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A propos de : Hôtels Sol Lanzarote All Inclusive à Tías
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Tags: Hôtel,
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Les avis (100)
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celine.e
4 / 5Le 01/02/2023 à 11:44Très bien situé, personnel agréable et souriant, le restaurant et varié seul bémol s’la salle de sport machine en mauvais état le parquet et vraiment à changer , chambre spacieuse avec une terrasse piscine non chauffée en janvier sa serai un Pt plus
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Messina, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un agréable séjour en notre compagnie et que vous ayez apprécié le design ainsi que l'emplacement de notre hôtel. Nous prenons note de votre observation concernant la salle de sport. Merci d'avoir souligné la convivialité de notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour un séjour 100% réussi. Cordialement, Guest Service -
damien.a
5 / 5Le 22/01/2023 à 09:55tres bonne semaine au sol lanzarote , tous est parfait , nourriture , chambre , personnel , seul bémol , 2 piscine a l eau plus que fraiche , je demande pas a se qu elle soit chauffé , mais juste temperée sa aurait été mieux pour un mois de janvier . dans cettte semaine nous avons du compter que 20 persones en profiter .
Réponse du propriétaire :
Cher Damien, Merci de nous faire part de votre expérience. Nous sommes heureux que votre séjour se soit bien déroulé et que vous ayez apprécié la chambre et nos installations de bien être. Nous prenons bonne note de votre remarque. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir chez nous très bientôt. Bien à vous, Guest Service -
Sophie.i
5 / 5Le 29/12/2022 à 14:15Parfait
Réponse du propriétaire :
Chère Sophie, Merci pour votre recommandation. Nous sommes comblés de lire que vous avez passé un excellent séjour parmi nous et que vous avez, tout particulièrement, apprécié la beauté de notre site en bord de mer. Merci de souligner les qualités gustatives de notre restauration et le professionnalisme de notre équipe dévouée à rendre votre séjour le plus agréable possible. Nous espérons vous revoir très bientôt pour un séjour tout aussi réussi, Guest Service -
Sylvie.o
4 / 5Le 07/12/2022 à 09:16Nous avons été en transit dans cet hôtel qui est très bien sauf au niveau du bruit dans les chambres
Réponse du propriétaire :
Chère Sylvie, Merci d'avoir pris le temps de ce retour d'expérience. C'est agréable de lire que nos services étaient à la hauteur de vos attentes. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément sonore. Nous avons pris note de votre remarque. N'hésitez donc pas à nous informer sur place. Au plaisir de vous revoir à nouveau prochainement. Sincères salutations, Guest Service -
Dédé.a
5 / 5Le 17/11/2022 à 07:08Hôtel très satisfaisant , pdj déjeuner et diner avec un très large choix de plats différents, poisson et fruits de mer super bien cuisinés, viandes à volonté ainsi que fromages et desserts. Vraiment au top cet hôtel qui en plus est d'une propreté indiscutable. Je conseille fortement ce lieu pour passer un séjour agréable et si les 3 piscines ne vous suffisent pas, vous n'avez qu'à ouvrir la porte avec votre badge, traverser la piste cyclable et vous êtes sur la plage. Animations journée pour les enfants et spectacles tous les soirs par contre cela finit tôt, 23h environ
Réponse du propriétaire :
Cher Dédé, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience positif. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un très bon séjour. Nous vous remercions pour votre mention de la propreté des lieux. Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié également la cuisine de notre restaurant et notre emplacement. Nous espérons vous revoir bientôt. Bien à vous, Guets Service -
Valerie.i
5 / 5Le 10/11/2022 à 09:17Agréable séjour hôtel Sol Lanzarote nous avons séjourné 1semaine le personnel a l écoute nous avons beaucoup apprécié Kelly toujours là pour satisfaire la clientèle buffet parfait a l image de la chaîne hôtelière Melia nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Chère Valerie, Un grand merci pour ce charmant commentaire et nous sommes enchantés que votre séjour se soit parfaitement déroulé ! À bientôt pour une nouvelle expérience positive. Bien cordialement, Guest Service -
JL.E
4 / 5Le 07/11/2022 à 09:44très agréable et sympathique, une bonne semaine de vacances
Réponse du propriétaire :
Cher Jl, Merci pour cet aimable commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié les moments passés parmi nous. L'ensemble du personnel vous exprime ses vifs remerciements pour votre compliment sur la qualité de l'accueil. Nous espérons vous recevoir une nouvelle fois pour une expérience toujours de qualité. Bien à vous, Guest Service -
Charlotte.E
5 / 5Le 06/11/2022 à 17:52Nous venons de passer un excellent séjour au Sol Lanzarote. Tout le personnel est adorable et réactif, l'hôtel est très propre. Nous avons très bien mangé, les enfants ont passé également un très bon moment, bravo à l'équipe d'animation !! Les chambres sont spacieuses, c'est vrai qu'elles sont mal insonorisées mais ce n'est qu'un détail qui ne nous a pas empêché de bien dormir. Je n'ai pas que du positif à retenir de notre séjour !
Réponse du propriétaire :
Chère Charlotte, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que les prestations que nous proposons. Merci d'avoir mis en avant la convivialité de notre équipe ! Nous serions honorés de vous compter de nouveau parmi nous. Sincères salutations, Guest Service -
Carole.r
5 / 5Le 03/11/2022 à 15:30Animateurs au top
Réponse du propriétaire :
Chère Carole, Merci pour cette appréciation maximale. C'est un vrai plaisir de découvrir que vous avez passé un excellent séjour parmi nous. Nous espérons vous revoir bientôt. Guest Service -
Frederic.a
5 / 5Le 31/10/2022 à 12:50Au premier abord, un hôtel qui fait un peu blockhaus. Mais rapidement nous tombons sous le charme de ses terrasses du restaurant, son espace piscines, la plage et surtout cette promenade bordée de palmiers et de murets en pierres volcanique, qui sépare la plage de l'hôtel. On y mange très bien, les plats étant variés et de qualité. L'hôtel a profité du confinement pour rénover les chambres, très spacieuses. Le personnel est agréable et réactif en cas de besoin. Les animations, nombreuses, rythment bien la journée. Bref, un super séjour (vacances de la Toussaint 2022)
Réponse du propriétaire :
Cher Frederic, Merci pour cette belle appréciation. Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon séjour dans notre établissement. Merci d'avoir souligné la taille de votre chambre ainsi que l'amabilité de notre équipe. Au plaisir de vous revoir parmi nous, Guest Service -
abonne.o
4 / 5Le 31/10/2022 à 08:13Y a t il 1 club pour ado 15 ans?
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour votre question, Nous voudrions vous informer que notre club enfant va de 5 à 12 ans. Pour d'autres demande s'il vous plait, n'hésitez pas à nous contacter sur [email protected] Merci Guest Relations -
:/Guy.a
4 / 5Le 25/10/2022 à 15:14Hôtel Riu très agréable. Belles et grandes infrastructures . Personnel sympathique , à l écoute et parlant plusieurs langues ( Espagnol , Anglais , Allemand et français et Portugais ) Très propre , nourriture au buffet correcte mais manque de diversité . Pour pallier à cela existence de restaurants . Situation proche du centre de Puerto Carmen . Pour la chambre je ne mets que 4 * à cause de son emplacement par rapport à ce que j ' avais demandé. En global passés de très bonnes vacances .
Réponse du propriétaire :
Cher Guy, Merci de partager l'expérience de votre séjour. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et apprécié notre hôtel, Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous très bientôt. Bien cordialement, Guest Service -
Francky.i
3 / 5Le 25/10/2022 à 14:37Manque de transat, payant sur la plage. Les piscines sont petites. Restaurant bien en quantité mais moyen en qualité. Les chambres sont biens. Le personnel est agréable.
Réponse du propriétaire :
Cher Francky, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes navrés que l'hôtel n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et accueillerons avec plaisir vos suggestions. Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau dans l’un de nos hôtels Melia . Bien cordialement, Guest service -
Joel.E
5 / 5Le 20/09/2022 à 10:35Très bon hôtel, nous y retournerons sûrement !
