Novotel Torino Corso Giulio Cesare

Tags: Hôtel, Restaurant,

• T..

  / 5

  Le 02/15/2023 à 00:00

  Top bien situé et personnel agréable
• Christophe.I

  4 / 5

  Le 14/02/2023 à 12:31

  Bien, a 20/25 minutes en tram du centre. Prix correct
• A..

  / 5

  Le 02/02/2023 à 00:00

  Une étape turinoise très agréable dans cet hôtel que je recommande
• Mario.u

  4 / 5

  Le 17/01/2023 à 14:57

  Accueil très professionnel et très aimable. Les chambres mériteraient d'être rafraîchies, mais restent agréables. L'hôtel est loin du centre. Il est mieux de s'y rendre en voiture. Dans l'ensemble, expérience positive.
• Loveroom.e

  4 / 5

  Le 07/01/2023 à 16:08

  Par grande affluence, accès aux chambres par les ascenseurs beaucoup trop lent, pour se rendre en ville la voiture est indispensable. Proche d'un grand centre commercial on peut même s'y rendre à pied. Rapport qualité prix impeccable. On reviendra certainement
• Jean-Baptiste.i

  4 / 5

  Le 03/01/2023 à 08:33

  Mériterait une rénovation. Pas de prise électrique vers les tables de nuit, par exemple, c'est quand même assez pénible. Le petit déjeuner était bien, classique. Emplacement parfait pour aller dans le centre de Turin en 1 voyage rapide en tram.
• Amirtha.e

  2 / 5

  Le 12/12/2022 à 00:33

  Un personnel accueillant et à l'écoute. MAIS une chambre très poussiéreuse, un débit d'eau dans les toilettes beaucoup trop faible (besoin de tirer la chasse d'eau plusieurs fois...) ainsi que la clim très poussiéreuse et bruyante. Nous avons également eu des serviettes abîmées durant notre séjour. Pour couronner le tout, des plaques de boutons sont apparues sur différentes parties de mon corps. Après consultation d'un médecin, nous avons appris qu'elles sont dues à des punaises de lit ... (inacceptable). Après avoir signalé cela à l'hôtel, aucune réponse satisfaisante de sur le sujet (apparence à une réponse automatique comme dans les commentaires Google !) INFO - Voyage en Août 2022
• Pina.g

  4 / 5

  Le 13/11/2022 à 21:30

  Petit déjeuner très bon Parking souterrain surveillé
• Marie.o

  5 / 5

  Le 13/11/2022 à 07:16

  Très bon accueil, chambre propre, literie confortable, buffet petit déjeuner très varié. Je recommande.
• Ben&Syl.

  4 / 5

  Le 31/10/2022 à 20:30

  Comme beaucoup de novotel, les chambres nécessiteraient une bonne rénovation. Cependant toujours au dessus de la chaîne Ibis, mais en dessous de la chaîne mercure. Le buffet du restaurant et du petit déjeuner sont simple, avec peu de choix, mais efficaces. Le personnel est très accueillant et agréable.
• ALMA.M

  5 / 5

  Le 31/10/2022 à 12:52

  Hôtel situé à 20 minutes en tram du centre ville avec accès rapide en voiture aux sites excentrés. Idéal pour les familles :) Personnel au petits soin malgré un hôtel complet. Un petit déjeuner digne des novotels français. Probablement le meilleur choix pour visiter Turin en famille (si on est habitué à la mixité des transports en commun : à turin seul les personnes modestes semblent prendre les transports en commun). Je recommande chaleureusement!
• Jean.i

  4 / 5

  Le 15/09/2022 à 21:07

  Petite piscine sympa si vous avez des enfants
• Jeanmichel.A

  2 / 5

  Le 02/09/2022 à 19:53

  Hormis l’accueil excellent par la jeune fille polyglotte de la réception, nous avons été très déçus: serviettes sales qui ont dû être changés, idem pour gobelet, etc.

  Réponse du propriétaire :
  
• xavier.u

  4 / 5

  Le 31/08/2022 à 14:20

  Très bon établissement à 20 minutes en tram du centre. Chambre et service très corrects. Amabilité de l'accueil. Parking sécurisé à 5 €/nuit.
• Samuel.o

  3 / 5

  Le 27/08/2022 à 22:29

  Douche, baignoire à rénover pour notre chambre. Dommage qu'il n'y ai qu'un seul hôtel de la chaîne Accor à Turin, pas la partie la plus jolie de la ville qui plus est...

