A propos de : Hôtels Hôtel Italia à Tours
"Voici un hôtel tout à fait convenable."
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Tags: Hôtel,
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Les avis (99)
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Côme.e2 / 5Le 05/02/2023 à 18:14
Note de 2, comme leurs étoiles... mérite pas mieux. Aucun service, ni même une bouilloire pour se faire un thé ou café, pas de micro-ondes pour manger si pas envi de sortir, patronne tout juste aimable...hôtel fantôme, à éviter
Réponse du propriétaire :
Monsieur, vous êtes aux antipodes des commentaires de la majorité de nos convives donc malheureusement vos réflexions ne sont pas recevables. On ne peut plaire à tout le monde... Mais sachez que sur simple demande vous pouviez avoir en chambre une bouilloire, il s'agit tout simplement de nous communiquer vos demandes ! Maintenant à part dans les appart hôtel, il n'y a jamais de micro ondes dans les chambres dans les 2 étoiles et mêmes les 3 étoiles ! Nous nous tenons disponibles durant les heures d'ouverture qui sont assez larges et conventionnelles. Avant de réserver chez nous, vous avez à disposition une fiche de renseignement avec toutes les prestations dont nous disposons donc pas de surprise. Il ne faut pas exiger des services dont vous saviez dès le début que nous n'avons pas. Il faut avoir les prétentions à la hauteur de son porte-monnaie. -
Jocelyn.n4 / 5Le 29/12/2022 à 08:11
Bonjour. Très Bon établissement. L’accueil et les précieux conseils mon permis de passer un agréable moment sur Tours. Le petit déjeuner est copieux, la chambre propre avec une bonne literie et une salle d’eau avec douche à jet de massage . Je recommande. Cordialement
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Marc.5 / 5Le 19/10/2022 à 21:03
Voici un hôtel tout à fait convenable. Prix , propreté, et literie de qualité. C'est tellement important. Par contre le p'ti dej est ameliorable, c'est certain.
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Odile.o5 / 5Le 13/10/2022 à 11:29
Hôtel bien situé. Chambres agréables et calmes
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P...5 / 5Le 04/09/2022 à 10:44
Chic, petit hôtel, avec un personnel très agréable. Ma chambre était tout sauf votre hôtel banal habituel. Petit déjeuner typiquement français et le tout à un prix équitable. J'aimerais revenir. Et vous pouvez vous rendre au centre-ville à pied en 25 minutes, ou en un rien de temps avec les transports en commun.
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huguette.a3 / 5Le 12/08/2022 à 21:31
Hôtel basique, sans plus. pour 120 euros la nuit on s'attendait à avoir un petit refregirateur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes étonnés car nous n'avons pas de réservation à votre nom. Nous n'avons pas non plus votre catégorie de chambre réservée : éco, supérieure, triple ou twin... Nos prix moyens sont en haute saison de 80 euros la nuitée après peut s'ajouter les petits déjeuners et les taxes de séjour. Nous avons, selon nos convives, un bon rapport qualité prix. D'autant plus, dans un petit hôtel familial deux étoiles, il n'y aucune obligation d'avoir un réfrigérateur dans la chambre. Après, il fallait tout simplement nous demandé selon nos disponibilités de pouvoir mettre quelque chose dans notre réfrigérateur ce que l'on aurait fait avec plaisir. -
eponyme.n5 / 5Le 13/06/2022 à 14:44
Jolie chambre et très calme
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pierre.e1 / 5Le 02/06/2022 à 19:32
Accueil froid et lamentable, les toilettes de la chambre 11 étaient inutilisables avec moins de 20cm entre la cuvette et la cloison qui fait face. Ayant fait la remarque à l'hôteliére afin de trouver une solution convenable pour passé une nuit, cette dernière nous a proprement jeté dehors sans autre option et surtout affichant un mépris inacceptable et déplace 'a notre égard. De surcroît, l'hôtel est situé dans un environnement très très moyen.
