Les Chalets de Rosaël

Tags: Résidence, Résidence hôtelière,

• _S_.a

  3 / 5

  Le 10/02/2023 à 14:57

  Nous avions l'un des très grands appartements, malheureusement aussi l'une des cabanes les plus usées... on peut à peine parler de la propreté, des chaises cassées, le canapé est en train de s'effondrer et puis il y avait cette puanteur. Positif: Service pain Proximité des pistes Local à ski directement à la porte de l'appartement Belle vue sur le domaine skiable Négatif: Tout très usé A-t-il été nettoyé avant notre arrivée ? Lits inconfortables Tout très clair Le bain de vapeur sent l'enfer Sauna froid Il y avait au moins 20 enfants dans la piscine tous les jours sans la surveillance d'un adulte Le prix du parking souterrain est roulé - pure arnaque
• Dylan.o

  3 / 5

  Le 02/02/2023 à 19:34
• Jordan.a

  3 / 5

  Le 31/01/2023 à 21:22

  Le personnel est à l'écoute et réactif en cas de soucis. Accès au piste direct à 30 secondes de marche. Prendre un appartement plus grand que le nombre de personnes que vous êtes est conseillé. Je recommande !
• Clara.e

  5 / 5

  Le 21/01/2023 à 13:48
• Sylvian002orange.fr.e

  4 / 5

  Le 03/12/2022 à 20:34

  Accueil agréable dans une belle atmosphère entre ambiance montagne et modernité
• Caroline.e

  4 / 5

  Le 13/09/2022 à 15:24

  Sympathique et attentive équipe à l accueil. Chouette piscine et sauna. Hammam en panne en attente de réparation depuis des mois...salle de sport en travaux. Appartement très confortable, spacieux
• liam.i

  4 / 5

  Le 27/08/2022 à 20:16

  Nous venons depuis plusieurs fois et nous sommes toujours heureux, très bon accueil, piscine génial après la rando, mais vétusté à revoir, joint salle de bain, lustre sale, mobilier qui s'usent.Un peu plus de lumière à la piscine car quand le temps et nuageux on voit pas grand chose.
• Benoit.A

  1 / 5

  Le 21/05/2022 à 14:23

  J'ai réservé en novembre 2021 un séjour dans cet établissement avec option annulable gratuite. Ils m'ont tout de suite débité un acompte de 79 euros. J'ai annulé ce séjour en janvier 2022. Ils ne m'ont jamais remboursé l’acompte Je leur ai envoyé plusieurs mails, je les ai eu au téléphone : "on s'en occupe demain, c'est le coup de feu avec les arrivées", " notre service comptable s'en occupe la semaine prochaine". Meme booking n'a pas réussi à les joindre. A ce jour, je n'ai toujours pas été remboursé
• Leon.e

  1 / 5

  Le 12/05/2022 à 11:57
• Kasper.n

  3 / 5

  Le 26/03/2022 à 07:28
• Jacob.o

  5 / 5

  Le 07/03/2022 à 05:54

  Service très sympathique et nourriture délicieuse
• Jean.l

  1 / 5

  Le 22/02/2022 à 15:26
• Rachel.

  4 / 5

  Le 22/02/2022 à 11:43
• Jacqueline.a

  1 / 5

  Le 16/02/2022 à 09:57

  La chambre n'était pas assez chaude. L'eau était froide la moitié du temps. Ils le répareraient, mais rien de bien remarqué. Les matelas sont complètement affaissés. Les photos sur Internet ne correspondent pas à ce que vous trouvez. Les chambres sont également loin d'être propres. Beaucoup de taches de moisissure. Le personnel est loin d'être sympathique. Bref vacances d'horreur.
• Gerard.e

  1 / 5

  Le 15/02/2022 à 12:49

  Nous avons réservé ici et annulé à temps, mais nous n'avons toujours pas reçu notre acompte. Ils ne répondent à aucune tentative de contact. Je traite avec la compagnie de carte de crédit en ce moment.
• Joost.c

