CDSHotels Terrasini - Città del Mare

Tags: Complexe hôtelier, Résidence hôtelière, Salle de réception, Hôtel, Attraction touristique,

• Anna.a

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 14:24

  Endroit de rêve ! Avec ma famille et mes amis nous sommes allés dans ce fabuleux village touristique, nous avons passé un très bon moment personnel très sympathique nourriture vraiment bonne surtout le mercredi qu'il y a de la nourriture sicilienne. Les chambres propres pour les enfants et les adolescents sont mal organisées, tous les soirs avant le théâtre il y avait un spectacle de mini club, les spectacles de théâtre étaient différents et vraiment beaux tous les soirs. Les toboggans notamment mais intacte la piscine il y a un bar et c'est super. NOUS RECOMMANDONS VIVEMENT
• Thomas.r

  1 / 5

  Le 31/10/2022 à 22:04

  HONTEUX Il convient de noter que je n'ai aucun intérêt à faire une critique négative mais c'était un must. Dès que vous y arrivez, vous devez vous battre les 40 premières minutes pour vous enregistrer, chaos total à la réception. Chambres du début des années 2000 (sales, entre autres, sans même un kit de salle de bain) La douche ne fonctionne pas ou gorgées d'eau Climatisation inexistante MAUVAIS VOMISSEMENT ALIMENTAIRE Pire que la nourriture périmée, même l'eau n'est pas économisée Trouver un transat sur la plage / la piscine est une tâche impossible. NE CROYEZ PAS LES AVIS POSITIFS CE SONT DES GENS QUI NE QUITTENT JAMAIS LA MAISON aussi à cause de 4 étoiles ce village n'a rien Inutile de dire que le deuxième jour, nous avons réservé dans un complexe et abandonné l'installation délabrée. Une propriété vraiment honteuse avec des clients honteux. Si vous voulez jeter votre argent et gâcher vos vacances, c'est l'endroit idéal
• Serges.l

  1 / 5

  Le 27/10/2022 à 22:14

  Beau cadre dans l’ensemble. Mais très peu d’efforts fait pour les vacanciers non italiens. Nous avions passé des vacances du 25 Août au 4 septembre… Mon dégoût vient de ce que nous avions oublié certaines de nos affaires ; lesquelles ont été retrouvées… avec la description précise de ce que nous avions oublié. La réception nous a garantie de nous les faire parvenir sur la france. Après près de deux mois d’attente… on nous fait croire que les affaires n’ont pas été retrouvées et que c’était de fausse information qu’on nous avait communiqué ! Impossible dans la mesure où l’hôtel même nous avait décrit avec précision ce que nous avions oublié . En plus de mal accueillir ses clients… ils deviennent des voleurs … cet hôtel a intérêt à nous rendre nos affaires… au quel cas, je trouverai des moyens de porter plainte et de dénigrer systématiquement et régulièrement cet hôtel… je mettrai des avis négatifs autant que possible !
• Claudine.r

  2 / 5

  Le 11/10/2022 à 11:54

  Pas vbcp de vraie cuisine Siciliene , trop souvent la même chose , les femmes de menage super gentilles , j' ai attendus 4 h pour ma chambre !!!! Je ne reviendrais plus jamais chez vous !!!!pourtant je parle Italien !!!!
• jessica.i

  1 / 5

  Le 01/10/2022 à 20:12

  Nous sommes à notre 13 ème voyage avec luxair mais celui ci vient en tête de la médiocrité, le restaurant ni plus ni moins que la cantine de l'école l'accueil n'en parlons pas,la propreté limite,le seul point positif c'est la vue la seul chose que l'hôtel ne peu gérer ...
• Roberto.r

  4 / 5

  Le 29/09/2022 à 22:17

  Excellent village, nombreuses activités sportives à réaliser à l'intérieur, bonne cuisine, service de navette pratique vers la belle mer, le lido et la plage aux eaux cristallines. Dommage que nous ayons eu une urgence due au mauvais temps et pas de disponibilité de la part du gérant pour pouvoir effectuer un simple déplacement à la salle. Cela doit certainement être amélioré surtout en cas de mauvais temps. Les gars de l'animation sont très bons et serviables.
• Mauro.o

  3 / 5

  Le 28/09/2022 à 19:18

  Situé dans un bel endroit et une bonne propriété qui mérite quelques travaux de rénovation. Dommage que la structure puisse satisfaire la moitié des convives. Dernière semaine d'août beaucoup de désagréments, dans la piscine il n'y avait pas de rotations des sièges, mais des transats et transats occupés par des serviettes, sans personnel qui faisait respecter les règles. J'ai essayé de réserver un dîner au Sicilien plusieurs fois, je n'ai jamais eu de réponse négative ou positive, je me suis plaint à la réception, ils m'ont répondu par une lettre de réclamation. Déjeuners et dîners monotones, ils ressemblaient presque aux résidus de la veille et si vous ne faisiez pas la queue pour l'apéro avant le départ, vous n'aviez rien. CHOSE TRÈS IMPORTANTE : si vous avez une phobie des frelons, évitez que l'endroit soit très infesté, on en trouve aussi dans ma chambre. Un conseil pour la structure il existe aussi des remèdes naturels pour régler le problème, mieux vaut ne pas attendre les morts du choc anaphylactique.
• Isabelle.r

  1 / 5

  Le 28/09/2022 à 19:07

  J'y suis encore pendant 8 jours, donc toutes personnes qui voudrais venir avant le 9 octobre..aller ailleurs, lisez les commentaires négatifs, c'est la vérité, surtout l'accueil du personnel au bar qui pense qu'on ne comprends pas l'italien,la bouf (Pas d'autre mot pour ça ) est infâme ,sinon louez une voiture, partez tôt et revenez juste pour dormir si toutefois votre voisin ne fait pas le bordel jusqu'à 2 heures du mat...bonne chance
• Junuzovic.a

  1 / 5

  Le 26/09/2022 à 22:04

  Hôtel très bien situé avec très belle vue. Restoran ce null . Un vrai cantine. Propreté pas terrible. Service chambre médiocre. Vraiment déçu 😞 😞 😞 😞
• Laura.a

  4 / 5

  Le 26/09/2022 à 14:00

  Village balnéaire de Terrasini. De grands espaces capables de contenir plus de 2000 convives, des repas en self-service plutôt rapides malgré la forte affluence. Bonne nourriture. Personnel amical et serviable. Les chambres sont spacieuses et les salles de bains propres et grandes. Chaque chambre dispose d'une belle terrasse habitable
• Mariangela.e

  4 / 5

  Le 20/09/2022 à 17:36

  Nous avons séjourné du 12 au 18 septembre, une belle et immense structure. Amusement garanti avec d'excellents animateurs. Excellente nourriture même si répétitive, personnel sympathique en salle et excellent service de navette offert par le village. Beau lido et mer. Bar présent à la plage géré par Marianna, gentille, polie et très douce.
• marlene.a

  3 / 5

  Le 19/09/2022 à 21:22

  J'ai passé 2 nuits dans cette structure très grande et bien organisée. Malheureusement, à mon avis, la chambre était un peu démodée et un peu sale. La chose merveilleuse est la terrasse de la chambre qui a une vue sur la mer... J'étais en pension complète, et j'ai très bien mangé, il y avait beaucoup de choix. Il y a de nombreuses piscines... Il y a un espace avec des piscines, chacune reliée par un toboggan, qui se termine dans la mer... vraiment magnifique... Service d'animation présent toute la journée.. la mascotte est également présente.
• daniele.a

