Premiere Classe Toulouse Nord-Sesquières

Tags: Hôtel, Parking,

• Damien.u

  5 / 5

  Le 15/02/2023 à 17:23

  Bon établissement , rien à redire ! La personne était très agréable (Manque une guitare à la réception )
• Aude.I

  4 / 5

  Le 08/02/2023 à 17:30

  Bon accueil, petit déjeuner à volonté, chambre propre. Bon séjour
• Delport.i

  5 / 5

  Le 03/02/2023 à 13:08

  Très bes bon accueil n Personnel très serviable Bon séjour
• Jean-michel.o

  2 / 5

  Le 01/02/2023 à 19:58

  Hotel très vieux et le chauffage pas top
• Ilhona.

  1 / 5

  Le 31/12/2022 à 12:20

  Réveillé plusieurs fois par la femme de ménage. En nous affirmant de partir le plus vite possible

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Cordialement, La Réception
• Isabelle.h

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 14:42

  C’est parfait accueil sympathique et chambre très propre 👍

  Réponse du propriétaire :
  Chère Isabelle, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, La Réception
• Laure.i

  5 / 5

  Le 04/12/2022 à 13:51

  Chambre propre et confortable. RAS

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, La Réception
• Lucas.a

  2 / 5

  Le 22/11/2022 à 20:08

  A FUIRE ! Une chambre pas correctement nettoyer ! j'y est trouver un mégot de cigarette , un papier de sucre , des toiles d'araignée et des taches sur la porte et les draps ! De plus prés de la rocade on entend toute les voitures qui passe ! Pour ce qui s'agit du ballon d'eau chaude il possède peux de stockage donc l'eau froide et au rendez vous !

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
• gp.a

  4 / 5

  Le 16/11/2022 à 06:39

  Bien pour une nuit mais un peu bruyant

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour malgré les désagréments et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Patrick.r

  5 / 5

  Le 18/10/2022 à 12:01

  A côté des autoroutes, rapport qualité prix au top, établissement propre et personnel agréable. Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Patrick, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, La Réception
• karo.b

  2 / 5

  Le 16/10/2022 à 12:23

  Accueil sympa, mais chambre un peu vetuste et femme de ménage qui essaye de rentrer à 8h30 pendant qu'on dort...un peu inadmissible

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client,, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer,cher Karo, nos salutations distinguées. Bien cordialement, La Réception
• Ludo.i

  2 / 5

  Le 30/09/2022 à 09:30

  Parking plus que complet a l arrivée à 23h00 compliqué de se trouver une place. Chambre très bruyante , pas où peu dormi avec la route a proximité. Petit déjeuner complet sauf impossible de prendre un second café a partir de 9h05.. machine vide ou fin du service a 9h ??

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Cordialement, La Réception
• Albert.i

  1 / 5

  Le 27/08/2022 à 23:21

  La chambre est très très sale. Il y pas des serviettes. La salle de bains est pas propre. J'ai même pas prix la douche. En plus le prix est affiché sur le site 40e pas vrai. Quand j'appelle pour réserver la personne m'as dit 60e. Évitez y aller la bas.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été positive, nous prenons en compte l'avis de nos clients afin de nous améliorer. Un membre du personnel est toujours présent sur site afin de répondre aux demandes clients à toute heure, pour par exemple donner des serviettes. Le prix en ligne est en effet différent du prix en direct, car les conditions ne sont pas les mêmes. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Mathieu.A

  1 / 5

  Le 25/08/2022 à 23:42

  Chambre pas vraiment propre avec odeur de tabac froid y compris les draps vraiment pas agréable. Chambre réservée pour 3 et on se retrouve avec 2 serviettes ce qui est très pratique... Hôtel que je déconseille fortement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas apprécié votre récent séjour dans notre établissement. Nos chambres sont bien entretenues et avec l'occupation élevée que nous avons actuellement il est incompréhensible que la chambre sente une mauvaise odeur. Peut-être le client précédent a fumé dans la chambre malgré l'interdiction, ce qui peut expliquer cette odeur. Et sachez que nous avons changé de literie (matelas, draps, couvertures, etc..) dans toutes nos chambres et nous recevons généralement de très bons commentaires quant à cela. Par ailleurs, vu la forte chaleur des mois derniers, nos systèmes de climatisations sont restés allumés. Peut-être que vous avez oublié d’éteindre la clim dans votre chambre ? Voilà ce qui peut expliquer le froid. Nous espérons toutefois vous accueillir pour un autre séjour et nous vous invitons à nous contacter directement pour qu'on puisse vous attribuer une chambre ou une suite qui correspond à vos attentes. Bien cordialement, La Réception
• Anis.O

  1 / 5

  Le 24/08/2022 à 00:08

  J’ai loué 4 chambres. Une odeur désagréable de tabac froid associée à une odeur de sale qui étaient dégoûtante dans toutes les chambres. On n’a pas osé dormir dans leur drap tellement que l’hôtel n’inspirait pas confiance. On avait des draps avec nous puisque qu’on avait loué une maison dans le sud en bord de plage, on en avait ramené avec nous. On ne s’y sent pas à l’aise dans cette hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas apprécié votre récent séjour parmi nous. Nos chambres sont bien entretenues et avec l'occupation élevé que nous avons actuellement, il est incompréhensible que la chambre soit laissé à l'état tel que vous décrivez. Peut être le client précédent a fumé dans la chambre malgré l'interdiction, ce qui peut expliquer une mauvaise odeur. Par ailleurs, iI peut malheureusement arriver qu'une poussière soit oubliée ou mal nettoyée, nous en sommes désolés. En tout, n'hésitez pas à nous contacter directement pour une prochaine réservation afin de vous garantir le meilleur service. Nous espérons toutefois pouvoir vous accueillir pour un prochain séjour au sein de notre établissement. Bien cordialement, La Réception
• Sandrine.o

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 20:01

  Bon petit hôtel. Très bonne literie ( moi qui suis difficile de ce côté là) Bon petit déjeuner. Le tout pour un prix correct. Personnel sympathique et agréable.
• HaFaImYa.

