Horizon Wellness & Spa Resort - Best Western Signature Collection

Tags: Hôtel,

• Nadia.b

  5 / 5

  Le 11/02/2023 à 22:46

  Hotel agréable
• Fabio.r

  5 / 5

  Le 07/02/2023 à 12:32

  Spa et massage en couple effectué en début d'après-midi d'un vendredi de début février. Excellent accueil à l'entrée. Il y a eu un petit délai d'une demi-heure avant le début du massage qui a été géré de manière optimale, on nous a offert un bon café au comptoir puis ils nous ont offert un masque facial avec entrée gratuite dans le spa avant le début du le cours de spa réservé de 3 heures et le massage Festina Lente. Les masseuses sont très bonnes, gentilles et professionnelles malgré leur très jeune âge. Peignoirs, serviettes et tongs disponibles gratuitement. Calme et sérénité, du moins, dans la tranche horaire d'un vendredi de début février, de 13h00 à 17h30 environ... Nous le ferons certainement à nouveau!
• Andrea.o

  4 / 5

  Le 24/01/2023 à 21:52

  Une bonne structure, équipée des principaux conforts et SPA. Personnellement, j'ai trouvé la chambre bruyante à cause du système de climatisation et probablement du réfrigérateur.
• Samanta.a

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 20:03

  Un dimanche détente, on opte pour un massage en duo, rien de moins que divin ! Endroit confortable, chaleureux, lumineux et super propre. Personnel jeune mais bien formé et sympathique. Déjeuner dans la salle de restaurant de l'Hôtel, matières premières très recherchées et savoureuses en bouche. Nous reviendrons certainement bientôt. Samantha et Matthieu
• Annalisa.t

  2 / 5

  Le 10/01/2023 à 06:25

  Utilisé le spa, un endroit intime et agréable s'il n'y avait pas la présence d'enfants qui criaient et d'eau froide dans la piscine. Trop d'entrées ne permettent pas la bonne détente.
• Simone.o

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 16:40

  Nous sommes restés avec eux pendant deux jours pour un week-end de détente. La suite était magnifique, le restaurant excellent et tout le personnel d'une gentillesse exquise. Le SPA est petit mais complet avec tout, sauna, bain turc, petite piscine avec hydromassage et de nombreux espaces de détente. Propreté extrême, partout dans la structure et parking pratique. Nous reviendrons certainement par beau temps pour profiter de la vue et des services extérieurs.
• Vincenzo.e

  1 / 5

  Le 01/01/2023 à 15:14

  Fête de fin d'année Je suis revenu après 4 ans Excellent je dirais A l'accueil Maura est à la hauteur de chaque demande Nous avons demandé le room service... Bon 5 minutes d'attente et tac.. Vous arrivez Chambres spacieuses et propres Le brunch du lendemain est excellent Spa Maintenu à un excellent niveau Recommandé pour la piscine d'été en nombre limité Félicitations 👍👍
• Luca.e

  5 / 5

  Le 26/12/2022 à 21:34

  J'ai finalement trouvé le temps d'écrire cette critique après un certain temps passé à Horizon Wellness. Je suis allé avec ma femme à Horizon Wellness. J'ai passé un très bon moment surtout grâce à Rebecca qui a fait à ma femme un massage qu'elle a défini comme Divin (avec un D majuscule)... et elle est très exigeante. Expérience plus que recommandée pour ceux qui veulent se faire masser vraiment bien. Merci également à tout le personnel d'Horizon Wellness.
• Stefania.i

  5 / 5

  Le 25/12/2022 à 17:43
• Mathias.t

  3 / 5

  Le 22/12/2022 à 09:58

  Petit déjeuner de mauvaise qualité. Tout est taillé pour l'efficacité de l'opérateur. Le service manque de charme, pour le dire poliment :)) Hôtel 3,5 étoiles. un de trop Les matelas sont durs comme de la pierre. Plus motel qu'hôtel.
• lidia.i

  4 / 5

  Le 04/12/2022 à 19:42

  Chambre grande et assez agréable, il n'y avait pas de bouilloire avec des tasses et une sélection de thé ou autres boissons chaudes que l'on peut préparer en toute autonomie. Nous avons trouvé plusieurs punaises de lit qui pourraient se cacher dans la bouche d'aération du climatiseur. La salle de bain est à revoir, elle manque d'aération, il n'y a pas de cintres pour les serviettes qui sont placées pliées, à l'intérieur de l'armoire dans la chambre. Sèche-cheveux portable est également dans le vestiaire. Il n'y a pas de radiateur ni de sèche-serviettes dans la salle de bain qui en fait est froide. Le thermostat ne peut pas être réglé indépendamment, nous avons demandé à la réception d'augmenter la température de quelques degrés. Lorsque la carte magnétique est retirée, la température revient au réglage standard de 21 degrés. Le restaurant attenant propose un bon service de petit-déjeuner. Spa petit mais bien agencé. Grand parking, emplacement optimal près du lac et de la ville. Bien isolé de l'extérieur au niveau phonique. Personnel jeune, très gentil.
• MICHELE.R

  5 / 5

  Le 26/11/2022 à 15:25

  Séjour fantastique, très gentil, professionnel et extrêmement disponible pour répondre à tous les besoins…. Emplacement au top
• d.a

  4 / 5

  Le 17/11/2022 à 19:51

  Bon resto moderne ! Parking agréable devant la chambre. Petit spa, mais avec tout. Petit déjeuner normal, mais café avec une machine.
• C.a

  5 / 5

  Le 16/11/2022 à 07:49

  Hôtel avec un rapport qualité prix au top ! Chambres propres et spacieuses avec la petite terrasse devant et la possibilité de garer sa voiture devant. Petits déjeuners très bons avec du sucré, du salé, des fruits frais,.....grand choix et toujours réapprovisionné. Spa magnifique et ultra bien équipé. Nous avons envie d'y revenir !
• azzurra.a

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 20:08

  Merveilleux séjour, excellent spa avec un large choix de buffets inclus, emplacement stratégique. Un merci spécial au personnel du spa pour leur courtoisie et leur service impeccable.
• giovanni.r

  5 / 5

  Le 03/11/2022 à 11:11

  Parfait pour ceux qui travaillent Grand parking devant la chambre Très bon resto
• Anthony.O

  5 / 5

  Le 26/10/2022 à 06:35

  Excellent massage et très bon restaurant
• Mattia.i

  5 / 5

  Le 24/10/2022 à 14:27

  Nous avons utilisé le spa privé, environnement fin et propre, personnel sympathique. Belle expérience.
• Sabrina.e

  5 / 5

  Le 23/10/2022 à 11:08

  Nous avons fêté notre anniversaire de mariage en nous accordant deux heures de SPA privé et un massage de 50 minutes. Tout parfait !!! Vous vous sentez immédiatement chez vous en effet ils vous font vous sentir chez vous ! Merci pour la gentillesse du personnel et pour la détente que vous savez donner Sabrina et Davide
• Michael.n

  5 / 5

  Le 12/10/2022 à 07:17
• Meiry.a

  1 / 5

  Le 08/10/2022 à 21:05
• Néni.�

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 15:02

  Excellent hotel où tout est top sauf la proximité de la route qui reste assez bruyante. Excellente idée de pouvoir garer sa voiture devant la chambre. Le buffet du matin est incroyable surtout les gâteaux fait maison. Et le café... Excellent.
• Grazia.e

