GranSerena Hotel

Tags: Hôtel, Village de vacances, Hôtel avec sources chaudes,

• Paoleta.u

  5 / 5

  Le 28/11/2022 à 15:53

  J'étais l'invité de la Bluserena à Torre Canne du 28 août au 11 septembre et je dois dire que j'ai vécu une expérience TRÈS MERVEILLEUSE, tant à l'hôtel, dans le service des soins du spa que comme accueil de tout le personnel ... J'ai J'espère avoir l'opportunité de revenir l'année prochaine, car je me sentais vraiment à l'aise... BRAVO A TOUS...
• Mauro.a

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 12:33

  Tout et je dis tout au top endroit parfait pour passer vos vacances je reviendrai

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de partager les compliments sur notre établissement. Nous croyons qu'il n'y a pas de meilleur moyen d'encourager notre travail et de nous motiver à toujours faire mieux. Nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité de bienvenue. Cordialement. La gestion de l'hôtel GranSerena
• Massimiliano.a

  4 / 5

  Le 16/09/2022 à 00:06

  Un bel hôtel de villégiature mais il peut être amélioré. J'y suis déjà allé il y a une quinzaine d'années, ça n'a pas l'air d'avoir changé à part quelques petites choses. Il reste une belle structure...

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci d'avoir choisi Bluserena une fois de plus! La confiance qu'il nous accorde est la meilleure des récompenses. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans le futur. Cordialement. La gestion de l'hôtel GranSerena
• Antonella.a

  4 / 5

  Le 14/09/2022 à 20:47

  J'étais au Gran Serena la semaine dernière. Excellente organisation, nourriture excellente très variée, excellente animation, animations et mer propre. Convient également aux enfants et à ceux qui aiment faire de longues promenades sur la plage. Si je dois vraiment faire une petite note, je le ferais au restaurant Il Gusto. Plats gastronomiques mais l'emplacement extérieur est un peu désiré. Le soir c'est plein de moustiques. Problème résolu avec quelques astuces. J'y retournerais sans hésiter.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de partager les compliments sur notre établissement. Nous croyons qu'il n'y a pas de meilleur moyen d'encourager notre travail et de nous motiver à toujours faire mieux. Nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité de bienvenue. Cordialement. La gestion de l'hôtel GranSerena
• Maria.a

  5 / 5

  Le 14/09/2022 à 16:38

  Le top dans tout depuis les chambres jusqu'à la nourriture animations fantastiques j'ai passé 1 semaine de pure détente je reviendrai certainement je le recommande

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de partager les compliments sur notre établissement. Nous croyons qu'il n'y a pas de meilleur moyen d'encourager notre travail et de nous motiver à toujours faire mieux. Nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité de bienvenue. Cordialement. La gestion de l'hôtel GranSerena
• Claudia.i

  5 / 5

  Le 14/09/2022 à 13:23

  Beau village, chambres propres et spacieuses, nourriture variée abondante et excellente. Amusant à toute heure de la journée, avec les très bons gars de l'animation. Je le recommande fortement à tout le monde

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Toute l'équipe vous remercie d'avoir choisi notre hôtel. Recevoir des commentaires comme le vôtre paie pleinement notre travail. Au plaisir de vous retrouver pour vos prochaines vacances ! Cordialement. La gestion de l'hôtel GranSerena
• Michele.r

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 08:20

  Personnel magnifique, très accueillant. Animation extraordinaire. Excellente organisation. Nous le recommandons à tout le monde.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de partager les compliments sur notre établissement. Nous croyons qu'il n'y a pas de meilleur moyen d'encourager notre travail et de nous motiver à toujours faire mieux. Nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité de bienvenue. Cordialement. La gestion de l'hôtel GranSerena
• Gaetano.u

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 23:14

  Nous étions pour la première fois dans ce village, et ce fut une expérience à refaire.La chambre toujours propre. dans le restaurant central tous les plats d'excellente qualité et surtout tt le personnel a été très accueillant du début à la fin nous reviendrons certainement je le recommande à tout le monde.. alors x l'animation x les enfants sn étaient bien

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Toute l'équipe vous remercie d'avoir choisi notre hôtel. Recevoir des commentaires comme le vôtre paie pleinement notre travail. Au plaisir de vous retrouver pour vos prochaines vacances ! Cordialement. La gestion de l'hôtel GranSerena
• Sabrina.i

  3 / 5

  Le 04/09/2022 à 16:54

  Dans l'ensemble, tout va bien, le seul défaut et compte tenu de la pandémie dans le restaurant, les tables attribuées bondées d'autres personnes

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre structure et nous vous remercions pour le rapport que nous évaluerons avec soin. Nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité. Cordialement. Hôtel GranSerena - La direction
• Alessio.

  4 / 5

  Le 04/09/2022 à 16:32

  J'ai passé une semaine fin août avec sa femme et son fils de 5 ans. Structure bien entretenue mais pas un 4 étoiles à mon avis en ce qui concerne les chambres qui sont très basiques et un peu démodées. Excellent personnel et toujours disponible pour aider le client. Très bien situé avec une mer fantastique. Bonne nourriture tous les jours. Je recommande fortement peut-être de chercher une offre pour économiser un peu.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de partager les compliments sur notre établissement. Nous croyons qu'il n'y a pas de meilleur moyen d'encourager notre travail et de nous motiver à toujours faire mieux. Nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité de bienvenue. Cordialement. La gestion de l'hôtel GranSerena
• Federica.i

  3 / 5

  Le 04/09/2022 à 11:41

  Les vacances viennent de se terminer dans la grande sereine Torre Canne .... structure très décevante pour un 4 étoiles. La chambre est grande mais avec une salle de bain avec baignoire et rideau et deux lits réunis, vous ne pouvez pas voir peu de bruit et puis au loin la mer. On a envie de parler de l'ascenseur si vous le prenez en direct des moments de cauchemar (vétuste). Je donne trois étoiles pour la nourriture qu'il mérite et le personnel. De plus, les animations sont vraiment bonnes. C'est vraiment un établissement qui a besoin d'être rénové, ce n'est certainement pas un 5 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, l'avis de nos hôtes est essentiel pour pouvoir saisir les points forts et les marges d'amélioration. Nous regrettons que le mobilier de la chambre n'ait pas été à votre goût. Chaque type de chambre dispose d'un mobilier adéquat et est conforme au rapport qualité-prix et offre tout le nécessaire pour le séjour de nos hôtes. Tous les ascenseurs de la structure font l'objet d'un entretien régulier, nous intervenons rapidement pour chaque rapport. Désireux d'améliorer votre jugement, nous espérons vous compter à nouveau parmi nos invités. Cordialement. La direction de l'hôtel GranSerena
• Pieranto.