  4 / 5

  Le 14/08/2022 à 23:46

  La réception c'est un marocain le soir très sympa a conseillé pour les vacanciers vers le bled

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hôte, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Bien Cordialement, La Réception
• Guillaume.e

  2 / 5

  Le 09/08/2022 à 23:32

  Chambre très vétuste. Cela n'est pas un problème si c'est bien entretenu mais la ce n'est pas le cas. 1) pas de télécommande, la femme de ménages ne contrôle pas tour ? Si on arrive trop tard pout l'accueil ? Pas bien grave s'ils n'y a que cela. Et il manque une ampoules, à moins que ce soit pour nois faore réduire les dépenses énergétiques. 2) pommeau de douche tellement usé que je me suis coupé avec le revêtement métallique qui s'en va. 3) la porte jointe tellement mal que le jour passe, sympa pour le bruit et tout. 4) désolé maid ménage pas nette. Poil dans lavabo, poil sur les plainte, saleté au sol, pas horrible mais sa fzit beaucoup avec le reste. Sinon le personnel au téléphone a l'air agréable et efficace pour agir rapidement ( télécommande). Peut s'améliorer. Sinon les couchage sont bien ( sauf avec un poil ou deux dans le lit, mais cela peut etre difficile peut etre de contrôler les draps après lavage).
• Mohamed.d

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 13:24

  Personnel super accueillant et agréable, chambre conforme à nos attentes !
• Aurore.a

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 11:31

  Tres bon accueil d’une équipe attentive. Grande facilité et rapidité de location d’une Chambre propre et fonctionnelle avec une Literie confortable. Excellent rapport qualité prix. Je recommande. Je tiens à remercier personnellement la directrice qui nous a chaleureusement accueilli et nous dégoté un bon petit déjeuner malgré notre retard. Merci !
• Florence.O

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 08:51

  Nous venons de passer 2 nuits de suite ( chambre 68). Nous:avons eu la visite les deux matins à 7h30 de la femme de menage qui nous a réveillé en ouvrant notre porte aies que nous dormions!!!.l interrupteur de la porte d entree se casse la figure.l abat jour à gauche à grésille plusieurs fois la nuit le pain était rassi, je suis tombée sur une compote à l aspect douteux et de faut le goût était infâme. Seuls pointe positifs la literie et la clim
• Barlou.t

  1 / 5

  Le 01/08/2022 à 08:18

  Chambre sale,poil et cheveux dans le lit, sol pas propre,syphon lavabo hs vraiment pas top Seul point positif le parking et la clim
• benjamin.a

  3 / 5

  Le 29/07/2022 à 22:38

  Douche trop petite, matelas très dur pas très bien placé par rapport au métro seul point positif le parking fermé la nuit et le prix
• Mab.a

  1 / 5

  Le 25/07/2022 à 23:31

  Prenez bien note : la chambre sent le tabac froid !!!! C'est inadmissible ! Qu’en est il Des 68€ de frais de nettoyage en supplément , pour avoir fumer dans une chambre ? Est elle appliquée ? En tout les cas nous en payons les frais . Ne me dites pas « vous auriez dû prévenir «  …. C'est la deuxième fois que je viens dans un hôtel première classe et C'est la deuxième fois que ça m’arrive je ne vais pas à chaque fois prévenir ….si une chambre est non fumeur elle l’est ! Si je repars avec une serviette de bain vous n’allez pas manquer de me facturer 20 € ! Alors svp faites respecter les règles de l’hôtel et toutes ! De plus lorsque vous arrivez , hommes dehors en sous vêtements … A éviter …
• Imser.n

  4 / 5

  Le 19/07/2022 à 14:33

  Rapport qualité prix on peut pas trop ce plaindre ! En plus il y a la clim et c’était relativement propre !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour à vous, Merci d'avoir choisi notre établissement et d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec les autres voyageurs. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes au niveau du rapport qualité/prix. Ce sera une joie de vous avoir à nouveau parmi nous. La Réception
• gabin.a

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 09:47

  excellent hôtel, nous y avons passé une très bonne nuit, étant de passage à Toulouse. Les lits étaient très confortables, l’accessibilité aussi. Le seul bémol est que l’accès’ au centre ville de Toulouse est très mal desservi (un bus qui passe toutes les heures…), du coup, obligé d’utiliser la voiture pour se rendre à la station de métro à proximité…Mais à par ça, très bon hôtel, je recommande à tous ceux qui sont juste de passage à Toulouse et qui cherchent un hôtel à des prix abordables 😉

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, C'est un plaisir de lire votre commentaire et nous vous en remercions. Nous sommes très heureux d'apprendre que votre séjour parmi nous au HOTEL PREMIERE CLASSE se soit bien déroulé. Nous sommes conscients qu'il est préférable d'être véhiculé pour la situation géographique de l'établissement. Nous espérons vous recevoir lors d'un prochain séjour à HOTEL PREMIERE CLASSE. Ce sera avec plaisir! La Réception
• Frédéric.e

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 08:31

  Excellent petit première Classe. Une gérante attentive et prévenante. Des chambres fonctionnelles et propre. A recommander les yeux fermés.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions pour votre agréable retour. Quel plaisir de lire votre commentaire ! Nous espérons pouvoir vous accueillir prochainement au sein de notre établissement La Réception
• Ibrahim.i

  2 / 5

  Le 12/07/2022 à 18:10

  Le point le plus positif est la proximité, sinon l’hôtel est très vieux et on a l’impression que les chambres ne sont pas propres en plus du problème d’insonorisation.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous apprécions le temps que vous avez pris pour partager vos expériences avec nous, votre avis compte beaucoup pour nous. Vos impressions sont très importantes, car elles nous permettent d'améliorer quotidiennement nos services. Nous allons tenter de sensibiliser les clients à faire plus attention quant au bruit. Notre personnel d'entretien assure une propreté de qualité au quotidien Ce fut un plaisir de vous accueillir, et nous espérons vivement pouvoir vous accueillir à nouveau lors d'un prochain à TOULOUSE. La Réception
• Hassna.a

  1 / 5

  Le 04/07/2022 à 00:09

  1 étoile c'est beaucoup trop pour cet hôtel, nous étions de passage après une longue route, propreté des chambre à revoir! Laisser vos clients dormir avec des toiles d'araignée et des insectes en tout genre je trouve ça inadmissible !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci à vous pour cet avis suite à votre venue. Par ailleurs, sachez que votre remarque est entendue, elle nous permettra de mieux cibler nos prochaines améliorations et ainsi parfaire l'expérience de nos clients. Notre personnel d'entretien met tout en œuvre pour assurer une qualité de propreté et nous regrettons que vous n'ayez pu le constater En espérant avoir l'occasion vous accueillir une autre fois afin de faire épreuve de notre bonne volonté et notre amélioration constante. La Réception
• Saif.a