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 16:22

  Après-midi passé dans votre spa tout merveilleux et accueillant, merci à Rebecca qui, en plus d'être très gentille, m'a comblé de cocooning, m'offrant des moments de pure détente 😍
• Aaron.a

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 18:12

  Expérience SPA privée définitivement positive. Les lieux sont très propres, intimistes et suggestifs Même le massage mérite 5 étoiles, rien à redire si ce n'est qu'il dure toujours trop peu
• Martina.a

  5 / 5

  Le 08/09/2022 à 14:27

  Bel hôtel (je pense que le meilleur de la région de Varèse et de ses environs), chambres modernes et propres et, surtout, service fantastique !!! Très bon Maura, Vincenza, Ilenia, Anna, ... chaque fois que vous vous sentez chez vous. À bientôt!
• Franck.e

  2 / 5

  Le 04/09/2022 à 10:46
• elisa.o

  4 / 5

  Le 23/08/2022 à 15:31

  Le restaurant était à notre goût, bravo pour le plat ! Le spa était super aussi, super massage de réflexologie, très bonnes filles. La chambre était calme et super parfumée. Nous nous sommes régalés, merci
• Marialba.e

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 20:20

  Très belles chambres un peu petites mais fonctionnelles personnel très serviable et gentil
• Diego.a

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 08:34

  Expérience toujours unique quand je viens dans cet hôtel. Spa bien-être le point fort. Chambres de courtoisie et impeccables.
• Naika.i

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 06:58

  Je ne sais pas où commencer ..... 2 très belles journées. Personnel exquis, super emplacement, piscine extérieure, spa, saunas, bain turc, chambres super modernes et très propres, bonne bouffe. Vraiment, je n'ai pas trouvé la moitié d'un défaut, et sans donner un minimum de préavis ils m'ont permis de réaliser mon grand rêve. Si vous voulez passer un moment de détente totale, cet endroit est sans aucun doute au-dessus de toutes les attentes. Nous reviendrons certainement car cela en vaut vraiment la peine. Félicitations à tout le personnel et à l'emplacement spectaculaire. J'oubliais, pour ceux qui comme nous ont de beaux amis à 4 pattes, au sein de la location, ils ont aussi un espace canin, je ne sais pas, vous jugez de la perfection de ce magnifique Resort ! ENCHANTÉ !!!!!!!!!!!!
• francesco.a

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 20:26

  Excellent chemin de détente Comprend bain turc, douche émotionnelle, sauna, frigidorium, aromathérapie, salle de sel, piscine d'hydromassage, tisane, peignoir et serviette fournis par le centre Il y a aussi une piscine extérieure avec transats et parasols Tout cela est inclus dans le forfait journée de 45 € L'établissement dispose également d'un bar au bord de la piscine et d'un restaurant spécialisé dans les plats de viande. En ce qui concerne les chambres, je ne les ai pas utilisées, mais d'après le site Web, elles semblent confortables et spacieuses. Le personnel s'est plutôt avéré serviable et professionnel, tout en étant toujours gentil et souriant.
• Stefano.e

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 17:44

  Il est difficile de le définir comme une simple structure ou un spa et c'est bien plus un lieu enchanté où l'hospitalité et la gentillesse de chacun est l'hôte, Excellent le spa dirigé par la géniale Maria si exceptionnelle la responsable de la réception Monica, donc le restaurant le service aux plans, eh bien si avant de le savoir vous ne croyez pas au paradis maintenant vous pouvez le croire, il suffit d'aller à Varese et de demander l'Horizon
• Delphine.A

  4 / 5

  Le 01/08/2022 à 20:01

  Hôtel très bien placé à proximité du lac de Varese facilement accessible l’espace bien être et fitness très bien équipés (sauna, bain turc, douche Emotionnelle, sauna glace, piscine intérieure à remous avec des espaces de relaxation et piscine extérieure entourée de transat et équipe d’un bar (9h à 21h). Restaurant sur place avec des places en salle ou en terrasse (sur réservation pour la terrasse) au milieu d’un espace vert (dromadaires lamas dans le parc à côté). Les chambres sont décorées avec soin et spacieuse, douche très grande petite terrasse avec une table extérieure et chaises. Possibilité de se garer gratuitement devant sa chambre, portail ferme à minuit. Accueil ouvert à toute heure. Soins de massage payant disponibles sur place.
• Robert.i

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 23:35

  Mon partenaire Rosita et moi avons séjourné dans cet endroit merveilleux. Excellent personnel Maura et Vincenza, Ylenia à la réception Eleonora et Maria et Giada, Rebecca au Spa Giulia, Valeria, Pasi Un personnel formidable qui vous fait vous sentir comme chez vous ❤️ Fortement recommandé 🔝🔝
• Enrico.e

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 18:12

  Bel endroit, vue spectaculaire, chambres spacieuses et propres. Petit déjeuner copieux et pour tous les goûts; excellent spa
• Elina.m

  4 / 5

  Le 11/07/2022 à 16:32

  Fait une nuit en transit. La chambre était propre et fonctionnelle, vous pouvez garer votre voiture devant la porte. Malheureusement un peu bruyant et le restaurant attenant n'était pas bon. Le personnel de la réception était très sympathique.
• Tiziana.r

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 07:09

  Félicitations pour votre gentillesse.... Un magnifique spa à deux pas de chez vous...... Un endroit vraiment calme et accueillant...... Et vous pourrez manger d'excellents sandwichs avec des hamburgers......équipés de tout ce dont vous avez besoin pour le spa ..... Très cool ......
• We.a

  3 / 5

  Le 13/06/2022 à 08:15

  Nous avions réservé ce séjour d'une nuit comme escale lors d'un long voyage pour passer une bonne nuit de sommeil. Malheureusement, il n'a été possible de dormir que très, très tard, car un "événement" au restaurant avec de la musique forte se déroulait devant notre fenêtre. A la réception, nous avons été informés par téléphone et plus tard en personne qu'il s'agissait d'un événement du restaurant et n'avait rien à voir avec l'hôtel. Le restaurant est situé au centre de l'hôtel. Nous pensons que les responsables doivent déterminer s'ils souhaitent héberger des invités pour la nuit ou s'ils souhaitent exploiter un lieu d'événement. Les deux côte à côte ne s'entendent pas très bien.
• Adriana.s

  5 / 5

  Le 05/06/2022 à 19:11

  Excellente structure, personnel formé, clair et accueillant. La propriété offre un grand parking et la note positive est certainement l'entrée indépendante des chambres. La chambre était complète, moderne et propre. 5 étoiles également au petit déjeuner. Top le Spa et la possibilité d'accéder à la piscine extérieure et aux transats, inclus dans le forfait ! Recommandé pour ceux qui veulent profiter d'un week-end de détente et qui veulent absolument y retourner !
• Chiara.