  2 / 5

  Le 18/09/2022 à 12:26

  Structure magnifique, mais certainement beaucoup de choses à revoir, tout d'abord la nourriture de mauvaise qualité, la mauvaise organisation, le manque de personnel pour servir plus de 2000 convives. Piscines ouvertes sans sauveteurs. Structure de 26 hectares sans service de navette pour se déplacer d'une partie du village à l'autre. Je répète la structure est vraiment belle, peut-être qu'elle pourrait demander 300 euros de plus et donner un meilleur service et surtout la nourriture pas exceptionnelle mais correcte.
• Cristina.o

  5 / 5

  Le 16/09/2022 à 11:57

  Nous avons passé une agréable semaine dans ce resort. La propriété est un peu vieillotte mais bien entretenue. Nous avons choisi la vue mer et je dois dire que la vue était sublime. Personnel sympathique, serviable et efficace. Trop patient avec des vacanciers souvent impolis et qui savent tout. Excellente cuisine et buffet toujours disponible. Dîner au restaurant "Il Siciliano" était très satisfaisant. Nous n'avons pas utilisé les piscines car nous avons passé une semaine au Pontile et au Toboggan. Le gars du bar Charlie et les sauveteurs étaient très gentils. Des vacances qui valent vraiment la peine d'être répétées !!! Je conseillerais à l'établissement de facturer aux personnes grossières toute nourriture prise par gourmandise (non consommée et laissée sur les tables).
• Concetta.

  3 / 5

  Le 15/09/2022 à 11:18

  Bonjour... Je viens de quitter l'hôtel et je dois dire que dans l'ensemble notre séjour a été agréable. La propriété mérite une note de 5 étoiles pour son emplacement et ses soins, mais le problème est que le village est rempli à 100%, ce qui provoque de la confusion et des files d'attente aux heures de pointe. Les 3 piscines n'ont pas assez de transats et en 3 jours je n'ai pas pu me divertir et profiter du service. Par contre l'espace luge est magnifique, peu de monde car pour y arriver il faut aller plus loin. ... Et la mer sous la falaise mérite une baignade avec un masque. Un conseil que je voudrais donner est d'augmenter les prix et de collecter moins de masse pour offrir un meilleur service !Entre autres choses, le personnel est poli et professionnel mais toutes ces personnes sont en proportion beaucoup plus élevée.
• Alexane.h

  2 / 5

  Le 13/09/2022 à 15:29

  Réservation de clients français du 11 au 18 septembre 2022 : Il n'est pas mon genre de descendre un établissement mais celui-ci je vous le déconseille surtout lorsque l'on est pas italien. - HÔTEL : • Organisation à revoir, lorsque l'on arrive à l'hôtel nous devons attendre pas loin d'une heure afin d'être pris en charge pour sa réservation. Ensuite on doit attendre 16h pour avoir notre bracelet, personne ne vous aide à trouver votre logement ni à porter vos valises. • Le personnel (réceptionniste, ect) personne ne parle anglais ou très très peu. Il est complexe pour des étrangers de se faire comprendre. • L'hôtel est moyennement propre, des gobelets en plastiques trainent partout (super pour l'écologie) + des fourmis dans notre chambre ainsi qu'une isolation médiocre, nous avons dû taper plusieurs fois au mur car nos voisins parlaient très forts jusqu'à 2h du matin. • Mobiliers vetustes - salles de bains à refaire • La wifi ne fonctionne pas dans les chambres • Point positif : les femmes de chambres sont très gentilles et passent tous les jours - RESTAURATION : • Plusieurs restaurants mais pour les personnes ne parlant pas italien et ne sachant pas utiliser l'application : bon courage ! Il faut scanner un QR Code et s'inscrire puis recevoir une réponse positive de la part de l'établissement pour avoir une chance de tester chaque restaurant. Nous avons eu la chance de recevoir des réponses positives mais aussi des négatives - je vous conseille dès votre arrivée d'effectuer plusieurs réservations pour chaque soir afin d'avoir une chance de pouvoir y aller. - Le restaurant principal (restaurante del golfo) ressemble plus à une cantine, bruyante, les plats sont très répétitifs et pas très savoureux - l'ouverture se fait à 12h30, les personnes attendant devant se bousculent pour entrer et prennent énormément de nourritures qui finit à la poubelle. - PISCINE - ANIMATIONS • Les animations journées / soirs tout est en italien • Piscines globalement propres mais si vous voulez avoir la chance d'avoir une chaise longue il faut venir tôt le matin poser sa serviette. • Piscines bruyantes avec des enfants qui crient et sautent partout - POINTS POSITIFS : • Le cadre est magnifique avec une vue incroyable sur la mer • Les chambres sont grandes et lumineuses En conclusion, si vous êtes français et que vous souhaitez vous rendre en Sicile, allez au Sicilia Marmara, je l'ai testé il y a quelques années et il est top ! PS : beaucoup de guêpes / frelons, faire attention.
• Francesco.i

  1 / 5

  Le 13/09/2022 à 14:16

  Messieurs, éloignez-vous des organisations comme celle-ci du CDS de Terrasini ville de la mer. Nous avons séjourné dans cet établissement la semaine dernière, plus qu'un village touristique j'avais tout le temps l'impression d'être dans un élevage humain intensif. Malheureusement leur objectif n'est que le profit et le client ne sert qu'au moment du transfert. Je devrais demander une compensation, je le jure. Désolé parce que l'on travaille si dur et fait tant de sacrifices, juste pour pouvoir passer ces quelques jours heureux avec sa famille et ses amis. Heureusement, nous avons des amis à Palerme et nous sommes sortis de cette cage et avons rencontré la vraie Sicile. A plus jamais de bonnes choses. LA SICILE C'EST TOUT LE RESTE !
• Alessio.u

  1 / 5

  Le 12/09/2022 à 16:25

  Belle structure ... lieu enchanteur ... vue à couper le souffle..mais absolument à ne pas répéter .... trois piscines .... belle avec vue mer mais sale ... transats il faut faire la queue pour en prendre un .. il faut faire la queue pour manger... en 20 ans de villages... ça ne m'est jamais arrivé... manger à répétition... pas bon... et quand ça finit il faut attendre et ce qui arrive c'est pas pareil...il faut faire la queue au bar..aux toilettes..partout..zéro animation. Buffet sucré inexistant .... un éloge au restaurant sicilien .... dommage une telle structure ... qu'ils aient fait un tour dans les autres villages
• Marina.u

  3 / 5

  Le 12/09/2022 à 07:42

  Une vue à couper le souffle, une propreté, une verdure soignée, une mer splendide et de belles piscines, une nourriture bonne et abondante.. le tout gâché par une cible de clientèle non civilisée. Verre de voitures cassées sur le parking, serviettes et poussettes volées (et pas que), le tout clairement connu de la réception qui ne fait rien pour éviter cela, cela vous aide, ayant la voiture ouverte et cassée à cause de LEURS clients à trouver une solution , cela semble presque être une routine normale pour eux. Des files d'attente interminables pour les transats, la bouffe, les minibus, pour tout, parmi les impolis qui vous passent dessus ne serait-ce que pour une coupe de glace et qui se réveillent à 6h30 pour prendre un transat, pour que les vacanciers qui se réveillent aux heures normales nos .ne trouve jamais sa place dans aucune piscine !!! Animation pas mûre et un peu ennuyeuse, même si les très jeunes enfants sont très occupés. Déconseillé aux personnes avec de jeunes enfants, qui veulent se détendre et ne pas se stresser. le village est immense et sur plusieurs niveaux, tu marches beaucoup avec beaucoup de montées et de descentes et c'est sûr tu cours beaucoup et aucun moyen à l'intérieur pour pouvoir se déplacer plus facilement.nn répète les règles, salit et vole. Dommage, car le village est bien entretenu et l'environnement naturel qui l'entoure est magnifique. Mais à la fin de la journée, vous arrivez fatigué, brisé et énervé.
• Rummo.

