avoir quitté l'hôtel, en rentrant chez nous, nous nous sommes rendu compte que nous avions oublié un vêtement dans la chambre, qui, très gentiment, après accord par e-mail, sera envoyé à notre domicile par coursier, à juste titre à nos frais. La disponibilité et la gentillesse ne sont pas des qualités évidentes, surtout en ces temps compliqués, où il est difficile de traiter au quotidien avec des clients différents en termes d'éducation et d'attitude. Un merci sincère.
• Babette.'

  4 / 5

  Le 16/01/2022 à 20:15

  Bon 4 étoiles, même s'il a besoin d'un peu d'entretien. Quoi qu'il en soit j'ai passé un très bon moment, chambres chaleureuses et propres. Personnel amical.
• S.

  4 / 5

  Le 18/12/2021 à 11:32

  Bon hôtel mais avec quelques points à revoir. Côté positif il y a certainement l'emplacement près de la gare, le parking couvert inclus dans le prix de la chambre, la serviabilité du personnel et le restaurant au cinquième étage qui, avec de très bons plats et un menu complet à 25 euros pour clients de l'hôtel. Personnellement, le mobilier de la chambre est à revoir un peu car il me semble assez ancien (années 80/90) ainsi que les salles de bains, à l'exception des sanitaires qui semblent avoir été refaits à neuf récemment. Cependant, la chambre était propre et bien rangée. Quant au spa, je dois dire qu'il est petit mais moderne (fait en 2020) et inclus dans le prix de la chambre, mais en deux jours nous n'avons pas pu prendre de bain dans la piscine ou dans le bain à remous comme ils l'ont dit nous c'était en panne et l'eau était tiède... (en fait en décembre il n'était pas possible de prendre un bain avec cette température). Petit-déjeuner continental standard avec sucré et salé.
• Ivano.r

  3 / 5

  Le 02/12/2021 à 18:21

  Trois étoiles comme celles qui à mon avis devraient avoir la structure. Certainement un bel hôtel pour les années 90. Personnel amical et serviable.
• Enrico.a

  4 / 5

  Le 20/11/2021 à 19:11

  Confortable avec de belles chambres et un bon emplacement. Si vous voulez, le restaurant est également bon.
• max.e

  5 / 5

  Le 13/11/2021 à 08:03

  Personnel amical, hôtel pas tout neuf, chambres propres et petit déjeuner copieux, excellent espace spa pour ceux qui séjournent dans cet hôtel, emplacement parfait.
• Gloria.a

  4 / 5

  Le 17/10/2021 à 08:36

  Bel endroit. Gentillesse du personnel. Petits déjeuners copieux et bons. La seule chose est que je n'étais pas satisfait du Spa qui n'a pas bien fonctionné ce jour-là mais ... la patience sera la prochaine fois.
• Rocco.o

  4 / 5

  Le 11/10/2021 à 15:55

  Chambre calme et confortable, bon matelas. Le climatiseur central fonctionne bien mais a besoin d'être rafraîchi. Bon petit déjeuner.
• Roberta.

  4 / 5

  Le 05/10/2021 à 17:04

  Facilement accessible si vous arrivez en train, il se trouve juste en face de la gare. Le style est un peu classique à mon goût mais la chambre était très propre, le lit était confortable. Réfrigérateur avec eau inclus dans le prix de la chambre. Petit déjeuner continental d'excellente qualité servi à table par un personnel très aimable. J'ai demandé le service en chambre pour le dîner (génial) qui ne correspondait pas au prix du menu. Hautement recommandé.
• Vincenzo.o

  4 / 5

  Le 23/09/2021 à 08:59

  Un bel hôtel, avec salle de sport et spa et parking privé. Personnel d'accueil sympathique. Ce qui rend cet hôtel unique, c'est l'emplacement central de Terni, permettant l'exploration des merveilleuses villes environnantes telles que la cascade de Marmore.
• Betta.e

  4 / 5

  Le 12/09/2021 à 12:52

  Nous avons séjourné dans une suite avec jacuzzi dans la chambre donnant sur Terni, chambre confortable et accueillante, avec minibar avec eau gratuite, TV et bureau Le lit devrait être amélioré ne serait-ce qu'avec un bon surmatelas Pour revoir l'organisation des prestations, nous avions demandé le forfait "chouchoutage à deux" avec prosecco dans la chambre... mais il fallait s'en souvenir.... Il n'était pas dans la chambre !! Une fois apporté, peut-être ajouter un paquet de chips et quelques cacahuètes n'aurait pas été mal Bon et copieux petit déjeuner en chambre Personnel très courtois et gentil Le parking dans le garage intérieur n'est pas très grand Un petit petit SPA, petite piscine d'hydromassage, utile pour 3/4 personnes connaissances, sauna spacieux
• Roberto.a