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Jouve, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, nos salutations distinguées.
• Yamina.m

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 12:39

  Joli hôtel avec piscine au calme
• Séverine.

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 08:08

  Nous avons séjourné une nuit en chambre familiale, tout était parfait, la chambre, le petit-déjeuner, l'emplacement à 2 minutes à pieds du tramway. Excellent rapport qualité/ prix
• steve.e

  1 / 5

  Le 19/08/2022 à 16:28

  J’ai séjourné à cette hôtel le 17 au soir celui-ci n’est pas du tout au niveau loin de la de représenter la marque Novotel la chambre dont la clim ne fonctionnait pas L’entretien et l’état général de la piscine laisse vraiment à désirer sans même évoqué l’hygiène de celle-ci Le buffet du soir à 25 € est une véritable escroquerie Et le petit déjeuner : Plus de couverts plus de pâtisserie pas de table disponible dont 50 % des tables n était pas débarrassé J’ai débarrassé moi-même ma table et nettoyer celle-ci…. Et pour finir des problèmes d’ascenseur nous avons descendu deux fois et monter deux fois le sixième étage après avoir attendu 35 minutes l’ascenseur qui n’est jamais venu A ne surtout renouveler

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Perrin, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, nos salutations distinguées.
• ersan.i

  1 / 5

  Le 18/08/2022 à 13:37

  Ce Novotel devrait s'appeler RenovHotel! En effet, comme indiqué dans la plupart des commentaires il faut impérativement rénover cet hôtel dans tout son ensemble! Vous ne pouvez pas accueillir des touristes (pour la grande majorité) dans un hôtel à l'état aussi pitoyable et lamentable. C'est un manque de respect total envers vos concitoyens européens qui veulent faire tourner l'économie en voyageant dans les pays de l'UE tel que l'Italie. Vraiment une honte. Prenez en de la graine sur le Novotel de Valence je vous conseille d'aller y faire un tour et peut être que là vous vous rendrez compte du taudis dans lequel vous faites de l'abus sur le tourisme.Seul point positif, la réactivité des agents d'accueil lorsque j'ai demandé à changer de chambre vu l'état de saleté de notre 1ere chambre, la 2eme n'était pas plus fameuse (odeur de canalisation dans la chambre, moquette sale, un morceau d'emballage oublié à côté du frigo et j'en passe) mais lorsqu'on a payé sans frais d'annulation on prend sur soi au risque de ne pas pouvoir en dormir la nuit le temps du séjour. Merci Novotel je ne reviendrai plus jamais ça c'est sûre !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis sur votre séjour chez nous. Même si nous regrettons que vous n'ayez pas eu une meilleure expérience avec nous, votre évaluation nous aide à apprendre et à nous améliorer. Nous travaillons pour que nos clients ne manquent de rien. Si vous nous donnez la chance de regagner votre confiance, nous garantissons que nous ferons de notre mieux pour que vous puissiez avoir la même bonne expérience avec nous que les autres clients. Cordialement,
• Stéphanie.e

  1 / 5

  Le 18/08/2022 à 10:26

  Pas digne d'un Novotel soit disant 4 étoiles. Hygiène de la chambre plus que moyenne.( cheveux et poils non identifiés sur la moquette et dans la salle de bain). La salle de bain. Veille et moisie. La poussière n'en parlons même pas. Nous n'avons même pas oser poser nos affaires sur la table. Le petit déjeuner. Les pires œufs que j'ai jamais vu.

  Réponse du propriétaire :
  Madame Meliani, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, nos salutations distinguées.
• Dhia.e

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 09:06

  Bon accueil globalement malgré un petit retard sur l'octroi des chambres (on était un peu fatigués après un Paris Turin en voiture). Si j'ai une remarque à faire, c'est quand vous avez des retards de nettoyage, pour une chaîne comme Accord offrir un jus ou un café ou une bouteille d'eau ça serait bien lors de l'attente. Chambre propre et spacieuse. La piscine était un point positif surtout pour les enfants. Hôtel proche des transports et pas loin du centre ville de Turin. Parking sécurisé sur place ✌️
• Laurent.o

  3 / 5

  Le 15/08/2022 à 17:32

  Jolies chambres, équipements et piscine agréable mais décevant niveau restauration, pas au niveau d'un Novotel

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, nos salutations distinguées.
• Fanny.

