Residence Cortile Mercè

Tags: Maison de vacances,

• Daniele.i

  4 / 5

  Le 24/07/2022 à 21:13

  Résidence avec emplacement idéal à quelques pas du centre de Trapani. La structure devrait être modernisée un peu mais sinon ok car elle est accueillante et propre. Des applaudissements particuliers vont au propriétaire Giuseppe et à son collaborateur Giancarlo pour leur disponibilité, leur affabilité et leur courtoisie. Je crois personnellement que je reviendrai vers eux.
• Monica.a

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 11:33

  Nous avons séjourné dans cette résidence ces 10 premiers jours de juillet, agréable et confortable, avec un personnel amical et serviable, un excellent emplacement.
• carla.m

  1 / 5

  Le 09/07/2022 à 16:12

  Mal Nous avons séjourné dans une chambre double en août 202 et la situation était la suivante : la chambre n'a pas été nettoyée ni avant ni pendant notre séjour. La salle de bain manquait de savon pour les mains et de papier toilette. Le climatiseur était en panne et la pièce était humide comme une cave. Nous avons appelé pour signaler la situation, et le propriétaire nous a très grossièrement dit que ce que nous disions n'était pas vrai et que si nous le voulions, il pouvait nous déplacer dans une chambre avec d'autres personnes. Refusant, nous avons au moins demandé du papier toilette et il nous a fait trouver un seul rouleau, petit, qui aurait dû suffire pour deux personnes pendant 5 jours. Cela n'en vaut vraiment pas la peine compte tenu de son coût.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Carla, nous sommes désolés de lire votre avis également car beaucoup de temps s'est écoulé depuis votre séjour à la Résidence Cortile Mercè. Depuis lors, la propriété a changé et dès le début, elle a été activée pour effectuer des travaux d'entretien approfondis et adresser aux clients toute l'attention qu'ils méritent pour rendre leur séjour le plus agréable possible. Nous vous invitons donc à retirer l'avis car il n'est plus d'actualité et nuit à notre image. Nous espérons vous avoir comme invité pour vous faire voir les améliorations que nous avons apportées.
• Natalia.e

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 16:43
• Daniel..

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 11:58

  Quand nous sommes arrivés ici, (21 personnes) tout n'allait pas bien. Il y avait de petits problèmes que le personnel a rapidement résolus. Dans le réfrigérateur, j'ai trouvé de l'eau froide, du savon et du shampoing dans la salle de bain, des serviettes propres. Nous restons cinq semaines. Au bout d'une semaine, un ménage exemplaire a été fait dans toutes les pièces. Internet fonctionne bien. Donc, après une semaine et demie, je me déclare très satisfait. Tout est très proche de l'emplacement. À la réception, vous trouverez également des amis, prêts à vous donner toutes les indications et à résoudre tout problème.
• Luigi.a

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 11:04

  Structure gérée par un personnel aimable et efficace, position stratégique à proximité du centre historique et des principaux services. Compliments
• Rossella.a

  5 / 5

  Le 29/03/2022 à 05:38

  Propreté, emplacement, prix et excellent personnel
• Alessandro.e

  5 / 5

  Le 28/03/2022 à 18:12

  Emplacement parfait, appartement spacieux et propre, excellent rapport qualité prix
• Paolo.e

  5 / 5

  Le 08/03/2022 à 18:19

  Excellente résidence. Bien soigné
• Paolo.e

  5 / 5

  Le 02/03/2022 à 19:34

  Excellente résidence
• Andrea.e

  3 / 5

  Le 25/09/2021 à 21:41

  EXCELLENT emplacement, la résidence est neuve et a l'air bien mais la gestion et le mauvais nettoyage doivent certainement être améliorés (il n'y a pas de shampoing et de gel douche dans les salles de bain, ampoules grillées à l'intérieur et à l'extérieur, la femme de ménage doit être changée) sinon ça aurait été l'un des meilleurs de la région

  Réponse du propriétaire :
  Cher Andrea, Nous sommes désolés que ces problèmes aient été mis en évidence dans votre expérience à la Résidence Cortile Mercè. Avec la nouvelle direction, nous avons pris des mesures pour effectuer des travaux d'entretien ordinaires et extraordinaires, le personnel est totalement renouvelé et s'engage en permanence pour que le client puisse profiter pleinement du potentiel de la structure. Nous aimerions vous avoir à nouveau en tant qu'invité pour vous offrir un séjour agréable et satisfaisant à tous points de vue.
• Giuseppe.a

  5 / 5

  Le 11/09/2021 à 19:09

  Logement bien entretenu dans le centre de Trapani
• Francesco.i

  1 / 5

  Le 23/08/2021 à 22:01

  Terrible... mis à part la centralité de l'emplacement, la structure ne dispose pas de parking ce qui, selon la saison, pourrait nécessiter la recherche d'une place dans les parkings de la ville jusqu'à 40 minutes... L'accueil n'a pas été au top car nous avons été accueillis visiblement agacés et nous n'avons pas trouvé de serviettes une fois arrivés dans la chambre Le logement n'était pas très propre (présence de saleté un peu partout et aussi un plâtre usé sous le lit) et dans des conditions décidément décadentes.. (je joins des photos qui décrivent plus que des mots) Lors de notre séjour, aucun ménage ni rangement de la chambre n'a été effectué. En plus de l'état délabré de la salle de bain, il y avait une odeur persistante d'égout provenant des égouts.. Réservé avec réservation, effectué le paiement, le propriétaire a pensé qu'il valait mieux être malin en déclarant que notre réservation avait été annulée... Niant la possibilité de laisser l'avis et payant évidemment le pourcentage à la même plateforme... Toutes ces émotions pour la modique somme de 75€ la nuit... A toi, grosse phrase..