  1 / 5

  Le 11/09/2022 à 16:26

  Si vous recherchez la détente, ce n'est pas le bon endroit ! c'est une course pour tout, l'anarchie règne dans les piscines et le désordre total où il n'y a pas de service de commande adéquat et de sécurité qui arrive le premier mieux loge, peu de parapluies ou totalement absent comme dans la piscine du golfe où pratiquement les gens sont installez-vous dans le pré ! Cuisine très répétitive et sans saveur ! Chambres très démodées et vieilles, nous étions envahis de fourmis. restaurant del golfo si on peut l'appeler ainsi car il ressemble à tout sauf à un restaurant où les grilles de cuisson étaient vraiment sales ! biberon présent mais un conseil apportez avec vous la nourriture et les casseroles pour cuisiner !! Personnel fatigué et sous pression ! Evidemment nous n'y retournerons plus !!
• Lidia.s

  3 / 5

  Le 11/09/2022 à 14:39

  J'ai séjourné du 3 au 10 septembre. Le village est vraiment immense et magnifique. Vous pouvez faire mille activités et vous ne vous ennuyez que tard dans la nuit. L'animation est correcte... les gars infatigables ! Le personnel de la salle à manger était bien formé et poli (à l'exception du préposé à la viande grincheux et grossier du restaurant Il Golfo). Un merci spécial à Giorgia de la bibeboneria ... gentille et capable, très bonne et très douce avec tous les enfants ♥ (mes filles vont vous manquer). Bon nettoyage de la chambre. Excursions organisées impeccables ! Le seul bémol c'est la nourriture... non pas parce que ce n'est pas bon, mais parce que c'est répétitif, pour un4stelle je m'attendais à plus... surtout quelque chose de plus typique chaque jour où nous sommes en Sicile !!!!. Les deux restaurants à réserver le Siciliano et le Capanuccia sont bien meilleurs tant pour l'organisation que pour la nourriture. Dans l'ensemble, j'ai donné 3 étoiles ... C'est une structure aux possibilités immenses ... avec les bonnes précautions et modifications. La Sicile est un endroit magique.
• Chiara.r

  2 / 5

  Le 08/09/2022 à 18:19

  Je précise que le village est un bijou avec une vue à couper le souffle, le personnel sympathique et efficace mais pas en mesure de prendre en charge les 2500 personnes logées. Le gros problème est l'impolitesse des clients, il semble que le pire de l'Italie soit concentré ici, avec le service tout compris ils exigent n'importe quoi, ils remplissent leurs assiettes puis jettent la moitié d'un truc, des paysans qui se prennent pour le maîtres du village et désolé de le dire mais 98% des clients sont siciliens donc des gens de la maison qui maltraitent le personnel, salissent, crient et bousculent comme jamais vu de ma vie ce peuple. Alors vous comprenez pourquoi la Sicile est une perle ruinée par ses propres habitants, qui la maltraitent en jetant à nouveau les ordures par les fenêtres, en 2022 ! Quittez le village et voyez l'abandon total.
• Alessandro.

  1 / 5

  Le 08/09/2022 à 00:33

  Tous pauvres. à notre arrivée peu d'accueil et des files d'attente énormes, les chambres très éloignées de tout, nourriture de la cantine pas du restaurant (toujours pareil) le forfait tout compris une moquerie de très basse qualité, impossible de trouver un transat au bord de la piscine , plein de paysans chacun faisait ce qu'il voulait sans règles et personne ne lui disait rien, files d'attente énormes même pour le déjeuner et même pour le dîner dans 4 cantines nous allions toujours dans une 2 étaient avec des réservations jamais acceptées. x pour aller à la plage nous avons dû faire la queue x pour prendre le bus au risque d'une bagarre l'animation même pas vue le soir nous avons préféré quitter le village les chambres comme ménage donc alors la seule étoile 🌟 c'est seulement x la le lieu et la vue
• Rosario.i

  3 / 5

  Le 04/09/2022 à 19:43

  Je suis resté du 1er au 4 septembre 2022, excellent soin et nettoyage du green ce qui n'arrive pas pour les chambres mal nettoyées. Très grand et vous marchez longtemps pour atteindre différents endroits et restaurants. Peu de restaurants pour accueillir tout le monde, vous faites la queue et attendez votre tour pour manger. Peu de transats et de parasols et quelques transats sur la place principale pour accueillir tout le monde, il y a la possibilité de rester au soleil la journée et debout le soir. Beaucoup de nourriture, bonne mais avec peu de choix, les mêmes plats se répétant encore et encore. Bon divertissement mais concentré uniquement sur la piscine olympique et peu peuvent l'utiliser compte tenu du peu de places disponibles. Personnel serviable et gentil mais épuisé, trop de monde à servir.
• Donatella.i

  1 / 5

  Le 04/09/2022 à 12:26

  L'endroit est très agréable, mais il y a un énorme défaut : la nourriture. Il y a deux "cantines" où la qualité est moins bonne que ce qu'ils servent au restaurant d'autoroute, avec des menus toujours les mêmes TOUS LES JOURS. Ensuite, il y a la possibilité de manger dans certains restaurants où ils nous disent que vous mangez mieux, mais pour envoyer la demande de réservation, vous devez télécharger l'application et le faire au moins 3 jours avant car les places sont 30ina, puis attendre l'e-mail de confirmation mais vous ne savez jamais si vous avez réussi à réserver puisqu'en cas de réponse négative ils ne vous préviennent pas, vous empêchant d'envoyer une autre demande de réservation pour éviter de manger au "buffet de plats surgelés". La réception est inexistante car ils vous disent qu'ils ne peuvent rien faire car tout est automatisé. Visiblement c'est mal automatisé...
• Cristina.i

  1 / 5

  Le 03/09/2022 à 15:57

  L'ensemble du séjour nous a déçus. La propriété est datée et laissée avec un minimum d'entretien. La propreté des chambres manquait de toilettes noires et d'odeurs désagréables dans la chambre. Nourriture bon marché et inchangée toute la semaine, insuffisante pour les enfants qui voulaient une simple portion de frites qui n'arrivaient jamais. Aucune animation. Des avenues mal éclairées le soir et bien plus j'aurais à écrire mais je pense que ça peut suffire. Ah j'oubliais ....... je ne pense pas que j'y retournerai
• theo.e

  2 / 5

  Le 03/09/2022 à 15:30

  Très décevant. Nous nous sommes rendu dans cet hôtel en All inclusiv avec ma fiancée et avons été très déçus: - tout d'abord la nourriture : à fuir absolument. Nous espérions en venant en Sicile avoir un minimum de niveau en terme de restauration mais la nourriture sur place est digne d'une cantine d'école et encore.... Nous avions faim tous le long du séjour tellement nous ne mangions pas. Ceci est valable pour leur pizza (qui n'ont de pizza que le nom : vider une conserve d'artichaut et de champignons en boite sur de la pâte de n'en fait pas une pizza) Pour un hôtel de ce standing c'est vraiment pas terrible. La seule fois où nous avons bien mangé pendant notre séjour c'est en nous rendant à l'extérieur de l'hôtel. - Le comportement des barmen: A part 1 ou 2 barman qui sortent du lot, l'attitude du reste est assez choquante : très aimable avec les clients parlant l'italien, il devenaient froid et distant dès qu'on commençait à parler anglais. Si l'hôtel accueil une clientèle internationale, celle si est en droit d'attendre d'être traitée de la même manière que le reste de leurs clients. - La langue : TOUT est en italien, les menus, les cocktail, les plans de secours et d'évacuation des lieux. Encore une fois si l'hôtel reçoit une clientèle étrangère, une traduction en anglais est nécessaire. De plus on compte sur les doigts d'une mains le personnel parlant anglais. Nous attendions pas spécialement une maîtrise de la langue de Shakespeare de la part des équipes en cuisine mais à la réception et au bar il aurait été apprécié que le personnel maîtrise quelques mots d'anglais. - pour finir la "salle de sport " est une vaste blague, on ne peut même plus parler de la vétusté du matériel tellement ce dernier est endommagé et décrépis: on a l'impression que les poids et machines proviennent d'une décharge. De plus la salle de sport est en extérieur : dans un hôtel situé en Sicile et qui accueil principalement des clients en été c'est un paris risqué : attention de ne pas trop forcer sinon coup de chaud (j'en ais moi même fait les frais) Ce qui sauvé cet hôtel : - Le cadre - Les piscines
• Sonia.i

