Hotel Dogana Vecchia

Tags: Hôtel,

• Elena.a

  5 / 5

  Le 18/02/2023 à 17:13

  J'ai visité Turin pour la première fois avec mon compagnon et en plus d'être tombé follement amoureux de cette ville, je suis tombé amoureux de cette structure : vous êtes accueilli par un personnel très gentil, poli et serviable. Les chambres, le mobilier, l'histoire qui composent cet hôtel ont un charme absurde. On reviendra certainement. Je tiens à féliciter à nouveau tout le personnel? vous avez rendu cette expérience vraiment merveilleuse. Hélène

  Réponse du propriétaire :
  Chère Hélène, Ce fut un grand plaisir de vous accueillir. Vous serez toujours les bienvenus Ancien Bâton des Douanes
• Riccardo.e

  2 / 5

  Le 04/01/2023 à 17:19

  Le point fort de l'hôtel est d'avoir accueilli Mozart et d'être le plus vieil hôtel de Turin, dommage que probablement la dernière rénovation, les meubles, les draps, les matelas datent en fait des années 1700. Les chambres sur les photos sont très belles, celui qui m'est arrivé en réalité absolument 0 étoiles, froid et avec un bain glaçant. Je mets 2 étoiles pour le service du petit déjeuner, le personnel s'est montré sympathique et le buffet discret. Pour le reste, la structure a besoin d'un rafraichissement et d'un beau changement de matelas/draps.
• silvia.o

  2 / 5

  Le 03/01/2023 à 21:54

  Hôtel historique à accorder plus d'attention aux gérants. Chambres spartiates, mal chauffées, lits inconfortables. Personnel peu serviable envers ses clients
• Chiara.i

  3 / 5

  Le 03/01/2023 à 21:02

  Bon hôtel : personnel très gentil et serviable, bonnes chambres et lits confortables, bon petit déjeuner.. cependant certains meubles sont un peu vieux et certains murs sont légèrement abîmés, mais rien de grave, j'ai tout de même passé de bonnes vacances. Je conseille une télévision un peu plus grande et un autre miroir à l'extérieur de la salle de bain pour s'installer et ne pas forcément attendre que le colocataire se mire dans la salle de bain. J'y retournerais volontiers.
• roberto.h

  5 / 5

  Le 31/12/2022 à 08:00

  Excellent emplacement central de l'hôtel personnel très gentil Mme Caterina très gentille et disponible pour satisfaire tous les besoins des clients
• Dibant.a

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 18:12

  Hôtel et personnel au top très serviable et Amadeus en prime au top
• Cinzia.r

  1 / 5

  Le 19/12/2022 à 16:25

  Les espaces communs sont plus flashy que propres. La chambre double, prise pour une seule nuit, était négligée, taches sur les murs, plâtre sauté, carrelage cassé dans la salle de bain, lits très inconfortables sans protège-matelas et oreillers en pierre... plus jamais à la Vecchia Dogana à Turin

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cynthia, Après avoir fait tout notre possible pour répondre à vos demandes, nous sommes vraiment désolés de recevoir une critique aussi brutale. Définir les parties communes comme sales n'est pas correct pour nous. Chaque jour, chaque recoin est dépoussiéré et nettoyé. En ce qui concerne la chambre qui vous est attribuée, et méticuleusement choisie par vous, nous ne disposons d'aucun détail signalé par vous. Tout n'était probablement pas clair pour elle, car le nom de la structure qu'elle a signalée était également incorrect. Nous leur devions tellement.
• Anila.e

  5 / 5

  Le 09/12/2022 à 08:43

  Très bien situé, environnement très propre et personnel sympathique. L'excellent petit déjeuner servi dans une belle salle au goût aristocratique... le tout accompagné de la musique de Mozart.
• Simon.a

  5 / 5

  Le 22/11/2022 à 13:36

  Prodigieux Hôtel magnifique, pittoresque et élégant EXCELLENT personnel, très poli serviable amical Immense chambre double standard, propre, confortable, idem la salle de bain Petit déjeuner copieux et soigné. Je reviendrai absolument !!❤️
• Stella..

  2 / 5

  Le 19/11/2022 à 08:02

  Chambre médiocre, serveur insistant et grossier. Le seul point positif est l'emplacement.
• Erika.e

  5 / 5

  Le 16/11/2022 à 06:56

  Le top je réserve cet hôtel à chaque fois que je vais à Turin mais attention il est vite complet, e. Plus parking sur place personnel au top.
• stefano.a

  4 / 5

  Le 15/11/2022 à 13:37

  Grandes chambres, petit déjeuner de bonne qualité et large choix, prix adéquat, excellent emplacement.
• Laurent.a

  5 / 5

  Le 13/11/2022 à 09:59

  Magnifique hôtel, emplacement idéal que ça soit pour la visite ou pour la proximité de super restaurants et cafés. Le personnel est agréable, la propreté irréprochable et le cadre magnifique. 4e hôtel que je visite dans ce quartier.
• Ivano.e

  1 / 5

  Le 02/11/2022 à 21:31

  Si vous cherchez l'emplacement dans le centre c'est un excellent choix, le reste... tout le reste, chambre, petit déjeuner vraiment décevant à la limite de l'acceptable.
• Vincenzo.a

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 22:48

  Emplacement idéal pour visiter la ville à pied. Grande salle de bain. Silencieux. Petit déjeuner sucré et salé, abondant. Les espaces communs ont de beaux meubles anciens. Mozart y a aussi séjourné et le style est un peu de cette époque-là. Les meubles de la chambre et de la salle de bain sont un peu "utilisés" mais rien de spécial. Recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Vincent, Nous vous remercions pour la belle critique. Nous espérons vous avoir à nouveau comme invité de bienvenue. Hôtel Antica Dogana
• Blanie.�

  2 / 5

  Le 29/10/2022 à 10:11

  Hôtel plein centre. Bon accueil Charme désuet Chambres sur rue très bruyantes Petit déjeuner moyen
• Roberta.u

  3 / 5

  Le 17/10/2022 à 17:04

  Structure "ancienne" certaines chambres ont été rénovées mais d'autres sont assez anciennes. Les chambres sont propres, emplacement central, à proximité de la piazza Castello
• ParisCosmetics.

