B&B HOTEL Tours Nord 2 La petite Arche

Tags: Hôtel,

• Gerald.e

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 17:21

  Très satisfaite : propreté, attention portée aux voyageurs, petits déjeuner bien fournis, espaces pour travailler se laver et dormir confortable. Seul bémol c'est le Wifi car connectée le soir, j'ai reçu le lendemain tout un tas d'appels malveillants.
• Sophie.a

  2 / 5

  Le 04/02/2023 à 16:29

  Chambre petite pas de rangement aucune prestation dans la chambre : pas de bouteille d'eau, pas de bouilloire, pas de sèche cheveux, rien chambre vide. Petit déjeuner qui ne vaut pas son prix.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Vous avez séjourné dans un hôtel 2 étoiles. Dans cette catégorie nous ne disposons pas de prestations supplémentaires en chambre. En revanche, boissons fraîches, boissons chaudes ou collations étaient disponibles dans les distributeurs du hall de l'hôtel. N'hésitez pas à venir directement à la réception lorsque vous avez des remarques à faire, nous aurions pu vous fournir un sèche-cheveux, ils sont disponibles sur demande. Bien à vous, Anne-Sophie Co-Gérante
• Thom’s.r

  5 / 5

  Le 04/02/2023 à 10:09

  Pour y être allé plusieurs fois en déplacement professionnel, Le personnel est très gentil et arrangeant. Les chambres sont spacieuses, et propres. Le lit était confortable, et les draps propres. La salle de bain et les WC étaient également propres.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci beaucoup pour votre retour d'expérience. A bientôt sur l'hôtel!
• Blaise.i

  5 / 5

  Le 25/01/2023 à 06:38

  Pour mon prochain séjour je réserve une chambre dans votre etablissement

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, et merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. A bientôt!
• Catherine.A

  3 / 5

  Le 24/01/2023 à 09:40

  Jeune femme à l'accueil fantastique. Disponible, agréable. Chambre un peu petite

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous vous remercions de votre commentaire. Nous l'avons partagé à Marion et ça lui a fait énormément plaisir. A bientôt!
• Francine.a

  4 / 5

  Le 20/01/2023 à 22:44

  Hôtel confortable, très bon accueil, chambre un peu petite, literie parfaite, petit déjeuner amélioré de qualité

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour et merci pour votre commentaire
• Géraldine.o

  4 / 5

  Le 17/01/2023 à 06:00

  Chambre confortable et propre Très calme, à part les portes qui font beaucoup de bruit quand les gens les ferment Chauffage ( clim réversible) bruyant mais on s'habitue

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre séjour. A bientôt
• ALAIN.L

  4 / 5

  Le 10/01/2023 à 10:00

  cet établissement gagnerait à être mieux entretenu dans ses abords

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour sur notre établissement. Nous sommes dans l'attente de la rénovation de nos extérieurs, cela ne devrait plus tarder. A bientôt! La réception
• Jannik.

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 12:49

  Séjour parfait. Accueil sympa et professionnel. On y retournera.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel Tours Nord 2 La Petite Arche. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement ! Margot, Réceptionniste
• Delphine.e

  3 / 5

  Le 02/01/2023 à 07:22

  Dépanne, bien placé, assez calme, mais chambre familiale très petite et salle d'eau à rafraichir. La prochaine fois je prendrai 2 chambres double dans un hôtel similaire pour le même prix, nous aurons 2 salle d'eau et plus d'espace.
• Joelle.u

  3 / 5

  Le 29/12/2022 à 09:19

  Je ne pense pas revenir car l'aspect dégradation des locaux m'a fortement déplu!!
• Gilles.h

  5 / 5

  Le 25/12/2022 à 19:49

  Suite à une arrivée tardive, accès très facile au parking, au hall et à la chambre avec le code reçu par sms. Très étonné de ne pas trouver un sèche cheveux dans la salle de bain et c'est dommage ! La balayette des wc était bien cachée derrière la cuvette. Autrement tout était impeccable dans notre chambre 221 et bien placée à l'arrière de l'hôtel au calme. Merci.
• patrigeon.u

  5 / 5

  Le 23/12/2022 à 17:15

  Chambre conforme, personnel accessible et serviable. Je reviendrais !
• Aurelie.l

  5 / 5

  Le 12/12/2022 à 09:42

  Hôtel confortable, calme, très bien situé à Tours Nord. Chambre famille très adaptée à 3 personnes. Excellente qualité des couchages. Petit-déjeuner simple mais très bon.
• karina.e

  3 / 5

  Le 29/11/2022 à 13:59

  Bon emplacement. Pas très propre autour mais chambre spacieuse et propre
• Aurore.o

  3 / 5

  Le 15/11/2022 à 12:02

  J'avais réservé une chambre et d'habitude dans ce même hôtel, je n'ai jamais eu de soucis avec le fait que nos enfants dorment avec nous, ils sont petits et ne sont pas rassurés dans un lieu qu'ils ne connaissent pas. Comme j'en ai l'habitude j'en informé la personne à l'accueil, mais cette fois ci j'ai eu le droit à tout un sermon... Alors je peux comprendre une histoire d'assurance....mais nous faire payer comme si on était 4 adultes...plus de 160€ pour deux nuits...bref je paye le surplus demandé. Nous sortons au restaurant et rentrons dans la nuit du vendredi au samedi autour de minuit et demi. Nous sommes surpris, après plusieurs essais notre code d'accès ne fonctionne pas . Nous demandons de l'aide sur la sonnette en cas de problème. On nous réponds très rapidement et on nous demande d'essayer différents codes d'accès, mais aucun ne fonctionne. On nous demande de patienter afin que l'homme puisse contacter l'hôtelier ( je rappelle que la nuit il ne fait pas chaud et que nous avons nos deux petits). Après deux trois minutes la sécurité nous parle à nouveau pour nous annoncer qu'il ne réussit pas à joindre l'hôtelier. On nous donne à nouveau des codes d'accès, mais aucun ne fonctionne. Bref nous sommes dehors. Jusqu'à ce que par chance une cliente de l'hôtel descende au distributeur et accepte de nous ouvrir. Grâce à cette femme nous avons pu rejoindre notre chambre. En tout cas le lendemain, aucune excuse. Alors oui, ça peut arriver...mais je trouve inadmissible que la sécurité n'ai pas pu joindre l'hôtelier. Plus de 80€ la nuit, pour nous laisser nous débrouiller en cas de problème.
• Laurence.o

