Hôtel Les Crêtes Blanches Val disère

Tags: Hôtel,

• fulya.z

  1 / 5

  Le 23/02/2023 à 15:58

  J’ai fait malheureusement la réservation d’une chambre avec une journée d’erreur. Par le règlement Réservation fait 22 jours avant ne peut pas être annulé. Ça doit être 30 jours. Même jour 2 heures après mon règlement de la chambre j’ai contacté l’hôtel et le booking, ni booking, ni l’hôtel n’a accepté l’annulation. La chambre ne peut pas être récupérable non plus, vendu deux fois. Annulation doit être un mois avant. Donc je dois être insouciante pour l’hôtel si annulation n’est pas remboursable il ne faut pas annuler… Pas dans nos valeurs…. L’esprit d’accueil est très orienté par la vente et surtout injuste. Je suis dessus.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Vous avez réservé la chambre puis nous avez demandé de l'annuler puis reconfirmer pour finalement annuler deux jours avant votre arrivée. De plus vous réservez par booking.com, un prestataire et non en direct avec nous avec des conditions d'annulation spécifique plus strictes. Enfin comprenez qu'annuler une chambre moins d'une semaine avant votre arrivée, ne permet pas un remboursement comme dans la grande majorité des hôtels de la station. Bien cordialement, La réception.
• Pascal..o

  2 / 5

  Le 04/02/2023 à 09:42

  Mise en condition pour la cryothérapie... Si le froid et bon pour la peau, vous ne risquez pas d'avoir des rides... Accueil professionnel et chaleureux (pour le coup) Chambre cosy mais chauffage inexistant Le radiateur est derrière la tête de lit et l'air normalement chaud passe entre le rideau et la fenêtre Salle de douche correcte mais l'ensemble est plutôt vieux.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Pascal de nous partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu froid durant la nuit. Nous laissons des radiateurs d'appoint dans les couloirs en libre service dans le cas où nos clients ont froid. N'hésitez pas à en parler à la réception si jamais il y en a plus de disponible !
• Contact.O

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 19:19

  Excellent rapport qualité prix . Jeune femme très très sympathique et professionnelle à l accueil le 28 janvier dans la soirée Petit déjeuner parfait Propreté et literie irréprochables Cerise sur le gâteau avec l acceptation de notre chienne Très belle vue et emplacement fantastique Seul bémols la moquette dans la chambre et des voisins bruyants se croyant seuls au monde et mal élevés

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour ce super commentaire et cette excellente note ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Val d'Isère !
• Pierre.r

  3 / 5

  Le 10/01/2023 à 06:44

  Le personnel agréable..par contre la chambre se trouver vraiment coller au conduit de la chaudière donc toute les 15 a 20 mn on entendait une soufflerie très forte qui empêché vraiment de dormir ou d'entendre la télé correctement seul point négatif sinon après pour le reste parfait... petit déjeuner très copieux et bien dans son ensemble

  Réponse du propriétaire :
  Merci Pierre pour votre avis, nous sommes désolés d'apprendre que le bruit de la chaudière fut génant pendant la nuit. Nous espérons vous accueillir à nouveau - dans une autre chambre cette fois ci, afin que vous puissiez profiter pleinement de notre hôtel dont vous avez apprécié les prestations !
• Sab.