  5 / 5

  Le 02/09/2022 à 22:45

  Vient de rentrer Merveilleux séjour !!! endroit charmant, vue à couper le souffle, personnel super gentil et accueillant (bonjour Daniela!), nettoyage très scrupuleux, très belle animation préparée amicalement et amusant!! La cuisine d'excellente qualité, des plats variés et riches de notre tradition dans tous les restaurants, sans oublier les siciliennes toutes exquises !!! et le très humble et sympathique chef D'Alia en fin de soirée nous demandant si tout allait bien Que puis-je dire de plus sur l'infirmerie avec le Dr Conforto qui a soigné ma sœur d'une mauvaise attaque de colite (avec toute cette bonté!) Mais immédiatement prêt à donner le bon traitement. J'aurai sûrement oublié quelque chose ou quelqu'un d'autre à mentionner, ce sera la fatigue du voyage de retour mais croyez moi que dans ce village il ne manque rien et je pense vraiment que l'année prochaine nous reviendrons !!!!! Va là-bas !!!!!!
• Elena.a

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 16:16

  C'était une belle expérience ! Il y a plusieurs piscines à utiliser .... Les chambres sont neuves mais les robinets des salles de bain devraient être changés ...... La nourriture est bonne, il y a une grande variété .... Vous n'avez pas faim. ... Ensuite, les gars de la pizzeria La Capannuccia comme Gaetano Marco Antonio et Valentina étaient très sympathiques et gentils ..... Un salut!
• Pasquale.a

  3 / 5

  Le 30/08/2022 à 13:12

  J'étais dans cet hôtel il y a 20 ans, env. Et tout est resté tel qu'il était alors ! Il se dresse sur un beau morceau de la côte sicilienne du golfe de Castellamare. Mais la structure n'est pas aussi entretenue qu'elle devrait l'être pour un hôtel 4 étoiles. Disons peu soigné. Sauf pour la verdure verticale et les parterres de fleurs, qui sont entretenus avec grand soin. Chambres avec de vieilles salles de bains et pas de porte-outils. Services mal entretenus (salle de sport cauchemardesque, anciens terrains de sport). Le personnel est gentil. La cuisine discrète. Mais rien d'exceptionnel. Par contre, le restaurant "Il Siciliano" est bon avec une cuisine locale typique. Sur la pizzeria... mieux vaut se taire. Belle est le Pontone où vous pourrez bronzer et prendre un bain merveilleux. Vient ensuite le toboggan. Trois toboggans se terminant par des bassins d'eau de mer. Le dernier toboggan directement dans la mer dans une belle eau froide. Essayer. Animations trop discrètes (vu l'environnement typiquement familier). Peu d'activités organisées et avec un peu d'improvisation. Bref, pour un hôtel 4 étoiles on pourrait mieux faire ! Pitié .
• Barbara.a

  1 / 5

  Le 29/08/2022 à 12:46

  Catastrophique, chambres sales, personnel pas agréable, Clim qui ne fonctionne pas, pas d’eau chaude après 18h, restauration pas variée et pas bonne, perdu au milieu de nulle part difficile de sortir de l’hôtel, eau payante, beaucoup trop de monde et très bruyant, je vous déconseille fortement cet hôtel!!!
• sabrina.i

  3 / 5

  Le 27/08/2022 à 19:48

  La troisième étoile je lui ai donné car les extérieurs et le panorama sont cinq étoiles, mais les appartements, à restaurer, les couloirs menant aux appartements, la cuisine et le nettoyage ne mériteraient pas plus de deux étoiles, c'est à dire celles qui indiquent une structure discrète . . Peut-être que si vous voulez garder les coûts pas trop élevés, il serait préférable de ne pas donner le tout compris mais d'améliorer la qualité et la variété de ce qui est proposé pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner, aussi parce qu'avec le tout compris c'est un gaspillage continu de plastique, avec des gens qui boivent et jettent constamment des verres. Le rapport qualité/prix dans l'ensemble n'est pas mauvais car si d'une part la cuisine et le ménage ne sont pas suffisants, les appartements sont proches du suffisant, il est vrai que le personnel est tous très gentil et l'organisation des animations est également très bonne . , pour la vue et les extérieurs comme je l'ai dit sont à couper le souffle
• Alberta.o

  3 / 5

  Le 27/08/2022 à 18:33

  Nous sommes toujours dans le village... tout va bien. Le seul défaut c'est la propreté des chambres malgré la plainte continuelle dans la journée aujourd'hui ils ont quitté la chambre sans faire le ménage ils n'ont changé que les serviettes .Sûrement faute de personnel mais je m'en fous car je paye pour un hôtel quatre étoiles et le manque de propreté ne peut être accepté. Ils ont dit qu'ils avaient oublié de nettoyer une chambre ... absurde
• Giuseppe.o

  3 / 5

  Le 24/08/2022 à 21:09

  Lieu très grand et dispersif, trois piscines toujours bondées mais avec peu de transats et de parasols, plus une piscine avec toboggans à trois niveaux et eau salée mais très éloignée et fatigante à atteindre à pied. Point sensible concernant la mer, très éloigné de la structure, joignable uniquement en navette parfois même avec de longues attentes à l'embarquement Les chambres sont correctes mais les salles de bains ont besoin d'être rénovées et la propreté laisse à désirer. Quant à la nourriture elle est très abondante mais pas du tout bonne, de plus ils vous proposent toujours les mêmes plats pour le déjeuner et le dîner, bon service de bar. Pour conclure, animation peu engageante et professionnelle confiée majoritairement à des jeunes peu expérimentés.
• Elisa.i

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 16:30

  J'ai séjourné avec ma famille dans ce village dans la deuxième quinzaine de juillet et je dois dire que tout était merveilleux. Avant de partir j'avais lu quelques critiques négatives notamment sur les chambres et la propreté... j'ai peut-être eu de la chance mais notre chambre était toute neuve et malgré avoir réservé vue parc, elle donnait sur le jardin, mais devant il y avait la piscine et vous pourrait voir la mer est très bonne, avec une grande terrasse équipée. Propreté impeccable tant dans les chambres que dans le village en général. Nourriture bonne et copieuse, le restaurant "il Siciliano" excellent, de belles piscines, super Toboggan (même si un peu fatiguant pour s'y rendre surtout avec la chaleur de l'après-midi), le ponton de la plage avec l'entrée à la mer directement depuis les escaliers ( mer propre avec beaucoup de poissons), personnel accueillant et gentil, en particulier le maître Gianfranco et Giuseppe toujours prêts à vous trouver une table. Les gars de l'animation sont très gentils et bons, surtout Andrea et Renato, et les gars de la distribution professionnelle sont très bons. All inclusive très apprécié, tant au niveau de la boisson que de la restauration (snacks au bord de la piscine avec pizza, panelle, hot dogs, fruits, frites). La seule chose qui m'a un peu déçu, c'est la mer, car celle de la plage affiliée était très propre avec beaucoup de poissons, mais en se déplaçant vers les zones voisines, c'était mieux. Je recommande fortement
• vytas.i

