A propos de : Hôtels PARCO DEGLI AROMI RESORT e SPA à Valderice
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Tags: Hôtel, Bar, Station thermale, Restaurant, Spa, Hôtel bien-être,
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Les avis (99)
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Mr.i
5 / 5Le 19/02/2023 à 19:46Parco degli Aromi est un complexe avec spa à Valderice, à mi-chemin entre l'historique Trapani et l'évocatrice Erice. Nous sommes restés un week-end, nous avons fait le programme bien-être avec sauna, bain turc, douches émotionnelles, douches écossaises, hydromassage avec vue sur la mer, hydromassage interne, espace détente avec tisanes. Tout s'est vraiment bien géré grâce au personnel. La chambre était très confortable et propre. Le restaurant était une découverte, personnel très gentil et attentionné, je recommande la Calamarata au pesto et crevettes comme premier plat et l'espadon en croûte comme deuxième plat. Pour souligner la vue à couper le souffle, un plaisir pour les yeux à vivre ensemble. Nous avons pris l'offre détente 1 jour à partir de 110 euros par personne. Nous reviendrons certainement, je le recommande.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous apprécions grandement vos compliments et vous remercions pour les belles paroles. Tout le personnel et la direction vous remercient -
sergio.i
5 / 5Le 19/02/2023 à 12:07Belle structure, un peu isolée mais très panoramique. Le spa est magnifique. Les chambres et les salles de bain sont propres, neuves et fonctionnelles. Le petit déjeuner était bon, nous n'avons pas utilisé le restaurant. Personnel aimable. Conseillé.
Réponse du propriétaire :
Cher Sergio, Merci de nous avoir choisis et d'avoir apprécié notre établissement. Tout le personnel et la direction vous remercient -
Natale.o
5 / 5Le 13/02/2023 à 12:07Beau Panorama, un petit défaut au vestiaire car il est petit pour tout le monde. Pour le moment, je ne peux pas laisser de commentaires sur les chambres, mais je n'ai pas encore essayé.
Réponse du propriétaire :
Cher Noël, Merci de nous avoir choisis et d'avoir apprécié nos services. Tout le personnel et la direction vous remercient -
Anna.u
5 / 5Le 11/02/2023 à 18:58Emplacement et vue à couper le souffle, belle station balnéaire bien entretenue dans tous les détails, mais la perle est le SPA ... nous avons fait le soir et c'était relaxant et bien organisé dans les moindres détails du jacuzzi au sauna en passant par le dîner bien préparé par le chef mais surtout au personnel ... professionnel et très gentil ainsi que gentil .. recommandé à tous de revenir le plus tôt possible
Réponse du propriétaire :
Chère anna, Merci d'avoir apprécié notre établissement. Tout le personnel et la direction vous remercient -
Giacoma.c
5 / 5Le 07/02/2023 à 11:21Bel endroit avec un panorama spectaculaire excellentes prestations, personnel qualifié, puis espace détente massages ambiance agréable et professionnalisme je le recommande.
Réponse du propriétaire :
Cher James, merci de nous avoir choisis et d'avoir apprécié nos services. La direction -
Federica.o
5 / 5Le 05/02/2023 à 19:31Emplacement merveilleux, le restaurant en pension complète a répondu à mes besoins en termes de rapport qualité-prix. chambre grande et chaleureuse. le Spa bien organisé, pas bondé du tout par rapport aux autres couples. Je reviendrai certainement
Réponse du propriétaire :
Chère Federica, Nous sommes reconnaissants pour vos belles paroles. Merci de la part de tout le personnel et de la direction -
Carmelo.m
5 / 5Le 29/01/2023 à 16:52Personnel très gentil, qualifié et compétent, très belle structure élégante et accueillante, chambre impeccablement propre avec tout le confort, excellent spa, restaurateur d'une courtoisie et d'une compétence uniques, lieu hautement recommandé.
Réponse du propriétaire :
Chère Carmelle, Nous apprécions grandement vos compliments et vous remercions pour les belles paroles. Tout le personnel et la direction vous remercient -
Giovanni.r
5 / 5Le 29/01/2023 à 11:10Massage spa de nuit de rêve : Merveilleuse soirée de détente, caractérisée par le spa exclusif avec dîner aux chandelles dans la zone panoramique. Un massage relaxant en couple suivi d'un programme de bien-être avec bain à remous. Structure bien équipée, propre et soignée en détail. Personnel très gentil et très professionnel. Expérience très positive, hautement recommandée.
Réponse du propriétaire :
Cher John, Nous sommes heureux de lire votre avis. Merci d'avoir apprécié notre établissement et nos services. Tout le personnel et la direction vous remercient -
Martina.a
5 / 5Le 28/01/2023 à 11:03Parco degli Aromi est une expérience de vie, pas une simple structure. Avec cette prémisse, je tiens à remercier à nouveau tout le personnel pour la gentillesse et l'hospitalité qui ont accompagné notre séjour et notre programme de bien-être. Du SPA et du massage (exceptionnel) au délicieux dîner et avec des portions si abondantes que l'on voit rarement dans d'autres restaurants, et enfin un petit-déjeuner qui ferait commencer la journée en beauté. Chambre propre, meublée et équipée avec tout ce dont vous avez besoin. Je le recommande à tous ceux qui veulent se faire plaisir ou offrir cette émotion unique ! Félicitations encore !
Réponse du propriétaire :
Chère Martine, Merci de nous avoir choisis et d'avoir apprécié notre établissement. Tout le personnel et la direction vous remercient -
Noemi.a
4 / 5Le 27/01/2023 à 14:09Belle expérience pour débrancher, service amical et expert. Nous avons réservé le programme de bien-être de 90 minutes, dommage que c'était samedi et qu'il y avait beaucoup de monde mais dans l'ensemble, le spa a été une bonne expérience. Chambres propres et bien rangées. Recommandé!
Réponse du propriétaire :
Chère Naomi, Merci pour votre excellent commentaire Tout le personnel et la direction vous remercient -
Felicia.u
4 / 5Le 20/01/2023 à 20:29Nous avons passé un agréable week-end de détente ... emplacement très suggestif avec une vue à couper le souffle !!! Service impeccable, tous très gentils et accueillants, nous avons mangé divinement... Satisfait !!!
Réponse du propriétaire :
Chère Félicie, Merci d'avoir apprécié notre établissement et nos services. Tout le personnel et la direction vous remercient -
Barbara.a
5 / 5Le 14/01/2023 à 16:06Ce furent trois jours vraiment beaux et relaxants. Structure propre et très confortable, Spa soigné et géré par un personnel de haut niveau, très gentil et très compétent, cuisine excellente et raffinée, Directeur affable et très à l'écoute des besoins des clients. Mon avis est absolument positif !!!
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Barbara Merci de nous avoir choisis et d'avoir apprécié notre structure. Tout le personnel et la direction vous remercient. -
Silvana.a
5 / 5Le 10/01/2023 à 11:32Excellent jugement ! Structure très propre avec une attention aux détails et située dans un endroit merveilleux avec une vue à couper le souffle. Personnel de la réception très professionnel poli et gentil. Les dames du Spa sont très professionnelles et courtoises. J'ai eu un massage relaxant avec Alice... très bien !! Avoir un excellent massage après le programme de bien-être a été une expérience fantastique. Mais la grande surprise a été de dîner dans le très sympathique restaurant gastronomique... 5 étoiles !!!! Je vous recommande l'apéritif de la brousse marine.... un plaisir ! Je reviendrai... j'espère bientôt !
Réponse du propriétaire :
Chère Silvana, Merci d'avoir apprécié notre structure et apprécié nos services. La direction -
Alberto.r
4 / 5Le 09/01/2023 à 08:55La structure est bien entretenue, comprend un très beau spa et un restaurant très élégant. De notre chambre, nous avions une vue fantastique.
