Sairon Village - Blu Hotels

Tags: Hôtel, Village de vacances, Complexe hôtelier,

• Verdiana.o

  3 / 5

  Le 11/09/2022 à 21:29

  Le village est très bien tenu, le ménage des parties communes est bien fait, mais les chambres absolument pas ! Ils sont sales! Bonne nourriture, rien de spécial, personnel de salle à manger compétent, bon divertissement
• ROMINA.A

  4 / 5

  Le 11/09/2022 à 10:49

  Merveilleuses vacances d'une semaine .. Tout est parfait! personnel attentionné, attentionné et sympathique.. nourriture d'excellente qualité, chambres confortables, matelas et oreillers confortables.. l'équipe d'animation très bien et pas envahissante.. Le seul "défaut" est l'obligation de porter un bonnet dans la piscine. Je reviendrais sans hésiter retourner! 😊
• Betania.a

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 17:46

  Très proche des belles plages de Torre dell'Orso et Torre Sant'Andrea. La structure est grande et fonctionnelle. Nourriture copieuse, super. Tout le personnel était poli et serviable. Les serveurs sont extrêmement précis dans le nettoyage et prêts à répondre aux besoins de chacun. Les chambres sont spacieuses et même si, en partie, elles devraient être modernisées, elles sont équipées de tout ce dont vous avez besoin. Nous avons passé un très bon moment.
• Alessandra.r

  5 / 5

  Le 09/09/2022 à 06:44

  Personnel amical et serviable Bonne nourriture Salles blanches Convient aux familles Service de navette gratuit pour la plage je vous conseille
• roberto.r

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 07:53

  Bonjour je vous écris pour vous féliciter pour le village nettoyage des maisons animation restauration cmq sur tout beau comme une vraie semaine du 4 au 11 septembre je profite encore de ces journées de plaisir.
• Enzo.c

  1 / 5

  Le 04/09/2022 à 21:37

  Je suis resté une semaine et je ne reviendrai jamais à partir de l'animation que le matin il n'y a pas de gin à pépins sur la plage. Les chambres des années 90 pour un 4 étoiles ne sont pas des chambres adéquates pour un 4 étoiles avec la cuisine dans la chambre en pension complète Cuisine de très bas niveau toujours les mêmes choses remplacent jour après jour toujours la même nourriture de mauvaise qualité personnel médiocre au buffet il est arrivé plus d'une fois qu'il y avait un produit et quand il s'est terminé il a été remplacé par d'autres choses Petit déjeuner médiocre choses habituelles et deux pots de Nutella au comptoir du buffet où tout le monde utilise la même cuillère pour prendre du Nutella disons insalubre tout le personnel et le personnel ont servi de la nourriture sans masque Pendant une semaine entière, ils n'ont pas eu de glace sèche pour un genou enflé, il n'y avait pas de glace pour faire des boissons Navette pour la plage aux heures d'affluence il n'y a pas de file d'attente qui se respecte et si vous ne faites pas attention ils vous marchent dessus pour prendre votre place tout ça car la navette va et vient toutes les demi-heures
• Francesco.i

  1 / 5

  Le 31/08/2022 à 20:54

  Chambres spacieuses et très fonctionnelles sauf la douche dans laquelle on ne peut pas entrer. Restaurant pire que quand ou fait en service militaire à fermer navette comme si elle n'y était pas nous prenons notre voiture pour aller à la mer distance de la mer au moins deux kilomètres animation inexistante à éviter si vous voulez prendre des vacances car cela devrait être fortement déconseillé
• Roberta.a

  3 / 5

  Le 31/08/2022 à 18:23

  Nous avons séjourné du 14 au 21 août dans l'ensemble notre expérience peut être considérée comme plus que satisfaisante. La cuisine était très bonne, la structure pourrait être améliorée en particulier les salles de bain, le personnel toujours attentif et serviable. Excellente équipe d'animation qui s'est montrée plus qu'à la hauteur, rendant le séjour très agréable "les bons gars".
• Loredana.a

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 07:51

  Je suis resté la semaine du milieu d'août avec ma famille. La structure est confortable les chambres un peu vieillottes mais dans l'ensemble confortables sauf la douche un peu petite. Personnel aimable mais responsable à mon avis trop rigide. Nous avons fait de nombreuses demandes mais toutes rejetées même le jour du mois d'août nous avons dû nous contenter d'un non pour une baignade à minuit. La différence a été faite par l'animation qui nous a fait participer à des jeux et activités toute la journée. Gentil souriant et serviable. Mais le vrai bijou est l'animateur en chef Cambre. C'est un animateur complet, bourré d'une belle expérience dans le secteur, un garçon avec une âme d'artiste sublime à mon sens qui nous a fait remonter le temps avec ses spectacles. Un animateur principal d'antan qui m'a fait revivre les expériences du passé. Un merci infini lui est adressé pour les grandes émotions qu'il nous a transmises. Merci Cambre nous te porterons toujours dans mon coeur. Les 5 étoiles pour mes vacances vont à l'animation
• Maria.i

  4 / 5

  Le 25/08/2022 à 20:57

  Le meilleur show man Attilio, il continue l'animation, toujours présent et bienveillant. Gentil et drôle.
• Giuseppe.a

  4 / 5

  Le 25/08/2022 à 11:09

  Je lève une étoile uniquement parce que mes vacances étaient uniquement pour la fille qui a deux ans et je dois dire qu'Apple ils ne dansent qu'une demi-heure puis le reste n'est que pour les grands! Donc je ne changerais que quelque chose dans l'animation alors pour le reste les chambres super propres le service impeccable et le restaurant un cent sur cent !mon compagnon est cœliaque et ne rate jamais rien donc une centaine même pour ça !!!!
• Denise.a

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 20:27

  Nous séjournons cette semaine dans cette magnifique propriété! Que puis-je dire .. l'endroit est magnifique, bien entretenu et l'animation donne ce grain supplémentaire pour rendre tout encore plus beau. Le personnel est gentil, serviable et super sympa. Ils ont toujours le sourire aux lèvres ! La nourriture? C'est un délice ! Le service de train pour la plage est excellent et surtout utile ! BIEN!
• Elisa.

  1 / 5

  Le 23/08/2022 à 11:17

  Bon établissement dans l'ensemble, avec de belles chambres spacieuses et vertes le long des allées. Belle mer. A oublier l'animation partant du chef animation Kambre' jusqu'au sauveteur/animateur toujours boudeur qui ne répondait même pas aux salutations. En une semaine du 7 au 14 août, ils n'ont rien fait pour faire interagir les personnes présentes : ni un tournoi digne de ce nom, ni un spectacle impliquant les invités. Le seul, la dernière nuit, quand nous avons dû partir. En 20 ans que nous avons sillonné les villages nous n'avons jamais trouvé une situation de ce type, pas même un village moins étoilé. A éviter absolument.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci d'avoir écrit un commentaire sur votre séjour dans notre établissement à Torre dell'Orso, le village de Sairon. Les avis de nos clients sont essentiels afin d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos services. Nous sommes vraiment désolés pour votre rapport sur l'expérience avec l'équipe d'animation; il s'attache à proposer des activités en journée et en soirée qui impliquent chaque invité. Nous avons pris en considération vos signalements et fait rapport en interne afin d'améliorer le service. Dans tous les cas, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre structure, nos chambres spacieuses et le magnifique emplacement. Nous espérons vous revoir bientôt au Sairon Village ou dans un autre de nos plus de 30 établissements à travers l'Italie. Cordialement.
• Isa.e