  3 / 5

  Le 27/08/2021 à 17:17

  Grande suite junior, la salle de bain est insuffisante. Matelas du canapé lit "cassé", il aurait été impossible pour un adulte de dormir. Le personnel mérite plus que 5 étoiles. Petite piscine pas très adaptée aux enfants. Le restaurant en terrasse est original et on y mange bien, dommage que la carte se répète au bout de quelques jours.
• Angelo.e

  5 / 5

  Le 23/08/2021 à 10:41

  Excellent hôtel, personnel sympathique et serviable, l'utilisation gratuite du centre de bien-être est une panacée pour le corps en fin de journée, de plus, chaque jour, ils vous fournissent une bouteille d'eau plate et une pétillante dans le réfrigérateur
• Moore.e

  3 / 5

  Le 17/08/2021 à 23:30

  Seulement 1 nuit de passage à Terni (ville anonyme et moche aussi). Hôtel avec de nombreuses années sur ses épaules et vous pouvez tous le voir. Les plus : bon emplacement, garage couvert gratuit, piscine extérieure et petit SPA, grande chambre, personnel courtois, eau minérale gratuite, parquet dans la chambre. Les moins : salle de bain sale, avec diverses incrustations et calcaire dans la douche qui est également un peu abîmée et devrait être entièrement remplacée. Chambre avec des fissures et des sections de mur endommagées et de la peinture écaillée. Le couvre-lit n'a pas été utilisé depuis des années et est synonyme de saleté... pour cette raison les meilleurs hôtels l'ont retiré depuis des années Prix ​​moyen.
• Isaac.o

  4 / 5

  Le 26/07/2021 à 23:59

  beaucoup d'étoiles pour ce que c'est.. ok mais je mettrais 3 et trop. amabilité, service très bien. Bonne chambre bien qu'elle puisse être améliorée pour ses 4 étoiles
• Mary.r

  3 / 5

  Le 04/07/2021 à 10:15

  Hôtel correct, a besoin de quelques rénovations. ..x étant un hôtel 4 étoiles très démodé, petit-déjeuner basique. Toujours calme, personnel agréable
• Sebastien.i

  4 / 5

  Le 28/06/2021 à 21:16

  Très satisfait de notre séjour dans cette hôtel Chambre confortable,sanitaire propre avec une femme de Menage très professionnelle La collation du matin est très variée avec des remerciements en particulier pour la serveuse nicola... Je recommande Sebastien (chauffeur routier français)
• Salvatore.c

  3 / 5

  Le 04/06/2021 à 20:37

  Mauvais nettoyage en particulier les fenêtres clairement sales. . . Dîner modeste, servi par une dame très gentille mais nourriture de cantine. . . D'un hôtel 4 étoiles, je pense que vous devriez vous attendre à beaucoup plus. . . Réceptionniste à revoir..
• Andrea.o

  5 / 5

  Le 04/04/2021 à 23:10

  Hôtel avec un personnel accueillant et aimable avec des installations encore un peu "à l'ancienne" mais avec une empreinte claire vers un hôtel de niveau international. L'ameublement des chambres est encore à parfaire mais dans l'ensemble très très bien
• Mara.l

  1 / 5

  Le 06/02/2021 à 21:55

  L'hôtel est en face de la gare. Il a clairement besoin d'une belle rénovation / entretien. 73,00 € requis pour une chambre single pas très propre (il y a 2 mouches mortes) pour moi c'est une exagération, surtout en cette période .... et vu le niveau de la chambre !!! Le personnel de la réception est courtois. J'avais déjà séjourné dans cet hôtel il y a de nombreuses années et je ne me souvenais pas qu'il était si négligé.
• Massimo.a