Réponse du propriétaire :
Nous ne pouvons prendre en compte votre commentaire car vous n'avez pas légitimité d'avoir logé chez nous. Je vous remercie pour vos gentilles remarques me concernant ... mais cela ne m'atteint pas car je ne me reconnaît pas du tout et les internautes pourront lire les autres commentaires validant la qualité de mon accueil. Sachez qu'il est très difficile de réagir face à de l'agressivité, de la grossièreté et de la méchanceté gratuite. La chambre de visu ne vous a pas convenue, soit, mais j'ai eue la délicatesse de vous rembourser sans frais et de vous trouver un autre établissement et même face à mon dévouement, vous êtes encore odieux ! J'ai eue la satisfaction de vous voir partir effectivement car la mauvaise foie n'a pas lieu d'être dans notre établissement. Vous ne pouvez pas prétendre une suite avec une tarification économique. Il faut avoir les prétentions à la hauteur de son porte-monnaie. Nous avons plaisir à recevoir nos convives et de les satisfaire au mieux, c'est pour cela que nous sommes ornés d'une très belle note sur les plateformes. A n'en déplaise à certains votre négativité ne nous atteindra pas. Nous sommes situés dans un quartier résidentiel au calme et nos convives apprécient grandement cet environnement. -
dl.d3 / 5Le 26/05/2022 à 13:22
Belle salle de bain. Bonne literie. Mauvaise insonorisation.
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Pieter.a5 / 5Le 18/12/2021 à 16:30
Accueil sympathique, grande chambre avec le tram au centre, reviendra certainement.
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thibaut.o5 / 5Le 27/10/2021 à 05:25
Tout était très bien, parfait petit hôtel familiale.
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Mario.o5 / 5Le 15/10/2021 à 06:12
Hôtel très calme et reposant!
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Lifeisgood.4 / 5Le 28/09/2021 à 11:24
Très correct pour une courte période. Charme désuet. Très gentillement accueillis à la réception.
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Georges.e5 / 5Le 22/09/2021 à 19:38
Un peu excentré du centre-ville de Tours qui est tout de même accessible en tramway en moins de 10 minutes ou à pied en 30 minutes, cet hôtel situé dans un quartier résidentiel très calme dispose de chambres et salles de bain spacieuses. Le petit déjeuner est servi à table dans une véranda où il y a un peu plus de bruit quand on s'y trouve à plusieurs. Idéal pour un court séjour de 2 à 3 nuits si vous êtes mobiles et que cela ne vous gêne pas de marcher pour vous rendre dans le cœur de ville. À noter aussi la qualité de l'accueil qui est courtois.
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francois.e5 / 5Le 13/09/2021 à 17:18
Petit hôtel sympa chambre très bien petit déjeuner sympathique sous une véranda fleurie propriétaire très sympa nous retenons cette adresse
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karine.e5 / 5Le 10/09/2021 à 06:58
Ravie de cet Hôtel, très propre, accueil chaleureux, les serviettes et les draps sentent très bon. Le petit déjeuner parfait J'y reviendrai sans hésitation
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Julie..2 / 5Le 24/08/2021 à 04:47
Hôtel bruyant, Pas de service petit dej avant 7:30, Chambre partiellement rénovée
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piquard.o5 / 5Le 07/08/2021 à 08:36
Accueil chaleureux, nous avions réservé deux chambres doubles et a notre arrivée, le nécessaire a été fait pour que nous ayons deux chambres cote à cote. Établissement confortable, très propre, familial un peu vintage comme on aime. Nous reviendrons !
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Carole.a3 / 5Le 07/08/2021 à 05:12
Bon accueil propreté impeccable matelas beaucoup trop mou mal de dos assuré
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A.5 / 5Le 10/07/2021 à 07:50
Lieux très charmant et très propres, la propriétaire est sympathique. De plus dans une rue calme avec un parking juste devant l'hôtel, très accessible. Je recommande vivement.