  2 / 5

  Le 24/08/2022 à 12:52
• Alessandro.p

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 16:00

  Excellent dans l'ensemble. Chambres cosy, propreté satisfaisante, restauration de bonne qualité, organisation efficace. En bref, tout ce que vous attendez d'un hôtel 4 étoiles. Mais le vrai spectacle, c'est la vue sur le golfe qui s'apprécie de presque tous les recoins du village. L'emplacement est vraiment exceptionnel !
• Communication.a

  4 / 5

  Le 21/08/2022 à 18:53

  Nous venons de rentrer de nos vacances à Città del Mare Terrasini. Un emplacement avec une vue imprenable les espaces rénovés sont beaux, soignés et très agréables étant une très grande structure toutes les pièces ne sont pas appréciables et également bien entretenues mais dans l'ensemble cela mérite d'être visité. le personnel de la réception est serviable et professionnel, en particulier Giuseppe est le seul, toujours attentif aux besoins de chaque client, amical et accueillant. À l'intérieur du hall se trouvent deux boutiques, l'une pour les souvenirs d'une élégance unique et l'autre pour les bijoux, toutes deux dirigées par Barbara Castiglione, créatrice de beaux bijoux et femme fantastique. L'animation est gérée par un très sympathique réalisateur Renato toujours attentif à ce que chaque instant soit agréable et engageant. Dans le casting d'animation se distinguent Andrea Stefano et Francesca G. des gars fantastiques et talentueux. Un éloge va aussi au professionnalisme du chef du village Alex. Côté restauration, je tiens à souligner la compétence des restauratrices d'Il Moro et des dames Giovanna, Maria et Angela. Nous étions dans l'immeuble Nina et Enza était très gentille et douée pour le nettoyage. C'est une expérience à faire.
• Miranda.o

  1 / 5

  Le 20/08/2022 à 22:31

  La structure est située dans un endroit avec vue sur la mer mais le service est médiocre, les serveurs étaient en colère pour tout ce que vous leur disiez. La fille bouclée au bar de la réception grossière a volé 4 euros au lieu de prendre 2 la propreté trop médiocre que nous avons trouvée vient d'arriver un ver dans le lit le balcon sale depuis longtemps. Après avoir demandé un cendrier il n'y a pas été donné. Nous avons vu des combats constants. Trop de monde pour la structure c'est Nous ne le recommandons à personne.
• rocco.e

  2 / 5

  Le 20/08/2022 à 21:12

  Bel emplacement mais une partie de la structure devrait être modernisée et rénovée. Le nettoyage des chambres est très mauvais (insectes dans les chambres). Impossible de réserver au restaurant "Il Siciliano". Absence totale de contrôle dans la piscine et à la mer en plus du manque d'organisation qui n'assure pas d'avoir un transat à l'intérieur du village et sur la plage. A noter également les galères quotidiennes pour s'asseoir dans la navette qui vous emmène à la mer et se retrouver parfois sans parapluie. A NE PAS RETOURNER
• Lorella.e

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 21:39

  Personnel amical et accueillant. Structure folle située à l'intérieur du golfe de Castellammare. Panorama à couper le souffle. Nourriture authentique d'excellente qualité. Très bonne pizza au restaurant la capannuccia avec Gaetano qui saura satisfaire toutes vos envies. A la réception, nous avons été accueillis avec gentillesse et professionnalisme par Annamaria qui nous a montré chaque opportunité, nous faisant vivre pleinement notre belle vecanza. On reviendra certainement
• Ludovic.

  3 / 5

  Le 10/08/2022 à 15:36

  Le complexe est sympa, il y a une belle vue sur la mer. C'est assez bien animé, même si une tournure plus internationale aurait été sympa. J'aime pas trop le coup de la clim a 20cm du lit enfant, qui en plus s'arrête de fonctionner en fin de séjour. La nourriture est vraiment pas folle, préparez vous aux pâtes et pizza pour trouver de la saveur.
• sabina.u

  4 / 5

  Le 31/07/2022 à 22:52

  L'emplacement de la structure est fabuleux, il bénéficie d'une position extraordinaire, celle du golfe de Castellammare. Le personnel aimable et professionnel, les fantastiques animateurs, toujours souriants, actifs mais pas intrusifs. De la nourriture pour tous les goûts, de nombreux restaurants et même une pizzeria. J'ai entendu un client se plaindre pour la même raison que j'ai fait l'éloge du chef..... moralité nous ne sommes jamais contents. Ma famille et moi avons passé une merveilleuse semaine en compagnie d'amis. Qui a préféré les toboggans, qui a préféré la plage à cinq minutes, qui a préféré les rochers et qui a préféré la piscine ..... en effet les 3 piscines. Jeux, spectacles et activités à volonté, uniquement si nous voulons participer, sinon nous nous ennuierons allongés au soleil en mangeant des fruits frais ou en buvant un agréable apéritif. Ce que j'ai apprécié, c'est que le personnel essaie de répondre aux besoins des clients pour résoudre tout inconvénient. J'améliorerais la gestion et le nettoyage des piscines.
• Agata..

  4 / 5

  Le 31/07/2022 à 21:09

  Grand village bien entretenu. Grand nettoyage et entretien du green. L'animation accueillante, gentille et sympathique n'a jamais été envahissante et insistante. Les 3 piscines sont belles mais elles devraient être équipées de plus de transats et de parasols, excellente attraction des toboggans, cependant, les yeux qui glissent en montant les marches, devraient être antidérapants. La préparation des plats ne varie pas beaucoup et au bout d'un moment on se lasse, il devrait y avoir plus de choix. Le petit déjeuner est aussi un point sensible. Les gentils serveurs ainsi que le personnel des différents kiosques, le tout compris est un atout de la station. Leur appli mériterait d'être améliorée, en effet, pour réserver dans la pizzeria ou le restaurant sicilien c'était impossible via celui-ci, mais en contactant la réception le problème a été oublié. Bonnes vacances, je recommande l'endroit.
• Elisa.e

  3 / 5

  Le 29/07/2022 à 21:08

  Nous sommes restés 3 jours. Structure sur la mer avec une vue magnifique. Le vrai défaut c'est la nourriture qui est épouvantable, presque immangeable. Si vous allez au restaurant ou à la pizzeria sicilienne, vous trouverez au moins des choses comestibles. Jardins soignés. Piscines propres et bon divertissement. Les toboggans sont amusants. Chambre propre
• Laura.i

  1 / 5

  Le 29/07/2022 à 10:40

  Malgré la beauté des lieux et du village, ce que je recherche dans une structure touristique, c'est la cordialité, le professionnalisme et la légèreté. L'amabilité et le professionnalisme ne représentent à mon avis que la moitié du personnel, j'ai dû demander plusieurs fois de refaire la chambre car s'ils le pouvaient, ils n'ont laissé que les serviettes propres et sont repartis, enregistrement désastreux auquel s'ajoutent du personnel fatigué et dans certains cas grossiers. Ils ont oublié de rendre compte de mon paiement et m'ont par la suite exhorté à retourner à la réception avec le document qu'ils m'avaient délivré pour vraiment prouver qu'ils avaient payé (avec des tons méchants) avant la preuve du solde, ils ne se sont même pas excusés. Nous avons réussi à obtenir une balle de golf et 5 d'entre nous y ont joué car ils n'avaient pas assez de matériel disponible. Nourriture de cafétéria sans oublier la pizza. Au restaurant "I Siciliani" certainement la nourriture est le meilleur péché que vous réservez en faisant la queue de 7h30 à 8h00 sinon il n'y a pas de place. Belle mer et toboggans Dommage d'avoir trouvé le toboggan qui mène à la mer fermé toute une matinée et de ne pas pouvoir rester à la mer après 19h00. Ce n'étaient pas des vacances sans soucis.
• Alice.a