  2 / 5

  Le 15/12/2020 à 19:05

  la structure est bien présentée avec un personnel poli et professionnel ... mon expérience est de trouver une chambre meublée haut mais avec un plafond qui tombait de toute la peinture et de la moisissure .. Je ne pouvais pas me plaindre car je suis arrivé à la structure à 21, 30 et je suis immédiatement allé dîner au restaurant dont je n'ai rien à dire service excellent et impeccable .... mais j'ai dormi entre la puanteur et la peur que les décombres me tombent sur le visage pendant que je dormais ... je ne pouvais que faire une légère plainte le matin, certainement la faute sera au personnel de nettoyage et qui devrait vérifier les chambres

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Caglioti, nous nous excusons, nous n'avons pas remarqué la fuite, nous ne vous aurions jamais laissé dormir dans une chambre avec ce type de problème.
• Domenico.e

  3 / 5

  Le 20/08/2020 à 14:09

  Hôtel classique rien de spécial ... dans la file d'attente pour le petit-déjeuner local, la petite piscine n'est pas celle de la photo mais elle est couverte la perspective est trompeuse il y a une longue attente pour que la chambre soit nettoyée jusqu'au début de l'après-midi les dames sont bonnes mais elles sont peu nombreuses
• Gian.i

  2 / 5

  Le 14/08/2020 à 12:08

  Enregistrez-vous aussi lentement que le carême. La piscine est une flaque d'eau et il n'y a que 4 transats. La propreté est bonne ainsi que le petit déjeuner. Bon prix.

  Réponse du propriétaire :
  Malheureusement, les heures d'enregistrement se sont allongées en raison de pas les nôtres (auto-certifications covid, informations covid, etc., etc.). Concernant la piscine, comme vous avez bien pu le voir nous sommes en centre ville, tout près d'autres bâtiments, lors de la construction de l'hôtel il a été décidé d'en avoir une petite plutôt que rien. La taille est indiquée sur notre site. Si vous n'aimez pas la patience, on s'en remettra, heureusement tout le monde ne pense pas comme vous.
• Vito..

  3 / 5

  Le 27/07/2020 à 01:58

  Expérience moyenne. Personnel courtois et professionnel. Petit-déjeuner buffet un peu médiocre, climatisation dans la chambre pas totalement fonctionnelle.
• Grace.o

  2 / 5

  Le 11/01/2020 à 09:09

  "Hôtel de cauchemar". Payer 88 euros pour quoi ? Hôtel délabré, pas entretenu. La chambre au 4ème étage que nous avons prise était tout simplement "gênante". Le lit "double" est composé de deux matelas pour le moins inconfortables. J'ai mal dormi. Pour ceux qui souhaitent rester ici, il faut s'en contenter. Aussi parce que ceux qui voyagent beaucoup, et qui reviennent peut-être fatigués, ont besoin de confort. Tous ceux qui voyagent savent qu'il existe des hôtels 1000 fois mieux, surtout à ce prix. Pour qui... Bref : mettez vous à jour, l'hôtel est mal entretenu, dommage. PS. Le personnel est sympathique, surtout la dame du petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Je crois que si vous avez des problèmes, vous devriez avoir le courage de mettre votre visage et de ne pas utiliser de pseudonymes afin de tirer à zéro comme elle le fait, car nous sommes tous doués pour nous cacher derrière un ordinateur pour ne pas être reconnus. La vraie , ou pas ? Nous ne sommes pas parfaits, nous devons certainement nous améliorer, mais si vous nous définissez comme un "hôtel de cauchemar", cela semble exagéré. Habituellement les jugements avec des notes trop hautes ou trop basses sont toujours à prendre avec des pincettes, ils sont le plus souvent dus à la subjectivité individuelle et non à des critères d'évaluation objectifs, essentiellement un peu en dehors de la logique et du bon sens. La moyenne des avis que nous avons sur Google est de 3,9, est-il possible que pour vous nous ne soyons que de 2,0 ? Est-il possible que tous les autres clients aient tort et que vous seul ayez raison ? Je laisse la réponse aux personnes qui nous liront. Les derniers avis par ordre chronologique reçus par les clients sur Google sont : Ilium 4 sur 5 Silvio 4 sur 5 2 sur 5 Laure 5 sur 5 Matthieu 4 sur 5 Je conclus en disant qu'il a payé 80,00 € et non 88,00 € pour avoir une chambre double avec petit-déjeuner buffet, parking privé et / ou garage gratuit, wifi gratuit. Cordialement
• Giuseppe.r

  3 / 5

  Le 21/10/2019 à 08:06

  L'emplacement est super près de la gare à deux pas du centre bien sûr l'hôtel a besoin d'un peu d'entretien ils sont en train de refaire Malheureusement la piscine et le spa sont fermés et le restaurant où je me trouvais était fermé le dimanche ça pourrait être amélioré
• Super.a

