San Polo Star Srls

Tags: Hôtel,

• Nazaret.y

  4 / 5

  Le 15/02/2023 à 06:59

  Chambre et toilettes assez petits. Propre. Déco actuel. Lit confortable. Hôte très sympa. Il nous a attendu jusqu'à tard le premier jour. Très bon emplacement. Bouilloire dans la chambre avec thé et café. On entend des bruits dehors mais si on ferme les bolets ça s'atténue pas mal. Bon rapport qualité prix.
• Tollas.o

  5 / 5

  Le 03/02/2023 à 18:51

  Confortable
• mike.c

  5 / 5

  Le 19/01/2023 à 09:19
• Eduardo.o

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 07:05

  Excellent service, confort, propreté.
• adam.c

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 10:20
• Jakob.e

  2 / 5

  Le 29/06/2022 à 20:36
• Alessandro.m

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 20:15

  Très utile
• Pars.a

  5 / 5

  Le 15/05/2022 à 19:49
• Sergio.r

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 22:19

  Très bien situé, confortable et bien équipé.
• Aleksandra.

  5 / 5

  Le 05/04/2022 à 20:24
• Michele.a

  5 / 5

  Le 31/03/2022 à 19:06

  Très propre et accueillant à distance de marche de la gare. A recommander pour son excellent rapport qualité prix !
• david.a

  5 / 5

  Le 24/03/2022 à 21:51

  Un hôtel petit mais très propre, situé au centre, ce qui est très important et le gars à l'entrée est très sympathique, fortement recommandé
• Martha.r

  5 / 5

  Le 28/12/2021 à 10:05
• Lorella.r

  5 / 5

  Le 09/12/2021 à 11:44

  Gestionnaires disponibles, excellent nettoyage, pratique pour la gare
• charles.p

  1 / 5

  Le 06/12/2021 à 11:54

  Arnaque !!!! Attention cet hotel est présent sur booking et pourtant c'est une arnaque. Je m'explique: j'ai réservé ce week end pour l'anniversaire de ma copine deux nuits du 3 décembre au 5 décembre à l'hotel San Polo Star à Venise. Je devais atterrir à 21h50 et donc arriver à l'hotel à 23h. De ce fait au moment de la réservation et du paiement de l'hotel sur Booking j'ai signalé et renseigné une arrivée à 23h. Ensuite j'ai reçu une confirmation de paiement et un mail de refus de la part de l'hotel concernant l'heure d'arrivée puisque le check in se fait entre 15h et 19h. J'ai cherché toutes les solutions possible d'arrangement avec l'hotel pour la première nuit afin de décalé les dates ou au moins annuler la première nuit mais pas la deuxième. Ils n'ont rien voulu savoir. Je me suis rendu entre les heures du check in pour la seconde nuit que je pouvais donc effectuer chez eux et ils m'ont signalé avoir supprimé ma réservation, donc les deux nuits car je ne me suis pas présenté la première nuit. Résultats ils m'ont laissé sur le carreaux, ils ont gardé mon paiement des deux nuits soit environ 150€ et m'ont certifié qu'il n'avait pas de solution pour moi.... J'ai dû reservé un hotel en dernière minute ... Maintenant je compte bien ne pas en rester là !! Je vais les poursuivre en justice. J'aimerai avoir votre aide et vos conseils pour suivre cette procédure.
• Nataly.o

  1 / 5

  Le 05/11/2021 à 00:14

  L'endroit est agréable, très confortable, très propre, avec un excellent emplacement, mais ils vous demandent de laisser une caution de cent cinquante euros et ils vous la restitueront jusqu'à quatorze jours après le départ, les heures d'enregistrement ne sont que de 15h à 19h (zéro flexibilité), mauvaise communication avec le responsable, très grossier, (juste par curiosité regardez les réponses aux commentaires négatifs sur Google et sur réservation) ils ont évidemment annulé ma réservation pour ne pas écrire de mauvais commentaire (gérant très intelligent, période positive pour vous, pour cause vous avez un si bon score). C'est très décevant qu'un si bel endroit ait un si mauvais gestionnaire! Si le service client était bon, ce pourrait certainement être le meilleur logement de Venise, mais prendriez-vous le risque ?