  1 / 5

  Le 17/12/2022 à 19:02

  Quelle déception ! Hôtel vieillissant côté déco, salle de bain plus que basique, bien situé mais juste à côté d'une discothèque qui ne vous laisse pas dormir, sans compter vos voisins qui ronflent, les murs étant peu épais. Le personnel est souriant mais la communication avec eux est inutile. La chambre n'a pas été faite (la femme de chambre étant apparemment nouvellement employée il y a eu un quiproquo) ceci dit, aucun dédommagement. En arrivant à l'hôtel on nous a dit que le parking faisait parti de notre pack. En fin de séjour on a facturé 3 jours pleins de parking. La encore aucune explication ni dédommagement. Ayant séjourné dans d'autres hôtels 3 étoiles à Val d'Isère, celui ci n'en vaut pas la peine.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions de partager votre avis. Cependant une note de 1 nous semble sévère. En effet, notre hôtel est situé en plein centre de la station à proximité directe des bars, restaurants et autres services. Cette localisation que certain apprécie tant peut malheureusement avoir ses désavantages. De plus, affirmer que la communication avec le personnel est inutile nous semble un peu exagéré. Vous avez laissé le panneau "ne pas déranger" sur le porte de votre chambre jusque 14h30 (le personnel du ménage part à 14h donc il lui était impossible de faire votre chambre après cela). Suite à votre réclamation, la réceptionniste présente est venue faire votre chambre (un dédommagement ne nous a donc pas semblé nécessaire puisque la prestation a été réalisée aussitôt après la demande et aussitôt après avoir retiré le panneau "ne pas déranger"). Enfin, lors de votre réservation, vous recevez une confirmation de réservation avec le solde restant à payer comprenant notamment le tarif du parking si vous l'avez réservé. Le parking faisait en effet parti de votre réservation mais son réglement s'effectue à la fin du séjour au même titre que les taxes de séjour. Bien cordialement, La réception
• Corinne.A

  5 / 5

  Le 11/11/2022 à 06:52

  Chalet sympa, Chambre un peu vieillotte mais très propre, Accueil chaleureux, Personnel très sympa, Le petit dej était un régal, de bons produits 🤩 Très bien situé et au calme 😉👍👍

  Réponse du propriétaire :
  Merci Corinne pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un bon moment parmi nous et apprécié notre hôtel et ses prestations. Au plaisir de vous accueillir une nouvelle fois !
• Rory.a

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 12:32

  Réponse du propriétaire :
  Thank you Rory for this wonderfull feedback ! It will be a pleasure to welcome you again !
• Allan.o

  4 / 5

  Le 05/08/2022 à 08:21

  Petit hôtel tout simple et super bien situé. Très bon accueil…

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Allan pour votre commentaire
• Skarra.u

  5 / 5

  Le 05/04/2022 à 23:55
• yves.e

  3 / 5

  Le 30/03/2022 à 01:14

  Bonne situation, bon accueil, petit déjeuner complet et de qualité, prix raisonnable pour Val d'Isère
• Isak.r

  3 / 5

  Le 28/02/2022 à 17:25

  Bon personnel et le petit déjeuner était bon. Emplacement extrêmement central de l'hôtel. Les chambres étaient parfaitement bien, mais la salle de bain peut être comparée à un cabanon extérieur. Recommande d'essayer l'hôtel!
• Peter.i

  5 / 5

  Le 21/02/2022 à 14:35
• Corinne.h

  5 / 5

  Le 03/12/2021 à 11:58

  Très bel hôtel bien situé..chambre impeccable et petit déjeuner varié et copieux..allez y..
• Chantal.u

  4 / 5

  Le 12/10/2021 à 20:36

  Très bon accueil,literie super confortable et personnel a l'écoute
• Shanez.h

  5 / 5

  Le 05/10/2021 à 21:18

  Parfait chambre agréable ce qu’il faut ! Les gérants sont très accueillant Je recommande
• Ben.l

  4 / 5

  Le 02/08/2021 à 23:11

  Hôtel atypique, très agréable au coeur de Val d'Isère . Merci pour l'accueil
• Susanne.e

  3 / 5

  Le 16/07/2021 à 11:35

  Hôtel garni avec petit-déjeuner buffet. Chambres bien séparées avec salle de bain et wc.
• Oliver.r

  3 / 5

  Le 04/07/2021 à 00:33

  On peut encore en tirer beaucoup, mais l'hôtel est propre, les chambres sont très petites et un peu vieilles, mais aussi propres. Le petit déjeuner était correct. Le personnel est très amical! J'aimerais revenir pour une ou deux nuits.
• Christine.r