  2 / 5

  Le 22/08/2022 à 08:03

  Le personnel de la salle d'animation tout bon genre le personnel de la réception super serviable pour résoudre les problèmes mais je n'en reviens jamais... le problème ce n'est pas le personnel c'est l'organisation au niveau de la tête qui ne va pas. Sur la plage il n'y a pas de parasol mais comment faire .. avec ce que vous avez payé pour payer le parasol ..... il y a une plage libre mais vous savez qu'il n'y a pas un pouce de plage pour pouvoir le mettre si vous aviez acheté le parapluie .. ... la nourriture est bonne .. rien d'exceptionnel ..... la chose qui m'a laissé le plus amer dans la bouche les crevettes avec leurs tripes pratiquement immangeables à cause du sable à l'intérieur ... et les chiffons de viande durs mais durs Le personnel a tous fait une différence mais je ne peux pas retourner dans un endroit réservé au personnel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci d'avoir écrit un commentaire sur votre séjour dans notre établissement à Torre dell'Orso, le village de Sairon. Les avis de nos clients sont essentiels afin d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos services. Nous regrettons que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de certains services, mais nous pensons pouvoir répondre aux signalements individuels. Tout d'abord, concernant le service de plage, nous avons du mal à comprendre la raison de votre réclamation car toutes les informations sont déjà claires au moment de la réservation et les clients sont conscients du fait que la plage n'est pas gérée par nous mais avec un accord. Il s'agit d'un service externe à partir duquel nous avons des parasols en offre saisonnière - non réservables et payants, c'est pourquoi notre personnel est toujours prêt à recommander d'autres plages également. Quant au service de restauration, il nous laisse plutôt surpris car il n'y a sur place aucune plainte inhérente à ce qui a été rapporté dans l'avis. S'il y avait prêté attention, nous aurions vérifié. Nous sommes ravis, en tout cas, que vous ayez apprécié la gentillesse et le professionnalisme de l'ensemble de notre personnel et de notre équipe d'animation. Cependant, nous espérons vous revoir bientôt au Sairon Village ou dans un autre de nos plus de 30 établissements à travers l'Italie. Cordialement.
• Olindo.o

  2 / 5

  Le 19/08/2022 à 13:23

  Bonne nourriture et restauration. Pour le reste animations inexistantes, room service médiocre, 1 seul train pour rejoindre la plage qui oblige à attendre une demi-heure pour s'y rendre, certainement pas un 4****. J'invite la direction à revoir ce qui précède pour les prochains qui y séjourneront.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci d'avoir écrit un commentaire sur votre séjour dans notre établissement à Torre dell'Orso, le village de Sairon. Les avis de nos clients sont essentiels afin d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos services. Nous regrettons que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de certains services, mais nous pensons pouvoir répondre aux signalements individuels. Tout d'abord, nous sommes désolés pour votre rapport sur l'expérience avec l'équipe d'animation ; il s'attache à proposer des activités en journée et en soirée qui impliquent chaque invité. Nous avons pris en considération vos signalements et fait rapport en interne afin d'améliorer le service. Concernant les services en chambre, nous avons du mal à comprendre ce qui n'était pas à votre goût et nous aurions aimé un plus précis. Notre service de train, en revanche, est largement apprécié par tous nos clients, géré par nos Loris avec rapidité et organisation. L'emplacement est, en tout cas, bien précisé au moment de la réservation. Enfin, la structure bénéficie de 4 étoiles grâce aux excellents services offerts, à l'emplacement soigné et à la position. En tout cas, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service traiteur. Nous espérons vous revoir bientôt au Sairon Village ou dans l'un de nos plus de 30 établissements à travers l'Italie. Cordialement.
• Mery.i

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 12:22

  Des vacances qu'on aura du mal à oublier village super sympa la bouffe excellente les serveurs très gentils... et l'équipe d'animation WOW des gars très jeunes et fantastiques à commencer par Martina et Sara qui ont du grain à revendre, chambret, Attilio, très sympa melky et tous les autres.... bon bon bon
• Emma.a

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 08:10

  Endroit très accueillant situé à quelques pas du centre de Torre dell'orso. Propre, confortable et calme adapté aux familles. Pour se détendre mais aussi pour passer un séjour amusant au nom des spécialités du Salento.
• Cristian..

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 00:35

  Nous sommes restés une semaine Très bien dans l'ensemble.. Cuisine très bonne et variée.. Chambres toujours propres.. Peu d'animations (peut-être y en avait-il peu) mais très serviables et sympathiques.. Le seul défaut, les espaces de rencontre Football à 5, beach-volley, une aire de jeux pour enfants trop dispersive.. Horaires du train pour la plage à revoir..dernier trajet trop tôt pour les vacanciers 18h45 Je pense que 19h30 est l'idéal En tout cas nous avons passé un bon moment
• Massimo.m

  2 / 5

  Le 15/08/2022 à 23:12

  Je suis allé à la réception demander poliment où je peux gonfler ce chausson, la réponse ? Nous n'avons rien à gonfler Quelle maison carut.
• valeria.b

  4 / 5

  Le 14/08/2022 à 21:29

  De retour après une semaine au sairon avec mon mari, mon fils de 4 et 1 ans. Nous avons passé un bon moment. Certainement quelque chose à améliorer comme la propreté des chambres que j'ai trouvé sommaire (il y avait un doigt de poussière sur le rebord de la fenêtre de la salle de bain). Je n'ai pas apprécié l'idée de mettre le pot de Nutella au petit déjeuner... avec des portions individuelles on évite le gaspillage ainsi qu'une plus grande hygiène. Plats cuisinés de façon simple mais bon. Petit déjeuner assez copieux. Mais ce qui a fait la différence c'est certainement l'animation... des gars malins qui nous ont fait passer des journées et des soirées agréables et amusantes.
• Maddalena.o

  4 / 5

  Le 12/08/2022 à 07:08

  Joli village avec piscine double, terrain de foot, tennis, volley, pétanque. Les pools de péchés ont des temps qui limitent un peu.
• Gabriella.e

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 13:53

  Nous sommes restés 2 semaines fin juillet et nous nous sommes bien amusés. Endroit calme, chambres un peu vétustes mais confortables, restauration variée et bonne et personnel de salle très gentil. Les animateurs sont gentils et très polis et jamais intrusifs. Le numéro un est Attilio que nous remercions de nous avoir fait beaucoup plaisir. Excellent service de bar avec des filles super sympas, ainsi que le légendaire Loris avec son petit train qui nous emmenait à la plage avec un service impeccable.. vous en pensez quoi ? Des vacances incroyables.
• Adriana.i

  4 / 5

  Le 10/08/2022 à 17:08

  Nous avons séjourné au village de Sairon du 31 au 07 août, que diriez-vous d'un magnifique village de vacances avec plaisir et en même temps beaucoup de détente ... Pour la première fois après des années dans les villages que nous avons liés à l'animation, des gars vraiment fantastiques qui commencent de la chef animatrice à Martina du miniclub, comme tous les autres, toujours très gentils et ils nous ont fait beaucoup de plaisir... disons qu'ils donnent le petit plus au Village... La cuisine est plutôt bonne Nous avons été ravis les premiers plats comme les deuxièmes très très bons, les apéritifs un peu moins, cependant, vous pouvez le faire... Et le chef fantastique toujours très courtois et serviable... Je recommande peut-être de préparer des soupes de légumes avec des petites pâtes pour les enfants, même si chacune de nos demandes a été acceptée... Piscines super propres et village soigné. Je mets quatre étoiles uniquement pour les chambres, la salle de bain Trop trop petite et la Propreté n'est pas la meilleure à améliorer ... Au sol peut-être qu'ils se lavent une ou deux fois et la salle de bain le vendredi était très mal nettoyée du dentifrice laissé sur le lavabo, toilettes sales j'ai 3 mâles donc vous pouvez voir tout de suite ... Ensuite je fais ce travail et je vois quand c'est propre et quand ce n'est pas le cas ... Quoi qu'il en soit nous avons passé un bon moment et nous reviendrons certainement .... Chantons le encore la chanson du village 🥰🥰🥰
• Giuseppe.a

  2 / 5

  Le 09/08/2022 à 17:10

  Excellente structure, chambres propres et personnel assez serviable, nourriture (par rapport à d'autres hôtels) insuffisante à la fois en variété et en qualité, convention de plage seulement pour quelques-uns ... honnêtement, je n'y retournerais pas