  1 / 5

  Le 13/02/2022 à 13:30

  Ils ne remboursent pas les réservations annulées à temps. Ils ne font pas de bruit ! Ne payez rien ici. vous venez de perdre votre argent. Il s'agit d'un montant de près de 1000 euros. Réservé via booking.com. ils ne répondent à rien non plus. Tellement de bonnes personnes. Si vous réservez des vacances via booking.com, vous devez payer un acompte à l'avance. Ne pas!
• Max.M

  3 / 5

  Le 13/02/2022 à 07:35

  Nous avions un appartement de 14 pièces. Les canapés-lits ne sont pas optimaux, mais sinon, l'emplacement est génial. Le jet de douche est très dur mais il y a un sauna, un hammam et une piscine où vous pouvez et pouvez vous doucher. Les cabines de ski sont assez exiguës mais disposent d'éléments chauffants pour vos chaussures. Nous étions 11 au total et c'était déjà assez serré, vous pouvez vous déconseiller d'y aller à 14 personnes, surtout si vous prévoyez de cuisiner à la maison. Oh ouais! Prenez des rallonges avec vous dans chaque pièce il n'y a qu'une seule prise ... il y a aussi une limite de personnes qui peuvent utiliser le wifi, vous devez donc vous reconnecter presque tous les jours. Ces petites choses en font 3 étoiles pour moi. J'ai passé une excellente semaine avec mes amis!
• DRIVE.N

  1 / 5

  Le 08/02/2022 à 10:34
• Teddy.h

  5 / 5

  Le 06/02/2022 à 08:30
• Marton.a

  1 / 5

  Le 03/02/2022 à 23:25
• Julius.o

  4 / 5

  Le 17/12/2021 à 18:38

  Pas de ski-in/out pour les débutants
• Tim.A

  5 / 5

  Le 13/12/2021 à 12:16

  Superbe semaine, beau appartement, excellente équipe, que du bonheur 🤩🤩 avec beaucoup de neige ❄❄❄
• Nathalie.I

  5 / 5

  Le 20/08/2021 à 14:05

  De belles prestations (piscine, sauna, petit déjeuner livré, massages), de beaux volumes dans les appartements. Équipe souriante et attentionnée. De plus grandes places de parking auraient été les bienvenues, mais en altitude, nous comprenons que ce soit compliqué.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis ! Ce fut un plaisir de vous accueillir ! A bientôt sur notre résidence Romain DELATTRE Directeur
• julien.e

  5 / 5

  Le 17/08/2021 à 08:32

  Très beaux chalets avec une réception aux petits soins.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis ! A bientôt Prenez soin de vous Romain DELATTRE
• Alain.o

  5 / 5

  Le 10/08/2021 à 16:01

  Juillet 2021 réservation d'un châlet 6/8 personnes Superbe châlet avec piscine ,la station est top le personnel est agréable

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire ! Prenez soin de vous ! Romain DELATTRE Directeur
• somaia.a

  2 / 5

  Le 10/08/2021 à 08:21

  Chalet de qualité : l'appartement est propre, bien agencé, bcp d'espace . Vraiment le point noir : le nombre d'escalier et de marches partout . Pas d'accessibilité extérieur ni intérieur. avec un enfant en situation de handicap très difficile, pas accessible, même ds l'appartement il y a bcp de marche ( 3 escaliers) aucune chambre de plein pied. Pas de possibilité de barrières escalier. Accès handicapés à revoir totalement malgré notre demande a l'avance, et en plus aucune aide de la part du prestataire. Aucune possibilité pour les personnes en fauteuil. Piscine sauna et hammam (cabine plastique) agréable et correcte pour les enfants, sans plus pour les adultes, manque de qualité et de propreté. Salle de sport : tous les équipements sont cassés , a revoir . Ménage à revoir également, bcp de poussière. Personnel d'accueil très agréable. La vue du chalet est très agréable également. Des supers randonnées a faire. La station val Thorens a bcp de travaux dans le centre, donc peu d'activité et bcp de restaurants et terrasses fermés peut être du au covid. Pour le bureau des guides qui proposent des activités, sympathique mais pas très bien organisé et pas très précis.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci ,pour votre avis ! Je suis désolé pour la salle de sport qui ne devait pas être utilisable et qui sera bientôt modifier pour plus de confort. Nous tenons particulièrement à apporter le maximum de confort à nos clients et nous veillerons à proposer des améliorations. Prenez soin de vous! Romain Directeur
• Isabelle.a