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour ce merveilleux score. Nous serons ravis de vous revoir de nouveau. Très cordialement -
Zazouu.
5 / 5Le 07/09/2022 à 21:35Hôtel sympa. Les chambres sont spacieuses. Seul inconvénients, c'est pas très bien insonorisées ce qui fait qu'on entend tout ce qui se passe dans les chambres d'à côté et nous entendons également beaucoup la musique qui provient de l'extérieur. Cependant, le personnel est souriant, accueillant et réactif. Le buffet est très varié et permet de ne pas manger la même chose deux fois dans la semaine si on le souhaite. Les cocktails sont bons, mais même si ce sont les mêmes ils sont bien mieux dosé du côté du snack que du bar 😉
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup pour cette merveilleuse valoration. Nous sommes heureux de savoir comment l'hôtel vous a plu, concrètement, la chambre, notre personnel la nourriture et les cocktails. Ce sera un véritable plaisir de vous accueillir a nouveau parmi nous. Très cordialement. -
R.
5 / 5Le 05/09/2022 à 10:32Un superbe hôtel juste à côté de l'océan et pas trop loin de l'aéroport. Très pratique pour les transferts. De nombreuses activités sont proposées chaque jour et tout au long de la journée autant pour les adultes que pour les enfants. La restauration propose de nombreux plats pour satisfaire tout le monde. Les chambres sont spacieuses, dommage qu'elles ne soient pas mieux insonorisées mais c est un détail.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour ce merveilleux score. Nous serons ravis de vous revoir de nouveau. Très cordialement -
Geoffrey.i
5 / 5Le 23/08/2022 à 15:53Amine a était au top avec nous ! Merci beaucoup à lui et à l’équipe Fram !
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour vos gentils mots envers notre personnel. Très cordialement -
sebastien.k
5 / 5Le 13/08/2022 à 22:25Je quitte cet établissement demain avec tristesse ou j ai passé 15 jours Le personnel est formidable à l écoute et au petit soin et toujours avec le sourire Les repas sont variés L hôtel est très propre ainsi que les chambres
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci de partager cette merveilleuse expérience avec nous. C'est un véritable plaisir de vérifier comment nos clients profitent leur séjour au Sol Lanzarote. Espérons de vous revoir bientôt à nouveau. Meilleures salutations -
vanhamme.a
5 / 5Le 17/07/2022 à 10:01idealement situé en bord de plage. belles piscines. chambres spacieuses et très agréables. buffets succulents. expérience a renouveler sans aucun doute.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour cette merveilleuse review. Nous espérons vous accueillir à nouveau. Tres cordialement. -
Chris.o
5 / 5Le 30/06/2022 à 15:28Excellent séjour, repas et buffet extraordinaire, personnel sympa, chambres extraordinaire, femmes de ménage compétentes
Réponse du propriétaire :
Chère Christelle L, Merci beaucoup pour votre opinion positive. nous esperons vous revoir bientôt. Avec nos meilleures salutations, -
CAROLINE.I
5 / 5Le 06/06/2022 à 21:18Excellent, très bel hotel, service au top, emplacement de rêve, personnel très sympa et à l’écoute Merci pour ce beau séjour !
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci de partager cette merveilleuse aventure chez nous. Nous espérons vous revoir de nouveau dans votre maison de la plage. Très cordialement -
Kathleen.e
4 / 5Le 29/04/2022 à 15:33Nous sommes en vacances avec nos enfants âgés de 8 ans et 12 mois tout juste. Cet hôtel est génial pour les moments en famille.. Les animateurs du club sont extra, les enfants s'amusent tellement bien ! Le complexe est vraiment agréable dans son ensemble, TOUS les lieux sont vraiment très PROPRES, on apprécie beaucoup le personnel du restaurant, toujours à fond et toujours au petit soin pour rendre notre séjour encore plus agréable ! Enfin, un lieu où nous nous sentons en sécurité. Deux choses qui manquent : les piscines devraient être chauffés, puis il 'y a pas assez de légumes chauds, les enfants mangent frites et pâtes à tous les repas. Pour les bébés il est presque impossible de les faire manger au buffet à cause du manque de légumes. Du coup petits plats achetés au supermarché à côté 😉. Merci infiniment à tous le personnel de cet hôtel, nous avons passé des super vacances, nous reviendrons sans hésiter ! Continuer ainsi merci beaucoup.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci de partager ce merveilleux commentaire avec nous. Nous espérons vraiment revoir votre famille parmi nous prochainement. Très cordialement -
Marie-Anne.l
4 / 5Le 03/04/2022 à 15:40Hôtel très bien placé, juste devant la plage, piste cyclable et promenade. Belle vue depuis la piscine, et la terrasse du restaurant. C'est très agréable de pouvoir prendre des repas en extérieur. Personnel accueillant, hôtel propre, literie confortable, chambre supérieur très spacieuse avec un partie salon. Repas assez peu varié (c'est toujours un peu le cas des all inclusive ) et un peu trop d'attente à la partie grill du restaurant, pour ma part qui mange souvent du poisson grillé. Dans l'ensemble, nous avons passé une excellente semaine de vacances. J'y reviendrai avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci pour votre commentaire. Nous sommes très contents de savoir comment l'hôtel vous a plu et vous avez profité des vacances parmi nous. Espérons de vous revoir bientôt. Très cordialement -
christian.a
3 / 5Le 15/03/2022 à 18:09Hôtel magnifique et bien situé en bord de Mer. Mais la restauration moyenne pas variée dommage. Porc , Agneau ou poulet. Et pas du tout Francophone. On NE les comprends pas et eux NON plus ??
Réponse du propriétaire :
Cher christian jacqumin, Merci de partager votre opinion personnelle après avoir séjourné à Sol Lanzarote. Nous sommes contents de voir que l'hôtel vous a paru magnifique. Nous sommes désolées que notre large offre gastronomique avec un menu de 8 jours différents n'a pas été de votre gout. Nous espérons vous revoir dans un hôtel Meliá de nouveau. Très cordialement -
Sophie.s
5 / 5Le 15/03/2022 à 12:57Magnifique hôtel, bien entretenu et propre. Félicitations à l'équipe d'entretien. Un grand merci à l'équipe du service en particulier Linda, Carlos, Billy et tous les autres. Merci à l'équipe d'animation en particulier Nathan qui malgré un manque d'équipements a été présente. Merci super séjour !!!
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci de partager votre merveilleux séjour avec nous. Ce sera un véritable plaisir de vous accueillir de nouveau. Très cordialement -
Erik.a
5 / 5Le 15/03/2022 à 08:25Hôtel Super, personnel excellent, chambres hyper clean, service irréprochable. Le SOL Lanzarote est ma résidence secondaire ! Un super BRAVO à Alexander qui dirige le self pour son sens du service, son sourire et sa bonne humeur.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup de partager ce merveilleux commentaire après avoir séjourné quelques jours parmi nous. Nous espérons vous revoir bientôt et vous faire profiter encore une fois dans votre seconde résidence. Très cordialement -
Christine.e
5 / 5Le 13/03/2022 à 08:18Hôtel propre et calme..personnel très accueillant. Bon repas...tout est fait pour passer un bon séjour en couple ou avec des enfants ..
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci beaucoup de partager cette magnifique expérience. Nous serons ravis de vous revoir de retour au Sol Lanzarote dans votre prochaine visite à l'île. Très cordialement -
anne.l
4 / 5Le 17/02/2022 à 22:48Excellente situation le long d'une plage magnifique et d'une très belle promenade piétonnière. Bons buffets variés, boissons du All in de qualité très satisfaisante, belles piscines non chauffées sauf la pataugeoire pour enfants
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci pour votre valoration. C'est un plaisir de vérifier comment nos clients profitent de leurs séjours parmi nous. Nous voudrions vous informer que nous disposons de la piscine centrale qui se trouve chauffée et qui est accessible pour tous les âges. Très cordialement -
flt.