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, nous vous remercions d'avoir écrit un commentaire sur votre séjour dans notre structure à Torre dell'Orso, le village de Sairon. Les avis de nos clients sont essentiels afin d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos services. Nous regrettons que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de certains services, mais nous pensons pouvoir répondre aux signalements individuels. Tout d'abord, en ce qui concerne le service de plage, toutes les informations sont généralement déjà claires au moment de la réservation et les clients sont conscients du fait que la plage n'est pas gérée par nous mais a un accord. Il s'agit d'un service externe à partir duquel nous avons des parasols en offre saisonnière - non réservables et payants, c'est pourquoi notre personnel est toujours prêt à recommander d'autres plages également. Quant au service traiteur, nous vous assurons qu'il est d'excellente facture, et se nourrit de l'utilisation de matières premières fraîches et de qualité apportées par notre brigade de cuisine à travers des menus variés et savoureux. Nous sommes heureux, en tout cas, que vous ayez apprécié notre structure et la gentillesse et le professionnalisme de notre personnel. Nous espérons vous revoir au Sairon Village pour vous changer les idées ou dans l'une de nos plus de trente structures en Italie. Cordialement.
• Antimo.u

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 06:53

  Nous étions dans ce village la semaine dernière, et nous avons passé un très bon moment, très bonne nourriture, serveurs toujours disponibles, le village toujours propre et soigné, tt parfait., Mais surtout les animateurs sn merveilleux, et très bons nous avons eu beaucoup de plaisir.
• Marco.p

  4 / 5

  Le 08/08/2022 à 22:48

  Bon séjour Chambres pas bien nettoyées Plus que de la nourriture bonne et variée Petit service de train pas complètement satisfait avec peu de trajets et le risque de rester à pied ou d'attendre le prochain trajet (environ 30 minutes) Animation très satisfaite, courtoise, très compétente mais médiocre sur la plage et je ne suis pas d'accord avec le choix de ne pas divertir les clients en bord de mer alors que la plupart des hôtels le font et surtout on passe avant tout pour la mer
• Antonio.e

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 16:27

  Nous avons séjourné au Sairon Village, une semaine (31/07_07/08), village fantastique, avec beaucoup de détente et de plaisir, cuisine excellente et abondante, emplacement magnifique à deux pas des plus belles plages d'Italie, facilement accessible en train de l'ouvrage. Propreté, gentillesse du personnel et disponibilité du Directeur 🔝. Les gars de l'animation sont très bons et gentils. Seul point négatif : Une semaine passe trop vite😥
• Alessandro.u

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 19:42

  Une SEMAINE tout simplement EXCELLENTE ! Nous avons séjourné avec mes deux sœurs du 31 juillet au 7 août, nous avons passé un très bon moment. Tout est parfait, personnel attentif à tous les besoins, très bonne nourriture, animateurs incroyablement fantastiques, je dis juste que mes sœurs au moment de dire au revoir à tout le monde ont commencé à pleurer à quel point elles se sentaient bien avec elles. J'envoie un gros câlin à tout le personnel! Kambre, Attilio, Melky, Karol, Victoria, Martina, Chiara et Sara ! ❤️
• FRANCESCO.A

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 08:25

  Des vacances absolument merveilleuses fruits de mer excellent nettoyage ...... mais la cerise sur le gâteau est l'équipe d'animation, tous très bons, des gens sympas qui avec leur joie ont passé une semaine fabuleuse en oubliant les problèmes de la vie pendant un moment ... merci merci merci (en particulier Attilio Kambre et la mythique Martina) merci du fond du coeur
• Federica.i

  3 / 5

  Le 06/08/2022 à 17:10

  Nous avons séjourné dans cet établissement du 24 au 31 juillet. Nous avons passé un bon moment, le village est bien entretenu, le personnel poli et serviable. Quelques améliorations sont à apporter concernant la préparation du buffet. La plage est facilement accessible en train. La mer est quelque chose de merveilleux !!!
• Mary.i

  1 / 5

  Le 01/08/2022 à 16:25

  Non qualifié en tout, j'y ai passé la semaine du 24 au 31 juillet 2022, nous ne sommes pas repartis le lendemain juste parce que nous avions payé, le directeur grincheux et grossier, le restaurant mauvais, ils voulaient nous faire manger de la soupe de légumes et de la purée de carottes avec 40 degrés, dans les Pouilles🤣🤣l'animation pas formée en particulier miss pigtail grossière et arrogante, si vous vous regardez moins dans le miroir il vaudrait mieux nettoyer les chambres la fille du bar polie et serviable heureusement la mer était splendide et nous avons trouvé restaurants où en plus de bien manger nous avons été traités comme des gens et pas laissés au soleil avec 40 degrés à 1200 pendant 45 minutes, désastreux, je ne le recommande à personne peut-être mais c'est peut-être un deux étoiles

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, nous vous remercions d'avoir écrit un commentaire sur votre séjour dans notre structure à Torre dell'Orso, le village de Sairon. Les avis de nos clients sont généralement fondamentaux afin d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos services, cependant nous considérons votre avis fortement désobligeant envers notre personnel, en particulier la Direction - toujours disponible pour rencontrer chaque client - et de notre équipe d'animation, toujours poli et prêt à impliquer tous les invités. Nous acceptons toujours les critiques pour améliorer nos services, lorsqu'elles sont placées avec respect envers le personnel, qui a un grand engagement sur place. Dans ce cas, nous constatons avec regret qu'il y a un manque de considération pour ceux qui chaque jour s'engagent à garantir le maximum de bien-être à chaque client. Salutations cordiales.
• mirko.o

  4 / 5

  Le 01/08/2022 à 10:13

  Dans l'ensemble, tout va bien, du repas au nettoyage de la chambre en passant par la piscine et surtout l'animation fantastique des gars. Petite note négative le parapluie ne nous a pas été donné pour cause de disponibilité. (plus tard résolu)
• Manuel.a

  2 / 5

  Le 01/08/2022 à 09:52

  Mauvaise gestion et organisation. Pas dû par le personnel de l'hôtel mais par le Blu Hotel. Seulement 33 lits disponibles sur une capacité de plus de 300 personnes. Alors ils finissent tout de suite. Service ferroviaire mal organisé. Et plus. Je ne recommande pas AJOUTER APRÈS VOTRE RÉPONSE. Le problème du train ce n'est pas Loris (qui est un saint) mais le service non continu, qui oblige à des assauts pour la course pendant les heures de fermeture et de déjeuner (attention il y a des enfants en bas âge), il suffit de mettre des petites barrières ( style aéroport) pour faire les lignes correctement (nous ne sommes pas en suède, vous savez comment ça marche). Cela dit, tu ne me vois plus dans aucun de tes 30 établissements

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, nous vous remercions d'avoir écrit un commentaire sur votre séjour dans notre structure à Torre dell'Orso, le village de Sairon. Les avis de nos clients sont essentiels afin d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos services. Nous regrettons que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de certains services, mais nous pensons pouvoir répondre aux signalements individuels. Tout d'abord, concernant le service de plage, toutes les informations sont généralement déjà claires au moment de la réservation et les clients sont conscients du fait que la plage n'est pas gérée par nous mais a un accord. Il s'agit d'un service externe à partir duquel nous avons des parasols en offre saisonnière - non réservables et payants, c'est pourquoi notre personnel est toujours prêt à recommander d'autres plages également. Notre service de train, en revanche, est largement apprécié par tous nos clients, géré par nos Loris avec rapidité et organisation. Cependant, nous restons disponibles pour d'autres rapports, si vous souhaitez nous contacter. Nous espérons vous revoir bientôt au Sairon Village ou dans l'un de nos plus de 30 établissements à travers l'Italie. Cordialement.
• gaetano.i

  1 / 5

  Le 01/08/2022 à 08:51

  Vous ne mangez pas, eh bien ils ne nettoient jamais la piscine, où vous mangez vous éteignez la lumière même au dîner vous restez dans le noir

