Granda Sweet Suites

Excellent emplacement mais dès que nous sommes arrivés dans la chambre nous nous sommes retrouvés face à un canapé lit sans couvertures et avec les oreillers (tachés) sans taies d'oreillers. Nous avons contacté la réception et ils nous ont demandé d'aller dans la laverie et de chercher une couverture parmi les sacs qui finalement n'était pas là. Par la suite, une tentative a été faite pour contacter la femme de ménage en vain. Le conseil qu'on nous a donné était de mettre plus de draps les uns sur les autres pour compenser ce manque. J'ai trouvé beaucoup de cheveux dans les serviettes et d'étranges taches blanches sur la couverture du deuxième lit. Jamais vu une telle chose avant

Nettoyage totalement absent, la douche sale et avec un fonctionnement incorrect. Une cafetière qui ne fonctionnait pas non plus. Non recommandé Excellent emplacement, c'est pourquoi nous lui donnons un point de plus.

Le fait que la cuisine soit autorisée dans les chambres laisse une grave odeur de nourriture dans les couloirs, à part ça, la vue sur les transports et le fait d'être dans un endroit central sont parfaits

Désolé pour la négligence. Excellent emplacement, bel endroit avec des meubles et des objets vénitiens, il suffirait de le garder propre. Poussière partout dans les chambres réfrigérateur et machine à café (sans même une dosette) inutile puisque les prises ne rentrent pas. Pièces communes agréables mais aussi celles négligées dans le ménage.. la seule chose propre c'est le linge.... j'espère 🤞

Mauvaise expérience pour ne pas avoir eu l'occasion de découvrir personnellement les services proposés par cet hôtel. J'ai essayé à plusieurs reprises de réserver une chambre avec un coffret Wonderbox mais l'hôtel a refusé d'accepter la demande.

NON QUALIFIABLES CAR FAISANT PARTIE D'UN COFFRET WONDERBOX VALABLE 3 ANS ET 3 MOIS, ILS N'OFFRENT AUCUNE DISPONIBILITÉ POUR TOUTE CHAMBRE À TOUTE PÉRIODE. C'EST UN MAUVAIS TRAITEMENT ENVERS LES CLIENTS SURTOUT POUR UNE VILLE D'IMPORTANCE COMME VENISE.

Je suis resté ici deux nuits grâce à un coffret Wonderbox. Excellent emplacement, mais honnêtement service assez médiocre. Les vitres étaient si sales qu'on pouvait à peine voir au-delà. Dans la salle de bain, il était alors possible d'utiliser uniquement le lavabo, car ni la douche ni le bidet ne sortaient plus qu'un mince filet d'eau évidemment froide. Appelé la réception (présente à distance) ils n'ont jamais répondu au téléphone ni aux mails. Honnêtement, je n'y retournerais pas et je ne recommanderais pas

Tout d'abord, c'était un cadeau wonderbox. Honnêtement, sur la base des critiques que ce B&B a et de notre expérience, nous ne l'aurions pas pris. Très bon emplacement. Chambre : serviettes et draps propres, le nettoyage de la chambre laissait beaucoup à désirer... Il y avait des moustiques morts sur les murs. Vue sur le canal, très bien. Chauffe très bien. Bien qu'il s'agisse d'un Bed & Breakfast, le petit-déjeuner n'est pas entré et nous avons acheté de la nourriture à cuisiner, ce qui à notre arrivée et voyant l'état de nettoyage de la cuisine (désastreux), nous avons décidé de ne pas cuisiner. . . Service d'accueil horrible.

Très, très sale. Il n'y a pas de vaisselle. Pas même une bouteille d'eau. La vue depuis la fenêtre est magnifique.

Bonjour, nous étions censés rester dans cette chambre hier. Malheureusement cet "hôtel" n'a pas été en mesure de nous donner une chambre réservée et payée depuis plus d'un mois, nous avertissant seulement à 19h qu'il y avait eu des problèmes techniques (dont le technicien que nous avons trouvé a signalé qu'ils avaient été présent pendant deux jours) et la chambre n'était pas encore prête. De plus, ce n'était pas un hôtel, mais un b&b, dont la propreté (de la chambre où nous attendions) laissait à désirer. Il y avait des verres et des tasses sales dans ce qui était autrefois la cuisine/salle de séjour d'un appartement. La réservation a été annulée à la dernière minute par le propriétaire. Du coup nous nous sommes retrouvés à Venise sans chambre après une journée d'attente pour un check-in qui a été reporté 3 fois. Un long week-end prévu a été gâché pour nous et sûrement après cette expérience, nous aurons du mal à retourner à Venise avec de bons souvenirs. Je vous demande de bien vouloir signaler ce mauvais service car les touristes ne doivent pas être traités de cette manière. Merci