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Julien.u5 / 5Le 11/06/2021 à 13:00
Bon séjour chambre agréable Très bon accueil
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FRED.R5 / 5Le 23/04/2021 à 14:34
De l extérieur il ne paie pas de mine. Franchement rien à redire Accueil, chambre et petit déjeuner nickel
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Sylvie.o4 / 5Le 12/10/2020 à 18:55
Idéal pour une nuit de passage à Tours.
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Brujeci.r4 / 5Le 09/10/2020 à 15:01
Chambre propre, un peu froide. Personnel très gentil. Petit déjeuner correct mais bien qu'ils proposaient du fromage, il me manquait personnellement un peu de saucisson. Pour le reste passer une nuit totalement recommandé
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Fabien.e5 / 5Le 01/09/2020 à 15:19
J'y suis allé plusieurs fois, l'hôtel est sympa, les chambres sont belles. Le personnel est accueillant et sympathique. L'hôtel n'est vraiment pas loin du centre ville aussi bien en voiture qu'en transport
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Ouria.e4 / 5Le 30/08/2020 à 19:31
Petit hôtel sympas, tres accueillant , chambre propre et jolie déco. Dommage que le petit déjeune soi servi que jusqu'à 9h
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Patrice.4 / 5Le 25/08/2020 à 15:38
Nous avons apprécié l'hôtel au calme, l'accueil, les chambres refaites et le petit-déjeuner copieux. Les parties communes sont un peu vieillottes.
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Naomi.O4 / 5Le 25/08/2020 à 07:12
Hôtel confortable, très propre ce qui est vraiment agréable, pas loin de la ville et il y a un parking juste devant l'hôtel et la wifi gratuite. Le petit déj est payant et pour l'avoir pris, correct, mais pas incroyable mais dans l'ensemble un très bon rapport qualité prix pour un hôtel 2 étoiles.
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cedbry.5 / 5Le 14/08/2020 à 22:05
Je le recommande super petit déjeuner et l accueil très bien
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Emma.h5 / 5Le 14/07/2020 à 15:56
Hotel propre. Bon marché. Accueil agréable. Chambres confortables. Parking facile juste devant. Parfait pour une étape.
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Nabil.a5 / 5Le 10/07/2020 à 03:46
Très agréable. Accueil sympathique, chambre très propre, matelas très confortable. Je recommande vivement.
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Sarah.i4 / 5Le 07/02/2020 à 10:52
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SpartA.54 / 5Le 13/01/2020 à 06:41
Petit hôtel très sympathique. Non loin de toute commodité. Je recommande
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yann.l2 / 5Le 18/11/2019 à 11:50
Chambre agreable, calme. Petit déjeuner pas terrible, au croissant près et au café près. Pour 8 euros , mauvais rapport qualité prix. De plus l'acceuil était pas terrible ce jour là. Il faut absolument lire le livret de la chambre sous peine de ne pas trouver l'eau chaude de la douche.....
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que vous ayiez apprécié le confort de notre établissement. Par contre, en ce qui concerne vos remarques désobligeantes, elles ne sont en aucun cas justifiées. Je vous informe que le petit déjeuner se compose uniquement de produits frais livrés le matin même par notre boulanger. Le croissant coûte 1 euro, la baguette aussi 1 euro et les boissons chaudes sont bien évidemment à volonté. Vous avez accès à 3 céréales différentes, de la compote, des yaourts natures, des petits fromages, des fruits frais, jus de fruits... Bref, tout cela pour vous dire que nous ne faisons pas de réel bénéfice sur le petit déjeuner et cela relève plus du service. Pour les boissons chaudes, il suffit juste de demander. Et ce n'est pas de ma faute, si vous avez mangé le croissant de votre collègue sans avoir la galanterie de l'attendre et de lui demander si elle en voulait... Pour avoir de l'eau chaude, il suffit tout simplement de tourner le bouton vers la couleur rouge, donc rien de compliqué. Nous recevons de la clientèle étrangère et elle n'a jamais encontré de souci avec cela. Le livret est juste une aide en plus, surtout pour la clientèle étrangère. Et je suis rassurée en ce qui concerne mon amabilité avec les commentaires des autres clients. A bon entendeur salut -
Olivier.�5 / 5Le 12/11/2019 à 20:04
Bien, quartier calme, bonne literie, p'ti dej' continental. (Attention aux plots dans le parking en marche arrière)
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Jean-lou.O5 / 5Le 14/10/2019 à 18:53
Petit hôtel bien sympa, ce n'est pas le grand luxe parisien mais l'accueil est charmant et le parking assuré.