  5 / 5

  Le 01/09/2019 à 17:18

  J'avais besoin d'un hôtel en urgence et je suis tombé sur l'un des meilleurs hôtels que je connaisse, la propreté, la courtoisie et la serviabilité du personnel avec un parking et une magnifique piscine, que puis-je dire... !! Un grand merci, si je devais retourner à Terni je n'aurais plus le moindre doute sur l'hôtel à choisir. EXCELLENT
• Paolo.o

  1 / 5

  Le 21/07/2019 à 19:50

  Cher propriétaire Je vois que vous ne pouvez même pas lire la critique. Je ne me suis jamais plaint de ne pas avoir reçu la facture, probablement confondu avec un autre client. De plus, je vous en dirai plus, la climatisation ne fonctionnait pas toute la journée du vendredi et, après s'être plaint du dysfonctionnement, l'un de ses employés m'a dit que ce n'était pas son problème, mais la machine qui ne s'était pas arrêtée subitement! En lisant les autres critiques, je constate que cela vous arrive souvent… le sol de la salle était rempli de gouttes de couleur blanchâtre la réponse de son employé était la suivante: malheureusement l'acide est tombé par terre 🙀 Croyez-moi avec le cœur, je lui dis, les hôtels Les hôtels 4 étoiles sont à des années-lumière de votre établissement. Bonne chance

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, permettez-moi, la prochaine fois que vous écrivez un commentaire, je vous demande d'utiliser la courtoisie pour mieux vous expliquer, c'est votre devoir si vous voulez avoir une comparaison ou une clarification, car il est trop facile de tirer à zéro sans entrer dans les détails du problème ou nous rejetant la faute sur des choses qui ne dépendent pas de nous (taxe de séjour). La climatisation ne fonctionnait pas le vendredi, c'est vrai, et nous en sommes désolés, mais nous avons aussi proposé de changer de chambre. Des dégâts soudains peuvent arriver dans une entreprise, elle travaille aussi et sait donc très bien que ces choses peuvent arriver. Maintenant, je me demande pourquoi n'a-t-il pas accepté notre offre de déménager dans une chambre plus fraîche ? Concernant le sol de la chambre, je suis monté dans la chambre pour le vérifier personnellement, mais je n'ai rien trouvé d'anormal sur le parquet. Le parquet est sombre et s'il y a des taches d'acide, elles doivent toujours être là. Si, par contre, il s'agit du sol en marbre de la salle de bain, il est normal que les marbres absorbent les liquides, surtout s'ils contiennent des parties acides. Les marbres sont d'origine calcaire et leur structure est poreuse. Le sol n'est pas sale. Cordialement.
• Felos.e

  1 / 5

  Le 25/05/2019 à 21:31

  L'endroit est mal organisé et nous avons même été obligés de manger à genoux avec des assiettes en carton. De plus, après avoir mangé, ils nous ont également demandé de débarrasser la table. Les installations sont vieilles et la nourriture sans saveur et sans inspiration. Les employés sont grincheux et pas du tout aimables à l'exception de certains serveurs qui nous ont servis avec courtoisie par devoir ou obligation. L'endroit est bien situé mais à ce tarif il vaudrait mieux changer quelque chose. L'hôtel est totalement immérité 4 étoiles. J'ai eu une autre expérience dans un hôtel 3 étoiles et c'était beaucoup mieux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher jeune étudiant, si tu organises un dîner debout tu ne te mets pas à genoux, tu ne t'allonges pas par terre, tu te lèves et tu te comportes de manière appropriée à l'endroit où tu te trouves, on est dans un hôtel, pas de camping, elle n'est pas chez elle où elle peut faire ce qu'elle veut. En ce qui concerne la vaisselle écologique, l'avis que l'utilisation de ces plats a été décidé d'un commun accord avec les organisateurs de l'événement, si quelque chose ne vous a pas plu (et que vous avez le courage) allez vous plaindre auprès de votre commettant, vous n'écrivez pas ici devenue la plus importante ou la plus intelligente de la classe, pas dans ce cas et en tout cas ce n'est pas à elle d'exprimer des jugements sur des décisions qui ne la concernent évidemment pas, quand elle sera plus grande elle fera ce qu'elle veut, pour l'instant ne pas. Comme il s'agissait d'un buffet debout avec des plats écologiques, les mêmes devaient être jetés dans les poubelles spéciales à la fin du repas. Je comprends que pour elle cela puisse être un énorme choc, mais s'ils l'ont invitée à le faire, c'est parce qu'elle devait le faire. Excusez-moi quand vous allez au fast-food à la fin du repas ne débarrasse pas la table ? Ici, à l'hôtel, qu'est-ce qui te pesait ? La main? J'ajoute également que la critique aurait dû être écrite sur les pages du restaurant La Terrazza Urbana et non sur celle de l'hôtel Michelangelo, les deux sociétés sont séparées et gérées par des personnes différentes. Dites bonjour au principal. Cordialement.
• Serafino.