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 15:16

  La ville de la mer représente pour moi une expérience vraiment inoubliable. Personnel qualifié, accueillant et serviable, chambre propre avec vue mer 10 et éloges. Sur la terrasse il y a un étendoir à linge et deux transats pour profiter du splendide panorama, nous avons profité de la formule tout compris et je vous la recommande. Boissons fraîches toute la journée. Au restaurant chaque jour des plats différents et un large choix qui a satisfait le palais des adultes et des enfants. Le topogan qui vous fait glisser directement dans la mer... fantastique. La plage accessible à l'aide d'une navette qui passe toutes les demi-heures et en 5 minutes vous êtes sur la plage. J'ai préféré la plage sur les rochers... J'adore nager là où l'eau est profonde. Magnifiques danseurs et chanteurs professionnels d'animation. De bons gars drôles et toujours avec le sourire prêts à égayer la journée. Une semaine de pure détente.
• LUCREZIA.A

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 12:23

  Fortement recommandé si vous voulez passer des vacances amusantes et relaxantes! Animations garçons pour le moins exceptionnelles...très engageantes, gentilles, sympathiques et toujours professionnelles dans les nombreuses activités qui sont proposées durant la journée ; du mini club, où les enfants sont accueillis avec tant d'amour, aux tournois, au fitness, des jeux apéritifs ludiques, lors de soirées spectacles variées avec cabaret, variétés et danse. Alex, Renato, Dario, Andrea, Lucia, Stefano, Francesca, Francy, Erika, Noemy, Chiara, Roberta, Giuseppe, Emanuel, Anna et le grand DJ Cristopher les porteront toujours dans nos cœurs pour avoir rendu notre séjour unique, acclamés par ils ont souri, montrant leur engagement chaque jour. Enfin et surtout, une distribution artistique vraiment excellente qui enchante les téléspectateurs avec leurs performances. Structure très soignée et propre Grandes chambres mais le ménage n'était pas bien fait tous les jours. Une vue imprenable encadre ce beau village. Restauration un peu à améliorer mais là encore, le personnel très sympathique, toujours disponible pour tout besoin ! Des vacances à répéter !
• Federica.z

  3 / 5

  Le 25/07/2022 à 00:44

  J'étais avec ma famille dans cette station du 21/07 au 24/07. Dans l'ensemble je qualifie cette expérience de bonne, mais il y avait quelques défauts : chambres vétustes, climatisation dans les chambres pas excellente, la verdure loin des zones centrales pas bien entretenue, la nourriture discrète sauf pour la première, peu de parasols par rapport à la clients, animations médiocres et uniquement dans la piscine "centrale", piscines discrètes mais avec des lumières cassées qui pendaient dans l'eau (très dangereux). Le service de navette pour la plage très efficace, les réceptionnistes très gentils et polis, idem aux bars. J'ai beaucoup apprécié les différents restaurants, pour lesquels le service de réservation a été très efficace. La formule tout compris est très utile avec des boissons gratuites et de la nourriture de rue dans tous les bars de la structure à tout moment. Le village est très grand, il s'étire en longueur, il faut donc beaucoup marcher pour se déplacer d'un quartier à l'autre, surtout si vous avez des pièces décentralisées, mais c'est aussi agréable. J'ai séjourné au bâtiment Palinuro et c'était une grande chance car il est proche de tout. Dans l'ensemble, des vacances agréables de détente totale étant donné le peu d'implication.
• Guillou.l

  4 / 5

  Le 22/07/2022 à 15:06

  Globalement un bon séjour. Beau lieu, propre ,belle végétation, piscines sympas. Les animateurs sont très polis et souriants. Même chose pour le personnel dans sa globalité. Le buffet est trop répétitif quand on est là 2 semaines… on en peut plus des pâtes et des patates ! Trop peu de choix de fruits également, pas de yaourt sur les desserts, uniquement des pâtisseries. Les animations sont trop tardives ! Comptez 22h 22h15 pour le spectacle. La baby danse a 21h30 est appréciée par les enfants. La chambre vue sur mer est bien ! Mobilier un peu vétuste mais ne dérange pas. Nous recommandons cet hôtel, vous y passerez un agréable séjour.
• Alfonso.o

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 08:10

  Bel endroit, beaucoup de plaisir. La meilleure partie de la journée est le soir où la baby dance commence à 21h15 avec les garçons de l'animation et se poursuit avec les autres spectacles. Des spectacles très divertissants qui impliquent également les "invités". Les animateurs toujours gentils, polis, serviables et surtout drôles . La fille de l'aquagym est également très douée, avec beaucoup de résistance elle arrive à rester au soleil et implique tout le monde pour l'aquagym. Personnel très gentil et poli. Un câlin à tous les enfants de l'animation
• Florence.a

  1 / 5

  Le 05/07/2022 à 18:34

  Inadmissible pas d'eau en bouteil gratuit il faut acheter de l'eau à 3 euros le litres,plus chers que l'essence, de plus'il faut louer une voiture Pour aller dans un supermarché Pour acheter de l'eau à un prix raisonnable.j'allucine, aucune information sûr ce qui ce passe dans l'hôtel (activité totalement absente) ect.....

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions d'avoir choisi de séjourner au CDSHotels Terrasini - Città del Mare. Le resort est le point de référence en Sicile pour ceux qui veulent passer des vacances entre détente et divertissement, en découvrant les saveurs et les parfums de la Sicile authentique et en visitant ses lieux les plus intéressants à quelques pas du village. Nous sommes désolés d'avoir fait une critique négative de votre séjour. Le traitement tout compris est un gâterie pour le client qui n'a pas besoin d'acheter quoi que ce soit ou de se déplacer car tout est inclus dans le séjour. En effet, la station compte quatre restaurants, qui proposent toujours des plats savoureux et différents types de cuisine : italienne et internationale avec service de buffet au "Il Moro", cuisine sicilienne typique au restaurant "Il Siciliano", cuisine végétarienne, salades et plats froids au restaurant "Oasi", pizzas délicieuses et parfumées et cuisine de rue typique au restaurant "La Capannuccia", afin de satisfaire les goûts de tous nos hôtes. Les bars des villages proposent un service d'open bar avec consommation illimitée de boissons alcoolisées et non alcoolisées, de boissons, de jus de fruits, de café, de coin tisane, de savoureux apéritifs servis à heures fixes, de fruits frais et bien plus encore. Tous les mercredis, le Borgo dei mestieri e dei sapori propose des marchés de produits locaux à acheter et des dégustations de plats typiques de la Sicile. Nous sommes désolés si tout cela n'a pas été à votre goût. Nous espérons vous avoir comme invité afin que vous puissiez réévaluer positivement tous les services offerts. Un accueil chaleureux de la part du personnel du CDSHotels.
• Damien.e

  1 / 5

  Le 12/06/2022 à 14:51

  Catastrophique, hôtel très vieillissant, service pas a la hauteur dun établissement de ce genre. *les chambres sont vieillissante et la literie très très molle. les murs sont de vrais passoire parfait pour entendres tous les voisins environnant a n'importe quel heures du jour et de la nuit. *A la réservation vous avez une option payante pour la vue mer alors que tout lote a littéralement la vue mer.N vous avons du attendre 1h notre chambre car personnes ne trouvais notre réservation donc pas de chambre dispo. *le buffet est catastrophique, très peux de choix et vraiment pas bon, les horaires sont très restreintes pour aller manger( matin 7h a 9h) un peut trop tôt pour des vacances et le diner fermeture a 21h trop tôt aussi pour les vacances. aucunes animations proposer dans le club qui pourtant vend des prestations de divertissement c'est dommage. en Juin toutes les piscines de fonctionnent pas ( notamment les toboggans pourtant largement vendu en photos) *jai voulu essayer de spa de lote car un matin nous avons eu de la pluie et malheureusement LE SPA était FROID (20€) vraiment déçus *Pas de wifi hors de laccueil Déçus de ce séjour et de l'expérience ce de club de vacances