  3 / 5

  Le 30/06/2022 à 20:23

  Le service correct par contre manque de propreté dans les WC...si non correct pour passer une nuit...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire suite à votre venue. Votre avis nous interpelle. Nous vous remercions de partager cette remarque constructive, ceci nous aide à améliorer la qualité de nos services. Nous avons pris bonne note de votre remarque et sommes désolés pour le désagrément. Le confort est un point important pour notre hôtel, nous sommes désolés que celui-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes en revanche ravis d'avoir rendu votre séjour agréable, par l'accueil de notre équipe. Nous espérons vous accueillir de nouveau afin que vous gardiez un meilleur souvenir de notre établissement. La Réception
• Stereo.t

  1 / 5

  Le 27/06/2022 à 13:52

  Nous avons fait plusieurs hôtels première classe, celui là est le pire et de loin. Nous avons eu froid toute la nuit, chambre très petite mais à la limite pour dormir ce n est pas grave, par contre nous étions accompagnées d araignées et d insectes en tout genre, chambre sale, draps sales. Très bruyant. Petit déjeuner pas très fourni mais correct. Nous ne reviendrons pas merci

  Réponse du propriétaire :
  Madame, bonjour, Merci à vous pour cet avis suite à votre venue. Chacune de vos remarques nous seront utiles pour mieux cibler nos axes d'améliorations, merci de nous les avoir soumises. La propreté est une priorité pour notre établissement. Nous allons immédiatement tenter de comprendre pourquoi cette dernière n'était pas irréprochable. Nous sommes désolés de lire que vos nuits n'ont pas été reposantes comme vous le souhaitiez à cause des bruits environnants. Nous luttons également au maximum pour que les nuisibles disparaissent. Nous tenons à nous excuser pour ces désagréments. La Réception
• Antonin./

  1 / 5

  Le 23/06/2022 à 13:49

  Tout d’abords nous étions un peu septic (comme la fosse) #lol en voyant l’image de la devanture de L’hotel. Franchement pour un week-end de 2 nuits c’est déplorable ! La personne à l’accueil devrait avoir un peu plus le sourire ! Bref L’odeur était juste infâme ! Obliger d’ouvrir les fenêtres, le matelas était loin d’être confortable, la salle de bain, je préfère ne même pas en parler parce qu’on se croirait dans des toilettes publics. Pour le prix que j’ai payer je préfère ne plus parler.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour à vous, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire détaillé. Nous prenons note de votre retour concernant le confort de la chambre. Nous allons nous améliorer. Nous nous excusons ainsi pour les problèmes évoqués : c'est avec sérieux que nous notons tous ces points pour progresser sur notre qualité du ménage. Je suis navré d'apprendre que notre équipe n'ait pas été aussi réactive qu'habituellement. Veuillez recevoir nos sincères excuses. La Réception
• Maxime.l

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 09:16

  Très bon séjour passé au mois juin. Personnels à l’écoute du client et très disponible. Chambre propre avec une Clim qui s’avère être très utile.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Merci pour ces élogieux commentaires. Vous pouvez compter sur nous pour garder le cap et vous apporter toujours le meilleur de nous-mêmes. Nous sommes heureux d'avoir pu rendre votre séjour plus agréable. En espérant vous revoir très vite. La Réception
• Musiques.o

  2 / 5

  Le 22/06/2022 à 08:30

  Hôtel vieillot, salle de bains minuscule pour deux, petit déjeuner trop cher pour les ingrédients servis, 66 € la nuit : ça ne les vaut pas...

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire suite à votre venue. Nous sommes à l'écoute de nos clients et vous remercions pour votre remarque. Nous sommes navrés de lire que votre expérience ne vous ait pas donné entière satisfaction. Les points évoqués vont être résolus. Nous tenons à vous rappeler que nos prix sont dynamiques et fluctuent avec la demande. Nous vous conseillons de réserver le plus tôt possible afin de bénéficier des meilleurs tarifs. Nous sommes navrés que le petit déjeuner ne vous ait pas apporté la satisfaction souhaitée. Nous avons pourtant pris soin de bien sélectionner des produits appréciés et accordons une importance particulière à la préparation, avec l'objectif de satisfaire tous nos clients. La Réception
• Francoise.a

  3 / 5

  Le 17/06/2022 à 18:37

  Accès difficile plusieurs transferts en bus et métro pour se rendre au centre ville de Toulouse. Peu de commodité aux alentours, accueil peu chaleureux, chambre est très petite, mais confortable, prix très abordable, mais vaut mieux avoir une voiture
• Teddy.a

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 08:51

  Acceuil très sympathique Hotel climatisé Chambre propre et confortable Je recommande pour un passage dans la ville
• Sandrine.t

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 08:22

  Équipe très accueillante, chambre propre, super literie et petit déjeuner copieux. Bref tout est super 😀😀
• Cathy.i

  2 / 5

  Le 09/06/2022 à 18:04

  Première classe que le nom. Les chambres sont petites, sombres. Par contre très propres. La literie acceptable, par contre un seul drap pour dessus et dessous du jamais vu, et chiant pour feux qui bougent comme moi. La salle de bain est à taille enfant, et le concept du rideau de douche permet de refaire la scène psychose. Le personnel est très souriant et accueillant. Par contre le petit dej est restreint. Aucune viennoiserie, pas de toasts ni de grille pain. Les yaourts degueu et bien chimiques. Pas de fruits. Le minimum dans une salle miniature avec bfm en boucle. L environnement est désespérant. Juste pour une nuit faute de mieux.
• Studio.a

  1 / 5

  Le 03/06/2022 à 09:54

  Comment peut-on oser, proposer à des clients un hôtel dans un tel état ? Insonorisation déplorable, une clientèle plus que douteuse digne du bois de Boulogne, à se demander si ça n’est pas un hôtel de passe, la porte de la douche qui ne ferme pas, le tuyau de douche qui fuit, un ménage inexistant depuis plusieurs passages, un couette trouée pleine de poussière comme le reste de la chambre et une odeur de tabac insupportable incrusté dans le lit et les murs ! Malgré l’accueil très chaleureux du personnel, je déconseille fortement cet hôtel qui est la honte du groupe Louvre Hôtel, cet établissement aurait bien besoin d’un rafraîchissement de toute urgence !
• focusdom.h

  1 / 5

  Le 26/05/2022 à 09:42

  Hôtel à détruire vétusté les robiners qui fuit faute calcaire .joint (chichon)sur l interrupteur, en entrant dans la chambre à penser que le ménage n'a pas été fait les gobelet sale ,etager poussiéreuse