Rester ici demande de la détermination et de l'habileté. Je ne l'utiliserai plus jamais. J'ai un gros problème. 1 étoile car le paysage et l'emplacement sont bons le long du canal. Utilisez les suites junior. problème ① Lors de l'enregistrement, il est nécessaire de communiquer par téléphone ou par e-mail. Personnel qui ne sait même pas s'il y a une réponse. Les heures de réception sont très limitées et effrayantes. En premier lieu, il est possible que le lieu lui-même soit introuvable, il ressemble à un appartement privé et il n'y a pas de point de repère. Probablement pas possible la nuit. ② Chanceux ? Si vous pouvez entrer en contact, présenter votre pièce d'identité, taxe de séjour 40 € 6 nuits pour 2 personnes ? le paiement, l'équipement et les compétences linguistiques correspondants sont requis. J'ai eu la chance de pouvoir accueillir le même invité. ③Le nettoyage et le changement des draps/serviettes sont facturés. 40€ la fois !? ④Le site de réservation, Agoda, ne présente pas ces choses (①②taxe de séjour supplémentaire③) à l'avance. Avoir un tel problème à destination de votre voyage vous obligera à ressentir une grande anxiété et peur. Le personnel de l'établissement dit qu'il va s'améliorer dans les commentaires, mais c'est un mensonge (rires) Pas de service pour ceux qui ont payé Très en colère contre cet hébergement et Agoda

Heureusement, je ne suis resté qu'une nuit dans cette structure. Horaires d'accueil limités, à mon arrivée, j'ai dû tout gérer par téléphone, je précise que le séjour était déjà payé, 187€ pour une nuit, une personne. Ils ont fait semblant de me faire payer la taxe de séjour, via lien, avant de me donner accès à la chambre. Structure décadente, sale, avec une odeur de renfermé dans la chambre, lit grinçant, matelas vieux et inconfortable, télé ne fonctionnant pas, complètement sans signal. Les salles de bains sont également négligées et sales. Douche pleine de calcaire, avec des pertes d'eau constantes. Bref, un vrai vol. Je le déconseille fortement, certainement je n'y retournerai jamais.

Pas recommandable ! punaises ! punaises ! On nous a mis dans une chambre qui n'était pas indiquée sur le site internet. Plus une sorte de pièce de rangement, la moitié au sous-sol. Il n'y avait qu'un Couverture pour 3 personnes. Les chambres étaient humides et le pire était les punaises de lit. Nous attendons une réponse de la propriété depuis plus d'un mois maintenant. En vain!

Нет рецепции, приходилось общаться по WhatsApp, отвечали не сразу

Нет рецепции, приходилось общаться по WhatsApp, отвечали не сразу

Hôtel en ligne !! Tout se fait par téléphone ou internet. C'est un palais au pied du grand canal, avec une vue magnifique, chambre somptueuse, très central. Fortement recommandé si vous n'avez pas besoin d'avoir une réceptionniste sur place

Très bien situé, chambre de bonne taille, pas bien nettoyée, manque : Un porte-savon dans la salle de bain et quelques verres. Dans la cuisine commune, le frigo ne fonctionnait pas.

Seulement pour le bel emplacement sur le Grand Canal. Sinon mauvaise expérience, service client grossier et grossier qui n'a pas répondu toute la journée au téléphone et e-jamais. Nous avons attendu 2 heures dans l'hôtel pour avoir la chambre sans pouvoir parler à personne et sans recevoir d'excuses.

Très bon emplacement. La chambre Rialto est grande et lumineuse. Belle vue sur le Grand Canal. Si quelqu'un s'y rend, la réception est ouverte de 10h à 16h, puis des problèmes surviennent J'ai utilisé l'appareil pour la deuxième fois, et je tiens à dire que je ne m'y risquerai pas une troisième fois. Les photos datent probablement du début de l'exploitation, et depuis lors, l'appareil fonctionne sans entretien. Un tas de choses ne fonctionnent pas, et l'autre tient parole. Les déchets sont bouchés (cela arrive aussi dans les maisons plus jeunes) Malheureusement, il n'y a pas de solution - l'installation est pleine et il n'y a pas de place disponible. Lorsqu'on me demande où je dois aller aux toilettes, je hausse les épaules et prétends que je devrais appeler si ça déborde. Des fourmis, de la moisissure dans la salle de bain, une douche qui était vieille et qui tombait en morceaux. Le réfrigérateur qui chauffait la nourriture la dernière fois n'a pas fonctionné du tout cette année. Dégâts.

Excellent emplacement. Mauvais nettoyage. Nous avons trouvé dans la serviette usagée des invités qui séjournaient auparavant dans notre chambre et c'était très poussiéreux. Il n'y a pas de service de nettoyage. La toilette moderne. Le contact avec le personnel de l'hôtel s'est fait par WhatsApp, nous n'avons jamais pu les voir.