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci d'avoir écrit un commentaire sur votre séjour dans notre établissement à Torre dell'Orso, le village de Sairon. Les avis de nos clients sont essentiels afin d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos services. Nous sommes vraiment désolés que, malgré les efforts déployés pour vous offrir une expérience qui réponde à vos besoins, votre séjour n'ait pas été une expérience complètement positive pour vous, nous croyons toujours pouvoir répondre aux signalements individuels. Nous regrettons tout d'abord que vous n'ayez pas été satisfait de notre service traiteur. Nous vous assurons cependant qu'il est d'une excellente facture, et se nourrit de l'utilisation de matières premières fraîches et de qualité amenées à table par notre chef à travers des menus variés et savoureux. Notre piscine est nettoyée quotidiennement, cependant - si indiqué - nous sommes toujours disposés à effectuer un nettoyage supplémentaire. Concernant la lumière, nous prenons des mesures pour résoudre le problème. Nous sommes désolés que, pour ces raisons, vous ayez décidé d'évaluer si négativement votre séjour. Nous espérons vous revoir au Sairon Village pour vous changer les idées ou dans l'une de nos plus de trente structures en Italie. Cordialement.
• Luca.a

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 23:09

  Excellente structure qui propose une bonne cuisine, des chambres confortables et un train pour la plage. Les animateurs Attilio et Cosimo, le serveur Davide et les barmaids étaient bons ! 2 semaines de vol !
• Daniele.e

  4 / 5

  Le 26/07/2022 à 17:45

  Une bonne installation. En résumé notre rapport : Chambres 10/10 (Superbe solution pour douche et lavabo extérieur). Excellent personnel de nettoyage et de ménage. Restaurant 10+/10 Cuisine excellente, variété quotidienne garantie. (Nutella en pot pas le bienvenu, j'aurais préféré des portions individuelles). Excellent personnel du restaurant et du bar Animation 9/10 Chef de village, professionnels Attilio et Martina. Je suis vraiment contente pour cette dernière car elle est vraiment douée avec les enfants. Le reste de l'animation est composé de gars avec peu d'expérience, mais nous ne les évaluons pas négativement. À juste titre! Eux aussi doivent commencer à expérimenter tôt ou tard... Le Chanteur doux et agréable lors de ses performances. Dans l'ensemble une bonne animation, courtoise et engageante. Attilio (TOP+) et Martina (TOP). BONNE VIE A TOUS Séjour 17/24 juillet 2022
• Fabiana.p

  3 / 5

  Le 25/07/2022 à 15:22

  Bonjour, bonnes vacances à part de petits désagréments à l'arrivée pour le nettoyage de la chambre (mais résolus immédiatement) et place de plage avec parasol non inclus ! Pour le reste, tout est bien, les gars de l'animation sont super, les filles du bar gentilles, le service d'accueil est bien, merci à Loris avec son petit train, merci à Rudy pour l'animation piano bar, mais surtout grâce aux soirées spectacles des garçons menés par Chambre', à Attilio pour son aisance, Cosimo, Martina, et tous les autres ! Merci encore de nous avoir offert des vacances de détente et de joie. Salutations de Rome
• rofe.8

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 12:23

  Beau village, très équipé, personnel très sympathique, animateurs au top, très bon animateur Attilio Fabio encore moins le chef animateur, bonne bouffe.
• vincenzo.l

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 19:55

  J'étais en vacances avec la famille j'ai trouvé la structure excellente sur tout nettoyage animation nourriture je recommande à tout le monde
• Maristella.a

  3 / 5

  Le 18/07/2022 à 16:36

  Excellente gestion des espaces verts infinis, bon nettoyage des chambres (les dames ne s'arrêtent jamais !) Bon restaurant, large choix d'entrées, entrées et seconds plats... les barmaids Teresa et Giulia d'une douceur et d'une disponibilité uniques ! mon petit en était littéralement amoureux ! Le seul défaut : l'animation... à part Martina (super), Vittoria et Cosimo le reste peu présent et empathique... plusieurs fois grossier aussi bien envers nous que parmi les animateurs eux-mêmes ! Sans oublier le monsieur du piano bar... plusieurs fois et plusieurs soirs mon mari l'a approché pour lui faire une demande et n'a jamais été satisfait... mais comme nous beaucoup se sont plaints des mêmes choses... tant pis ! La structure mérite une meilleure animation !
• Roberto.e

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 20:40

  Bel endroit, animations exceptionnelles, nourriture exquise et disponibilité maximale de tout le personnel
• Raffaella.a

  4 / 5

  Le 17/07/2022 à 09:38

  Propre, calme et accueillant. Le seul défaut est l'animation, peu active et présente. Nourriture décente
• Attilio.a

  4 / 5

  Le 16/07/2022 à 10:08

  Nous sommes restés du 26 juin au 3 juillet, je peux seulement dire que ça me manque. Une structure idéale pour les familles, mes enfants se sont bien amusés, pour améliorer la propreté des chambres. Un salut spécial à Attilio de l'animation un gars très sympa
• maria.o

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 20:55

  La structure fantastique, les chambres propres, la nourriture délicieuse, beaucoup de choix et abondante, le personnel aimable et sympathique, des divertissements fantastiques, pas intrusifs, un salut spécial au capitaine du train Loris, qui a une patience infinie, et toujours sur temps !! Nous sommes restés 2 semaines, tout était parfait, la mer était spectaculaire, le soir pour les enfants un parc à quelques minutes à pied avec plein de jeux amusants ! Vraiment tout parfait !!
• Francesco.a

  4 / 5

  Le 12/07/2022 à 08:45

  Village entouré de verdure, les garçons de l'animation BRAVISSIMI, le personnel du restaurant très sympathique et professionnel, mais en ce qui concerne le ménage...... oubliez ça ! Dès notre arrivée nous avons tout de suite porté plainte car il y avait même des fourmis, sinon tout allait bien !!!!!! Loris aussi l'opérateur de transport ferroviaire super sympa !!!!!
• Alessandra.o

  4 / 5

  Le 11/07/2022 à 23:56

  Les gars de l'animation TRÈS BON !!!! Le personnel du restaurant très sympathique et professionnel, mais en ce qui concerne le nettoyage de la chambre .... oubliez ça. Le premier jour de notre arrivée, nous avons immédiatement porté plainte car la chambre était sale, même il y avait des fourmis !!! d'accord! Loris, l'opérateur du transport ferroviaire, était également très gentil.
• Anna.a

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 13:35

  Excellent Nous venons de terminer nos vacances au sairon, personnel serviable et très gentil, excellente cuisine, très bel emplacement, propre et accueillant. La différence se fait par les animateurs du village.... tous au top !! CABRET, ATTILIO, LE GRAND COSIMO, MARTINA, VITTORIA ET TOUS LES AUTRES.... TOP TOP TOP
• Sara.a

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 13:21

  Je suis resté avec ma famille pendant une semaine dans ce village. Je le recommande fortement! Nourriture délicieuse et variée, excellent divertissement, personnel serviable et jamais intrusif et gentil et poli. Excellent nettoyage. Le village est très bien entretenu.. Merci à tout le personnel !
• Roberta.p

  4 / 5

  Le 04/07/2022 à 17:00

  Nous avons séjourné du 26 juin au 3 juillet au Sairon Village..... nous avons passé un très bon moment, La nourriture très bonne avec 3 entrées et 3 plats et accompagnements en plus le buffet d'entrées.... au final desserts et gâteaux et glaces. Pour aller à la plage il y a Le petit train conduit par un gars très sympa qui s'appelle Loris. Le nettoyage parfait des chambres, changement des serviettes tous les jours sans avoir à demander. La douche dans la chambre reste un peu petite mais dans chaque entrée des chambres extérieures il y a une douche en brique où l'on peut prendre une douche en toute tranquillité et ne pas apporter du sable dans la chambre... sur les terrasses il y a un bassin avec un robinet pour laver les maillots de bain et j'en passe.... il y a 3 piscines, une un peu éloignée des 2 autres pour ceux qui veulent se relaxer puis la 2 autres un plus petit pour les petits enfants et l'autre pour tout le monde et il y a aussi les enfants d'animation pour se divertir avec de l'eau et d'autres choses .... La pelouse toujours entretenue, village à taille familiale et à proximité d'une des plus belles plages des Pouilles... à 3 minutes de la grotte de la poésie et à 5 minutes des meules de San Andrea... très bon rapport qualité prix.. .. Conseils....
• pasquale.u