5 / 5Le 09/02/2022 à 22:20Nous sommes à la moitier de notre séjour! Hôtel propre et personnels très sympathiques et a l'écoute. Le buffet et la nourriture sont super. Fraie et bon . Nourriture variée. Les cocktail sont bon. Adresse à conseiller si je reviens à Lanzarote je choisirais cette hôtel. Les
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci de partager votre expérience avec nous. Nous espérons vous revoir dans un future proche. Très cordialement -
j.e
4 / 5Le 05/02/2022 à 10:53Nous avons passé deux semaines au mois de janvier ma femme et moi dans cet hôtel qui est très propre, les chambres sont spacieuses, tous les repas sont copieux, toutes les personnes de l'hôtel sont sympathiques. Bien que les températures étaient un peu fraîches nous avons passés un agréable séjour. Un merci également aux animateurs de l'équipe de FRAM, tous les soirs de belles animations. ,
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour ce merveilleux commentaire. C'est un véritable plaisir de vérifier comment vous avez profitez de vos deux semaines de vacances. Nous espérons vous accueillir à nouveau. Très cordialement -
Bernadette.o
5 / 5Le 24/01/2022 à 13:59Très beau hôtel et très accueillant
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci pour ces belles paroles Ce sera un plaisir vous acceuillir à nouveau. Très cordialement -
POP.o
5 / 5Le 13/01/2022 à 13:30Super Hotel. Linda au bar de la piscine vous accueil avec le sourire et des mojito à tomber 🤤
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup pour ce merveilleux commentaire. Nous espérons vous revoir à nouveau profitant des mojitos. Très cordialement -
Cindy.r
4 / 5Le 11/01/2022 à 19:12Super séjour, hôtel propre et personnel agréable. Animations le soir très sympathique. L'emplacement est idéal avec la piste cyclable devant l'hôtel. Seul bémol l'eau de la piscine un peut fraîche.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour votre valoration. Nous sommes très contents de savoir que vous avez bien profité des vacances. Ce sera un plaisir de vous revoir dans un future proche. Très cordialement -
Nathalie.e
5 / 5Le 06/01/2022 à 00:25Hôtel est très propre - Les chambres sont spacieuses - malgré la proximité de l'aéroport, la nuit nous n'entendions pas les avions même la fenêtre ouverte. Le buffet est varié et bon. En outre nous avons passé un super jour de l'an. Il y'a également des spectacles tous les soirs. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci de partager ce merveilleux commetaire. Nous serons ravis de vour revoir à nouveau. Très cordialement -
Laurent.I
3 / 5Le 01/01/2022 à 12:46Chambre et emplacement super. Pour la nourriture c'est moyen et manque de renouvellement. A 10 mètres de la plage,des arrêts de bus et 400 mètres de la station de taxi
Réponse du propriétaire :
Cher , merci de partager votro opinion personelle sur Sol Lanzarote. Nous prenons note de vos commentaires dans le but de continuer à amléliorer le service jour après jour. Très cordialement -
arno.a
5 / 5Le 02/12/2021 à 19:10Super Hôtel. Chambres très agréables. Entretien soigné, environnement très propre. Repas de très bonnes qualités, bons plats de poissons. Très bons petits déjeuners. Bar sympathique. L’ensemble du personnel est au top.
Réponse du propriétaire :
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sylvie.e
5 / 5Le 21/11/2021 à 19:46Jolie, c est un endroit agréable, possible de faire de belles promenade
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci beaucoup pour ce superbe commentaire Salutations -
Norbert.u
3 / 5Le 14/10/2021 à 20:08Lanzarote est une très belle Île, La plage de Papagayo se mérite car il faut traverser une piste très cahoteuse sur 3 km mais vous ne regretterez pas. Quand vous êtes près du seul resto dirigez vous vers sa droite et descendez vers la petite crique. Sable très agréable. À El Golfo Je vous conseille le Costa Azul proche de la mer, super mérou et poissons du jour grillés. Les petites entrées de petits poulpes grillés.... A vous de choisir quand vous y serez. Je vous conseille un petit blanc El Griffon et où le Rubicon. Un autre jour allez visiter le jardin des cactus, vous allez être impressionnez... Attention ça ferme à 17h. Il y a aussi les grottes à faire absolument... Attention à la cabessa même les pas grands devront courber l'échine. Plein de chose à faire, encore, la Playa Blanca, puerto del Carmen..... Mais surtout pas de stress vous ne verrez peut être pas tout du premier coup.... Profitez vous z'etes en vacances.
Réponse du propriétaire :
Cher . Merci de votre commentaire sur île de lanzarote -
Virginie.a
4 / 5Le 14/10/2021 à 18:54Chambre très correcte, douche ou baignoire à la demande. Nourriture correct. Transat à disposition. Le point fort c'est la propreté.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci pour ce bon commentaire. Nous espérons vous revoir bientôt. Très cordialement -
Margot.n
5 / 5Le 02/10/2021 à 07:33Bel hôtel ! Chambres spacieuse... différents restaurants ouverts toute la journée...une belle vue face mer..
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci beaucoup de cette valoration merveilleuse sur notre hôtel, nous serons ravis de vous revoir bientôt. Très cordialement -
miguel.a
4 / 5Le 26/09/2021 à 17:05Un bel hotel, les chambres sont superbes, de beaux bassins pour nager, une équipe motivé et sympatique, la nourriture, très variée, est bonne...
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour cette valoration. Ce sera un véritable plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre hôtel. Très cordialement -
Magali.a
4 / 5Le 08/09/2021 à 07:15Hôtel all inclusive, personnel très agréable et ouvert
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour cette valoration sur notre personnel. Très cordialement -
Laurent.o
5 / 5Le 24/08/2021 à 20:43Bel hôtel. Personnel très agréable. Bonne situation.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour ce magnifique commentaire et valoration. Nous serons ravis de vous revoir à nouveau dans votre maison de la plage. Salutations -
Tayeb.h
4 / 5Le 21/08/2021 à 20:55Endroit convivial et chaleureux, bien situé avec vu sur la mer, bon rapport qualité prix !
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci de partager ce magnifique commentaire. Nous esperons vous revoir bientôt dans votre prochaine visite à Lanzarote. Très cordialement -
Estelle.o
5 / 5Le 27/07/2021 à 00:11plutôt un bel endroit restauration au top pour un buffet international...très surprise par la qualité des plats personnel adorable
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci beaucoup pour cette magnifique ponctuation. C'est un immense plaisir de savoir comment l'hôtel vous a plu, spécialement notre buffet et le personnel. Nous serons ravis de vous revoir bientôt. Tres cordialmente -
Bilou.
5 / 5Le 03/07/2021 à 13:32L'un des Meilleurs hôtels du monde. Personnel charmant, grande chambre, nourriture de qualité 👍 Bref rien a redire
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour cette fantastique valoration. Nous esperons vous recevoir bientot de nouveau. Salutations, -
aurelie.t
3 / 5Le 15/06/2021 à 23:21Bien dans l'ensemble mais sachez que les fumeurs ne sont pas les bienvenus et en ce moment (juin 2021) vous ne pouvez pas danser même en extérieur ! Le gouvernement interdit de danser à cause du covid en Espagne. Alors un conseil choisissez un autre pays tant que ce problème de covid n'est pas résolu
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions sincèrement pour le temps que vous avez dédier à partager vos commentaires suite à votre récent séjour à l’hôtel. C’est un instrument très utile pour connaitre tout ce que nos clients ont besoin. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et nous regrettons les inconvénients causés, mais en raison de la situation pandémique mondiale due au coronavirus, nous devons suivre une série de mesures nationales pour garantir la sécurité et la santé, telles que ne pas danser, ne pas fumer Si la distance de sécurité n'est pas respectée, utilisation d'un masque, etc. Nous réjouissons de l'opportunité de vous accueillir à un autre moment où les restrictions seront terminées et de vous amuser pleinement. Merci de votre compréhension. Salutations cordiales. -
camelo.a
5 / 5Le 16/01/2021 à 12:27Suite au contexte sanitaire, nous avons eu un changement d'hôtel. Chanceux, le Sol Lanzarote a répondu à des prestations de qualités. Proche de le mer, nous disposions d'une vue mer splendide de notre chambre, qui par ailleurs était spacieuse et propre. Le personnel était souriant, disponible et à l'écoute. Malgré la situation, nous ne sommes sentis apaisés et bien loin de l'ambiance actuelle en France. Nous avons pu profiter d'un spectacle avec de talentueux professionnels pour le 31. Rien à dire de négatif ! Nous le recommandons à tous.