Le logement n'adhère pas au projet wonderbox, bien qu'étant partenaire. Si vous l'avez découvert via Wonderbox, il n'aura pas de chambres disponibles et il divisera une chambre normale pour un supérieur en vous facturant le prix total, mais si vous payez de votre poche, il aura des chambres pour vous. Méfiez-vous absolument de cet endroit.

Très bien situé, malheureusement totalement trop cher, mais Venise, totalement central. La pièce était un rêve, maintenant tout est un peu vieux, négligé et n'a pas été refait depuis des années. Beaucoup plus de potentiel. La couette n'était pas faite, juste un drap sur le matelas et un second sous la couette. Salle de bain usée, porte de douche cassée, pression d'eau très mauvaise. Mais l'emplacement ! ça valait le coup pour ça

Structure en parfait style vénitien. Personnel serviable et gentil. Environnement propre, calme et privé. Chambres avec tout ce dont vous avez besoin. Excellente position stratégique à seulement 15 minutes de San Marco. Je reviendrai!

Je le recommande, si j'y retourne je reviendrai sûrement. tout va bien

Un endroit où il ne faut PAS aller. Ils ont retardé notre vol et nous ont dit qu'il ne nous attendait pas, il est parti à 23h15 et nous sommes arrivés à 23h55 nous laissant dans la rue sans pouvoir entrer dans la chambre que nous avions déjà payée, lui aussi nous a dit qu'il n'avait pas de formulaire de réclamation. Un traitement minable je ne le recommande même pas à mon pire ennemi.

au delà des attentes, excellent accueil, personnel aimable et qualifié, nous avons été satisfaits de l'emplacement de l'hôtel, parfait pour nous pour Venise, je pense que nous reviendrons très volontiers.

Conseil ... haut

La structure confortable et très belle est dommage pour le manque de nettoyage ... beaucoup de poussière, toiles d'araignées, fourmis dans la chambre. Personnel totalement absent ⬇️⬇️⬇️

Bien

B&B sans service de petit-déjeuner ni nettoyage de chambre malgré l'annonce sur son site internet. En échange, il dispose d'une cuisine commune pour préparer vous-même n'importe quel petit-déjeuner, déjeuner ou dîner. Sinon, l'endroit est agréable et calme, avec des chambres classiques de style vénitien donnant sur le canal et les jardins privés. Recommandé.

J'ai donné deux étoiles uniquement pour l'excellent emplacement, sinon je n'ai pas beaucoup aimé, fille désagréable à la réception, j'ai demandé à payer le séjour plus tard car mon mari était à côté de moi et je ne voulais pas qu'il sache le prix parce que c'était un cadeau, et il voulait que je le paie tout de suite à ce moment-là en me disant qu'il ne montrerait pas le prix. Petite pièce, lustres poussiéreux et verre brisé dans l'armoire, le drain de la salle de bain ne fonctionnait pas et la seule chaîne de télévision que nous pouvions voir était Rai 3 car les autres chaînes n'avaient pas de signal, ils ont une petite machine à café à disposition, j'ai essayé de le faire (car il n'y a pas de service de petit déjeuner) et au lieu de la boisson je suis sorti avec une eau sale. Heureusement, nous ne sommes restés qu'une nuit, mais si vous voulez offrir une nuit romantique en cadeau, je ne le recommande pas

Excellente structure automatisée à Venise, juste à l'extérieur de l'arrêt de bateau San Samuele, pratique pour visiter la ville, assistance téléphonique au top

Structure de charme avec vue sur le Grand Canal, meublée dans un style vénitien. Le personnel est courtois et professionnel, ils respectent la réglementation anti-Covid. Chambres propres et agréables

J'ai tout apprécié dans cette structure surtout la belle vue de la Junior Suite. Le personnel est toujours prêt à garantir une assistance téléphonique, les chambres sont belles et grandes. Dans l'ensemble, je le recommande vraiment!

Excellent emplacement pour visiter Venise ! Tout parfait ! Chambre très confortable, tout impeccable! Personnel sympathique et professionnel, ils nous ont donné des informations sur les itinéraires possibles, nous reviendrons bientôt !

Sans la belle vue, il n'aurait pas mérité une étoile. A l'arrivée, ils nous préviennent que l'évier est bouché et que le technicien arriverait tout de suite... personne ne s'est présenté Lavabo PAS propre, les cheveux des autres éparpillés, le lit est COMPLÈTEMENT CASSÉ. Oubliez ça ... 170 euros jetés dans les airs.

Hôtel incroyablement bon. Surplombant le Grand Canal, chambres très grandes et agréables. Pas un seul moins.