  1 / 5

  Le 19/05/2022 à 20:43

  Déconseillé, menu avec des combinaisons inutiles, coquelet précuit et sec, filet trop cuit, bon bourgeois mais ne remplit pas très normal les tagliolini de 40 jaunes avec une bonne sauce mais le sanglier se sera enfui. prix trop élevé pour ce que l'on mange, gros des morceaux de viande pas possible de juger car pas pris de peur de trouver des surprises. Bon personnel amical local.
• Sidney.a

  2 / 5

  Le 28/03/2022 à 18:18

  Service déplorable et de plus équipe et manager de mauvaise fois !! Nous avons réserver 5 chambres ! La 1ere et dernière fois dommage …
• Stefanie.m

  4 / 5

  Le 26/03/2022 à 18:00

  Très bel hôtel de style motel américain. Les chambres sont accessibles aussi bien de l'extérieur que de l'intérieur. La taille de la chambre est grande, les installations sont très bonnes et la salle de bain est déjà meublée. L'hôtel dispose de nombreux équipements, tels qu'un spa, une salle de sport et une piscine extérieure. Le petit-déjeuner était très bon. Le restaurant de l'hôtel est fortement recommandé. Un point déduit car le personnel ne savait pas que les bornes de recharge des voitures électriques étaient démantelées. Nous l'avions demandé au préalable.
• Francois.a

  3 / 5

  Le 24/03/2022 à 13:44

  Pour un hôtel 4 étoiles ce n'est pas tout à fait ça Je n'y reviendrai pas
• Sara..

  5 / 5

  Le 22/03/2022 à 23:10

  Dîner sur la terrasse du restaurant, ils ont une longue liste de plats principaux à base de viande. Bien que je sois un légume, ils ont pu satisfaire mes besoins alimentaires avec un premier et un deuxième plats vraiment gastronomiques. Vue spectaculaire sur la piscine, mobilier moderne et personnel qualifié. 10+
• Gaia.o

  4 / 5

  Le 19/03/2022 à 17:31

  SPA à l'intérieur d'un hôtel. Sauna, piscine avec hydromassage, salle de relaxation avec mur de sel, espace tisanerie, possibilité de massages. Peignoir, serviette et chaussons inclus dans l'entrée. Vestiaires avec casiers. Personnel poli et courtois. Un petit ensemble de courtoisie de crème hydratante et de crème pour le visage serait agréable à utiliser à la fin de l'expérience.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Gaïa, Merci de nous avoir laissé votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour grâce à notre personnel aimable et courtois, notre spa et sa piscine régénérante avec hydromassage, le coin tisanerie et la possibilité de se faire masser. Nous nous réjouissons de vous accueillir bientôt ! Merci encore, Horizon Wellness & Spa Resort
• Alfredo.a

  5 / 5

  Le 17/03/2022 à 17:13

  L'hôtel le plus récent de Varèse, doté de piscines intérieure et extérieure et d'un SPA également accessible au public non résident. Le restaurant et la grande véranda extérieure d'été sont magnifiques et panoramiques. Excellents plats servis Le SPA dispose également de chambres privatisables.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alfredo, merci de nous avoir choisi et de nous laisser votre avis ! Il est très important pour nous de connaître l'expérience de nos clients et nous sommes heureux de savoir que votre séjour a dépassé vos attentes grâce à des services tels que notre spa et piscine extérieure, notre restaurant et ses excellents plats servis. Nous nous réjouissons de vous accueillir bientôt ! Merci encore, Horizon Wellness & Spa Resort
• Cristina.'

  1 / 5

  Le 14/02/2022 à 07:09

  J'ai réservé un spa privé hier pour célébrer la Saint-Valentin, service médiocre. Rapport qualité prix, égal à zéro. L'eau du bain à remous aussi froide que l'environnement qui l'entoure.
• elisa.u

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 18:38

  Pour le moment je n'ai utilisé le SPA qu'hier, mais le service était impeccable ! J'ai demandé des informations quelques jours avant et un forfait sur mesure m'a été formulé, respectant pleinement ce que j'avais demandé. Le personnel est très gentil et sympathique, juste dommage que le temps passe vite quand on va bien ! J'espère revenir bientôt!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Élisa, Merci de nous avoir laissé votre avis ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre spa et que notre service était impeccable ! Ses paroles sont comme de la musique à nos oreilles et oui... Elle a raison de dire que le temps passe vite quand on se sent bien, mais nous sommes toujours là à vous attendre pour vous offrir encore plus de purs moments de détente ! Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau bientôt ! Merci encore. Horizon Wellness & Spa Resort
• Alessandro.r

  5 / 5

  Le 05/02/2022 à 16:18

  Endroit intéressant pour échapper au stress grâce au Wellness SPA complet avec tout, et pour ceux qui ne sont pas satisfaits et veulent rompre avec le SPA social même privé. Le tout bien agencé grâce à des chambres confortables avec parking privé. Essayez-le même pour quelques heures seulement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alexandre, merci de nous laisser votre avis ! Nous sommes ravis que votre séjour ait été à votre goût et que notre resort ait été pour vous un refuge où vous pourrez passer des moments de détente totale et vous consacrer du temps. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt! Merci encore. Horizon Wellness & Spa Resort
• Silvia.l

  2 / 5

  Le 31/01/2022 à 10:20

  A regret, je n'ai pas passé un moment agréable et surtout un problème. J'avais réservé bien à l'avance plus d'une semaine, dîner au restaurant à 20h30. Depuis j'ai choisi d'aller au spa de 18h à 21h, j'ai passé un coup de fil à mon copain pour déplacer le dîner à 21h30 A notre arrivée la réceptionniste nous demande de confirmer l'heure, nous allons au spa, nous profitons de la soirée, nous arrivons au restaurant utilisé comme salle provisoire pour cause de rénovation, mais notre table n'existe pas. La réception nous informe que pour une raison quelconque, la réservation du dîner n'a pas été marquée. L'alternative était d'attendre que certains convives se lèvent (il voulait dire attendre à l'extérieur de la salle debout pendant 10, 30 ou 45 minutes) ou de prendre le centre de Varese en espérant trouver une place quelque part à la dernière minute. Nous avons opté pour ce dernier seulement une question de temps. Au moment du départ le lendemain matin, je m'attendais à quelque chose pour le désagrément qui nous a été causé, ce qui s'est passé a été complètement ignoré. Les filles de l'accueil étaient gentilles la veille, humiliantes et moi pour ma part je ne suis pas en colère. Il peut arriver de faire des erreurs, mais c'est la façon dont c'est géré l'erreur qui fait la différence et ce que j'ai pu voir aucune des réponses ci-dessus ne vous intéresse de "rafistoler" la situation.
• davide.p

  5 / 5

  Le 10/01/2022 à 20:18

  Excellent emplacement, personnel très courtois, propreté absolument irréprochable. Le spa est également très agréable, malheureusement à moitié service à cause du COVID. A réessayer au printemps/été en profitant de la belle piscine extérieure

  Réponse du propriétaire :
  Cher David, Merci de nous avoir laissé votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour grâce à l'excellent emplacement de l'hôtel, son personnel très courtois et sa propreté irréprochable. Nous espérons vous accueillir bientôt afin que vous puissiez également essayer notre piscine extérieure car la saison chaude est à nos portes ! Merci encore, Horizon Wellness & Spa Resort
• Antonio.g