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 11:40

  Des vacances parfaites, il ne manque rien : de la nourriture en abondance même si vous arrivez tard, cela a été un peu ennuyeux de voir beaucoup de gens prendre des plats débordants et ensuite les laisser au centre de la table sans les consommer ; sur la plage c'est un peu juste mais par contre l'espace est ça, la mer plus belle que prévu : ça m'a émerveillé. Excellente animation, les animateurs malgré qu'ils étaient très bons en fin de saison et avaient tout de même une charge engageante. (Je proposerais de faire signer une décharge de responsabilité en cas de blessure en début de vacances valable pour tous les tournois, car si vous ne vous inscrivez pas depuis l'appli il faut la remplir pour chaque tournoi). Des bars agiles et rapides, compte tenu de votre attention verte, il serait intéressant pour ceux qui ont la formule tout compris de ne pas donner le reçu papier à chaque fois mais de ne le donner que lorsque le solde de la carte change. Permettez-moi une remarque, le granité est l'un des pires que j'ai essayé en fait de clients avec du granité à la main j'en ai vu peu. Crème de café et apéritifs excellents.Enfin, la fille de quinze ans me dit de mentionner le groupe joyeux et serein avec lequel elle a trouvé une bonne compagnie.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Toute l'équipe vous remercie d'avoir choisi notre hôtel. Recevoir des commentaires comme le vôtre paie pleinement notre travail. Au plaisir de vous retrouver pour vos prochaines vacances ! Cordialement. La gestion de l'hôtel GranSerena
• Victor.e

  5 / 5

  Le 02/09/2022 à 20:01

  Excellent accueil, personnel exceptionnel, très gentil et professionnel, excellente cuisine, un coin de paradis dans les Pouilles

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Toute l'équipe vous remercie d'avoir choisi notre hôtel. Recevoir des commentaires comme le vôtre paie pleinement notre travail. Au plaisir de vous retrouver pour vos prochaines vacances ! Cordialement. La gestion de l'hôtel GranSerena
• Giancarlo.o

  5 / 5

  Le 02/09/2022 à 00:21

  Le top des hôtels en formule village. Impossible de demander plus pour les familles avec enfants et adolescents.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de partager les compliments sur notre établissement. Nous croyons qu'il n'y a pas de meilleur moyen d'encourager notre travail et de nous motiver à toujours faire mieux. Nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité de bienvenue. Cordialement. La gestion de l'hôtel GranSerena
• ok.k

  2 / 5

  Le 31/08/2022 à 15:44

  nous séjournons dans cet endroit depuis quelques jours, nous devons dire une structure bien entretenue, avec tout le confort que vous pouvez rechercher, un personnel élaboré et bon, des animateurs qui vous font sentir comme chez vous, très gentil et très bon, rien à dire à ce sujet .je lui ai donné trois étoiles pour la simple et bonne raison que notre chambre n'est pas seulement petite pour 4 personnes mais qu'elle pue!un autre point très important est le fait que le poisson est congelé!un hôtel 4 étoiles ne peut pas se permettre de manger ça des trucs.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous regrettons de lire que votre première impression n'était pas positive, nous espérons que pendant les vacances vous avez pu réévaluer votre avis. Les logements proposés sont toujours proportionnés, en termes de taille, à l'occupation réelle de la chambre. Nous regrettons que vous n'ayez pas apprécié la chambre qui vous a été attribuée. Lorsque nous recevons un signalement de mécontentement et que la disponibilité le permet, nous proposons un changement de chambre. En cas de problème, nous nous efforcerons de le résoudre rapidement. Bien sûr, des événements imprévus peuvent survenir, nous nous en excusons et assurons le plus grand engagement pour les surmonter. La norme de nos buffets comprend à la fois des produits frais et surgelés (marqués comme l'exige la loi), mais nous veillons à ce que des produits frais soient toujours disponibles. S'il s'agissait d'une erreur, nous attirons votre attention sur le fait que l'évaluation exprimée est égale à 2 sur 5, et non à 3 sur 5 tel que rapporté par vous. Bien sûr, nous pouvons améliorer votre jugement, nous nous réjouissons de vous avoir à nouveau notre invité. Cordialement, La direction de l'hôtel GranSerena.
• Maurizio.I

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 22:57

  Un paradis terrestre endroit magnifique pour trouver des sourires joie personnel serviable préparé qui travaille pour que tout soit en ordre, un séjour fantastique vous mangez bien vous ne vous ennuyez jamais merci de m'avoir fait vivre de belles vacances

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Toute l'équipe vous remercie d'avoir choisi notre hôtel. Recevoir des commentaires comme le vôtre paie pleinement notre travail. Au plaisir de vous retrouver pour vos prochaines vacances ! Cordialement. La gestion de l'hôtel GranSerena
• Michele.u

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 23:09

  Nous avons passé 2 semaines pleines de plaisir grâce à toute l'équipe d'animation. Sergio et Vanessa avec leur ironie et leur sympathie chaque jour ont su nous divertir sans être intrusifs et vulgaires, mais nous avons été impressionnés par les gars de l'animation TRÈS BIEN mais en particulier merci à Sara très douée pour danser et impliquer la partie soirée. le meilleur de tous les temps a été Elisa très très douée pour impliquer notre fille timide et l'entraîner dans son groupe seren up une fille très douce mais surtout faire son travail avec professionnalisme. Les chambres étaient très propres et confortables, les femmes de ménage étaient bonnes et attentionnées, nous étions au sixième étage (603). Nous avons rencontré le directeur adjoint, une personne très professionnelle et serviable, malheureusement il soutient la Juve. La nourriture est correcte par rapport à d'autres bluserena vous pourriez faire mieux mais soyez assuré que vous n'êtes pas affamé, le maitre Francesco très attentionné et serviable. La plage est toujours propre malgré l'impolitesse des gens, mer propre. Bons gars au bar. Spectacles MERVEILLEUX ...... Merci de nous avoir offert de bonnes vacances, nous reviendrons certainement dans un village bluserena.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de partager les compliments sur notre établissement. Nous croyons qu'il n'y a pas de meilleur moyen d'encourager notre travail et de nous motiver à toujours faire mieux. Nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité de bienvenue. Cordialement. La gestion de l'hôtel GranSerena
• Jodo.e

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 08:38

  Grand village balnéaire bien organisé ok aussi il y a toujours beaucoup de vent dans cette zone.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre évaluation. La satisfaction de nos clients est une source de fierté pour nous. Nous sommes impatients de vous revoir en tant qu'invité de bienvenue. Cordialement. La gestion de l'hôtel GranSerena
• Tania.a

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 14:18

  Uniquement spécial pour l'attention, les soins et la propreté du personnel tout .. les espaces pour les enfants .. la nourriture d'excellente qualité. Et puis les Pouilles sont une merveille avec sa mer... ses plages... vivement recommandées

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions pour les compliments adressés à notre structure, nous pensons qu'il n'y a pas de meilleur moyen pour encourager notre travail et nous motiver à faire de mieux en mieux. Nous soulignons que l'évaluation exprimée ne semble pas être conforme à votre avis. Nous vous prions de bien vouloir vérifier la note attribuée à la structure. Pour plus d'informations, veuillez contacter notre Service Client au 085.83692019. Cordialement, Personnel de Bluserena
• alessandro.i

  4 / 5

  Le 23/08/2022 à 09:12

  C'est la deuxième année que nous revenons, un très bon endroit car tout est concentré pour les enfants excellent (tout près du biberon, resto, place, piscine, aire de jeux et plage....Notes moins positives trop d'horaires restreints pour les repas (1h30, avant 21h il faut dîner)

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci d'avoir choisi Bluserena une fois de plus! La confiance qu'il nous accorde est la meilleure des récompenses. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans le futur. Cordialement. La gestion de l'hôtel GranSerena
• Matteo.o