  5 / 5

  Le 15/11/2022 à 07:22

  Ayant l'habitude de séjourner dans des be&be j'ai apprécié plus principalement celui ci car la porte de la chambre donne dans le couloir de l'hôtel, ce qui atténue énormément le bruit extérieur par rapport à ceux où les portes des chambres est directement sur l'extérieur
• Jimmy.a

  5 / 5

  Le 14/11/2022 à 14:56

  Propriétaire très gentils, hôtel et chambres vraiment très propres.hotel vraiment parfait
• LAPÔTRE.a

  4 / 5

  Le 14/11/2022 à 06:36

  Bon séjour. Arrivée possible à n'importe quelle heure, centre commercial à proximité, chambre propre et confortable. Bon rapport qualité prix.
• Céline.A

  2 / 5

  Le 01/11/2022 à 06:24

  Hotel de seconde zone, pas chaleureux, partie commune très sale. Meme pas d'accueil en début de soirée. Les chambres paraissent propres mais au vue du reste, on peut se poser la question. Au vue du prix et de l'enseigne, nous pensions arriver dans un endroit un peu plus cosy et agréable. TRES déçus.
• Amandine.u

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 21:04

  Très bon accueil. Le personnel est agréable. La chambre rien à dire, bien. L'hôtel était complet et aucun bruit. Je recommande.
• Stephanie.a

  4 / 5

  Le 29/10/2022 à 08:13

  Chambre correcte et literie confortable. Par contre odeur persistante désagréable peut être les rideaux ou le filtre de la clim.
• Pascal.a

  5 / 5

  Le 28/10/2022 à 14:39

  Accueillis avec le sourire, les hôteliers sont toujours là pour vous proposer un plus. Par exemple, j'étais en train de réchauffer mon repas (micro-ondes à disposition dans le hall d'entrée), on m'a proposé une baguette de pain restant du petit déjeuner. J'ai trouvé le geste très sympa. C'est la 2ème fois que je viens dans cet hôtel, je le conseille vivement. Il est tellement bien, qu'un autre B&B a été construit à 50m...
• Gael.e

  5 / 5

  Le 13/10/2022 à 07:03

  Un accueil sympa, et une écoute au petit déj... Bonne équipe! Obligé de me déplacer, j'ai apprécier l'accueil par une jeune femme souriante et professionnelle (rapidité). J'ai eu à faire un jeune homme le matin au petit déjeuner sympathique et à l'écoute. Bref pour une première dans cet hôtel, je suis très satisfait. Rapport qualité prix rien à redire
• Fabrice.i

  4 / 5

  Le 11/10/2022 à 19:57

  Hôtel calme, chambre propre, literie confortable . Personnel courtois. Petit déjeuner bon.
• Audrey.o

  3 / 5

  Le 05/10/2022 à 07:11

  De passage sur Tours. 2 nuits à l'hôtel. Chambre (double 2 lit simple correct) correct mais très petite pour 2. Petit déjeuner très correct pour le prix.
• maher.e

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 05:01

  Très bonne Hotel avec un très bon rapport qualité prix proche d'un centre commercial très dynamique pour ce restaurer ou bien flâner.
• Mathieu.e

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 06:44

  Chambre propre, équipée d’une tv avec rmc sport Salle d eau suffisante Chambre Bien insonorisé Clim fonctionnelle Petit déjeuner parfait et accueil sympa
• Noémie.E

  2 / 5

  Le 16/09/2022 à 19:39

  Accueil pratique la nuit et adorable le matin, et literie confortable, dommage que la chambre soit sale (toiles d'araignées et papiers qui traînent sous les meubles), tout comme la salle de bain (poussière sur les étagères et porte serviette et joints de douche moisis), et très bruyante car on peut malheureusement profiter de la télé des chambres voisines et des talons des chambres du dessus. Quant au café il ne devrait même pas avoir la chance de porter ce nom tellement le goût ne s'en rapproche absolument pas. Les 2 étoiles sont pour la personne à l'accueil qui est du e grande gentillesse.
• Mathilde.e

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 20:15

  Un accueille très sympathique à la réception! Le staff est serviable & le petit déjeuner très correct. Chambre très propre - merci à toute l'équipe.
• Gregory.

  4 / 5

  Le 11/09/2022 à 17:08

  J'avais des doutes mais finalement les chambres sont très propres, juste les chambres un peu mal isolée du bruit.
• Florence.a

  3 / 5

  Le 10/09/2022 à 14:45

  Bonjour 👋un hôtel anonyme personne a la réputation. Entrée avec code,impersonnelle. Pas de contact.
• SEGARD.y

  4 / 5

  Le 05/09/2022 à 04:23

  Hôtel calme Petit déjeuner très simple. Peu de fruits. Personnel sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Madame Segard, Je vous remercie d'avoir effectué votre réservation dans notre établissement. Je prends connaissance ce jour de votre avis et constate que votre séjour vous a donné entière satisfaction concernant la partie hébergement. Je suis désolée cependant que notre buffet petit déjeuner n'ait pas répondu à vos attentes. En espérant vous voir de nouveau au sein de notre hôtel.
• Morgane.o

  4 / 5

  Le 28/08/2022 à 14:40

  Des soucis de chasse d'eau et de lavabo mais reloger surclassé, p'tit dej offert en compensation et bien dormi. Personnel a l'écoute et très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Fossat, Vos appréciations ont retenu toute notre attention et nous vous en remercions. Nous regrettons, par ailleurs, mon équipe et moi-même cet incident au moment de votre séjour. Nous espérons toutefois garder votre confiance et avoir le plaisir de vous accueillir pour un autre séjour au B&B Hôtel TOURS Nord 2 La Petite Arche.
• Christine.a

  2 / 5

  Le 19/08/2022 à 09:02

  Tres bon accueil. Bon emplacement. Chambre pour quatre vraiment trop petite, on ne pouvait pas ouvrir nos valises. Et tres sale

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Madame Walther, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel TOURS Nord 2 La Petite Arche. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
• Patrick.