  5 / 5

  Le 10/01/2022 à 19:43

  Bel emplacement, parking couvert pratique, personnel qualifié et très accueillant. Un endroit où l'on se sent bienvenu et où l'on se fait dorloter. A quelques km du centre. Nous avons également essayé le spa, vraiment agréable et propre. La prochaine fois nous essaierons le restaurant (fermé pour restauration mais avec une petite carte disponible pour ceux qui veulent dîner au bar ou dans leur chambre). Chambre spacieuse, propre, accueillante avec une belle terrasse donnant sur le lac. Le seul petit défaut est le lit pas exactement aussi confortable que ce à quoi je m'attendais, mais ce sont des goûts. À bientôt!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Antonio, merci de nous laisser votre avis ! Nous sommes ravis que votre séjour ait été à votre goût grâce à notre bel emplacement, notre parking pratique, notre personnel qualifié et accueillant et notre spa. La chose la plus importante pour nous est de faire en sorte que nos clients se sentent les bienvenus et choyés et nous sommes vraiment heureux qu'ils aient vécu cette expérience comme telle. Nous nous réjouissons de vous accueillir prochainement pour pouvoir vous offrir d'autres moments de pure détente ! Merci encore, Horizon Wellness & Spa Resort
• Elena.r

  5 / 5

  Le 08/01/2022 à 13:58

  Vraiment un hôtel agréable où séjourner: propreté, personnel sympathique, bon petit déjeuner, les chambres et la salle de bain sont magnifiques, une oasis de tranquillité à même pas 10 minutes de Varèse. Depuis le jardin de l'hôtel, vous pourrez observer les chameaux et les dromadaires du parc animalier situé juste à côté de l'hôtel.En outre, à quelques pas de l'hôtel, se trouve le lido de Schiranna, qui surplombe le lac de Varèse, magnifique pour se promener en pleine nature. L'hôtel est également équipé d'un spa avec une piscine intérieure, un petit sauna et un bain turc (non utilisable pour cause de covid), une petite piscine extérieure pour l'été, un grand jardin et un petit coin chien. Nous avons essayé le spa et nous avons été satisfaits. Les chambres de voyage sont très confortables car elles sont situées au rez-de-chaussée de la structure, avec l'espace pour garer la voiture juste devant la chambre : une commodité à la fois pour décharger les bagages et pour garder un œil sur votre voiture à tout moment. Ce type de chambre manque de garde-robe, il faut donc se contenter des différentes portes et étagères. La très belle salle de bain avec une grande douche. La salle du petit déjeuner est également très agréable. Enfin, si vous le souhaitez, vous pourrez déjeuner/dîner au restaurant de l'hôtel, très bien noté. Évaluation finale très positive.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Hélène, merci de nous laisser votre avis ! Nous sommes heureux de savoir que votre séjour s'est déroulé à votre goût grâce à nos services, l'emplacement, nos chambres de voyage et notre spa. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt! Merci encore, Horizon Wellness & Spa Resort
• Ada.e

  5 / 5

  Le 15/12/2021 à 09:00

  Bel emplacement avec vue sur le lac. Belle chambre équipée de tout. Nettoyage soigneux. Excellent restaurant. Jeune personnel compétent et gentil. Je le recommande fortement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ada, merci de nous laisser votre avis ! Nous sommes reconnaissants de savoir que votre séjour s'est déroulé à votre goût en raison de la chambre qui vous a été attribuée et de son confort, de l'excellent restaurant et de notre personnel compétent et aimable. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt! Merci encore, Horizon Wellness & Spa Resort
• Thierry.i

  5 / 5

  Le 09/12/2021 à 23:28

  Formidable ! Une très bonne cuisine italienne (polenta aux cèpes, gnocchis sauce tomate et gorgonzola, quête de vache savoureuse et très tendre avec des petites pommes de terre nouvelles, glace au marrons et son coulis de kaki, café) pour 25 €. Imbattable !

  Réponse du propriétaire :
  
• beguita.y

  1 / 5

  Le 07/12/2021 à 18:02

  Juste à la sortie de l'Horizon : spa relaxant, très bons massages de filles. tout aurait pu être parfait sauf qu'ils nous ont volé notre argent dans le vestiaire avec une armoire verrouillée ! donc le conseil est de laisser son portefeuille à la maison ou de tout payer d'abord sinon ça restera une expérience à oublier !!!
• Roxi.o

  4 / 5

  Le 23/11/2021 à 08:36

  Réponse du propriétaire :
  
• *.

  5 / 5

  Le 07/11/2021 à 20:10

  Excellent spa où des jeunes filles talentueuses et très gentilles vous raviront avec leurs massages. Le plus gros problème est la proximité d'une sorte de zoo et l'odeur qui en résulte.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis ! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services ! Nous nous réjouissons de vous accueillir bientôt ! À bientôt, Horizon Wellness & Spa Resort
• G.a

  5 / 5

  Le 01/11/2021 à 20:48

  Bel hôtel. Bon parking gratuit. Si vous avez les chambres au rez-de-chaussée, vous pouvez vous garer juste en face de la chambre. Chambres propres, mobilier moderne. la taille est correcte Le petit déjeuner est très bon. Bel espace bien-être. Malheureusement, la piscine extérieure n'est pas chauffée. Il faut payer 20 euros pour l'espace bien-être, ce qui est beaucoup, mais cela inclut aussi les transats au bord de la piscine.

  Réponse du propriétaire :
  
• Mattia.i

  5 / 5

  Le 20/10/2021 à 21:56

  Mes collègues et moi séjournons souvent dans cet établissement à des fins professionnelles et nous nous sentons chez nous à chaque fois. L'emplacement est excellent, à proximité de la sortie d'autoroute et dans un point panoramique surplombant le lac de Varese. La ville elle-même n'est qu'à quelques minutes en voiture. L'hôtel dispose d'un grand parking. Le personnel de la réception est toujours sympathique et essaie de répondre à toutes vos demandes. Excellente cuisine et service en salle à manger. Selon la saison, vous pourrez vous baigner dans la piscine extérieure ou utiliser le spa à l'intérieur de l'hôtel. Hautement recommandé.
• Mauro.e

  1 / 5

  Le 17/10/2021 à 19:33

  Une expérience vraiment désastreuse et très mauvaise! Notamment en ce qui concerne le petit déjeuner pour le moins honteux ! Bien que je sois allé à l'heure pour le petit-déjeuner, je n'ai trouvé que des fragments de brioches emballées et de petits biscuits. Jus de fruits de mauvaise qualité avec les étiquettes enlevées ou égarées qu'il n'était pas clair ce qu'ils étaient. Et aussi, le distributeur de boissons ne fonctionnait pas pour certains d'entre eux, notamment l'eau chaude dont j'avais besoin pour préparer le thé. Je me suis tourné vers les serveurs de la salle à manger et je n'ai reçu qu'une réponse précipitée et incroyable, pour aller à la machine et préparer mes boissons, alors qu'il y avait un panneau d'avertissement "cassé" dessus pour certaines boissons. Ce mauvais service est toujours à déplorer, mais surtout lorsqu'il s'agit d'une structure 4 étoiles et chère, c'est vraiment inconcevable et honteux. Le spa et la vue et la propreté de la chambre étaient corrects, mais ce grave mauvais service m'a fait repartir affamé et avec une profonde amertume. Je le déconseille fortement !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mauro, Malheureusement, nous ne trouvons aucun commentaire concernant votre séjour dans notre établissement, ni votre nom dans notre registre. Notre petit-déjeuner est servi sous forme de buffet et se compose, en plus des croissants cuits en continu le matin, de gâteaux faits maison, de fruits frais, de yaourts, de charcuterie et de fromages, d'œufs brouillés et de bacon chaud, de céréales et de biscuits de chaque gars. En ce qui concerne le distributeur de boissons, il peut arriver qu'il subisse parfois des pannes, mais il n'y en a pas eu ces derniers jours ; cependant, l'eau chaude de la machine à café est toujours disponible. Cependant, nous restons à votre disposition pour tout éclaircissement et nous vous saluons cordialement. Le personnel
• L.