  1 / 5

  Le 10/10/2022 à 16:49

  Nous sommes tombés sur cet hôtel et malgré notre gentillesse, le réceptionniste aux cheveux noirs, lunettes et bouc nous a très mal accueillis, il était vraiment oublieux et injuste dans ses manières et comme nous sommes des critiques reconnus sur le web, nous ferons une mauvaise critique également en tournée. Désolé pour l'histoire de cet endroit mais pas recommandé!
• Antonio.e

  1 / 5

  Le 10/10/2022 à 16:47

  Réceptionniste à l'entrée (pour être clair celui qui porte un bouc et des lunettes), grossier et désagréable comme peu d'autres, vu l'élégance du lieu je m'attendais à une figure plus professionnelle
• patrizia.i

  4 / 5

  Le 08/10/2022 à 11:02

  Très bien situé, personnel sympathique et serviable. Environnements propres.
• Giovanni.a

  4 / 5

  Le 05/10/2022 à 21:06

  Bien que la structure soit datée, l'environnement est confortable et plein de charme. Personnel amical et serviable. Une louange doit être faite à Sebastiano, Luca, Roberto et Giuseppe. Dans la salle de petit-déjeuner, vous pourrez respirer une atmosphère d'autrefois. Service excellent. La gentillesse du gérant est également à souligner.. Nous avons séjourné 4 nuits à l'occasion du mariage de mon fils.

  Réponse du propriétaire :
  Cher John, Ce fut un grand plaisir de vous rencontrer et de vous accueillir dans notre établissement. Un accueil chaleureux Hôtel Antica Dogana
• Carlo.a

  2 / 5

  Le 29/09/2022 à 20:19

  Hôtel beaucoup à rénover, belle histoire mais ........ Ancien, petit déjeuner ....., .. à revoir pour le prix payé (seulement l'emplacement au centre)
• Carolina.o

  5 / 5

  Le 28/09/2022 à 14:03

  C'est un luxe historique ! Pour certains, il est peut-être vieux et abandonné, mais la réalité est qu'il s'agit d'un monument de l'histoire de Turin !! Des gens super sympas ! Ils nous ont très bien traités! Petit déjeuner très typique de Turin !! Super recommandé !!
• Gabriele.h

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 12:14

  Structure du 18ème siècle au charme rétro. Si vous recherchez l'hôtel sans caractère habituel, vous êtes au mauvais endroit. Ici, il semble entrer dans une réalité parallèle au charme morbide. Personnel amical et préparé et petit déjeuner copieux.
• Riccardo.a

  3 / 5

  Le 17/09/2022 à 01:03

  Hôtel au charme historique et un emplacement enviable dans le centre .. mais la chambre était absolument modeste et avec des finitions de niveau moyen / bas non conformes à ce qui précède. Bon petit déjeuner et personnel courtois et serviable tant en salle qu'à la réception.
• Roberto.p

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 13:56

  Etablissement de charme ! Ne vous laissez pas prendre par les critiques à une étoile !
• Francesco.e

  4 / 5

  Le 31/08/2022 à 18:16

  Position stratégique pour visiter le centre de Turin, bon nettoyage, personnel courtois et serviable, excellent petit déjeuner. Structure ancienne qui a conservé le mobilier intérieur en plus du bâtiment. Possibilité de parking sur réservation. Si nous devions revenir à Turin, ce serait un point de référence.

  Réponse du propriétaire :
  Très gentil, Nous vous remercions de nous avoir choisis et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau parmi nous Direction et Personnel Hôtel Antica Dogana
• osrogoth.

  4 / 5

  Le 25/08/2022 à 13:03

  Trés bel hotel qui joue sur le fait que Mazart y serait venu et y aurait organiser une fête, donc assez original et élégant. L'hotel est situé en plein centre de turin, ce qui est trés pratique quand on veut visiter. Les chambres sont belles et propres, malgré des noirceurs au plafond qui donnent l'impression d'avoir accumulé de la poussière. Le personnel est à l'écoute et fait son possible que nous passions le meilleur séjour possible. Petit bémol: le petit déjeuner en parti composé de produit sous plastique mais apparemment c'est une obligation due a la crise sanitaire. Pour finir, il y a dans les couloirs des lampes trés belles mais sur certaines des fils sortent du murs et sont en partie dénudés, ce qui est trés dangeureux. En conclusion c'est un trés bon hotel qui a de petits défaut mais trop insignifiant pour avoir de l'impact sur le séjour.
• Maria.e