Réponse du propriétaire :
Chére , Nous vous remercions sincèrement pour le commentaire si élogieux suite à votre récent séjour à l’hôtel. Nous travaillons chaque jour avec passion pour améliorer toutes notre installations et services. C’est grâce à commentaires comme le vôtre que nous sommes sures que nous avons réussi. Je vous assure que vos commentaires seront partagés avec tout l’équipe. Ça fera qu’ils peuvent voir que leur enthousiasme et dévouement ont été reconnus. À bientôt! -
Benjamine.l
5 / 5Le 27/12/2020 à 10:41Séjour all inclusive d'une semaine, notre hôtel ayant des travaux en cours on nous a proposé le Sol. Ravis des prestations. L'emplacement est idéal, très proche de l'aéroport mais on n'entend quasiment pas les vols, les chambres ont vue sur mer. Nous avons vraiment apprécié l'ensemble du personnel, le plus souvent très agréable et pro, la propreté des chambres comme des parties communes. La restauration est variée, je n'ai pas tout aimé mais il y a suffisamment de choix pour trouver son bonheur et manger sainement. Les fruits et légumes sont très frais. Literie pas assez dure pour nous mais satisfaisante, peut-être aurions nous dû demander un sur matelas. Grand remerciements pour le gala de Noël qui était très réussi, animation de qualité et super repas. WI-FI parfait, boîtier dans chaque chambre donc connexion haut débit impeccable Bref, dans l'ensemble cet hôtel a largement répondu à nos attentes malgré le contexte sanitaire particulier (masques, gants pour le buffet etc..), rapport qualité prix excellent, nous pensons y retourner sans hésiter pour notre prochain voyage à Lanzarote
Réponse du propriétaire :
Chère , Au nom de toute l'équipe de Sol Lanzarote nous tenons à vous remercier d'avoir consacré une partie de votre temps à partager avec nous vos agréables commentaires sur votre récent séjour dans notre établissement. C'est un réel plaisir de savoir que nos services, notre localisation et notre personnel, ont fait de votre séjour chez nous un moment unique et spécial. Nous attendons de vous recevoir à nouveau et continuerons à créer ensemble des moments inoubliables. Bien cordialement. -
Elsa.u
5 / 5Le 28/10/2020 à 23:27Super hôtel familial et convivial Personnel super très agréable Un super hébergement
Réponse du propriétaire :
Madame , Nous vous remercions sincèrement pour le commentaire si élogieux suite à votre récent séjour à l’hôtel. Nous travaillons chaque jour avec passion pour améliorer toutes notre installations et services. C’est grâce à commentaires comme le vôtre que nous sommes sures que nous avons réussi. Je vous assure que vos commentaires seront partagés avec tout l’équipe. Ça fera qu’ils peuvent voir que leur enthousiasme et dévouement ont été reconnus. À bientôt! -
Copa_.2
4 / 5Le 19/10/2020 à 13:36J'ai aimé mais car il n'y avait pas trop de gens
Réponse du propriétaire :
Cher Copa_22, Hôtel Sol Lanzarote vous remercie chaleureusement pour ces merveilleux commentaires partagés par vos soins sur notre page Google. C’est grâce à votre soutien que notre hôtel ne cesse de grandir et d’offrir un service de qualité à chacun de nos hôtes. Nous serions tous très heureux de vous recevoir à nouveau très bientôt. Meilleures salutations. -
LA.U
4 / 5Le 20/08/2020 à 22:42Hôtel très sympa en bordé de mer. Le personnel est juste au top. Accueillant et serviable. La nourriture est très correct même si un peu répétitive. Plage a 10 mètres. Grande piste cyclable et voie piétonnière menant a quelques commerces. Puerto del Carmen centre plus animé a 4kms.
Réponse du propriétaire :
Monsenieur Alexandre L, Merci de partager une si belle critique comme celle que vous avez postée à propos de votre récent séjour chez nous. Nous sommes vraiment heureux de savoir que vous avez apprécié tous nos services et l'expérience client au cours de votre voyage. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement. -
Christine.a
5 / 5Le 19/03/2020 à 21:23Tout était parfait. Personnel gentil, repas varié et de qualité, belle chambre spacieuse. Nous avons passé un excellent séjour.
Réponse du propriétaire :
Madame , Merci de partager une si belle critique comme celle que vous avez postée à propos de votre récent séjour chez nous. Nous sommes vraiment heureux de savoir que vous avez apprécié tous nos services et l'expérience client au cours de votre voyage. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement. -
Patrick.
5 / 5Le 17/03/2020 à 20:00Desolé mais ma tablette est tomber en panne lorsque j'étais en train d'écrire. Je donne évidemment 5 etoiles a votre hotel pendant 4 jours on a pu faire des excursions et visiter un peu les environs puis nous avons ete confiner dans l hotel puis dans les chambres à cause du virus .pour l hôtel il est bien situé au bord de l eau trois piscines que l on a pas pu utiliser malheureusement. Le personnel a gerer le confinement d une façon souple et je tenais a les remercier car ce n etait facile ni pour nous ni pour eux mais nous avions de grandes chambres avec terrasse et nous avons pu profiter du soleil tres bon séjour tout de même
Réponse du propriétaire :
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Hervé.O
5 / 5Le 17/03/2020 à 09:55bel hôtel on y mange très bien juste situé à l'extrémité de puerto Carmen
Réponse du propriétaire :
Madame , Merci de partager une si belle critique comme celle que vous avez postée à propos de votre récent séjour chez nous. Nous sommes vraiment heureux de savoir que vous avez apprécié tous nos services et l'expérience client au cours de votre voyage. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement. -
Christine.u
5 / 5Le 17/12/2019 à 00:18Le climat. L hotel parfait. A refaire
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci de partager une si belle critique comme celle que vous avez postée à propos de votre récent séjour chez nous. Nous sommes vraiment heureux de savoir que vous avez apprécié tous nos services et l'expérience client au cours de votre voyage. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement -
Cécile.o
5 / 5Le 30/11/2019 à 11:05Chambre spacieuse, canapé-lit confortable, restauration délicieuse et variée personnel au petit soin. Une équipe d'animation FRAM parfaite qui propose des animations différentes tous les jours et qui est à l'écoute et disponible pour les vacanciers. Emplacement de l'hôtel parfait accès direct à la plage et proche des commerces. Un grand merci à Marie, Corey et Florent, l'équipe FRAM mais aussi à tous les personnels du Sol Lanzarote pour ces vacances super. Seul bémol, une semaine c'est trop court, le départ de l'hôtel pour le retour en France a été difficile. On serait bien resté profiter des transats et des piscines.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci de partager une si belle critique comme celle que vous avez postée à propos de votre récent séjour chez nous. Nous sommes vraiment heureux de savoir que vous avez apprécié tous nos services et l'expérience client au cours de votre voyage. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement -
Gisele.o
5 / 5Le 10/10/2019 à 20:00Tout est parfait hôtel tout pres de la plage commerces bars restaurants a 300 m
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci beaucoup d'avoir choisi Sol Lanzarote pour votre séjour à Lanzarote. Merci pour votre très bonne évaluation. Toute l'équipe est ravie de savoir que vous avez apprécié l'hôtel et qu'il n'y a rien de plus gratifiant que de savoir que nous avons atteint notre objectif. Meilleures salutations -
Sylvain.a
4 / 5Le 05/10/2019 à 23:17Très bel hôtel qualité des services personnel sympa
Réponse du propriétaire :
Cher , Sol Lanzarote vous remercie chaleureusement pour ces merveilleux commentaires partagés par vos soins sur notre page. Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter et que vous ayez apprécié tous les lieux et services que compte notre établissement, ainsi que toutes les attentions qui vous ont été réservées par notre personnel. C’est grâce à votre soutien que notre hôtel ne cesse de grandir et d’offrir un service de qualité à chacun de nos hôtes. Nous serions tous très heureux de vous recevoir à nouveau très bientôt. Bien cordialement. -
FISCHER.Y
2 / 5Le 03/10/2019 à 23:17Trop près de l' aéroport, pas assez d' ambiance.