  1 / 5

  Le 14/08/2022 à 09:32

  C'était peut-être un Novotel dans les années 80 mais plus aujourd'hui ! Tout est vieillot, le mobilier et les infrastructures sont d'époque : la salle de bain avec baignoire en plastique et rideau de douche, la moquette et les rideaux de la chambre, la climatisation tellement bruyant qu'on doit l'arrêter pour arriver à dormir, etc..... A l'extérieur, la piscine n'est pas mieux et la salle de petit-déjeuner ressemble à une cantine. Malgré le personnel qui s’est montré accueillant et de bon conseil (certainement le seul point positif), je ne recommande pas du tout et ne reviendrai pas.

  Réponse du propriétaire :
  
• Lucinda.

  2 / 5

  Le 09/08/2022 à 15:49

  C'est le plus vieux Novotel, rien à voir avec les Novotels de notre siècle.

  Réponse du propriétaire :
  Madame Lucinda, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, nos salutations distinguées.
• Davina.a

  1 / 5

  Le 09/08/2022 à 07:41

  Le personnel a été très gentil et accueillant mais l’hôtel de Turin ne représente pas la gamme Novotel. Nous sommes habitués de dormir dans des novotel un peu partout dans le monde et là je me suis demandé où j’étais. La chambre était vraiment très défraîchie . L’hygiène aussi laissait à désirer . Nous étions au 6eme étage et nous avons trouver la chambre très glauque . Nous sommes vite partis toute la journée visiter Turin, la chambre ne nous donnait pas envie de rester. La salle de bain était la pire chose que j’ai vue . Il y a avait un genre de parquet lino très bizarre au sol et la baignoire était ancienne . Une salle de bain pas jolie du tout digne d’un hôtel bas de gamme . Malgré la gentillesse du personnel tout est à rénover dans cet hôtel qui ne semble pas être un novotel. Je n’avais jamais vu ça . Le petit déjeuner est correct mais j’ai vu beaucoup mieux dans d’autres Novotel.

  Réponse du propriétaire :
  Madame Davina, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, nos salutations distinguées.
• Eric.a

  4 / 5

  Le 06/08/2022 à 08:32

  Bon hôtel au nord de Turin. Les chambres sont correctes mais mériteraient une rénovation. Par contre les équipements sont mal adaptés à un hôtel aussi grand. Le parking est petit et la piscine ridicule. Le tramway est à 2 minutes à pied pour se rendre au centre de Turin.
• Geraldine.h

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 06:28

  Très bon hôtel
• Gibbes13014.

  1 / 5

  Le 01/08/2022 à 20:06

  Bon emplacement, literie ok. Le pb c’est qu’on vient dans un hôtel pour dormir et que si vous avez une chambre au dessus de la piscine, c’est juste impossible. J’ai dû descendre à 1h du matin leur demander à quelle heure je pouvais dormir, pour qu’ils arrêtent la musique. Re belote a 7h du du matin car la musique redémarre…😡 Autre possibilité pour ne pas entendre la musique de la piscine…démarrer la climatisation…elle est encore plus bruyante. Je suis client du groupe Accor, je n’ai jamais autant regretté un séjour.

  Réponse du propriétaire :
  
• Raphaël.e

  2 / 5

  Le 01/08/2022 à 11:28

  Un Novotel bas de gamme, beaucoup moins bien que d'autres. La chambre est correcte, sans plus. La salle de bains n'était pas top. Le pire, c'est la gestion du petit déjeuner : il faut faire la queue pendant près de 20 minutes avant d'accéder au restaurant. Une fois installé, il n'y a pas de couverts : ils sont en train d'être lavés. Là aussi, attente de près de 30 minutes pour avoir des couverts ! Le buffet proposé pour le petit déjeuner n'est pas du tout varié et surtout vraiment pas bon ! Je n'ai jamais mangé d'oeufs brouillés aussi mauvais : c'est pourtant mon petit plaisir à chaque fois que je vais dans un Novotel ou Mercure. Résultat : près d'une heure de perdue à attendre de pouvoir manger correctement puis à manger à peine car la nourriture proposée n'est pas bonne. On a donc été largement retardé dan notre agenda de la matinée. Ce n'est pas le standard d'un Novotel, ça vaut à peine un Ibis Budget. Plus jamais je ne reviendrai dans cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, nos salutations distinguées.
• Benoit.h

  4 / 5

  Le 31/07/2022 à 16:54

  Très bon hôtel pour un prix correct. Ambiance familiale autour de la petite piscine extérieure. Accueil très pro et sympathique. Chambres au standing du groupe. Petit déjeuner avec un large choix mais de qualité plutôt moyenne.
• anne-claire.e