  1 / 5

  Le 24/08/2022 à 15:54

  Terrible! Je devais partir! La chambre attribuée n'était pas accessible par l'ascenseur et on m'a refusé l'aide pour y arriver avec la valise. Le personnel est extrêmement désagréable et inutile. Absolument pas recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir, nous vous avons répondu sur booking.com, mais visiblement il ne suffisait pas de le démentir sur une plateforme. A son arrivée, en toute autonomie, avec une belle valise bien lourde, elle entra en demandant à être amenée à l'étage. Informée par l'opératrice que le service de portage dans un hôtel 3 étoiles n'est ni présent ni obligatoire, elle demande à l'opératrice de service de quitter son siège pour prendre sa valise en se faisant passer pour une personne handicapée (ce qu'elle a dit au personnel) pour ensuite changer de version alléguant un mal de dos soudain. La deuxième mezzanine est accessible par ascenseur, en montant au troisième étage et en descendant 6 marches. L'opératrice a également proposé une chambre alternative au quatrième étage, mais quelques minutes plus tard, elle est descendue menaçante de critiques négatives si aucune mesure supplémentaire n'était prise (extorsion légère avec menace), à ​​laquelle, elle a été informée qu'il n'y avait pas d'autres chambres. disponible. N'ayant plus mal au dos, elle reprit ses bagages et sortit rapidement. Nous ne mentionnons rien d'autre, sinon sa lettre mensongère qui nous est parvenue. Nous leur devions tellement, encore une fois La direction et le personnel
• alam.e

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 03:06
• Alessio.e

  4 / 5

  Le 18/08/2022 à 13:32

  Bel hôtel .. un morceau d'histoire .... central et stratégique pour visiter le centre de turin ... personnel extrêmement serviable .. pour un petit problème dans ma chambre ils étaient prêts très rapidement et surtout très disponibles pour tout résoudre . .. merci à tous et à bientôt j'espère...
• roberta.o

  4 / 5

  Le 17/08/2022 à 15:45

  Excellent emplacement par rapport au centre, Bon petit déjeuner, même si tous les produits proposés sont industriels, Ambiance vraiment classique, Mozart est dans tous les coins... La chambre confortable, la cabine de douche un peu petite pour moi car je suis grande. personnel très sympathique.
• Arduino.

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 19:54

  Un saut dans le passé. Vous entrez et vous vous retrouvez assis à côté de Mozart ou de Salieri, tant l'ambiance est à l'intérieur de cet hôtel. Des chambres ornées de meubles classiques et de peintures des souverains savoyards à la salle de petit-déjeuner avec des portraits de Wolfgang Amadeus Mozart. On respire l'histoire et si certains services ne sont pas ultra modernes, il faut les accepter, justement à cause de la caractéristique historique de l'hôtel, l'important est qu'il soit fonctionnel. Ma chambre, très agréable, spacieuse, impeccable, grande salle de bain complète avec tout. Le petit déjeuner varié et copieux même si la plupart est composé de produits emballés, mais bon. Si je dois vraiment faire une remarque qui n'enlève pas les 5 étoiles, la cabine de douche de ma chambre est un peu petite par rapport à la moyenne. Satisfait de l'expérience et je reviendrai dans cet hôtel quand je viendrai à Turin.

  Réponse du propriétaire :
  Très gentil, Ce fut un plaisir de vous accueillir dans notre établissement. Nous sommes impatients de vous revoir en tant qu'invités de bienvenue. Hôtel Antica Dogana
• ZzTN.

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 15:08

  Super séjour! Service et accueil très chaleureux. Locaux et chambres en excellent état de propreté. Très bon petit déjeuner, assez copieux. Nous reviendrons avec grand plaisir!
• cristian.a

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 14:13

  Personnel professionnel et gentil. Super endroit. Excellent nettoyage. Plus un bel hôtel.
• Veronica.z

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 11:03

  Réponse du propriétaire :
  
• Maria.

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 22:33

  Réponse du propriétaire :
  
• Marvin.u

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 08:08

  Réponse du propriétaire :
  
• Thomas.i

  1 / 5

  Le 02/07/2022 à 17:30

  Pire hôtel de ma vie. Le personnel est très suspicieux, pas chaleureux, drôle d'ambiance, ça donne déjà le ton dès l'arrivée. Aucune indication pour trouver la chambre, qui se situe entre deux étages, après avoir tourné pendant 20 minutes dans les couloirs délabrés je parviens enfin à trouver ma chambre. Et là! Quelle désagréable surprise : une chambre des années 50 avec la décoration qui va avec, sentant le renfermée et sans air conditionnée. Même les moines dans un monastère ont plus de confort. La vétusté de cette chambre m'interpelle, la chasse d'eau est cassée avec un bruit continue d'eau qui s'écoule, un téléphone d'un autre âge. Aucune isolation, ni phonique, ni visuelle. Le couloir reste allumé en permanence pendant la nuit et la porte laisse filtrer la lumière. Un bruit incroyable à partir de 8h du matin avec la femme de ménage, comme l'impression qu'elle est en train de s'afférer sur la table de nuit. Le petit déjeuner est catastrophique, servi dans une salle vieillotte et poussiéreuse. Je n'ai pu avoir que ds biscottes sèches avec un peu de nutella, mais j'ai remarqué que les tables d'à côté avaient des croissants sur une assiette. Personne n'a fait attention à moi, personne ne m'a rien proposé malgré la présence de deux serveurs très antipathiques. Dès 11h10, l'affreux téléphone retentit avec un son strident, la réception appelle pour savoir pour quelle raison vous êtes en retard de 10min pour le check-in. A 11h12, soit deux minutes après, la femme de chambre vient frapper pour demander de quitter les lieux. Je n'ai jamais été aussi mal reçu, aussi mal dormi dans un Hotel. C'est une honte! Ils surfent sur l'hôtel de Mozart, peut être que c'était le luxe en 1700 mais depuis cette époque rien n'a changé dans cet hotel de misère. A fuir!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, notre petit déjeuner qui respecte toujours la réglementation sanitaire anti Covid 19, les horaires de check-in et check out, nous essayons de les faire respecter, justement pour permettre aux clients d'occuper les chambres dès leur arrivée, si nous ne le faisions pas, vous le feriez vous aussi avons dû attendre votre arrivée, et sachant qu'il n'est pas agréable d'attendre après un voyage, nous essayons de respecter les délais, notamment pour favoriser les clients. Si elle voulait un départ tardif, elle aurait pu le demander et elle aurait certainement été prévenue du supplément demi-journée et de l'heure du nouveau départ. Nous avons 2 étages en mezzanine, ce qui est très typique dans les immeubles d'époque comme le nôtre, les numéros de chambre sont bien marqués et s'il avait suivi les instructions de la réception il serait arrivé à sa chambre dès qu'il serait sorti de l'ascenseur. Cordialement
• Efisio.o