  4 / 5

  Le 25/05/2021 à 15:46

  Surtout le directeur 😁
• Amina.a

  1 / 5

  Le 12/01/2021 à 16:58

  la résidence à réellement besoin d'un coup de neuf et d'une nouvelle équipe de ménage .
• Marjorie.E

  5 / 5

  Le 30/08/2020 à 17:50

  Nous avons passé 1 semaine en famille aux chalets de Rosael. Accueil au top, nous avons eu toutes les explications nécessaire pour passer un bon séjour. Nous avons séjourné dans un appart 6/8 personnes, 3 chambres, 2 salles de douche & 1 salle de bain, très propre. Bonne literie, ce qui est rare. La cuisine super équipée ce qui est aussi rare. Une machine à laver et un sèche linge au sous sol, sont mis à disposition gratuitement ce qui est très pratique quand on a des enfants. Une peluche leur a été offert d'ailleurs. Je reviendrai sans problème.
• Ibo.z

  5 / 5

  Le 25/08/2020 à 15:01

  On a eu une belle chambre , propre et spacieuse, avec une vue magnifique sur la vallée et les montagnes environnantes. On a été bien accueilli, avec un personnel aimable, serviable et souriant ( mm avec le masque ). Je recommande.
• Phil.

  5 / 5

  Le 22/08/2020 à 16:06

  Chalets situés sur le haut de Val Thorens, bon accueil dès l'arrivée avec toutes les informations nécessaires.Nous avions loué un appartement de 6 personnes pour 4 afin d'avoir des chambres séparées et de ne pas avoir a utiliser le grand canapé clic clac. Belle décoration et bel espace de vie, l'ambiance montagne est bien respectée, la cuisine est grande et très bien équipée (four, plaque vitrocéramique, micro ondes, grand frigo,lave vaisselle, tout le nécessaire ustensiles, et même appareil à raclette).Liquide vaisselle, pastilles lave vaisselle et gels douche sont offerts. Wi-Fi gratuite, écran plat, lecteur DVD. Toute la literie est fournie ainsi que serviettes de bain, la literie est de bonne qualité ce qui important.Seule la salle de bain est trop petite et peu pratique puisqu'elle intègre les toilettes.Une piscine intérieure est très agréable. Un garage sécurisé est disponible pour seulement 20€ la semaine ce qui très pratique pour charger ou décharger votre véhicule en cas de pluie, et cela vous économise quelques escaliers, il n'y a pas d'ascenseur, entraînement aux randonnées !Pour la fin de séjour, seul le nettoyage du coin cuisine est nécessaire, pas besoin de faire le ménage ailleurs, ce qui très appréciable, pas d'état des lieux non plus, vous avez juste a mettre les draps et serviettes dans un grand sac fourni et le laisser à la réception lors de votre fin de séjour. Quelques détails sont à signaler, des points qui peuvent êtres améliorés qui rendraient cet établissement presque parfait :La maintenance semble perfectible, des prises murales bougent, du vieux ruban adhésif sur une fuite de chéneau, des câbles électriques à l'extérieur peu disciplinés, le mas du digicode de l'accès du garage bouge dans tous les sens.
• Yoko.

  5 / 5

  Le 11/08/2020 à 07:01

  Nous y sommes allés pour un massage. Du coup, accès gratuit a la piscine, sauna. Locaux Tres agréables et familial.
• Ahmet.r