  4 / 5

  Le 18/08/2022 à 09:06

  Deux points négatif l insonorisation des chambres le mur bouge quand nos voisins claquait leur porte et salle petit déjeuner bcp trop petite, pour le reste c'était bien, merci.
• Pascale.l

  4 / 5

  Le 16/08/2022 à 18:02

  Personnel très professionnel et accueillant Chambre propre et de taille acceptable À decouvrir

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Flamand, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel TOURS Nord 2 La Petite Arche. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt !
• kuleboine.o

  2 / 5

  Le 16/08/2022 à 11:30

  l hôtel pas désagréable et calme mais par contre des voisins qui fument partout une odeur de tabac froid insupportable et un petit déjeuner pas bien frugal par rapport au prix !

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous nous excusons pour le désagrément occasionné lors de votre séjour et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur l'hôtel. Les quelques instants que vous nous avez accordés sont très précieux à nos yeux car ils nous permettent de rester vigilants et de toujours améliorer la qualité de nos prestations.
• Magali.e

  4 / 5

  Le 13/08/2022 à 12:28

  Hôtel simple mais efficace. Manque de place dans les chambres familiale autour du lit parentale et dommage qu'il n'y est pas d'ascenseur, cela mériterait d'être précisé ++ Par contre personnel très sympathique et à l'écoute qui sait faire le nécessaire suite à un petit couac signalé pour compenser !

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Madame Delamaere, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée.
• Eléonore.i

  3 / 5

  Le 12/08/2022 à 20:40

  Hôtel correct. Literie plutôt pas mal. Nettoyage des chambres OK. Les parties communes un peu moins... Par contre très bruyant avec une mauvaise insonorisation.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Madame Giraud, Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B Hôtel TOURS Nord 2 La Petite Arche. Je suis ravi d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et je prends bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées, notamment concernant internet. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement.
• michel.e

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 11:49

  très satisfait mais avec toujours le regret de devoir prendre le petit déjeuner dehors avec notre petit chien ( on le sait quand on réserve mais c'est toujours désagréable )leroux

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Monsieur Leroux, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre hôtel et ses services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour au B&B Hôtel TOURS Nord 2 La Petite Arche!
• Kevin..

  1 / 5

  Le 09/08/2022 à 10:17

  Mauvaise acceuil, Mauvaise gestion et de mauvaise fois. Aprés avoir réservé une chambre pour deux adultes en période de chassé/croisé, impossible d'avoir une chambre avec un grand lit, donc on devait prendre une chambre avec deux petits lit, seulement voilà le problème deux personnes à l'accueil passe devant nous sans réserver comme par hasard une chambre de dispo avec un grand lit, nous fesons part de notre mécontentement, le temps de sortir 1 min et réfléchir en rentrant nous décidons donc de ne pas confirmer notre réservation et le gérant nous sort " Ce n'est pas grave la Chambre viens d'être loué à nouveau " Ptdrrr vous êtes drôle. Ce n'est pas pro du tout.
• Jessica.U

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 08:24

  Nous avons passé une nuit pour couper notre trajet vacances, rien à dire, nous avons passé une très bonne nuit, pas de bruit, accueil super, petit déjeuner bien. Nous reviendrons sans hésiter

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Duquesne, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel TOURS Nord 2 La Petite Arche C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
• FREDERIQUE.I

  1 / 5

  Le 03/08/2022 à 08:09

  Une chambre pour 4 avec une climatisation très faible. Nous avons réglé la climatisation sur 16°. Le gérant me dit que la climatisation ne fait pas de froid à 16°, il faut la régler à 18°...Il me fait ensuite une démonstration : debout sur une chaise, la main à la sortie de la soufflerie : "vous voyez, la climatisation fonctionne " et s'empresse de rajouter : " si cela ne vous suffit pas, je n'y peux rien!" Donc à moi de faire le test dans la chambre : climatisation sur 18° durant 2h...la température de la pièce ne varie pas d'un degré...la climatisation fonctionne t elle réellement ???? Aucune réponse du service client B&B

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Fiquet, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement.
• Eric.d

  3 / 5

  Le 02/08/2022 à 18:01

  L'accueil était bon, la chambre moyenne, surtout la salle d'eau. Le petit déjeuner médiocre, salle à manger trop petite, nous étions les uns sur les autres, bruyante, le self petit déjeuner tout droit hérité des années 1990, manque de choix dans la prestation. Bref pas à la hauteur du prix.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Monsieur Bailly, Nous vous remercions d’avoir choisi notre établissement. Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est passé pour le mieux durant votre séjour. Vos commentaires sur la qualité de notre petit déjeuner sont essentiels, nous les prenons en compte pour adapter nos services à vos besoins. Toute l'équipe a été ravie de vous accueillir et espère vous revoir prochainement.
• Laurie-anne.

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 09:08

  Système d'entrée automatisé très performant, en moins de 5 minutes, très appréciable à 2h du matin. Petit déj très correct pour le prix. On regrettera juste la salle trop petite et donc bcp trop bruyante, sans aucune chaise haute disponible.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir, Merci d'avoir partagé votre expérience. Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B Hôtel TOURS Nord 2 La Petite Arche. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour.
• Fabien.