  Réponse du propriétaire :
  Cher Damien, Nous vous remercions d'avoir choisi de séjourner au CDSHotels Terrasini - Città del Mare. Nous sommes désolés d'avoir fait une critique négative de votre séjour. Certaines parties de la station ont été rénovées pour offrir à tous les hôtes confort et modernité. Nous sommes désolés si les clients qui séjournaient à côté de vous étaient si bruyants que vous pouviez entendre leurs voix même dans votre chambre. La restauration est l'un des principaux services proposés par CDSHotels et au CDSHotels Terrasini - Città del Mare, nous nous efforçons de maintenir des normes élevées avec des plats nouveaux et de qualité, afin de répondre aux goûts de tous les clients. Nous sommes désolés si ce qui a été servi ne correspondait pas à vos goûts personnels. Nous regrettons que vous ne vous soyez pas sentis impliqués dans la gaieté des animations en journée et en soirée dans le village, les jeunes organisent des jeux ludiques et le baby dance pour les petits. Comme indiqué correctement sur la fiche technique qui vous est envoyée au moment de la confirmation de la réservation, toutes les piscines sont ouvertes pendant la période de votre séjour, y compris le toboggan. Nous espérons vous revoir en tant que futur client afin que vous puissiez profiter de tous les services proposés.
• Nsa.S

  4 / 5

  Le 07/06/2022 à 18:57

  Un complexe hôtelier de très grande taille. Il faut prévoir d’être en forme afin de marcher car vous avez énormément de lieux avec du dénivelé et de nombreuses marches. Plusieurs piscine dont le plus grand toboggan d’Europe venant se finir dans la mer tyrrhénienne d’une température relativement agréable. Vous pouvez également prévoir de rallier les bouée de la zone de baignade sécurisé. Concernant la nourriture ce n’est malheureusement pas au niveau minimum attendu. Les plats sont pour la plupart sans grande saveur et très sucré. Il manque de choix dans des produits plus équilibrés tel que des fruits et des légumes. Le personnel est agréable et serviable. Globalement c’est un lieu convivial et accueillant; il faudrait prévoir des évolutions sur la qualité de la nourriture et son côté plus sains afin de pouvoir gagner en qualité.
• Ludivine.u

  1 / 5

  Le 11/09/2021 à 11:52

  Une colonie de vacances, un centre aéré ! Atroces ! Sauf pour les enfants ! A fuir ! Repas cher et qualité plus que light

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ludivine, Nous vous remercions de vos commentaires et d'avoir choisi le CDSHotels Terrasini - Città del Mare pour vos vacances. Nous sommes désolés que vous ayez vécu si négativement vos vacances dans l'une des structures d'hébergement les plus célèbres de Sicile et point de référence pour les familles italiennes et étrangères venant du monde entier sur l'île. Pour compléter l'offre, le Toboggan : l'un des 10 toboggans aquatiques les plus célèbres du monde et le plus haut d'Europe ; 4 séries de toboggans positionnés sur la falaise surplombant le golfe de Castellammare qui traversent 3 piscines d'eau de mer et se terminent dans l'eau cristalline du golfe. Pour vos prochaines vacances relaxantes et paisibles, nous vous suggérons de visiter la section collection d'hôtels dans les Pouilles sur notre site web. Nous espérons vous avoir à nouveau comme invité et nous vous envoyons nos plus chaleureuses salutations.
• VINCENT.E

  2 / 5

  Le 15/07/2021 à 22:23

  Négatif Piscine salle et verte, nourriture médiocre et non variée. Site pas très propre, (ex masque au sol au même endroit pendant 1 semaine), cigarette dans les pelouses dès piscines, formule all non respectée (bar des piscines fermes de 12h30 a 15h) rien pour manger entre les repas sauf de la pizza! L’après Covid!! Nous rentrons avec la sensation de ne pas avoir eu de vraies vacances détente… Positif Le site est vraiment beau, la vue mer sur la partie Sicilia est magnifique et le personnel est sympa et souriant. Conseil Regardez ailleurs la Sicile est tres polluée par les poubelles, les bords de route sont crades, les villes également … c’est cher voir tres cher pour cette destination
• PASCAL.I

  5 / 5

  Le 16/02/2020 à 22:52

  Très accueillant et confortable.
• Karow.a

  2 / 5

  Le 06/10/2019 à 21:58

  Nous séjour en octobre une catastrophe un resto sur trois pas d animations heureusement qu il y a piscines et une belle vue sur mer les repas bof bof tjs la même chose plus jamais l horreur.
• Audibert.y

  4 / 5

  Le 16/09/2019 à 19:17

  Hôtel absolument magnifique. Un paradis d'activités, une vue à couper le souffle et de splendides piscines. Mais quel dommage, quelle horreur que cette sale de restauration trop petite et si bruyante ou crient bébés, enfants et autres italiens malpolis. Il est vrai que la Sicile est remplie de face de gnocchis, mais le personnel est aussi responsable par un comportement souvent maladroit. Spa fermé lundi, non prévenu avant nous n'avons pas pu l'essayer. Cette restauration bruyante mais aussi très moyenne vient noircir le tableau d'un hôtel qui pourrait être paradisiaque..
• Romanina.i

  2 / 5

  Le 16/09/2019 à 13:18

  Nous y avons passé une nuit. Très déçus, très longue attente à la réception, chambre petite, meubles abîmés à changer, rien pour poser ses valises, propreté douteuse. Les extérieurs ne sont pas entretenus, petits flacons de shampoing au sol et autres déchets non retirés. De plus pour prendre une boisson ou grignoter quelque chose, il faut prendre une carte de 10 euros que l'on fait charger à la réception (20 mn d'attente, le personnel est lent) puis on règle à l'endroit où l'on achète quelque chose. S'il vous reste un crédit, on vous le rembourse mais toujours une longue attente à a réception. Rien ne se règle en espèces ou carte bancaire. L'hôtel est isolé, pas moyen d'en sortir pour visiter. Nous avons détesté cet endroit.
• Fabien.i

  3 / 5

  Le 24/06/2019 à 21:29

  Excellente nourriture. Très diverses. Personnel de salle super présent. Bravo.
• Anaïs.i

  2 / 5

  Le 21/06/2019 à 10:22

  Accueil agréable, piscine au top et cadre magnifique. Cependant cet hôtel ne vaut pas son prix, chambre deplorable, très ancien voir vétuste. Petit déjeuner et repas basic et peu de choix. Des Bed and Breakfast ont des rapporrs qualités prix bien meilleur.
• pio.x

  4 / 5

  Le 11/06/2019 à 18:47

  Beaucoup d'aménagement avec des toboggans se jetant dans la mer. De plus, cette partie, presque la seule, n'est presque pas polluée et on aperçoit beaucoup de poisson voir le fond de la mer. Seul problème est la clientèle massivement sicilienne, très incivilisée, sale ( certains laissent leurs enfants faire les besoins à côté des toboggans...), ils se jettent sur la nourriture donc il faut se lever tôt pour être au calme, de plus cette nourriture est souvent non utilisée et donc jetée.. Les chambres sont bonnes avec une superbe vu sur les couchers de soleil.
• robert.o

  4 / 5

  Le 17/03/2019 à 18:05

  Attention aux périodes d'affluence. Tout est bien
• Guillaume.�

  1 / 5

  Le 05/11/2018 à 00:04

  Une usine à touristes, un site pas entretenu, des chambres dégradées, une odeur pestilentielle dans les allées... vous payez le prix d'un 5 étoiles pour un hôtel qui n'en mérite aucune. Le site et la vue sont beaux mais c'est à peu près tout ! La nourriture et les restaurants sont très bas de gamme, le wifi ne marche pas dans les chambres, les lieux sont sales, beaucoup d'équipements inutilisables (table de tennis de table, jeux pour enfants, jacuzzi...). Vous devez payer l'intégralité du séjour à l'arrivée après plus d'une heure d'attente à l'accueil et avant d'avoir vu l'hôtel, après c'est trop tard... impossible d'anticiper votre départ et vous faire rembourser... Un seul conseil : n'y allez pas !
• Kty.a

