San Marco Deluxe Canal View

Réponse du propriétaire :

C'était un appartement décevant, très cher et de mauvaise qualité. Usé, vieux et mal équipé. Nous étions à Venise pendant une vague de chaleur et dépendions de l'utilisation de la climatisation. Mais ils étaient vieux, ne fonctionnaient presque pas et faisaient un bruit d'avion. Les lits étaient difficiles à allonger, la douche était si étroite que l'eau en sortait à peine, il y avait un éclairage inconfortable, des fourmis entraient du balcon. La table de la cuisine était collante (impossible à laver, c'était la peinture elle-même qui était dégoûtante), la cuisine était insuffisamment équipée, y compris pas de machine à café et des ustensiles de cuisine usés et dégoûtants. Ils ont eux-mêmes écrit que le paiement devait être effectué 7 jours avant l'enregistrement, mais ont ensuite exigé le paiement 20 jours avant. Personne ne recommande de louer cet appartement et évitera même plus jamais de louer au propriétaire Best Venice Hotels.

Réponse du propriétaire :

Réponse du propriétaire :

Nous avons réservé cet appartement pour y aller quand la pandémie a commencé (février 2020) et ils nous ont délivré un bon pour ne pas pouvoir y aller. Nous avons essayé d'y aller en septembre 2020 et, à cause de la pandémie à nouveau, nous n'avons pas pu y aller non plus. Ils nous ont donné un mandat d'un an et malgré le manque de temps et le départ en novembre 2021, ils ne nous ont posé aucun problème. Nous pensons que leur gestion a été très bonne et qu'ils se sont très bien comportés avec nous. L'appartement est très bien, avec des lits confortables, de belles vues et très central. Le seul problème est que les escaliers sont un peu raides, au cas où quelqu'un aurait du mal à se déplacer.

Réponse du propriétaire :
Cher invité, merci pour votre avis

De vrais crétins ! Nous avions réservé pour passer la fin de l'année avec des amis et il nous est arrivé ce qui suit : 1. Ils nous ont fait payer avec un lien en dehors de Booking.com 2. Votre politique d'annulation est inexistante et hors du commun, passant la loi ci-dessus 3. Ils nous ont dit que nous pouvions changer les dates et qu'ils ne nous laisseraient pas faire. 4. 2 personnes du groupe ont dû se mettre en quarantaine et elles nous ont demandé leurs certificats pour essayer de nous rendre de l'argent (illégal et ensuite ils ne nous ont rien rendu). 5. Ils prétendent que les avis sont faux et qu'ils sont extraits de Google et de la réservation. 6. L'appartement n'avait rien, tout était sale et en très mauvais état. Je joins une capture d'écran de la réservation afin qu'ils ne la rejettent pas plus tard. 7. L'emplacement est très bon merci d'éviter ce site

Réponse du propriétaire :

Réponse du propriétaire :

Réponse du propriétaire :