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 16:41

  Structure vraiment au top.. De la propreté de la chambre, à la nourriture et aux animations, personnel gentil et serviable. Nous avons passé d'agréables journées... nous reviendrons !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Toute l'équipe vous remercie d'avoir choisi notre hôtel. Recevoir des commentaires comme le vôtre paie pleinement notre travail. Au plaisir de vous retrouver pour vos prochaines vacances ! Cordialement. La gestion de l'hôtel GranSerena
• Lucia.u

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 14:56

  Excellent service, personnel très gentil et toujours disponible. Une chose à dire sur l'animation : ils sont PHÉNOMÈNES !!! Plage de sable et mer propre, si vous aimez les sports nautiques à voile, c'est l'endroit idéal : personnel qualifié, différents moyens disponibles et il y a toujours du vent, ce qui aide ceux qui sont plus loin avec un parasol les jours les plus chauds (lorsque vous réservez, c'est vaut la peine de prendre le parapluie dans les 3 premiers rangs). Le restaurant : si tu récupères avec les différents sports proposés, notamment l'aquagym, peut-être que tu ne rentres pas chez toi avec quelques kilos en trop sinon j'ai du mal à me retenir😋N.B. des Pouilles, le dîner « bienvenue dans le sud » était exceptionnel ! Un petit défaut sur les chambres, si vous pouvez choisir celles à partir du 2ème étage pour éviter de vous retrouver comme nous sur le déchargement des marchandises (nous avons demandé un changement de chambre et ils nous ont rapidement trouvé un nouveau logement😁) en même temps les chambres sont confortables même si les douches sont un peu petites mais on nous a dit que la Granserena devrait être refaite à partir d'octobre 2022 Nous prévoyons déjà de revenir l'année prochaine?

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions pour l'avis. La satisfaction de nos clients est une source de fierté pour nous. Nous sommes impatients de vous revoir en tant qu'invité de bienvenue. Cordialement. La gestion de l'hôtel GranSerena
• ivano.a

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 09:04

  Une semaine de Dieu, propreté, courtoisie, nourriture excellente, plage et piscine super équipées, un divertissement pour le moins FANTASTIQUE engageant et plein de joie. Je vais sûrement regarder à nouveau,

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions pour l'avis. La satisfaction de nos clients est une source de fierté pour nous. Nous sommes impatients de vous revoir en tant qu'invité de bienvenue. Cordialement. La gestion de l'hôtel GranSerena
• Giuseppe.r

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 10:57

  Que dire .... bienvenue au paradis .... en tant qu'opérateur du secteur du tourisme, je peux dire que parmi les structures de ce niveau, la granserena est vraiment une étape supérieure à celles déjà vues. Service rapide propre et impeccable. Mer ces jours-ci un peu agitée à cause du vent mais belle. Nourriture... Rien à dire, bonne, bien cuisinée, variée et avec un bon choix. Salles propres et organisation impeccable. Surtout pour les enfants un vrai paradis. Pour l'instant une très bonne expérience

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de partager les compliments sur notre établissement. Nous croyons qu'il n'y a pas de meilleur moyen d'encourager notre travail et de nous motiver à toujours faire mieux. Nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité de bienvenue. Cordialement. La gestion de l'hôtel GranSerena
• massimo.i

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 22:25

  Complexe 5 étoiles, excellent emplacement, le directeur Davide est très serviable. Restauration de haut niveau malgré qu'ils le fassent, je pense, un millier de repas servant des aliments frais de bonne qualité tous les jours. animation du plus haut niveau. Gros défaut la mer et la plage. La mer est pleine d'algues et d'eau sale. Parasols espacés d'un mètre les uns des autres avec très peu d'espace disponible pour se déplacer et déplacer le transat. Donc le point fort c'est le restaurant et l'emplacement. La pire plage et mer.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre établissement. L'avis de nos Hôtes est essentiel pour nous motiver à faire de mieux en mieux et chaque signalement est pris en charge par le service compétent. Nous sommes impatients de vous revoir en tant qu'invité de bienvenue. Cordialement. La gestion de l'hôtel GranSerena
• Bruno.a

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 13:16

  Le changement de propriétaire n'a entraîné aucun changement dans l'organisation du village étant donné que sous l'excellente direction du directeur reconfirmé Davide Malvani, le standard d'excellence a été non seulement réaffirmé, mais amélioré à certains égards. Après tout, 80% du personnel, notamment dans les rôles clés, à commencer par le chef Gatti, le maître Greco et tout le personnel de la réception et composé de personnes très expérimentées, fait qu'il ne faut pas sous-estimer aujourd'hui, considère la pénurie d'hôtel personnel. . Objectivement, il y a des choses à améliorer comme la plage et d'autres qui ont besoin d'être rénovées (voir ascenseurs et salles de bain) mais cela n'enlève rien à la positivité des vacances. Il appartiendra désormais au nouveau propriétaire de rénover la structure, d'ailleurs comme déjà promis, Après les flops de ces dernières années, non imputables aux restrictions anti Covid, Samarcande a enfin présenté une équipe aux niveaux de sa tradition. Des professionnels tels que Sergio Trullo, Vanessa Fabiano, Alessia Nafi ainsi que les plus jeunes tels que Marco, Sofia, Dario, Christian et Lucia qui ont donné le meilleur d'eux-mêmes, rendant nos journées amusantes et engageantes.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci d'avoir choisi Bluserena une fois de plus! La confiance qu'il nous accorde est la meilleure des récompenses. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans le futur. Cordialement. La gestion de l'hôtel GranSerena
• mattia.e

  4 / 5

  Le 07/08/2022 à 15:02

  Grande structure, bien entretenue Nourriture délicieuse et variée et beaucoup Les garçons/filles de l'animation fantastique et très bien La grande pièce peu éclairée J'étais à égalité et malgré le réveil au quatrième étage tous les matins à 6h30.... Le camion poubelle😠

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre établissement. L'avis de nos Hôtes est essentiel pour nous motiver à faire de mieux en mieux et chaque signalement est pris en charge par le service compétent. Nous sommes impatients de vous revoir en tant qu'invité de bienvenue. Cordialement. La gestion de l'hôtel GranSerena
• Francesco.o

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 14:19

  La structure est très grande et offre divers services. Particulièrement recommandé pour les familles avec enfants jusqu'à 14 ans. Le personnel et les amateurs se mettent en quatre pour vous faire profiter pleinement de vos vacances. Les spectacles du soir sont très agréables.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Toute l'équipe vous remercie d'avoir choisi notre hôtel. Recevoir des commentaires comme le vôtre paie pleinement notre travail. Au plaisir de vous retrouver pour vos prochaines vacances ! Cordialement. La gestion de l'hôtel GranSerena
• Gianluca.a

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 19:11

  La direction Bluserena est comme toujours impeccable. Excellentes prestations, vous avez une multitude d'activités et de sports à faire. Personnel toujours courtois et serviable. Animations spectaculaires. Chambres confortables. Si je dois être critique je ne peux qu'apporter une note sur le restaurant où la qualité de la nourriture n'était pas toujours exceptionnelle (comme celle des autres bluserena)

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de partager les compliments sur notre établissement. Nous croyons qu'il n'y a pas de meilleur moyen d'encourager notre travail et de nous motiver à toujours faire mieux. Nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité de bienvenue. Cordialement. La gestion de l'hôtel GranSerena
• Pasquale.a

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 13:37

  Top en tout! un mot de plus pour l'équipe d'animation, vraiment bien bonne et très sympa ! Fortement recommandé! 💪