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Nous avons partagé avec l'équipe en charge du nettoyage votre commentaire afin qu'une telle situation ne se renouvelle pas. La satisfaction de nos clients est notre priorité et toute notre équipe est mobilisée pour accueillir au mieux tous nos clients. Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour ces désagréments et si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Isabelle A. Directrice
• Choupy.h

  5 / 5

  Le 25/05/2022 à 09:33

  Personnel très gentil et serviable, chambre très propre juste un peu le bruit le matin très tôt mais rapport qualité prix parfait

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour cette belle note et vos commentaires élogieux à la suite de votre récent séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Sachez que votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour toute l'équipe qui travaille chaque jour pour offrir à tous nos clients un service irréprochable. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir lors d'un prochain passage dans notre région, Veuillez agréer, nos salutations distinguées. Isabelle A. Directrice
• Lovely.u

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 10:21

  Les filles de l'accueil sont très gentilles Literie plus que correcte pour le prix Chambre climatisée Distributeur nourriture et boisson Nuit très calme Gardien de nuit très gentil Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Nous vous remercions pour l'excellente note et les commentaires élogieux que vous avez laissé sur notre hôtel à la suite de votre récent séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Isabelle A. Directrice
• christian.a

  1 / 5

  Le 14/05/2022 à 11:46

  Si vous cherchez une boîte de nuit avec plein de jeune qui font la fête , qui hurle et qui écoute la musique très fort ,devant les chambres, alors n'hésitez pas . Pour les autres, oublié tout de suite , car vu l'isolation des chambres , vous vivez la fête avec eu jusqu'à 8h du matin .. Cette nuit a été insupportable.. De plus l'état des chambres est plus que médiocres .. a éviter à tout prix..

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Nous sommes désolés des désagréments que vous avez subis en raison du manque de savoir vivre de certains de nos clients qui se permettent de faire la fête alors que nous sommes dans un lieu dédié au sommeil. La prochaine fois, n'hésitez pas à contacter notre veilleur de nuit présent la nuit afin d'essayer de faire cesser le bruit. Nous allons également partager votre commentaire avec l'ensemble de notre équipe afin de nous améliorer. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Éditions.D

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 10:15

  Un accueil très chaleureux de la part d’Isabelle, qui nous a proposé de nous restaurer avec une livraison de pizza sur place et de pouvoir utiliser une des bornes électriques pour recharger notre voiture. La chambre était parfaite.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Nous vous remercions pour l'excellente note et vos commentaires élogieux ! Ce fut pour moi un grand plaisir de vous accueillir. Nous venons en effet d'installer des bornes électriques pour nos clients qui ont des voitures électriques et sommes ravis que vous ayez apprécié ce nouveau service ! Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Isabelle A. Directrice
• longuet.a

  5 / 5

  Le 12/05/2022 à 19:34

  Hôtel bien placé, le personnel est très accueillant. Chambre propre et literie confortable, bon petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Longuet, Nous vous remercions pour l'excellente note et votre commentaire que vous avez laissé sur notre hôtel à la suite de votre séjour. Nous allons partager votre avis avec l'ensemble de toute l'équipe qui oeuvre chaque jour pour que chaque expérience client soit positive ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Isabelle A. Directrice
• Sébastien.u

  3 / 5

  Le 12/05/2022 à 11:00

  Bon accueil, petit déjeuner correct. Seuls bémols : la propreté de la literie et l'isolation phonique des chambres.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Aurore, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis de lire que l'accueil qui vous a été réservé était à la hauteur de vos attentes. Notre buffet petit déjeuner est complet et à un prix très compétitif. Nous regrettons de lire que la propreté de la literie ne vous a pas donné satisfaction. Nous allons remonter ce désagrément à notre service d'étages afin de s'améliorer. Nous espérons vous accueillir malgré tout lors de votre prochain séjour dans la région. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Isabelle A. Directrice
• Ginou09.o

  5 / 5

  Le 10/05/2022 à 08:19

  Chambre d'une propreté impeccable. Bravo à vous !Très belle équipe avec à sa tête une responsable bienveillante et professionnelle. Merci madame pour vôtre accueil si chaleureux ! !

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Merci pour vos commentaires qui nous touchent beaucoup et nous motivent pour la suite. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Toute l'équipe est heureuse d'avoir répondu à l'ensemble de vos attentes. Notre équipe de nettoyage s'active chaque jour pour satisfaire nos clients. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau prochainement pour une expérience des plus satisfaisantes. Bien cordialement, La Réception LS
• Rodolphe.o

  2 / 5

  Le 07/05/2022 à 10:18

  Il y a eu des personnes qui ont ete très bruyantes toute la nuit a taper aux portes, parler fort voir s’embrouiller, plusieurs voyageurs se sont plaint comme nous le matin et cela malheureusement ne donne pas envie de revenir dans l établissement … la chambre et pti dej correct au vu du prix

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Nous regrettons vivement le comportement de certains de nos clients qui ont rendu désagréable votre séjour. La prochaine fois, il ne faut pas hésiter à faire appel à notre employé de nuit présent sur le site et joignable toute la nuit. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Isabelle A. Directrice
• Brandon.a

  5 / 5

  Le 04/05/2022 à 12:23

  Alors première classe de sesquières sont très compréhensif la directrice et son employé chambre 71 je vous remercie énormément merci pour ces petite flûte qui a été prêtée par la réception par la directrice merci encore à vous en vous remercie hôtel très convivial

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Carneiro, Nous vous remercions vivement pour ce commentaire très chaleureux sur notre établissement et notre équipe. Nous sommes ravis que notre établissement et nos prestations aient été à la hauteur de vos attentes. Merci d'avoir souligné le professionnalisme de notre équipe. Nous serons très heureux de vous accueillir lors de votre prochain séjour au sein de notre établissement. Bien sincèrement, La Réception LS
• Patrick.a

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 19:55

  Franchement, un excellent séjour avec un accueil vraiment chaleureux et de super prix. Les chambres sont vraiment confortables. Je recommande vivement pour un séjour tranquille avec restaurant à proximité et rapport qualité prix super interessant ☺️☺️☺️ merci à vous et à très bientôt 🙏🙌🏽☺️

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Mamia, Nous vous remercions pour l'excellente note et vos commentaires que vous nous avez laissé à la suite de votre séjour dans notre établissement. Sachez que votre satisfaction est la plus belle récompense pour toute notre équipe qui travaille chaque jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Bien cordialement. Isabelle A. Directrice
• Cynthia.a

  3 / 5

  Le 01/05/2022 à 11:29

  Bonne literie confortable, chambre un peu petite et pas d'insonorisation.