  / 5

  Le 04/27/2019 à 02:00

  Personale molto simpatico e disponibile, parcheggio auto comodissimo, buona la posizione dell'hotel,la camera che mi è stata assegnata al piano secondo risultava essere ben insonorizzata. La doccia del bagno è fissata al muro, quindi non è regolabile, il televisore non riceveva i canali Mediaset, l'ascensore vicino al garage lascia un po' a desiderare.Vista comunque la mia breve permanenza in hotel non posso valutare obbiettivamente altro. Del resto l'hotel è un po' datato pur se ben mantenuto.
• Serafino.

  / 5

  Le 04/27/2019 à 02:00

  Personale molto simpatico e disponibile, parcheggio auto comodissimo, buona la posizione dell'hotel,la camera che mi è stata assegnata al piano secondo risultava essere ben insonorizzata. La doccia del bagno è fissata al muro, quindi non è regolabile, il televisore non riceveva i canali Mediaset, l'ascensore vicino al garage lascia un po' a desiderare.Vista comunque la mia breve permanenza in hotel non posso valutare obbiettivamente altro. Del resto l'hotel è un po' datato pur se ben mantenuto.
• Jirka.u

  4 / 5

  Le 02/04/2019 à 21:31
• Giacomo.i

  5 / 5

  Le 14/01/2019 à 14:08

  Personnel courtois et prêt à répondre aux demandes des clients, bon buffet pour le petit déjeuner. Chambres propres et spacieuses et excellent service de garage. Je serai de retour à coup sûr!
• Ludovica.u

  4 / 5

  Le 19/12/2018 à 16:58

  4 étoiles pour l'emplacement, la propreté et la gentillesse du personnel. Le mobilier des chambres aurait besoin d'être rénové et la salle de bain était peut-être un peu petite. Le petit déjeuner continental est varié et copieux. Étant l'hiver, je n'ai pas pu profiter de la piscine, qui, bien que petite, est à mon avis une valeur ajoutée. Pour un hôtel qui se prête aux réunions et aux conférences, je suggérerais de fournir une salle de sport.
• Malena.

  3 / 5

  Le 11/12/2018 à 18:03

  Assez moyen. Il a besoin d'une bonne rééducation. La douche est très petite et la salle de bain aussi. Les rideaux sont très sales. Le chauffage brille par son absence et le petit déjeuner assez régulier.
• Michelangelo.a

  5 / 5

  Le 06/12/2018 à 18:14

  Très bel hôtel avec un excellent emplacement! Le spa et la salle de sport sont les bienvenus ! Personnel exceptionnel! Recommandé
• Petteri.a

  5 / 5

  Le 20/10/2018 à 08:39
• Luigi.r

  4 / 5

  Le 17/10/2018 à 18:27

  Hôtel stratégiquement situé. A quelques mètres de la gare FFSS et à environ 400 mètres du centre. Sobre, avec une bonne cuisine. Personnel professionnel et serviable.
• Papon.G

  3 / 5

  Le 21/08/2018 à 11:24
• Luca.r

  5 / 5

  Le 17/08/2018 à 14:32

  À l'époque, la chambre était vraiment agréable et le personnel aussi. Quant à la piscine, je m'attendais à ce qu'elle soit plus grande, mais ça va. Excellent petit déjeuner international :)
• Loris.o

  5 / 5

  Le 04/08/2018 à 14:02

  Très bon hôtel à proximité immédiate de la gare et une proximité acceptable du centre. L'hôtel dispose d'une belle piscine pour se rafraîchir, les chambres sont bien meublées et adaptées aux besoins. Le petit déjeuner est fortement recommandé, un parking souterrain est également disponible.
• Monica.v