  2 / 5

  Le 12/09/2021 à 12:55

  Personnel sympathique mais malgré avoir payé près de 200 euros la nuit, le petit déjeuner et les piscines n'étaient pas inclus. Aussi évier et bidet avec des problèmes. Et ça sent la fumée la nuit dans la chambre. Malheureusement, Google ne me permet pas de répondre davantage, alors j'écris ici : nous avons expliqué les problèmes avec l'évier et le bidet au moment du départ. Nous avons déjà évoqué la fumée pendant la nuit et dès la réception vous êtes intervenu avec une "ventilation forcée" et au bout d'une heure environ l'air était devenu "normal".

  Réponse du propriétaire :
  (Traduit par Googe) Cher oris, Nous sommes désoés que votre séjour n'ait pas été à votre goût ! es tarifs sont basés sur a période pendant aquee vous venez séjourner, sur Expedia nous ne vendons que des hébergements. Une fois arrivé à 'hôte, e cient peut choisir 'accessoire qu'i souhaite ajouter à son séjour. C'est un choix d'hôte conçu pour satisfaire tous es types de cients. En ce qui concerne vos signaements sur a chambre, i est toujours apprécié qu'is soient faits pendant e séjour à a réception afin que nous puissions intervenir immédiatement et pouvoir améiorer a quaité du séjour. Cordiaement Horizon Weness & Spa Resort
• Matthias.

  4 / 5

  Le 03/09/2021 à 19:52

  Réponse du propriétaire :
  
• Herbert.c

  2 / 5

  Le 24/08/2021 à 06:34

  La chambre était propre, bien meublée et fonctionnelle. Dans l'ensemble, le personnel était gentil et serviable. La nourriture était variée selon la réservation de la demi-pension. Je ferais encore mieux de me passer de la demi-pension lors de la réservation de l'hôtel, la nourriture à la carte, qui fait une impression vraiment attrayante, laisse plus de liberté de choix. L'emplacement de l'hôtel entre deux rues est très dérangeant. Quitter l'hôtel à pied est presque dangereux. La taxe de bien-être de 20 euros est inhabituelle sous cette forme et inacceptable, au moins la piscine devrait être librement utilisable, tandis que la baignade dans le lac de Vares doit être évitée pour protéger votre santé. Ma conclusion, l'hôtel est acceptable pour un séjour de trois jours, pour des vacances plus longues, en raison de l'emplacement et de l'arrangement de bien-être, pas tellement.
• Caterina.e

  5 / 5

  Le 15/08/2021 à 17:59

  Week-end relaxant et agréable dans un hôtel avec spa et piscine extérieure, grands espaces verts, excellent service et courtoisie, chambres spacieuses et propres près du lac de Varèse. Excellente gastronomie ! Également recommandé pour les familles ainsi que les couples, si vous voulez rester à l'écart du chaos.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Catherine, Merci de nous avoir laissé votre avis ! La satisfaction de nos hôtes a toujours été notre principal objectif, et nous sommes ravis de l'avoir atteint avec vous. Nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité. En vous souhaitant un bon été, nous vous saluons cordialement Horizon Wellness & Spa Resort
• Francesco.a

  5 / 5

  Le 12/08/2021 à 18:02

  Hôtel bien entretenu. Les chambres sont vraiment bien conçues, accueillantes et spacieuses. Les services proposés sont variés, le personnel très gentil. J'ai profité du spa et de la piscine extérieure. Si je devais faire une seule remarque, je recommanderais de proposer au bar extérieur une carte élaborée par le restaurant gastronomique de l'hôtel, évidemment pondérée selon les circonstances, avec des plats légers et rapides mais frais. Last but not least au personnel, vraiment attentionné, serviable et très accueillant. Félicitations à tous

  Réponse du propriétaire :
  Cher François, Merci de partager votre expérience avec nous! La satisfaction de nos hôtes a toujours été notre principal objectif, et nous sommes ravis de l'avoir atteint avec vous. Nous sommes ravis que vous ayez passé des moments de détente grâce à notre spa et notre piscine, nous vous remercions également pour les compliments adressés à notre personnel ! Nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité. Un accueil chaleureux de tout le personnel! Horizon Wellness & Spa Resort
• Schmitt.�

  5 / 5

  Le 03/08/2021 à 11:52

  Séjour agréable dans l'établissement. À savoir si vous y allez que si vous prenez un massage d'une durée minimale de 50 minutes, la journée spa d'une valeur de 20 euros est offerte. Le restaurant de l'hôtel est également sympa. Le seul défaut de l'hôtel est que lorsque nous y étions, il y avait près de la piscine une pancarte qui annonçait des smoothies et milkshakes alors qu'ils n'en faisaient pas... Dommage, ça aurait été agréable au bord de la piscine ! Il est également possible dans le spa de réserver un coin détente pendant 30 à 60 minutes pour profiter d'un jacuzzi et d'un sauna individuel et ce gratuitement.

  Réponse du propriétaire :
  
• evelyn.a

  5 / 5

  Le 29/07/2021 à 06:11

  C'était un super restaurant avec un bon menu, la dernière fois que nous avons mal mangé, je n'y retournerai pas tant qu'il n'y aura pas de meilleur chef. J'avais déjà écrit : J'ai été enchanté par les plats du Chef. Le restaurant est très agréable, moderne, confortable et avec une belle vue. Personnel poli et bien formé. Je le recommande fortement. Bon travail, tout le monde !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Evelyn, Merci de nous avoir laissé votre avis ! Vos aimables paroles nous encouragent à toujours donner le meilleur de nous-mêmes ! Merci, Horizon Wellness & Spa Resort
• Francesca.

  4 / 5

  Le 26/07/2021 à 17:20

  Excellent hôtel pour une escapade relaxante, très proche de nous personnellement. Nous avons passé une nuit dans la chambre numéro 10 (double accès immédiat : avec parking devant la chambre et entrée à la réception). Quelques notes négatives pour lesquelles je n'ai pas envie de mettre 5 étoiles : mauvaise odeur dans la chambre dès notre arrivée et à chaque fois ils la laissaient fermée quelques heures.. (même avec la fenêtre basculante ouverte) ; salle de droite restaurant côté entrepôt (des trucs genre balais/pelles à poussière ou chariots laissés en vue du parking/accès chambre) petit déjeuner buffet varié et bien assisté par des filles très gentilles et polies au bar, accueil très professionnel (un crédit particulier à Francesca 😉 ) et très beau spa ! compte tenu de la commodité et du prix, nous nous reverrons certainement très bientôt!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Franci88, merci de partager votre expérience avec nous! La satisfaction de nos hôtes a toujours été notre objectif principal, et nous sommes ravis de l'avoir atteint avec vous. Nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité. Merci encore, Horizon Wellness & Spa Resort
• HELENA.E

  5 / 5

  Le 19/07/2021 à 16:19

  Bel établissement, très propre et confortable. Le personnel est très sympathique et les chambres sont équipées de tout ce dont le client peut avoir besoin. J'ai eu le plaisir d'utiliser le SPA, qui est un coin paisible. Ce qui m'a le plus frappé, c'est le massage reçu de Mariangela dans la salle de massage à l'intérieur du SPA. Un vrai moment de détente et de régénération. Merci à tous et un grand merci à Mariangela. 😊