  1 / 5

  Le 03/03/2020 à 22:46

  Voici le mail que j’ai envoie à l hôtel aucune réponse à ce jour a fuir ! Bonjour, je vous écris pour d’écrire notre mécontentements concernant votre établissement que nous avons louer du 08/02/20 au 16/02/20.Nous sommes arrivé samedi 08 /02 vers 23h les salles de bain et les toilettes sentaient très mauvais.Lendemain nous avons louer le matériel du ski (personnel sympa )pour les enfants et on les a remis à l’école de ski et nous avons skier aussi .Ma femme a fait une rupture des ligaments le même jour (genoux cassé) au retour dans la journée nous avons eu le temps de constater que le sol était très salle .Fin d’après-midi moi et mes 3 enfants nous sommes allée à la piscine mais on était obligé de passé par le garage pas de peignoirs ni chaussons dans la chambre .Et le même soir on a eu un grand problème de fumée qui s’infiltrait dans la chambre nous avons eu peur d’être asphyxiée, nous avons contacter tous les numéros pour avoir quelqu’un mais personne , donc on a dormis les fenêtres entrouvertes . Lundi matin à 10 h j’ai rencontré la dame à l’accueil et j’ai tous expliqué alors elle a pas était tres a l ’écoute et limite désagréable , cette personne et le directeur mon confirmer que dans cette établissement il n’y a ni ascenseur ni chambre au rez-de-chaussée donc pas conforme pour les Personnes à mobilité réduite .Pour nous c’était pas tenable nous avons quitté le chalet Lundi 10/02 après midi pour finir nos vacances dans des bonne conditions. Par conséquent nous espérons que cette réclamation va améliorer vos services futurs et nous demandons un remboursement même partielle du a ces désagréments que nous avon subit.
• Gabriel.8

  4 / 5

  Le 25/02/2020 à 09:31

  Il manque un ascenseur quand on ets au dernier etage
• Robert.e

  3 / 5

  Le 23/02/2020 à 18:26
• Harry.m

  5 / 5

  Le 17/02/2020 à 18:58
• René.u

  3 / 5

  Le 16/02/2020 à 01:45

  Bon ski in / out, personnel sympathique, nettoyage médiocre et qualité des bâtiments. Bonne piscine et local à skis.
• Nur.u

  1 / 5

  Le 11/02/2020 à 09:57

  Jamais
• Dincer.o

  1 / 5

  Le 11/02/2020 à 09:55
• Ben.a

  3 / 5

  Le 02/02/2020 à 16:15

  Photos fidèles à ce que vous aurez. Accès par les pistes, pour skieurs confirmés uniquement, c'est res étroit et pentu... Gros point noir, la propreté générale des lieux. Poussières partout, le sol est sale (limite honteux), salle de bain flairante...
• y.

  3 / 5

  Le 01/02/2020 à 16:39

  Probable
• Lukas.o

  3 / 5

  Le 20/01/2020 à 11:36

  Le logement est correct. Beaucoup de retouches et de réparations de beauté devaient être faites. Le personnel était très amical et serviable. Il n'y avait pas une seule prise dans la chambre !
• Mari.i

  1 / 5

  Le 17/01/2020 à 21:08
• Nathalie.A

  5 / 5

  Le 25/11/2019 à 07:52

  Nous avons passé un week-end a 14 dans la résidence chamois 5. Superbes prestations, c'est une appartement extrêmement confortable et chaleureux. Chambres très confortables avec chacune leur salle de bain en prime. Petite suggestion, Pour limiter les déchets vous pourriez installer des distributeurs a savon shampooing plutôt que des flacons individuels. Et mettre un compost à disposition serait top. Merci à vous !!
• Benjamin.E

  5 / 5

  Le 16/11/2019 à 17:51

  Impeccable ! Service top
• Marie.�

  5 / 5

  Le 06/09/2019 à 12:13
• Naveau.h

  4 / 5

  Le 21/08/2019 à 16:47

  Bonne résidence hôtelière,personnel très agréable et serviable.le logement est amplement pratique pour 2 ados et 2 adultes(logement pour 6 personnes max pour le notre),bien équipé,grand frigo micro onde ,grille pain ,1 cafetière,1 nespresso etc,très belle vue situé sur les hauteur de la ville.de très bonnes vacances d été 👍
• Ralph.o

  1 / 5

  Le 10/04/2019 à 07:49
• Jeffrey.i

  5 / 5

  Le 30/03/2019 à 17:01

  Superbe !
• Eitan.e

  5 / 5

  Le 27/03/2019 à 21:13
• Segolene.a

  5 / 5

  Le 16/03/2019 à 13:31

  Personnel sympathique, bon emplacement dans la station. Nous avions un appartement pour 12 personnes très bien équipé, spacieux et dont les volumes étaient bien répartis. (Gamme premium) Cheminée dans le salon au top pour l'après ski. Piscine chauffée comme il faut. Nous reviendrons !
• Franck.