  Réponse du propriétaire :
  Cher Francesco, Nous sommes désolés que votre expérience à la Résidence Cortile Mercè n'ait pas été positive. Sous la nouvelle direction, nous avons effectué des travaux d'entretien ordinaires et extraordinaires, le nouveau personnel s'engage à garantir aux clients des normes élevées de propreté et d'hospitalité. Nous aimerions vous accueillir à nouveau en tant qu'invité très apprécié, dans l'espoir que cette fois-ci, vous vivrez une expérience positive à tous points de vue.
• Giuseppe.o

  3 / 5

  Le 17/08/2021 à 19:29

  Il en faudrait très peu pour obtenir la note maximale, la structure est très bien organisée, mais le nettoyage n'est pas impeccable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Giuseppe, le nettoyage des chambres et des environnements est l'un des aspects sur lesquels la nouvelle direction s'est le plus concentrée. Nous espérons vous accueillir à nouveau afin d'apprécier le soin et la passion que nous mettons à assurer à nos clients un séjour agréable et confortable.
• riccardo.e

  4 / 5

  Le 29/07/2021 à 11:19

  Super expérience, chambres propres et conviviales
• Marzia.a

  5 / 5

  Le 19/07/2021 à 08:28

  Excellent emplacement, à la fois pour le centre et pour le port maritime.
• Uccio.o

  2 / 5

  Le 16/07/2021 à 19:10

  Chambre avec peu de confort et salle de bain très petite et sale avec de la moisissure dans la douche. Saleté dans l'armoire encastrée et odeur de moisi dans celle des sept nains. Poussière sur les étagères et odeur de poussière sur les serviettes, pour les mains et le visage nous avons trouvé les bidets à utiliser. S'est plaint au directeur de la seule chose qu'il a dit qu'il signalerait à la femme de ménage. Vous êtes le manager c'est à vous c'est uniquement de votre faute, même pas un signe pour monter dans la chambre et s'assurer et éventuellement essayer de réparer... Bon, il n'y a pas de mots... Le seul point positif c'est la position et le fait qu'ils m'ont laissé mettre la moto dans la cour... Dommage que je n'ai pas réservé avec réservation car je l'aurais revu négativement pour les personnes qui pourraient vite l'éviter... Je ne le recommande pas, c'est mieux. ..
• natale.a

  3 / 5

  Le 29/03/2021 à 13:08

  Chambre avec peu de confort et très petite salle de bain. Certainement à cause du bâtiment très daté mais bien rénové.
• elena.g

  5 / 5

  Le 12/02/2020 à 08:38

  Environnement confortable avec petit coin cuisine. L'ascenseur pour les valises est providentiel
• Isabellasview.

  5 / 5

  Le 13/10/2019 à 21:11

  Super conditions et Mr Adghar qui y gère. Bonne ambiance et aide dans diverses situations de la vie, trouver un magasin pour une couette chaude. Salutations à des gens merveilleux 😘😘🤗🤗🤗
• Patrizia.o

  5 / 5

  Le 28/09/2019 à 09:37

  Bonne rénovation et personnel accueillant et sympathique
• Rev..a

  4 / 5

  Le 29/12/2018 à 07:27
• Edoardo.a

  5 / 5

  Le 17/11/2018 à 15:08

  Très beaux appartements et chambres, bien entretenus et avec tout le confort. Emplacement parfait dans le centre historique, en bordure de la zone à circulation limitée donc accessible en voiture/taxi.
• Lara.o

  5 / 5

  Le 10/11/2018 à 09:50

  Très bel endroit Giuseppe est très serviable et gentil
• Vjola.y

  5 / 5

  Le 22/10/2018 à 22:35

  Confort et grands espaces. Hautement recommandé
• David.e

  5 / 5

  Le 26/09/2018 à 16:04

  expérience fantastique. Dans un rayon de 5 minutes vous avez tout, le centre historique, la plage, le port, les restaurants... La chambre est immense et confortable et dans notre cas avec une cuisine et un petit salon. Le meilleur de toute l'attention reçue! On se sent entre amis ! Merci pour tout, un câlin!
• maria.a

  5 / 5

  Le 26/09/2018 à 15:57

  Endroit incroyable en plein centre de Trapani. Une attention exquise, comme si nous étions une famille. Emplacement imbattable. Chambres spacieuses, propres et confortables.
• Pasquale.e

  5 / 5

  Le 12/07/2018 à 13:44

  chambres mignonnes et propres, excellent emplacement pour se déplacer à Trapani, service impeccable.
• Carmen.a

  4 / 5

  Le 01/11/2017 à 15:21

  Endroit pratique pour le centre, personnel très gentil et belles chambres. Recommandé!
• Paola.u

  3 / 5

  Le 21/09/2017 à 10:25

  Belle structure de bâtiment, mais détails et mobilier négligés. Lieu stratégique. La valeur ajoutée est le gars à la réception
• giulia.e

  2 / 5

  Le 27/08/2017 à 15:15

  Chambre bruyante, pas du tout insonorisée, dans la coursive
• yves.e

  2 / 5

  Le 27/07/2017 à 17:16

  Odeurs de cigarettes et d'égouts. Hôtel bien situé cependant. Petit déjeuner très basique: un croissant et un café. On ne vous parle qu' en italien.
• Karim.s

  4 / 5

  Le 27/07/2017 à 03:44

  Très bien, je le recommande à tout le monde
• Giorgio.a

  5 / 5

  Le 25/03/2017 à 11:37

  Emplacement central, confortable et propre
• daniele.a

  5 / 5

  Le 31/07/2016 à 22:34

  Optimal