  Réponse du propriétaire :
  
• Julian.a

  5 / 5

  Le 01/10/2021 à 08:24

  Excellent. Super confortable et propre. Très recommandable. A 10 min à pied de la gare terminale.
• Anca.a

  5 / 5

  Le 09/09/2021 à 05:56

  Réponse du propriétaire :
  
• Giuseppe.a

  1 / 5

  Le 05/08/2021 à 08:06

  Non recommandé !! Gestionnaire très rigide. Il nous a empêché d'accéder à l'établissement car nous n'avons pas pu rejoindre l'hôtel dans le créneau horaire qu'il a indiqué. Je déconseille fortement de réserver dans cet établissement. Bien que nous lui ayons expliqué le problème, il a empoché la totalité de la somme versée (ce qu'il peut légalement faire) et s'est montré intransigeant et peu disposé à trouver une solution. Si vous pensez avoir des problèmes avec votre heure d'arrivée, ÉVITEZ ABSOLUMENT DE RÉSERVER DANS CETTE STRUCTURE.

  Réponse du propriétaire :
  Nous ne savons pas
• Marianna.a

  1 / 5

  Le 05/08/2021 à 07:39

  J'ai réservé avec eux en payant déjà le montant total. J'ai demandé s'ils pouvaient s'enregistrer plus tard, mais non. Ils ne m'ont pas laissé entrer même si j'ai payé pour tout le séjour. Ne réservez pas avec eux !

  Réponse du propriétaire :
  Nous ne savons pas
• Lukas.c

  5 / 5

  Le 20/07/2021 à 15:45

  De la réception au départ, ce fut un moment agréable. La chambre était en très bon état et nous n'avons rien manqué. A votre arrivée, vous obtenez de très bons conseils et informations (carte avec des enregistrements pour les restaurants, les sites touristiques, les ponts) qui nous ont aidés. Rustique à l'extérieur et très moderne à l'intérieur. Merci pour le super séjour.
• Roberto.r

  5 / 5

  Le 23/06/2021 à 17:50

  Réservé directement depuis leur site, 60 euros pour un double. Pour ce petit prix, une chambre derrière la Basilica dei Frari, pratique pour la gare, propre, récemment rénovée et bien entretenue, avec un petit frigo, un bon matelas et une climatisation silencieuse. J'ai passé un bon moment et si je retourne à Venise je sais où aller

  Réponse du propriétaire :
  Merci
• Albino.r

  1 / 5

  Le 22/06/2021 à 21:10

  Service horrible une vraie arnaque
• emma.a

  5 / 5

  Le 22/07/2020 à 22:42

  Chambre super sympa ! À distance de marche de la gare et du centre. Aussi un propriétaire très gentil! Ça vaut vraiment le coup!
• Alessia.w

  5 / 5

  Le 05/07/2020 à 15:00

  Cher !! endroit propre et rangé. Ils sont très gentils et il est situé dans un quartier calme et facilement accessible.

  Réponse du propriétaire :
  Merci
• Jonas.n

  5 / 5

  Le 02/07/2020 à 07:56

  Optimal !

  Réponse du propriétaire :
  Merci
• Jose.u

  5 / 5

  Le 23/02/2020 à 17:51

  Un endroit fabuleux où séjourner à Venise, chambre spacieuse, enregistrement facile, à proximité de la gare et de la gare routière. 15min de la place San Marcos.
• raul.s

  1 / 5

  Le 19/01/2020 à 22:24

  Une catastrophe, les propriétaires sont très irresponsables, ils laissent un numéro de téléphone et personne ne répond, je vous le déconseille. Je suis arrivé à 15h30 et j'appelais le numéro qui est publié dans Booking, pendant une heure et ils n'ont JAMAIS répondu ou personne n'est venu nous aider, c'est pourquoi à 16h30 nous sommes partis. Je suis également allé au coin où il y a un bar, et le propriétaire a appelé et personne n'a répondu non plus. On suppose que s'ils mettent une pancarte indiquant que l'enregistrement s'effectue de 14h00 à 19h00, ils auraient dû m'assister ou m'attendre. Nulle part au monde, les touristes ne doivent attendre dans la rue plus d'UNE heure dans les heures que vous avez convenues pour pouvoir rester. Une vraie honte.

  Réponse du propriétaire :
  Oui, l'habituel qui a réservé à 40€ et arrive à minuit malgré le fait qu'il soit écrit partout que le check-in ferme à 19h, pourquoi voyager si on n'est même pas capable de lire et de comprendre. Alors blâmez-nous....
• Laura.a

  5 / 5

  Le 19/01/2020 à 00:31

  Chambre très propre et moderne. Excellent emplacement si vous devez prendre le bus très tôt.
• soyeon.n

  1 / 5

  Le 02/01/2020 à 19:40
• ASESORIA.G

  1 / 5

  Le 15/12/2019 à 17:31

  Nous avions rencontré le propriétaire et malgré sa conversation, il ne nous a pas attendus, nous laissant bloqués avec une femme enceinte sans alternative. De plus, après nous avoir dit par écrit que l'enregistrement aurait lieu le lendemain, il a annulé notre réservation. Le pire traitement jamais reçu. Nous avions rencontré le propriétaire et malgré sa conversation avec lui, il ne nous a pas attendu 8 minutes, nous laissant allongés et sans alternative, avec une femme enceinte. De plus, après nous avoir dit par écrit que le check-in se ferait le lendemain, j'ai annulé la réservation. Le pire traitement jamais reçu.