Réponse du propriétaire :
Monsieur , Nous sommes conscients que même le fait de travailler avec passion pour améliorer nos installations et servies, il y a toujours des actions à réaliser pour suivre cette plan d’amélioration. Grâce à commentaires comme le vôtre, nous sommes sures que nous réussirons. Une fois encore nous voudrions vous remercier vos commentaires et nous espérons regagner votre confiance pour ainsi vous revoir de nouveaux à cet hôtel ou autre de Melia Hotels International. Bien cordialement. -
Pablo.e
4 / 5Le 24/09/2019 à 18:56Bonne bouf, tranquille et bien placé pour promenade et centré par rapport aux activités a faire sur l'ile
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci de partager une si belle critique comme celle que vous avez postée à propos de votre récent séjour chez nous. Nous sommes vraiment heureux de savoir que vous avez apprécié tous nos services et l'expérience client au cours de votre voyage. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement -
Sophie..
4 / 5Le 20/09/2019 à 09:34Séjour d’une semaine en chambre familiale en mars: la chambre est spacieuse (avec une grande salle de bain) Hôtel idéalement situé : à côté de la plage. Chaises longues en nombre : du coup, avoir une place proche de la piscine n’est pas un stress. Animations Fitness en fin de matinée. Buffet de l'hôtel sympathique et varié, possibilité de se restaurer avec des « snacks » (pizza, frites, chips...) si vous voulez rester côté piscine. Un seul petit bémol : l’aire de jeux pour les enfants en réfection (😉légère frustration pour notre fils)
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci de partager une si belle critique comme celle que vous avez postée à propos de votre récent séjour chez nous. Nous sommes vraiment heureux de savoir que vous avez apprécié tous nos services et l'expérience client au cours de votre voyage. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement -
franck.a
2 / 5Le 12/09/2019 à 12:06Au top il y a trois ans..décevant cette année. C'est devenu un all inclusive pour gros anglais bourrés de bière et de hamburgers..il y a 3 ans au lieu des vourchts ils servaient du patanegra...quelle chute
Réponse du propriétaire :
Monsieur , Nous sommes conscients que même le fait de travailler avec passion pour améliorer nos installations et servies, il y a toujours des actions à réaliser pour suivre cette plan d’amélioration. Grâce à commentaires comme le vôtre, nous sommes sures que nous réussirons. Une fois encore nous voudrions vous remercier vos commentaires et nous espérons regagner votre confiance pour ainsi vous revoir de nouveaux à cet hôtel ou autre de Melia Hotels International. Bien cordialement. -
LISA.A
4 / 5Le 08/08/2019 à 12:10C'est trop bien il y a beaucoup de service, la mer est juste a côté. Mais pour faire les boutiques c'est loin donc il est préférable de demandé un taxi ca veut mieux le coup que de prendre le bus
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci d’avoir pris quelques minutes de votre temps pour parler de votre récent séjour à Sol Lanzarote. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir chez vous sur la plage et de continuer à nous améliorer pour vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Avec nos meilleures salutations. -
Stella.a
4 / 5Le 19/07/2019 à 23:24Très bien situé, dommage pour le buffet toujours pareil et le lit jumeaux pour un couple et moi perso sans volet c'est dur les rideaux sont pas occultant.
Réponse du propriétaire :
Chère , Tout d’abord, merci d’avoir choisi notre hôtel pour vos vacances ainsi que d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous essayons de satisfaire nos clients au maximum et je suis heureux d’apprendre que ce fut le cas pour vous. En espérant vous revoir prochainement au Sol Lanzarote, je reste à votre entière disposition. Bien cordialement. -
Spit.i
3 / 5Le 10/07/2019 à 11:13Les + : - Belles chambres propres. - 3 Piscines ( Un bassin profond, un peu profond et une pour les petits) - Nourritures correctes. - Personnels agréables. Les - : Il fait froid le soir. Du vent parfois gênant. Bruit des avions atterrissant sur l'aéroport juste à côté. Conclusion: Hôtel qui convient bien pour les familles. Il y a peu d'animations pour les adultes. Je ne le conseil pas pour des vacances entres amis. L'hôtel est principalement peuplé d'Anglais. Pour ceux qui souhaitent faire la fête, privilégiez Puerto Del Carmen, les bars y sont sympas.
Réponse du propriétaire :
Cher , Tout d’abord, merci d’avoir choisi notre hôtel pour vos vacances ainsi que d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous essayons de satisfaire nos clients au maximum et je suis heureux d’apprendre que ce fut le cas pour vous. En espérant vous revoir prochainement au Sol Lanzarote, je reste à votre entière disposition. Bien cordialement. -
Jacques.c
3 / 5Le 26/06/2019 à 11:37Restaurant trop petit pour le nombre de clients! Il faudrait prévoir 2 services.
Réponse du propriétaire :
Chers , Merci d’avoir pris quelques minutes de votre temps pour parler de votre récent séjour à Sol Lanzarote. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir chez vous sur la plage et de continuer à nous améliorer pour vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Avec nos meilleures salutations. -
Jean-Luc.a
5 / 5Le 22/06/2019 à 18:39Le personnel est agréable. Au bord de la plage, la piscine est grande et les chambres sont top et très propre!
Réponse du propriétaire :
Cher Jean-Luc Gazet, Tout d’abord, merci d’avoir choisi notre hôtel pour vos vacances ainsi que d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que votre séjour s’est déroulé comme vous le désiriez. Nous essayons de satisfaire nos clients au maximum et je suis heureux d’apprendre que ce fut le cas pour vous. En espérant vous revoir prochainement au Sol Lanzarote, je reste à votre entière disposition. Bien cordialement. -
Un.t
5 / 5Le 09/06/2019 à 21:36Nous sommes rentrés ce matin avec regrets des séjours de 10 jours seraient parfaits tellement l'hôtel, le personnel, la restauration et les chambres sont agréables ,l'accès direct à la plage et un plus ce sera avec plaisir que nous reviendrons .
Réponse du propriétaire :
Cher user, Tout d’abord, merci d’avoir choisi notre hôtel pour vos vacances ainsi que d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que votre séjour s’est déroulé comme vous le désiriez. Nous essayons de satisfaire nos clients au maximum et je suis heureux d’apprendre que ce fut le cas pour vous. En espérant vous revoir prochainement au Sol Lanzarote, je reste à votre entière disposition. Bien cordialement. -
Joel.h
5 / 5Le 26/05/2019 à 11:06Le Top 🔝, bon l eau 💦 des piscines un peu trop froide mais sinon impeccable
Réponse du propriétaire :
Cher , Tout d’abord, merci d’avoir choisi notre hôtel pour vos vacances ainsi que d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que votre séjour s’est déroulé comme vous le désiriez. Nous essayons de satisfaire nos clients au maximum et je suis heureux d’apprendre que ce fut le cas pour vous. En espérant vous revoir prochainement au Sol Lanzarote, je reste à votre entière disposition. Bien cordialement. -
LOUIT.O
4 / 5Le 18/05/2019 à 16:28Agréable, un peu de vent,hôtel impeccable, personnel gentil,beau temps,restauration impeccable beaucoup de choix , bien présenté et cuisiné à merveilles, chambres Spacieuse et bien équipés avec une jolie terrasse vue mer (en supplément)
Réponse du propriétaire :
Cher , Tout d’abord, merci d’avoir choisi notre hôtel pour vos vacances ainsi que d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que votre séjour s’est déroulé comme vous le désiriez. Nous essayons de satisfaire nos clients au maximum et je suis heureux d’apprendre que ce fut le cas pour vous. En espérant vous revoir prochainement au Sol Lanzarote, je reste à votre entière disposition. Bien cordialement. -
wolff.h
1 / 5Le 04/04/2019 à 05:38L'hôtel ne me semble pas terrible. Il faut parler, soit anglais ou espagnol. Le restaurant me fait penser à un Hall de gare et à une cantine.