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre structure. Nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité. Cordialement, La direction de l'hôtel GranSerena.
• Valentina.o

  4 / 5

  Le 26/07/2022 à 07:58

  C'était la deuxième année à Bluserena et après quelques jours d'errance dans les Pouilles (Bari, Alberobello, Fasano, Locorotondo) nous avons passé une semaine vraiment agréable où la gentillesse et le professionnalisme des personnes qui y ont travaillé sont les maîtres !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions pour l'évaluation. La satisfaction de nos clients est une source de fierté pour nous. Nous sommes impatients de vous revoir en tant qu'invité de bienvenue. Cordialement, La direction de l'hôtel GranSerena.
• Luca.i

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 14:21

  Je suis resté deux semaines en juillet et je dois dire que j'ai été très satisfait à tous points de vue. Les chambres sont spacieuses et très propres, le restaurant buffet propose toujours des plats différents d'excellente qualité, le personnel est très gentil et attentionné et les animations sont tout simplement fantastiques. Chaque soirée étonne avec différents spectacles et animations. La seule chose que je n'ai pas beaucoup aimé, c'est le programme serenino qui comprenait une seule journée à la plage en une semaine de 11h30 à 12h30 et dans la seule zone où il y avait des pierres, les autres jours toujours une piscine. Ma fille s'en est tout de suite fatiguée et donc tous les jours je devais le récupérer à 11h30. Nous sommes à la mer, emmenez-les à la mer en considérant aussi que la base du serenino donne directement sur la plage. Quoi qu'il en soit, nous avons passé un très bon moment et nous reviendrons certainement. Merci Bluserena. Merci l'équipe de rêve.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre structure. Nous vous remercions pour votre évaluation et vos suggestions. Nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité. Cordialement, La direction de l'hôtel GranSerena.
• Debora.c

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 13:25

  C'est le 4ème village bluserena .. comme toujours le top .. excellentes animations, cuisine avec beaucoup de variété et de qualité, personnel poli et professionnel, grands espaces propres et bien entretenus, mer à l'intérieur du villaggil💜 Bluserena..une marque a garantie. à bientôt

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci de partager les compliments adressés à notre structure. Nous croyons qu'il n'y a pas de meilleur moyen d'encourager notre travail et de nous motiver à faire de mieux en mieux. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invité de bienvenue. Cordialement, La direction de l'hôtel GranSerena.
• Beauty.a

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 12:38

  Tout au top !! Il n'y a pas une seule chose que nous n'aimions pas, des chambres à la propreté, à la nourriture, aux animations !!! Village magnifique et super organisé, les gars de l'animation deviennent immédiatement des amis qui vous impliquent à tout moment et à chaque occasion !!! Plein d'activités pour tout le monde impossible de s'ennuyer !! Merci à tout le personnel d'avoir rendu nos vacances vraiment inoubliables !!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, tout le personnel vous remercie d'avoir choisi notre structure. Recevez des commentaires sur la façon dont votre travail porte pleinement ses fruits. Au plaisir de vous retrouver pour vos prochaines vacances ! Cordialement, La direction de l'hôtel GranSerena.
• Maria.o

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 15:18

  Nous y étions le 13 juillet personnel toujours disponible belle structure et nourriture très satisfaisante nous étions aussi l'année dernière au calanè

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre structure. Nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité. Cordialement, La direction de l'hôtel GranSerena.
• carmine.a

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 09:34

  C'est une structure extraordinaire qui allie la simplicité de l'accueil au professionnalisme de tout le personnel. Excellentes chambres, excellent service, buffets de petit-déjeuner variés et de bon goût pour le déjeuner et le dîner. Excellente animation. Structure adaptée aux familles, même avec des bébés.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre structure. Nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité. Cordialement, La direction de l'hôtel GranSerena.
• Annalisa.o

  4 / 5

  Le 15/07/2022 à 16:15

  Nous venons de rentrer de nos vacances dans les Pouilles, nous avons séjourné dans ce beau village, nourriture excellente, très sympa l'idée d'un apéro avant le dîner.. super animation, mon fils s'est beaucoup amusé au serenino et aux spectacles le soir sont magnifiques, vraiment les mecs sont des pros.. Sergio et Vanessa top ! Position stratégique tous très proches.. Alberobello, Zoosafari, Polignano, Ostuni, Monopoli en fait on en a aussi profité pour visiter ! La seule remarque négative est qu'à l'arrivée (jeudi) il n'y avait pas d'accueil quant à ceux qui arrivent le samedi ou le dimanche, j'ai remarqué à cette époque un air de fête pour ceux qui arrivaient, alors que nous nous sentions un peu dépaysés et ne connaissant pas le ' entrée nous sommes entrés dans les thermes qui, ayant un accord avec l'ASL, l'impact n'était pas très sympa .. il faut bien distinguer les deux entrées .. l'autre défaut est le parking non inclus mais à part, je n'ai pas trouvé ce droit donné les coûts d'un séjour Bluserena!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Toute l'équipe vous remercie d'avoir choisi notre hôtel. Recevoir des commentaires comme le vôtre paie pleinement notre travail. Au plaisir de vous retrouver pour vos prochaines vacances ! Cordialement. La gestion de l'hôtel GranSerena
• Alessandro.u

  3 / 5

  Le 12/07/2022 à 20:15

  Très grand village avec de nombreux espaces... grandes chambres... petite télé et absolument douches à revoir Ma chambre n'était pas couverte par le WiFi Porsonale toujours disponible et préparée Prix ​​​​des boissons absurdes

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre structure. Nous vous remercions pour votre évaluation et vos suggestions. Nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité. Cordialement, La direction de l'hôtel GranSerena.
• Rosa.o

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 21:22

  Une semaine vraiment "sereine" Un accueil chaleureux à Giusy lors de la réception joyeuse et très gentille. Bravo au chef du goût qui nous a régalé de ses plats (dommage que nous n'ayons pas pu profiter pleinement de la formule jolly pour l'époque) et aux deux gérants du restaurant central (Antonietta et Francesco si je ne me trompe pas) . Salutations 575

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions pour l'évaluation. La satisfaction de nos clients est une source de fierté pour nous. Nous sommes impatients de vous revoir en tant qu'invité de bienvenue. Cordialement, La direction de l'hôtel GranSerena.
• GIUSEPPE.U

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 01:00

  Nous avions lu quelques critiques dont certaines n'étaient pas positives, mais objectivement l'endroit est agréable et proche des lieux touristiques à visiter, les animateurs sont gentils et de haut niveau, et la nourriture est excellente, bien sûr il y a peut-être quelque chose que vous ne faites pas n'aimez pas mais vous ne pensez pas aux restes sans nourriture avec 4 premiers plats, 4 seconds plats, plats d'accompagnement, beaucoup de fruits et de desserts

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions pour l'évaluation. La satisfaction de nos clients est une source de fierté pour nous. Nous sommes impatients de vous revoir en tant qu'invité de bienvenue. Cordialement, La direction de l'hôtel GranSerena.
• Bruno.a

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 20:46

  Je n'y étais pas allé depuis 3 ans, malheureusement pour cause de covid, mais au bout de 3 ans tout était comme avant la première fois sinon mieux, entre le personnel et les animations on ne peut que dire du bien. Je veux me souvenir de quelqu'un... Eliano, Gimbo, Antonio, Cristian, Marco, Edison, Sergio... en particulier... puis aussi les autres en tout cas. Je ne sais pas ce que je ferai ensuite mais sûrement avant d'aller dans de nouveaux endroits ma première pensée sera pour vous.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre structure et nous vous remercions pour votre évaluation. Nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité. Cordialement, La direction de l'hôtel GranSerena.
• Angelo.a

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 18:28

  Excellente structure expérience fantastique, belle animation une salutation spéciale à Valentina vraiment très bien Nourriture excellente abondante personnel impeccable tout souriant et bon nous reviendrons certainement

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de partager les compliments sur notre établissement. Nous croyons qu'il n'y a pas de meilleur moyen d'encourager notre travail et de nous motiver à toujours faire mieux. Nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité de bienvenue. Cordialement. La gestion de l'hôtel GranSerena
• RitaEmme.