  1 / 5

  Le 15/06/2022 à 17:09

  Petite chambre sale jamais changé les draps en 4 jours pas de produits de courtoisie à l'arrivée pour l'hygiène si j'arrive un dimanche et évidemment je ne trouve pas la boutique ouverte un jour à 14h00 reste à faire. fait en 5 minutes salle de bain sale. cher pour un service médiocre plus jamais
• Valerio.a

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 10:21

  dans le centre. Chambres normales mais propres et bien rangées. Salle de bain complète avec tout. lits confortables et calme. Excellent petit déjeuner copieux, varié et de qualité. Le service de conciergerie est excellent et la possibilité (payante) de garer la voiture dans le garage avec permis pour s'y rendre par l'hôtel. Hautement recommandé
• Silvia.o

  1 / 5

  Le 04/05/2022 à 15:44

  Considérant les 20 euros par jour de Parking et Considérant que les vestes ont disparu de la voiture et que la seule chose que nous avons entendue est ... signalez-le au commissariat .... Je ne recommande pas du tout cet endroit

  Réponse du propriétaire :
  Vous assumez une grande responsabilité en nous réclamant un vol. Sa voiture a été garée dans un autre parking non surveillé pour la première nuit de son séjour. La plainte serait une preuve de sa bonne foi ..... ce qu'il s'est bien gardé de faire.
• Angelik.a

  3 / 5

  Le 01/05/2022 à 20:24

  Nous avons eu quelques problèmes pendant notre séjour .... heureusement résolu .... Je recommande quelques sourires de plus L'hôtel est très agréable....propre bien entretenu...tout se souvient de Mozart...très impressionnant..... nous suggestons.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci pour l'examen et les suggestions, l'amélioration continue est notre règle ; on va essayer de sourire plus.. sous les masques !! La convivialité La direction et le personnel de l'hôtel Antica Dogana
• ludovica.o

  1 / 5

  Le 26/04/2022 à 04:09

  L'emplacement dans lequel se trouve l'hôtel est très pratique car il surplombe le centre et est facilement accessible à pied.En ce qui concerne l'accueil du personnel, ils étaient plutôt gentils et serviables. Cela dit, une fois la clé de la chambre nous a été remise, le gel s'est installé dans… chambres sales, avec un doigt de poussière sur chaque meuble, des rideaux sales, un des lits doubles à gauche du matelas avec le base en maille souple cassée et impossible de dormir dessus et le parquet cassé avec des ascenseurs. Sans oublier la salle de bain qui est dans un très mauvais état et insalubre, avec un sol de douche plein de calcaire, sans oublier le bidet et enfin un miroir qui n'a pas été nettoyé depuis des mois, plein de taches et opaque qu'on peut difficilement faire il faut voir à travers. En sortant sur le "balcon", nous avons réalisé que tout était relié aux chambres des autres sans même une barrière de séparation entre une pièce et une autre. Eh bien, que puis-je dire, je peux partager qu'un hôtel veut suivre un style ancien, mais je vais vous dire que ce n'est pas ancien, c'est juste vieux et pas très bien entretenu !! ce qui est beaucoup plus.
• David.e