Réponse du propriétaire :
Cher , Tout d'abord, merci d'avoir consacré votre temps à partager votre avis sur Sol Lanzarote dans le site internet. Nous regrettons vivement que votre séjour avec nous n'ait pas atteint vos expectatives. On prend note de vos commentaires afin de pouvoir améliorer la qualité du service et les installations. En tout cas, nous espérons pouvoir le recevoir dans un autre hôtel Sol. Bien cordialement. -
Castes.r
3 / 5Le 21/02/2019 à 13:23Excellente situation, bel hotel ,chambres spacieuse..mais hélas pas de chauffage en janvier,avons eu froid dans les chambres. Buffets all inclusive corrects, sauf le vin de mauvaise qualite( distributeurs comme pour le coca cola)
Réponse du propriétaire :
Cher , Tout d'abord, merci d'avoir consacré votre temps à partager votre avis sur Sol Lanzarote dans le site internet Expedia. Nous regrettons vivement que votre séjour avec nous n'ait pas atteint vos expectatives. On prend note de vos commentaires afin de pouvoir améliorer la qualité du service et les installations. En tout cas, nous espérons pouvoir le recevoir dans un autre hôtel Sol. Bien cordialment. -
piotrowski.a
3 / 5Le 17/01/2019 à 12:21Très bel hôtel. Les buffets sont variés et c est très propre. Les chambres sont spacieuses avec salon plateau de courtoisie micro onde frigo en plus .! Très bonne connexion wifi dans les chambres donnant derrière l hotel. Nous n avons pas testé les piscines mais elles sont bien belles. Alors pourquoi 3 étoiles seulement ? Bah parce qu à partir de 8h du matin jusqu a 18h il y a un chantier à 50 mètres de l hôtel.... tractopelles camions qui reculent avec le bruit sans cesse. Pas besoin de réveil et il ne faut pas avoir envie de se reposer... C est sans doute pour cela que le voyage était soldé
Réponse du propriétaire :
Chère lapiot piot, Tout d’abord, merci d’avoir choisi notre hôtel pour vos vacances ainsi que d’avoir pris le temps de partager votre expérience sur Google. Nous sommes ravis de lire que votre séjour s’est déroulé comme vous le désiriez. Nous essayons de satisfaire nos clients au maximum et je suis heureux d’apprendre que ce fut le cas pour vous. Nous regrettons les désagréments causés par l’hôtel en construction près de notre complexe. Ils nous sont étrangers. Bientôt, il sera ouvert et tout reviendra à la normale. Bien cordialement. -
Celine.c
4 / 5Le 13/01/2019 à 18:33Très bel hôtel, personnel serviable, nombreuses activités, buffet à volonté, bons repas, je recommande
Réponse du propriétaire :
Chère Celina Schuller, Tout d’abord, merci d’avoir choisi notre hôtel pour vos vacances ainsi que d’avoir pris le temps de partager votre expérience sur Google. Nous sommes ravis de lire que votre séjour s’est déroulé comme vous le désiriez. Nous essayons de satisfaire nos clients au maximum et je suis heureux d’apprendre que ce fut le cas pour vous. En espérant vous revoir prochainement au Sol Lanzarote, je reste à votre entière disposition. Bien cordialement. -
Claudine.o
5 / 5Le 28/09/2018 à 12:12Nous avons passé un très agréable séjour dans cet hôtel. Personnel très sympathique et discret. A refaire sans hésiter
Réponse du propriétaire :
Chère , Tout d’abord, merci d’avoir choisi notre hôtel pour vos vacances ainsi que d’avoir pris le temps de partager votre expérience sur Google. Nous sommes ravis de lire que votre séjour s’est déroulé comme vous le désiriez. Nous essayons de satisfaire nos clients au maximum et je suis heureux d’apprendre que ce fut le cas pour vous. En espérant vous revoir prochainement au Sol Lanzarote, je reste à votre entière disposition. Bien cordialement. -
Rémy.
3 / 5Le 26/09/2018 à 20:21Grande chambre rénovée (parfois rapidement comme la salle de bain..) conforme à la description. L'hôtel n'est pas tout jeune mais propre et entretenu dans son ensemble. Réception en français sinon tout le monde parle couramment anglais. Petit bémol sur le buffet, ce n'est pas la grande gastronomie mais il y en a pour tous les goûts.Desserts bof bof... Point positif, la plage est à 15 m de l'hôtel !
Réponse du propriétaire :
Chére Remy V, Tout d'abord nous tenons à vous remercier d'avoir choisis notre établissement, ce fut pour nous un réel plaisir de vous accueillir. Nous sommes toujours heureux de lire des retours positifs de la part de nos clients, cela nous rappel à quel point nous faisons un beau métier. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaits des installations et du personnel de l’hôtel. Au nom de toute l'équipe, nous espérons vous recevoir très bientôt parmi nous! Bien cordialement. -
Katel.
4 / 5Le 25/08/2018 à 08:36Hôtel familial mais de qualité. Nous n'avons pas eu de souci. Chambre avec vue sur la mer ....
Réponse du propriétaire :
Chère , Tout d'abord nous tenons à vous remercier d'avoir choisis notre établissement, ce fut pour nous un réel plaisir de vous accueillir. Nous sommes toujours heureux de lire des retours positifs de la part de nos clients, cela nous rappel à quel point nous faisons un beau métier. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaits des installations et du personnel de l’hôtel. Au nom de toute l'équipe, nous espérons vous recevoir très bientôt parmi nous! -
erwan.a
5 / 5Le 28/07/2018 à 22:40Hôtel très sympathique en all-inclusive, nourriture bonne et service excellents, je recommande.
Réponse du propriétaire :
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Thibaut.i
5 / 5Le 22/07/2018 à 20:31Tout n’est pas exceptionnel, on a du demander à changer de chambre le premier soir en raison d’une mauvaise odeur mais l’hôtel a su nous écouter et nous offrir une autre chambre. Le all-inclusive est une bonne formule même si la qualité des produits n’est pas forcément toujours au top, c’est parfait pour des vacances en famille. Une magnifique plage de sable fin au pied de l’hôtel et différents bassins raviront les baigneurs. Seul bémol, l’accès horaire à la location des vélos . La cerise sur le gâteau c’est indéniablement la qualité des spectacles du soirs, variés et très bien réalisés, on ne s’y attendait pas !
Réponse du propriétaire :
Cher , Tout d’abord, merci d’avoir choisi notre hôtel pour vos vacances ainsi que d’avoir pris le temps de partager votre expérience sur Google. Nous sommes ravis de lire que votre séjour s’est déroulé comme vous le désiriez. Nous essayons de satisfaire nos clients au maximum et je suis heureux d’apprendre que ce fut le cas pour vous. En espérant vous revoir prochainement au Sol Lanzarote, je reste à votre entière disposition. Cordialement. -
marie.o
4 / 5Le 01/07/2018 à 19:33Hôtel confortable agreable salle de restaurant brillante a évite fin juin beaucoup d'enfants
Réponse du propriétaire :
Chere , Merci beaucoup pour vos gentils commentaires. Nous nous rejouons que votre séjour à l'Hôtel Sol Lanzarote se soit si bien passé et que vous ayez apprécié l’accueil, mon équipe et le cadre et services de l'hôtel. J'espère que commentaires comme le vôtre aideront à d'autres voyageurs à nous choisir pour la préparation de leur prochaine visite à Lanzarote. En espérant vous accueillir à nouveau bientôt. -
Laetitia.r
5 / 5Le 26/06/2018 à 21:51Séjour très agréable personnel très compétents et sympathique Repas très variés et bonne ambiance Tout près de la plage bien situé Merci
Réponse du propriétaire :
Cherè , Tout d’abord, merci beaucoup d’avoir choisir l’hôtel Sol Lanzarote pour votre séjour à Lanzarote et d’avoir dédié quelques minutes de votre temps à nous faire parvenir votre magnifique opinion. C'est un grand plaisir d'apprendre que notre hôtel en général et notre agréable et compètent personnel ont surpassé vos attentes. Nous espérons vous recevoir à nouveau chez vous à Lanzarote... Sincères salutations. -
Hélène.u
4 / 5Le 16/06/2018 à 10:07Séjour d'une semaine début juin. Hôtel propre, buffet bon (fromages, fruits frais, bons pains), large choix de boisson en all inclusive, chambre très spacieuse et propre, emplacement privilégié face à la plage. Nos suggestions: une équipe d'animation plus présente en journée, une vrai explication sur le fonctionnement de l'hôtel à 'arrivé et dans notre langue ( fonctionnement porte côté plage, etc.), mettre des carafes sur les tables pour l'eau. Ce que nous n'avons absolument pas apprécié: devoir payer pour un transat à la plage de l'hôtel. Être arrivé à 9h45 le premier jour et ne pas pouvoir accéder au buffet pour prendre au moins un café!