  3 / 5

  Le 11/03/2019 à 10:30

  Situé au calme, en haut de la station. On accède aux pistes après une petite marche. Le chalet n’est pas au pied des pistes. Points positifs de la résidence : accueil sympathique, appartement sup 4/6 pers assez grand, bon wifi. Points à améliorer : contrairement aux photos la deco et mobilier sont plutôt très simples, propreté limite (poils dans lit et salle de bain), literie modeste, à rénover d’une manière générale. Prix assez cher par rapport à la prestation. Une mention spéciale et ++ pour la boutique de la résidence (accueil, conseils).
• Julien.A

  5 / 5

  Le 07/03/2019 à 08:11

  Très bel endroit. La situation en station est un peu haute au niveau de la rue des balcons. Il y a toutefois des commerces tout proche(restaurants, bar, supermarché ). Les chalets sont très agréables, chambres avec salles de bains, et des équipements complets pour se ressourcer (piscine, sauna, jacuzzi...). A noter : accès pistes faciles, retour direct au chalet (100m de rouge tout de même )
• Andrus.a

  5 / 5

  Le 24/02/2019 à 19:41

  En fait, un hébergement de très bon rapport qualité-prix dans ce village. C'est super qu'après une belle journée, vous puissiez vous détendre dans le sauna et la piscine. L'équipement des appartements est très bon. Skiin-skiout n'est pas le meilleur au sens de Val Thorens, mais ça va. Recommandation claire!
• F.L

  1 / 5

  Le 23/01/2019 à 20:26

  Ayant passé plusieurs séjours dans des établissements de même standing, les chalets Rosael est de loin le pire. La Chambre est froide et mal isolée car la résidence est ancienne. L'agencement de l'appartement ressemble plus a un labyrinthe où les portes doivent être fermées afin de pouvoir circuler. La piscine est froide donc a éviter si vous souhaitez ne pas tomber malade. Les serviettes sont fournis pour la semaine donc pas de changement possible sauf supplément ! Pour un 4* c'est irrespectueux ! Les points positifs sont le sauna et l'accueil. Les photos sur le site ne représentent pas parfaitement le cadre réel. Certes il y a la renommée de la station mais cela n'empêche pas d'avoir un tarif aussi élevé par rapport à la prestation fournie. Pour 200 euros de plus vous pouvez prétendre à un vrai 4*.
• Yotam.a

  4 / 5

  Le 22/01/2019 à 19:13
• Julien.g

  4 / 5

  Le 19/01/2019 à 00:14

  Appartement sympathique et pas vieillot, refait pour certaines parties et bien équipé. Personnel agréable et le magasin de ski dans l'immeuble est vraiment pratique. 2 défauts, local à casiers de ski BEAUCOUP trop petit et quelques travaux à refaire au niveau piscine/sauna.
• Tatiana.e

  2 / 5

  Le 07/01/2019 à 01:41
• Gerard.�

  4 / 5

  Le 30/12/2018 à 21:08

  Bien situé au pied des pistes, avec un bon spa, bain turc, piscine et sauna. Appartements un peu petits si vous partez avec plus de 5 personnes.
• Jasper.i

  5 / 5

  Le 01/11/2018 à 10:08
• Jean.a

  5 / 5

  Le 26/08/2018 à 08:22

  Très bon accueil
• Anna.o

  5 / 5

  Le 19/08/2018 à 20:08

  Pour des parisiens comme nous, ce fut l'endroit idéal pour se ressourcer loin du bruit et de toutes formes de pollution

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes heureux de voir que vous avez passé de bonnes vacances dans nos chalets. Bien à vous Gaëlle
• Yann.a

  4 / 5

  Le 18/08/2018 à 17:11

  Lieu calme et agréable au milieu de la montagne
• Sabine.o

  4 / 5

  Le 15/08/2018 à 06:39

  Très belle résidence, bien tenue. Les appartements sont bien équipés et confortables. Personnel disponible, réactif et efficace.
• Lucynda.o