Tout excellent !!!Très propre,chaleureux et charmant hôtel !!!!On reviendra avec plaisir chez vous !!!!❤️

Malheureusement, pour des raisons professionnelles, nous n'avons pu rester qu'une nuit, mais cela n'en valait pas vraiment la peine. Emplacement parfait, vaporetto sous la structure, dans une rue calme et peu fréquentée. Personnel très courtois et serviable, suite impeccable. Nous reviendrons certainement !

Très sympa pour la sensation de dormir dans un Palazzio sur le canal

Mauvaise expérience, les sites de réservation vous donnent la possibilité de réserver et d'acheter le droit à la chambre, ce qui ressemble à un conte de fées à tout petit prix, à toute heure du jour et de la nuit (je l'ai fait avec Agoda). Dommage que ce ne soit pas le cas pour le service d'enregistrement. Je réserve la chambre pour un besoin extraordinaire vers 21h40, dommage que l'enregistrement ne se fasse que jusqu'à 21h. (Dans la réservation il indiquait uniquement et exclusivement l'enregistrement APRÈS 15h. Et c'était ainsi) J'appelle donc le service client qui de manière très grossière me dit qu'à cette heure-là il n'y a jamais personne qui viendra m'ouvrir, pour appeler agoda (évidemment des numéros étrangers) et chercher une autre structure. Donc je l'ai fait et je n'y retournerai jamais. Merci et bien sûr de l'argent gaspillé.

Très belle suite junior avec vue sur le Grand Canal 😍 Nous serions ravis de revenir.

J'ai réservé une suite junior avec vue sur le canal, à notre arrivée, nous sommes informés que la chambre n'est pas disponible car elle est en cours de rénovation. On nous attribue un logement de niveau inférieur (au prix de la suite) et au retour je demande un remboursement pour le mauvais service. Au bout d'un mois et à ma demande, l'administration du B&B déclare sa volonté de rembourser 20 euros à condition que je signe un document qui m'engage à ne pas publier d'avis négatifs sur leur compte. Evidemment je n'accepte pas.

Super belles chambres dans un emplacement parfait.

Everything is perfect!

Optimal

Très bel emplacement, le service d'accueil un peu moins.🤔

Réponse du propriétaire :

Réponse du propriétaire :

Réponse du propriétaire :

Super vue, mauvais personnel. La chambre et la vue étaient super. Grandes chambres super lit. Sèche-cheveux à disposition pour la femme et petite machine à café. Malheureusement, la communication était très, très mauvaise.Lorsque j'ai demandé un enregistrement plus tôt, j'ai reçu les directives de l'hôtel (enregistrement à partir de 14h00) puis ma réservation a été envoyée avec la demande d'enregistrement à partir de 12h00. Lorsqu'on lui a demandé si l'enregistrement après 12 heures était correct, il n'y avait pas de réponse. Après avoir donné le mauvais emplacement de la part de l'opérateur d'hébergement, je l'ai finalement trouvé et voilà, aucun enregistrement possible, une réponse courte aurait pu être agréable (juillet 2020) Après nous n'avons pas pu nous enregistrer et ma femme n'a même pas été autorisée à aller aux toilettes ! Nous avons changé notre plan. Était malgré le barrage. Personnel ne Super séjour à Venise !

Réponse du propriétaire :

Réponse du propriétaire :

Pire endroit que cela ne pouvait pas m'arriver, je n'ai jamais eu affaire à un service client aussi grossier et les prix ne valent pas la structure et ses services !

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous ne savons pas s'il avait séjourné dans notre établissement. N'ayant pas eu de références précises quant aux problèmes qu'elle a rencontrés, il nous est difficile de pouvoir enquêter sur les enjeux qui l'ont amenée à cet arrêt. Cependant, nous serons heureux de vous accueillir dans notre établissement et de pouvoir vous proposer nos services et ensuite les juger. Salut Grandes Suites Douces

Belle vue sur le canal. Et le principal c'est qu'après rien de vraiment spécial... Un prix normal, pas de petit déjeuner, ce serait bien de rajouter vraiment le petit déjeuner pour ce prix. Après l'emplacement est Bon, un peu plus calme, pas vraiment au centre mais loin de tout. A Venise, il est tout pieux d'être vu marcher.

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous tenons à vous remercier pour l'appréciation exprimée suite à votre séjour dans notre établissement. C'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments et nous ne manquerons pas de les partager avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service impeccable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, nous vous adressons nos meilleures salutations. Granda Sweet Suites

bien

Excellent endroit pour bien dormir avec de superbes vues

C'est vraiment mal géré. Je ne recommanderais jamais. Il n'y a personne qui comprend la propreté de l'endroit.

Réponse du propriétaire :

Réponse du propriétaire :

Réponse du propriétaire :

Réponse du propriétaire :