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 10:10

  Une chambre familiale confortable, bien insonorisée, bien climatisée et convenablement équipée. Propre

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel TOURS Nord 2 La Petite Arche. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour.
• Melodie.a

  4 / 5

  Le 26/07/2022 à 08:42

  Nous avons passé une nuit dans cet hôtel. Chambre propre et fonctionnelle, réceptionniste sympathique et à l'écoute

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Madame Fassler, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel TOURS Nord 2 La Petite Arche. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt !
• Yann.l

  2 / 5

  Le 24/07/2022 à 09:08

  Literie tout à fait correcte, chambre 4 personnes petite et vieillissante, couloirs de l hôtel loin d être nickel. Alarme incendie au petit matin (bien sûr on comprend que l hôtel n est pas responsable), puis room service qui frappe à la porte à 8h45...bref nuit en famille pas top!

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Monsieur Floquet, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes vraiment désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. C'est une priorité pour nous de satisfaire nos clients et qu'ils repartent en gardant un agréable souvenir de leur séjour. Nous avons pris les mesures nécessaires afin que ces problèmes de propreté et de maintenance ne se reproduisent plus. Nous espérons que vous conserviez votre confiance en notre enseigne et avoir la plaisir de vous accueillir pour un autre séjour au B&B Hôtel TOURS Nord 2 La Petite Arche.
• Corentin.u

  3 / 5

  Le 21/07/2022 à 18:15

  La Clim ne fonctionnais pas, nous avons appeler l’assistance car une journée a presque 40 degrés il faisant très chaud dans la chambre, le gérant est venu, à toucher deux trois boutons en disant « c’est sûrement la pompe à chaleur qui est en panne je vais rien pouvoir faire » à savoir que nous sommes parti à 3 couple et que les deux autre chambre avait bien étaient climatisé toute la journée contrairement à la notre. Le gérant n’as pas tenté de nous trouver une autre chambre plus fraîche ou autre, limite l’impression de l’avoir dérangé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Monsieur Quesnel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement.
• Virginie.o

  4 / 5

  Le 19/07/2022 à 08:11

  La chambre est très confortable, dommage que le pdj ne soit pas du même niveau. Pdj qualité hotel 1ere classe ou mini budget. Incohérent par rapport à la chambre. Hôtel bien situé pour une halte en route.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Madame Rooses, Merci beaucoup pour votre commentaire si sympathique, cela nous fait chaud au cœur. Votre avis sur notre petit déjeuner est très important pour nous et vos remarques ont été transmises à notre service achat qui les analysera dans l'optique de nouvelles améliorations. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une agréable journée.
• Alexis.a

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 10:17

  Séjour d'une nuit, famille de 4 personnes. Literie confortable, bien que les couettes soient un peu petites. Clim efficace. Hôtel très silencieux (fenêtre fermée). Petit déjeuner copieux, personnel aimable et disponible.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Marechal, Nous vous remercions d’avoir choisi B&B Hôtel TOURS Nord 2 La Petite Arche. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. C'est avec grand intérêt que nous avons pris en compte vos commentaires. A très bientôt parmi nous !
• alain.u

  1 / 5

  Le 05/07/2022 à 16:10

  Le joint de la douche était tout noir (moisi) ensuite l' abattant de WC tout neuf était cassé.Dommage car la chambre était très propre.Je dispose photos où l'on peux voir tout ça.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Monsieur Dupuis, Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre ressenti suite à votre séjour dans notre hôtel. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée concernant le manque de propreté de votre chambre. Sachez que nous en avons informé notre équipe de nettoyage pour éviter que cela ne se reproduise. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous en faire part sur place. Nous aurions ainsi pu vous changer de chambre ce jour-là, n'étant pas complet.
• Thomas.a

  3 / 5

  Le 04/07/2022 à 09:34

  Très déçu de ce séjour. Je sortais d'une excellente expérience dans un B&B Hotel à Lyon, c'est pourquoi j'ai retenté l'expérience. Hôtel plus ancien, chambre assez petite, salle de bain notamment, mais surtout, très mauvaise literie. J'y ai passé 2 nuits, j'ai presque un lumbago après ce séjour - impossible de me pencher et grosses douleurs de dos. C'est à peine si j'ai pu reprendre la route en voiture... Il manque aussi la présence, assez basique selon moi, d'un frigo, ainsi que du nécessaire pour faire un café ou un thé (une simple bouilloire fait l'affaire)... La façon dont le ménage est fait aussi n'est pas ouf, avec toutes les chambres portes ouvertes et les linges tapés là, à moitié dans les chambres et dans le hall... expérience pas terrible si on a le malheur de passer par là pendant les heures auxquelles le ménage est fait...

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Monsieur Dargent, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à venir à la réception pour nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
• Solenne.t

  3 / 5

  Le 03/07/2022 à 19:16

  Hôtel bruyant, chasse d’eau de la chambre qui coule 10 minutes avant de se remplir. Le bouchon du lavabo cassé, j’ai été obligé de l’ouvrir avec mes ongles… Pour le même prix j’ai connu des B&B bien meilleur !!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement.
• noele.a

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 10:11

  qualité/prix convenable Wi-FI ne fonctionne pas toujours Savon et shampoings supplémentaires seraient bienvenus

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Madame Barbot, Nous avons pris connaissance de vos commentaires. Vos appréciations ont retenu toute notre attention. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans une chambre qui vous conviendrait mieux. Nous espérons conserver votre confiance et nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis.
• Anna..

  4 / 5

  Le 27/06/2022 à 05:41

  J’ai été agréablement surprise par la qualité des produits proposés au petit déjeuner : viennoiseries de boulangerie, compote Charles&Alice, confitures de grandes marques, et c’est aussi pour tout! Bravo la chambre était très bien seul bémol sur la douche qui présentait un petit défaut et l’abattant des wc mal fixé.. Mais nous reviendrons assurément ! Super séjour et au frais avec la chambre climatisée

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel TOURS Nord 2 La Petite Arche. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt!
• Émilie.a

  3 / 5

  Le 08/06/2022 à 08:01

  La chambre est petite, on a bien du mal à s'y déplacer à 2. Nous y avons passé une bonne nuit, calme et literie convenable. En revanche, il est bien signalé que l'hôtel est non fumeur. Ce n'est absolument pas respecté et le personnel en a absolument rien à faire. On nous a également reproché de gêner car notre voiture était sur les bandes non voyantes. Par contre, tous les camions avec des plateaux qui monopolisent 5 places et stationnent sur ces mêmes bandes ça ne dérange personne...
• anthony.v

