B & b est situé dans un endroit calme, la dame est gentille, le ménage des chambres n'est pas bien fait car à notre arrivée nous avons remarqué que dans la chambre où il y a les livres c'était plein de poussière, puis dans la chambre de notre ami J'ai dû tout revoir et en plus elle a laissé les vêtements dans le placard qui n'est pas hygiénique, puis l'ayant prévenue qu'il y avait des aveugles j'ai recommandé que ce soit propre, enfin dans les deux autres chambres que j'avais réservé pour les deux filles ils se sont tous retrouvés dans la salle de bain ses produits. Le petit déjeuner du samedi nous a donné une focaccia déjà ouverte et puis le dimanche nous avons toujours trouvé cette focaccia qui était vieille et puis elle nous a fait trouver une tarte faite par elle pour y remédier. Finalement, le dimanche matin, la dame voulait tous les paiements en espèces et dit qu'elle n'avait pas le point de vente, donc elle ne fait pas les reçus et elle ne télécharge rien. Ensuite, vous lui demandez si vous souhaitez effectuer le paiement par virement bancaire et sa réponse a été non car elle ne fait pas confiance aux gens. Ou après avoir réservé tout le be & be, nous n'y retournerons pas car la dame n'a pas été correcte envers nous et n'a pas utilisé le point de vente, elle ne veut donc que l'argent et ne fait aucun reçu.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir M. Loris, je réponds tardivement à votre avis.
A votre arrivée, les chambres venaient d'être nettoyées, comme je le fais toujours à l'arrivée de mes invités.
En fait, j'ai été très surpris que vous me demandiez de le refaire, avec la motivation que vos amis aveugles préféraient le faire eux-mêmes car ils sont très sensibles par rapport aux personnes voyantes.
Il n'y a jamais eu de vêtements à moi dans le placard des invités, à part des oreillers, des couvertures et des couettes supplémentaires.
Je n'ai jamais servi de focaccia au petit-déjeuner, mais toujours des gâteaux faits maison fraîchement préparés.
En ce qui concerne les paiements, ce n'est qu'au moment du départ qu'elle m'a dit qu'elle aurait préféré me faire un virement bancaire (ce qui n'est généralement pas envisagé comme un paiement dans n'importe quel B&B), de plus qu'elle ne pouvait le faire que à moi le lendemain du départ car il vient d'être notifié par sa banque que son compte avait été vidé par un pirate informatique.
Ce n'est qu'alors que je lui ai demandé de me payer en espèces et elle m'a dit qu'elle l'emprunterait à son amie, ce qu'elle a effectivement fait.
Pour votre information, mon établissement reçoit toujours les paiements par débit ou CC et donc j'émets des quittances régulières comme tous mes clients peuvent en témoigner.
Calogero.o
Swann.
Massimo.o
Susanne.�
Riccardo.o
Wolfram.o
loris.a
rodolphe.c
Lucio.e
Francesco.O
Alessandra.i
Jose.v