  Réponse du propriétaire :
  Chère Hélène, nous vous remercions pour votre visite et vos commentaires positifs que vous avez partagés sur TripAdvisor. Nous sommes heureux que votre séjour ait été agréable, notamment pour notre espace bien-être et notre Mariangela. Le personnel merci ! Nous nous réjouissons de vous accueillir bientôt ! Merci encore pour vos beaux mots, Horizon Wellness & Spa Resort
• Giuseppe.r

  2 / 5

  Le 17/07/2021 à 18:22

  Connaître l'endroit depuis 2000 maintenant Horizon environ deux ans. décevant tout fait dans la médiocrité. Personnel sympa mais pas compétent avec de nombreux stagiaires. Insuffisant aussi comme nombre. Ne convient pas aux personnes handicapées ou âgées dans les escaliers extérieurs menant à la piscine, il n'y a pas de mains courantes. Même les piscines intérieures et extérieures manquent de mains courantes et d'échelles. Restaurant miroir à l'intérieur de la structure, la chose amusante et ennuyeuse si vous restez à l'hôtel, vous payez le prix fort, mais si vous réservez avec la fourchette, vous bénéficiez d'une réduction de 20%. Étrange politique. Le spa est en sous-effectif et n'est ouvert que l'après-midi. Pour finir le jour du départ, je demande à la réception à 9h du matin de m'envoyer en personne récupérer mes bagages. A 9h30, ne voyant personne, je les emmène avec ma femme. Je suis handicapé avec une béquille. Je suppose que nous n'y retournerons jamais à moins qu'ils mettent les prix en ligne avec le service. Sincèrement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Giuseppe, nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à votre goût pour certaines des raisons mentionnées ci-dessus ! Il aurait été très apprécié de le savoir lors de son séjour afin de pouvoir remédier à son insatisfaction d'une manière ou d'une autre ! Nous espérons pouvoir vous accueillir bientôt pour pouvoir nous donner une autre chance ! Cordialement Horizon Wellness & Spa Resort
• Sima.

  3 / 5

  Le 07/07/2021 à 16:27

  L'hôtel a été rénové et les installations étaient correctes. Cependant, les employés ignorent complètement le programme de récompenses. Si vous en faites la publicité, c'est absolument inacceptable. Le sauna et la piscine coûtent 20 € supplémentaires par jour et par personne.

  Réponse du propriétaire :
  
• La.i

  3 / 5

  Le 02/06/2021 à 08:01

  Hôtel d’un bon rapport qualité prix. Le personnel est accueillant et très disponible. Les chambres sont grandes et propres, un peu chaudes sans climatisation durant cette période sanitaire. Le wifi est stable présence de 2 bornes de recharge électrique et un local pour ranger les bicyclettes. A améliorer le petit déjeuner qui est au « minimum syndical » . Vue sur le lac mais dommage que la route très passante soit juste à côté de l hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  
• Francesco.a

  3 / 5

  Le 16/05/2021 à 19:33

  Chambre dans la norme. Petit déjeuner varié. Je suis désolé de ne pas avoir pu évaluer le SPA, car même si réservé je n'ai pas pu en profiter à cause d'un problème technique dans le jacuzzi. J'espère pouvoir revenir pour ajouter les étoiles que le Spa mérite vraiment d'après ce que j'ai vu.

  Réponse du propriétaire :
  Cher François, Merci de nous avoir laissé votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour grâce à la chambre que vous avez choisie, notre petit déjeuner varié avec des produits frais sucrés et salés. Nous sommes désolés du problème technique du Private Spa, c'est pourquoi nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement pour pouvoir vous offrir des moments de pure détente ! Merci encore, Horizon Wellness & Spa Resort
• SIMONE.O

  1 / 5

  Le 01/10/2020 à 07:20

  Plus qu'un restaurant 4 étoiles, il ressemble à une cantine. Petit-déjeuner rapide avec supplément et personnel apathique. Plateaux en plastique et faux Nutella vous font revenir à l'époque de la cantine scolaire. Personnel sérieux mais peu empathique et parfois indifférent. Si vous voulez charger beaucoup, c'est bien, mais la qualité ne peut pas être interprétée et n'est pas subjective. Chambre pas propre et tiroirs avec des papiers bonbons. Bon spa et salle de gym

  Réponse du propriétaire :
  Chère Simone, Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à votre goût et la mauvaise note que vous nous avez attribuée, notamment en ce qui concerne le rapport qualité prix et notre personnel que nous considérons comme notre point fort. Le petit-déjeuner est notre fleuron, car le nôtre est un riche buffet sucré et salé où chaque jour nous ne préparons que des produits frais et des gâteaux faits maison et certainement si nous utilisions des produits préemballés nous pourrions réduire les coûts, mais ce n'est pas notre philosophie. ! Notre réception est disponible 24h/24, il est important pour nous que tout signalement soit effectué pendant le séjour afin que nous puissions intervenir immédiatement et rendre votre séjour agréable ! Nous espérons l'accueillir à nouveau pour lui faire changer d'avis !! Horizon Wellness & Spa Resort
• Stefania.

  1 / 5

  Le 18/09/2020 à 03:41

  La station balnéaire est agréable Très mal gérée, personnel incompétent, mal formé et peu à l'écoute des clients Pour avoir même les choses les plus insignifiantes, nous avons dû demander plusieurs fois. Nous devions partir en week-end prolongé, et ils ne nous ont pas prévenus que lundi tous les accès aux différentes activités de détente, donc le sauna et la piscine, seraient fermés jusqu'à 14h, en gros une journée perdue !!! - communication existante. Personnel vraiment incompétent, de la gestion à la comptabilité, dernière situation grave, ils ont retiré 100 euros de ma carte de crédit, sans mon autorisation, exactement le lendemain de mon départ, j'avais déjà payé la totalité de la facture avec le guichet automatique. J'ai appelé et envoyé des e-mails, d'innombrables fois, me donnant des explications folles. A ce jour je dois encore être remboursé, je l'ai déjà signalé à Visa Nexi. Si vous pouvez éviter d'y aller, changez de destination, et vérifiez bien le solde de votre compte à la fois sur place et sur votre compte courant.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Stéphanie, nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à votre goût : notre personnel a travaillé dur jour après jour pour satisfaire toutes vos demandes au mieux de nos capacités et bien que le but soit de satisfaire tous nos hôtes, malheureusement nous réalisons que nous ne pouvons pas c'est toujours possible. Nous avons géré votre séjour exactement comme nous le faisons avec tous les autres clients, à tel point que le personnel fait partie des points positifs souvent mis en avant dans les avis. Et bien qu'il nous considère comme incompétents (voire carrément "fous"), nous nous sommes comportés avec gentillesse et cordialité jusqu'à la dernière minute. Concernant le prélèvement sur la carte bancaire, nous vous avons déjà expliqué à plusieurs reprises que votre carte nous avait été fournie au moment de la réservation en garantie des DEUX CHAMBRES réservées et que le montant de 99€ avait été pré-autorisé AVANT A L'ARRIVEE (selon les modalités de vérification de la validité de la carte). Au départ de la deuxième chambre le lendemain de la vôtre, ce montant a servi à régler partiellement la facture (selon les indications également reçues des clients ayant séjourné chez vous). Par conséquent, rien n'a été fait sans autorisation. Cordialement Horizon Wellness & Spa Resort
• N.