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Jean.a5 / 5Le 14/10/2019 à 16:53
Très bon rapport qualité prix. Chambre et salle d'eau bien équipées et spacieuses.
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Alex.r5 / 5Le 23/09/2019 à 07:42
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Jordi.a1 / 5Le 21/09/2019 à 21:26
Très chaud, pas de climatisation !
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laurent.i5 / 5Le 15/09/2019 à 19:13
Endroit calme pas loin du centre en tram Petit dej sympa Super accueil et bons renseignements Nous y reviendrons
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Renatabeatriz.Z5 / 5Le 05/09/2019 à 07:31
Basique, juste et nécessaire... Bien.. Pour les personnes grandes et grandes robustes, les toilettes sont un peu étroites mais tout est en ordre et propre... Pas cher
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kiz.a3 / 5Le 24/08/2019 à 10:59
Trop bruillant à l'intérieur "douche, porte, wc..." Déjeuné tropical annoncé ! Simple déjeuné, choix basique "1croisant, 2 morceaux baguettes avec rations. de confiture et le fameux nutella" Café, thé et jus d'orange. Ok pour une nuit de passage, pas recommandé pour plusieurs nuits. Hygiène chambre correcte.
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JOSE.U2 / 5Le 19/08/2019 à 19:09
J'ai beaucoup aimé toute la tranquillité
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Ric.e4 / 5Le 15/08/2019 à 09:54
Très belle hôtel, bien plus confortable que les grandes chaînes. Les responsables sont aux petits soins. La chambre est grande, la salle de douche est spacieuse et bien propre. Le petit déjeuner est aussi très complet et bon. Par contre le parking est un peu petit, heureusement que l'on peut se garer dans les rues environnantes.
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Idania.l5 / 5Le 17/07/2019 à 23:13
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aam.a2 / 5Le 22/06/2019 à 19:44
Super hôtel pour une nuit, vous pouvez marcher jusqu'au centre où vous pouvez bien manger
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David.a4 / 5Le 21/06/2019 à 09:15
très sympa, chambre bien rénovée, les toilettes étaient trop proches de. la douche avec mes grandes jambes j ai eu du mal... sinon petit déjeuner copieux. proche tramway, et endroit calme. adresse à conserver
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Willy.t4 / 5Le 11/06/2019 à 09:00
Charmant, accueil sympathique, literie top et paysage super
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Mickael.e3 / 5Le 07/05/2019 à 16:22
Hotel mieux à l'intérieur que à l'extérieur. Ménage pas top
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Marc.o5 / 5Le 20/03/2019 à 07:51
Excellent rapport qualité prix
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Martine.h5 / 5Le 19/03/2019 à 10:11
Hotel charmant et surtout très propre JE LE RECOMMANDE FORTEMENT très bon accueil
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Chrystelle.u4 / 5Le 13/03/2019 à 21:58
Chambre agréable, propre et ideal petit budget
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Pierre.m4 / 5Le 10/01/2019 à 15:09
Ne paie pas de mine de l extérieur par l accueil est top, et le confort des chambres est au rendez vous. Grande chambre et propre, salle de bain correct même si l accès au WC est plus que réduit. Domage le petit déjeuner est servi tard à partir de 7h30. A noter que le bureau permet de bien travailler car assez grand.
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Laurence.e4 / 5Le 26/11/2018 à 14:53
Très agréable hôtel. Très bon rapport qualité prix.