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 16:36

  Très bon hôtel excellent rapport qualité prix
• Nicolas.a

  4 / 5

  Le 31/07/2022 à 09:54

  Pratique mais sans plus
• anthony.u

  4 / 5

  Le 25/07/2022 à 09:52

  Passé un très bon séjours chambre accueil propreté petit déjeuner rien à dire juste un groupe de jeunes qui ne savent pas ce que veut dire respect des lieux et courage aux employé 😉😉😉
• Laetitia.A

  4 / 5

  Le 25/07/2022 à 08:11

  Hôtel dans la gamme Novotel, service au petits soins. Nous sommes arrivés avec un bébé et le lit parapluie était déjà installé et sans frais (généralement une location est payante en Italie). Le prix du restaurant est très correct et nous avons bien mangé. Léger bémol sur la propreté, à la fois de la chambre (cheveux) et de la piscine, en particulier de ses abords (où sont pour le coup attirées bcp de guêpes).
• jean.e

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 19:38

  Hotel confortable accueil symapthique, chambre propre, climatisation fonctionnelle , petit déjeuner buffet varié très correct. Bon rapport qualité prix. Rien à redire.
• LéLé.

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 15:50

  Hôtel très propre, digne d’un 4 étoiles. Le personnel est très accueillant, la chambre est très confortable. Je reviendrai.
• ELODIE.H

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 14:10

  Très propre et chic. Petit déjeuner à volonté avec des produits variés
• Jean.i

  / 5

  Le 06/06/2022 à 00:00

  hôtel situé à 8km du centre. très au calme 🤫 facilité de déplacement en tramway Parfait pour la chambre Très propre.
• Jean.i

  / 5

  Le 06/06/2022 à 00:00

  hôtel situé à 8km du centre. très au calme 🤫 facilité de déplacement en tramway Parfait pour la chambre Très propre.
• Géraldine.u

  5 / 5

  Le 05/06/2022 à 05:58

  Hôtel avec toutes commodités, jolie piscine. Personnel agréable et serviable.
• Jabir..

  1 / 5

  Le 31/05/2022 à 06:54

  Ascenseur qui ne fonctionne pas, petit déjeuné très moyen, la piscine minuscule et fermée... très déçu de cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous sommes navrés que durant votre séjour l'ascenseur ait subi une panne, nous avons cependant mis à disposition l'ascenseur du personnel afin d'avoir 2 ascenseurs en fonctionnement. La piscine, étant extérieure et non chauffée, a une ouverture saisonnière, cette année l'ouverture était prévue le 4 juin. Désolé que votre séjour n'ait pas été à votre goût. Cordialement
• Nathalie.

  / 5

  Le 05/31/2022 à 00:00

  Bon rapport qualité/prix, personnel accueillant et très sympathique. Bémols: 1 seul ascenseur en fonction climatisation dans la chambre très bruyante la piscine n'était pas en état pour en profiter (non nettoyée) dommage car la météo nous incitait à en profiter
• Nathalie.

  / 5

  Le 05/31/2022 à 00:00

  Bon rapport qualité/prix, personnel accueillant et très sympathique. Bémols: 1 seul ascenseur en fonction climatisation dans la chambre très bruyante la piscine n'était pas en état pour en profiter (non nettoyée) dommage car la météo nous incitait à en profiter
• Jean-Paul.

  4 / 5

  Le 12/05/2022 à 12:00

  Très bien situé à 20mn de l aéroport en taxi et 30mn du centre en tram
• A.

  3 / 5

  Le 07/05/2022 à 10:50

  Hôtel qui commence à vieillir, il nécessite un rafraîchissement. Qualité du petit-déjeuner moyenne. Pas au niveau des 4 étoiles

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, nos salutations distinguées.
• Teva.a

  4 / 5

  Le 21/04/2022 à 17:35

  Très bon séjour sauf le petit déjeuner! chambre très propre, l’accueil a répondu à toutes nos questions. Salle de sport spartiate mais suffisante. Attention ne pas prendre de petit déjeuner, horrible rien n’est bon. On se demande même de quoi sont fait les œufs brouillés…
• frederic.c

  2 / 5

  Le 16/02/2022 à 07:50

  Service du petit déjeuné insuffisant en personnel. Linge de corps dans les chambres louées pour deux servies pour un.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Scheffler, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés des inefficacités rencontrées. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, nos salutations distinguées.
• Willy.r

  4 / 5

  Le 29/12/2021 à 07:24

  Super accueilli je suis un client fidèle l'équipe très sympathique les chambres sont propres, continuez comme ça
• Jules.