  2 / 5

  Le 03/11/2018 à 16:07

  Tres bruyant, une seule piece pour une famille de 4, que 2 chaises longues.... Vetuste. Par contre beaucoup d entretien.
• Elise.h

  1 / 5

  Le 20/10/2018 à 15:15

  Hôtel totalement insalubre. Je mets une étoile car c est le minimum, ça n en mérite même pas ou si juste pour le vue sur le golf. On ne peut faire aucune activité au alentour, le bus est à 40€ par personne pour rejoindre une ville. Toutes les piscines étaient fermées ce qui se comprend quand on voit l état (eau verte, croupie, avec algues sur les parois des piscines). Ça sentait extrêmement mauvais. Le repas: rien à manger, des bêtes dans les pâtes, des moucherons dans les fruits, l eau avait des résidus noirs (moisissures) quand on la prenait à la fontaine et le vin sentait le vinaigre. Nous avons ete transfere dans un autre hotel car impossible de vivre dans ces conditions. Dommage le complexe pourrait être fantastique si il était entretenu.
• Paule.o

  4 / 5

  Le 07/10/2018 à 10:38

  Lieu à faire
• Catherine.-

  2 / 5

  Le 03/10/2018 à 14:32

  Bien uniquement pour la vue et les piscines... Chambres vétustes et le restaurant à éviter style cantine très bruyante . Mauvaise organisation.
• Jean-Pierre.O

  2 / 5

  Le 26/09/2018 à 08:09

  Restauration type cantine, bruit insoutenable
• Jean-Michel.a

  2 / 5

  Le 22/09/2018 à 22:26

  Grand village de vacances...qui mériterait d'importants travaux de rénovation voire de modernisation. À son crédit, une vue superbe sur la Grande bleue, un grand jardin méditerranéen luxuriant, une piscine de taille olympique mais le tout un peu fatigué !
• Léo.h

  2 / 5

  Le 09/09/2018 à 00:11

  La vue est exceptionnelle mais l'organisation est à revoir. Les repas c'est l'enfer. Des queues à n'en plus finir. Usine à bouffe. 👹👹👹👹
• G.0

  1 / 5

  Le 27/08/2018 à 10:59

  -Lorsque vous arrivez vous devez obligatoirement payer (en liquide bien sûr) leur "carte club" à 6€/jour et /personne (5€ pour les enfants) ces dernières faisant office de clé pour votre chambre, en gros vous payez la réservation puis, sur place, l'accès à votre chambre ! -D'ailleurs en voyant les chambres on se demande comment cet établissement a pu obtenir 4 étoiles, nous avons du changer de chambre car la 1ère que l'établissement nous avait donné présentait du moisi au niveau du plafond et de l'eau en coulait, dans la 2ème chambre pas de moisissure mais la télé ne fonctionnait pas, il n'y avait pas de wifi (soit-disant chambre "supérieure" alors que d'autres d'un standing moins élevé en possédait) et la clim n'était pas réglable et dégageait un air extrêmement froid (20°C) ce qui est irresponsable lorsqu'il fait 33°C dehors ! -Côté nourriture même interrogation, les restaurants ont plus une allure et une ambiance de cantine, le bruit y est vraiment insupportable et si on peut trouver quelques plats mangeable quand on est vraiment pas difficile, la majorité est vraiment mauvaise. Les fruits sont soit trop mûrs soit pas du tout, les entrées sont agrémentés de sauces vraiment bizarres et les desserts ne varient qu'au niveau de la couleur, toujours le même napolitain au goût d'usine. On a eu aussi droit à quelques horreures culinaires tels que des tranches de thon (pleines d'arêtes) ou d'escalopes recouvertes de sauces et de fromage à pizza 😨. -Au niveau des activités toujours la même déception, l'une des piscines possède une eau trouble laissant planer quelques doutes sur la qualité du traitement de l'eau, les tobboggans sont sympa mais ceux plongeant dans la mer n'inspirent pas confiance. Aussi appeler "tir à l'arc" un stand où vous ne pouvez tirer qu'1 seule flèche sous le contrôle d'un mono dans une espèce de natte (et non une vraie cible) est franchement gonflé. Le mini-golf sauve un peu l'honneur bien qu'infesté de moustiques après la pluie. Les spectacles quand à eux font kermesse de primaire. -Les ecxursions sont très chères, 75€ si vous voulez partir à l'Etna en bus avec un guide mais ajoutez 63€ pour monter au sommet et bien sûr ce prix n'inclut pas les équipements, la nourriture et les boissons. Bref, hôtel à recommander aux gens que vous n'aimez pas.
• IBRAHIM.A

  4 / 5

  Le 26/08/2018 à 17:54

  points + : tres joli cadre, resto bon, animations, plusieurs piscines, personnel sympa, ambiance familiale. points négatifs : salle de bain petite et surchargée, chambres loins de l'accueil
• Thierry.a

  2 / 5

  Le 23/08/2018 à 13:01

  Possibilités de restauration nulles si pas en pension complète ou alors hors de prix. Salle petit déjeuner très bruyante ressemblant à une cantine non débarrassée. Chambre vétuste pour un 4 étoiles. Bonne animation cependant avec vaste choix d'activités sportives qui plairont à tous. Sans voiture condamné à rester sur place !
• Camille.i

  5 / 5

  Le 13/08/2018 à 21:01

  C'est un truc de ouf à faire j'y est passé une semaine trop trop trop bien je vous le conseille
• Stéphane.o

  3 / 5

  Le 05/06/2018 à 08:28

  chambres à rénover.cadre et prestations bonnes. personnel souriant et agréable.nourriture bonne. eau cher
• Amalia.i

  2 / 5

  Le 08/05/2018 à 09:24

  La vue est superbe mais les prestations beaucoup reste à faire pour avoir 4 étoiles
• John.

  5 / 5

  Le 12/11/2017 à 12:40

  Très belles prestations pour un séjour en famille.
• Lilli.o

  4 / 5

  Le 27/08/2017 à 09:50

  Lieux magnifique propreté laisse à désiré
• Frederic.o

  4 / 5

  Le 23/08/2017 à 19:34

  Effectivement c'est un village un peu loin des villages les plus proches sinon le site est bien
• A.i

  5 / 5

  Le 17/08/2017 à 15:00

  Meilleur hôtel ever
• Marc.e

  5 / 5

  Le 23/04/2017 à 17:46

  Grandes chambre et salle de bain, terrasse individuelle géante. Environnement paradisiaque. Les piscines descendent en cascade vers la mer.
• Patrick.a

  1 / 5

  Le 23/06/2016 à 12:32

  Une vraie catastrophe un hôtel au bord du dépôt de bilan des chambres sinistres des piscines remplies de sable avec de l'herbe qui pousse. Un buffet de petit-déjeuner inexistant même pas digne d'un hôtel Formule 1 pour faire simple une vraie catastrophe
• esonix.b

  4 / 5

  Le 07/05/2016 à 19:31

  Super hôtel dommage pour la réception qui et collée a son portable
• Yoshisore.

  5 / 5

  Le 17/03/2016 à 17:54

  Très accueillant des prix très raisonnable pour les chambres et le service offert. Multiples activités disponibles
• Siegfried.A

  5 / 5

  Le 05/08/2013 à 23:21

  Une superbe semaine de vacances. Chambre correcte, clim très fonctionnelle, repas variés, centre vaste et très propre