Réponse du propriétaire :
Madame , Nous vous remercions sincèrement pour le temps que vous avez dédier à réaliser l’enquête de satisfaction suite à votre récent séjour à l’hôtel. C’est un instrument très utile pour connaitre tout ce que nos clients ont besoin. Nous sommes conscients que même le fait de travailler avec passion pour améliorer nos installations et servies, il y a toujours des actions à réaliser pour suivre cette plan d’amélioration. Grâce à commentaires comme le vôtre, nous sommes sures que nous réussirons. Bien cordialement. -
Vincent.o
4 / 5Le 12/06/2018 à 11:46Correct pas de surprise. Notre séjour c'est bien passé
Réponse du propriétaire :
Cher , Tout d’abord, merci beaucoup d’avoir choisir l’hôtel Sol Lanzarote pour votre séjour à Lanzarote et d’avoir dédié quelques minutes de votre temps à nous faire parvenir votre magnifique opinion. C'est un grand plaisir d'apprendre que notre hôtel en général et notre agréable et compètent personnel ont surpassé vos attentes. Nous espérons vous recevoir à nouveau chez vous à Lanzarote... Sincères salutations. -
Maud.e
3 / 5Le 26/05/2018 à 19:05Hotel tres bien situé en bord de mer. (Transats payants). Piscine bruyante au 2/3 non chauffée. Personnels très efficaces et souriants. Jolies chambres spacieuses. Nourriture vraiment à améliorer bien que diversifiée. Animations soirées correctes mais niveau sonore trop élevé
Réponse du propriétaire :
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre visite à l’hôtel Sol Lanzarote. C’est grâce à votre soutien que notre hôtel ne cesse de grandir et d’offrir un service de qualité à chacun de nos hôtes Nous prendrons en compte vos commentaires sur la nourriture et le niveau de la musique car ils nous aideront à continuer à améliorer notre service et nos installations et à atteindre la pleine satisfaction de nos clients. Nous serions tous très heureux et honorés de vous recevoir à nouveau très bientôt. Meilleures salutations. -
Nathalie.
1 / 5Le 26/05/2018 à 17:18En ce moment dans cet hôtel, du 26 mai au 2 juin 2018. Il ne me faut pas plus d une journée pour me faire une opinion de cet établissement. Nourriture abominable, bruit en permanence, nous qui voulions nous reposer c est loupé. Nous ne sommes pas en periode de vacances scolaires mais des enfants qui hurlent toutes la journée, la musique toute la journée au bord de la piscine,pas de transat sur la plage (payant) seul la chambre est belle et l hôtel est en bord de plage. Pour le reste fuyez.
Réponse du propriétaire :
Cher Nathalie Clara, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques concernant votre séjour parmi nous. Merci pour vos beaux commentaires concernant la chambre et notre situation. C’est avec une grande attention que nous avons lu votre commentaire et avec regret que nous avons pris connaissance de votre mécontentement. En ce qui concerne le bruit, nous voudrions souligner que Sol Lanzarote est un hôtel dédié aux familles et aux enfants et qu'ils font du bruit, parlent, chantent et rient quand ils sont heureux. Par conséquent, nous ne pouvons interdire aux enfants de faire du bruit pour exprimer leur bonheur et leur joie. Malgré cela, nous regrettons tous les inconvénients que cette situation vous cause pendant votre séjour. Par rapport à la musique, nous aimerions indiquer que cela ne sonne que lorsque notre équipe d'animation effectue des activités. En ce qui concerne transat sur la plage, l'hôtel n'a pas de chaises longues sur la plage. Cela est géré par une société externe. Cette information apparaît sur notre site Web et tous les voyagistes connaissent l'information. Nous regrettons que vous n'aimez pas notre buffet, mais nous avons un menu avec plus de 100 produits, y compris deux types de viande et poisson dans la zone de showcooking tous les jours, légumes frais et cuits, pizza, pâtes, riz, différentes combinaisons de salades, grande variété de fromages, une grande sélection de pain, de fruits et de desserts et bien plus encore. Nous regrettons les inconvénients et espérons que vous apprécierez le reste de votre séjour avec nous. Meilleures salutations -
Cathy..
1 / 5Le 26/05/2018 à 17:13Déçue.. Hotel ultra bruyant en journée (musique à fond au bord de la piscine), impossible de se reposer. Restauration abominable... Je déconseille à toute personne en quête de bien être et de repos. Heureusement, situé sur une très belle plage de sable fin.
Réponse du propriétaire :
Cher , Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir choisi Sol Lanzarote pour vos vacances à Lanzarote et d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Alors, prenant toujours la satisfaction de nos clients au sérieux, je voulais partager avec vous notre surprise en lisant votre commentaire sur votre séjour actuel dans notre hôtel. Nous regrettons profondément votre insatisfaction, absolument pas satisfaisante pour vous. En ce qui concerne la musique, nous aimerions dire que cela ne sonne que lorsque notre équipe d'animation fait des activités. Nous regrettons que vous n'aimez pas notre buffet, mais nous avons un menu avec plus de 100 produits, y compris deux types de viande et poisson dans la zone de showcooking tous les jours, légumes frais et cuits, pizza, pâtes, riz, différentes combinaisons de salades, grande variété de fromages, une grande sélection de pain, de fruits et de desserts et bien plus encore. Nous regrettons les inconvénients et espérons que vous apprécierez le reste de votre séjour avec nous. Meilleures salutations -
Agnès.
5 / 5Le 26/05/2018 à 14:08Bel établissement. Personnel adorable.seul point noir les touristes qui sont très sales
Réponse du propriétaire :
Cher Agnes Le Disqué, Tout d’abord, merci beaucoup d’avoir choisir l’hôtel Sol Lanzarote pour votre séjour à Lanzarote et d’avoir dédié quelques minutes de votre temps à nous faire parvenir votre magnifique opinion. C'est un grand plaisir d'apprendre que notre hôtel en général et notre agréable et compètent personnel ont surpassé vos attentes. Nous espérons vous recevoir à nouveau chez vous à Lanzarote... Sincères salutations. -
Cathy.r
4 / 5Le 03/05/2018 à 19:32Bel emplacement, personnel aimable, hôtel agréable mais chambre trop peu isolé du bruit venant du couloir.
Réponse du propriétaire :
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Agnès.u
3 / 5Le 29/04/2018 à 23:07Hôtel correct. Grande chambre plutôt jolie. La cuisine est bonne. Clientèle bruyante.
Réponse du propriétaire :
Madame Agnes Pucheus, Nous vous remercions sincèrement pour le commentaire si élogieux suite à votre récent séjour à l’hôtel. Nous travaillons chaque jour avec passion pour améliorer toutes notre installations et services. C’est grâce à commentaires comme le vôtre que nous sommes sures que nous avons réussi. Je vous assure que vos commentaires seront partagés avec tout l’équipe. Ça fera qu’ils peuvent voir que leur enthousiasme et dévouement ont été reconnus. À bientôt! -
arthur.e
5 / 5Le 04/01/2018 à 17:28Super hôtel avec un personnel très agréable on a très bien mangé (trop !) large choix de buffets bref super vacances !