  4 / 5

  Le 13/09/2020 à 16:49

  Réponse du propriétaire :
  
• Hal.a

  3 / 5

  Le 27/08/2020 à 12:43

  Séjour, en août 2020, raté malheureusement ! Un personnel qui vous fait comprendre que tout le monde doit savoir parler anglais, quel toupet ! On vous prends les cartes d'identité, on oublie de vous les rendre et on vous rétorque que si vous vous faîtes arrêter lors d'un contrôle, c'est pas grave, vous appelez l'hotel, quel manque d'altérité. Le patron était aimable, mais ça ne rattrape pas l'insolence d'une partie du personnel de l'accueil, le savoir-être n'était pas au rendez-vous ! L'hotel quant à lui est bien, la piscine payante avec le spa, le petit déjeuner est bien aussi, donc on déconseille pas, mais notre expérience était désagréable. Attention si vous réservez sur place on vous débite la réservation.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. , nous sommes désolés que votre expérience dans notre complexe ne vous ait pas plu. Nous vous assurons que tout le personnel s'engage chaque jour à rendre le séjour de chaque client spécial et inoubliable, c'est pourquoi nous sommes désolés que vous ayez trouvé notre personnel insolent, même si nous n'avons rencontré aucun problème avec vous lors de la consultation de tout le personnel. Après l'enregistrement, les documents d'identité peuvent être retirés à tout moment à la première demande du client, la réception étant ouverte 24h / 24 et 7j / 7. Je confirme qu'il n'y a pas de frais supplémentaires à ceux du séjour et que le seul coût à régler sur place est la taxe de séjour. Pour toute information complémentaire n'hésitez pas à nous contacter. Horizon Wellness & Spa Resort
• Vincenzo.r

  4 / 5

  Le 23/08/2020 à 12:30

  Nous avons eu l'honneur de visiter la structure en séjournant dans les chambres supérieures avec une petite terrasse sur laquelle nous avons apprécié une belle vue. Le personnel absolument attentif et gentil à l'arrivée, disponible pour chaque demande. Le spa est propre et bien équipé pour assurer tout le confort aux clients. Les chambres bien meublées, absolument propres et avec une attention particulière aux nouvelles réglementations. Cependant, nous tenons à signaler quelques manquements, en particulier 2, que nous avons pu observer lors de notre séjour, quoique très court : - payer une chambre avec une petite terrasse donnant sur le lac et ne pas pouvoir l'utiliser car elle est pleine de guêpes (et même de nids de guêpes, surtout sous les tuiles et sous la corniche) n'est pas agréable, surtout pour ceux qui aiment moi qui suis allergique aux piqûres de ce dernier ; - personnel absolument attentif aux nouvelles réglementations au sein de la structure, à l'exception des serveurs de la piscine qui, absolument sans EPI, ont administré la nourriture et les boissons aux clients.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Vincenzo, merci pour votre avis! Cela nous rend vraiment heureux de savoir que votre séjour dans notre complexe a été à votre goût, en particulier pour notre chambre supérieure avec terrasse donnant sur le lac, le personnel serviable et notre produit phare ; notre centre de bien-être ! Nous sommes désolés pour les désagréments causés par les guêpes et les fourmis, compte tenu de la saison estivale et de l'espace vert qui nous entoure, il n'est malheureusement pas toujours possible de les tenir à distance ; nous vous remercions pour le signalement et nous allons certainement augmenter les contrôles et garder la zone aussi désinfectée que possible. Nous nous excusons également pour l'inattention concernant l'utilisation des EPI, nous prendrons des mesures à cet égard. Au plaisir de vous accueillir bientôt, merci encore Horizon Wellness & Spa Resort
• Christian.

  4 / 5

  Le 23/08/2020 à 05:19

  L'hôtel est facile d'accès et dispose de places de parking gratuites juste en face de votre chambre. L'entrée de la chambre se fait par l'entrée arrière (terrasse) ou par l'hôtel. Il est très propre et soigneusement meublé. Le bien-être par personne était trop cher pour n'utiliser que la piscine. Le petit déjeuner était bon mais trop cher pour le choix. Le personnel était très sympathique et nous a tout expliqué très bien. Le calme ne se passe pas beaucoup dans la région. Soit vous vous y détendez complètement et vous vous déconnectez, soit vous utilisez l'hôtel comme une halte.

  Réponse du propriétaire :
  cher cas, Merci pour votre avis ! Nous sommes reconnaissants de savoir que vous avez passé un bon séjour dans notre station, à commencer par le parking gratuit pratique devant la maison et l'entrée indépendante dans la salle de voyage, notre propreté et notre décoration moderne. Pour le centre de bien-être et la piscine, il y a un supplément de 20,00 € par jour. Cependant, vous avez toute la journée de 09h00 à 21h00 ainsi que tout le programme de bien-être, la piscine intérieure et extérieure et vous pouvez gérer votre forfait comme bon vous semble. Pour le petit-déjeuner, nous servons un riche buffet sucré et salé et vous avez un large choix. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la gentillesse de notre personnel. Nous nous réjouissons de vous accueillir bientôt Merci, Horizon Wellness & Spa Resort
• Mely.e

  3 / 5

  Le 20/08/2020 à 12:21

  Le personnel est très sympathique, tout le personnel en général a un bon comportement avec les clients. Non seulement j'ai aimé certains plats, un peu médiocres et mal préparés pour le coût élevé qu'ils ont. Malheureusement, nous n'avons utilisé notre place de parking qu'une seule fois car une personne s'est garée à notre numéro. Pour le reste agréable de rester quelques jours.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Melly, merci pour l'examen! Nous vous remercions pour les compliments adressés à notre personnel pour leur cordialité et leur passion pour leur travail. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas aimé les plats de notre restaurant, il aurait été bien que vous nous signaliez immédiatement votre insatisfaction afin que nous puissions intervenir et, d'une certaine manière, pouvoir vous faire changer d'avis. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt Horizon Wellness & Spa Resort
• Davide.o

  3 / 5

  Le 12/08/2020 à 15:08

  Un hôtel 4 étoiles, où le spa et la piscine valent le détour. Les chambres sont accueillantes et climatisées, dommage qu'il y ait un mini frigo dans la chambre, bruyant toute la nuit, il y a quelque chose à réparer et le nettoyage des chambres est à améliorer (sous les lits, la poussière n'a jamais été dépoussiérée ). Le petit déjeuner n'est pas le meilleur, rare et pas toujours réapprovisionné pour satisfaire les clients qui arrivent en ce moment. Depuis peu il y a la nouvelle direction, ils doivent encore s'améliorer. Dans l'ensemble, un bon hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher David, merci pour votre avis! Nous sommes reconnaissants que vous ayez trouvé notre spa et notre piscine extérieure dignes d'une visite. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos chambres confortables et modernes avec une climatisation fonctionnelle. Nous sommes désolés que notre minibar ait été bruyant, il aurait été apprécié que vous signaliez immédiatement le problème à la réception qui est toujours disponible 24h/24 et 7j/7. Concernant votre rapport sur le nettoyage de nos chambres, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et nous prendrons certainement vos paroles en considération pour garder un œil sur tout en détail. Quant au petit-déjeuner, notre buffet est ouvert de 07h00 à 10h00 et nous servons une riche variété d'ingrédients sucrés et salés proportionnellement au prix de vente. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre Resort pour pouvoir vous changer les idées ! Merci, Horizon Wellness & Spa Resort
• Lisa.a