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 15:21

  Merveilleuse expérience, très satisfaisante, la structure est bien entretenue, les chambres sont fonctionnelles et propres, une bonne connexion Internet .. Le personnel est gentil et serviable, les animations sont excellentes et non intrusives ... la mer est à une courte distance de le village et l'hôtel propose un service de navette avec des horaires précis... Il n'y a pas de files d'attente au restaurant, le buffet est bien organisé et la nourriture est excellente
• Antonio.a

  4 / 5

  Le 20/06/2022 à 16:17

  Vraiment excellent établissement malgré son arrivée la première semaine d'ouverture, il n'y avait aucun problème super organisé des animations merveilleuses et une cuisine délicieuse le défaut est un peu dans les chambres, mais ce n'est pas grave vous ne dormez que dans les chambres félicitations encore
• Antonella.a

  5 / 5

  Le 19/06/2022 à 13:12

  Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant 4 jours. Que puis-je dire que nous ne voulions pas rentrer chez nous! Tout beau parfait ! Chambres propres tous les jours... Restaurant propre.. nourriture excellente toujours variée avec un buffet plein de trucs à manger.... Personnel sympathique et serviable... Les animateurs trop bons et gentils surtout avec les enfants. Ma fille les adore. Straconsigliato !!!
• Angela.e

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 18:12

  Nous avons séjourné dans ce village en juin 2022 et nous avons passé un très bon moment une organisation parfaite en tout ... entouré de verdure chambres propres très bien entretenues, piscine, restaurant (nourriture délicieuse) professionnalisme de tout le personnel ... animateurs très sympas et amusant .. et puis la mer magnifique accessible en 5 minutes avec le service de navette .. Je le recommande ... un salut spécial va à Giulia et Teresa qui sont trop bonnes et gentilles
• alessandra.u

  4 / 5

  Le 19/09/2021 à 12:36

  Mon séjour au Sairon n'a pas commencé de la meilleure façon. Deux nuits blanches à cause d'un grand bruit dont, selon le personnel de la réception, personne ne s'était jamais plaint. J'apprends alors que c'est la hotte de la cuisine et que le pâtissier a commencé à travailler à 2h du matin. Nous avons été surclassés dans une autre chambre et la détente a commencé à partir de là. Les logements sont spacieux, le mobilier un peu vieillot et le nettoyage est à améliorer. Personnel de chambre efficace et serviable. Excellente nourriture à la fois en variété et en qualité et malheureusement aussi en quantité. Les gars de l'animation qui nous ont divertis avec des jeux dans la piscine et nous ont excités le soir des salutations étaient exceptionnels. Ils ont également organisé deux excursions : Otranto en soirée et Santa Maria di Leuca avec promenade en bateau. Il y a 2 piscines très propres. Malgré quelques défauts, j'y retournerais sans hésiter.
• viorel.o

  4 / 5

  Le 15/09/2021 à 14:17

  Joli village trois étoiles, cependant, personnel peu aimable, animateurs très intrusifs et impolis. Le nettoyage des chambres laisse à désirer, le sèche-cheveux fonctionne dans le temps, vous n'avez pas le temps de vous sécher les cheveux. Cuisine buffet, tout est bon. Bon service de navette plage avec le petit train. Je mets à jour mon avis et rajoute une étoile, pour le super travail du pâtissier, de délicieux desserts, crèmes et glaces. Pour les cuisiniers, tous les plats étaient très savoureux

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, merci d'avoir exprimé une évaluation concernant votre séjour dans notre structure à Torre dell'Orso, le village de Sairon. Les avis de nos clients sont essentiels afin d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos services. Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, cependant nous sommes sincèrement surpris par votre avis, pénalisant dans la note et envers notre personnel et équipe d'animation - composé d'un personnel jeune et énergique - grandement apprécié tout au long du séjour. saison en raison du grand engagement et de la disponibilité envers chaque invité. Nous vous invitons donc à modifier votre avis, où l'utilisation de termes tels que "harceleurs" est hautement inappropriée, sinon nous signalerons l'avis pour dénigrement de tiers. Salutations cordiales.
• Dylan.

  4 / 5

  Le 12/09/2021 à 09:48

  Une super semaine de détente, le village est bien entretenu, l'équipe d'animation est super préparée et super sympa !! Le service de train qui vous emmène du village à la plage et vice versa est excellent, la cuisine est aussi bonne (pain toujours frais et délicieux). Cependant, les chambres devraient être revues.. Vieux et bruyant !!
• Jessica.o

  1 / 5

  Le 06/09/2021 à 10:25

  Mauvais nettoyage J'ai dû nettoyer la chambre, vieilles chambres, becs rouillés dans les salles de bain cm porte-savon et porte-serviettes auxquels on ne s'attend pas dans un hôtel 4 étoiles ... le parc à l'extérieur est agréable et même la nourriture est agréable .. .les chambres et les femmes de ménage à changer j'ai dû commencer à nettoyer avec elles car pour elles le calcaire de tt les sanitaires nn s'est envolé. La mer se mérite mais en ce qui concerne l'hôtel, choisissez-en un autre..

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, merci d'avoir exprimé une évaluation concernant votre séjour dans notre structure à Torre dell'Orso, le village de Sairon. Les avis de nos clients sont essentiels afin d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos services. Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, mais nous pensons pouvoir répondre aux signalements individuels. Le nettoyage est effectué quotidiennement et avec beaucoup de scrupule par notre personnel dévoué, en fait nous sommes très surpris de ce que vous avez rapporté. Dès qu'il a demandé un nettoyage supplémentaire, en effet, nous sommes rapidement intervenus. De plus, la chambre, bien que de construction récente, est accueillante et fonctionnelle. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas aimé. Dans tous les cas, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement bien entretenu et notre excellent service de restauration. Cependant, nous espérons pouvoir vous revoir bientôt au Sairon Village ou dans un autre de nos plus de 30 établissements à travers l'Italie. Cordialement.
• giuseppe.e

  5 / 5

  Le 05/09/2021 à 22:29

  J'ai passé sept jours fabuleux, l'accueil a été pour le moins excellent, le personnel très formé, la direction très efficace, que dire d'une dame avec de l'humilité et des compétences respectables en gestion, sans oublier la couleur de la mer d'une eau cristalline mais la cerise sur le gâteau le gâteau était l'incroyable gentillesse envers les invités du chef M. Claudio que je salue. Rien à redire sur le service du personnel en salle qui est aussi respectueux et sympathique. L'animation m'a bien amusé et détendu, le seul défaut de la période de mes vacances que j'ai passée du 29 août au 5 septembre était la température ambiante. Je le recommande, j'y retournerai certainement l'année prochaine
• francesco.i

  3 / 5

  Le 02/09/2021 à 10:24

  Le village est propre et bien organisé, nous avons passé une semaine pleine de repos et de plaisir grâce à toute l'équipe d'animation qui est extrêmement préparée avec les adultes et les enfants. Un compliment également à tout le personnel de nettoyage de la cuisine et des chambres, toujours professionnel et très gentil. Il y avait un défaut, cependant, et à mon avis pas même récemment. Ils devraient mieux s'organiser ou du moins mieux se clarifier auprès des agences de réservation, car nous sommes arrivés là-bas en sachant que nous avions un parasol et 2 transats à disposition et au lieu de cela, non seulement ce n'était pas vrai, mais il n'était même pas possible de même payer séparément . . Ce qui a franchement créé un gros manque de ce qui a dû être une semaine en mer, tout simplement parce que la mer ne l'a pratiquement jamais fait, donc je conseille à chacun de bien clarifier ce détail car dans plusieurs nous avons eu ce problème.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, merci d'avoir écrit un avis sur votre séjour dans notre établissement à Torre dell'Orso, le village de Sairon. Les avis de nos clients sont essentiels afin d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos services. Nous regrettons que vous n'ayez pas été entièrement satisfait du service de plage et nous regrettons que les informations correctes n'aient pas été fournies, en fait elles sont déjà claires au moment de la réservation et les clients sont conscients du fait que la plage n'est pas la nôtre. ou accord. Il s'agit d'un service externe à partir duquel nous avons des parasols en approvisionnement saisonnier - non réservables et payants, pour cette raison, notre personnel est toujours prêt à recommander d'autres plages également. Cependant, nous prenons en considération ce qui a été rapporté afin d'améliorer le service. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié la propreté rigoureuse, notre équipe d'animation dynamique et notre service traiteur. Nous espérons vous revoir à Sairon Village ou dans un autre de nos plus de 30 établissements dans toute l'Italie. Cordialement.
• Rosanna.o