  4 / 5

  Le 14/08/2018 à 11:36

  Très beau....
• Parrot.e

  4 / 5

  Le 01/08/2018 à 09:47

  4 chambres avec chacune sa douche, belle terrasse avec une assez belle vue ... Cuisine équipée bien fonctionnelle. Piscine sauna hammam. Le seul bémol concerne l'éclairage ... C'est un peu faible.
• Emma.E

  5 / 5

  Le 28/07/2018 à 18:10

  C'est trop beau, très moderne. Le canapé et les lit sont très confortable. Le salon est extrêmement grand. Il y a une piscine, des massages. Et les activités sont très sympas.
• Mario.

  5 / 5

  Le 08/07/2018 à 20:39

  Séjour d'une semaine. Appartement très spacieux. Service impeccable. Vue imprenable sur la montagne
• Andreas.c

  4 / 5

  Le 06/05/2018 à 05:33

  Presque du luxe selon les normes françaises !
• julie.u

  5 / 5

  Le 16/04/2018 à 06:37

  Super chalet pour vacances en montagne, bien situé, accès au piste a ski et retour au chalet ski au pied, c'est vraiment top

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Julie, Nous vous remercions pour votre commentaire. A l'année prochaine, Cordialement Gaëlle
• yevgeni.a

  3 / 5

  Le 06/04/2018 à 15:35

  Nous étions logés à 5 adultes dans une chambre pouvant en accueillir 3. Il y avait donc beaucoup de monde. nécessitent une grande pièce adaptée à la quantité. L'eau chaude s'épuise dans tout le bâtiment généralement à six heures du soir et il n'y a rien à faire et personne vers qui se tourner. Le WiFi est excellent et rapide. Le lobby n'est pas occupé 24h/24 et 7j/7 et parfois c'est gênant. Il y a du ski directement dans le parking de l'hôtel. Il y a un petit magasin de ski juste à l'intérieur de l'hôtel et c'est bien. Il y a un restaurant juste en dessous de l'hôtel et c'est délicieux et de grande qualité.
• Mickael.i

  3 / 5

  Le 06/04/2018 à 07:00

  C'est un rapport qualité prix correct pour Val Thorens. Un effort devrait être apporté au coin spa qui est un peu vétuste et la literie n'est pas terrible non plus.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mickael, Merci pour votre commentaire. Vous avez raison, nous avons changé le banc du hammam la semaine dernière. A l'intersaison, nous allons changé les matelas. Bien à vous, Gaëlle
• Hugues.e

  3 / 5

  Le 13/03/2018 à 13:23

  Trois ans que nous n'étions pas venus dans ce chalet. Sérieux besoin de remise en état des appartements et du local à ski. C'est dommage car les appaterments sont rationnels. Les salles de bain un peu petites. Les espaces de vie sont bien agencés.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Hugues, Merci de votre commentaire. Cordialement,
• Ozan.r

  2 / 5

  Le 08/03/2018 à 18:50
• Jannes.o

  5 / 5

  Le 11/02/2018 à 16:33

  Nous sommes déjà ici pour la deuxième fois :) vllt vous pourriez attacher des prises à chaque lit. Sinon sympa ici
• Florian.a

  1 / 5

  Le 07/02/2018 à 09:54

  Fuyez!!!!! Les photos ne sont vraiment pas contractuelles !!!! On s attend a réserver un petit chalet sympa on se retrouve dans un complexe remplie par une majorité de personnes qui sont la pour faire la fete tout les jours dans leurs appart! Une horreur. Quand aux apparts.... nous avons reserver un 6/8pers... a presque 2000 euros la semaine... il n y a meme pas 8 chaises autour de la table a manger, et coin salon, un canapé 3 places et 2 fauteuils. Les autres convives n ont qu a s asseoir par terre !!! Ménage fait de maniere furtive. Les deux derniers couchages sont le canapé convertible qui une fois ouvert laisse apparaitre un lit degueulasse remplie de poussieres de morceaux de débris de cotillons... Bref 1 fois pas 2.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Bauman, Nous sommes désolés que votre séjour n'est pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons 4 chalets avec 35 appartements au total, ce ne sont effectivement pas des chalets individuels. Chacun a sa conception des vacances, mais nous ne sommes pas du tout pour ce que les clients fassent la fête dans les appartements. Il y a de nombreux endroits à Val Thorens pour cela. . Le nombre de chaise autour de la table est bien évidemment prévu pour le nombre de personne pouvant être accueilli. Si jamais un soucis s'est produit à ce niveau là, il est préférable de le signaler à la réception dés le début de votre séjour. De même s'il y a un soucis au niveau du ménage nous préférons le savoir à votre arrivée, nous pouvons refaire passer l'équipe de ménage. Cordialement,
• Sauliux.y