  5 / 5

  Le 27/12/2021 à 09:26

  L'hôtel est vraiment repoussant de l'extérieur, tout comme les alentours. Mais à l'intérieur c'est très bien, et personnel sympathique. Idéal si vous êtes en voiture avec parking gratuit.
• Jocelyne.e

  3 / 5

  Le 23/11/2021 à 16:05

  un accueil sympathique, mais un hôtel un peu défraîchi, le petit déjeuner n'est pas en rapport avec son prix! très éloigné du centre ville, il faut prendre le tram (pendant 40 minutes) ou la voiture, et dans ce cas, espérer trouver une place de stationnement heureusement, le personnel est agréable

  Réponse du propriétaire :
  Madame Lepain, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame Lepain, nos salutations distinguées.
• Laly.i

  1 / 5

  Le 03/11/2021 à 06:48

  Nous sommes très loin de la qualité proposée normalement par l’enseigne NOVOTEL. Un accueil bruyant causé par de nombreux enfants jouant dan le hall (ce qui est pour moi intolérable). Une chambre qui laisse à désirer : - une literie à revoir entièrement (matelas un orientable, oreillers manquants) - une salle de bain digne d’un formule 1 (baignoire en plastique, rideau de douche sale, toilette étroit) Je ne recommande pas du tout cet hôtel qui n’est pour moi pas du tout un NOVOTEL.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, desolee si votre experience chez nous n'as pas ete tres bien; on va discuter avec la societe du menage . On espere de vous revoir tres tot Novotel Torino staff
• Melanie.e

  4 / 5

  Le 01/11/2021 à 09:22

  L’endroit est propre , le personnel est très agréable, par contre les lits sont un peu dure mais dans l’ensemble et le rapport qualité prix est correct
• Lara.i

  4 / 5

  Le 25/10/2021 à 18:40

  Pas en centre ville mais quand même bien placé
• fred.o

  3 / 5

  Le 24/10/2021 à 09:05

  Hôtel correct mais un peu éloigné de tout .les employés sont très aimable. La chambre pour 2 adultes et 2 enfants est trop petite et le restaurant est pas terrible.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Gomes, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, nos salutations distinguées.
• Sébastien.u

  1 / 5

  Le 11/10/2021 à 16:09

  Pas de verre dans la chambre pour se rincer la bouche quand on se brosse les dents, pas de machine a cafe alors que dans certaine chambre elle est presente, le service au bar est assez lent, donc 1 etoile ses suffisants

  Réponse du propriétaire :
  Cher client , desolee si votre sejour n'a pas ete a l'hauteur; oui, on a pas encore le permis de mettre des verres dans les chambre, c'est le protocol Covid, desolee, Le machine Nespresso ce trove seulement dans les chambres executive, pas partout. On espoere de vous revoir et vous donner un sejour plus satisfaisant Novotel Torino staff
• Wayne.U

  4 / 5

  Le 26/09/2021 à 09:31

  Tout est magnifique sauf la douche, le service est sympa

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, merci beaucoup pour votre comentaire, A bien tot Novotel Torino staff
• eurlactiva.n

  1 / 5

  Le 20/09/2021 à 10:51

  Vous avez laissé des personnes pres de la piscine boire, chanter et écouter de la musique de 3 h à 6 h du matin! Je n’ai pas dormi! Mr Nicolao chambre 516 dimanche 19 septembre 2021.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, on est desolee pour ce qui a passe la dimanche passe. On avait en hotel les gagneurs de l'equipe de baseball... On avait beaucoup fois dit leurs de faire pas de bruit et parler tranquillement. Mon collegue est sortit nombreues fois au dehors presque de l piscine . Desolee encore. On espere que vous nous donnera un autre chance, Novotel Torino staff
• Abdel.A

  5 / 5

  Le 10/09/2021 à 06:49

  Personnel très agréable à l'écoute et très serviable. Je recommande !
• Vitalie.B

  5 / 5

  Le 28/08/2021 à 05:21

  Bonnes installations. Personnel efficace et agréable.
• Nunilon.