  4 / 5

  Le 23/04/2022 à 11:52

  "Rencontre" avec Mozart Ce voyage a fait un voyage spécial au nord de Turin pour l'exposition des manuscrits de Léonard de Vinci, mais je ne m'attendais pas à avoir une "rencontre accidentelle" avec Mozart. Le choix de cet hôtel était purement dû à l'emplacement au début - il est situé dans un emplacement très central, très proche du Palais Royal de Turin, du Musée Oriental, etc. Il est également à 1,2 km/1,3 km des deux gares ferroviaires de Turin, porta susa et porta nuova.la distance. La traduction littérale du nom de l'hôtel est "ancien port", et il est en effet digne de ce nom. La décoration, l'affichage et les installations de l'hôtel révèlent un soupçon d'ancienneté, ou un soupçon de nostalgie. Le lit est une haute source lit, et le sol est une promenade Les planchers en bois grinçants, les armoires et les tables de chevet sont tous en bois massif vieilli. Le téléphone s'est avéré être... un téléphone à cadran ! C'est aussi la première fois que je vois un téléphone à cadran qui fonctionne. Il est dommage qu'il n'y ait pas de réfrigérateur, mais la colonne des installations de l'hôtel n'est en effet pas écrite. Je ne l'ai pas lu attentivement avant de commander. L'hôtel avait reçu Mozart au 18ème siècle, il y a une introduction très détaillée et une exposition à l'entrée de la chambre 204 où Mozart vivait à cette époque, et il y a de nombreux éléments liés à Mozart dans le magasin. Bien qu'il s'agisse d'estampes et de reproductions, Mozart a déjà séjourné ici, ce qui fait également la fierté de cet hôtel. Le personnel de l'hôtel est très sympathique, merci de m'avoir offert un surclassement de chambre gratuit et de m'avoir laissé vivre dans une chambre triple par moi-même? Le restaurant du petit déjeuner est très beau. Le petit déjeuner n'est pas particulièrement copieux. Le croissant et le jambon cuit sont envoyés par le personnel en quantité fixe, mais je pense que c'est aussi très bon. Ce voyage à Turin est un bon souvenir.
• Mayra..

  2 / 5

  Le 13/04/2022 à 18:29

  Personnel sympathique, très bon emplacement. Rapport qualité prix... horrible Vieux matelas, avec des ressorts qui dépassent. Le canapé de la chambre sale et vieux. Nettoyage régulier de la salle de bain, douche avec taches de calcaire jaune. Je ne le recommanderais pas, la note de 8 donnée par les sites de réservation est à vérifier.
• Lucie.e

  3 / 5

  Le 12/04/2022 à 10:25

  Très mauvaise expérience à fuir !!
• Giorgia.

  4 / 5

  Le 20/03/2022 à 21:31

  Personnel amical et serviable. Excellent petit déjeuner, ainsi que l'emplacement central qui vous permet d'atteindre tous les principaux points d'intérêt en un rien de temps. Il a besoin d'être un peu mis à jour.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame , Nous vous remercions pour l'examen et vous serez certainement heureux de voir les améliorations apportées à la fois dans les chambres et dans les espaces communs lors de votre prochaine visite dans notre établissement. Direction et personnel
• Bruno.r

  4 / 5

  Le 10/03/2022 à 20:23

  Plein centre se Turin, un charme fou, la chambre Mozart spacieuse et un parking. Personnel sympa. Dommage que la chambre donnant sur la rue ne soit pas mieux isolée. Petit déjeuner dans une belle salle, mais très décevant avec une multitude de produits sous plastic peu engageants.
• Elena.a

  5 / 5

  Le 02/03/2022 à 23:18

  Emplacement très central avec possibilité de parking pour 20 € par jour, exonération de ztl à l'arrivée à l'hôtel. L'hôtel se trouve dans un ancien bâtiment où Mozart a également séjourné. Super petit déjeuner. Les chambres à la fois modernes et dans l'alignement du bâtiment sont tout aussi belles, voire plus particulières. conseillé
• Antonio.a

  5 / 5

  Le 25/02/2022 à 14:01

  J'ai été plusieurs fois dans cet hôtel. Pratiquement au cœur de Turin, il s'agit d'une ancienne structure qui a conservé l'ensemble du bâtiment, y compris le mobilier, de manière conservatrice. Il vante la visite de Mozart enfant, ce qui donne une idée de l'histoire de cette activité. Vous respirez partout la culture et l'art. Surtout dans la salle de petit-déjeuner principale (voir photos). Un petit parking (payant) est disponible qui vaut de l'or dans ce domaine. Évidemment, vous ne pouvez pas demander le confort de structures toutes neuves et ultra-modernes. Mais c'est l'un des plus de l'ancien hôtel des douanes. La gentillesse et la serviabilité remarquables du personnel complètent l'excellente évaluation. Enfin, les coûts sont assez faibles. A essayer absolument si vous voulez vivre pleinement l'histoire et la culture que Turin dispense comme très peu d'autres villes d'Italie.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Cher Monsieur Lanciano, le personnel et la Direction vous remercient pour vos merveilleuses paroles et considérations, nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel, certains de toujours pouvoir vous procurer ces excellentes sensations. Salutations cordiales
• Ilaria.e

  5 / 5

  Le 15/02/2022 à 11:46

  Hôtel caractéristique situé dans une position stratégique à proximité des principales avenues de Turin. Le personnel est sympathique et très serviable, nous avons profité du service buffet petit-déjeuner très varié. Recommandé!
• Jerry.n

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 19:24

  L'un des plus anciens édifices de Turin.. Mozart y a séjourné... Excellent petit déjeuner, parking possible, personnel aimable et serviable. Étant, en fait, un bâtiment ancien, il y a des points un peu ... vieux .. cependant nous nous sommes très bien reposés, au calme même s'ils sont situés dans la zone centrale ... Je reviendrais certainement et je le recommanderais tout aussi sûrement !! 👍👍👍
• walter.c

  5 / 5

  Le 31/01/2022 à 22:38

  Bâtiment unique dans lequel Mozart et ses outres étaient logés à l'époque. Très bon petit déjeuner. Personnel très sympathique. De nombreuses curiosités dont une collection d'appareil photo leica. Chambres correctes mais confortables.
• Stefania.o