  5 / 5

  Le 01/02/2018 à 15:46
• Thibault.U

  2 / 5

  Le 26/01/2018 à 21:10

  Une réception déplorable, des employés insultants qui font tout sauf aider les clients. Une zone sauna piscine mal nettoyée. Trop peu de rangements dans les chambres

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Thibault, Nous sommes désolés que votre séjour se soit mal passé. Les grosses tombées de neige et la mauvaise météo ont malheureusement eu des conséquences sur notre travail : route coupée donc pas de livraison de pain par exemple. Ces conditions ont également joué sur le moral de beaucoup ces deux dernières semaines. Nous sommes une résidence et non un hôtel, la réception est par conséquent ouverte de 8h à 10h30 et de 17h à 19h30. La piscine, ainsi que le sauna et hammam sont nettoyés tous les matins. Chacun doit néanmoins être respectueux de ses congénères et ramasser ses propres déchets. Nous veillerons à être plus minutieux à l'avenir. N’hésitez pas à nous faire remonter ces informations sur place lors de votre séjour, une fois que vous êtes partis, bien sur cela nous aide à améliorer notre service mais c'est trop tard pour le bon déroulement de votre propre séjour. Cordialement, Gaëlle
• Virginie.e

  5 / 5

  Le 21/01/2018 à 09:09

  Super accueil , personnel très sympathique
• Antoine.o

  2 / 5

  Le 11/01/2018 à 00:17

  Déçu par la piscine trop froide, pourquoi ne pas chauffer l’eau un peu plus ? La piscine (spa) après le ski était pour nous un avantage qui nous a fait choisir cette résidence, mais hélas nous n’avons pas pu profiter de cette prestation car l’eau était trop froide! En réponse au Châlet de Rosael : La piscine n'est clairement pas à 27 degrés celcius! C'est mensonger de dire celà. Vous devriez peut être changer de thermomètre, ou bien vous mettre en maillot de bain, et tester par vous même... Votre pompe à chaleur n'est pas assez performante quand il fait -15 degrés dehors. Je ne suis pas le seul à me plaindre de celà. Nous avons du aller au centre ville pour trouver une piscine réellement chauffée...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Antoine, Nous regrettons que ce soucis est gâché vos vacances, la piscine est chauffée à 27 degrés, Le sauna est à 90 degrés et le hammam est à 45 degrés. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau à Val Thorens. Cordialement, Gaëlle
• yann.R

  5 / 5

  Le 04/01/2018 à 15:51

  Super
• Jakub.i

  5 / 5

  Le 17/12/2017 à 18:24

  Très belles chambres service sympathique
• Adrien.e

  3 / 5

  Le 10/08/2017 à 11:08

  Les appartements sont très bien, bien équipé et propre, mais il y a quelque amélioration à faire, notamment au niveau du wifi qui est très très lent et de mauvaise qualité. Il faudrait changer les horaires de la piscine et de la salle de sport car elles n'ouvrent qu'a 10h et ferme à 18h30, au niveau de la salle de sport sa serai bien de rajouter un tapis roulant et des altère, mis a part sa la salle de sport et très bien équipée. Malgré c'est quelque défaut la résidence et très bien et je la conseille pour les personnes qui cherche un hôtel pour leur séjour à Val Thorens.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Adrien, Nous avons en effet changé notre wifi afin d'avoir une meilleure couverture, et un plus gros débit. Les horaires de la piscine sont ceux de l'été, l'hiver la piscine et le spa sont ouverts de 14h à 21h. Cordialement, Gaëlle
• Christian.l