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 12:45

  Aussi je voulais ajouter que le biberon est vraiment bien garni et est à la portée de toutes les mamans. Tous les jours des bouillons de légumes, des soupes de légumes, des légumineuses, de la chair de poisson... Super équipé !! Mariagrazia le top du biberon !!! Cette propriété est conçue spécialement pour les familles 😍

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions pour l'avis. La satisfaction de nos clients est une source de fierté pour nous. Nous sommes impatients de vous revoir en tant qu'invité de bienvenue. Cordialement. La gestion de l'hôtel GranSerena
• Alla.r

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 10:11

  L'emplacement en bord de mer, la piscine est super ! A deux pas et restez au bord de la mer, si vous en avez marre allez à la piscine, il y a aussi une grande piscine olympique et le spa ! La nourriture, comme toujours, est de qualité supérieure. L'animation ne s'ennuie jamais, pour la famille ce sont les meilleures vacances où tout convient aux adultes et aux enfants !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de partager les compliments sur notre établissement. Nous croyons qu'il n'y a pas de meilleur moyen d'encourager notre travail et de nous motiver à toujours faire mieux. Nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité de bienvenue. Cordialement. La gestion de l'hôtel GranSerena
• Antonella.a

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 15:28

  Excellent. Tout à portée de main. Excellente propreté, nourriture variée et bonne. Excellent divertissement. Très proche de plusieurs lieux d'intérêt. Si je pouvais suggérer quelque chose à améliorer, je demanderais simplement une proposition supplémentaire comme un repas dans la cuisine des mères et des étagères ou des cintres supplémentaires dans la pièce. Mais seulement des choses "triviales" Je le recommande sans aucun doute.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de partager les compliments sur notre établissement. Nous croyons qu'il n'y a pas de meilleur moyen d'encourager notre travail et de nous motiver à toujours faire mieux. Nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité de bienvenue. Cordialement. La gestion de l'hôtel GranSerena
• Anna.t

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 16:55

  Satisfait, comme toujours, de la qualité de service du club Bluserena. Dans cette structure notamment pour mettre en valeur le savoir-faire de l'équipe d'animation et d'animation TOP ! Aquagym dans la piscine tous les jours avec Roberta, des spectacles d'humour, la super bonne et drôle Vanessa et toutes les filles du corps de ballet. Vous nous avez beaucoup enthousiasmés et appréciés ! Pour la structure hôtelière bien, le seul défaut était que l'un des 2 ascenseurs de notre aile s'est cassé deux fois durant notre séjour, et il était difficile d'attendre la file d'attente à partir du cinquième étage, surtout le jour du départ.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Toute l'équipe vous remercie d'avoir choisi notre hôtel. Recevoir des commentaires comme le vôtre paie pleinement notre travail. Au plaisir de vous retrouver pour vos prochaines vacances ! Cordialement. La gestion de l'hôtel GranSerena
• Matteo.a

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 07:49

  L'hôtel est vraiment très sympa, avec ses services et activités ils sont très organisés et efficaces, la nourriture est toujours de bonne qualité, pour les enfants il y a beaucoup d'activités, les gérants les suivent et les laissent jouer afin de leur laisser passer un vacances intéressantes et inoubliables. La plage avec une belle mer, d'une belle vue sur Torre Canne aussi la piscine est très belle avec ses toboggans et son bain à remous il n'y a qu'à choisir, je recommande cet Hotel à tout le monde.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions pour l'évaluation. La satisfaction de nos clients est une source de fierté pour nous. Nous sommes impatients de vous revoir en tant qu'invité de bienvenue. Cordialement, La direction de l'hôtel GranSerena.
• Massimo.p

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 05:48

  Je me suis très bien retrouvé. Bonne nourriture. Bonne organisation des animations. Idéal pour les familles avec enfants. Les animateurs étaient très bons.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre structure et nous vous remercions pour votre évaluation. Nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité. Cordialement, La direction de l'hôtel GranSerena.
• carmen.i

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 19:42

  Excellent service, personnel qualifié toujours présent pour tous les besoins, nourriture de qualité, chambres propres, nombreuses attractions pour tous les âges. Un conseil : ne changez rien :-)

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions pour l'évaluation. La satisfaction de nos clients est une source de fierté pour nous. Nous sommes impatients de vous revoir en tant qu'invité de bienvenue. Cordialement, La direction de l'hôtel GranSerena.
• Maria.i

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 18:01

  Beau village excellente structure personnel fantastique restaurant vous mangez bien et trop ... merci spécial à la belle animation 10 et louange théâtre fantastique gars très sympas sophia Robertino et Stefano

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre structure et nous vous remercions pour votre évaluation. Nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité. Cordialement La direction de l'hôtel GranSerena.
• Michela.i

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 17:03

  Tout est parfait comme être à la maison, mais pour rendre l'ensemble du divertissement plus spectaculaire ..... pas du tout intrusif mais extrêmement engageant, le personnel de l'hôtel toujours gentil et serviable bonne nourriture et beaucoup de quantités nous reviendrons certainement

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions pour l'évaluation. La satisfaction de nos clients est une source de fierté pour nous. Nous sommes impatients de vous revoir en tant qu'invité de bienvenue. Cordialement, La direction de l'hôtel GranSerena.
• Simona.r

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 16:21

  Bel hôtel. Animation superlative, toujours présente et jamais intrusive. Des spectacles différents chaque soir et un grand professionnalisme de tous les animateurs.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre structure et nous vous remercions pour votre évaluation. Nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité. Cordialement, La direction de l'hôtel GranSerena.
• Claudia.a

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 13:27

  C'est la deuxième fois que nous revenons et nous l'avons encore plus apprécié que la première ! Le personnel d'animation s'est tellement amélioré, les animateurs du Serenino (ma fille amoureuse de Serenella) sont très bons, chanteurs, danseurs et comédiens TOP. La direction était extrêmement serviable, le service excellent dans l'ensemble. Chambres extrêmement propres. Très chanceux avec la mer, c'était merveilleux toute la semaine. Peut-être que le niveau de restauration s'est légèrement détérioré, plus que toute autre chose, nous n'avons pas aimé les premiers plats, mais ils ont compensé avec le large choix d'excellentes alternatives. Excellents apéritifs devant le bar central, piano bar agréable, serveurs très gentils. Bien fait! On reviendra certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions pour l'évaluation. La satisfaction de nos clients est une source de fierté pour nous. Nous sommes impatients de vous revoir en tant qu'invité de bienvenue. Cordialement, La direction de l'hôtel GranSerena.
• Roberta.o