  3 / 5

  Le 14/08/2021 à 13:36

  Des chanbres vieillissantes et une organisation du petit déjeuner en service à revoir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, desolee si le service pdj n'a pas ete a l'hauteur de votre atteinte. On expere que votre prochain sejour sera mieux, Cordialite Novotel Torino staff
• Yves.u

  4 / 5

  Le 11/08/2021 à 07:55

  Bien agréable cette petite piscine. Sinon du classique.
• Guillaume.O

  3 / 5

  Le 09/08/2021 à 20:17

  Novotel classique...Malheureusement le buffet du petit déjeuner est très mal organisé en cette période. 1/2 h d'attente ce n'est pas acceptable Piscine minuscule Staff très sympa qui se démène pour nous satisfaire (mention spéciale au barman) Accès au centre très facile par tramway

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, desolee pour l'attente; grace aux comentaires on peut nous s'ameillorer. Cordialite Novotel Torino staff
• David.

  2 / 5

  Le 07/08/2021 à 20:01

  N'ai pas aimé  · Pas de mini bar, rideau de douche sale, moisissure. 20 minutes d attente dans la file du petit déjeuner, serveurs antipathiques, hygiène covid insuffisante : demande de se désinfecter les mains avant de toucher l ascenseur sauf qu il n y a pas de désinfectant aux étages ! Même pas un verre pour mettre sa brosse à dents par contre il y a un cendrier parfaitement inutile dans une chambre non fumeur. Très déçu.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Charlotte.r

  5 / 5

  Le 04/08/2021 à 10:59

  Hotel très propre, personnel sympathique. Petit-déjeuner copieux (en raison du covid le buffet n'est pas en libre-service) L'hôtel est un peu loin du centre (40 min à pieds) Nous avons passé deux très bonnes nuits . Nous recommandons cet hôtel.
• Alexandre..

  4 / 5

  Le 30/07/2021 à 08:20

  Les chambres sont correct, le personnel très agréable et le restaurant excellent. Proche du tram on peux laisser la voiture au parking et aller visiter Turin facilement.
• Marjorie.�

  4 / 5

  Le 07/07/2021 à 10:34

  Le jardin avec piscine sont vraiment bien. L'accueil est pro. Par contre, petit déjeuner we très correct, mais la semaine pourri. La chambre a baissé de gamme...

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. On a pris en compte vote comentaire pour ameillorer notre service Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.
• Kiki.a

  4 / 5

  Le 07/06/2021 à 19:07

  Très calme bon accueil propre
• Mysix.

  3 / 5

  Le 10/03/2021 à 10:52

  Les chambres sont bien, par contre le petit déjeuner et le restaurant ne sont plutôt moyens
• Fran.o

  5 / 5

  Le 02/10/2020 à 05:54

  Jolie Hotel. Chambre propre. Personnel acceuillant
• Eugenio.i

  1 / 5

  Le 18/10/2019 à 19:37

  Très déçu personnel pas très à notre écoute et de plus j avais laisser de l argent dans la chambre et on l a plus retrouver après le passage des femmes de ménage je déconseille cet hôtel
• Au.a

  4 / 5

  Le 30/09/2019 à 15:32

  C'est vintage mais confortable. L'équipe est très sympa.
• Charlotte.o

  4 / 5

  Le 27/08/2019 à 20:01

  Hôtel situé à l’entrée de Turin, proche du tram qui permet d’accéder rapidement au centre-ville. Chambre de taille tout à fait convenable : mini-bar (payant) mis à disposition, literie de très bonne qualité, air conditionné. Salle de bain agréable : baignoire, sèche-cheveux, bidet. Toutefois, il est dommage d’indiquer d’une baignoire est disponible dans les chambres alors qu’il n’y a aucune bonde permettant de prendre un bain. Nous l’avons demandé à la réception qui nous en a monté une. Petit-déjeuner varié : salé (charcuterie, œufs brouillés ou à la coque, saucisses, fromages) et sucré (viennoiseries, gâteaux, fruits, yaourt, confiture, pâte à tartiner), jus de fruits, café/thé. Piscine en maintenance lors de notre séjour (quel dommage). Personnel aimable et disponible. Carte du centre-ville mise à disposition + vente directe de tickets de tram (prévoir de l’espèces pour les acheter)
• Loulette.a

  3 / 5

  Le 17/08/2019 à 18:08

  Globalement bon hôtel, personnel qui parle soit anglais soit français. Bonne hygiène. Néanmoins oubli 2 fois de faire la chambre, parking sécurisé payant et gros problème du petit-déjeuner: pour 7 euros environ, peu de choix et à 1h de la fin ne remettent plus rien et presque plus de choix. Restaurant très bon sauf le tiramisu.
• Clémence.H