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Agnès.a5 / 5Le 17/11/2018 à 10:20
Bon hotel, propre et litterie confortable. Le petit déjeuner continental, servi à table, est assez copieux (viennoiseries, pain, céréales, confitures, miel et Nutella... toute la famille y trouve son compte)
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Hacquin.a4 / 5Le 06/11/2018 à 13:08
On y reviendra
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Pascal.r5 / 5Le 16/10/2018 à 18:37
Hôtel sympathique tout comme sa propriétaire !
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Jocelyne.o5 / 5Le 27/09/2018 à 09:07
Très bon accueil Chambres propres et spacieuses et au calme
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Benoit.a5 / 5Le 22/09/2018 à 18:33
Le lieu est bien indiqué, l'hôtel est très propre,es chambres sont grandes et modernes et le personnel est très accueillant. Je recommande vraiment !
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Katia.e4 / 5Le 19/09/2018 à 14:18
Chambre très agréable, belle déco, salle de bain spacieuse et literie très confortable
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Famille.E5 / 5Le 14/09/2018 à 07:15
Rien à dire de négatif. Calme, personnel courtois, joignable. Chambre propre et installations modernes. Je conseille pour le bon rapport qualité prix.
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Angela.a1 / 5Le 11/09/2018 à 10:13
Portes qui gricent , petit déjeuner médiocre,pas de mode emploi pour la douche
Réponse du propriétaire :
Vous avez séjourné deux nuits dans notre établissement et aucun moment vous n'avez signalé à la réception que les portes grinçaient et que la douche était compliquée d'utilisation (elle ne dispose que deux boutons à tourner l'ouverture de l'eau et l'autre la sélection des jets massant ou non). D'autant plus, votre remarque est fausse, car sur votre table était disposée un livret d'accueil complet avec notamment des informations sur la douche. Nous sommes disponibles à l'accueil et dans le souci d'améliorer nos services, nous sommes disposés et à l'écoute de vos remarques. Cela ne sert absolument à rien, de ne rien dire durant votre séjour et de l'écrire après votre départ sur le net... Si vous vouliez résoudre ces petits soucis qui vous ont empêchés semble t-il de bien séjourner, il fallait nous parler directement cela est tellement plus simple pour tout le monde ! Le petit déjeuner est continental à tarification économique de 8 euros avec du pain et des croissants frais livrés le matin par notre boulanger. Bref à bon entendeur... -
vincent.a3 / 5Le 05/09/2018 à 18:37
Propre, refait a neuf à l'intérieur des chambres, mes pas les fenêtres, donc isolation pas top simple vitrage, pas de clim, on entend les voisins.
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Juanma.5 / 5Le 01/09/2018 à 08:43
Hôtel avec de bonnes chambres et un parking gratuit. Je le recommande.
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Laura..1 / 5Le 01/08/2018 à 17:52
Pas de clim, hotel éloigné des commerces, petit déjeuner peu varié
Réponse du propriétaire :
Il est bien spécifié sur notre fiche d'établissement nos prestations et notre situation, donc il n'y a pas de surprise et nous sommes pas responsables de vos choix. Nous sommes un hôtel deux étoiles situé à peine à 3 km du centre. Nous sommes situés dans un quartier résidentiel calme avec à 5 mn à pied l'arrêt du tram qui vous emmène en 6mn jusqu'à tours centre. C'est un petit déjeuner continental à 8 euros et à la réception il vous ai bien expliqué de quoi il est composé. Si vous aviez d'autres attentes, il fallait dans ce cas-ci revoir votre budget et vos désiratas. -
fiou.a5 / 5Le 29/07/2018 à 10:27
Très beau cadre literie douillet super qualité prix petit déjeuner impeccable bien servie sous la véranda..gérante sympathique..merci ..allez y..si je repasse par la j y retourne c est sur.