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Merci beaucoup pour votre superbe commentaire. C'est toujours agréable de voir que nos efforts sont appréciés par nos clients. Notre plus belle récompense est de savoir que nos clients sont satisfaits. La chambre est votre cocon pendant votre séjour, et nous faisons de notre mieux pour que vous puissiez y trouver chaleur et confort. Nous ne pouvons malheureusement pas contrôler les agissements de tous nos clients pendant la nuit, mais vous pouvez compter sur notre engagement pour intervenir 24h/24 Parce que votre confort est notre priorité ! Au plaisir de vous revoir! N'hésitez pas à joindre l'hôtel pour votre prochain séjour. La Réception
• Charlene.v

  4 / 5

  Le 30/04/2022 à 10:00

  La chambre est correcte pour le prix. Le service et l’accueil sont top. La patronne est adorable, elle est au petits soins de ses clients. Le buffet du petit déjeuner est génial. Le bémol reste la douche un peu petite, à l’étroit dans la salle de bain. Mais cela reste correct. La nuit a été calme, pas de bruit. Je recommande cet hôtel !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Nous vous remercions pour votre note et les excellents commentaires que vous avez laissé sur notre hôtel à la suite de votre récent séjour. Ce fut pour moi personnellement un grand plaisir de vous accueillir ! Notre buffet petit déjeuner est effectivement varié et de bonne qualité pour un prix très compétitif. Nos chambres même si elles sont de petite taille permettent d'avoir une salle d'eau entièrement équipée. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Isabelle A. Directrice
• Sophie.a

  1 / 5

  Le 17/04/2022 à 20:24

  Quelle honte ! Ce n' est pas un hôtel ,c'est un squat! Des bandes de jeunes ,certes polis mais si bruyants qu'il est impossible de dormir avant 1h du matin . La musique ,les chants bref pas un hôtel pour se reposer A éviter !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Nous regrettons cette mauvaise note que vous nous avez attribuée qui n'est pas de notre fait. Ce week-end là en effet de nombreux clients très indélicats ont fait beaucoup trop de bruits et nous en sommes désolés. Nous espérons vous recevoir lors d'un prochain séjour afin de regagner votre confiance. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Isabelle
• Nathalie.a

  5 / 5

  Le 13/04/2022 à 19:08

  Très bon accueil au petit déjeuner et hôtel très propre . Tout était très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nathalie, Nous vous remercions pour l'excellent avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous ne manquerons pas de partager avec toute notre équipe votre commentaire. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer nos salutations les meilleures. Isabelle
• Michel.e

  5 / 5

  Le 05/04/2022 à 19:30

  Excellente accueil énormément d'écoute Très bien tenu Et restauration en face Vraiment c'est la première classe Énorme merci à l'équipe Bon succès pour la suite Merci pour votre gentillesse

  Réponse du propriétaire :
  Cher Michel, Nous vous remercions pour l'excellent avis que vous avez laissé sur notre hôtel et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations et encouragements avec l'ensemble de l'équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nous personnels, qui travaillons jour après jour pour vous offrir un meilleur service. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l'expression de nos sentiments les meilleurs. Très cordialement, Lambert
• Fabrice.l

  4 / 5

  Le 05/04/2022 à 11:43

  Très bien dormi, un service et un accueil au top, chambre propre (merci à Carmen pour le ménage) lit confortable, pour un passage, je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Cher Fabrice, Nous vous remercions pour l'excellent avis que vous avez laissé sur notre hôtel et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec l'ensemble de l'équipe car votre satisfaction est la plus belle récompense pour nous personnels, qui travaillons jour après jour pour vous offrir un meilleur service. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l'expression de nos sentiments les meilleurs. Très cordialement, La Réception
• Amandine.o

  5 / 5

  Le 05/04/2022 à 10:01

  On n’ai venu 1 nuit chambre parfaite état RAS petit dej à volonté pour moins de 6 euros, on n’ai venu plusieurs fois pas de souci.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Nous vous remercions pour l'excellent avis que vous avez laissé sur notre hôtel et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec l'ensemble d'équipe. Car votre satisfaction est la plus belle récompense pour nous personnels, qui travaillons jour après jour pour vous offrir un meilleur service. Dans le plaisir de vous accueillir à nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l'assurance de nos sincères salutations. Très cordialement, La Réception
• Calysta31.

  5 / 5

  Le 04/04/2022 à 20:31

  Très bon accueil pour un séjour régulier dans cet hôtel. Chambres très correctes. Staff à l'écoute au besoin.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour l'excellent avis que vous avez laissé sur notre hôtel et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec l'ensemble d'équipe. Car votre satisfaction est la plus belle récompense pour nous personnels, qui travaillons jour après jour pour vous offrir un meilleur service. Dans le plaisir de vous accueillir à nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l'assurance de nos sincères salutations. Très cordialement, La Réception
• Tayson.i

  5 / 5

  Le 01/04/2022 à 14:25

  J'ai dormi dans la chambre 29 C'était très propre les nouveaux coussins sont très moelleux très confortableC'est la première fois que je dors sur des coussins comme ça dans une hôte lTrès satisfaite

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Nous vous remercions pour l'excellent avis que vous avez laissé sur notre hôtel et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec l'ensemble d'équipe. Car votre satisfaction est la plus belle récompense pour nous personnels, qui travaillons jour après jour pour vous offrir un meilleur service. Dans le plaisir de vous accueillir à nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l'assurance de nos sincères salutations. Très cordialement, La Réception
• Eric.u

  5 / 5

  Le 31/03/2022 à 10:29

  Super accueil ! Tout a été parfait ! La gérante était charmante et très accommodante. Son équipe aussi. Je recommande
• Julie.o

  3 / 5

  Le 28/03/2022 à 22:49

  Bien que l'hôtel ait besoin d'un petit rafraîchissement la chambre était agréable, propre et calme. J'ai été accueilli par une dame très gentille et agréable et rien que ça ça fait plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Cousseau, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Cordialement, La Réception
• Gilles.a

  5 / 5

  Le 24/03/2022 à 12:51

  Accueil très agréable, chambre parfumée sans odeur résiduelle de cigarette, ménage nickel. Lit refait chaque jour, serviettes changées.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Galichet, Merci d'avoir choisi notre établissement et d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec les voyageurs du monde entier. C'est un réel plaisir d'apprendre que votre séjour au sein de notre établissement s'est déroulé agréablement. Notre équipe de nettoyage s'active chaque jour pour satisfaire nos clients. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour ait été une réussite, en partie grâce au professionnalisme et la gentillesse de nos équipes. Parce que votre confort est notre priorité, l'ensemble de notre literie a été choisi avec soin. À bientôt pour un autre moment gourmand et plein de convivialité! La Réception
• Michel.