  4 / 5

  Le 29/06/2022 à 16:32

  Ma famille et moi étions les invités de la structure la semaine dernière. Nous avons passé un très bon moment : très grande chambre (au départ pas parfaitement propre), grande salle de bain même si avec baignoire. Nous avons demandé que la chambre soit nettoyée plus en profondeur. Ils nous ont mis en contact avec la femme de ménage et la chambre le lendemain était impeccable. Nous avons précisé que nous aurions préféré une chambre avec une douche dans la salle de bain, on nous a proposé 2 chambres alternatives. En bref, ils ont l'œil pour les clients. Quant à l'animation, très bien. En particulier, nous avons connu Iliano pour le tennis, un gars très sportif, joyeux et toujours disponible et Cristian aussi un gars très sociable et serviable. Ma fille a pu découvrir la gymnastique acrobatique grâce au professionnalisme et à la disponibilité de Dario. Nous leur envoyons un salut affectueux et une grande bonne chance!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre structure et nous vous remercions pour votre évaluation. Nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité. Cordialement, La direction de l'hôtel GranSerena.
• Pietro.a

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 21:42

  J'ai passé un très bon moment et à l'aise je suis handicapé et la structure est accessible partout ..... un compliment et un merci du fond du coeur aux gars des piscines qui se sont montrés disponibles au-delà de toutes limites pour m'aider ....

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions pour l'évaluation. La satisfaction de nos clients est une source de fierté pour nous. Nous sommes impatients de vous revoir en tant qu'invité de bienvenue. Cordialement, La direction de l'hôtel GranSerena.
• Caterina.u

  4 / 5

  Le 26/06/2022 à 18:47

  Le compteur Francesco est une personne polie et professionnelle qui est attentive à tout. Les bons serveurs et le personnel travaillent très bien pour s'assurer que tout se passe bien. . . Désolé, le responsable dit une chose puis change. Les animateurs disponibles. Bon avec tout le monde surtout avec les enfants Très bon Ibagnini attentif à tout. Vous vous êtes amélioré. Mais il reste encore tant de choses à faire. Dans la piscine il faut des escaliers pour qu'une personne en difficulté puisse descendre. Chaises longues plus confortables. Je vous souhaite à tous un bon travail et merci pour ces beaux jours. Merci pour le buffet de desserts à l'extérieur .. Et pour l'accueil des Pouilles Les Pouilles sont belles. Merci du fond du coeur ❤️❤️❤️❤️ Catherine

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre structure et nous vous remercions pour votre évaluation. Nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité. Cordialement, La direction de l'hôtel GranSerena.
• anna.i

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 16:20

  Nous venons de rentrer d'un long week-end passé dans cette belle propriété. C'étaient de belles journées, nous nous sommes bien amusés. Chambre tout confort et surtout propre. Bonne nourriture, desserts vraiment top. L'ensemble du personnel, de l'accueil à l'animation, tous très sympathiques, gentils et accueillants. Un merci spécial à la dame de la cuisine des mères, qui a été immédiatement disponible pour tout m'expliquer en détail. Nous avons vu le spectacle hier soir et avons été très étonnés de l'énergie et des compétences de chaque animateur individuel. Vraiment félicitations. L'aire de jeux pour les petits est très bien entretenue, mon fils s'est beaucoup amusé, même si les moustiques ne nous ont pas laissés seuls.😂 Nous espérons revenir bientôt. Bon été et bon travail

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions pour l'évaluation. La satisfaction de nos clients est une source de fierté pour nous. Nous sommes impatients de vous revoir en tant qu'invité de bienvenue. Cordialement, La direction de l'hôtel GranSerena.
• Ilaria.e

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 11:16

  Belle expérience Le tout très organisé. Excellent personnel, super dynamique, très gentil, très gentil et très serviable. Professionnalisme maximum. Excellente cuisine très variée Beaucoup de compliments à l'équipe d'animation qui a rendu nos vacances inoubliables... Tous les gars toujours souriants, gentils et gentils ...

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, tout le personnel vous remercie d'avoir choisi notre structure. Recevez des commentaires sur la façon dont votre travail porte pleinement ses fruits. Au plaisir de vous retrouver pour vos prochaines vacances ! Cordialement. La direction de l'hôtel GranSerena
• Annalisa.p

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 00:18

  Dommage que notre semaine de vacances ici se termine x. Nous passons un bon moment. La nourriture malgré tous les convives que nous sommes est variée et impeccablement bonne. Les chambres propres et confortables. Les animateurs qui sont très nombreux sont comme des amis, très bons et professionnels, tous les soirs nous allons à leurs spectacles pour petits et grands et c'est un plaisir, vu leur compétence et leur capacité maximale à nous faire du bien. Après le dîner, beaucoup d'entre eux discutent avec nous, assis à nos tables (avec notre consentement) et c'est une très bonne chose : ils nous font sentir comme chez nous ; il semble parler avec un cogino/a. Nous sommes très satisfaits d'avoir choisi bluserena, nous espérons pouvoir faire l'année prochaine avec eux les vacances d'été. Vraiment satisfait !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, tout le personnel vous remercie d'avoir choisi notre structure. Recevez des commentaires sur la façon dont votre travail porte pleinement ses fruits. Au plaisir de vous retrouver pour vos prochaines vacances ! Cordialement. La direction de l'hôtel GranSerena
• Stefano.o

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 23:45

  Excellente organisation, tous les gars de l'animation et du divertissement très serviables et préparés, félicitations à tout le personnel pour son dévouement et son professionnalisme dans l'exercice de ses fonctions, excellente cuisine variée et abondante. Nous reviendrons certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, tout le personnel vous remercie d'avoir choisi notre structure. Recevez des commentaires sur la façon dont votre travail porte pleinement ses fruits. Au plaisir de vous retrouver pour vos prochaines vacances ! Cordialement. La direction de l'hôtel GranSerena
• Rudy.A

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 13:42

  Et la troisième année ceux qui reviennent, satisfaits de tous les soins, personnel d'accueil, serveurs polis polis, super propreté, contrôle de tout toujours présent, salle à manger super abondante et variée, plage très bien rangée etc., un grand merci aux animations et animateurs les noms dont je me souviens, Sergio Trullo super personnage, Vanessa super voix une fille qui fait toujours tout disponible ,, Marco Caviglia très sympa, nouveau venu pour nous Roberta tout poivre, Alessia bonne danseuse etc. José et Edison toujours actifs un grand merci à vous tous, désolé si j'ai oublié quelqu'un. très gentil avec tout le monde, Sofia voice uper

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions d'avoir à nouveau accordé votre confiance à Bluserena et nous sommes heureux d'avoir à nouveau satisfait vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité de bienvenue. Cordialement La direction de l'hôtel GranSerena
• Salvatore.r

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 18:58

  Excellente direction, tout le personnel très disponible, le directeur adjoint extrêmement disponible pour résoudre un problème, une personne exquise dans la salle Antonietta, toute l'équipe d'animation vraiment digne, Mery et Roberta très douces avec les enfants, bravo Iliano pour les cours de padel, et les incroyables patrons Sergio et Vanessa. La structure super confortable avec tout à portée de main, une excellente piscine pour les enfants et une mer belle et propre. Le restaurant est bon, certains plats excellents, d'autres définitivement améliorables. La vue sur la mer depuis les chambres est magnifique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre évaluation. La satisfaction de nos clients est une source de fierté pour nous. Nous sommes impatients de vous revoir en tant qu'invité de bienvenue. Cordialement, La gestion de l'hôtel GranSerena.
• Alardo.u