  1 / 5

  Le 14/08/2019 à 15:40

  A éviter. Nous avions choisi cette hôtel pour sa situation géographique proche des transports et surtout parce qu’il était indiqué qu’il disposait d’une piscine. A l’arrivée nous apprenons que la piscine est fermée suite à un « problème technique ». Dans la chambre l’odeur est désagréable, la propreté assez limite et la climatisation très bruyante (impossible de dormir en la laissant en marche.). Dans la salle de bain le rideau de douche ne semble pas de première jeunesse (en effet il est jaunâtre) et de la moisissure est présente sur tous les joins de la baignoire.
• anne.O

  4 / 5

  Le 04/08/2019 à 20:25

  Plutôt positif dans l'ensemble. Attention aux prix des repas. Vous devez rajouter 2€ par personne pour le service. Les plats ne sont pas très copieux.
• Jean-michel.a

  4 / 5

  Le 04/08/2019 à 19:28

  Lieu agréable et pratique. Personnel accueillant. Par contre, en ce qui concerne le restaurant, nous sommes arrivés à 20h. La commande a été prise à 20h20. Nous avons été servis à 21h10 !!! Beaucoup beaucoup trop long ! Pour une quantité et une qualité qui ne cassent pas 3 pattes à un canard ! Nous sommes allés en ville pour consommer le dessert !
• Christophe.O

  1 / 5

  Le 27/07/2019 à 13:36

  Chambres très mal isolées phonétiquement et sentant le tabac froid
• Tigre.u

  4 / 5

  Le 17/06/2019 à 18:06

  Hotel au calme, charmantes piscine et terrasse. Petit déjeuner buffet avec un vaste choix. Chambres agréables, spacieuses, très propres. Service bar sympathique. À recommander !
• Franck.a

  4 / 5

  Le 30/05/2019 à 19:25

  Hotel très bien placé à l'extérieur de Turin avec le tramway juste en face super pour se déplacer sans la voiture. Hôtel identique à tous les Novotel chambre spacieuse avec tout le confort. Salle de sport et piscine
• Carole.a

  4 / 5

  Le 19/04/2019 à 07:11

  Très bien...petits déjeuners très bien aussi. Un peu loin du centre. Mais il y a le tram à 5mn
• DHD.

  4 / 5

  Le 18/04/2019 à 18:16

  Nous apprecions cet hôtel pour son emplacement et le tarif relativement accessible quoiqu'un peu plus élevé cette année... Il y a eu des petits changements au niveau du petit déjeuner mais très varié et toujours aussi abondant toutefois. Ce qui n'a en revanche pas changé, la présence, oh combien désagréable, des vieux rideaux de douche (ce n'est pas très propre de les sentir coller sur soi d'autant qu'il n'avait pas l'air d'être de première fraîcheur!!!!) Sinon, la gentillesse du personnel reste un atout et un vrai plaisir ainsi que leur réactivité!
• Thomas.r

  1 / 5

  Le 27/08/2018 à 11:06

  Hotel peu recommendable ! Très cher pour la qualité de service ! Éloigné du centre ville, salle de bain très salle : baignoire abimée, cuvette des toilettes cassée, sol taché... Pas de prises electriques...quelle mission pour brancher 3 appareils ! La piscine est une honte ! Très petite mais surtout très salle également ! Le linner est complétement noirci par la salleté au dessus du niveau de l’eau ! Nous ne manquerons pas de laisser un avis similaire sur Booking !
• katia.a

  3 / 5

  Le 19/08/2018 à 07:15

  Arrivée vers 19h, accueil agréable Chambre spacieuse mais clim bruyante, salle bain passée, rideau de douche limite.... Restaurant à éviter trop cher par rapport à la qualité..... déçue dommage car les serveuses étaient agréables Petit déjeuner correct
• Julien.o

  4 / 5

  Le 01/08/2018 à 18:59

  Hôtel propre, chambre spacieuse et personnel très sympa
• M.u

  5 / 5

  Le 19/07/2018 à 17:05

  Accueil en français. Piscine extérieure agréable. Facilité d'accès au centre en tram 4 en 20 minutes. Les chambres sont classiques pour un Novotel. Petit bémol sur le petit déjeuner parfois manquant de certains produits.
• yES.m