  5 / 5

  Le 12/01/2022 à 20:26

  Excellent emplacement, à quelques pas de la Piazza Castello, l'hôtel est agréable, propre et le personnel est gentil, serviable et très professionnel et compétent. Chambre spacieuse et propre, petit déjeuner buffet varié, avec possibilité de commander des boissons chaudes à part. Si je devais retourner à Turin, je reviendrais certainement ici. Nous avons eu un petit problème la première nuit avec le matelas, mais nous avons changé de chambre le lendemain sans aucun problème.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir, nous sommes heureux d'avoir contribué à rendre votre visite à Turin agréable, merci d'avoir été avec nous pour votre séjour.
• Elena.o

  1 / 5

  Le 04/01/2022 à 08:17

  La chambre numéro 401 a un matelas inadapté. Une catastrophe. Même le sèche-cheveux des voisins fait du bruit comme un aspirateur. Le personnel est très gentil, l'emplacement est très pratique.
• Isabella.r

  1 / 5

  Le 02/01/2022 à 22:12

  Quoto Monsieur Stefano Fanciullacci, si des personnes viennent de l'extérieur et ne sont pas de Turin, ce serait bien d'informer le risque d'une amende ... parfois vous êtes vraiment abasourdi par certains comportements, cela ne coûte rien d'avertir vos invités. Cet OUBLI est probablement intentionnel...

  Réponse du propriétaire :
  Sur notre site internet, chaque démarche à effectuer pour l'exemption est expliquée en détail, ainsi que sur les portails de réservation, incroyable, vous ne faites même pas la moindre attention aux itinéraires conçus ! De plus, les panneaux de signalisation doivent toujours être consultés afin de signaler tout doute à l'hôtel.
• Mar.a

  4 / 5

  Le 01/01/2022 à 20:33

  Ils nous ont accueillis gentiment et nous ont donné les clés de la chambre immédiatement après nous avoir donné des informations sur la région et certains restaurants. La chambre est cosy et propre, tout est confortable, accessible et fonctionnel. Super hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir, merci pour l'excellente critique, le personnel et la direction vous remercient et vous souhaitent tout le meilleur pour 2022
• Claudio.

  3 / 5

  Le 26/12/2021 à 22:27

  Structure datée, chambres avec mobilier à l'ancienne. La chambre était très froide, le personnel n'avait pas de radiateurs supplémentaires. Petit déjeuner moyen. Super endroit.
• Stefano.a

  1 / 5

  Le 19/12/2021 à 16:45

  J'ai séjourné en juillet 2021 pour une nuit dans cet hôtel, tout allait bien jusqu'à ce que deux amendes arrivent à la maison. Je précise qu'ayant le parking en phase de réservation j'ai demandé s'il était possible d'utiliser le parking et s'il y avait des problèmes avec la ZTL étant au centre. Ils m'ont dit : pas de problème, le portail est ouvert et dans ce cas nous communiquerons la plaque minéralogique du véhicule à la commune afin de profiter du passage. Une fois là-bas, comme il y avait des travaux dans la rue de l'hôtel, je suis sorti de la voiture et j'ai marché jusqu'à la réception pour m'enregistrer. Ils m'ont dit qu'avec la voiture, je pouvais faire le tour du pâté de maisons en toute sécurité et emmener la voiture jusqu'à leur parking. À peine dit que c'était fait! Au bout de 2 mois, les deux amendes sont arrivées, après avoir franchi la porte deux fois. ALORS ATTENTION A LA ZTL, il y a une feuille à signer à l'enregistrement afin de communiquer effectivement la plaque d'immatriculation à la municipalité, mais vous la demandez, ils ne la disent pas OU ILS L'OUBLIENT, même si c'est écrit bien sur le site.

  Réponse du propriétaire :
  Vous dites bien, c'est très bien écrit sur le site et il y a des liens à remplir pour la dérogation, à votre arrivée vous avez oublié de le communiquer à la Réception ; sois plus prudent, tu sais où tu vas
• Sara.i

  4 / 5

  Le 04/12/2021 à 19:29

  5 x l'emplacement - 5 x le parking intérieur - 5 x la gentillesse du personnel - 4 petit déjeuner copieux et un bon cappuccino (pas de 5 car j'adore les desserts pâtissiers et pas industriels) - 5 x le style de l'hôtel - 3 x le matelas à ressorts - 2 x les oreillers trop mous - 2 x l'insonorisation des chambres et 2 x la qualité des articles de toilette.... Belles vacances merci

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir, merci pour la note et pour les suggestions, les commentaires sont toujours utiles pour aider à améliorer le service. En espérant vous revoir bientôt parmi nous, Cordialement Anciennes coutumes
• francesca.o

  5 / 5

  Le 20/11/2021 à 21:51

  Excellent emplacement, chambres propres et accueillantes, personnel courtois prêt à satisfaire toutes les demandes. Bon petit-déjeûner. Je reviendrai certainement. Excellent rapport qualité-prix ! Je recommande à tous !
• Sandra.a

  4 / 5

  Le 14/11/2021 à 00:18

  Hôtel très ancien où l'on respire cette antiquité dans tous les coins. Excellent emplacement. Très central avec toutes les attractions à proximité facilement accessibles à pied. Salles de bains et meubles de chambre datés nécessitant une rénovation. Mais tout très propre. Personnel accueillant et professionnel. Petit déjeuner modeste mais standard pour un hôtel 3 étoiles.
• Cristini.u