  5 / 5

  Le 22/09/2021 à 13:13

  Les chambres sont propres et bien rangées, la cuisine est excellente et soignée, un large choix d'entrées aux desserts, (il semble être dans une pâtisserie) le maître d'hôtel et les serveurs sont très gentils, professionnels et serviables, comme sont les barmen et les animateurs. les employés de la réception sont gentils et très bons pour vous donner des explications sur les excursions. Je reviendrai certainement dans cet établissement

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de partager les compliments sur notre établissement. Nous croyons qu'il n'y a pas de meilleur moyen d'encourager notre travail et de nous motiver à toujours faire mieux. Nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité de bienvenue. Cordialement. La gestion de l'hôtel GranSerena
• Maria.h

  5 / 5

  Le 28/08/2021 à 16:14

  Vacances très agréables passées en famille, belle mer adaptée aux petits comme aux grands. Un merci spécial aux garçons du service de voile, Pietro et Benenetta, vraiment gentils et préparés. En quelques jours, ils ont réussi à transmettre à tous les participants du cours la passion pour ce merveilleux sport. Une autre note de mérite revient à Giulia, responsable des excursions, toujours souriante et très précise. Claire et Maximilien

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis. La satisfaction de nos clients est une source de fierté pour nous. Nous sommes impatients de vous revoir en tant qu'invité de bienvenue. Cordialement La direction de l'hôtel GranSerena
• alessandro.o

  4 / 5

  Le 19/08/2021 à 18:48

  La grande structure offre de nombreuses possibilités pour s'amuser et passer son temps libre. Grande plage, mer propre. Cuisine excellente et variée avec show cooking. Personnel d'animation gentil, enthousiaste mais pas intrusif.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de partager les compliments sur notre établissement. Nous croyons qu'il n'y a pas de meilleur moyen d'encourager notre travail et de nous motiver à toujours faire mieux. Nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité de bienvenue. Cordialement. La gestion de l'hôtel GranSerena
• Alessandro.u

  5 / 5

  Le 15/08/2021 à 22:35

  J'ai passé une journée de détente ici avec mes cousins ​​entre la piscine (33 mètres), déjeuner, apéritif. Je ne suis pas resté, mais les heures ont passé en un éclair. Accueil impeccable à la réception, personnel sympathique, superbe buffet du midi. En effet, la qualité des propositions est excellente (y compris les bulles extra sèches) malgré la forte fréquentation touristique, et le choix est vaste. Des entrées à la soupe de poisson avec croûtons, en passant par les poissons grillés. Longue file pour les délicieuses frites. Fruits frais de saison (et exotiques) et granité-sorbet à l'orange délicat et digestif. Tout cela pour ne citer que quelques exemples. On ne plaisante même pas à l'apéritif, animé par la musique live. Un village à forte vocation familiale - avec les cures thermales reliées à l'hôtel, ouvertes uniquement le matin - sous la houlette du directeur Davide Malvani, que j'ai rencontré et apprécié par le passé dans un autre resort du groupe. Un vrai "chef d'orchestre".

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de partager les compliments sur notre établissement. Nous croyons qu'il n'y a pas de meilleur moyen d'encourager notre travail et de nous motiver à toujours faire mieux. Nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité de bienvenue. Cordialement La gestion de l'hôtel GranSerena
• Daniela.i

  4 / 5

  Le 15/08/2021 à 16:20

  la mer est belle, plage de sable, bien équipée, très proche de la piscine et des jeux d'eau pour les enfants et des manèges, le tout très concentré, à proximité de l'hôtel. Il est très bien équipé pour les enfants avec beaucoup d'animations pour eux, même les deux toboggans dans l'eau... Il y a une belle variété de plats au restaurant mais les entrées n'ont aucune saveur, tout n'est pas de qualité, je m'attendais à mieux et j'ai mieux mangé dans d'autres villages, mais le personnel est très gentil et serviable... la chambre est beau, grand et confortable, rien à dire, parfois c'est un peu désagréable de faire la queue pour l'ascenseur mais ça rentre en plein mois d'août... j'ai beaucoup aimé le restaurant gastronomique, la nourriture était vraiment bonne... beaucoup d'emplacements pour ceux qui veulent faire du sport, toujours actifs... animation? Décevant, je n'ai même pas remarqué la mi-août, jamais d'ambiance festive, ce sera que l'équipe était en quarantaine les premiers jours, mais ces trois derniers jours qu'ils sont revenus, je n'ai pas vu grand changer quand même... il y a des garçons et des filles sympas et doués, mais peut-être mal gérés, je ne sais pas, peu de jeux, peu d'implication, j'en attendais plus. Dans l'ensemble je recommande...
• M.

  4 / 5

  Le 14/08/2021 à 21:31

  Parfait
• Angelo.n

  4 / 5

  Le 08/08/2021 à 18:45

  J'ai séjourné dans cet hôtel du 1er au 8 août, chambre 535. Dans l'ensemble, l'expérience a été très positive. Malheureusement, une épidémie de Covid a mis en quarantaine la plupart du personnel d'animation quelques jours avant notre arrivée, il a donc fallu quelques jours avant que tout revienne à pleine capacité. Malgré cela, je ne peux que saluer le grand professionnalisme et la serviabilité du personnel "réserve". Je me réfère en particulier aux filles du Serenino et à la talentueuse Miriana qui ont apporté une grande compétence et préparation à l'espace fitness. Concernant la salle de sport, je dois signaler un échange d'avis un peu décevant et superficiel de la part du directeur adjoint de la structure concernant le manque d'eau à boire lors d'activités réalisées à plus de 30 degrés (si l'excuse est le covid il suffit de mettre des petites bouteilles....) et, surtout, l'absence d'au moins un tapis de course.
• Eugenio.i

  4 / 5

  Le 03/08/2021 à 16:14

  En tant qu'employé de l'hôtel Gran Serena, j'avoue que je me trouve pas bien mais très bien. Si j'avais été un invité, je me serais senti chez moi. Les cuisines fonctionnent très bien pour toujours trouver chaque jour des plats de qualité. De plus, vous ne vous fatiguez jamais grâce aux animateurs, qui vous invitent toujours à essayer plus d'événements et de spectacles. Les chambres sont luxueuses. Merveilleuses douches et organisation des espaces intérieurs très bien pensés.
• Dario.i

  3 / 5

  Le 30/07/2021 à 20:34

  Nous sommes restés la dernière semaine de juillet 2021. La structure n'a rien de spécial, les animations pour les adultes sont inexistantes, celles pour les enfants sont répétitives et monotones. En revanche, la cantine des enfants (salle d'allaitement ou restaurant des mamans) vaut le coup, animée par la très sympathique Letizia, toujours sympathique et disponible bien au-delà des heures de travail. Vraiment excellent