Réponse du propriétaire :
Cher Albert, Merci pour votre évaluation. La direction -
Marilena.a
5 / 5Le 08/01/2023 à 19:405 étoiles plus que méritées. Je n'étais jamais allé au parc aromatique, mais sa réputation a toujours été irréprochable. Mes attentes étaient élevées et ont été pleinement satisfaites, à commencer par la gentillesse et la serviabilité à la réception, l'excellent service au spa et au restaurant. Je le recommande vivement à ceux qui veulent se déconnecter de la routine, du travail et qui veulent se détendre, bien manger et se faire dorloter par un excellent personnel et un panorama magnifique. Je reviendrai certainement, j'ai hâte !!
Réponse du propriétaire :
Chère Marilena, Merci de nous avoir choisis et d'avoir apprécié notre établissement. Nous sommes impatients de vous avoir à nouveau comme invité La direction -
Maria.r
5 / 5Le 08/01/2023 à 16:52La structure est située dans un endroit enchanteur avec un panorama fabuleux, le personnel est sympathique, serviable et très hospitalier. Toutes les prestations sont d'excellente qualité et satisfaisantes. Ringraziamo Giampaolo alla reception che ci ha guidato con discrezione in ogni passo, Francesco al ristorante che ci ha consigliato e fatto sentire a casa, le massaggiatrici e tutto il personale della spa davvero professionali e accoglienti… la vasca idro massaggio outdoor che si affaccia sul golfo merveilleuse! Vivement recommandé ! Expérience à refaire !
Réponse du propriétaire :
Chère Marie Grâce, Nous sommes heureux de lire votre avis. Merci de nous avoir choisis. Tout le personnel et la direction vous remercient -
Lau.i
5 / 5Le 08/01/2023 à 11:52Nous avons passé un très bon moment, idéal pour un week-end de détente, personnel super sympa et attentionné, même au restaurant où nous avons très bien mangé. Panorama à couper le souffle, une expérience à renouveler à coup sûr.
Réponse du propriétaire :
Cher Lau, merci de nous avoir choisis et d'avoir apprécié nos services. Tout le personnel et la direction vous remercient -
Yvo.i
5 / 5Le 08/01/2023 à 11:22Belle expérience, je suis allée dans cet établissement pour débrancher et j'ai réussi !! grâce au personnel extrêmement serviable et gentil, le confort et tout ce qui était disponible pour le client est magnifique, puis la nourriture est très bonne. Je le recommande fortement à tout le monde
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Giacalone Merci de nous avoir choisis et d'avoir apprécié nos services. Tout le personnel et la direction vous remercient -
FraSchi.
5 / 5Le 05/01/2023 à 20:14Merveilleux endroit juste au pied d'Erice, et avec une vue mer imprenable, très beau parcours SPA et excellent massage, excellent restaurant. A essayer absolument
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci d'avoir choisi notre établissement et d'avoir apprécié nos services. Tout le personnel et la direction vous remercient -
Rossana.a
4 / 5Le 03/01/2023 à 22:27Belle expérience. Je recommande vivement de passer quelques jours de détente complète dans l'installation « Parco degli Aromi ». Personnel accueillant et serviable. Cuisine excellente et service irréprochable. De plus, la position de la structure nous a permis de profiter d'une belle vue sur la mer de la Tonnara di Bonagia, dans le cadre splendide de Valderice.
Réponse du propriétaire :
gentil Rosanna, Merci de nous avoir choisis et d'avoir apprécié notre établissement. Nous sommes impatients de vous avoir à nouveau comme invité La direction -
Nadia.s
5 / 5Le 03/01/2023 à 13:47Nous voulions profiter d'un moment de détente et la structure a pleinement répondu à nos attentes L'hospitalité, le professionnalisme, les soins nous ont permis de « nous déconnecter » et de nous régénérer Je signale le restaurant, vraiment excellent en termes de qualité des produits, de goût et de service
Réponse du propriétaire :
Chère Nadia, Merci de nous avoir choisis et d'avoir apprécié nos services. La direction -
Giulia.a
5 / 5Le 31/12/2022 à 11:41Excellent massage par Alice; touche magique!Les 50 minutes ont filé, c'était tellement relaxant, j'ai même eu quelques douleurs au dos que j'ai eues pendant quelques jours. Endroit très calme, il semble entrer dans une autre dimension ; Je me suis sentie très à l'aise, merci aussi à Antonella qui nous a "choyé" avec sa gentillesse, sa disponibilité du début à la fin de ce voyage ! Le menu du chef est également sublime ! Je recommande vivement de prendre un bain dans la baignoire extérieure avec vue de Monte Cofano et Erice 😍
Réponse du propriétaire :
Chère Julia, merci de nous avoir choisis et d'avoir apprécié nos services. Tout le personnel et la direction vous remercient -
Maria.n
5 / 5Le 29/12/2022 à 12:35Impeccable : de l'accueil à la réception en passant par tous les services du SPA. Le massage de 50 minutes a été très relaxant... les filles, Alice et Antonella, très professionnelles, nous ont offert une heure de pure détente. Nous avons profité du forfait spa de nuit, qui vous donne la possibilité d'avoir le spa à usage exclusif, avec un dîner à trois plats directement dans la salle de relaxation... tout merveilleux ! le bain à remous extérieur est un rêve, le dîner est délicieux et le service d'Antonella est impeccable
Réponse du propriétaire :
Chère Maria Antonelle, Nous apprécions grandement vos compliments et vous remercions pour les belles paroles. Tout le personnel et la direction vous remercient -
Covadonga.e
1 / 5Le 26/12/2022 à 15:06Tout ce qu'ils me disent est difficile à croire, je n'ai reçu aucun appel et j'ai laissé mon e-book oublié sur le lit. Ma chambre était en face de l'entrée du service de ménage. J'imagine que celui qui est entré en premier a été très bon pour rester avec lui.Nous avons envoyé un e-mail et aucune réponse.
Réponse du propriétaire :
Cher Covadonga, Nous sommes vraiment désolés pour votre problème. Nous attirons votre attention sur le fait qu'immédiatement après votre demande, nous avons immédiatement procédé à une recherche très approfondie de votre objet. Malheureusement, nous n'avons rien trouvé dans la chambre où elle séjournait. Nous confirmons alors que l'objet n'était pas dans la pièce. Nous avons tout fait pour vous contacter, en fait toujours le même jour, plusieurs fois nous avons appelé les numéros en notre possession de votre groupe de personnes, mais personne ne nous a jamais répondu. Vous pouvez vérifier les appels reçus et sans réponse. Même le lendemain, nous avons essayé de rappeler mais la ligne téléphonique n'était pas joignable. Nous sommes très attentifs aux objets que les clients oublient dans la chambre car c'est un événement qui arrive souvent. Les objets sont automatiquement gardés jalousement et les clients sont immédiatement prévenus de l'oubli. Nous avons également une société de transport affiliée qui permet de livrer l'objet au client en peu de temps. Nous nous excusons pour la réponse tardive, mais après avoir fouillé la chambre le même jour, nous avons continué à fouiller notre entrepôt pendant plusieurs jours. Nous sommes vraiment désolés pour ce qui s'est passé mais votre objet n'était pas dans la chambre où vous séjourniez. Nous sommes vraiment désolés -
francesca.d
5 / 5Le 18/12/2022 à 17:27C'est la deuxième fois que nous choisissons cette structure pour passer un week-end de détente. Super recommandé!
Réponse du propriétaire :
Chère Frances, Merci de nous avoir choisis et d'avoir apprécié notre établissement. Tout le personnel et la direction vous remercient -
Marco.o
5 / 5Le 18/12/2022 à 13:18Ambiance enchanteresse, compte tenu également de la période (juste avant Noël), avec des lumières et des décorations qui peuvent être parfaitement superposées sans exagération. Personnel d'accueil très agréable et sympathique. Structure stratégiquement positionnée et avec une vue à couper le souffle. Le personnel du restaurant, poli et très serviable, a également donné de bons conseils sur le choix des vins. Produits frais (ceux à base de poisson). Nous n'avons pas utilisé le SPA : ayant deux bébés nous les avons "reportés" à la prochaine (espérons-le) fois.
Réponse du propriétaire :
Cher Mark, Merci d'avoir apprécié notre établissement et nos services. Tout le personnel et la direction vous remercient -
Davide.r
5 / 5Le 14/12/2022 à 21:50J'ai passé un agréable week-end dans la structure avec ma petite amie et mes parents. Nous avons profité du forfait avec chambre, petit-déjeuner, programme de bien-être et dîner. Tout a été étudié dans les moindres détails, excellente structure et note immensément positive pour tout le personnel, réceptionnistes, personnel de salle et personnel soignant, sympathique, serviable et souriant. Compliments ! On reviendra certainement!
Réponse du propriétaire :
Cher David, C'est avec grand plaisir que nous apprenons que vous avez apprécié notre structure. Tout le personnel et la direction vous remercient -
Roberto.r
5 / 5Le 13/12/2022 à 22:37Je suis allé au Parco deli Aromi pour un programme de bien-être, au final je peux affirmer que c'est une expérience à faire et qu'elle mérite l'argent dépensé, le tout entouré d'une vue à couper le souffle, d'une structure et d'un personnel de haut niveau.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. robert Merci d'avoir apprécié nos services. Tout le personnel et la direction vous remercient -
andrea.a
5 / 5Le 13/12/2022 à 14:38Hôtel et spa très bien entretenus, le personnel toujours aimable. Même le restaurant bien entretenu avec des plats exquis. je vous conseille
Réponse du propriétaire :
Cher André Merci de nous avoir choisis et d'avoir apprécié nos services. Tout le personnel et la direction vous remercient -
domenico.i
3 / 5Le 13/12/2022 à 14:03Nous avons passé un bon moment en général mais il y a largement matière à amélioration côté restauration et l'équipement des salles peut être amélioré, y compris le ménage Spa très intéressant avec le bon écart entre une entrée et une autre Nous reviendrons certainement car nous avons passé un bon moment dans l'ensemble en espérant que quelques suggestions seront recueillies
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci de nous avoir choisis et de nous avoir suggéré des recommandations. Nous ferons de notre mieux pour nous améliorer. La direction -
Gianpiero.a
5 / 5Le 04/12/2022 à 16:58Endroit charmant, ambiance chaleureuse et professionnelle. Excellent restaurant ainsi que le SPA. Volontiers de revenir.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci de nous avoir choisis et d'avoir apprécié nos services. La direction -
Sofia.a
5 / 5Le 02/11/2022 à 10:54Le personnel était super. Les réceptionnistes ont été très serviables et ont répondu à toutes nos questions. La chambre était propre et lumineuse avec une vue magnifique sur la mer. Belle soirée Spa avec dîner inclus, à côté d'un grand jacuzzi et nous avons vraiment apprécié l'ambiance. La nourriture était fraîche et délicieuse, grand chef !! Nous en avons été ravis. Nous serons de retour !! 😀
Réponse du propriétaire :
Chère Sofia Nous sommes ravis de lire votre avis. Merci d'avoir apprécié notre établissement et nos services. Tout le personnel et la direction vous remercient -
Giusi.u
4 / 5Le 01/11/2022 à 18:03Ce fut une expérience surprenante. Très agréable de découvrir un lieu aussi enchanteur, avec un panorama à vous laisser sans voix ! Vraiment très agréable! Le personnel était serviable et le dîner très satisfaisant. Si je le recommande ? je dirais oui ! G. M.
Réponse du propriétaire :
Cher Giusi Merci d'avoir apprécié notre établissement. Tout le personnel et la direction vous remercient -
anya.a
4 / 5Le 01/11/2022 à 12:57Avantages : vue spectaculaire, tranquillité du lieu, chambres propres, bonne nourriture, structure soignée dans les moindres détails. Piscine avec vue panoramique wow. Les moins : Spa trop petit x la capacité numérique de la structure. Bains à remous sacrifiés malgré le fait que nous ayons pillé les entrées.Petit déjeuner pas trop copieux. En général, la structure est excellente comme hébergement de base pour visiter des lieux tels que San Vito, Trapani et Erice. Fortement recommandé pour un séjour de détente.
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Sabrina.a
5 / 5Le 31/10/2022 à 12:01Propre et bien organisé ! Bon rapport qualité prix. Les opérateurs du centre de réception et de bien-être sont gentils et attentifs au souci du détail. Excellent restaurant, excellent dîner, personnel aimable et qualifié !
Réponse du propriétaire :
Chère Sabrina Nous sommes ravis de lire votre avis. Merci d'avoir apprécié notre travail. Tout le personnel et la direction vous remercient -
Miky.a
5 / 5Le 30/10/2022 à 09:31Emplacement incroyable. Chambres confortables avec vue imprenable sur la baie du Mont Hood. Très bon service. Qu'en est-il du spa .... merveilleux. Un week-end de détente totale et de récupération d'énergie. Le restaurant est également très bon.
Réponse du propriétaire :
Cher Miky Merci d'avoir apprécié notre structure et pour vos aimables paroles. Tout le personnel et la direction vous remercient -
Emanuela.m
5 / 5Le 21/10/2022 à 13:50J'étais vraiment étonné! J'avais lu de bonnes critiques qui ne m'ont pas du tout déçu. Belle expérience, le programme bien-être avec une vue de dessus mais félicitations aux masseuses, un massage aussi bien fait ne m'avait jamais été fait. Bon bon et toujours bon. Très gentil à l'accueil. L'endroit vraiment charmant l'emplacement avec une très belle vue. La cuisine n'est pas très bonne. Le personnel de la salle à manger très gentil. Bref, une bonne expérience. Je le recommande et je reviendrai certainement.
Réponse du propriétaire :
Chère Emmanuella Nous vous remercions pour vos aimables paroles et pour avoir apprécié notre structure. Tout le personnel et la direction vous remercient -
antonino.l
5 / 5Le 16/10/2022 à 17:16J'ai fait un week-end pour 20 ans de mariage .. Choix parfait .. vue à couper le souffle ... pure détente ... personnel au top ... de la réception au personnel d'entretien jusqu'au personnel de nettoyage .. chambres au top avec vue panoramique ..top aussi le restaurant avec les délices du chef avec une cuisine vraiment excellente ... le meilleur personnel de la salle à manger des garçons à Marco et Francesco qui, avec leur professionnalisme et leur gentillesse, vous font sentir comme chez vous
Réponse du propriétaire :
Cher client, C'est avec grand plaisir que nous lisons votre avis. Merci d'avoir apprécié nos services et notre établissement. Tout le personnel et la direction vous remercient. -
Giorgia.a
4 / 5Le 15/10/2022 à 16:48Une belle expérience, un programme de bien-être relaxant et bien organisé, encore quelques petites astuces et ce sera 5 étoiles. Structure propre, nombreux services, personnel sympathique, accueillant et serviable, excellent dîner : rapport qualité-prix digne de mention.
Réponse du propriétaire :
Cher client Merci pour l'excellente évaluation et pour la suggestion. La direction -
nick.a
5 / 5Le 14/10/2022 à 18:53Belle structure et séjour très agréable dans la chambre avec vue mer ! Serveurs très gentils et serviables !! Les petits déjeuners avec de très bons desserts sont également excellents mais je conseillerais de varier le buffet en semaine
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Ballarini Merci de nous avoir choisis et d'avoir apprécié notre structure. Tout le personnel et la direction vous remercient -
Jure.�
4 / 5Le 09/10/2022 à 19:11Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci de nous avoir choisi Une gestion -
Giusi.a
5 / 5Le 09/10/2022 à 18:38Emplacement magnifique, avec une vue à couper le souffle! Personnel amical, poli et serviable. Fortement recommandé, surtout pour ceux qui veulent s'offrir un peu de détente et s'offrir un merveilleux massage après une visite au spa ! Le restaurant est aussi très bien
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci de nous avoir choisis et d'avoir apprécié nos services. La direction -
Massimo.a
5 / 5Le 03/10/2022 à 04:38Complexe élégant et relaxant niché dans les collines verdoyantes au pied d'Erice !! Nous avons profité du centre de bien-être notamment des massages en couple, inoubliable le professionnalisme et le soin avec lequel les professionnels font leur travail ! Le fer de lance de ce Resort est le restaurant que je définirais comme Excellent pour la qualité des plats et qui ne rechigne pas à la quantité......... un vrai temple du goût !!!!
Réponse du propriétaire :
Cher Massimo Nous sommes ravis de lire votre excellente critique. Tout le personnel et la direction sont heureux de vous remercier -
Adriana.c
3 / 5Le 01/10/2022 à 13:07Excellent service SPA et restauration. Ce qu'il faut améliorer, c'est la gestion et l'organisation. Il y avait une panne de chaudière et donc je n'avais pas d'eau chaude dans la chambre et ils n'ont pas été en mesure de gérer rapidement les imprévus. À cet égard, la réception a péché pour la superficialité avec laquelle ils m'ont d'abord traité. J'avais expressément demandé un supplément, après avoir envoyé un mail, que je n'ai pas trouvé dans la chambre et j'ai dû le redemander. Le technicien plombier était compétent et s'est rendu disponible pour d'autres et éventuels imprévus. Vu le coût, je m'attendais à plus d'attention et de professionnalisme envers le client.
Réponse du propriétaire :
Cher client , Nous regrettons que vous n'ayez pas été totalement satisfait du service. Nous ferons de notre mieux pour nous améliorer. La direction -
Vittorio.s
5 / 5Le 28/09/2022 à 20:18Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Vittorio, Merci pour votre belle critique. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau. Tout le personnel et la direction vous remercient -
Angela.e
5 / 5Le 26/09/2022 à 20:01Station enchanteresse avec une vue à couper le souffle... Tous très gentils, personnel aimable, chef tout simplement NUMBER ONE, ses plats sont divins et savoureux !! Hautement recommandé
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci d'avoir apprécié notre structure et nos services. Tout le personnel, le chef et la direction vous remercient -
Andres.a
3 / 5Le 26/09/2022 à 14:06Nous avons visité la Sicile pendant quelques semaines à travers plusieurs hôtels, quand je suis arrivé à celui-ci dans la chambre, j'ai vu que nous avions des bouteilles d'eau naturelle et j'en ai bu une car je venais de conduire 4 heures en voiture et j'ai pensé que, comme dans les autres hôtels, l'eau qu'ils vous mettent dans la chambre est gratuite et je pense que c'est gênant que maintenant ils veuillent me faire payer cette petite bouteille que j'ai bu 3 €, je comprends qu'ils veulent faire payer les bières, les jus, spiritueux ou quoi que ce soit d'autre mais pour l'eau c'est absurde, ça devrait être Courtoisie. Pour le reste, la chambre était bien avec une très belle vue, même s'il faudrait la moderniser un peu et le petit déjeuner pourrait aussi être un peu changé tous les jours pour qu'il ne soit pas monotone.
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Paolo.o
5 / 5Le 24/09/2022 à 14:44Station magnifique. Emplacement magnifique avec de belles vues. Excellent personnel qui prend soin de tous les besoins des clients. Merveilleux spa, j'ai fait la route de nuit, avec dîner à l'intérieur. Tout extraordinaire. Recommandé avec brio
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci pour vos aimables paroles sur notre structure. Tout le personnel et la direction vous remercient -
Gianluca.i
1 / 5Le 23/09/2022 à 20:04C'est dommage. Je ne voulais même pas écrire cette critique étant donné la situation, mais je ne peux pas. Que puis-je dire, cette structure sera belle, mais celui qui la gère est vraiment incompétent. J'ai réservé il y a quelques temps dans cet établissement, aujourd'hui je suis en voyage et presque une heure après mon arrivée j'ai reçu un appel pour un décès imprévu d'un proche, j'appelle la structure en lui disant que nous avions un problème dans la famille, et s'il vous plaît, vu la somme dépensée, ils pourraient me trouver un bon ou quelque chose pour y aller à un autre moment compte tenu de ce qui s'est passé. Et la réponse était que je suis désolé, nous facturerons le montant total. C'est vraiment dommage ! Je comprends le règlement, et il n'y a aucun doute à ce sujet, mais vous ne pouvez pas prévoir un problème familial ! Mon avis est 0 ! Ce n'est pas comme ça qu'un resort est géré ! C'est dommage! Changez d'emploi xke ce nn vous convient ! Bonsoir les entrepreneurs 😉
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous sommes désolés de recevoir votre avis même si vous n'avez pas visité notre établissement et n'avez donc pas utilisé nos services. Pour être juste, nous tenons à préciser qu'il n'est pas possible d'annuler une réservation quelques heures avant l'arrivée, une règle universelle dans le monde hôtelier. Nous tenons également à vous rappeler que nous avons réservé une chambre que vous avez réservée depuis longtemps. Malgré le nombre excessif de demandes reçues, nous sommes restés fidèles à la réservation que vous avez effectuée. Il aurait été préjudiciable à l'entreprise de l'annuler dans les heures suivant l'arrivée. Nous ne pouvions accepter sa prétention de nous faire subir une circonstance d'empêchement. Nous sommes désolés de ce qui vous est arrivé, cependant nous ne comprenons pas comment dans une circonstance lugubre, vous vous inquiétez d'appeler, d'essayer d'annuler une réservation non remboursable, d'avoir la clarté nécessaire pour faire une critique immédiatement après pour un séjour non effectué. , de surcroît offensant le travail des travailleurs, et de demander le report du séjour à la semaine suivant l'événement de deuil. Nous regrettons ce qui s'est passé et nous espérons que vous serez notre invité à l'avenir. La direction -
stefano.a
4 / 5Le 20/09/2022 à 17:12Bonjour, L'hôtel est vraiment agréable à vivre. La vue sur la mer est magnifique. Rien à redire sur les installations et les repas du soir sont excellents et copieux. Le personnel est très disponible et à l'écoute. La propreté des chambres et de l'hôtel était très bien. Absolue nécessité de disposer d'un véhicule pour tout déplacement extérieur.
Réponse du propriétaire :
Cher client Merci pour votre excellent commentaire La direction -
Manu.
5 / 5Le 16/09/2022 à 09:35Etablissement bien entretenu. Beaux espaces extérieurs. Chambre grande et propre. Personnel préparé et très gentil. La piscine avec service de bar est également très agréable. Le SPA est magnifique et surtout propre. Super Antonella la fille du spa, j'avais un problème de dos, elle m'a remis sur pied. Ce sont des mains en or ! Juste une suggestion d'amélioration. Ajoutez des produits locaux pendant le buffet du petit-déjeuner
Réponse du propriétaire :
Client grntile Merci d'avoir choisi notre structure et pour vos aimables paroles. Tout le personnel, Antonella et la direction merci -
mari.r
5 / 5Le 15/09/2022 à 17:03Emplacement merveilleux. Superbe panorama et belle piscine. Structure très accueillante. Propre, confortable et équipé de tout confort. Personnel vraiment gentil et serviable tant à la réception qu'à la piscine.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci pour vos gentils mots, Nous espérons la revoir en tant qu'invitée. Tout le personnel et la direction vous remercient. -
Antonio.a
3 / 5Le 13/09/2022 à 07:58Excellent emplacement, chambre sobre mais confortable, service de bar de la piscine décevant exclusivement en référence au menu (qualitativement très pauvre en traitement) et au temps d'attente de la cuisine, de plus il est impensable de facturer une bouteille d'eau de 50 cc à 3,00 € aussi bien au bar que surtout dans la chambre. Quand c'est désormais une habitude établie d'offrir le biberon pour la nuit.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous sommes désolés que vous ayez partiellement apprécié nos services. Il est vrai que dans d'autres hôtels et d'autres contextes une bouteille de 50cc coûte aussi 6,00€ sinon plus Cependant, nous serons attentifs à vos observations et nous ferons de notre mieux pour nous améliorer, car cela reste notre objectif. La direction -
Sabrina.z
4 / 5Le 13/09/2022 à 06:48Nous avons séjourné dans cet hôtel, à l'occasion d'un voyage itinérant dans l'ouest de la Sicile. L'endroit est très beau avec une vue imprenable sur la golfe et Monte Cofano. Tout bien entretenu, le complexe dispose également d'une belle piscine panoramique avec service de bar. Nous avons eu la chance de tester le restaurant et le Spa également, et les deux n'ont pas déçu. Surtout, le restaurant est peut-être le meilleur de Valderice. Le seul défaut était le petit déjeuner, trop impersonnel et international. Avec toutes les excellences locales, on se serait attendu à mieux, par exemple, comme fruit, plutôt que de trouver des pommes dorées, des pêches et des prunes... peut-être des figues de barbarie, du melon, de la pastèque, du raisin, comme d'ailleurs on en a trouvé ailleurs, ainsi que pour les fromages et les desserts. Dans l'ensemble, c'est toujours un super endroit où séjourner. Recommandé!
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci pour votre avis -
Daniela.u
4 / 5Le 10/09/2022 à 14:47Le Parco degli Aromi est un endroit vraiment agréable ... bien entretenu tous les espaces en particulier la piscine avec une vue à couper le souffle et le magnifique jardin .. personnel très gentil et serviable .. le spa est une oasis de bien-être et détente .. et l'emplacement est parfait pour visiter de beaux endroits .. si je devais suggérer une amélioration, ce serait le petit-déjeuner qui, à mon avis, devrait être enrichi de produits de cette terre merveilleuse .. c'est un endroit où je reviendrais très volontiers à 👏👏
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci pour votre évaluation et d'avoir apprécié notre structure. La direction remercie -
Laura.a
5 / 5Le 07/09/2022 à 22:18Splendide structure avec une vue unique. Personnel très gentil et professionnel. Vraiment de la bonne nourriture à un prix raisonnable. Ne manquez pas le Spa avec massage relaxant et bain à remous panoramique.
Réponse du propriétaire :
Cher client Merci pour votre excellente critique. La direction remercie -
Marrone.a
5 / 5Le 07/09/2022 à 13:02Bel établissement, propre et accueillant. Panorama à couper le souffle sur tout le golfe de Monte Cofano. Mon mari et moi avons vécu une expérience merveilleuse au SPA où des professionnels très gentils nous ont guidés tout au long du parcours de bien-être et nous ont ravis avec un message de couple vraiment relaxant. Ne manquez pas le bain à remous panoramique. Le beau restaurant propose des plats siciliens vraiment délicieux et le service est impeccable et amical. Super recommandé pour des vacances reposantes et de la bonne nourriture.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci pour votre excellent commentaire Tout le personnel et la direction vous remercient -
Mag.a
5 / 5Le 07/09/2022 à 09:20Mon petit ami et moi n'y avons passé qu'une nuit, mais l'accueil et le service étaient impeccables. La chambre était propre et équipée de tout le confort, en plus de la vue magnifique depuis le balcon. Per quanto riguarda la cena, il cibo era buonissimo ed il cameriere/barista Francesco è riuscito a consigliarci nel migliore dei modi e a strapparci più di qualche sorriso con la sua gentilezza, la sua assoluta disponibilità e la sua allegria, al punto di farci sentire come a la maison. Le petit déjeuner était copieux et vaste, pour satisfaire tous les palais. Enfin, le parcours bien-être. Alice nous a accueillis et accompagnés, qui grâce à sa douceur, sa disponibilité et sa lucidité, ont réussi à rendre cette expérience relaxante à tout point de vue. Alors bravo à tout le personnel. Expérience à refaire.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci de nous avoir choisis et d'avoir aimé notre structure. Francesco, Alice, tout le personnel et la direction vous remercient. -
Alessandra.r
5 / 5Le 04/09/2022 à 08:47L'expérience de séjourner au Parco degli Aromi a été très positive. Panorama à couper le souffle. Excellent restaurant au niveau des portions, de la qualité des plats et de la présentation des plats. Personnel et personnel sympathique et accueillant. Excellent nettoyage. Fortement recommandé pour les périodes de détente.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci pour votre avis et d'avoir apprécié notre structure. Tout le personnel et la direction vous remercient -
Giovanni.i
4 / 5Le 03/09/2022 à 15:09Très bien situé, vue imprenable et très bien entretenu. Un défaut est la chambre un peu petite et le manque de chaises et de tables sur le balcon, qui a ensuite sur demande et rapidement résolu le problème. Tous les employés très sympathiques et gentils, prêts à répondre à tous les besoins. Excellent spa et je propose de l'essayer, les filles qui s'en occupent sont très gentilles et professionnelles dans leur travail. Petit déjeuner très bon et varié. Emplacement Emplacement central pour visiter les environs, à quelques kilomètres en voiture, vous pourrez rejoindre les différentes beautés de la région. À mon avis, j'ajouterais un espace de détente plus grand pour profiter de la vue avec votre autre moitié, même en dégustant quelque chose. Prix honnêtement très honnête, compte tenu de tout. Je recommande fortement de les visiter. Un endroit qui mérite beaucoup et je pense que j'y retournerai en espérant trouver quelque chose de nouveau.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci de nous avoir choisis et pour votre excellente critique. Merci pour les conseils, cela nous aidera sûrement à nous améliorer. Tout le personnel et la direction vous remercient -
Giuseppe.r
5 / 5Le 03/09/2022 à 12:36Lieu enchanteur avec une vue magnifique sur le golfe de Cofano. Relaxant. Structure bien faite et bien entretenue avec des bâtiments entourés de verdure. Le parcours thermal et le restaurant sont excellents. Expérience à refaire avec au moins deux jours de nuitée.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci pour votre évaluation -
Sara.a
5 / 5Le 01/09/2022 à 12:04Un lieu enchanteur ... Immergé dans la nature et en toute tranquillité ... Le personnel qualifié et extrêmement serviable ... Spa propre et très raffiné ... Avec le forfait expérience 1 jour, nous avons dîné dans la structure ... Que puis-je disons... le chef exceptionnel... tout exquis... Une expérience à refaire... Super recommandé.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci de nous avoir choisis, d'avoir aimé notre structure et pour vos aimables paroles. Tout le personnel et la direction vous remercient -
Daniela.r
5 / 5Le 26/08/2022 à 19:31Vue incroyable dans les collines, d'où il est possible d'admirer pleinement le panorama. Les logements sont bien répartis, accueillants et bien rangés. Les parties communes sont très bien entretenues et accueillantes. Bravo au restaurant et au service. La cuisine est vraiment magnifique et le personnel très attentif aux besoins des clients (une personne était coeliaque). Nous reviendrons certainement, nos retours sont vraiment excellents.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci beaucoup pour votre avis et pour avoir apprécié notre engagement quotidien. Tout le personnel et la direction vous remercient -
Viviana.
4 / 5Le 23/08/2022 à 21:59C'est déjà la deuxième fois que mon partenaire et moi avons choisi cette structure comme destination pour nos courts voyages hors de la ville. Le splendide panorama sur la baie est ce qui fait du Parco degli Aromi un lieu magique où passer d'agréables journées de détente. Une autre note positive est sans aucun doute le restaurant attenant au Resort, où nous avons apprécié leurs plats de poisson d'excellente qualité. Idéal surtout pour les couples, agréable en été pour la possibilité d'utiliser la piscine panoramique. À seulement quelques kilomètres de Trapani, il offre la possibilité de visiter l'un des plus beaux endroits de ma Sicile bien-aimée, où j'aime toujours revenir.
Réponse du propriétaire :
Chère Viviane Merci de nous avoir choisis et pour vos belles paroles. Merci encore de la part de tout le personnel et de la direction -
Fabio.
5 / 5Le 19/08/2022 à 20:42Excellente structure. Personnel amical et serviable pour tous les besoins. Installation propre. Extérieur soigné. SPA d'exception. Le programme de bien-être est excellent et le bain à remous a une vue sur la mer, les salines de Valderice et de marsala (une vue à couper le souffle)
Réponse du propriétaire :
Cher client, merci de nous avoir choisis et pour l'excellente critique. La direction -
Filippo.l
3 / 5Le 18/08/2022 à 07:31Excellent emplacement, spectaculaire, belle structure, spa fonctionnel et relaxant. Personnel attentionné et gentil. Quelques défauts dans les services en chambre (pas impeccables) et dans le petit déjeuner (un peu médiocre), encore à parfaire ou peut-être surchargé par la période augustéenne.
Réponse du propriétaire :
Cher client Merci d'avoir choisi notre structure. Nous acceptons vos critiques constructives et ferons de notre mieux pour nous améliorer à cet égard. La direction -
Irene.i
5 / 5Le 14/08/2022 à 06:36J'ai passé deux jours merveilleux. Professionnalisme, disponibilité et accueil particulier. C'étaient mes journées spéciales pour me remettre d'une année difficile, jamais le choix n'a été plus juste. Au téléphone, la personne de contact du spa m'a dit "je vais m'occuper de toi". Tout vrai, tout merveilleux. Le restaurant est excellent, les apéritifs du barman sont délicieux. Je reviendrai!
Réponse du propriétaire :
Cher client, merci de nous avoir choisis et pour votre belle critique. La direction -
Giuseppe.d
2 / 5Le 12/08/2022 à 16:01En tant que panorama c'est 5 étoiles comme la gentillesse du personnel est 4 étoiles. Mais de nombreux défauts ont conduit au résultat de 2 étoiles, en nettoyant dans la chambre j'ai trouvé des cafards et des poils. Si vous proposez une formule en demi-pension pour une nuit au prix de 250 euros, vous ne pouvez servir que très peu de plats et le reste est payant, eau comprise. Malheureusement, une nuit cela coûte 400 euros pour la nourriture, dormir une demi-journée dans la piscine, 20 minutes de massage et 30 minutes d'hydro.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous regrettons que vous n'ayez pas été entièrement satisfait des services reçus. Pour plus de précision, nous tenons à souligner qu'il n'est jamais arrivé de trouver des cafards dans la chambre, nous ne comprenons donc pas comment cela lui est arrivé. Concernant les plats, vous pouvez choisir 10 entrées, 8 seconds plats également à base de poisson sans aucun supplément. Il a été précisé par mail que les boissons n'étaient pas comprises dans le prix du forfait, comme d'ailleurs toutes les installations le font. Nous regrettons de ne pas avoir atteint vos critères de satisfaction. Nous sommes impatients de vous revoir en tant qu'invité afin que nous puissions réévaluer votre expérience. -
Giada.i
5 / 5Le 10/08/2022 à 13:37Complexe propre et accueillant, le séjour au bord de la piscine était agréable et serein, l'air que vous respirez est d'une tranquillité absolue, de belles vues, un personnel serviable et gentil. L'espace Spa est à la hauteur de nos attentes, un compliment particulier aux masseuses douces et professionnelles. Détente garantie ! 😉
Réponse du propriétaire :
Chère Jade, Merci pour votre avis et pour avoir apprécié notre hôtel. Un bon été La direction -
Francesco.i
5 / 5Le 10/08/2022 à 12:27Je recommande ce complexe pour l'environnement fantastique dans lequel vous vous retrouverez immergé dans la nature, mais avec une vue à couper le souffle, vous pourrez pleinement découvrir la beauté de la région. Un lieu de détente avec un personnel disponible et préparé à toute éventualité. Mention spéciale pour le restaurant où vous trouverez un large choix de vins et de plats d'excellente qualité. Beau spa avec service de massage et aussi une fantastique piscine extérieure.
Réponse du propriétaire :
Cher Francesco, merci de nous avoir choisis et d'avoir apprécié nos services. En espérant vous revoir en tant qu'invité, nous vous souhaitons un bon été. La direction -
Carole.o
4 / 5Le 01/08/2022 à 15:01Excellent emplacement et cadre, vue magnifique. Proche d'Erice. Bon restaurant Personnel très accueillant (un grand merci à Valéria pour sa gentillesse, nous a grandement aidé à régler un problème avec notre véhicule de location)
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci pour votre avis et d'avoir apprécié notre structure La direction -
Margherita.a
5 / 5Le 01/08/2022 à 09:11Pour vous accueillir un panorama enchanteur, un jardin bien entretenu, une piscine avec vue sur la mer, une nourriture fraîche et abondante.Si vous ajoutez à tout cela un personnel toujours disponible, gentil et agréable... un accueil chaleureux à Ciccio, le barman, je recommande le Cocktail Aromi, les filles du centre spa qui ont été très attentionnées à mon égard en particulier et Lady Baglio Aromi pour avoir rendu mon anniversaire unique. Merci à tout le personnel. Compliments !
Réponse du propriétaire :
Chère Marguerite, Merci de nous avoir choisis, d'avoir apprécié notre structure et notre travail. Un merci spécial de Chiara, Lady Parco degli Aromi pour avoir apprécié son geste. Le crédit revient à nos collaborateurs valables. Tout le personnel et la direction vous remercient -
Dott..a
5 / 5Le 30/07/2022 à 12:16Ce n'est pas notre premier séjour au PdA. Et j'espère que ce ne sera pas le dernier. Séjour en famille (deux enfants) à la recherche de détente. Nous avons connu pas mal des services du Resort, paresseux pour les déplacements aux alentours et avec des enfants difficiles à sortir des piscines :-) Au top le service restauration (aussi bien restaurant que bar piscine : à toute heure de la journée super courtois service jusqu'au transat !). Le soin des espaces extérieurs, l'attention et la courtoisie de tout le personnel dénotent une "direction" soignée et louable. Retraite idéale de la chaleur de la ville avec option SPA avec un personnel très qualifié. 5 étoiles que vous méritez.
Réponse du propriétaire :
Cher Dr Di Gesu ' Merci de nous avoir choisis et pour votre excellente critique. Tout le personnel et la direction vous remercient -
loredana.o
5 / 5Le 27/07/2022 à 14:53J'ai séjourné au Parco degli Aromi pendant 2 semaines avec mon mari. Excellent établissement avec une vue splendide. Emplacement parfait à la fois pour se détendre et pour visiter la charmante Sicile occidentale. Au restaurant gastronomique on mange très bien, le petit déjeuner est excellent, certainement de qualité aussi bien le menu du soir que l'offre au bar de la piscine (où cependant on peut aussi demander des plats au restaurant). La structure est très propre et soignée ... et tout est rendu encore plus agréable par le personnel vraiment courtois toujours disponible pour le client, le chef Antonio et tous les gars du restaurant, Vito notre barman à la piscine, le personnel de la réception, les filles qui nous a fait trouver la chambre toujours propre et rangée…. Merci à tous, vous avez rendu nos vacances spéciales!
Réponse du propriétaire :
Chère Loredana Merci d'avoir apprécié nos services et notre structure. Tout le personnel et la direction vous remercient -
francesca.
3 / 5Le 27/07/2022 à 13:33J'ai réservé un programme de bien-être et un massage en couple. Le massage fabuleux, les filles sont très bien. Le programme de bien-être, c'est un peu ça. Je ne pense pas que cela vaille ce que nous avons payé, d'autant plus que nous n'avons pas pu le terminer à cause de l'invasion de guêpes dans la piscine extérieure (évidemment ce n'est pas leur faute, mais la nôtre non plus).
Réponse du propriétaire :
Cher client, merci de nous avoir choisi. nous sommes désolés que cet inconvénient isolé, (difficile à contrôler) ait pu interférer avec le service reçu. Nous sommes impatients de vous revoir en tant qu'invité. La direction -
Tiziana.r
5 / 5Le 24/07/2022 à 10:58Nous avons passé une nuit avec des amis pour un enterrement de vie de jeune fille. Endroit merveilleux, parcours thermal intéressant avec une vue imprenable. Merci notamment à Antonella d'avoir autant relaxé notre future mariée ! Excellents plats de poisson, je recommande d'essayer le saumon avec la croûte de pistache.
Réponse du propriétaire :
Chère Tiziana Merci d'avoir apprécié notre établissement. Tout le personnel et la direction vous remercient -
Giuseppe.i
5 / 5Le 23/07/2022 à 16:49Structure cosy, idéale pour un week-end en toute détente entre SPA, piscine, vue imprenable et excellente cuisine. Le personnel est sympathique et toujours disponible. Une mention spéciale mérite le restaurant de la structure qui, à des prix absolument honnêtes, propose des plats excellents et abondants accompagnés d'un excellent vin, une vue magnifique sur le golfe de San Vito Lo Capo et la courtoisie omniprésente du personnel. Nous reviendrons certainement l'année prochaine.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous sommes reconnaissants pour vos aimables paroles. Merci de la part de tout le personnel et de la direction -
Fabrizio.i
4 / 5Le 20/07/2022 à 12:51PRO: Emplacement fantastique, entouré par la nature et avec vue sur le mont Hood et le golfe de Bonagia. Excellente nourriture, ordre et propreté des lieux, courtoisie et gentillesse des ouvriers. Jardins bien entretenus, piscine propre et bien entretenue, silence et tranquillité. Service de SPA relaxant (il n'y a pas d'encombrement des utilisateurs). CONTRE: Le service "pay in structure" n'a pas été communiqué correctement : il consiste en un prépaiement avec lequel ils retirent en tout cas l'argent de la carte. Par conséquent, il s'agit d'un paiement anticipé et autant payer en premier. Service SPA discret pour le prix payé, avec peu d'intimité de la part du personnel (ils sont venus livrer les peignoirs dans la chambre alors qu'il n'y avait personne, sans prévenir). Peu de choix en demi-pension, de nombreux plats avaient en effet un coût excessif et ne pouvaient pas être inclus dans le menu. En tout cas je recommande vivement le séjour.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci d'avoir choisi notre établissement. En ce qui concerne le paiement que vous avez mentionné, nous tenons à préciser qu'une fois les conditions d'annulation remplies sans pénalité, une pré-autorisation est effectuée pour garantir la réservation. Cette opération ne consiste pas à faire un encaissement de notre part, mais concerne simplement le gel du montant.En effet, le paiement s'effectue directement dans la structure à la fin du séjour. En ce qui concerne les peignoirs dans la chambre, nous pensions être les bienvenus, il nous aurait été plus simple de les livrer au spa. Restaurant : en ce qui concerne les entrées, nous avons un choix de 10 entrées incluses dans le forfait également à base de poisson. Les deuxièmes cours sont 8 inclus dans le forfait. Il nous parait légitime de rajouter un petit supplément si vous deviez choisir un plat hors forfait, comme des pâtes au homard. Il vous a semblé juste d'élucider ce que vous avez décrit. Nous vous remercions de nous avoir choisis et nous nous réjouissons de vous avoir à nouveau comme invité La direction -
Erika.d
5 / 5Le 19/07/2022 à 07:55Endroit magnifique, la vue est quelque chose d'exceptionnel, petit déjeuner très bien présenté et tout très bon, dîner parfait. La personne a vraiment fait la différence, tout le monde était gentil, amical et compétent. Les chambres étaient impeccables et accueillantes. Endroit recommandé. Merci pour tout.
Réponse du propriétaire :
Chère Erika, Merci de nous avoir choisis et pour votre excellent commentaire. La direction -
regine.e
3 / 5Le 16/07/2022 à 04:09Chambre correct mais petit déjeuner très en dessous de la moyenne, pas de fruits, reste presque plus rien à 45 mn de la fin... Oeufs inexistant, un fond d'œufs brouillés, pas de bacon, pas de pains.. Très déçue, je ne conseil pas.
Réponse du propriétaire :
Cher client, nous sommes désolés que le petit déjeuner n’était pas à votre goût. Je ne voudrais pas que vous nous ayez confondus avec un autre hôtel parce qu’au petit déjeuner, nous servons toujours des fruits, du pain, même bien assaisonné, et des œufs. Nous sommes désolés et nous espérons vous avoir à nouveau comme invité dans notre établissement pour pouvoir changer d’avis. -
LAURA.T
5 / 5Le 14/07/2022 à 19:44Personnel formidable, le meilleur de la réception, aux filles du spa et à tout le personnel du restaurant. La chambre était vraiment belle avec une vue spectaculaire. Un espoir à renouveler
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci de nous avoir choisis et pour votre gentil commentaire. Tout le personnel et la direction vous remercient -
Davide.a
1 / 5Le 26/06/2022 à 09:38Les Plus : Vue féerique, piscine bien entretenue et propreté irréprochable. Contre: - Petit-déjeuner : vous pouvez le prendre jusqu'à 10h mais si vous arrivez vers 9h30 vous ne trouvez déjà presque rien et la nourriture n'est pas réapprovisionnée. Service extrêmement lent. - Déjeuner : nous avons opté pour la pension complète mais les boissons sont exclues dont l'eau qui est servie filtrée à 3€ la bouteille. Le coût de la pension égal à 55 € grimpe donc dramatiquement si l'on considère qu'au moins 2 bouteilles d'eau sont bues au déjeuner et au dîner. De plus, à partir du menu, il est possible de choisir seulement 10 % des plats disponibles. Aussi pour le déjeuner service très lent, même si le serveur s'est excusé et a été très gentil ce n'est pas acceptable dans un resort. - Les chambres : très petites mais avec une vue féerique sur la mer.
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Carlo.r
4 / 5Le 21/06/2022 à 06:40Bel endroit avec une vue à couper le souffle. Restaurant de bon standing mais avec quelques surprises au menu, les meilleurs plats ont un supplément pour ceux qui dînent dans le forfait et il serait bon d'informer les clients AVANT. Spa bon et assez bien organisé / entretenu. Personnel amical et serviable. Point négatif : absence totale d'insonorisation des chambres, vraiment dommage. Petite astuce : taillez les oliviers sous les iacuzzi extérieurs, ils enlèvent la vue sur le panorama spectaculaire.
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Morena.a
5 / 5Le 13/06/2022 à 10:19J'ai offert à mes beaux-frères un séjour d'une journée et d'une nuit pour leurs 25 ans de mariage... et ils sont revenus ravis. Ils ont trouvé la courtoisie, la gentillesse, la propreté et un hôtel 4 étoiles bien mérité. Toutes nos félicitations !!!!
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci de nous avoir choisis et d'apprécier nos services Tout le personnel vous remercie La direction -
Daniela.a
5 / 5Le 11/06/2022 à 17:15Tout est parfait, de la nourriture, avec de très bons serveurs, à l'espace spa. Personnel qualifié. Structure propre et soignée. Ce fut 2 jours de détente totale. Merci
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci de nous avoir choisis et d'avoir apprécié nos services. La direction -
Pancrazio.a
4 / 5Le 28/05/2022 à 15:45Position panoramique enchanteresse sur la baie et avec vue sur le Monte Cofano. Toutes les pièces bien exposées et vue mer. Beau jardin super entretenu, respectueux de la végétation endémique et avec des murs en pierres sèches. Superbe piscine avec vue mer. Excellente cuisine, plats bien présentés, goûteux et pas trop élaborés. Très gentil tout le monde, du propriétaire, aux réceptionnistes, aux jardiniers et au personnel de la salle à manger, en particulier de M. Francesco. La seule chose à revoir à mon avis, le petit déjeuner un peu limité par rapport aux autres standards de qualité de la structure. Dès que nous nous retrouverons dans ces parages nous n'hésiterons pas à y retourner ! Merci et félicitations à tout le personnel !
Réponse du propriétaire :
Cher client, merci de nous avoir choisi et d'avoir apprécié notre structure. Tout le personnel et la direction vous remercient. -
La.
2 / 5Le 22/08/2021 à 13:42Tout est dans la vue de cet hôtel ! Sinon le staff mise plutôt sur la clientèle locale au détriment des touristes que nous étions ! Tout a été compliqué jusqu’aux serviettes à la piscine qui n’étaient pas disponibles sauf lorsqu’arrivait un client italien. Restaurant dont le rapport qualité prix n’est pas excellent…. La bouteille de vin est à 37€ alors qu’au pontile33 a 9 min de route est à 14€ ( le fabuleux cadre en sus). Il faut absolument éviter la chambre 112 qui a vue sur ….. un grand mur ( sans qu’elle ne soit moins chère) ! Le petit déjeuner est peu varié et principalement sucré ( gâteaux secs de toutes sortes). Demander un second café semble irriter le manager qui parle toutefois un français très acceptable ! Le personnel est plus cordial que le staff mais n’a pas la liberté d’agir. Le mini bar dans la chambre est chaud et hors de prix ( 4€ la canette). L’isolation phonique n’est pas optimum ce qui est ennuyeux car tous les soirs il y a des soirées à la piscine ( type enterrement de vie de jeune fille) et la musique reste forte et fort tard. Bref pour résumer loin des 4 étoiles annoncées mais le site est remarquable et très Instagramé 😉
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Marie-Thérèse.e
4 / 5Le 13/08/2021 à 16:31Bel emplacement, le restaurant est bon, mais nous avons été très déçus par la chambre, petite et décoration vraiment pas terrible, la salle de bain grande mais vieillotte, mini vasque et rien pour poser ses affaires !
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Mikael..
5 / 5Le 09/09/2020 à 12:57Établissement incroyable ! Tres belle infrastructure, très propre , vue époustouflante
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Amy.
3 / 5Le 08/09/2020 à 16:22Jolie vue, belle piscine, personnel aimable, chambre correcte. Insonorisation et salle de bain moyenne (vieillissante). Beaucoup de choix au petit déjeuner qui est correct. Le restaurant propose des plats à peu près corrects si vous ne trouvez pas mieux ailleurs mais sinon évitez !
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kid.i
4 / 5Le 05/12/2019 à 12:14Super mais un peu cher
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bruno.A
2 / 5Le 10/10/2019 à 08:13Accueil réception très bien services restaurent et accueil pas chaleureux aucun Sourir froid pas de bonjour grosse impression de gêne chambre sans plus pour de suite et la direction zero À croire que les français ne son pas aimé J en parlerai à mon agence de voyage
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martine.o
4 / 5Le 07/10/2019 à 12:51nous avons opté pour un séjour "3 jours relax" tout compris. Nous nous sommes trouvés très bien. L'hotel est magnifique avec une vue imprenable sur la baie du Monte Cofano, la chambre très agréable et impeccable. Le centre spa est somptueux et également très propre. Tout le personnelle fort gentil et plus particulièrement les deux esthéticiennes ( Sonia et Antonella )qui se sont occupé de nous. Les soins donnés d'une très grande qualité. Le restaurant avec un ambiance feutré est très agréable et le maitre d'hotel très professionel ( ce qui est TRES RARE en Sicile, il faut le dire). Si je met 4 étoiles, c'est qu'il y a deux petits bémols, le premier: les chambres sont mal insonorisées et le deuxième : la cuisine du restaurant n'est pas à la hauteur de tout le reste ( et qui plus est très cher si nous avions du diner à la carte ) sans quoi j'aurais mis 5 étoiles. Néanmoins le rapport qualité-prix de ce séjour vaut 5 étoiles
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Nicolas.e
2 / 5Le 05/09/2019 à 19:45Une vue magnifique, un joli environnement dans un endroit calme et très bien situé. Par contre chambre équipé au minimum. (ex:supplément balcon aucun équipement dessus) Nous sommes restés 3 nuits et ont ne nous a pas renouvelé les produits d'acceuil (ex:savon, papier...) Le petit dejeneuer est bien mais il gagnerais à avoir plus de diversité aucun fruit et surtout des pâtisserie. Je tiens à préciser que contrairement a ce que on pourrais s'imaginer lorsqu'on réserve l'accès au SPA est payant 40euros pour 1h30. Enfin il serait bien de fournir des serviettes de bain pour la piscine comme cela se fait en général pour un 4 étoiles. Je termine par un point positif le personnel assure un service de qualité.
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Melissa.a
5 / 5Le 31/08/2019 à 10:04Au top. Une vue magnifique et reposante, hôtel propre et tout est fait avec goût. Le personnel est charmant. Dans l’ensemble calme et paisible. Le restaurant est excellent. Très bon séjour.
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Julien.u
2 / 5Le 15/08/2019 à 20:01Alors comment vous expliquer: avant tout, je tiens à dire que le personnel est super sympa et agréable. Ça c'est fait, et c'est important de le dire. Après, pour le reste ça va être compliqué... Je vous donne quelques exemples de ce qu'il nous est arrivé en 3 nuits: - petit déjeuner peu qualitatif sauf si tu veux manger des gâteaux secs... - au dîner on m'a servi du vin chaud !!! La bouteille avait du être au soleil ou au dessus d'un four... Vraiment chaud ! - on a eu droit à 2 soirées en 3 nuits... (c'est un resort donc ça y va les mariages, les anniversaires, les bouffes d'entreprise, etc...). Une des 2 soirées on a même eu droit aux pétards à minuit... Super si tu veux te reposer... - la piscine: faut réserver ton transat... Et si ils préparent une réception, beh directement tu peux pas y aller. - higiene : quand on est arrivé, il y avait un caleçon sur notre balcon... Si si, pour de vrai... - la chambre: spartiate et déco de chez ma grand mère. Le truc c'est que le 4 étoiles à la française est vraiment relatif selon les pays... La deuxième étoile c'est pour le personnel qui est sympa.
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Pierre-michel.a
5 / 5Le 24/07/2019 à 14:57Vue à couper le souffle. Personnel très sympathique et serviable
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Nicole.A
1 / 5Le 03/06/2019 à 05:26Nul en dehors de la vue magnifique. Suites qui ne sont pas des suites mais de simples chambres. Ça ne vaut pas 4 étoiles...
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Olivia.d
1 / 5Le 15/04/2019 à 20:19L'hôtel aurait pu être correct s'il n'avait jouer les auberges de jeunesse en accueillant une soixantaine d'ados beuglant et écoutant la musique à fond. Horrible. Payer un 4 étoiles pour un séjour en famille et subir ça...
Mr.i
sergio.i
Natale.o
Anna.u
Giacoma.c
Federica.o
Carmelo.m
Giovanni.r
Martina.a
Noemi.a
Felicia.u
Barbara.a
Silvana.a
Alberto.r
Marilena.a
Maria.r
Lau.i
Yvo.i
FraSchi.
Rossana.a
Nadia.s
Giulia.a
Maria.n
Covadonga.e
francesca.d
Marco.o
Davide.r
Roberto.r
andrea.a
domenico.i
Gianpiero.a
Sofia.a
Giusi.u
anya.a
Sabrina.a
Miky.a
Emanuela.m
antonino.l
Giorgia.a
nick.a
Jure.�
Giusi.a
Massimo.a
Adriana.c
Vittorio.s
Angela.e
Andres.a
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Gianluca.i
stefano.a
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mari.r
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Giada.i
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