  4 / 5

  Le 24/08/2021 à 15:16

  La structure est très accueillante, chambres propres et personnel très gentil. La gérante est de premier ordre, très gentille et toujours disponible pour répondre et résoudre les besoins des clients individuels. Chef et personnel de cuisine et de salle.....excellents....repas toujours copieux et variés, gigot de veau, espadon, poêlée de poisson, gambas rôties...divin....le seul défaut est le service de plage qui c'est pas garanti.... mais de toute façon j'y retournerais. Je suis resté avec ma famille et mon ami/sœur la première semaine d'août.
• Lusio.o

  3 / 5

  Le 15/08/2021 à 16:47

  Commençons par le fait que le village est très agréable, d'excellents services de nettoyage et une très bonne cuisine, je voulais également féliciter le maître nageur qui a été très gentil dès le début et heureusement que ses connaissances ont changé le résultat de mes vacances, l'animateur fabio est une très bonne personne et mérite beaucoup à mon avis, clair et le plus fou et aussi les animateurs en chef sont très drôles, pour le reste l'animation était plus axée sur un groupe d'âge inférieur, je mets trois étoiles car en tant que dix-huit ans Je me suis retrouvé avec un seul ami donc je déconseille si vous cherchez un endroit pour les jeunes, j'ai trouvé le personnel de cuisine pas très souriant et nerveux, sans parler des moules qui sont mal lavées avec les mollusques à l'extérieur et quelques grains de sable à l'intérieur mais bon, la directrice odieuse n'a même jamais dit bonjour à personne ni souri. Je pense que le chef pâtissier est le meilleur du personnel de restauration. La mer est un peu loin du village, si vous voulez vous détendre vous êtes au bon endroit, si vous voulez vous amuser il vous suffit de le surveiller hahaha. Cordialement

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, merci d'avoir écrit un commentaire sur votre séjour dans notre structure à Torre dell'Orso, le village de Sairon. Les avis de nos clients sont fondamentaux pour améliorer la qualité et l'efficacité de nos services, cependant nous considérons vos déclarations inexactes et extrêmement subjectives, probablement aussi compte tenu de votre jeune âge. La directrice, en effet, est toujours cordiale et serviable envers chaque client et déclarer son manque de disponibilité est faux et diffamatoire, étant la même en première ligne pour garantir à chaque client un séjour relaxant. De plus, notre équipe d'animation est toujours appréciée des clients de tous âges et nous ne comprenons pas, en ce sens, comment votre expérience personnelle peut de quelque manière que ce soit évaluer objectivement ce qui est rapporté. Enfin, nous démentons ce qui est écrit sur le nettoyage des moules, effectué avec grand soin par notre brigade de cuisine. Dans tous les cas, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre structure, notre nettoyage rigoureux et notre service de restauration. En espérant vous revoir bientôt au Sairon Village ou dans un autre de nos plus de 30 établissements à travers l'Italie. Cordialement.
• Vincenzo.i

  2 / 5

  Le 11/08/2021 à 11:45

  La gestion est très mauvaise, la structure est belle avec beaucoup de potentiel, le train qui vous emmène à la plage ne donne pas un service complet et il arrive que soit vous restiez sur la plage soit au départ qu'il soit déjà plein et pas assez pour tout le monde. Plus pour ce que vous payez pour la nourriture et la cantine. Seule l'animation qui mérite si bien et toujours prête à vous faire sourire. je n'y retournerais plus

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous vous remercions d'avoir écrit un commentaire sur votre séjour dans notre établissement à Torre dell'Orso, le village de Sairon. Les avis de nos clients sont essentiels afin d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos services. Nous regrettons que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de votre séjour, mais nous pensons pouvoir répondre aux rapports individuels. La gestion de l'établissement est très appréciée par nos clients et cela se voit dans les nombreux retours que nous recevons quotidiennement sur place et en ligne. Le train pour la plage partenaire est en fait très confortable et peut être trouvé toutes les demi-heures. Enfin, nous pouvons vous assurer que notre service traiteur est soigné dans les moindres détails par le bureau Food & Beverage, qui sélectionne quotidiennement les aliments les plus frais et de première qualité, puis les apporte à table par notre chef (une personne d'une grande expérience et de talent). Il y a un dîner typique du Salento chaque semaine, généralement très apprécié par nos clients. Le petit déjeuner, notamment, est très varié et les fruits sont toujours frais, apportés quotidiennement par nos fournisseurs locaux. Dans tous les cas, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre magnifique structure et notre fantastique équipe d'animation. Nous espérons vous revoir bientôt au Sairon Village ou dans l'un de nos plus de 30 établissements à travers l'Italie. Cordialement.
• Francesca.e

  5 / 5

  Le 09/08/2021 à 00:59

  Bel endroit de détente entouré de verdure et avec des animations exaltantes pour les enfants et non, il dispose d'un service de navette pour accéder au lido qui a un accord avec la structure, il propose un théâtre et deux piscines et dispose d'un bain à remous, en plus il propose une piscine piscine pour enfants et douches et toilettes extérieures. La bonne nourriture, la propreté des chambres et la gentillesse du personnel et du directeur contribuent à une détente satisfaisante. J'y retournerais certainement!
• Claudia.c

  5 / 5

  Le 08/08/2021 à 14:25

  Nous avons passé une semaine dans ce magnifique village, rien de moins que merveilleux ! tous excellents de la nourriture à la propreté et au divertissement. Les animateurs étaient très gentils, en particulier Fabio, Nicola Tiz et Cenz qui ont su divertir nos vacances de la meilleure façon possible. On reviendra certainement! Tu nous manques déjà ❤️ Salutations de votre Fred de Palma et Ana Mena❤️
• Jilmary.i

  4 / 5

  Le 05/08/2021 à 12:18

  J'ai été dans ce village la première semaine d'août. Je l'ai choisi car sur facebook dans les commentaires des internautes j'avais lu que la cuisine était bonne. Je dois dire que "bon" ne lui rend pas justice. Le chef propose chaque jour différents plats savamment cuisinés pour le déjeuner et le dîner. Bravo aussi à la gentillesse, ma fille de 5 ans voulait des frites et elle a été servie directement par lui. Un imprévu qui m'a agréablement surpris côté humain. Structure bien faite, la plage accessible avec un petit train caractéristique, les manèges partent à partir de 8h30 et le dernier à monter de la plage est à 18h45. La plage est accessible en voiture en 5 minutes. Salle blanche dans les limites. L'animation fait son effet. Cependant, il manque un lido affilié où vous pouvez avoir le service d'animation et garder les petits sous contrôle même sur la plage car l'activité reste dans le village. Bref j'y retournerais demain mais j'ai pris 4 kg en une semaine donc j'attends l'année prochaine.
• alessia.i

  4 / 5

  Le 28/07/2021 à 15:44

  La structure est très agréable, un petit village dispersif, de bonne taille, propre et bien entretenu. Les appartements sont très grands, la cuisine est bonne et est présentée chaque jour avec des menus différents. Bon divertissement, même pour les adolescents.
• Elisabetta.b