  4 / 5

  Le 20/03/2022 à 17:06

  Très bon accueil tant à l'arrivée qu'au petit déjeuner ! Chambre propre, quelques déchirures sur le dessus de lit rouge ! Place parking pratique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Michel, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, La Réception
• patricia.o

  4 / 5

  Le 19/03/2022 à 10:45

  Super accueil. En revanche les residents sont peu respectueux du sommeil des autres. Où que j'aille, quoi que je fasse je reviens toujours dans le même hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Patricia, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience réussie au sein de notre établissement. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez passé un agréable séjour au sein de notre établissement. Notre équipe vous accueille avec le sourire pour que vous vous sentiez comme chez vous. Au plaisir de vous revoir pour de nouvelles expériences toujours conformes à vos attentes ! La Réception
• Jourdet.h

  5 / 5

  Le 18/03/2022 à 16:04

  Nous avons vraiment apprécié notre séjour Accueil au top . Équipe très sympathique et souriante Hôtel très propre et bien situé Nous reviendrons lors de notre prochain séjour à Toulouse.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Christine, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Très Cordialement, La Réception
• andre.E

  5 / 5

  Le 18/03/2022 à 13:07

  l’Accueil est agréable, et la responsable est toujours prête à rendre service les chambres sont propres et confortables je recommande cette hotel

  Réponse du propriétaire :
  Cher Andre, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, La Réception
• Ben.a

  5 / 5

  Le 17/03/2022 à 15:31

  Bravo et encore bravo à vous. Exceptionnel pour un hôtel de cette catégorie. Rare...la chambre 15 était d une propreté. Mon fils a adore le lit superposé. Je reviendrais lorsque je passerai dans la région. Je recommande votre hôtel !!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour à vous, Tout d'abord, nous souhaitons vous remercier, au nom de toute l'équipe du HOTEL PREMIERE CLASSE , pour ces retours très positifs. Nous sommes ravis d'apprendre que tout était au top ! Parce que votre confort est notre priorité, l'ensemble de notre literie a été choisi avec soin. Chaque jour notre équipe de nettoyage fait son maximum pour vous apporter une propreté impeccable. En espérant vous revoir très prochainement. La Réception
• FRANCIS.O

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 19:46

  Excellent accueil comme à chacun de mes séjours à Toulouse. La chambre 25 est d une propreté irréprochable et au calme. Auriez vous changé les oreillers qui sont bien confortables ?? Merci à Sofia ! A très bientôt. Je recommande 😍

  Réponse du propriétaire :
  Cher Francis, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, La Réception
• Banco.a

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 07:06

  Accueil très chaleureux, une directrice d’hôtel au top et très compréhensive vraiment rien à dire rapport qualité prix irréprochable je recommande à 100% ❤️❤️❤️

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, La Réception
• Marisol.

  5 / 5

  Le 14/03/2022 à 22:07

  C'est un bon rapport qualité prix. La chambre était propre. J'ai passé une bonne nuitée

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Très cordialement, La Réception
• JM.

  5 / 5

  Le 14/03/2022 à 11:29

  Très bien comme à chacun de mes sejours. Accueil et propreté de la chambre sont à noter. Je reviendrai avec grand plaisir. Merci à toute l'équipe qui s'investit professionnellement !

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, La Réception
• Moussa.o

  5 / 5

  Le 10/03/2022 à 21:09

  Superbe accueil. Un excellent séjour. Hotel à recommandé. Un petit-déjeuner servi très tôt grâce à un réceptionniste de nuit très efficace. 👍🏾

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour cette appréciation très positive. Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour. C'est un plaisir de constater que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes. Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos hôtes une grande variété de produits frais afin que vous puissiez commencer vos journées de travail ou de visites, de la meilleure des façons ! Au plaisir de vous accueillir lors d'une prochaine visite à TOULOUSE. La Réception
• Lambert.K

  5 / 5

  Le 10/03/2022 à 17:08

  Ma femme et moi avons séjourné dans cet hôtel du 09 au 10 mars. Notre séjour était impeccable grâce à la sympathie du personnel. Des chambres propres et à prix mérités. Je recommande vivement

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur , Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, La Réception
• Lamine.d

  5 / 5

  Le 10/03/2022 à 13:38

  Séjour agréable avec une chambre propre et la salle de bain propre également.personnel bienveillant et professionnel,je recommande vivement

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, La Réception
• Michel.o

  1 / 5

  Le 23/02/2022 à 15:25

  Hotel de pietre qualité , une étoile est déjà enorme ! Pas d'eau chaude , panne générale sur l'hotel !!! Fenêtres qui ne ferment pas , propreté médiocre .

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. .Bien cordialement, Lamine,
• Jahnny.a

  1 / 5

  Le 12/02/2022 à 09:51

  Une étoile est déjà beaucoup... Pour un service médiocre. Dormir avec de nombreuses toiles d'araignées ! La douche mal nettoyée avec des poils ! Je pense que la propreté n'est pas une option dans un établissement hôtelier et quelque soit la catégorie de l'hôtel. Ensuite l'accueil au petit déjeuner est froid... Lorsque que l'on arrive au buffet du petit déjeuner et qu'il ne reste qu'une tranche de pain de mie et une tranche de cake... un buffet vide et lorsque l'on demande de remettre des produits, la demande est mal reçue... Nous avons payé ce service pour avoir un verre de jus d'orange et une tranche de pain de mie !! EXCEPTIONNEL !! Vous ne méritez même pas une étoile !

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Merci de nous avoir fait part de votre ressenti au HOTEL PREMIERE CLASSE Nous sommes navrés que votre récente expérience au sein de notre établissement ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions. Nous avons pris bonne note de votre remarque et sommes désolés pour le désagrément. Nous prenons note de votre retour concernant le confort de la chambre. Nous allons nous améliorer. C'est avec un immense regret que nous avons pris connaissance de votre déception quant à la qualité de notre service. Nous espérons tout de même vous revoir très bientôt. La Réception
• Alex.

  1 / 5

  Le 23/12/2021 à 12:59

  Je m'y suis rendu car les autres étaient complets. Cher pour la prestation, très mal insonorisé, sol sale. Literie petite je déteste également leurs draps qui font sur matelas et drap à la fois surtout quand on est grand. Dessus de lit douteux, porte de la 53 qui ferme mal. Porte qui s´ouvre a 8h .