  4 / 5

  Le 11/07/2018 à 19:52

  Situation parfaite pour ne pas perdre trop de temps sur le chemin des vacances. Pratique aussi pour faire le plein de spécialités italiennes, Auchan n'est pas loin. Les chambres sont correctes, le petit-déjeuner est varié. Pas de surprise pour cet hôtel standardisé! Bon rapport qualité/prix.
• amalric.i

  4 / 5

  Le 03/05/2018 à 20:47

  Hôte moderne en périphérie avec de tres belles chambre et salle de bains, reservez par internet car les prix sont moins chères. Personnel accueillant et sympas. Grand centre commercial a 2mn
• Super.i

  4 / 5

  Le 28/04/2018 à 17:03

  Hotel tres agréable, propre, personnelle accueillant, chambres spacieuses et propre grand centre commercial a côté pour les réservations mieux vaut passer par l'Internet c'est là que les prix sont les plus bas
• Emmanuel.o

  2 / 5

  Le 12/04/2018 à 23:13

  Basic et très bruyant dans un quartier pas très safe... réveillé à 1h du matin par des étudiants de passage dans l’hôtel.
• Yann.E

  4 / 5

  Le 29/03/2018 à 07:39

  Fonctionnel spacieux et totalement conforme au standard que l'on attend de Novotel. Pratique professionnellement mais pour certain peut-etre légèrement excentré (bien qu'avec le Tram à 200m !)
• P.F.

  4 / 5

  Le 03/03/2018 à 11:43

  Cet Hôtel est bien placé lorsque l'on vient de France . Idéal pour organiser un événement ou tout simplement pour une Réunion de travail avec un collaborateur . Chambres de bonne taille et propres .
• François.i

  3 / 5

  Le 21/01/2018 à 18:34

  Hôtel excentré du centre ville. Pas grand chose aux alentours. Les chambres commencent à dater mais restent correctes (vu le prix de la nuit, on ne va pas trop s’en plaindre). Le petit déjeuner est correct, le choix est abondant. Le dîner au restaurant est aussi correct. Les plats sont bons. Le personnel est à l’écoute. Seul hic durant mon séjour : se faire réveiller par un rongeur (rat?) présent dans le conduit d’aération. C’est une première !
• Paola.o

  5 / 5

  Le 21/09/2017 à 19:39

  Grande amatrice de Novotel depuis très longtemps avec ma famille, je redécouvre le plaisir d'y dormir avec mes enfants. La chambre parentale est d'un confort.... Le sommeil, avant de reprendre la route, fut très réparateur. La piscine est petite mais nous a fait du bien lors de notre visite. Le resto n'a été testé que pour le petit déjeuner, mais validé par toute la famille
• Remy.E

  4 / 5

  Le 14/09/2017 à 14:14

  Standing novotel au rendez-vous Excentré même si proche d'une ligne de tram qui mène au centre en 20min
• Pierre.i

  4 / 5

  Le 20/08/2017 à 09:32

  Pour l'hôtel en lui même ben c'est un Novotel mais il est dans un coin super calme on peu sans problème garer la voiture juste devant sans avoir de parking à payer il n'a rien à proximité immédiate mais le tram vous prend à 300 mètres de l'hôtel et vous conduit au centre ville en un quart d'heure donc pas de souci de circulation et de parking pour la voiture.
• Géraldine.

  4 / 5

  Le 06/08/2017 à 17:59

  Bonne localisation, superbe piscine, agréable salle de fitness, bon petit déjeuner. Par contre, la propriété de notre chambre laissait à désirer sous les lits.
• Emmanuel.a

  4 / 5

  Le 17/07/2017 à 06:16

  Bel hôtel avec piscine. Le restaurant est plutôt bon. Et une grande partie du personnel parle français.
• Lionel.a

  3 / 5

  Le 09/06/2017 à 09:13

  Juste correcte car le prix de la chambre est surévalué par rapport à la qualité des installations notamment sdb. Personnel très aimable et serviable par contre.
• Yann.o

  5 / 5

  Le 12/03/2017 à 14:05

  Jolie chambre avec beau lit double et jolie canapé lit Petite télévision Salle de bain équipée et magnifique Restaurant joli avec buffet
• Didier.a

  2 / 5

  Le 17/08/2016 à 19:17

  personnel peu agréable boissons et repas prix exorbitant ... vingt minutes de tram pour se rentre au centre ville air conditionne en panne taie d oreiller trouée pour un hôtel de standing !!!emplacement de l hôtel trop en retrait dans une zone peu éclairée..... assez déçue.