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Bernard.o5 / 5Le 27/06/2018 à 18:04
Un hôtel qui ne paye pas de mine à l'extérieur mais avec un accueil chaleureux et professionnel. Les chambres sont bien équipées, très propres avec une literie de qualité. A quelques minutes du centre en tramway, idéal pour dormir à Tours.
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Jorge.o4 / 5Le 15/06/2018 à 22:05
Non
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fiabon.e3 / 5Le 28/05/2018 à 07:24
Hôtel sympathique et calme, la chambre était moderne et bien décorée avec une salle de bain grande et bien équipée. Je regrette juste que pour la fin mai, il y ai encore des couettes trop chaude et des moustiques qui ne m'ont pas permis de fermer l' œil de la nuit. Une climatisation ou un ventilateur aurait permis de ne pas ouvrir les fenêtres. La douche dans la baignoire très agréable rien à redire et petit-déjeuner complet et servi à table rare de nos jours.
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JOSE.A4 / 5Le 01/05/2018 à 20:04
Très bonne expérience. L'hôtel de l'extérieur ne vous invite pas à entrer mais une fois à l'intérieur, même s'il est ancien, tout est rénové et très propre. Il a son propre parking et l'attention était correcte. Il est retiré du centre de Tours mais vous avez la ligne de tram à côté qui vous laisse au centre en 8 minutes.
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Rh.u5 / 5Le 25/04/2018 à 22:10
Merci à l'adorable hôtesse pour son agréable accueil, aussi d'avoir accepté l'annulation de notre réservation ( du à un changement de planning de dernière minute) sans aucune gène ni frais prélevé et pour sa gentillesse.
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Fabrice.i5 / 5Le 11/04/2018 à 18:37
Chambre très bien, propriétaire, très Aimable, Très accommodante, donne d'excellents renseignements, le petit déjeuner, est abondant, et bon; bref, je recommande vivement cet établissement!!! FABRICE WIDAL, 11-04- 2018
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Ana.a4 / 5Le 03/04/2018 à 13:08
Derrière la façade simple et la réception plutôt bondée, vous trouverez de grandes chambres, des salles de bain propres et, étant loin de la ville, la tranquillité. La réceptionniste est très serviable, elle parle très bien l'espagnol.
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Christophe..4 / 5Le 18/03/2018 à 14:07
Hôtel sympathique, très calme, qui ne paye pas de mine à l extérieur mais tout à fait correct à l intérieur. Trop de chauffage par contre...
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Marine.i5 / 5Le 04/02/2018 à 23:39
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Fun.e4 / 5Le 31/01/2018 à 06:21
Extérieurement l'hôtel ne paye pas de mine. L' accueil est poli. La chambre louée a été refaite et est très propre. De l'espace avec une salle d'eau comprenant une douche à jet suffisante pour vous réchauffer le dos. Une TV non orientable et quelques chaines qui sautent. Pas de double vitrage mais la rue De Vilde est calme la nuit, aucun problème de sommeil. Petit déjeuner suffisant, cadre agréable. Une bonne étape.
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Agnes.a4 / 5Le 20/01/2018 à 18:31
Propre et tout à fait correct
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Jean-Claude.I4 / 5Le 02/12/2017 à 08:24
Hôtel calme, patronne sympathique, bonne nuit d'étape. Impeccable dans sa catégorie.
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martine.e1 / 5Le 28/10/2017 à 18:26
Chambre sans climatisation avec des volets en plastique qui n isolent pas de la chaleur. Salle de bains trop exigu. Petit déjeuner de moyenne qualité.
Réponse du propriétaire :
Vous aviez sélectionné un hôtel familial deux étoiles ne disposant pas de climatisation. Nous sommes transparents en ce qui concerne nos équipements. Cela a été votre choix. De plus, vous aviez réservé la plus petite chambre catégorie économique. Notre petit déjeuner continental est servi à table avec du pain et croissants livrés frais le matin par un boulanger et proposant aussi des yaourts natures, compote... Si vous aviez d'autres prétentions, pensez à réserver une chambre dans un hôtel d'une catégorie supérieure avec bien évidemment une autre tarification... Nous vous en remercions. -
Mathieu.o4 / 5Le 23/09/2017 à 09:09
Hotel simple et pas cher, chambres agréables, petits-déjeuners très corrects, accueil convivial.