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. La Réception
• Alexandra.a

  5 / 5

  Le 10/12/2021 à 21:59

  C'est un très bon hôtel, l'accueil est agréable, les chambres sont propres et confortables ! J'y es passer un bon séjour, c'est un hôtel que je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris pour écrire l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.
• Audrey.i

  3 / 5

  Le 04/12/2021 à 12:04

  Le personnel est accueillant et la literie est confortable. Heureusement le chauffage est fonctionnel car l'isolation de la porte et de la fenêtre laisse à désirer. Le petit-déjeuner est assez diversifié et à volonté. Par contre, l'évacuation de la douche était bouché ou de mauvaise qualité car le fond devient vite un bain de pieds. Le nettoyage du sol manquait d'un bon passage d'aspirateur.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la literie, le chauffage ainsi que le petit déjeuner. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Lamine, Adjoint de Direction
• bibine.A

  1 / 5

  Le 28/11/2021 à 20:44

  Alors par où commencer ? Tout d'accord, je salut la jeune femme de l'accueil car elle était très sympa et accueillante. Merci pour l'accueil. ENSUITE : - chambre avec lit double mais séparé donc pas très confortable pour un couple. - chambre mal isolé, il a fait froid tout le long. Le vent passe sous la porte. Chauffage à revoir sérieusement. - oreillers pour bébé clairement. Et pas confortable. Couverture en laine mais tout de même froid glacial. - et pour finir l'ensemble vraiment petit, salle de bain vraiment juste. - odeur de cigarette très désagréable dans la chambre même dans les draps. - on avait des coups d'électricité dès qu'on touchait les bordures du lit et les draps sintillait d'électricité. ( Revoir les câbles électriques qui passent dans la tête de lit) Pour vous rendre compte, je vous conseille de dormir dans la chambre 50 une nuit et vous verrez de quoi je parle. Dans l'ensemble on aurait voulu au moins se réchauffer pour mieux dormir. On a payé 92€ certe mais le confort un minimum malgré tout. Le point positif c'est que l'accès aux chambres se fait par l'extérieur et donc pas besoin de passer par l'accueil. J'aime beaucoup l'idée.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Nous regrettons vivement que vous ayez eu froid dans cette chambre. Vous auriez dû venir nous informer afin que nous puissions vous proposer une nouvelle chambre mieux exposée. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.
• Marie.a

  2 / 5

  Le 23/10/2021 à 20:41

  2 étoiles, parce que la jeune fille de l'accueil et la propreté de la chambre était très bien. Après nuit horrible, trop de bruit, toute la nuit, boîte à proximité, les gens sont irrespectueux et le matin des enfants qui tapaient dans les rembardes.
• christophe.l

  4 / 5

  Le 14/10/2021 à 18:03

  Chambre propre et fonctionnel hormis la douche un peu petite mais bon . Seul remarque que je ferais c'est la femme de ménage qui rentre dans la chambre alors que nous y étions encore ,surtout qu'il y a un papier qu'on mets à la porte pour signaler qu'on a quitté la chambre et la ce n'était pas le cas .
• Ed.

  4 / 5

  Le 01/10/2021 à 16:10

  Comme à chaque fois j'ai passé un très bon séjour. L'accueil est soigné et à l'écoute des demandes. J'ai toujours un plaisir à venir séjourner dans votre hôtel à Toulouse sesquiere.
• Arnaga.O

  1 / 5

  Le 27/09/2021 à 12:06

  Hôtel pas clean à revoir, Le papier toilette sort en confettis, le distributeur de savon ne fonctionne pas, quant au petit déjeuner, du pain!!!! et de la confiture plus le distributeur de boisson défectueux. Hôtel vraiment à déconseiller. Accueil très froid
• David.n

  2 / 5

  Le 14/09/2021 à 09:41

  Malgré un personnel agréable. L'endroit est très mal placé on entend beaucoup de bruit donc difficile de dormir route très passante à proximité et mauvaise isolation phonique de le chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. La Réception
• Sherr.

  1 / 5

  Le 12/09/2021 à 23:33

  La mention "insonorisé" est totalement mensongère, même la réceptionniste ne savait pas ce qu'insonorisé voulait dire. Lorsque l'on fait part de cette information mensongère, Booking rejette la faute sur l'hôtel et l'hôtel se dédouane de tout et ne propose aucun geste. Accueil très désagréable, aucun effort d'amabilité. Les chambres sont extrêmement bruyantes, on entend aussi bien les conversations des chambres voisines, celles sur le palier, que les concours de klaxons des camionneurs à 10h du matin et ce, portes et fenêtres fermées évidement. Les draps n'ont pas été changés malgré notre demande après deux jours de séjour. Les serviettes étaient en "rupture" deux jours de suite, où nous devions attendre plusieurs heures avant d'en avoir. Nous avons été réveillés tous les matins par les femmes de ménages qui frappent à toutes les portes voisines. Le parking est indiqué comme sécurisé mais n'est jamais fermé même la nuit. Le sèche cheveux indiqué également sur le site n'existe plus, l'hôtel n'en propose aucun aux clients. La réception est ouverte quelques heures par jour, et la réceptionniste ne manque pas de répondre sèchement et fermer la porte aux clients qui demanderaient de l'aide, surtout que la borne servant à s'enregistrer ou payer les nuits ne marchait pas.
• nassima.a

  1 / 5

  Le 21/08/2021 à 16:01

  Affreux / saleté / aucun personnel à l’écoute la nuit !! Chambre et salle de bain sale / odeur tabac froid / climatisation qui ne fonctionne pas alors qu’on a presque étouffé tellement la chambre été petite a 3 !!! Inadmissible ! De passage à Toulouse pour une nuit on se retrouve à chercher un autre hôtel à 23h avec un enfant Eh bien sûr aucun remboursement de la nuit même si on a quitté la chambre insatisfait !!! A fuir Même pas une étoile plutôt 0
• Xena.l