  5 / 5

  Le 27/07/2021 à 19:42

  Nous avons passé une semaine au Sailor Village la semaine dernière. . . magnifique, fortement recommandé. Excellent emplacement, excellent service de train pour la plage, très bon chauffeur. Excellente cuisine, le chef Sabato est une garantie ... des environnements vastes et propres, des piscines bien entretenues, les deux sauveteurs disponibles et professionnels. Un grand merci et BEAUCOUP DE FÉLICITATIONS à TOUTE l'équipe d'animation, en particulier aux très gentils Chiara et Fabio et aux très gentils Sara et Gaia. Elisabeth Abbenda
• Rosa.a

  5 / 5

  Le 25/07/2021 à 10:04

  Nous avons passé une semaine de pure détente grâce à tout le personnel sans exception.La gérante est une personne merveilleuse toujours disponible et d'une grande gentillesse, avec une équipe parfaite à ses côtés, le chef Claudio et le chef Pietro sont d'un professionnalisme, d'une gentillesse et d'une disponibilité unique cuisine et leurs desserts toujours impeccables, tous très bons et d'excellente qualité. Ils ont rendu ces vacances parfaites, ils nous ont vraiment accueillis dans tout. De plus, les serveurs toujours disponibles parmi tous les Graziano, Marco et Asya sont super. Et nos enfants se sont tellement amusés avec l'équipe d'animation, les filles du mini club sont spéciales, très gentilles et super attentionnées. Cora, Martina, Sara et Chiara méritent un grand merci ❤️. Merci également aux animateurs en chef du village Tiz et Cenz, qui nous ont fait rire avec leurs soirées cabaret et Not only,. Ensemble avec leurs garçons parmi tous, je remercie Nicola. Que diriez-vous de vacances à répéter pour le lieu mais surtout pour les gens formidables que nous avons rencontrés.
• ornella.a

  5 / 5

  Le 25/07/2021 à 09:50

  Nous avons passé une semaine consacrée à la détente et au plaisir Personnel au buffet très gentil, ils sont tous très serviables Graziano, Asya, Alessandra .... Vraiment tout le monde. Le chef Claudio et le chef pâtissier Pietro sont au top. Cuisine excellente et abondante, menu varié adapté à tous les âges. Animation Super talentueuse, les filles du mini club sont fantastiques Chiara, Cora, Sara, Martina. Félicitations au directeur pour l'excellent travail!
• alessandro.e

  5 / 5

  Le 20/07/2021 à 15:18

  Nous venons de passer des vacances parfaites, c'est le moins qu'on puisse dire! Belle structure, bien entretenue et TOUT le PERSONNEL très gentil! Nourriture excellente, copieuse et toujours très variée. , Danilo, Fabio, Nicola, tous très bons, engageants, drôles et toujours très discret et proactif... ils nous manquent déjà ! Puis les deux BIG du village, les chefs d'animation TIZ et CENS... qui nous ont beaucoup fait rire lors de leurs spectacles de cabaret et d'humour... de vrais professionnels qui réunis ensemble sont une véritable force de la nature. septembre... nous vous souhaitons tout le meilleur et nous reviendrons certainement l'année prochaine. Merci encore .. katia, Alessandro, Lorenzo et Mattia
• Agnese.a

  5 / 5

  Le 19/07/2021 à 21:21

  Nous avons séjourné dans ce village du 11 au 18 juillet. Les chambres et les espaces communs sont toujours propres et bien entretenus. La cuisine avec une excellente cuisine et un personnel amical et serviable. L'animation jeune et pétillante menée par un super couple Tiz et Cenz. La cerise sur le gâteau, la mer.... Aux mille nuances et adaptée à tous... Même si le village ne possède pas de plage privée... Le matin il est facile de trouver une place sur une plage libre où l'on peut louer parasols et transats.... Bref, expérience à refaire....
• Giuseppe.a

  4 / 5

  Le 18/07/2021 à 08:15

  Propreté, ordre, bonne cuisine. Train à la mer à l'heure. A l'intérieur du village c'est très confortable. Tennis, football. Service de plage non garanti à l'arrivée. Mais qu'est-ce qu'il est juste de ne pas se lier car il y a de nombreuses plages libres à l'arrivée du train et aux alentours du village. De Baia dei Turchi à Alimini, à Sant'Andrea. Mer fabuleuse !
• Antonio.r

  5 / 5

  Le 17/07/2021 à 11:37

  Ces mots viennent du fond de mon cœur .... belles vacances accompagnées de la grande gestion du roi du village : Fabio. Dès le premier jour, il nous a accueillis comme si nous étions ses enfants. Il propose de nombreuses activités : soccer, volley-ball et chasse au trésor ; sans doute l'activité la plus productive. Sérieusement, Fabio est un super animateur, un golden boy comme son t-shirt. J'espère qu'il y a plus d'enfants comme lui dans les villages. Si vous voulez passer un séjour paisible et heureux, venez avec vos enfants dans ce complexe, ne vous inquiétez pas du plaisir absolu Merci pour tout
• umberto.a

  4 / 5

  Le 15/07/2021 à 18:01

  Nous sommes arrivés le 4 juillet et repartis le 14. Le village est agréable et bien entretenu mais plus petit que les villages où nous sommes allés et qui peuvent accueillir 4 000 à 5 000 personnes. La chambre est un vrai cottage très confortable avec deux jardins avant-arrière et une douche extérieure très confortable ce qui fait que nous n'avons pas apporté de sable à l'intérieur. La cuisine était très très bonne. Petit-déjeuner copieux, déjeuner et dîner sous forme de buffet vraiment de qualité (félicitations au chef). Personnel très propre et sympathique et souriant. Le service de navette qui vous emmène à la plage est offert avec cordialité, sympathie et efficacité par le légendaire Loris. L'équipe d'animation est sympa mais parfois pas très organisée. Les vrais fleurons sont le chef du village Tiziano De Palma alias Tiz et le chef de l'animation Giuseppe Cenzento alias Cenz qui ont une entente exceptionnelle entre eux et avec le public. Ils ont d'excellents rythmes comiques et sont vraiment engageants.
• Deborah.p

  5 / 5

  Le 02/07/2021 à 22:51

  Tout parfait. Propriétaire très gentil et arrangeant et compréhensif... Les animateurs tous professionnels... vous ont impliqué sans être envahissant. FABIO, NICOLA, DANILO, CHIARA, FRANCESCA ❤ De belles amitiés se sont créées... et il était difficile pour les filles de saluer tout le monde. Copieux déjeuner et dîner .. et tout excellent .. Félicitations au chef. Surplus. Une magnifique excursion en bateau à Santa Maria di Leuca. UNIQUE NEO...c'est fini trop tôt.
• Raffaella.o

  5 / 5

  Le 13/09/2020 à 14:10

  En rentrant chez moi, j'écris cette critique! Des vacances incroyables !!! Je commence par parler de la structure bien entretenue, des piscines super propres, de beaucoup de verdure toujours bien entretenue, du nettoyage vraiment excellent des chambres (un super compliment aux femmes de ménage et au personnel d'entretien). Restaurant bien organisé, assez bonne nourriture, je donne un généreux 8 ! Le personnel est gentil et cordial et dans la cuisine, ils essaient toujours de pouvoir satisfaire les petits aux goûts les plus difficiles. Réception accueillante et toujours prête à résoudre tous les problèmes. Et enfin les animations... que dire... les filles du super mini club ! Chiara, Gaia et Giulia sont très gentilles, amusantes et toujours prêtes à divertir les plus petits ! Unique! Francesca ... toutes ses activités fantastiques, y compris l'aquagym, la zumba, les abdominaux, etc ... une fille fantastique ! Et Nicola et Danilo toujours présents et très divertissants. Et puis les deux super patrons tiz & cenz... uniques... ils nous ont tellement fait plaisir dans toutes les soirées au sairon et aussi avec tous les jeux et animations en journée ! Ils sont 2 supers ! La mer est vraiment belle, bien mérité le drapeau bleu ! Je recommande vivement ce super top village.
• Agnese.r