  4 / 5

  Le 16/10/2021 à 14:20

  Parce que c'est un lieu magique et unique. Un hôtel n'a pas à être juste la perfection absolue pour moi. Cet hôtel a beaucoup d'ambiance, même sur le parking où l'on a l'impression de croiser à tout instant l'arrivée d'une calèche ! Personnel très compétent et courtois !!! Bien fait!!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci M. Luca pour les aimables paroles, tout le personnel fait tout son possible pour que les clients se sentent à l'aise. Nous sommes ravis que l'ambiance de l'hôtel vous ait plu. Nous espérons vous revoir parmi nous. Fabbiano
• Tristan.n

  3 / 5

  Le 14/09/2021 à 10:20

  Bon hôtel, bon rapport qualité prix. Très central. Personnel de la réception très gentil. Le seul point négatif était l'impolitesse de la personne dans la salle du petit déjeuner qui n'a pas voulu servir un café à ma femme à 06h45 alors qu'elle avait demandé la veille au soir si nous pouvions prendre un café avant l'ouverture du petit déjeuner car nous devions partir tôt. Inacceptable.

  Réponse du propriétaire :
  La réception avait expressément indiqué que la salle du petit déjeuner ouvrait à 7h00 et que la personne dans la chambre n'avait même pas pris le service ; nous ne comprenons pas comment il a pu servir un café avec le matériel encore éteint et vous aviez été prévenu.
• Fabrice.i

  4 / 5

  Le 03/09/2021 à 00:19

  L'un des plus anciens hôtels de Turin. A accueilli Mozart lors de son séjour dans la ville et en tire son prestige et son décor. Les parties communes reflètent ce riche passé tandis que les chambres simples mais spacieuses en font un bon hôtel classique, un peu vieillot. Au final, une excellente étape, en plein cœur de Turin, dans un cadre superbe, et pour un prix très intéressant.
• Alain.r

  5 / 5

  Le 31/08/2021 à 09:38

  Magnifique hôtel ,demeure historique,confort et petits produits salle de bain et nuit.personel très agréable et aux petits soins.L hôtel est situé dans un très beau quartier et fût la maison de Mozart.
• laurent.e

  3 / 5

  Le 22/08/2021 à 09:32

  Rapport qualité prix raisonnable.. La literie peu etre a revoir. Tres bien situé
• Leo.a

  4 / 5

  Le 17/08/2021 à 13:48

  Assez rustique, mais confortable
• JCB33.C

  5 / 5

  Le 11/08/2021 à 08:38

  Hotel très bien bien situé, qui est resté dans une déco italienne de charme
• Anne.a

  5 / 5

  Le 27/07/2021 à 12:46

  Très bien situé avec parking gratuit. Décoration en hommage à Mozart mais chambres renovée et spacieuses. Personnel accueillant et professionnel.
• Admin.o

  1 / 5

  Le 14/07/2021 à 21:11

  Esthétiquement, c'est beau mais les chambres sont pitoyables, des réfrigérateurs qui ne fonctionnent pas, des rampes en ruine, des fientes de pigeon, des fenêtres inadaptées, des toiles d'araignées au plafond, un petit-déjeuner pitoyable? (Comme si vous mangiez quatre sautés dans une poêle), en gros vous n'y allez pas car c'est de l'argent gaspillé.... Ancienne douane rénovée car tôt ou tard vous serez sans clients

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Admin. en lisant votre avis, nous pensons que ce n'est probablement pas notre prestigieux hôtel. En fait, cela ne reflète pas le standing de nos chambres ni la totalité des avis des autres clients ni l'accueil et la gentillesse et la qualité qui ont toujours distingué l'hôtel. Cordialement La direction et le personnel de l'hôtel Antica Dogana
• Sophie.e

  1 / 5

  Le 23/11/2020 à 22:25

  Hôtel pourri personnel fort désagréable et dirigeant horrible. De très mauvaise foi. A fuir..
• Elisabetta.i

  5 / 5

  Le 04/01/2020 à 18:02

  Un hôtel vraiment charmant, ancien mais confortable. La très belle chambre, élégante et très propre, équipée de tout le confort. Délicieux petit déjeuner, avec un large choix, même un excellent cappuccino de soja pour moi, intolérant au lactose. Le mobilier vraiment fascinant, un voyage à travers le temps et la beauté. Absolument à recommander!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci pour votre aimable critique. Cordialement Le personnel de la réception
• Massimo.p

  5 / 5

  Le 27/12/2019 à 12:41

  Hôtel historique du centre de Turin, Mozart séjourna dans ses chambres en 1771. En entrant, il semble passer une porte qui vous projette dans l'histoire, des environnements raffinés, savamment meublés. Bravo pour le professionnalisme de l'accueil particulièrement sympathique et compétent

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, avec grand plaisir nous accueillons votre avis agréable pour lequel nous vous remercions. Bien sûr de vous accueillir à nouveau, nous vous proposons Cordialement. Le personnel de la réception
• Anne.i

  1 / 5

  Le 16/10/2019 à 00:11

  L'hôtel n'est pas à la hauteur de Mozart. Le personnel est guindé, suspicieux, froid, aucun sourire. Le patron fort désagréable. Attention gros problème au moment du règlement... Ambiance pesante . A fuir.
• Catherine.O

  4 / 5

  Le 13/10/2019 à 18:20

  Hôtel très plaisant au coeur de Turin. Accueil irréprochable et un décor autour de Mozart façon musée à découvrir à chaque étage.
• Frédéric.a