  5 / 5

  Le 26/02/2021 à 06:56

  Excellent standigs accueil chaleureux Reçoit des japonais, j"y est travaillé 2 hivers et 2 étés,
• S.h

  3 / 5

  Le 16/02/2021 à 21:22
• Eric.e

  5 / 5

  Le 13/01/2021 à 12:17

  Super séjour propriétaire charmant
• wild.i

  4 / 5

  Le 25/11/2020 à 16:36

  Hôtel sympa .personnel gentil
• Beni.r

  5 / 5

  Le 25/09/2020 à 14:37

  hôtel au top, bon pour des vacances en moto, très sympathique et bon petit déjeuner. sera heureux de revenir
• AMIT.H

  3 / 5

  Le 10/08/2020 à 15:09
• civade.h

  5 / 5

  Le 11/06/2020 à 15:00

  Accueil au top, chambres spacieuses, repas de bonne qualité
• Patrice.h

  5 / 5

  Le 04/02/2020 à 17:34

  Hotel de charme, calme, trés bien situé, intérieur confortable pour tout ceux qui ne veulent pas du classique moderne aseptisé. Personnel souriant, agréable et toujours disponible, meme si les chambres sont un peu petites tout est prévu pour y passer un excelent séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Patrice pour ce retour sympathique. Notre personnel vous remercie et espère vous accueillir de nouveau à Val d'Isère.
• Luc.i

  3 / 5

  Le 14/01/2020 à 16:32

  La chambre était correcte mais sans plus par la salle de bain était vraiment d'un autre âge... Le petit déjeuner était très bien ! Je trouve que c'était vraiment trop cher....

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour et merci beaucoup pour votre commentaire. Notre hôtel 3 étoiles propose un des meilleurs rapport qualité-prix pour Val d'Isère. Nos tarifs sont parmi les plus bas proposés avec cependant des prestations de qualité, comme vous le soulignez avec le petit déjeuner. Petit-déjeuner qui était inclus dans le tarif de votre nuit. Nos salles de bains sont correctement équipées, avec un confort apprécié par nos clients. Nous faisons chaque année des travaux et améliorations pour satisfaire le confort de nos client. Nous espérons vous revoir prochainement. Cordialement, Les Crêtes Blanches
• Jonathan.c

  5 / 5

  Le 12/01/2020 à 18:59

  Réponse du propriétaire :
  
• Julie.a

  5 / 5

  Le 04/12/2019 à 21:40

  Super Séjour. Le prix est très raisonnable pour Val d'Isère. Petit hôtel familial situé en plein centre de la station proche des pistes et des commerces. Le petit déjeuner est présenté sous forme de buffet avec beaucoup de choix ( Salé et sucré ). Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de voir que vous avez aimé votre séjour et nous espérons vous revoir bientôt. L' équipe Crêtes Blanches. (Translated by Google) Thank you for your comment. We are happy to see that you enjoyed your stay and we hope to see you again. The Crêtes Blanches team.
• Olivier.i

  1 / 5

  Le 07/04/2019 à 21:05

  Un hôtel vraiment pas à la hauteur. Chambre et installations vétustes. Petit déjeuner médiocre. Manager inexistant qui ne sort jamais de son bureau et qui ne prend pas la peine de vous regarder en vous parlant. Ne comptez pas dormir, les hurlements dans la rue vous empêche de dormir à partir d'1 heure du matin chaque soir. De plus des pigeons viennent nicher sous le toit de l'hôtel et grattent au dessus des chambres constamment. Le thé prévu habituellement et gracieusement pour les clients à été supprimé pour des raisons budgétaires... politique commerciale à revoir de toute urgence. La literie est de bien piètre qualité pour un établissement qui se revendique 3 étoiles. Bref, c'est facile, passez votre chemin !!
• miniglube.i