  3 / 5

  Le 05/06/2022 à 06:05

  Hôtelier très accueillant, chambre qui correspond au critère. Petit bémol le parking. Un trou en plein milieu du parking très dangereux si vous tenez à votre voiture. Déplus le parking n'est pas fermé le soir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Monsieur Evrard, Merci d'avoir exprimer votre avis concernant notre établissement. Bonne nouvelle, le parking a était réparé! En espérant vous accueillir très bientôt.
• BRIGHTON.a

  4 / 5

  Le 28/05/2022 à 06:39

  Nous sommes mon épouse et moi des habitués de la marque B&B. Nous y trouvons à chaque fois un rapport qualité prix prestation constant et donc rassurant. C'est ce qui motive notre choix.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Brighton, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel TOURS Nord 2 La Petite Arche. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients. A très bientôt !
• Francois.

  3 / 5

  Le 09/05/2022 à 14:50

  Accueil agréable, parking facile. Malgré la proximité de grands axes et de l'aéroport, on n'entend pas les bruits de l'extérieur mais, par contre, on entend bien la chambre à côté ☹️. Le distributeur de boissons était en panne, les chaînes de canal+ n'étaient pas activées.
• Marie.r

  1 / 5

  Le 28/04/2022 à 21:25

  Réservation en ligne inopérante et insatisfaisante - repli vers une réservation par téléphone décevante car appel payant et réservation plus chère- Petit déjeuner limité au strict minimum.
• Patrick.h

  5 / 5

  Le 27/04/2022 à 14:25

  Très content d'avoir une chambre, propre, au calme, nous connaissions déjà l'hôtel lors d'un séjour il y a quelques années, un simple coup de téléphone pour réserver à quelques kms de Tours et nous avons été très bien accueillis pour nous reposer. Petit déjeuner super
• Karine.e

  5 / 5

  Le 20/04/2022 à 06:26

  Personnel aimable et disponible. Hôtel situé dans une zone industrielle avec restaurants autour. La chambre est très fonctionnelle. Le lit disposait d'un bon matelas. Petit déjeuner varié proposant du sucré salé. Très bon point de chute pour visiter les châteaux de la Loire.
• A.

  3 / 5

  Le 18/04/2022 à 19:59

  Chambre petite pour 4 personnes. Propre mais il manquait des sacs poubelles, une serviette à poser au sol quand on sort de la douche et des gants de toilette. Salle pour le petit déjeuner beaucoup trop petite, nous étions tous serrés dans un petit espace. Bon accueil et bon service mais 9.50 euros pour un petit déjeuner ça reste chère.
• Hy.a

  4 / 5

  Le 17/04/2022 à 06:13

  La chambre était très bien et propre comme les toilettes et la douche. Le seul point négatif est le lit un peut trop dur à mon goût.
• Christian.r

  3 / 5

  Le 29/03/2022 à 08:16

  Pour avoir séjourné dans d'autres hôtels de la chaîne, le petit-déjeuner dans cet établissement (choix et qualité des croissants) laisse à désirer. Personnel accueillant.
• Éric.a

  5 / 5

  Le 26/02/2022 à 07:32

  Etant Membre BB hôtel ,je privilégie vos hôtels lors de mes nombreux déplacements professionnels et même en privé. La critique qu'il y a faire et qui se retrouve malheureusement dans de plus en plus de BB, est que le journal n'est plus proposé au petit dèj! Certains le font encore et c'est rageant de ne pas le trouver le matin . Vos concurrents (de même gammes) le proposent voire même en plusieurs exemplaires. Pour le prix du petit déjeuner ,ça ne serait pas exorbitant de le reproposer ! Bonne journée.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Monsieur Caggiano, Votre avis sur notre petit déjeuner est très important pour nous et vos remarques ont été transmises à notre service achat qui les analysera dans l'optique de nouvelles améliorations. Au plaisir de vous accueillir au B&B lors d'un prochain séjour.
• Christophe.

  3 / 5

  Le 05/02/2022 à 18:17

  Chauffage non fonctionnel, platine de commande clim et chauffage arrachée du mur. Les fils étaient débranchés. Pas possible d'avoir le service d’assistance vers 22h00. Il y a avait bien un chauffage d'appoint 100% électrique, mais nous avions pas confiance dans ce mode de chauffage et peur de l'incendie dans la chambre. Donc au final, nous avons eu froid toute la nuit... C'est dommage, l’hôtel était quasi vide, on aurai pu échanger de chambre mais aucune assistance.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Desvoies, Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au B&B Hôtel TOURS Nord 2 La Petite Arche. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement,
• Leticia.e

  4 / 5

  Le 16/01/2022 à 20:17

  Petite chambre. Les oreillers sont trop petits et pas du tout agréable. Le personnel est très agréable et serviable. Bon petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Mercier, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B Hôtel TOURS Nord 2 La Petite Arche. Nous sommes ravis d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et nous prenons bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées. A bientôt.
• Stéphane.a

  3 / 5

  Le 28/12/2021 à 11:49

  Le couchage était de mauvaise qualité avec un lit sans sommier, juste un matelas posé sur une planche. La salle de bain est très basique, avec un receveur de douche en plastique. Nous avons eu également un souci de code avec la chambre qui ne voulait plus s'ouvrir. Heureusement, ce problème est arrivé le matin et l'hôtelier a pu nous ouvrir avec son code de service. Nous n'avons pas pu prendre le petit déjeuner car nous nous sommes levés assez tard après le réveillon de noël. L'hôtelier nous a gentillement remboursé même s'il n'était pas obligé et nous l'en remercions.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Je vous remercie de votre retour et de vos remerciements quant au geste commercial effectué, qui, effectivement n'était pas forcément légitime dans votre cas. Cela prouve que nous sommes à l'écoute de nos clients et que nous essayons chaque jour de faire de notre mieux pour leur garantir un bon séjour! Pour votre information, sachez que des matelas BULTEX ont été spécialement conçus pour les hôtels B&B et sont adaptés à leur support afin de vous garantir le meilleur couchage. A bientôt dans nos hôtels B&B et une belle et heureuse année à vous!
• Nathalie.E