  5 / 5

  Le 30/07/2018 à 11:03

  Super hôtel où se trouve la gare. Parking pratique et point focal pour visiter les villages environnants. Personnel gentil et professionnel. Très bonne offre qualité et prix.
• Xavier.a

  4 / 5

  Le 20/07/2018 à 23:07

  Hôtel bien tenu mais l'accueil est froid. Les touristes font pâle figure devant le défilé des hommes d'affaires.
• Maurizio.o

  4 / 5

  Le 11/06/2018 à 16:11

  Excellent emplacement à côté de la gare. La courtoisie et la propreté offertes par la petite piscine sont tout aussi excellentes. Cuisine insuffisante... Mieux vaut privilégier un bon restaurant à proximité tant il y en a d'excellents.
• Manicreative.8

  5 / 5

  Le 31/05/2018 à 07:45

  J'ai visité l'hôtel 3 fois pour une conférence. D'après ce que j'ai pu constater c'est très accueillant et surtout propre. Très simple à trouver. Il dispose d'un parking intérieur.
• Nicola.l

  4 / 5

  Le 20/04/2018 à 06:01

  J'ai séjourné à l'hôtel lors d'une réunion d'affaires. La structure a quelques années, mais elle est très bien entretenue. Le Wi-Fi est gratuit et bien couvert. Super petit déjeuner européen. Pardonnez-lui gentil et amical. La chambre qu'on m'a donnée était immense.
• Max.i

  4 / 5

  Le 23/02/2018 à 14:50

  Hôtel proche de la gare et assez proche du centre de Terni. Chambres spacieuses également avec balcon, propres. Petit déjeuner copieux. Petite piscine au milieu des immeubles Recommandé
• Pierluigi.a

  2 / 5

  Le 04/02/2018 à 22:48

  Prix ​​pas conforme aux attentes. Peut-être n'est-il justifié que par la proximité considérable de la gare. Le mobilier est très ancien et la salle de bain est assez petite.
• Silvia.e

  1 / 5

  Le 19/10/2017 à 20:32

  Je dirais très mauvaise expérience Pour ceux qui choisissent un hôtel 4 étoiles au moins dans l'espoir de trouver la propreté et la tranquillité. Malheureusement, l'expérience a été triste à partir de la réservation effectuée en réservant une chambre double et un triple ... téléphone immédiatement après la réservation pour confirmer et me dire que le triple est seulement avec trois lits simples ... donc ce point nous sommes obligés de prendre un simple et un double en payant une chambre supplémentaire ... Pour ne pas pouvoir dormir la nuit jusqu'à trois heures parce qu'il y avait des types saouls qui couraient dans le couloir et étaient basés à la porte! C'était un cauchemar… coût même très cher! Certaines choses seraient acceptées si vous réserviez une petite pension à 20 euros, pas un 4 étoiles ... Et puis, vous entendrez répondre que ce n'est pas leur faute!

  Réponse du propriétaire :
  J'ai lu une autre critique de la vôtre (faisant référence à un autre hôtel) dans laquelle vous vous plaignez du même problème, réservez d'abord une chambre à trois lits, puis prétendez avoir un autre type. Vous êtes certainement un voyageur averti, mais à mon humble avis, il serait conseillé d'appeler l'hôtel bien à l'avance, seulement ce faisant, vous ne rencontrerez pas de telles situations. Si au lieu de cela, comme dans notre cas, vous réservez une chambre triple et que vous nous appelez ensuite à 20h30 pour nous dire que vous arrivez et que vous souhaitez une chambre double + lit, je suis sûr que vous aurez du mal à être satisfait. De plus, si au lieu d'une chambre vous en prenez deux, il me semble normal que le coût soit plus élevé. Concernant les bruits gênants des autres clients, nous nous excusons pour eux, mais contre l'impolitesse de certains nous n'y pouvons rien. Malheureusement, d'après ce qu'il a écrit, il ne me semble pas que pendant la nuit il ait prévenu le portier de le laisser monter vérifier et de faire taire ces messieurs harceleurs, il ne l'a fait que le matin. Salut
• Marly.i

  3 / 5

  Le 18/10/2017 à 12:44

  Hôtel de style ancien, agréable dans l'ensemble, propre, mais l'intérieur est resté le même qu'avant. Le tout très classique. J'attends plus d'un 4 étoiles. J'ai eu du mal à m'endormir car il y avait beaucoup de bruit, peut-être à cause de quelque chose qu'ils réparaient ou nettoyaient dans la pièce voisine. Je ne peux pas donner plus de 3 étoiles. Aussi parce qu'il y a des hôtels 3 étoiles que j'ai trouvé bien mieux. Le petit déjeuner n'était pas terrible, certainement pas comme décrit. Si j'y retourne, ce sera juste pour l'excellent emplacement. En fait, il est situé en face de la gare. Très confortable!
• Matteo..