  5 / 5

  Le 03/04/2019 à 19:16

  Patron sympathique
• DJIAN.i

  5 / 5

  Le 27/03/2019 à 01:39

  Un super hôtel idéalement placé en bas des pistes ! Les chambres sont très bien pensées avec douche et vue sur le domaine. Le petit déjeuner est de qualité et le personnel adorable. Je le recommande 🙂
• greg.e

  3 / 5

  Le 23/03/2019 à 12:06
• siper.e

  3 / 5

  Le 19/01/2019 à 23:05

  C'est un petit hôtel mignon près des pistes, les chambres sont belles, le petit déjeuner est bon, le ménage est mauvais, la réception et le hall sont fermés vers 20 - 21 heures car il n'y a pas de personnel de nuit.
• Juju.

  3 / 5

  Le 13/01/2019 à 02:17

  Hésitation pour mettre 4 étoiles, qui le mérite si ma chambre ne donnait pas sur la boîte de buit avec du bruit jusqua 4h du matin
• jean.a

  5 / 5

  Le 20/12/2018 à 13:02

  C est sans plus, un peu vieillot...
• sebastien.h

  5 / 5

  Le 25/11/2018 à 20:44

  Super accueil. Chambres propres et fonctionnelles (on avait la 2). Emplacement idéal : Accès au plus prêt des pistes tout en restant très central. Le petit déjeuner est très varié et de qualité sauf peut être le jus d’orange qui pourrait être meilleur. Les filles à l’accueil sont charmantes. Elles nous ont appelé puis attendu à l’arrivée malgré l’heure tardive (minuit) et nous ont laissé prendre la douche après le ski au départ. Et en plus la neige était délicieuse. À très bientôt j’espère.
• Yohan.a

  5 / 5

  Le 07/07/2018 à 17:32

  Propre et agréable 👍
• Toni.u

  4 / 5

  Le 08/06/2018 à 06:33

  Loistavaa palvelua ja mukavat huoneet.
• Simon.u

  4 / 5

  Le 16/04/2018 à 18:09
• Léa.a

  2 / 5

  Le 02/04/2018 à 21:21

  Hôtel propre mais sommaire, l'impression de partager la chambre avec les voisins. Le petit dej est bien mais le staff qui s'en occupe est désagréable, contrairement au personnel présent à la réception. Le point fort de cet hôtel est sa bonne situation.
• Ingrid.a

  5 / 5

  Le 25/03/2018 à 12:40
• jm.o

  4 / 5

  Le 09/01/2018 à 17:46

  Petit hotel sympa ,bon accueil.
• Ofir.

  5 / 5

  Le 02/01/2018 à 13:16
• Christopher.a

  3 / 5

  Le 20/11/2017 à 17:20
• Eric.a

  5 / 5

  Le 10/10/2017 à 19:05

  Très bon accueil, très bon hôtel (le seul ouvert à Val d'Isère ce jour.
• Robert.

  3 / 5

  Le 25/06/2017 à 08:21

  Petites chambres désuètes. Petit déjeuner pour 10 € trop peu d'offre.
• Prey.o

  2 / 5

  Le 25/06/2017 à 08:18

  Les chambres sont très petites, le petit déjeuner très minime pour le prix. Hôtes sympathiques, bien situés.
• Sebastien.h

  4 / 5

  Le 27/04/2017 à 11:50
• GR.t

  3 / 5

  Le 08/04/2017 à 17:53

  Accueil chaleureux, chambres datées
• Jeff.i

  3 / 5

  Le 13/02/2017 à 21:37

  Belles chambres, un peu petites .
• Laurent.a

  3 / 5

  Le 24/01/2017 à 23:05

  Très bien localisé, cet hôtel a répondu à toutes nos attentes.
• Jeremy.a

  4 / 5

  Le 16/01/2017 à 11:34

  Great location.
• FRANCIS.U

  3 / 5

  Le 01/01/2017 à 16:22

  Personnel très sympathique
• Antoine.j

  3 / 5

  Le 05/08/2016 à 00:24

  Bon accueil...