  4 / 5

  Le 21/12/2021 à 11:08

  Bonjour, Notre petit séjour s'est bien déroulé, il y a ce qu'il faut à proximité pour déjeuner ou diner c'est appréciable. La literie est très bonne, les chambres sont propres mais très petites ! Les hôteliers sont charmants.
• Stéphane.U

  2 / 5

  Le 13/12/2021 à 10:16

  nous avons mal dormi car la ventilation siffle toute la nuit. la douche est minuscule, il ne faut pas être obese. nous n'avons pas pu prendre notre petit déjeuner, car lors de la réservation pas d'horaires indiqués, hors il ne faut pas avoir besoin de se lever tôt apparemment, résultat petit déjeuner payés mais impossible de les prendre.
• Mitou.a

  2 / 5

  Le 09/12/2021 à 02:44

  Nous sommes arrivés vers 15 heures c'est un client qui nous a ouvert la porte! Personne à la réception,nous avons dû téléphoner au numéro en 08 surtaxer pour savoir comment obtenir notre code d'entrée et de chambre .Notre interlocuteur nous a expliqué qu'il fallait se servir de la borne à l'extérieur pas facile du tout ! Quand nous sommes arrivés dans notre MINISCULE chambre nous avons vite compris que l'avenue très proche serait insupportable tant le trafic était dense, ce qui a été le cas ! En parler au réceptionniste le lendemain ne sert à rien ! Nous sommes vraiment très déçu nous connaissons d'autres B&B beaucoup plus confortables et chaleureux.
• merveille.e

  5 / 5

  Le 03/11/2021 à 09:47

  Super, on s'est trompe d'hotel , le notre est un peu plus loin, mais aucun problème, car l'hôtesse a pu modifier notre réservation ! La chambre est confortable et propre, conforme a nos attentes, une bonne nuit au calme. Autour de l'hotel, restaurant Boucherie et un peu plus loin ne pas manquer la boulangerie la Feuillette , on y trouve des plats a emporter et sandwichs varies!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour. A bientôt! Anne-Sophie
• Damien.a

  3 / 5

  Le 01/11/2021 à 00:46

  Comparé aux autres hôtels BNB où j ai pu me rendre, la chambre pour 4 était assez petite au final a peine la place de ouvrir une grande valise au sol et tout le espace était pris. Chambre propre et silencieuse, mais salle de bain elle aussi petite, ainsi que la douche
• Natacha.

  2 / 5

  Le 19/10/2021 à 05:28

  Lors de notre arrivée en début d'après-midi (14h00) la réception était fermée et je n'avais reçu aucune information à ce sujet en amont de notre arrivée ! En effet, je souhaitais régler le séjour en chèques vacances (car c'est notamment à cela qu'ils servent) ce qui n'a pas été possible du fait de l'absence de réception qui ne rouvrait qu'à 17h00 (ayant un mariage à 15h30 cela ne fonctionnait évidemment pas et nous n'allions pas non plus arriver à 11h00 !) J'ai donc été obligée de payer par CB sur la machine dehors pour pouvoir entrer et enfin déposer nos affaires dans une chambre qui avait certes 4 lits comme demandés mais qui ne ressemblait en rien au photos du site sur lequel j'ai réservé. Lorsque l'on réserve dans un B&B pour plus de 90 euros la nuit pour 3 personnes, on ne s'attends pas à séjourner dans une chambre de type Première Classe... La porte de la salle d'eau ne fermait qu'en la claquant (super pour les voisins !). Il est également nécessaire de réparer votre entrée de parking car la barrière ne fonctionne pas et les énormes trous ce n'est clairement pas possible vu le standing auquel vous prétendez. En bref, un séjour très agréable grâce au mariage qui a suivi mais pas grâce à votre hôtel. Les seuls points positifs sont la literie et l'accueil du lendemain matin à la réception !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Vous avez réservé via le site internet de la chaîne? Les photos sont réellement celles de l'établissement et toutes les informations horaires y sont mentionnées. Je suis désolée que vous n'ayez pas pu en prendre connaissance en réservant. Concernant le portail, notre prestataire a bien évidemment établi un devis à la suite d'une manoeuvre de camion non conventionnelle. Qui, je le précise, est indépendante de notre volonté. Les réparations ne seraient tarder.
• Lydie.e

  4 / 5

  Le 09/09/2021 à 04:26

  Bon hôtel, la chambre est grande, propre et agréable. Les murs sont assez fins, je pense qu'en période d'affluence, cela doit être désagréable. J'ai été un peu déçue par la salle de bain car il y a avait des traces noires d'humidité le long d'un des murs.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Lemétayer, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée concernant le manque de propreté de votre chambre. Sachez que nous en avons informé notre équipe de nettoyage pour éviter que cela ne se reproduise. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous en faire part sur place. Nous aurions ainsi pu vous changer de chambre ce jour-là. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel afin que vous ne gardiez pas une image négative de notre établissement.
• patrickfr33.