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wang.i5 / 5Le 12/09/2017 à 17:18
Au calme avec place de parking
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M.Eugenia.5 / 5Le 03/08/2017 à 23:04
Pas cher avec parking bon petit déjeuner et super sympa
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Patricia.a3 / 5Le 01/08/2017 à 18:05
Trop chaud car manque la clim
Réponse du propriétaire :
Vous aviez sélectionné notre hôtel familial en ayant accès à toutes les informations concernant l'équipement de notre établissement. Donc c'était sans surprise que vous saviez que nous ne possédons pas la climatisation. Et effectivement, au vu de notre catégorie et des prix que nous pratiquons nous ne pouvons pas proposer la climatisation. Mais pour apporter du confort à notre clientèle, nous proposons un ventilateur. -
Anaïs.o4 / 5Le 17/05/2017 à 14:19
Chambres abordables et très cosy. Ma directrice nous attendait plus tôt que prévue comme convenu et sest montré charmante. Nous y retournerons !
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Mathieu.a4 / 5Le 14/05/2017 à 07:19
Déjeuner très bon, matelas peut être un peu trop mou, chambre agréable et salle de bains parfaite
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Antonio.a3 / 5Le 05/05/2017 à 21:05
Matelas très mou, très bonne douche, parking gratuit. Excentré mais bonne desserte avec le tram à 5 minutes. Déco de peu de goût.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que vous ayiez trouvé la literie ainsi que la décoration pas à votre goût. On ne peut pas plaire à tout le monde et les goûts et les couleurs appartiennent à chacun. L'essentiel c'est de plaire à une majorité de nos convives et c'est le cas au vu des nombreux compliments sur la décoration personnalisée de chaque chambre et sur la qualité de leur sommeil. -
Yilmaz.I4 / 5Le 03/04/2017 à 09:01
Acceuil chaleureuse. Petit déjeuner correcte. Chambre propre.
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Lionel.a1 / 5Le 08/03/2017 à 09:49
Attention lors de vos réservations dans cette hôtel car nous avions réservé deux chambres par téléphone le mardi 8/03 mais nous avons fait une erreur au niveau de la date, c'était le 7/03. Lors de l'arrivée de nos deux techniciens le soir , il n'y avait aucune chambre de réserver pour eux et l'hôtel était complet. Nous avons donc demandé d'annuler la nuit suivante mais il n'y a aucun geste commercial et il vont nous facturer ces deux nuits.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, vous faites donc suite à vos menaces faites par téléphone... Car de mauvaise foi, vous n'avez pas accepté de respecter les règles de réservations de l'hôtel énoncé clairement. Du coup, vous vous vengez lâchement en laissant un commentaire non valable sur le site. Car vous n'avez reçu aucune facture de notre part et donc nous n'avons reçu aucun paiement de votre part. Je vous rappelle que les commentaires laissés concernent uniquement les personnes ayant logés à l'hôtel. Comme toutes réservations faites, il y a des conditions d'annulation qui sont claires et précises sur notre site. Vous n'avez pas respecter celle-ci suite à une erreur de votre part. Vous avez annulé deux chambres le veille à 20h30, alors que les conditions sont de 48h avant la réservation. Nous faisons évidement des gestes commerciaux aux personnes ne nous agressant pas et nous ne menaçant pas au téléphone. Comme tout bon commerçant, il y a toujours possibilité de discuter avec des personnes de bonne intelligence. -
Ferreira.o3 / 5Le 18/10/2015 à 16:21
Très bon accueil chambre bien décorée et très propre par contre très mauvaise isolation au niveau du bruit un homme toussait dans la chambre à côté de la mienne et je n'ai pas pu dormir à cause de cela. Dommage.