  4 / 5

  Le 28/07/2020 à 10:51

  Le concept de payer pour le spa et la piscine extérieure est un peu étrange. Vous payez 20 euros par personne et par jour. De plus, le service est agréable, la réception serviable, mais le dîner peut être amélioré. Le stationnement est idéal, car vous vous garez directement devant votre chambre. Belle vue sur le zoo sur le chameau et l'alpaga. Le barman prépare de délicieuses pina colodas congelées ! Les chambres sont agréables et fraîches avec des climatiseurs fonctionnant rapidement. E 'stato in piscina e spa, è un po' strano. Paghi 20 euros par personne au jour. Inoltre, il funzionamento è molto bello, il personale della reception cordiale, mail pasto serale potrebbe essere migliorata. Il parcheggio è grande, si può parcheggiare directement in camera vostra. Bella Vista del giardino zoologico, le cammello et l'alpaga. Il Barista fa una deliziosa Congelati pina colada è!! Le camere sono belle e fresco, con una azione rapida, le unita di aria condizionata. Le concept de payer pour le spa et la piscine extérieure est un peu étrange. Vous payez 20 euros par personne et par jour. De plus, service agréable, réception serviable mais la nourriture du soir pourrait être améliorée. Le stationnement est idéal, car vous vous garez directement devant votre chambre. Belle vue sur le zoo sur le chameau et l'alpaga. Le barman prépare de délicieuses pina colodas congelées ! Les chambres sont agréables et fraîches avec des climatiseurs fonctionnant rapidement.

  Réponse du propriétaire :
  
• Emanuela.e

  5 / 5

  Le 04/07/2020 à 18:51

  Magnifique

  Réponse du propriétaire :
  Merci Emanuela pour la critique :)
• Valentina.a

  4 / 5

  Le 19/06/2020 à 07:26

  Le spa a été entièrement rénové et les environnements sont bien pensés et modernes. L'espace spa privé est équipé de tout le confort. Ils construisent actuellement une piscine intérieure et extérieure et le projet semble prometteur. Le personnel est attentionné et professionnel (merci Gaia !). Le seul inconvénient à mon sens est le parking "non-résident" auquel on accède par une rampe qui est à la fois pour les voitures et les piétons. Il serait conseillé de créer une échelle parallèle pour permettre à chacun d'accéder facilement au spa.
• Martina.

  2 / 5

  Le 12/01/2020 à 11:27

  Nous n'avons passé qu'une nuit dans cet hôtel: une chambre confortable, chaleureuse et spacieuse avec une vue décente. Dans le forfait nuit, nous avions inclus le dîner, le petit déjeuner le lendemain et l'entrée au spa de l'hôtel. Dîner et petit déjeuner suffisants, même si pour le petit déjeuner ils étaient totalement dépourvus de lait végétal et les différentes propositions végétaliennes étaient rares, pour ne pas dire inexistantes .. surtout pour le dîner. Spa très agréable et également spacieux, technologique à tous points de vue, à l'exception des casiers !! Un nouveau spa ne peut se permettre de ne pas disposer de casiers tout aussi technologiques, ayant une ouverture numérique, par exemple. C'est précisément pour cette raison que j'ai été volé du téléphone portable que j'avais placé dans ces casiers, même recommandé par le personnel. En fait, pendant le vol, la réception du spa était sans surveillance et les caméras de surveillance ne fonctionnaient pas ... N'allez pas au spa, ou mieux ... emportez votre téléphone portable avec vous, même s'ils le déconseillent "pour trop de vapeur" ... (FAUX! C'est une vapeur discrète)
• Helene.h

  5 / 5

  Le 11/10/2019 à 08:13

  Très bien Nous avons été très bien reçu. L'hôtel est propre et confortable. Le restaurant est très bon
• Igor.a

  4 / 5

  Le 11/09/2019 à 19:51

  Bien , tout refait à neuf
• Bernard.

  4 / 5

  Le 05/09/2019 à 03:51

  Un personnel qui a envie de rendre service et de faire plaisir,chambre avec grande terrasse agréable,bonne cuisine et bon petit-déjeuner. Dommage que le spa et la piscine étaient en travaux.
• Eckerlen.e

  4 / 5

  Le 21/08/2019 à 14:05

  Excellent pour y passer quelques nuitées. Propre, moderne, buffet petit-déjeuner grand choix. Bonne literie, salle de bain spacieuse et propre, chambre climatisée. Parking voiture gratuit devant le logis. Prix correct avec petit-déjeuner compris. A conseiller.
• Sabrina.

  5 / 5

  Le 11/08/2019 à 20:24

  L'accueil aimable et cordial, la gentillesse du personnel, la propreté des lieux et de la chambre, le dîner exquis au restaurant Mirror sont la fierté de cet hôtel, qui offre une vue splendide sur le paysage environnant et la commodité d'un parking intérieur devant votre chambre Excellents produits de soins personnels trouvés dans la salle de bain et nettoyage en profondeur de la chambre. J'ai dîné au restaurant Mirror et je félicite le chef pour les associations de saveurs inédites et parfaitement synchronisées qui m'ont bluffé.Très gentille tant à l'accueil qu'au personnel du bar et du restaurant, dont le sourire et l'écoute du client fait vraiment la différence. J'ai vu qu'ils s'apprêtaient à inaugurer la piscine extérieure... J'ai "jeté un œil" depuis la terrasse et j'ai pu imaginer que ce sera vraiment un espace extérieur relaxant au milieu de la verdure. Il y aura certainement l'occasion de revenir et de pouvoir aussi profiter de la piscine et du spa, l'ambiance est déjà très relaxante... je renouvellerai donc l'agréable expérience !
• edu.a

  5 / 5

  Le 10/08/2019 à 07:29

  Endroit fantastique. Personnel courtois, aimable et serviable, les serveurs étaient très professionnels et serviables, toujours avec le sourire.Le très jeune serveur très bon avec le français et le plus grand serveur a été en mesure de nous aider et tout expliqué.
• Daniele.e

  5 / 5

  Le 16/06/2019 à 20:11

  Une belle structure avec un excellent personnel ... Toujours très serviable et poli ... Vincenza avec son sourire joyeux, Cristian avec sa très gentille cordialité ! Les chambres sont bien meublées et très propres... Et le restaurant propose d'excellents menus équilibrés ! Je le recommande vivement aussi pour l'endroit où il se situe... Une belle vue près du lac ! :)
• Mattia.q

  5 / 5

  Le 15/04/2019 à 12:46

  Hôtel situé à Varese avec une vue magnifique sur le lac et les parcs qui entourent la ville. Personnel préparé et sympathique. Restaurant de qualité à d'excellents prix. Propreté des chambres et excellent confort. Excellent rapport qualité/prix dans l'ensemble. Je reviendrai certainement.
• Melania.a

  5 / 5

  Le 12/04/2019 à 20:51

  Nouvel hôtel entièrement rénové. Chambres très spacieuses, propres et bien meublées et chambres au premier étage avec vue sur le lac (j'ai naturellement choisi celle-ci) Petit déjeuner très copieux avec des produits frais sucrés et salés. Personnel très gentil. Pour le dîner, nous avons été très satisfaits non seulement de la qualité de la nourriture, mais aussi de la présentation élégante des plats. Large choix de vins. Excellente structure. Je reviendrai certainement.