  1 / 5

  Le 17/08/2021 à 05:00

  Je déconseille fortement l'hôtel et pourtant on a jamais été déçu d'un hôtel même de 2nd zone... Le première classe de Lyon était un très bon souvenir mais pas celui de Toulouse. - La salle d'eau n'est autre qu'une cabine en plastique minuscule. - La chambre puait la cigarette - Literie à changer... J'ai dû me coller sur un côté pour ne pas tomber au milieu (moitié cassé) j'ai réussit à dormir que jusqu'à 3h après j'avais mal au dos. - 1 seule prise dans la chambre - fenêtre plus petite que dans une prison (faut pas être claustrophobe) - Voyant lumineux (veilleuse), au niveau de lampe de chevet reste allumé en permanence pratique pour ne pas dormir... - Sol pas très propre sous le lit Point plus positif. - Petit-déjeuner parfait - Personnel agréable - Vraiment excentré mais y a un bus jusqu'à 20h qui mène en/ramène de ville - parking gratuit devant immeuble Bref, ce n'est vraiment pas reposant d'effectuer une nuit ici.
• Luc.e

  1 / 5

  Le 08/08/2021 à 14:58

  D’accord 50€ la nuit c’est pas (trop) cher… mais c’est quand même de l’argent…. Réservé 2 nuits , j’ai déclaré forfait au matin de la première (sans possibilité de remboursement au passage) : arrivé à 23h… prise de la clé au guichet automatique. Entrée dans la chambre : sol non nettoyé, donc sale, porte de la sdb /wc qui ne ferme pas du tout, avec un jour de 10cm, qui l’empêche de tenir au moins en position… c’est agréable quand on a un besoin et que l’on est 2 ou 3… 2 serviettes pour 3… bordel généralisé dans l’hôtel , des gens qui chantent, crient, etc… pas de veilleur sur place ?!? Et j’en passe et des meilleurs… ce matin je me pointe à la réception en signalant que je rends la clé pour les raisons évoquées… pas de commentaires ou de demande de compréhension du pourquoi, on me demande juste le nmr de chambre (certainement pour la relouer dans la foulée). Je perds 50€ au passage (pas de remboursement possible), et dans le coup je dois me débrouiller pour trouver une solution de rechange… en un mot (ou 2), a éviter.
• celiaa0810.

  3 / 5

  Le 08/08/2021 à 11:18

  Nous sommes arrivés tard dans la nuit. Il n'y avait pas d'électricité dans la chambre, aucune prises ne marchait et aucun interrupteur. Sinon la chambre était propre et fidèle à la description.
• C.i

  1 / 5

  Le 27/07/2021 à 10:08

  Pas cher certes mais quand même... Sur 4 chambres réservées : 3 sentaient la cigarette et 1 avait le lavabo qui fuyait et l'eau se déversait partout... 1 seule chambre a pu être changée... Draps et couvertures sales. Chambres à rafraichir. Mail envoyé au service commercial pour demander un dédommagement, pas de retour biensur... d'où mon avis. Personnel sympa, à souligner quand même.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Claudius.e

  3 / 5

  Le 13/07/2021 à 11:56

  Hôtel bien situé en bordure de la rocade de Toulouse dans la zone hôtelière. La chambre est propre, le lit de 160 est confortable et le petit-déjeuner est tout à fait à la hauteur. De plus le personnel est accueillant et agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Nashkii.9

  1 / 5

  Le 19/06/2021 à 16:09

  Hôtel terriblement dégueulasse !!! Des résidu de tabac et nourriture sous les matelas, pas de papier toilette, juste des sèches mains ! Douche minuscule ! Chambre minuscule ! Sois disans insonorisées mais les voisins nous entendaient discuter ! Je ne recommande pas ! Cependant les femmes de chambres sont sympathiques même si leur travail laisse à désirer

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Eugenie.o

  1 / 5

  Le 10/06/2021 à 09:13

  Salle de bain salle, cheveux parsemés un peu partout dans la chambre, poussière sous le lit. La propreté laisse à désirer. Isolation sonore inexistante. Clim non fonctionnelle. Accueil désagréable. Je vous déconseille cet hôtel, qui n’est pas représentatif des autres hôtels première classe. TOUT EST À REVOIR
• Laure.a

  1 / 5

  Le 05/06/2021 à 22:44

  Hôtel sale, très sale ! Chambre minuscule et pas pratique Extrêmement bruyant , des bruits -18 toutes les nuits ( nous avons réservé pour 5 nuits , et évidemment nous sommes partis bien avant ) Je déconseille très fortement cet hôtel ! Autant payer un peu plus cher et être beaucoup mieux ! Très déçu , cela a gâché notre séjour.
• Y.a

  1 / 5

  Le 03/09/2020 à 22:04

  Pas cher . Mai trop bruyant. TROOOOP Bruyant. En période de virus aucune mesure sanitaire prise. Dailleur le personnel pas de masque. Propreté ça va trop rien a dire ça reste du premier prix. La douche propre. Le lit brûlure de cigarette. Vos mieux pas y allez pour longtemp c'est bien pour dépanné une nuit. La porte qui baille en bas👎

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Cordialement, La réception
• k-.i

  5 / 5

  Le 09/02/2020 à 09:52

  Equipe très sympathique et à l'écoute de ses clients même hors horaires d'ouverture de l'accueil.
• Philippe.o

  1 / 5

  Le 10/10/2018 à 18:02

  Je m attendais à mieux. Les photos sont un peu trompeuses ( c’est vraiment très étroit la partie toilette est comparable à celle d un avion ). L endroit devient est un peu vieillissant avec quelques odeurs mais semble propre. Au 10 octobre toujours pas de chauffage disponible, bien que cela fasse plusieurs jours ou les températures matinales sont en dessous de 10° :( .si non Accueil charmant et courtois avec un restaurant Campanile à proximité.
• Julie.h

  1 / 5

  Le 08/10/2018 à 10:16

  Hotel non recommandée! Les chambres son petite avec un salle de bain qui ressemble à un placard je déconseille ! De plus nous avons demandé un remboursement pour cause de départ urgent nous avons donc pas dormi sur place et heureusement, ils n'ont pas voulu nous rembourser !!! Je trouve cela bien dommage surtout quand on voit que la nuit est a 36 euro alors que les chambres en vaudrait 15 euro la nuit ! c'est inadmissible de proposer des chambre qui ressemble à un cagibi je déconseille pour les personnes claustrophobe !! et la propreté laisse a désiré ! je ne réserverai plus dans les hôtels première classe. Une première et une dernière.
• Chris.i

  2 / 5

  Le 17/10/2017 à 10:19

  Beaucoup trop bruyant et trop chaud dans les chambres. Il serait judicieux que le personnel se renseigne à l'accueil avant de rentrer dans les chambres !! Les draps ne sont pas changés tous les jours et obligés de réclamer les serviettes de toilettes. Le petit déjeuner est médiocre ... bref nous ne sommes pas prêts d'y retourner.