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions de partager les compliments adressés à notre structure. Nous croyons qu'il n'y a pas de meilleur moyen d'encourager notre travail et de nous motiver à faire de mieux en mieux. Nous regrettons que certains aspects n'aient pas pleinement répondu à vos attentes. Nous vous garantissons des animations de qualité caractérisées par une programmation extrêmement variée, des tournois et défis pour tous les âges, des activités de mise en forme et sportives, des jeux permettant d'allier activité physique et beaucoup de plaisir. Le soir au théâtre, spectacles de cabaret, de comédie musicale et d'humour se sont succédés, enrichis de vidéo mapping et de plateaux vidéo. La fête s'est poursuivie même à l'extérieur de l'amphithéâtre : représentations de cirque et spectacles de magie, manifestations sportives même en soirée, piano bar et moments d'animation pour petits et grands. Dans notre Serenino Club, SerenUp et SerenHappy, les enfants et les adolescents pouvaient participer à un programme varié d'activités ludiques, sportives, récréatives et récréatives. Nous sommes impatients de vous avoir à nouveau comme invité, confiants que nous pouvons améliorer votre jugement. Cordialement. La direction de l'hôtel GranSerena
• Davide.a

  5 / 5

  Le 29/07/2021 à 15:49

  BIEN PLUS QU'UN SIMPLE HÔTEL !! Tout ce que vous voulez est offert par l'hôtel GranSerena ... À l'intérieur de la structure, il est possible de trouver et de demander toutes sortes de services, de la salle de sport à la piscine, des pédalos sur la plage aux terrains de tennis, de plage et de football. Une autre note positive doit être écrite en faveur des "repas" avec la présence de deux restaurants à l'intérieur de l'hôtel. Le "restaurant gastronomique" situé dans la zone de la plage et le "restaurant central" situé à l'intérieur de la structure et situé sur deux étages, où il est possible de consommer de nombreuses variétés de chaque plat à chaque repas. Les chambres, en revanche, du moins celles situées dans la partie centrale de la structure, sont simples et "essentielles". Excellente organisation, les animateurs sont fantastiques et toujours disponibles pour les clients du lever du soleil jusque tard dans la nuit. Du coup Bluserena 🔥🔝

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, tout le personnel vous remercie d'avoir choisi notre structure. Recevez des commentaires sur la façon dont votre travail porte pleinement ses fruits. Au plaisir de vous retrouver pour vos prochaines vacances ! Cordialement. La direction de l'hôtel GranSerena
• Anna.a

  5 / 5

  Le 15/07/2021 à 07:17

  Vacances fantastiques! La structure et la mer sont magnifiques, le parc est bien entretenu, TOUT le personnel est très gentil et professionnel (serveurs, personnel de salle à manger, personnel de nettoyage et d'entretien, etc.). Remerciements particuliers aux animateurs : excellents tant pour nous que pour nos 14 et 16 ans.village inclusif avec une grande attention également pour les personnes handicapées.excellents repas sous forme de buffet, toujours dans le respect de la réglementation Covid.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de partager les compliments sur notre établissement. Nous croyons qu'il n'y a pas de meilleur moyen d'encourager notre travail et de nous motiver à toujours faire mieux. Nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité de bienvenue. Cordialement La gestion de l'hôtel GranSerena
• Chiara.e

  5 / 5

  Le 04/07/2021 à 11:56

  Vacances super relaxantes, bonne bouffe, chambres bien propres et mer limpide. La possibilité de pratiquer des sports nautiques et des cours de fitness, de s'endormir en écoutant l'appel de la mer, ont contribué à rendre le séjour super ! L'animation pour les enfants était excellente. Nous nous souviendrons avec un grand sourire des soirées heureuses passées en compagnie de PeppeShow et Andrea, que nous espérons revoir l'année prochaine.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, tout le personnel vous remercie d'avoir choisi notre structure. Recevez des commentaires sur la façon dont votre travail porte pleinement ses fruits. Au plaisir de vous retrouver pour vos prochaines vacances ! Cordialement. La direction de l'hôtel GranSerena
• Ilaria..

  5 / 5

  Le 17/06/2021 à 23:03

  L'établissement est absolument à la hauteur des attentes! Nous étions invités du 13 au 20 juin et ce fut une semaine vraiment agréable ! ça se mange très bien ! Mais qui a rendu les vacances spéciales, ce sont les gars de l'animation! Tous! Un merci spécial à Vito, Ivan, Stefano et Augusto !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre établissement. Nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité. Cordialement. Hôtel GranSerena - La direction
• Michele.o

  4 / 5

  Le 12/09/2020 à 10:30

  7 jours de vacances avec ma copine début septembre : belle structure avec un magnifique jardin, de nombreuses activités sportives et beaucoup d'animations pour les plus petits. La meilleure chose que nous ayons rencontrée est l'animation !! Dario, tante Vanish et Mariano sont les 🔝🔝🔝Magnifiques, jamais intrusifs😍. La chambre que nous avions est agréable avec une vue sur la mer (spectaculaire), la salle de bain est confortable, la structure est bien entretenue et propre, ils ont un grand parking avec une grande structure pour ombrager les voitures. Plage avec sable et parasols espacés, très confortable avec tous les services. Bel espace piscine avec transats et parasols avec un bar à proximité et tous les services. Voici le seul point sensible pour nous qui a enlevé la cinquième étoile de notre vote c'est la nourriture.... beaucoup de choix mais la qualité n'est pas à la hauteur d'un 4 étoiles. Peut-être à cause de la période covid... Dans l'ensemble, des vacances satisfaisantes !!! Recommandé pour les 15 premiers jours de septembre quand il y a moins de monde.
• Gaetano.i

  3 / 5

  Le 31/07/2019 à 14:27

  Je suis retourné pour la 3e année consécutive dans cet établissement Bluserena après les merveilleuses expériences précédentes (en particulier celle de 2019). Mais cette année, la déception a été grande. 1-Personnel d'animation médiocre (avec les exceptions dues) : jeune et inexpérimenté, spectacles les mêmes que l'année précédente. 2 - La restauration s'est effondrée de façon spectaculaire (sur 7 jours j'aurai bien mangé 2-3 jours). 3- Personnel de salle renouvelé et pas à la hauteur (beaucoup de jeunes inexpérimentés, maladroits et superficiels). Dommage car c'est vraiment une propriété au potentiel énorme, avec des chambres propres, des attractions pour les enfants et la plage à deux pas. Malheureusement ruiné par des choix douteux et non plus aux normes Bluserena. Je n'y retournerai jamais.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions pour l'avis. La satisfaction de nos clients est une source de fierté pour nous. Nous sommes impatients de vous revoir en tant qu'invité de bienvenue. Cordialement. Hôtel GranSerena - La direction
• Laurent.o

  3 / 5

  Le 05/06/2019 à 13:45

  Hypermarché de l hôtellerie. Très grand, trop ? Idéal pour rester dans le village hôtel toute la semaine en cure thermale. par contre, pour le tourisme, au sens envie de visiter la région, je ne conseillerais pas cet hôtel fait pour des italiens. Personnel très agréable et disponible. La nourriture est correcte et on peut difficilement s attendre à mieux dans des buffets à volonté ou le gachis est roi.
• Michele.a

  5 / 5

  Le 26/10/2018 à 21:58

  Super repas et chambres
• Pietro.a

  5 / 5

  Le 27/07/2017 à 09:19

  Dommage pour le vent du nord sur la plage pas très indiquée, les deux piscines sont une excellente alternative. Toute activité sportive pour les adultes et le mini club pour les enfants sont bien organisés. Service 5 étoiles, voire plus de 5 au restaurant, chambres confortables, mais un restyling plus moderne serait à recommander. Accueil et accueil digne de la marque BlueSerena.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre structure. Nous vous remercions pour votre évaluation et vos suggestions. Nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité. Cordialement, La direction de l'hôtel GranSerena.