  5 / 5

  Le 27/08/2021 à 09:21

  Excellent accueil. Bien insonorisé. Très bon petit déjeuner. Il manquait de porte-serviettes dans la salle de bains (chambre 103 pour 4 personnes dans l'hôtel de Tours Nord) Nous aurions aimé que votre société nous informe de son partenariat avec le restaurant La Boucherie

  Réponse du propriétaire :
  Merci
• Christophe.o

  1 / 5

  Le 22/08/2021 à 20:44

  Certainement le personnel de réception le moins aimable de la chaîne, heureusement les femmes de services au niveau des étages étaient beaucoup plus agréables. Pas une place de libre sur le parking quand on rentre tard. Bref je deconseille Pour répondre à votre question, justement il ne s'est rien passé, nous sommes arrivés quelques minutes avant 17h, nous avons fait les formalités via l'automat, une dame fumait dehors, pendant que nous opérions elle est passé dans notre dos pour rentrer dans l'établissement sans mot dire, comme nous sommes entrés à notre tour, elle était derrière le guichet et à baisser la tête à notre passage, pas un sourire pas un bonjour. Seul le personnel qui nettoie les chambres nous a gratifié d'un enjoué bonjour le lendemain matin.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Je suis étonnée de votre message, nous n'avons que de bons retours concernant nos remplaçants depuis le début de notre collaboration. Expliquez moi ce qui vous ait arrivé que je comprenne les circonstances de votre accueil à la réception ! Merci Anne-Sophie PANEL, Gérante
• Yoann.e

  5 / 5

  Le 19/08/2021 à 12:22

  Bonjour, je suis arrivé à l'hôtel assez tardivement le soir après avoir réservé quelques jours auparavant j'ai utilisé le check-in à distance pour obtenir le code de la chambre, arrivé à l'hôtel la réceptionniste m'a toutefois indiqué où était la chambre, à quel heure ils fermaient le soir, le code d'accès chambre était utilisé aussi pour l'entrée plein de petit détail qui était très utile. Au niveau de la chambre le seul petit problème était l'emplacement de la petite serviette posée en bas de la douche qui a bien sûr pris l'eau avant que je m'en rende compte qu'elle était là. Sinon super surpris pour le prix de la chambre très bon service très bonne chambre lit confortable, je ne sais pas si j'ai bien fait de mettre en pile les couchages de lit pour avancer le travail de la personne chargée du nettoyage des chambres. Pour finir le petit déjeuner un peu mal indiqué je dirais, le choix est restreint mais n'est pas négligeable 7/10 sur le petit déjeuner, le personnel qui a fait le café ne doit pas être à sa première cafetière de café tellement il était bon =). Je n'hésiterais pas à conseiller amis collègue de travail à y séjourner. Cordialement, MR Bertrand
• Sacha.a

  2 / 5

  Le 17/08/2021 à 13:13

  la chambre était minuscule ainsi que la salle de bains. Pas de mini savon, pas d'oreillers, ni couvertures supplémentaires. Chambre famille : 2 adultes et 2 enfants 17 et 15 ans, mais pour qu'une personne circule dans la chambre il faut que les autres membres de la famille restent sur leur lit, pas de place pour mettre les bagages qui, du coup, encombraient le passage, le tout pour 84 euros (sans le petit déjeuner!), résultat : sentiment de se faire avoir.
• Stf.u

  1 / 5

  Le 16/08/2021 à 17:57

  Tout à fait médiocre. Distributeur de boissons fraîches en panne alors qu'il fait plus de 35 degrés en arrivant. Ménage à revoir dans les espaces communs. Lampe du lit du bas hs. Chambre spartiate sans confort. Même juste pour une nuit, passez votre chemin.
• JC.a

  5 / 5

  Le 09/08/2021 à 09:14

  Très satisfait et un responsable très professionnel et super aimable et cordial je recommande sans hésité cet établissement

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Monsieur Paumard A bientôt dans notre hôtel. Anne-Sophie PANEL, Gérante
• Kevin.e

  5 / 5

  Le 08/08/2021 à 07:57

  Chambre très propre, service complet pour un prix très intéressant. Personnel très arrangeant, nous étions 4 et avons réservé 2 chambres. À la base nous n'étions pas au même étage et ils ont acceptés de modifier pour qu'on ai les chambres côte à côte. Je recommande fortement !
• Anne-Sophie.o

  3 / 5

  Le 30/07/2021 à 14:24

  L'hôtel est correct. Le personnel est très agréable. Malheureusement l'alarme du concessionnaire à côté a sonné toute la nuit donc nous n'avons pas pu dormir. Nous avons annulé notre seconde nuit par peur de revivre une 2ème nuit similaire.
• Onozuki.4

  5 / 5

  Le 30/07/2021 à 11:45

  Pour une nuit de passage, la chambre était propre, la salle de bains , la douche assez grande. Les couchages bien même si les 2 lits superposés étaient un peu collés au grand lit. Le petit-déjeuner était bien en sucré mais manquait de choix pour le salé.
• Delf.C

  5 / 5

  Le 24/07/2021 à 09:10

  B ans b nord 2. Bon rapport qualité prix. Très propre et bonne literie. Salle de petit déjeuner et chambre famille un peu exigu. Petit déjeuner très bien au vu du prix ( peu de choix mais pain et croissant frais)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour. Cordialement, Anne-Sophie
• Melvin.

  5 / 5

  Le 22/07/2021 à 14:46

  Chambre petite mais très confortable et propre. Le système d'arrivée autonome sans clef/carte au top. Petit déjeuner avec un choix restreint mais de qualité. Excellent rapport qualité prix.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci beaucoup de votre retour. A bientôt chez B&B HOTELS! Anne-Sophie
• Gaspard.A

  4 / 5

  Le 20/07/2021 à 11:55

  Chambres confortables avec salle de bain, petite cuisine, coin bureau. L'hotel est très bien placé, en centre ville mais au calme. Bon petit déjeuner et personnel accueillant le tout pour un prix très contenu.
• Yann.v

  5 / 5

  Le 02/06/2021 à 17:07

  On se sent attendu dès l'accueil et cela se confirme pendant le reste du séjour et cela est bien agréable. Toutes mes questions ont trouvé des réponses satisfaisantes et j'ai passé un très agréable séjour malgré la météo pas très clémente à laquelle personne ne peut rien. Espérons que la levée progressive des mesures barrières avec le temps rendra les prochains séjours dans cet hôtel, qui respecte très bien les mesures de sécurité, encore plus agréables. Seul bémol, mais je ne me suis pas renseigné à l'accueil, je n'ai pas du tout pu utiliser le wifi gratuit haut débit qui, bien je me sois connecté avec le numéro de ma chambre et mon code d'accès, n'a pas du tout fonctionné.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Je suis ravie d'apprendre que votre séjour se soit bien passé et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. A bientôt, avec le soleil ;) Cordialement, Anne-Sophie
• Patrice.R

  4 / 5

  Le 22/05/2021 à 19:50

  Hôtel très propre et bien entretenu ! Douche correctes ect Petit défaut, je n'ai pas du tout apprécié que la femme de chambre toc à deux reprise à notre porte tôt le matin ( 08:00 ) alors que le départ est avant 12:00. Hors mis ça le déjeuner est bien préparer, les règles sanitaire sont bien respecter. Je recommande, De plus il y a énormément de restaurant au alentour donc pour un Uber eat ou autre livraison pour manger il y a le choix !