Réponse du propriétaire :
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Fernandez.t
1 / 5Le 31/12/2017 à 18:211 semaines de vacances, les repas que du surgelé, aucun goût .la literie ,vous pouvez compté les ressorts dans le lit, 1 fois pas 2
Réponse du propriétaire :
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Ingrid.c
3 / 5Le 25/12/2017 à 14:20Soit disant le meilleur hôtel du coin ... Je trouve le prix des chambres prohibitif par rapport à la qualité. Les chambres sont propres, mais la literie est mauvaise. Selon l'exposition de la chambre, on entend les avions décoller car l'aéroport est très proche. En décembre, pas de transats sur la plage et la piscine est chauffée à 23°C. Pour les serviettes, caution de 20€ et si vous voulez les changer durant votre séjour c'est 1€ par serviette. Vu le prix des chambres, c'est grotesque. Le buffet est très moyen. Pas de vrais plats, les entrées par exemple sont maïs en boîte, tomates, concombres, salade, oignons, le tout pas assaisonné, débrouillez vous. Le buffet est répétitif, même les fruits ne sont pas qualitatifs : mandarines sèches, melon pas mûr, bananes dures, ... Pour les plats, les fritures sont mauvaises : sèches ou froides, frites molles. Franchement, embauchez un vrai cuisinier à la hauteur de la prétendue prestation ! Point positif, les cocktails sont bons !
Réponse du propriétaire :
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René.e
4 / 5Le 07/11/2017 à 09:45Hôtel un peu bruyant. Beaucoup d'anglais. Plutôt réservé aux familles avec des enfants. Très bien situé au bord de la plage. Nourriture abondante et variée.
Réponse du propriétaire :
-
Dan.o
1 / 5Le 21/09/2017 à 13:08L'hôtel a l'air bien en agence, grande promenade maritime, rochers groupés pas très grands et pas de falaises. À mon arrivée: vue agréable, réception sympa et attentive. Début des désagréments; "chambre vue sur mer", entourée de 2 bâtiments de l'hôtel, vue au fond d'un long cône un lointain palmier, un bout de mer au fin fond! On me propose une autre chambre; devant la terrasse 2 bâtiments très hauts qui ne laissent rien voir. 3éme proposition; un appartement avec vraie vue sur mer. J'accepte et le cauchemar commence. Pas de penderie dans la chambre, ni banquette pour les valises, luminaires au néon sur tête de lit véritable nid à moustiques, grande et vieille commode délabrée (de travers, tiroirs s'ouvrant difficilement), pas de tapis antidérapant dans la salle de bain. L'énorme commode prenait les 3/4 de la longueur, et bien d'autres misères! La gérance promet tout et n'arrange rien! "All in" où tout est à part: rien dans le frigo, au buffet on se sert et l'on doit chercher les couverts et boisson en sachets ou alors bacshich! Les personnes occupant l'appartement d'à côté soules comme des barriques, essayant de sauter dans ma terrasse et j'en passe. Gérance prévenue, ils envoient un employé efficace et les fait taire à cris. Tout cela pendant 2 jours de suite. Dernière nuit même scénario mais changement de personnel. Gérante comme une furie, ils ont tous les droits et je ne devait pas me plaindre! Femme de ménage tjs la même, faisait le lit et changeait serviettes, pour le reste notes et bacshich! Ai demandé feuille réclamations mais ai préféré le faire via le net. Cet hotel minable, craquelé de partout, devrait être retiré de la liste des agences et tours operators! De grâce bannissez cet hôtel car il ne mérite pas mieux. Vous vous éviterez des tas de désagréments et d'ennuis. Carmen Gonzalez Tocado
-
m.o
5 / 5Le 31/08/2017 à 10:16Hôtel tout à volonté, personnels très très agréable , receception personnels aux désire des clients. Activés toute la journée, océan a deux pas de l'hôtel . Je recommande hôtel sol lanzarote vivement.
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Alizee.u
4 / 5Le 06/08/2017 à 14:18Personnel très sympathique, compétant et à l’écoute . Extérieur méritant un petit rafraichissement mais les chambres sont magnifiques, modernes et propres. Le All Inclusive est très complet et donne accès à beaucoup de services. Je n’ai pas aimé les cocktails maisons mais les repas étaient toujours très satisfaisants : on en a pour son argent ! Les spectacles proposés sont d’une qualité exceptionnelle , l’accès à la mer se fait en 2 minutes à partir du portail de l’hôtel. Seul point vraiment négatif : L’espace extérieur (hors plage) est trop limitée en haute période ou le public est important. Résultat on a souvent du mal à trouver un transat libre. Dans l’ensemble nous avons passé des vacances très agréables. Merci beaucoup à l’équipe de Sol Lanzarote !
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Thibault.e
4 / 5Le 05/04/2017 à 19:06nous avons passe une semaine fin mars hôtel très bien ,mais très peu de français et le personnel ne parle pas français , la piscine trop froide les animations sont moyennes car c'est trop bruyant la sonorisation n'est pas bonne ,par contre le buffet très varié ,les chambres très bien ;
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Ludovic.O
2 / 5Le 07/12/2016 à 16:10Tout d'abord, comme indiqué dans la plupart des avis, le all inclusive est vraiment très basique, particulièrement pour ce qui est des boissons. Il doit y avoir 3 cocktails compris (des cocktails préparés à l'avance, dilués et donc pas bons) et le reste est en supplément. Ceux là par contre sont préparés à la demande et on un goût déjà plus correct. Je ne suis pas quelqu'un de difficile mais il est vrai que la nourriture servie laisse à désirer. Les aliments n'ont pas bon goût et font vraiment bas de gamme. On mange, mais on ne se fait pas vraiment plaisir. Bien sûr on ne s'attend pas à de la grande gastronomie mais il doit être possible de trouver un juste milieu tout de même (que nous avons eu lors d'autres séjours en all inclusive). L'hôtel en lui même fait un peu vieillot d'extérieur, tout comme la piscine. Celle-ci est divisée en 3 parties et était de taille raisonnable pour un mois de juin (à voir ce que ça donne en plein été). Il a été parfois difficile de trouver des transats libres mais par contre, une personne est là pour essayer de faire respecter l'interdiction de réserver un transat sans l'utiliser, ce qui est une bonne chose. Les chambres par contre ont été rénovées récemment et sont propre et spacieuses (un peu trop d'ailleurs, il y avait beaucoup de vide inutilisé). Nous n'avions pas un réservé une chambre avec vue sur la mer. Nous étions donc dans l'un des bâtiments en retrait mais comme nous étions en étage, nous pouvions tout de même voir la mer et à priori bien mieux que d'autres personnes logés juste en face de la piscine. L'accès à la plage est quasi direct au bas de l'hôtel. On tombe sur une belle plage avec une zone de transats payants. Cependant, vers 17h, l'accès est libre et permet de profiter la fin de journée. La proximité de l'aéroport n'est absolument pas gênante sauf si on est allergique à toute forme de bruit. On voit passer les avions au loin, à une fréquence plus élevée qu'attendue mais raisonnable. En résumé, nous nous attendions à mieux car nous pensions que les avis négatifs lus provenaient de personnes difficiles mais en fait ils reflètent plutôt bien la réalité. À noter que nous sommes partis avec vente-privée et que nous n'avons donc pas payé cher pour le séjour et le vol. Je pense que nous paierons un peu plus cher la prochaine fois.
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Zoub.o
5 / 5Le 01/10/2016 à 18:17Très bon hôtel avec de très belles chambres et du personnel vraiment agréable. La nourriture est bonne la plage est juste à côté. Les seuls moins sont les desserts pas toujours top et les anglais et allemands pas très respectueux. Les transats de piscines sont pris des le matin pour information. Sinon très bien.
celine.e
damien.a
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Charlotte.E
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