Bed and Breakfast Dimora Castello dei Conti

Qualité prix...Excellent, disponibilité et gentillesse... Ils sont la carte de visite

Selon l'avis écrit par ma femme Tinor Marta, j'ajoute que les documents que nous leur avions envoyés via wapp (première chose faite dès que nous lui avons téléphoné pour la chambre trouvée à la réservation). En tant que devis pour une voiture, elle nous a présenté un seul devis et plus aucun devis. Un devis qui était d'environ 70/80 euros par jour pour une place de voiture supplémentaire. Personne ne lui a parlé d'annuler le voyage ou la chambre. Nous avons seulement refusé la location de voiture. Elle n'a jamais répondu après le message de refus de location. J'ai cherché ma femme la veille et nous avons fait la belle découverte que la chambre n'était plus là. Heureusement, il y a des gens honnêtes et chaleureux à Cuneo et nous nous sommes arrangés pour trouver un logement le jour de l'arrivée même s'il y avait une réunion. Avant d'annuler la réservation, il aurait dû s'assurer de l'état des choses

Réponse du propriétaire :
Bonjour, je ne sais pas ce qu'il écrit. Cependant, généralement pour confirmer la chambre, étant donné les personnes qui annulent au dernier moment en perdant la vente, un acompte est versé au moins 1 semaine avant, ce qui n'est jamais arrivé.. Bonne journée

J'avais réservé une chambre pour deux jours pour deux personnes. Je me retrouve le soir avant de passer la nuit, uniquement parce que j'ai envoyé un sms que la dame avait annulé notre réservation... Donc en période de rassemblement des Bersaglieri, nous nous sommes retrouvés sans logement. Pour firyuna sur place, grâce à un employé du Myseo Diocesano à Cuneo, nous avons trouvé un logement pour une nuit. Annulez d'abord une réservation, assurez-vous de comprendre ce que le client voulait dire.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Marta, je suis vraiment désolé pour le malentendu. Je vous rappelle que nous nous sommes parlé il y a plus d'un mois. Où il m'a aussi demandé de louer une voiture. Après lui avoir fait quelques estimations, elle m'a dit que le voyage serait trop cher. Elle n'a plus eu de nouvelles et n'a même pas bloqué la chambre avec une caution ou le document. Envoyez-moi un message la veille de votre arrivée ...... faites-la

Réponse du propriétaire :
Bonjour, je n'ai pas eu le plaisir de vous avoir comme invités, mais si vous consultez les cartes, nous sommes à 16 km des Langhe. Je comprends qu'ils peuvent être nombreux pour ceux qui n'ont pas l'habitude de conduire. Bonne journée

Environnement très agréable mais n'ont toujours pas atteint une bonne organisation pour le client. Ils doivent numéroter les chambres afin de donner des indications précises afin d'éviter toute confusion, telles que la numérotation des tables et les horaires du petit-déjeuner.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Marco, les numéros de chambre manquent en fait car il y a des couleurs pour les distinguer. Concernant le petit déjeuner, il est possible de le prendre de 8h00 à 10h00 et étant 5 chambres chacune a sa propre table. Merci et j'espère vous avoir à nouveau en tant qu'invité et être amélioré. Bonne journée

Propreté, tranquillité et hospitalité avant tout, idéal pour tout séjour !!

Très bien situé, une vue spacieuse, juste rénové

Réponse du propriétaire :
Merci.