  5 / 5

  Le 09/10/2019 à 19:42

  Excellent rapport qualité-prix !
• Valeria.r

  4 / 5

  Le 22/09/2019 à 07:39

  Excellent rapport qualité prix dans le centre. En faisant une courte promenade, vous pourrez visiter le cœur historique de Turin. C'est une demeure historique, elle semble être chez grand-mère en ce qui concerne l'ameublement de la chambre où j'ai séjourné, avec des meubles de style ancien un peu lourds. Cela n'enlève rien à l'emplacement stratégique de l'hôtel. J'y retournerais pour compléter la visite du centre historique de Turin.
• Marie-Hélène.a

  5 / 5

  Le 14/04/2019 à 19:12

  Tres bel endroit, tres bien au au niveau qualité-prix
• pierre.e

  5 / 5

  Le 23/03/2019 à 19:01

  Ou hôtel Mozart ! Je vous recommande vivement cette hôtel Placé au centre de turin. Sous le thème de la venue historique du compositeur.
• Linda.e

  5 / 5

  Le 17/01/2019 à 20:32

  Hôtel magnifique et très confortable dans le centre! Les chambres sont très spacieuses avec de très grands lits. Des couvertures et des oreillers supplémentaires sont offerts et peuvent être trouvés dans le placard. Le petit déjeuner est très varié et le service est excellent 24h/24. Je me suis vraiment très bien retrouvée et le style de l'hôtel m'a beaucoup fasciné !😍
• Monica.h

  5 / 5

  Le 28/12/2018 à 15:12

  Nous avons séjourné dans cet hôtel très central de Turin pendant la période de Noël. Ce qui frappe immédiatement, c'est le style : intimiste, ancien, avec une grande attention aux détails et avec d'agréables références à Mozart qui y séjourna. Étant situé dans le centre historique, c'est l'endroit idéal pour ceux qui souhaitent visiter la ville à pied. Le personnel est serviable, professionnel et très gentil. Excellent petit déjeuner et parking privé sur demande (payant). Prix ​​absolument abordables, fortement recommandés.
• Ilie.a

  4 / 5

  Le 26/12/2018 à 07:39

  Hôtel au coeur de Turin... J'ai passé un très bon moment et le personnel attentionné et courtois. La chambre double à usage unique je dirais dans la norme : propre, rangée et avec une salle de bain que j'oserais définir comme standard. Rapport qualité prix avantageux et petit déjeuner absolument copieux avec un personnel disponible pour toute demande
• Sandrine.o

  4 / 5

  Le 23/10/2018 à 15:20

  Hôtel au charme désuet très bien situé pour visiter la ville Personnel prévenant
• Brigitte.O

  1 / 5

  Le 15/09/2018 à 07:59

  Horrible à fuir sauf l emplacement chambre immonde personnel pas sympa du tout
• Lionel.a

  3 / 5

  Le 28/08/2018 à 12:04

  Hotel historique qui nécessiterait un coup de pinceau.
• Filippo.r

  4 / 5

  Le 26/08/2018 à 17:11

  Hôtel où Mozart a séjourné et a essayé de garder l'aspect de l'époque. Emplacement très central, personnel accueillant, serviable et très gentil, chambres au charme d'autrefois. Tout cela passe bien sûr par le fait qu'il faut être prêt à tolérer le grincement du parquet, ou un peu de poussière sur le lustre en chute... Déconseillé à ceux qui recherchent le confort aseptique des chaînes hôtelières contemporaines, adapté à ceux qui envie de respirer à pleins poumons l'ambiance rétro de Turin.
• Gilles.

  5 / 5

  Le 13/08/2018 à 10:05

  Silencieux, propre, l'accueil parle français
• Maurizio.a

  4 / 5

  Le 20/05/2018 à 20:20

  Centre historique, parking inclus,
• André.o

  4 / 5

  Le 15/05/2018 à 18:54

  Hôtel historique dans centre ville historique
• Alexis.r

  5 / 5

  Le 21/04/2018 à 10:00

  Super j'ai adoré les lits confortables la chambre est grande le déjeuner inclus énorme parking 15€ de plus aller dans cette hôtel ci vous aller à Turin
• Paul.a

  5 / 5

  Le 20/02/2018 à 22:56

  J adore cet hotel dans lequel je descends depuis 25 ans.c est un monument de Turin (Mozart etait un client .il y a feté ses 15 ans dans la salle ou l on prend les petits dejeuners).il y a encore sa chambre.les patrons dont adorables et l hotel est dans le centre historique à coté du marché.il dispose d un parking.je le recommande.
• Vincent.o

  5 / 5

  Le 13/02/2018 à 18:13

  Très bien situé proche du centre historique et du marché petit-déjeuner copieux parking pour la voiture Personnel serviable chambre propre et confortable
• Maryline.a

  3 / 5

  Le 05/10/2017 à 21:43

  Un peu vieillot mais sympathique, personnel très aimable et efficace. Expo sur la visite de Mozart à Turin au 2e étage.
• Bernard.o

  5 / 5

  Le 23/09/2017 à 20:48

  Endroit calme.
• Florent.i

  4 / 5

  Le 13/06/2017 à 22:10

  Hotel idéalement installé à 10mn à pieds du centre historique, à 5mn de via garibaldi (rue commerçante piétonne ), à 5mn du grand marché. Autrement dit, vous garez la voiture à l'hôtel et vous ne la touchez plus ... Le top ! Sinon l'hôtel est un monument plein d'histoire. Ensemble propre et bien conservé
• Thierry.o

  4 / 5

  Le 27/05/2017 à 08:59

  Hôtel bien situé les chambres un peu vieillottes mais ça fait le charme du lieu personnel sympa