  4 / 5

  Le 16/09/2017 à 19:32

  Chambres propres et un excellent service. Étant près de la gare, c'est un peu bruyant mais aussi confortable. Le fait que nous puissions ou non changer les draps et les serviettes est particulièrement apprécié. Cela dénote une attention particulière à l'environnement.
• Fabio.

  3 / 5

  Le 03/09/2017 à 19:49

  Bon hôtel moyen avec un beau grand lobby. Stationnement souterrain. Restaurant interne (mais pas l'hôtel) que je n'ai malheureusement pas essayé pour l'heure de fermeture. La chambre était assez grande, ni moderne ni ancienne, la salle de bain petite. Volets roulants automatiques. Le lit était vraiment très bruyant, il grinçait inconfortablement. Ma chambre donnait sur la rue (près de l'intersection) et c'était une perturbation majeure. Petit déjeuner copieux. Prix ​​moyen.
• Alessandro.o

  2 / 5

  Le 31/08/2017 à 15:32

  Je reste souvent dans cette structure pour le travail. Les chambres dans lesquelles je séjourne sont, de plus en plus fréquemment, "usées" dans l'ameublement et surtout dans les salles de bain. De plus, le ménage laisse souvent à désirer, comme lors de mon dernier séjour : le carrelage de la salle de bain était sale, le pommeau de douche bouché par du calcaire et le sèche-cheveux était cassé et dangereux.
• michela.a

  4 / 5

  Le 28/08/2017 à 18:08

  Bon hôtel, personnel sympathique, poli bien préparé. Accueillante. La position est stratégique. Accord avec les cascades Delle marmore et autres structures. Bon petit déjeuner buffet. La piscine est très appréciée. Recommandé.
• Marco.a

  5 / 5

  Le 24/08/2017 à 13:42

  Fortement recommandé, prix modérés avec garage, petit-déjeuner, wi-fi gratuit, chambre correcte et 50% de réduction pour l'entrée aux cascades de marmore. la promenade vous emmène directement au centre. Que veux-tu de plus?
• Francesco.o

  4 / 5

  Le 19/08/2017 à 14:28

  Excellent hôtel, bien que la structure soit peut-être un peu vieillotte, elle est très bien entretenue et très propre. Également équipée d'une petite piscine à disposition des hôtes, excellente pour un séjour à la découverte de l'Ombrie. Personnel très sympathique.
• Federico.a

  4 / 5

  Le 11/08/2017 à 06:02

  Un hôtel de très bon standing, avec des matériaux nobles dans les chambres, qui paraissent donc luxueuses et propres. Ils sont également très confortables et sont situés dans une excellente position, à deux pas de la gare et du centre
• Simona.m

  4 / 5

  Le 30/06/2017 à 13:08

  Le restaurant qui est au dernier étage a une belle vue sur la ville, juste le rapport qualité/prix, l'hôtel est à environ 700 mètres du centre ville, courtoisie et accueil du personnel.
• Luca.o

  4 / 5

  Le 28/06/2017 à 19:26

  Hôtel agréable et accueillant, les chambres étaient assez grandes et propres, dommage que le sèche-cheveux ne fonctionnait pas. Bon petit déjeuner mais pas très varié Dans l'ensemble, c'est un super hôtel pour les voyages d'affaires
• ELENA.E

  4 / 5

  Le 14/01/2017 à 14:27

  Hôtel très proche du centre ville avec parking privé. Chambres un peu démodées et pas trop spacieuses pour un 4 étoiles ! Petit déjeuner bon et avec un large choix.
• angelldiablo.

  5 / 5

  Le 18/08/2016 à 00:01

  petit déjeuner copieux, excellent rapport qualité/prix et la plus grande gentillesse du personnel de la réception qui nous a également fourni des réductions pour visiter la cascade de Marmore. Le menu du restaurant est également excellent, mais malheureusement nous n'avons pas eu le temps de l'essayer.