  2 / 5

  Le 17/08/2020 à 16:24

  Propre n'était que la réception, les piscines et le parc. Après tout, j'ai passé une semaine dans une pièce pleine de fourmis, d'araignées mortes, de toiles d'araignées, d'animaux morts derrière les meubles de chevet. Dans le premier salon, j'ai couru acheter de l'eau de Javel pour nettoyer la salle de bain afin que ma famille puisse prendre une douche. Restaurant?! Personnel poli et courtois pour le reste Je suis désolé mais il m'a semblé manger la cantine de l'hôpital. INCROYABLE, village 4 étoiles mais je ne sais pas comment ils lui ont donné ces 4 étoiles? !!!!! Bons artistes. Bonne fille qui chante. Le seul endroit agréable était la piscine. On veut parler pour la plage ??? !!! Ce qu'un village ne garantit pas ....... Vous arrivez dans les Pouilles après 8 heures de voiture par semaine d'août et vous vous rendez compte qu'il n'y a PAS de parapluies car ils ne font pas partie du "tout compris"

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d'avoir évalué votre séjour dans notre structure à Torre dell'Orso, le village de Sairon. Les avis de nos clients sont essentiels afin d'améliorer la qualité et l'efficacité de nos services. Nous regrettons que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de votre séjour, mais nous pensons pouvoir répondre à vos commentaires. Quant au nettoyage de la chambre, il suffisait d'en informer immédiatement notre personnel qui procéderait rapidement à un nettoyage supplémentaire. Notre service de restauration est très apprécié de tous nos clients pour la grande variété de choix et l'excellente qualité des ingrédients proposés. Nous pouvons vous assurer que les produits sélectionnés quotidiennement sont de premier choix et que notre chef et la brigade de cuisine mettent toujours tout en œuvre pour créer des menus savoureux pour tous. Aucun de nos canaux de vente et certainement pas même votre confirmation de réservation n'indique que nous avons une plage privée. La plage a un accord et est disponible sous réserve de disponibilité, mais notre personnel est toujours prêt à recommander d'autres plages. Cordialement.
• Silvia.a

  5 / 5

  Le 16/08/2020 à 14:45

  Belles vacances, beaux endroits visités malgré que les plages soient très fréquentées en raison de la période (mi-août). Séjour agréable avec de la bonne nourriture et un personnel amical et serviable. Animation toujours souriante mais un peu en dessous de la moyenne dans les compétences théâtrales et organisationnelles. Note négative le prix excessif du Lido affilié, en effet nous avons profité des plages gratuites en en changeant une par jour. Les Pouilles sont magnifiques et nous nous sommes retrouvés bien accueillis même si c'est une année inappropriée pour voyager.
• Alfonso.e

  5 / 5

  Le 04/08/2020 à 13:52

  Très bel établissement, propre et avec un personnel courtois et gentil. Vous mangez très bien et le menu est toujours différent chaque jour. Les animateurs savent vraiment comment vous divertir et sont très professionnels même avec les plus petits. Nous avons passé une semaine vraiment merveilleuse, nous reviendrons certainement💙
• Daniela.e

  4 / 5

  Le 16/07/2020 à 15:42

  Petit village, mais confortable pour des vacances avec des enfants, notre chambre était proche de la piscine centrale et du restaurant et à quelques encablures du théâtre. Les chambres un peu vieillottes mais propres. Bonne nourriture. Animation composée de quelques personnes, mais très agréable, discrète, très sympa. Bonnes vacances. Possibilité de réserver un parasol dans un établissement ou plage libre. Eau transparente. Train pas très confortable, mais trajet court, déconseillé à pied avec des enfants, à 1 km.
• Toni.

  3 / 5

  Le 10/09/2019 à 14:25

  Mer magnifique, service de train qui monte et descend tous les quarts d'heure très confortable, personnel de la réception au personnel de nettoyage, aux serveurs tous très sympathiques et professionnels ! Dommage pour la cuisine d'un vrai cauchemar, je pense qu'il n'est pas facile de pouvoir trouver dans la même fourchette un fil de pâtes trop cuites et une crue, et même pas avec un brin de goût ! Heureusement il y avait beaucoup de légumes donc on a gardé léger ! La structure est très belle mais elle a besoin d'entretien, surtout la piscine principale dont je ne comprends toujours pas pourquoi mais elle était verte et non bleue ! Cependant, pour remonter le moral il y avait l'animation qui avec leur présence a amélioré la situation et je vous en félicite car ils étaient très très bons !
• Vincenzo.i

  4 / 5

  Le 25/08/2019 à 14:30

  Belle structure avec 2 piscines, 1 avec animation et 1 détente avec bain à remous. Le parc bien entretenu a besoin de quelques petites rénovations et doit être fait mais dans l'ensemble excellent. L'animation dont Federica fantastique, sympathique et gentille puis Daniele et Alessandro grands danseurs les autres animateurs n'est pratiquement jamais arrivée. La cuisine est toujours bonne et les desserts sont extraordinaires, la table personnelle est également excellente donc on peut manger sans attendre. Hôtel hautement recommandé
• Ilaria.a

  5 / 5

  Le 23/08/2019 à 16:44

  Nous passons nos vacances ici. C'est un super endroit, un village très bien organisé. La mer est à 1 km et il y a un magnifique petit train dans la structure pouvant contenir jusqu'à 50 personnes qui monte et descend. La mer est spectaculaire !!! Au village, les repas sont variés et bons sous forme de buffet. Dans la structure il y a 2 grandes piscines. L'animation est très bonne ils vous entraînent dans les activités avec discrétion. Super Paky et Daniele phénoménal !!! Les chambres sont de véritables appartements qui changent selon le type choisi lors de la réservation. Notre appartement de deux pièces est magnifique, toujours propre grâce au ménage qu'ils font tous les jours, avec TV dans la cuisine et climatisation. Douche un peu petite. Tout le personnel est sympathique et serviable. Belle expérience !!!!!!!!!
• LVLLO.

  4 / 5

  Le 21/07/2019 à 15:23

  Cuisine correcte enveloppée de pâtes un peu crues et avec peu de choix au buffet, très bon café au bar mais non compris dans le prix Les animateurs sont très sympas et organisent de nombreuses activités pour la famille. Autre point faible, la plage qui n'était pas comprise dans le prix initial. Belles piscines, chambre cosy et propre, excellente idée le fait de la douche à l'extérieur de la chambre.
• cesare.u

  4 / 5

  Le 12/07/2019 à 18:58

  Belles vacances nous avons passé la première semaine du 30 juin au 7 juillet, Tout le personnel était gentil et serviable, Beau village, verdure particulièrement bien entretenue, chambres très spacieuses et propres, animateurs de haut niveau, surtout Paky, Debora, Gabriella, La Cantante Marina très bien. La mer rien à dire magnifique. L'excellente cuisine, même la gestion du restaurant. pour revenir à coup sûr.
• MARICA.N

  5 / 5

  Le 24/06/2019 à 08:54

  Beau village, accueillant, bien entretenu et pas trop vaste, adapté aux personnes de tous âges, notamment aux familles. Chambres et piscine propres. La cuisine excellente et exquise. Engager mais pas trop de divertissement, excellent personnel amical et toujours serviable. Bar complet attentif à tous les besoins, barmans très gentils et sympathiques ainsi que qualifiés, contribuent de manière déterminée à rendre le séjour agréable. (Un salut spécial à Francesco) Des vacances inoubliables.
• Pierpaolo.e

  4 / 5

  Le 11/06/2019 à 23:00

  Environnement agréable, confortable et pratique: tant pour les parkings que pour les espaces intérieurs communs, ainsi que pour les structures de divertissement sportif et de divertissement. Personnel amical et serviable dès la réception pour continuer avec les autres figures de la structure telles que les serveurs et les sauveteurs. Malgré le peu d'invités durant la période, l'animation a été satisfaisante, même si personnellement j'en attendais plus. Nourriture abondante à tous les repas : certes des ingrédients de qualité, mais dans de tels établissements 4 étoiles la préparation des plats mériterait d'être améliorée. Le service de navette pour la plage et le parking couvert sont également pratiques et ponctuels. Le réfrigérateur du minibar actif est également utile. Des chambres propres et équipées et une terrasse pratique avec table et chaises, lavabo, douche extérieure et coin 'braises'.