  Réponse du propriétaire :
  
• Xylo.5

  5 / 5

  Le 15/08/2019 à 21:05
• Dominika.a

  5 / 5

  Le 14/07/2019 à 20:36
• PATRIZIA.E

  5 / 5

  Le 11/06/2019 à 19:21

  Bon prix, chambre propre et super nouvel emplacement.
• Juliane.p

  5 / 5

  Le 05/06/2019 à 14:06

  Hôtel à petit budget près de la gare. Chambres très propres, est probablement nouvellement faite ! Le lit était confortable aussi. Enregistrement et départ simples. Personnel absolument sympathique et très serviable : tout le personnel nous a donné d'excellents conseils pour Venise :) Il y a une petite terrasse propre devant l'entrée de l'hôtel où vous pouvez vous asseoir le soir. À tout moment, je serais heureux de recommander!
• Marju.8

  5 / 5

  Le 26/05/2019 à 12:53

  Hôtel que je recommande vivement. Très propre, calme, bien situé. Chambres très confortables et spacieuses. Il ne manque rien. L'accueil est chaleureux. Bravo.
• Tanja.t

  4 / 5

  Le 03/05/2019 à 08:12

  Joli petit hôtel, proche de la gare routière (environ 20 minutes à pied). L'emplacement est recommandé, sinon vous devez transporter vos bagages partout dans Venise - ce qui peut être encombrant avec tous les ponts. Vous pouvez vous enregistrer à partir de 14h00. Vous devez quitter l'établissement à 10h00. Les bagages peuvent être laissés à la réception (sans surveillance) avant et après. La réception n'est pas toujours occupée, mais cela n'a pas d'importance. Vous disposez d'un digicode et d'une clé de chambre. L'accueil est agréable et serviable. C'était propre et le service était assuré tous les jours - les serviettes et les draps étaient changés tous les 4 jours. Le changement préalable coûte au moins 10 €. Déduction d'une étoile car nous estimions que c'était trop cher pour la qualité de la chambre (95 euros la nuit). Venise est généralement chère pour passer la nuit.
• Kevin.i

  5 / 5

  Le 02/05/2019 à 11:39

  Il n'y avait pas de concierge résident 24 heures sur 24, mais c'est pourquoi je pense que j'ai pu rester dans un si bon emplacement à un bon prix. La forte pression de l'eau et l'eau chaude ininterrompue que j'ai utilisées en Europe pour la première fois depuis longtemps Un lit qui peut soulager la fatigue. C'était super.
• liliana.o

  5 / 5

  Le 23/04/2019 à 18:42

  Rien à redire. Tout est parfait, la chambre est propre et tout ce que j'ai payé est parfaitement offert.
• Laurent.l

  1 / 5

  Le 20/04/2019 à 06:28

  Voleurs ! Si Vous arrivez après 19 heures, en appuyant sur l’interphone, on vous dit simplement chercher un autre hôtel !

  Réponse du propriétaire :
  
• Jade.k

  3 / 5

  Le 02/04/2019 à 06:52

  Bon hôtel mais mal indiqué
• natalia.o

  5 / 5

  Le 30/12/2018 à 17:46

  Bel endroit et dans un bon quartier. Près de la gare et de la gare routière. Ils font de la place chaque jour. Le Wi-Fi ne fonctionne pas dans certaines zones, c'est la seule mauvaise chose
• Sabrina.e

  5 / 5

  Le 12/12/2018 à 21:20

  L'un des hôtels les moins chers de Venise, compte tenu des prix élevés de ladite destination. Notre chambre était spacieuse et très propre. Ils vous offrent du thé, du café et des pâtisseries gratuits. Bien situé près de la gare. Personnel super sympa. L'enregistrement s'effectue à 14h00 mais vous pouvez laisser vos bagages plus tôt.
• Pat..

  3 / 5

  Le 27/09/2018 à 19:47

  Moins cher qu'ailleurs mais le vis à vis du rez de chaussée n est pas ce qu'il y a de plus agréable ( sauf pour les personnes à mobilité réduite)
• Gustavo.a

  5 / 5

  Le 07/09/2018 à 13:16

  Bien situé, excellentes installations