  3 / 5

  Le 06/05/2017 à 17:35

  Pour une famille avec de jeunes enfants, ce n'est rien. Trop loin des pistes et de Val Thorens. Ce qui était très décevant, c'est qu'il n'y avait pas d'ascenseur dans le bâtiment. Montait et descendait souvent les escaliers. Nous y étions avec 7 personnes. 4 adultes et 3 petits enfants. L'espace était suffisant pour nous. Si vous êtes seul avec des adultes, c'est plutôt étroit. Était très mouvementé à l'arrivée. Aucune option de stationnement. Voiture 3 double garée. Nous avions réservé une place de parking dans l'appartement, mais cela ne s'était pas concrétisé, donc c'était surréservé. La piscine était décevante. Prix ​​assez cher pour ce que vous obtenez.
• jean-marc.o

  3 / 5

  Le 14/04/2017 à 18:53

  Appartement confortable mais piscine et spa et ménage moyens
• J.

  3 / 5

  Le 07/04/2017 à 02:18

  Séjournez dans une chambre rénovée, l'équipement global est correct mais l'espace est encore réduit, il est recommandé que s'il s'agit d'une chambre de 12 personnes, seulement 8 personnes puissent y vivre, et une chambre de 14-16 personnes peut accueillir 10 personnes, ce qui sera plus confortable. Le bois est fourni pour le premier séjour, mais si vous souhaitez renouveler la maison plus tard, le coût est de 12 euros à chaque fois, 7 euros pour le lavage des vêtements, 8 euros pour le séchage, et vous devez récupérer les draps, les housses de couette et les serviettes. lorsque vous quittez la chambre le dernier jour, c'est la première fois que je rencontre autant de chalets depuis que je suis venu dans les stations de ski européennes pour rester, et je ne me sens pas très bien. L'endroit où vous séjournez est pratique pour skier. Vous pouvez presque skier au départ et à ski pour retourner aux chalets. De plus, il y a des arrêts de bus et des supermarchés lorsque vous marchez en descente. Ce n'est pas un problème pour faire du shopping ou faire du shopping dans la rue.
• Sam.h

  5 / 5

  Le 29/03/2017 à 06:32
• Vitali.a

  3 / 5

  Le 26/02/2017 à 13:51

  Prestations de la chambre décevantes. Meuble montrant déjà son âge. L'emplacement est bon cependant. La piscine était également une déception.
• paul.I

  5 / 5

  Le 23/02/2017 à 21:21

  Le studio est agréable et chaque chambre possède une salle de bain. Le hammam et sauna dans chaque bâtiment est particulièrement appréciable. L'accès aux pistes et l’accès au village ne sont pas compliqué et permettent de profiter pleinement de la station.
• Kevin.o

  5 / 5

  Le 07/02/2017 à 08:12

  Très belle résidence pour le ski. Possibilité de se détendre après le ski dans leur espace bien être avec sauna hammam
• Mads.r

  4 / 5

  Le 23/01/2017 à 17:33
• Joachim.i

  4 / 5

  Le 20/01/2017 à 13:31

  Grands chalets équipés, tout en haut du village de Val Thorens. Bons services (boutique de location de skis dans le hall), l'isolation sonore de certains chalets est mauvaise.
• léoonair.

  5 / 5

  Le 03/10/2015 à 09:32

  To Yahoo j'ai passé mes vacances
• Philipp.c

  1 / 5

  Le 15/01/2014 à 18:46

  Malheureusement plutôt décevant. Nous avions réservé un "appartement de luxe", les chambres étaient petites, la qualité de l'ameublement est plutôt modeste. Les matelas sont très mauvais, le confort de sommeil en conséquence faible. Presque toutes les fenêtres et portes sont bloquées et difficiles à ouvrir et à fermer. Un petit sac de bois de chauffage (suffisant pour une soirée) coûte 12 €. Nous nous sommes fait arnaquer sur la caution. Après notre départ, les opérateurs du Soleil ont simplement déduit 150 € de la carte de crédit. Aucune chance de récupérer l'argent. Soyez prudent ici!