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Monsieur Sama, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément causé par notre équipe de nettoyage. Nous avons refait un point avec notre équipe à ce sujet afin d'éviter qu'une tel incident ne se reproduise à l'avenir. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement au B&B Hôtel TOURS Nord 2 La Petite Arche. Reyne Margaux.
• Corinne.a

  5 / 5

  Le 19/05/2021 à 14:06

  La chambre est un peu exigüe mais fonctionnelle, propre et dotée d'une très bonne literie. Seul regret en cette période de pandémie, j'aurais aimé qu'il soit possible d'avoir un plateau pour emporter le petit-déjeuner. Pour mon prochain séjour, j'emporterai le mien.
• Elodie.

  5 / 5

  Le 11/10/2020 à 13:04

  Cet hôtel aux portes de la ville de Tours n'est pas des plus mauvais. J'y ai passé une nuit des plus agréables, literie confortable et chambre bien insonorisé malgré la départementale bien passante juste à côté. Les petit-déjeuner est à emporter du aux conditions sanitaires actuelles mais cela n'enlève pas le fait qu'il reste copieux et sympa. On apprécie toujours l'arrivée tardive possible grâce à l'automate qui délivre le numéro de chambre et le code. Parking saturé à mon arrivée par contre.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci pour cette excellente note, nous en sommes flatté et encouragé Cordialement, Gilles
• Erika.o

  5 / 5

  Le 16/08/2020 à 09:45

  Situation au calme ( notamment pour les chambres donnant sur l'arrière du bâtiment ). Accueil sympathique et agréable. Prise en compte de souhaits particuliers spécifiés à la réservation ( lit bébé ). Propreté irréprochable de l'hôtel en général et de la chambre en particulier. Chambre familiale de taille suffisante pour y ajouter un lit bébé en plus du lit superposé et pouvoir tout de même circuler aisément. Salle de bain petite mais suffisante pour un court séjour, propreté parfaite et bien équipée. Petit déjeuner COVID servi rapidement en quantité suffisante, possibilité de demander des produits supplémentaires et boissons en sus. Séjour agréable en famille avec jeunes enfants.
• Thomas.y

  4 / 5

  Le 20/07/2020 à 10:34

  Séjour plaisant. Chambres étroites mais ne manquent de rien. Les normes covid sont respectées, le ménage est fait. Les petits déjeuners sont en sac pour le moment mais les portions sont très correctes. Les lits sont par contre très petits mais si le séjour est de courte durée ce n'est pas un problème majeur. L'hôtel est bien situé et propose des réductions (propres à la chaîne d'hôtellerie et à la localisation de l'hôtel) sur certains restaurants.
• JOCELYNE.A

  5 / 5

  Le 13/08/2019 à 12:32

  L'hôtel est sympathique. La chambre petite mais très propre et bonne literie. Salle d'eau minimaliste, avec un bémol pour le rideau de douche, pas très pratique. La salle de petit-déjeuner est trop petite, il faut patienter pour avoir une table. Bien pour une ou deux nuits pas plus.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour et merci pour votre notation. A bientôt. La Réception
• CAQUEUX.a

  5 / 5

  Le 13/08/2019 à 07:04

  Accueil parfait. Chambre super avec comme tête de lit un tableau en trompe l'oeil d'une fenêtre avec vue sur un château. Literie nickel, très propre. Petit déjeuner très bien assorti pour un prix très raisonnable 6.5 pour les adultes et 3 euros pour les enfants (au moins jusqu'à 15 ans).

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Juste une petite précision: le petit déjeuner-enfant est valable pour tous les enfants jusqu'à 10 ans et non 15 ;) A bientôt, La Réception
• Marine.o

  5 / 5

  Le 05/07/2019 à 07:18

  Mon expérience dans cet chambre d'hôtel était très bonne malgré une chambre et une salle de bain petite. J'y suis venue seule donc ce n'était pas dérangeant mais à deux je pense que ça aurait été plus compliqué. La propreté de l'hôtel était vraiment parfaite, il manquait juste une brosse pour les toilettes. Le point négatif est quelque chose de difficile à maîtriser : les voisins de chambre qui claquent les portes à 5 ou 6 heures du matin. Pour conclure, j'ai découvert cette chaîne d'hôtel pendant ce séjour et je la recommanderai, le rapport qualité prix est bon.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Certains hôtels disposent de chambres plus larges et pour les longs séjours nous pouvons aussi privilégier les chambres en bout de couloirs... n'hésitez pas à prévenir l'hôtel de vos préférences mors de vos réservations soit via le site soit en direct. Nous restons à l'écoute de nos clients et essayons toujours de faire le nécessaire pour que leur séjour se passe le mieux possible. (chaque chambre est équipée d'une brosse WC, elle devait être cachée derrière le bloc ). Nous vous souhaitons une agréable journée et de bons séjours futurs chez B&B HÔTELS. Anne-Sophie, Gérante
• alain.e

  2 / 5

  Le 19/08/2018 à 20:18

  hotel propre , petit déjeuner très correcte , personnel sympathique . Seul bémol il devient urgent de faire réparer le bitume du parking qui se dégrade de plus en plus , en voiture le slalom devient inévitable pour pouvoir s'y garer .

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Monsieur Lecoq, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel TOURS Nord 2 La Petite Arche. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. le problème du parking devrait être réglé dans peu de temps. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement !