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B&B HOTEL Le Puy-En-Velay
Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels B&B HOTEL Le Puy-En-Velay à Vals-près-le-Puy
"Hôtel économique et propre."
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (100)
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Franky.
4 / 5Le 17/02/2023 à 08:29Accueil parfait 👍 - chambre non rénovée mais nikel ( petit souci de baignoire bouché et lampe tombée) - chauffage parfait 👍 - petit-déjeuner correct pas d’extra ( le pain spécial de la vieille, dommage) - sympa la possibilité d’aller au resto dans l’hôtel avec réduction de 10% - ⭐️⭐️⭐️⭐️ pour l’accueil et le chauffage
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci pour vos retours La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres afin de faire encore mieux. à très bientôt chez B&B HOTEL :) -
Marie.a
5 / 5Le 16/02/2023 à 20:25Équipe de nuit présente pour vous enregistrer alors que ça n'est pas toujours le cas dans les B&B. Petites tisanes du Puy à disposition avec thermos d'eau bien chaude dans le hall. Petit déjeuner varié . L'équipe prend le temps de vous aider (nous étions bloqué par la neige) je recommande vivement cet hôtel. Nous y retournerons pour les beaux jours, c'est sûr. Bravo
Réponse du propriétaire :
Maire Laure, Merci pour votre retour si agréable à lire. Nous nous efforçons de garder un accueil irréprochable encore plus au rescapé de la route et votre retour est un réel bonheur. à très bientôt chez B&B HOTEL :) -
Claire.l
5 / 5Le 09/02/2023 à 09:06Séjour agréable Hotel calme et confortable Personnel très accueillant Tout était parfait Je reviendrai certainement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claire, Merci pour votre retour. Au plaisir de vous accueillir bientôt. B&B HOTEL - Le PUY-EN-VELAY -
julien.u
5 / 5Le 26/01/2023 à 12:18Bon rapport qualité/prix . Hotel agréable . Seul bémol : odeur de fumée de cigarettes
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Notre établissement est 100 % NON FUMEUR, et nous regrettons l'incivilité de certains clients qui ne respectent pas cette consigne. Au plaisir de vous accueillir au B&B le Puy en Velay lors d'un prochain séjour. -
David.L
5 / 5Le 24/12/2022 à 20:48Très bon hôtel, hôtesse d'accueil très agréable et aux petits soins ! La possibilité d'avoir un repas préparé par le chef du restaurant d'à côté en bocaux pasteurisés est un vrai plus et c'est délicieux ! Une très bonne expérience
Réponse du propriétaire :
David, Merci pour votre retour. Notre chef sera enchanté de lire ce commentaire positif sur ses bocaux :) Belle journée, B&B Hôtel, le Puy en Velay -
david.e
5 / 5Le 20/12/2022 à 10:36Hôtel très bien Situé et accessible. Grand parking privatif pour garer votre voiture et toute sécurité. Personnel accueillant et agréable. Chambre très confortable et d'une propreté irréprochable. Hôtel très calme situé non loin du centre du Puy en Velay. Bravo
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B le Puy en Velay lors d'un prochain séjour. B&B Hôtel, le Puy en Velay -
Morgane.a
5 / 5Le 18/12/2022 à 17:09Personnel très agréable notamment la personne présente au petit-déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morgane, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel LE PUY EN VELAY. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour Johanna GODON - Responsable B&B hôtel Le Puy en Velay -
laurence.a
5 / 5Le 15/12/2022 à 19:12Au Puy en Velay je me suis sentie presque en cocooning, propreté et confort, restaurant sans sortir de l'hôtel. Pour moi il faisait trop chaud dans la chambre alors que le radiateur était éteint et manque des prises a côté du lit
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurence, merci pour votre retour plutôt positif. Notre agent technique réfléchi pour installer une ou deux prises sur les têtes de lits afin de ressourdre ce problème. A bientôt chez B&B Hôtel - Le Puy en Velay -
Daniel.o
5 / 5Le 27/11/2022 à 15:10Nous devions séjourner pour les loisirs et profiter de la ville, c'est pourquoi nous avions réservé une nuit plus les petits déjeuners. Malheureusement suite à un imprévu familial de dernière minute, nous avons du écourter le séjour et repartir très tôt de l'hôtel, nous privant des petits déjeuners. Pas de souci la personne qui nous à reçu la veille au soir, nous à proposé de nous faire préparer un petit déjeuner à emporter, le top..... Encore merci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Moreira, Ce fût un réel plaisir de pouvoir vous apporter un peu de douceur pendant votre trajet sur le retour. A bientôt chez B&B hôtels -
isabelle.e
5 / 5Le 18/11/2022 à 10:45L’accueil téléphonique lors de la réservation à été très cordiale et bien compris.le jour de l'arrivée, le veilleur à été très aimable et très accueillant et de bon conseil. Nous avons très bien dormi, pas de bruits et un bon confort. Au réveil nous avons été accueillis par une personne souriante , aimable qui nous a mis à l'aise pour notre petit déjeuner qui a été très copieux. Nous avons également croisé les personnels chargées de l'entretien , qui nous ont parlé avec courtoisie et le sourire . Cela a mis notre journée dans la bonne humeur . Merci à toute cette équipe pour cet accueil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel LE PUY EN VELAY. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Johanna GODON - Responsable B&B hôtel Le Puy en Velay -
boudjemaa.z
5 / 5Le 05/11/2022 à 13:02Très satisfait du qualité des chambres propreté personnel très sympa jai passé une journée magnifique calme pendant mon passage pour ma formation dans cette belle ville
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel LE PUY EN VELAY. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement ! Johanna GODON - Responsable B&B hôtel Le Puy en Velay -
Isabelle.a
5 / 5Le 27/10/2022 à 08:49Personnel souriant sympathique serviable. Je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B Hôtel LE PUY EN VELAY. Je suis ravi d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction. A très vite chez B&B hôtel - Le Puy-en-Velay -
Elodie.�
2 / 5Le 25/10/2022 à 21:13Chambre pas très cosy et vieillotte. Je n'ai pas été très fan de la moquette dans la chambre avec une forte odeur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Nous avons pris connaissance de vos commentaires. Vos appréciations ont retenu toute notre attention. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. Notre équipe est présente 24h/24h,n 'hésitez pas a revenir vers eux pour leur communiquer les problèmes rencontrés. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans une chambre qui vous conviendrait mieux. -
domi.X
4 / 5Le 25/10/2022 à 19:00Hôtel très bien et bien situé. Mais franchement une prise électrique dans la chambre.......
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Nous réfléchissons pour intégrer des nouvelles prises électriques. Entre-temps, nous sommes présents 24h/24, afin de satisfaire la demande de multiprise et rallonge. Belle journée à vous, Johanna GODON -
Nicolas.l
4 / 5Le 25/10/2022 à 18:42C’est un hôtel B&B ! Il ressemble presque tous les autres… et c’est très bien ainsi !!! Chambre propre, fonctionnelle, bonne literie !!! Meilleur rapport qualité prix 🥇 dans cette catégorie d’hôtel…. Le petit déjeuner est aussi parfait pour attaquer une bonne journée… Il est clean et récent mais n’a pas bénéficié de la rénovation selon la dernière charte… pas grave juste pour les prises USB et une seule prise dans la chambre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Le puy en Velay lors d'un prochain séjour. Johanna GODON - Responsable B&B hôtel Le Puy en Velay -
Yvette.e
5 / 5Le 12/10/2022 à 15:09l'accueil est très bien le confort et la propreté des lieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yvette, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laissé un commentaire suite à votre séjour dans notre structure. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié notre accueil et nos services. Toute l'équipe espère vous revoir très bientôt ! Johanna GODON - Responsable B&B hôtel Le Puy en Velay -
Hervé.E
5 / 5Le 08/10/2022 à 20:08Bon rapport qualité prix, bon accueil chambre agréable et bonne insonorisation. Nous devons revenir dans la région et nous réserverons chez B&B.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hervé, Nous vous remercions pour le temps que vous nous avez accordé. Toute l'équipe est ravie de lire que vous avez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour. -
Dominique.o
5 / 5Le 04/10/2022 à 11:08Très bon accueil, hôtel très propre. Petit déjeuner correct. Le plus c'est le partenariat avec le restaurant attennant à l hôtel. Et le plus plus, c'est le parking fermé et surveillé 24h/ 24h. Pratique quand ont est en moto.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dominique, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel et l'ensemble de ses prestations. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, -
bonte.t
3 / 5Le 02/10/2022 à 10:33J ai toujours pris votre chaîne hôtelière dans la mesure du possible sans jamais avoir de déception. J ai séjourner plus de 2 semaines dans cet établissement. Le personnel est au Top. Je veux insister sur ce point connaissant les exploitations de ce type d enquête. Par contre l hôtel est hyper vieillissant. Début de séjour au premier étage. Très bien. Ensuite 2 semaines au 3eme la chambre 305 et 307. La on est bien de dessous de ce qu on peut imaginer avoir avec votre chaîne. Il faut prendre mes remarques par rapport au prix de la chambre et vis à vis de la concurrence sur le secteur. Mettre une petite bouilloire électrique avec thé ou café je ne pense pas que ça déclenche la faillite de l établissement C est sincèrement une vraie déception vis à vis de B&B
Réponse du propriétaire :
Stephane bonjour, Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Nous sommes présent 24h/24h pour répondre à toutes demandes particulières, cela aurai été avec plaisir de vous changer de chambre, afin de retrouver la 1er chambre qui a été plus agréable pour vous. Au plaisir de vous retrouver quand même lors d'un prochain séjour au Puy en Velay. -
Gilles.o
5 / 5Le 29/09/2022 à 21:53Hôtel très bien situé pour découvrir la région. Un restaurant attenant à l'hôtel, très pratique, surtout le soir. La réception avec une personne présente, et un accueil chaleureux. Des personnes très aimables à l'accueil, avec lesquelles il est agréable d'avoir une conversation et de précieux conseils pour les visites de la région.
Réponse du propriétaire :
Bonjour GILLES, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Nous vous souhaitons une agréable journée, la réception :) -
Patrick.e
5 / 5Le 27/09/2022 à 08:49Accueil très agréable, chambre nickel et calme, très bon rapport qualité prix, petit déjeuner au top. Vous bénéficiez de 10% de remise dans certains restaurants grâce à votre séjour dans cet hôtel. Allez y vous ne serez pas déçus. PATRICK PERROT (Vaucluse)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que l'ensemble de nos prestations et services aient su vous satisfaire. A très bientôt ! Johanna GODON - Responsable B&B hôtel Le Puy en Velay -
Patrick.a
5 / 5Le 24/09/2022 à 10:25Un hôtel que nous avons découvert sur deux nuitées, Très bien situé, propre, un accueil au top, direction sympathique, petit déjeuner copieux et restaurant pizzeria attenant à l'hôtel bon avec des prix abordables. Nous recommandons et nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous sommes toujours très heureux de lire que votre séjour ait été une réussite sur tous les points. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Johanna GODON - Responsable B&B hôtel Le Puy en Velay -
m.e
4 / 5Le 24/09/2022 à 09:112 réceptionnistes souriantes, aimables, chaleureuses et à l'écoute. Chambre propre. Buffet du petit déjeuner bien achalandé. Le + : parking privé
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! Johanna GODON - Responsable B&B hôtel Le Puy en Velay -
Bernard.a
5 / 5Le 19/09/2022 à 09:21Très bon hôtel, personnel très agréable petit déjeuner copieux.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B du Puy-en-Velay lors d'un prochain séjour. Johanna GODON - Responsable B&B hôtel Le Puy en Velay -
Marceau.a
5 / 5Le 18/09/2022 à 19:20Excellent hôtel. Tout était parfait de l accueil, la chambre et le petit déjeuner pour un excellent rapport qualité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel LE PUY EN VELAY. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Johanna GODON - Responsable B&B hôtel Le Puy en Velay -
Lucy.
4 / 5Le 17/09/2022 à 22:44Hôtel propre personnel accueillant Baignoire assez rare bien agréable Un peu bruyant on n'entend les chambres à côté portes... literie tout à fait correcte Proche puy en Velay 20 minutes à pied
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucy, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel LE PUY EN VELAY. Votre ressenti est essentiel et nous renforce dans notre volonté de rester toujours plus attentif quant au bien être de nos clients. En effet, nous avons bien pris note de votre remarque. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez constater les améliorations apportées lors d’un prochain séjour. Peut être des rondes supplémentaires dans les couloires pour gérer les bruits provenant des chambres... Johanna GODON - Responsable B&B hôtel Le Puy en Velay -
arlette.a
5 / 5Le 14/09/2022 à 09:41Très bon emplacement de l'hôtel, calme, très propre, très bon petit déjeuner. Tout est parfait mais si vous venez avec vos portables prenez un prise multiple il n'y a que peu de prise dans les familiales Hôtel à recommander pour son rapport qualité/prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arlette, Merci pour ce beau commentaire sur notre établissement. N'hésitez pas, notre accueil ouvert 24h/24h permet de prêter des multiprises et des rallonges. A bientôt chez B&B le Puy-en-Velay -
Tolra.i
5 / 5Le 13/09/2022 à 18:44Qualité de l'accueil irréprochable avec plein d'informations touristiques de la part de l'hôtesse. Bon rapport qualité prix. Ne pas hésiter à séjourner dans cet établissement. Merci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire concernant votre séjour. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. A bientôt au Puy en Velay :) -
ISABELLE.T
5 / 5Le 13/09/2022 à 16:44Au niveau qualité/prix, l'hôtel est super bien placé. Les chambres sont propres, plutôt spacieuses et très bien agencées et décorées. L'insonorisation est parfaite. L'accueil fût chaleureux et sympathique. Je ne manquerai pas d'y retourner à mon séjour.
Réponse du propriétaire :
Isabelle, Nous tenons à vous remercier pour ce chaleureux commentaire. Espérant vous accueillir de nouveau sur le Puy en Velay. Belle journée -
Magali.a
5 / 5Le 23/08/2022 à 14:05Rien à redire sur notre weekend. Hôtel super, chambre correcte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Magali, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel LE PUY EN VELAY C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Danielle.o
3 / 5Le 20/08/2022 à 21:27Il manque des prises de courant vers le lit, salle de bain 1 seule serviette. Pas de climatisation
Réponse du propriétaire :
Bonjour Danielle, Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au B&B Hôtel LE PUY EN VELAY. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis, une deuxième serviette se situe dans l'armoire de la chambre et notre présence 24H/24H en réception, peut apporter une solution pour un éventuel oublie des femmes de ménages. Concernant l'installation de la climatisation, celle-ci est prévue pour cet hiver. Au plaisir de vous accueillir de nouveaux. Johanna GODON - RESPONSABLE -
Sabrina.i
5 / 5Le 20/08/2022 à 09:43Un accueil chaleureux, des explications et un plan pour visiter la ville c'est très appréciable. Propreté irréprochable c'est vraiment un plus. Un établissement qui regroupe toutes les qualités
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel LE PUY EN VELAY. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Johanna GODON - Responsable B&B hôtel Le Puy en Velay -
yoan.o
5 / 5Le 19/08/2022 à 13:24Les + : Chambre très bien, très bonne literie. Très bonne insonorisation. Les - : pas de douche, seulement une baignoire. Le restaurant attenant à l'hôtel n'est pas tip top, les pizzas étaient trop cuite, pâte ressemblant à de la biscotte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yoan, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre dernier séjour. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Nous transmettons votre commentaire sur le restaurant attenant. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour Johanna GODON - Responsable B&B hôtel Le Puy en Velay -
Elisabeth.e
4 / 5Le 17/08/2022 à 07:45très bel accueil, souriant , avenant Manque de prise dans la chambre et pas de clim donc quand on ouvre la fenêtre bruyant Bus à proximité et très près du centre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elisabeth, Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B Hôtel LE PUY EN VELAY. Nous sommes désolés que votre séjour n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la climatisation, les nombreuses ruptures de stock nous ont ralentis sur l'installation de celle-ci. En espérant vous revoir prochainement. Johanna GODON - RESPONSABLE -
Maria.a
5 / 5Le 14/08/2022 à 21:22Nous sommes venus en couple dans cet hôtel pour 2 nuits (tourisme) nous avons apprécier l'accueil. Les petites attention dans la chambre et son état. Nous apprécions également qu'il y ai une personne présente 24h sur 24 à la réception. (Contrairement à d'autre hôtel de la même franchise). Personnel très agréable. Au besoin nous reviendrons dans celui-ci. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maria C’est toujours un plaisir de recevoir des compliments pour notre personnel qui travaille jour après jour pour offrir un service irréprochable. Nous partagerons vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense et toute l'équipe espère vous revoir très bientôt. Johanna GODON - Responsable B&B hôtel Le Puy en Velay -
Laurent.h
5 / 5Le 14/08/2022 à 08:45Très bon séjour loisirs . ET un accueil , personnelle très accueillant. bel endroit très calme au bord du dolaizon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre hôtel, notre personnel et nos services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour. Johanna GODON - Responsable B&B hôtel Le Puy en Velay -
R6.g
3 / 5Le 13/08/2022 à 08:53Acceptable pour le personnel super sympa l absence de clim et les motos et véhicules qui font la course jusqu'à 3h00 du matin et les camions qui commencent à passer vers 06h00 ne permettent pas de passer une bonne nuit
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir laissé votre avis concernant votre séjour, nous sommes ravis que notre équipe ait égayé votre séjour. Nous sommes désolés d'apprendre que le bruit de la circulation vous a dérangé. A l'avenir, n'hésitez pas à passer à la réception de l'hôtel, présente 24h/24h, nous aurions été ravis de vous offrir des Boules Quies pour vous permettre de mieux dormir. Quant à la climatisation, nous espérons pouvoir vous la proposer dès l'été prochain ! Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau. Bie cordialement, Johanna GODON - Responsable B&B hôtel Le Puy en Velay -
maria.e
5 / 5Le 09/08/2022 à 22:40J'amais ettes mais je passe tout les jours devant et j'habite pas tres loing et je voit que c tres bien et le plus c que à un grand parking pour les voiture cordialment MARIA BENTO
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maria, Merci beaucoup d'avoir laissé un avis sur notre hôtel ! Au plaisir de vous accueillir vous, ou votre famille. Johanna Godon - Responsable B&B hôtel Le Puy en Velay -
Jacky.u
5 / 5Le 05/08/2022 à 08:39Accueil , chambre et coin du petit déjeuner en extérieur je recommande on peut y allé les yeux fermé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jacky, Merci beaucoup pour ce superbe commentaire. Vos remarques constituent une réelle source d'encouragement dans notre volonté de proposer chaque jour le meilleur à nos client ! Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour dans notre hôtel ! Johanna Godon - Responsable B&B hôtel Le Puy en Velay -
Matthieu.o
3 / 5Le 02/08/2022 à 15:23En 2022, avoir encore une salle de bain avec baignoire, pas de climatisation et une seule prise électrique !!! il est grand temps de rénover cet hôtel qui ne reflète pas la qualité de la chaine
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matthieu, Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes désolés que votre séjour n'ai pas été à la hauteur de vos attentes mais notre classement 2 étoiles a récemment était renouvelé par l'agence de développement touristique, c'est à dire que nous répondons aux critères fixés par Atout France et par B&B hôtels. Les hôtels B&B ont été pensé de sorte à être attractif tout en étant confortable. De plus, nous offrons une infusion régionale glacée tout les jours disponible en réception, une réduction au restaurant attenant, des produits locaux à acheter sur place et des jeux ou petites activités sont régulièrement mis en place et pensés par les équipes pour notre clientèle. Notre Wifi a été raccordé à la fibre depuis 2020 et nous sommes présent 24h/24h pour répondre à toutes demandes particulières. Concernant la climatisation, les nombreuses ruptures de stock nous ont ralentis sur l'installation de celle-ci. Nous espérons garder votre confiance et vous revoir lors d'un prochain séjour. Johanna GODON - Responsable B&B hôtel Le Puy en Velay -
Olivier.i
2 / 5Le 02/08/2022 à 14:13Ventilation ou climatisation, ruisseau: dommage sinon l'établissement est super bien, très propre. Difficile de dormir, fenêtre fermée, l'aération de la fenêtre n'insonorise rien du dehors Sinon la chambre 114 est juste à côté des réfrigérants qui sont sur la terrasse et tournent sans cesse ... en faisant des à coups...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, Nous vous remercions d'avoir pris quelques instants pour partager votre ressenti suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis de lire que l'établissement vous a plu ! Nous regrettons de ne pas avoir été informés des dérangements que vous avez rencontré. Nous aurions été très heureux de vous offrir des boules quies pour améliorer votre nuit. Concernant la climatisation, nous espérons pouvoir vous la proposer dès l'été prochain ! Nous espérons toutefois garder votre confiance et avoir le plaisir de vous accueillir pour un autre séjour. Johanna GODON - Responsable B&B hôtel Le Puy en Velay Johanna GODON - Responsable B&B hôtel Le Puy en Velay -
Edith.n
5 / 5Le 02/08/2022 à 08:45Avons bénéficié d'un tarif offre spéciale... rapport qualité prix excellent . hôtel bien situé avec sa terrasse pour le petit déjeuner en ces temps de chaleur !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Edith Merci d'avoir partagé votre expérience. Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour ! Nous vous remercions pour tous les compliments laissés quant l'ensemble de nos prestations et services. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. Johanna GODON - Responsable B&B hôtel Le Puy en Velay -
M.s
2 / 5Le 27/07/2022 à 10:56Pas de clim et moustiques à gogo malgré le personnel sympa une évolution moderne des lieux doit être effectués car c'est infernal comme chambre.
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Ag.e
3 / 5Le 26/07/2022 à 17:10Chambre très bien, bonne literie. Accueil chaleureux. Je recommande sauf en période de canicule car pas de climatisation
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Chloé.a
5 / 5Le 17/07/2022 à 00:34Séjour d'une semaine. Très bon accueil par l'ensemble des équipes. Ravie de mon séjour et de la chambre. Parking sécurisé très rassurant. Merci pour tous les conseils de visite. Je n'hésiterai pas à reprendre le même hôtel si je reviens dans la région.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloé, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir et de vous conseiller pour votre visite au Puy-en-Velay. Nous sommes ravis que l'ensemble de nos prestations vous aient satisfait. Nous vous accueillerons avec beaucoup de plaisir pour votre prochaine venue ! Merci pour votre commentaire. Johanna Godon - Responsable B&B Hôtel** LE PUY-EN-VELAY -
Nono.e
5 / 5Le 16/07/2022 à 19:05Lieu super hôtel de standing ainsi que le restaurant pizzeria nickel ,bonne pizza à pâte fine et chargé comme il faut ni trop ,ni pas assez. Service et serveur sympa attentionné et à l'écoute de vos moindre demande, ne changer rien. Y aller les yeux fermés, enfin pas trop le deuxième afin de trouver l'entrée. Bon repas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci pour le temps que vous avez accordé à la rédaction de votre commentaire. Nous sommes très heureux de lire que votre séjour ait été agréable en tout point. Vos compliments sont un véritable encouragement pour toute l'équipe de l'hôtel et du restaurant, dont le personnel met tout en œuvre pour satisfaire ses clients. Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour une bonne nuit après une bonne pizza ! Johanna Godon - Responsable B&B Hôtel** LE PUY-EN-VELAY -
Georges.o
4 / 5Le 28/06/2022 à 02:45Bon accueil chambre très confortable, attention baignoire glissante, petit déjeunertrès moyen
Réponse du propriétaire :
Bonjour GEORGES, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre ressenti. Nous sommes navré que notre petit déjeuner buffet sucrée / salé n'est pas convenu, pourtant la plupart de nos produits son issu d'une production française et certain même bio. Mais vos commentaires sur la qualité de notre petit déjeuner sont essentiels, nous les prenons en compte pour adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une agréable journée. bien cordialement -
clarisse.a
5 / 5Le 21/06/2022 à 11:28Il n'y avait pas de clim dans les chambres mais ce problème devrait être résolu très rapidement. Très satisfaite par ailleurs de l'ensemble des prestations.
Réponse du propriétaire :
Bonjour CLARISSE Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. La climatisation doit être installée cet hiver. :) Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. Johanna GODON - Responsable B&B hôtel Le Puy en Velay -
Eddy.o
5 / 5Le 19/06/2022 à 16:21L hotel est très propre avec un accueil très sympa..la chambre a 55 euros est spacieuse propre et la pièce d eau très fonctionnelle ...bonnes pizzas et super petit déjeuner a volonté et de qualité..viennoiserie excellentes..produit laitiers ,yaourt fromage blanc beurre etc haut de gamme..un des prix les plus bas rapport a la qualité de l ensemble
Réponse du propriétaire :
Bonjour EDDY, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel LE PUY EN VELAY C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe ainsi qu'a l'équipe du restaurant. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Johanna GODON - Responsable B&B hôtel Le Puy en Velay -
Brigitte.o
5 / 5Le 15/06/2022 à 11:393 nuits passées dans cet hôtel lors d’une course sportive. Nous avions privilégié le tarif très attractif et n’avons pas du tout été déçus, au contraire. L’accueil à la réception a été parfait, on nous a bien renseigné sur le lieu de notre séjour. Nous avons eu une chambre au 3eme étage, fond de couloir, qui s’est révélée tres au calme. Propreté impeccable, fonctionnelle, jolie vue. Petit déjeuner très correct avec viennoiseries. Le restaurant La Pizza, attenant à l’hôtel est un plus. Nous y avons très bien mangé, dans un joli cadre et pour pas très cher (avec 10% de remise pour les clients de l’hôtel). Le plus de cet hôtel est son équipe très dynamique, qui vous réserve un accueille très sympathique et personnalisé. Et bravo pour le « ravito » mis en place lors du trail du St Jacques ! Bref, un excellent séjour, merci !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Brigitte, Nous vous remercions pour vos commentaires, suite à votre séjour au B&B Hôtel LE PUY EN VELAY. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir lors du prochain Grand TRAIL Du saint Jacques ou autres, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Johanna GODON - Responsable B&B hôtel Le Puy en Velay -
Jean.e
4 / 5Le 08/06/2022 à 15:53Bonjour Si j'ai une petite remarque c'est sur le fait que la chambre ne soit pas climatisée, et du coup assez chaude Une prise électrique à côté de la tête de lit serait bien aussi Cordialement Jean BERNARD
Réponse du propriétaire :
Bonjour Georges, Merci d'avoir partagé votre expérience. Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B Hôtel LE PUY EN VELAY. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Notre accueille 24h/24h peut prêter des multiprises ou rallonges afin de pallier à ce problème de prise dans la chambre. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour avec une climatisation qui devrait arriver dans les mois qui arrivent, celle-ci a malheureusement pris du retard cette année. Johanna GODON - Responsable B&B hôtel Le Puy en Velay -
Olivier.l
4 / 5Le 05/06/2022 à 08:58De passage durant 2 nuits pour raisons professionnelles, j'ai trouvé cet hôtel très propre avec un personnel très accueillant et professionnel. J'ai eu une grande chambre avec baignoire dans la salle de bains. Le principe du petit sas à l'entrée de la chambre isole des bruits du couloir et permet d'avoir calme et tranquillité. Bon à savoir : partenariat avec la pizzeria jouxtant l'hôtel permettant d'avoir 10% de réduction sur les menus. Je retournerai sans aucun doute dans cet hôtel lors de mon prochain passage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel LE PUY EN VELAY C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Johanna GODON - Responsable B&B hôtel Le Puy en Velay -
thierry.o
5 / 5Le 31/05/2022 à 07:42rien a dire, bon accueil, parking a disposition avec bornes de recharge pour les véhicules électriques, restaurant pizzeria dans l’hôtel, personnels très aimable et a l'écoute.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour dans notre établissement. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! Johanna GODON - Responsable B&B hôtel Le Puy en Velay -
dominique.a
5 / 5Le 17/05/2022 à 07:14Nous avons séjourné une nuit dans cet hotel, idéalement situé près du puy en velay. L'accueil par Corinne et ses collègues à été top, avec aussi la remise d'un plan de la ville et de quelques infos pour nos visites. L'hôtel est très bien entretenu et propre, cela fait plaisir vu le petit prix des chambres. La chambre est standard, avec une petite salle de bain/WC, une assez bonne literie, idéale pour une nuit ou deux. Le petit déjeuner se présente sous la forme d'un petit buffet, très bien garni, il ne manque de rien et il est à volonté. De plus, un restaurant "la pizza" se trouve accolé à l'hôtel , et la réservation de l'hotel donne droit à 10% de remise au restaurant. C'est idéal quand on ne veut pas ressortir pour aller manger. Nous reviendrons avec plaisir dans cet hotel !
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire sur notre établissement. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre accueil et nos services. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bonne soirée -
Rachel.a
5 / 5Le 16/05/2022 à 16:33L'hôtel est très bien et très propre. Le personnel à l'écoute de ses clients. Le petit déjeuné du matin est très copieux. Hôtel calme et très bien situé à côté d'un restaurant qui est très bien également. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire sur notre établissement. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre accueil et nos services. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bonne soirée -
Gaëlle.e
5 / 5Le 14/05/2022 à 17:34Une chaîne proposant un très bon rapport qualité prix, ce qui fait la différence est l amabilité des personnes. Un très bon accueil, des hôtes à l écoute, comme la dernière fois que j étais passée. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire sur notre établissement. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre accueil et nos services. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bonne soirée -
Axel.l
4 / 5Le 11/05/2022 à 14:49Hôtel au top ! A la sortie du Puy donc accès direct vers le Haut-Allier, la Loire... Chambre avec baignoire mesdames ! Je conseil toujours cet hôtel à mes proches et tous en sont très content.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Alec A bientôt dans notre hôtel. Johanna GODON - Responsable B&B hôtel Le Puy en Velay -
estelle.o
5 / 5Le 09/05/2022 à 10:53Nous avons eu un très bon accueil , malgré l'absence d'enregistrement en ligne. L'hôtesse nous a également transmis des plans de la région et de la ville et nous a donné des bonnes adresses. Le restaurant La Pizza est également une super adresse, et il est en plus collé à l'hôtel. Nous avons eu une chambre avec baignoire petit plus très sympathique. Merci à toute l'équipe, nous reviendrons avec plaisir dans cet hôtel !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire sur notre établissement. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre accueil et nos services. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bonne soirée -
Catherine.e
4 / 5Le 02/05/2022 à 08:52Hôtel très bien situé . Personnel agréable. Les chambres sont propres, la literie confortable. Seul bemol , la salle de bain peu fonctionnelle et mal chauffée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine Nous vous remercions pour votre commentaire ! Votre ressenti est essentiel et nous renforce dans notre volonté de rester toujours plus attentif quant au bien être de nos clients. En effet, nous avons bien pris note de votre remarque. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez constater les améliorations apportées lors d’un prochain séjour. Johanna GODON - Responsable B&B hôtel Le Puy en Velay -
Élodie.i
3 / 5Le 30/04/2022 à 13:00Dans l'ensemble, Bonne nuit de passer dans ce BB hôtel. La chambre était spacieuse (Nous étions un couple avec un bébé). La chambre et la S.D.B était propre. On entend énormément les gens parler dehors (pizzeria juste en dessous) mais sa reste dans des heures correctes. En revanche très déçu par le petit déjeuner ! Pas d'œuf (omelette), pas de jambon .. uniquement un buffet sucré. Nous sommes pourtant descendu manger à 8h30.. Petit déjeuner à un prix très excessif... Déçu !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour. Nous sommes ravis d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction. Quant à notre petit-déjeuner, nous sommes désolés d'apprendre que celui-ci n'ait été à la hauteur de vos attentes, sachez toutefois que les omelettes étaient une solution de secours que nous avons choisi d'apporter afin de pallier la rupture, chez nos fournisseurs, des œufs brouillés habituels. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et c'est pour cette raison que nous prenons note de votre avis afin que votre prochain séjour vous satisfasse davantage. Johanna GODON - Responsable B&B hôtel Le Puy en Velay -
Catherine.e
4 / 5Le 30/04/2022 à 10:06accueil chaleureux, propreté des lieux, literie et bans mais aussi petit déjeuner de bon rapport qualité prix. proximité du restaurant
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Catherine pour ces compliments concernant notre établissement et les services que nous proposons. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! -
Émilie.e
5 / 5Le 21/04/2022 à 10:35Tres bon accueil, chambre propre. J y suis restée 2 jours au lieu de 3 car j ai du partir plus tot. On m a remboursé la nuit manquante....👍👍👍👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de votre confiance. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de l'accueil et des prestations. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement -
Raphaelle.o
4 / 5Le 19/04/2022 à 09:55Hormis un petit incident le matin (l'inverseur de douche était bloqué sur robinet, impossible de me doucher), qui a été réparé dans la journée, tout état parfait: chambre très propre, personnel aimable et compétent, petit dej de bonne qualité. La chambre était au calme et le restaurant en dessous très pratique (et assez bon). Petit plus: les bocaux de plat/dessert tous prêts à déguster en chambre: une idée sympa et gouteuse. Je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Raphaelle, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au Puy en Velay. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement ! Johanna GODON - Responsable B&B hôtel Le Puy en Velay -
eli.o
5 / 5Le 14/04/2022 à 20:33Hôtel très agréable personnel(le) s souriant(e)s et restaurant très bon Je recommande car j'ai passé une agréable nuit
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement. C'est un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Concernant notre restaurant, nous ne manquerons pas de leur partager votre satisfaction. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement ! Johanna GODON - Responsable B&B hôtel Le Puy en Velay -
Marie.s
5 / 5Le 29/03/2022 à 19:33En déplacement professionnel il y a quelques semaines. Super accueil, un personnel souriant et attentionné. Une chambre propre et spacieuse. Un petit déjeuner de grand choix et un restaurant delicieux. Merci pour votre professionnalisme
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Marie, Nous vous remercions pour ce merveilleux commentaire ! Recevoir de si jolis compliments représente un réel encouragement pour toute notre équipe qui s'efforce de proposer le meilleur des services. Aussi, nous sommes ravis de lire que l'ensemble de votre séjour vous a satisfait. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans notre établissement. Prenez soin de vous, -
Cali.a
4 / 5Le 04/03/2022 à 14:18Très bon accueil , par contre 20% d'augmentation sur le Petit déjeuner,NON . La formule précédente était très bien. Pourquoi changer quelque chose qui fonctionne a part justifier une sacrée augmentation.
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Dino.
5 / 5Le 26/02/2022 à 09:15Très propre, super accueil et petit-déjeuner avec des produits de bonne qualité. Très calme aussi, rien à dire, on a adoré et on repart détendus. Merci à l'équipe ! La pizzeria d'a côté est aussi très bien, bonne cuisine, bon accueil et 10% de remise, génial !
Réponse du propriétaire :
Bonjour DINO, Merci pour votre commentaire! Nous sommes heureux que votre séjour soit à la hauteur de votre attentes. A bientôt chez b&b Hotels :) -
Emmanuelle.O
4 / 5Le 04/02/2022 à 16:27Bon séjour, double porte appréciable, moquette dans les couloirs permet d'insonoriser, les petits-déjeuners sont complets et avec des produits de bonne qualité. Manque juste un peu de déco dans les chambres pour personnaliser, éclairage plus tamisé au chevet du lit, sinon chambre très fonctionnelle au niveau rangement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuelle, Merci beaucoup pour ces jolis compliments concernant notre hôtel et notre petit-déjeuner ! Toute l'équipe espère vous revoir bientôt dans notre établissement. -
Cécile.E
5 / 5Le 01/02/2022 à 14:23Je recommande cet hôtel. Accueil chaleureux. Locaux modernes et propres. Sas d'entrée dans la chambre pour limiter le bruit du couloir. Parking sécurisé. Gérante bienveillante auprès de ses clients. Accès direct au restaurant La Pizza.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cécile, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement. Votre commentaire constitue un encouragement pour notre équipe qui s’efforce de réserver le meilleur accueil à nos clients. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée. Johanna GODON - Responsable B&B hôtel Le Puy en Velay -
Toujours.l
5 / 5Le 29/01/2022 à 07:36Juste parfait ! Accueil super sympa. Chambre propre et agréable. Petit déjeuner juste ce qu'il faut. Super expérience. Nous reviendrons. Merci à toute l équipe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B du Puy en Velay. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! Johanna GODON - Responsable B&B hôtel Le Puy en Velay -
Ophélie.p
2 / 5Le 23/01/2022 à 12:11Chambre propre mais strict minimum. Obliger de changer de chambre car problème baignoire l eau a fuit de partout. Petit déjeuner décevant pas beaucoup de choix pour un prix trop élevée (fruit frais juste des pommes, viennoiseries que croissant , café vraiment pas bon...) Personnel agréable hormis le monsieur de la nuit qui lui n était pas agréable du tout ... Restaurant en direct de l hôtel ce qui est bien en dépannage mais pizza pas terrible du tout. Déçu quand même de ce week end .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Les quelques instants que vous nous avez accordés sont très précieux à nos yeux car ils nous permettent de rester vigilants et de toujours améliorer la qualité de nos prestations. L'équipe B&B du Puy en Velay -
Audrey.
5 / 5Le 15/01/2022 à 02:27Parfait! Hôtel très bien situé, chambre propre et confortable, salle de bain nickel. La double porte, à l'entrée de la chambre, permet de créer un sas de séparation et d'éviter d'entendre le bruit extérieur des couloirs. Petit-déjeuner varié avec des oeufs brouillés, du pain aux céréales et aux lentilles du Puy-en-Velay! Possibilité de manger à la pizzeria attenante à l'hôtel avec un accès direct depuis le hall et une remise sur la carte. Enfin un très bon accueil le soir par une charmante demoiselle et une responsable du B&B parfaite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au Puy. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! Johanna GODON - Responsable B&B hôtel Le Puy en Velay -
VINCENZO.
5 / 5Le 29/12/2021 à 14:09Accueil chaleureux (même à minuit...) Hôtel propre, chambre fonctionnelle, literie correcte, bon rapport qualité-prix, parking correct, pas essayé le petit déjeuner... une autre fois sûrement...😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre élogieux commentaire . Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour ! Johanna GODON - Responsable B&B hôtel Le Puy en Velay -
Chez.a
5 / 5Le 17/11/2021 à 22:52De passage au Puy, nous avons apprécié le confort de l'hébergement ainsi que la disponibilité et la gentillesse du personnel d'accueil. Le restaurant italien jouxtant l'hôtel est accessible depuis le hall d'entrée : très pratique pour manger sur place ou emporter les plats dans la chambre !... Nous nous sommes régalés avec le petit-déjeuner continental proposant au menu omelette et lard, viennoiseries, fruits frais, pain aux céréales ou aux lentilles, yaourts bio et autres produits locaux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour au Puy en Velay. Votre commentaire constitue une réelle récompense et un encouragement pour notre équipe qui s’efforce de réserver le meilleur accueil à nos clients. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée. Johanna GODON - Responsable B&B hôtel Le Puy en Velay -
Patricia.i
5 / 5Le 17/11/2021 à 19:25Hôtel très bien situé calme pour le wk propre et très bon accueil Les chambres à 2 lits sont un peu juste et rapproché, mais propre. Je conseille le prix de deux nuits avec ptit dej rapport: qualité prix bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patricia, Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis concernant votre séjour dans notre établissement. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. C'est avec grand intérêt que nous avons pris en compte vos commentaires. A très bientôt parmi nous ! Johanna GODON - Responsable B&B hôtel Le Puy en Velay -
Brigitte.u
4 / 5Le 09/11/2021 à 10:56Hotel bien situé, accueil très cordial, chambre correcte mais un peu restreinte, petit-déjeuner copieux et variés pour un prix très raisonnable. A recommander rapport qualité prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Brigitte, Tout d'abord merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de constater que votre séjour parmi nous ait répondu à vos attentes à tous les niveaux. Concernant votre remarque, nous en prenons bonne note afin d'améliorer un peu plus le confort de nos chambres et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour ! Johanna GODON - Responsable B&B hôtel Le Puy en Velay -
Jean-Michel.o
4 / 5Le 14/10/2021 à 16:39Hôtel très propre facile à trouver restaurant dans le même bâtiment calme rapport qualité prix imbattable. La salle des petits déjeuners est un peu juste pour les places autrement rien à redire
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir choisi notre établissement. Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est passé pour le mieux durant votre séjour. Votre commentaire sur notre salle du petit déjeuner est essentiel, nous les prenons en compte pour adapter nos services à vos besoins et réfléchissons à une solution pour les jours d'influences . Toute l'équipe a été ravie de vous accueillir et espère vous revoir prochainement. Johanna GODON - Responsable B&B hôtel Le Puy en Velay -
I.
5 / 5Le 10/10/2021 à 19:09Très bon accueil avec très agréable réceptionniste du matin. De très bons conseils. Chambre standard mais fonctionnelle et propre. Restaurant pizzeria de l'hôtel, excellent. Je conseille à tous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour Johanna GODON - Responsable B&B hôtel Le Puy en Velay -
Cox.
5 / 5Le 14/09/2021 à 11:55Un très bon accueil, à 3h00 du matin. Chambre très propre avec une des lits fermes et confortable. De bonnes pâtisseries au déjeuner. Ainsi que la recharge d'un véhicule électrique en 11Kw.... gratuite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Johanna GODON - Responsable B&B hôtel Le Puy en Velay -
Laurence.a
5 / 5Le 12/09/2021 à 13:01Un accueil très sympathique même à 3h30 du matin. Des chambres très propres et confortables. Une mention pour le gel douche disponible dans la salle de bain il sent extrêmement bon. Une literie très confortable. Pour finir l'équipe du matin est très accueillante et le petit déjeuner propose un bel échantillon de choix. Une adresse à retenir qui associe confort et budget. La cerise sur le gâteau...nous avons pu recharger notre véhicule électrique durant notre courte nuit. Merci pour tous
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chloé.9
3 / 5Le 06/09/2021 à 12:59Le rapport qualité prix y est .. cependant il ne faut pas s’attendre à une super qualité .. la salle de bain avait l’évacuation d’eau du lavabo qui était défectueuse .. La moquette au sol pas top .. et le gros bémol ça a été la chambre située à proximité de la porte des escaliers et le bruit était vraiment infernal .. mise à part ça l’hôte est très bien situé et le parking est vraiment un plus .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloé, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour. Votre ressenti est essentiel et nous renforce dans notre volonté de rester toujours plus attentif quant au bien être de nos clients. En effet, nous avons bien pris note de votre remarque. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez constater les améliorations apportées lors d’un prochain séjour. Johanna GODON - Responsable B&B hôtel Le Puy en Velay -
Michel.o
5 / 5Le 30/08/2021 à 18:06Un peu de mal à trouver l'entrée... accueil très sympathique, chambre calme, très propre et fonctionnelle; petit déjeuner très bien, rapport global Q/P excellent. L’établissement est à une petite dizaine de minutes en voiture du centre du Puy ce qui en fait un point chute stratégique pour un séjour de visite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Quant à la difficulté à trouver l'entrée, nous travaillons sur un affichage qui devrait améliorer cela, merci pour votre commentaire. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement ! Johanna GODON - Responsable B&B hôtel Le Puy en Velay -
Eric.
4 / 5Le 24/08/2021 à 17:37Bonjour, ce séjour était très bien, excellent accueil par TOUS les membres du personnel. Agréables, souriants et chaleureux. L'hôtel est bien situé. Le seul point négatif serait la chaleur dans la chambre. Un clim dans les chambres familiales au dernier étage ne serait pas de trop. sinon tout est parfait.
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CHRISTOPHE.A
5 / 5Le 24/08/2021 à 06:03L'hôtel n'est pas très bien signalé mais une fois trouvé.... La situation est impeccable à quelques minutes du centre historique. Accueil chaleureux et petit déjeuner à l'extérieur très apprécié. Excellent rapport qualité prix.
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Aurélien.
4 / 5Le 16/08/2021 à 16:59Hôtel bien situé, à 10 minutes en voiture du centre ville du Puy-en-Velay. Chambre bien pensée et propre avec une seconde porte entre l’entrée et la chambre elle-même, ce qui limite le bruit du couloir de l’hôtel. Pas mal de rangements. Restaurant collé à l’hôtel, on peut y accéder sans sortir à l’extérieur. Petit déjeuner à volonté très varié et de qualité avec une charmante demoiselle pour vous accueillir. Prix de la chambre raisonnable, à tester.
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Yolannie.u
5 / 5Le 11/08/2021 à 11:23Personnel accueillant et sympathique ayant su nous guider pour les visites. Chambre propre. On est juste tombé avec un ronfleur bien fort (malgré que je suis malentendante) sinon séjour top.
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Fabienne.r
5 / 5Le 10/08/2021 à 15:35Nous avons apprécié particulièrement l accueil : disponibilité, gentillesse et sens du service en proposant spontanément conseils sur la visite de la ville. Nous avons aussi apprécié le parking sécurisé et gratuit et la possibilité de déjeuner dehors dans un petit jardin au bord d un petit cours d eau.
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billon.u
4 / 5Le 07/08/2021 à 19:11Hotel propre, les chambres sont plus grandes que la moyenne des B&B. Grand parking sécurisé. Très bon accueil du personnel à la réception qui nous a bien renseigné sur les principaux centres d'interêt de la région. Je recommande.
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Bérénice.o
2 / 5Le 04/08/2021 à 20:09Dans la salle de bain il y avait à peine la quantité de gel douche pour 2 douches, sachant que nous étions deux. La fenêtre fermait mal, le pommeau de douche faisait un drôle de bruit. Et pour finir la moquette est réellement à bannir des hôtels, surtout en tant qu'allergique aux acariens.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bérénice, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Lors d'un prochain séjour n'hésitez surtout pas à vous rapprocher de la réception de l'hôtel. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur notre hôtel. Johanna GODON - Responsable B&B hôtel Le Puy en Velay -
Christine.E
5 / 5Le 04/08/2021 à 11:24Parking gratuit, accueil physique permanent. Seul petit bémol, la salle de bain équipée d'une baignoire et non pas d'une douche. Pour le reste, tout est parfait. Je me suis toutefois étonnée que, contrairement à ce qui était dit sur le site, que le pass sanitaire n'ait pas été exigé pour la salle du petit déjeuner.
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Laurent.u
4 / 5Le 01/08/2021 à 17:32Hôtelière très sympa à notre arrivée. + : trois bornes de recharge pour véhicules électriques arrivent... Cadre agréable Possibilité de prendre son petit-déjeuner en extérieur - : flacon de gel douche vide!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour. Votre ressenti est essentiel et nous renforce dans notre volonté de rester toujours plus attentif quant au bien être de nos clients. En effet, nous avons bien pris note de votre remarque. Au plaisir de vous revoir. Johanna GODON - Responsable B&B hôtel Le Puy en Velay -
Yves.i
3 / 5Le 18/06/2021 à 17:39Manque la climatisation pour la chambre 116 obliger de laisser la fenêtre fermer en plein été. Fenêtre ouverte trop de bruit car ruisseau qui coule en bas fait trop de bruit pour dormir trop chère pour l’été en revanche pour l’hiver le prix reste correct
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Bernard.A
5 / 5Le 10/06/2021 à 17:41Hôtel très calme et bien situé, avec un avantage par ces temps qui courent: une pizzeria faisant partie de l'hôtel dans laquelle les clients peuvent manger. Sinon ils font de la vente à emporter. Les chambres premier prix sont petites et auraient besoin d'un peu de rafraîchissement. Les salles de bains seraient elles aussi à refaire, mais enfin pour le prix c'était très bien !!!. Le personnel de l'accueil est aimable et très professionnel ainsi que celui du petit déjeuner qui lui est copieux. L'établissement dispose d'un parking fermé.
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ALAIN.A
5 / 5Le 20/05/2021 à 18:47HÔTEL TRES ACCEUILLANT A L ECOUTE DE CES CLIENTS BON RAPPORT QUALITÉ PRIX HYGIÈNE RESPECTÉ A DÉCOUVRIR EN SOIRÉE ETAPE
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Pascal..
5 / 5Le 30/09/2020 à 11:16bien indiqué et facile à trouver cet hôtel est accueillant au premier coup d'œil. Personnel serviable et disponible. la chambre était propre et fonctionnelle. Nous avons apprécié les toilettes séparées de la salle de bain. Excellente isolation phonique nous a permis de passer une excellente nuit et de repartir le lendemain en pleine forme. Habitués des petits déjeuners B&B, nous ne souscrivons malheureusement pas au petit déjeuner à emporter. Si nous sommes amenés à repasser par le Puy nous redescendrons dans cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Le Puy en Velay lors d'un prochain séjour Claire MARGERIT- Responsable B&B hôtel Le Puy en Velay -
Roselyne.h
5 / 5Le 30/08/2020 à 09:39Hôtel propre et confortable. Le personnel est très agréable et serviable. Il nous a très bien accueilli et informé pour aller en centre ville pour visiter la partie médiévale. Le petit déjeuner a emporter est bien organisé. La chambre était propre et calme. Le parking est très grand. L'hôtel est bien situé avec une pizzeria accolée, proche pharmacie et arrêt de bus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Roselyne, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Claire MARGERIT- Responsable B&B hôtel Le Puy en Velay -
Noelle.u
4 / 5Le 22/08/2020 à 20:50Hôtel calme, bien situé pour visiter la ville du Puy à pied. Bon accueil et bons conseils donnés par le réceptionniste en plus des documents. Chambre très propre. Bon rapport qualité prix. Restaurant et centre commercial à proximité. Aucun point négatif relevé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noelle, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Hôtel lors d'un prochain séjour Claire MARGERIT- Responsable B&B hôtel Le Puy en Velay -
Phil.i
5 / 5Le 22/08/2020 à 12:50L'hôtel est calme et d'accès facile. Une petite déconvenue dans l'état de notre chambre a été prise en charge de façon efficace. Un sens du service client qui se fait rare. Nous y reviendrons sans hésiter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Claire MARGERIT- Responsable B&B hôtel Le Puy en Velay -
Mathilde.a
4 / 5Le 17/08/2020 à 08:07Personnel très à l'écoute, de bon conseils sur les activités de la ville. Petit dej copieux et produits frais. En revanche le restaurant de l'hôtel pas top, bonne pizza, personnel sympa mais peu de produits locaux et en plus de mauvaise qualité. Ne pas prendre la salade du puy ce doit être du surgelé. Dommage de ne pas valoriser les produits frais
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathilde, Je vous remercie d'avoir effectué votre réservation dans notre établissement. Je prends connaissance de votre avis et constate que votre séjour vous a donné entière satisfaction concernant la partie hébergement. Je suis désolée cependant que le restaurant n'ait pas répondu à vos attentes. En espérant vous voir de nouveau au sein de notre hôtel. Claire MARGERIT- Responsable B&B hôtel Le Puy en Velay -
Benoit.B
5 / 5Le 10/08/2020 à 22:43Accueil très agréable, personnel très professionnel et à nous écoute pour tout problème, nous dirige vers des restaurant. Les mesure d'hygiène ne sont pas contraignante. La propreté des chambres et de l'hôtel est irréprochable. Le petit-déjeuner et preparer a l'avance par nos soin suivant le papier qui nous ai remis à l'accueil (cocher ce que l'on veut) et il est ensuite préparer le matin avec la possibilité de déjeuner dans la chambre. Je reviendrai avec plaisir si nous repassons dans le coin🙃
Franky.
Marie.a
Claire.l
julien.u
David.L
david.e
Morgane.a
laurence.a
Daniel.o
isabelle.e
boudjemaa.z
Isabelle.a
Elodie.�
domi.X
Nicolas.l
Yvette.e
Hervé.E
Dominique.o
bonte.t
Gilles.o
Patrick.e
Patrick.a
m.e
Bernard.a
Marceau.a
Lucy.
arlette.a
Tolra.i
ISABELLE.T
Magali.a
Danielle.o
Sabrina.i
yoan.o
Elisabeth.e
Maria.a
Laurent.h
R6.g
maria.e
Jacky.u
Matthieu.o
Olivier.i
Edith.n
M.s
Ag.e
Chloé.a
Nono.e
Georges.o
clarisse.a
Eddy.o
Brigitte.o
Jean.e
Olivier.l
thierry.o
dominique.a
Rachel.a
Gaëlle.e
Axel.l
estelle.o
Catherine.e
Élodie.i
Catherine.e
Émilie.e
Raphaelle.o
eli.o
Marie.s
Cali.a
Dino.
Emmanuelle.O
Cécile.E
Toujours.l
Ophélie.p
Audrey.
VINCENZO.
Chez.a
Patricia.i
Brigitte.u
Jean-Michel.o
I.
Cox.
Laurence.a
chloé.9
Michel.o
Eric.
CHRISTOPHE.A
Aurélien.
Yolannie.u
Fabienne.r
billon.u
Bérénice.o
Christine.E
Laurent.u
Yves.i
Bernard.A
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Pascal..
Roselyne.h
Noelle.u
Phil.i
Mathilde.a
Benoit.B
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