Hyatt Centric Murano Venice

Tags: Hôtel,

• PASCALE.E

  5 / 5

  Le 16/01/2023 à 12:40

  N'hésitez pas, l'emplacement est top sur la lagune et juste devant les Vaporettos pour Venise et autres îles.. L'hôtel est superbe et bien géré. Malheureusement un peu de résonance au niveau de l'isolation dans les chambres..la moquette serait la bienvenue pour atténuer ces problèmes liés à la spécificité du béton, construit en 2014..

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pascale, Merci beaucoup d'avoir choisi Hyatt Centric Murano Venice et d'avoir partagé vos impressions sur le séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience et nous vous remercions de nous avoir recommandés à la communauté google. Ce serait un plaisir de vous accueillir une nouvelle fois au sein de notre hôtel. Cordialement, On behalf of Valentin Röttger – General Manager
• sylvie.i

  4 / 5

  Le 22/10/2022 à 23:59

  Très joli hôtel bien situé ,chambre très calme , nous avions réservé avec une smartbox tout était parfait sauf la vue de notre chambre qui donnait sur un terrain rempli de palettes et de cairon …,je pense que si l’on avait pas réservé avec la smartbox nous n’aurions pas eu cette vue mais ce n’est pas grave car nous sommes sortis du matin au soir . Buffet de déjeuner très bien , service du café un peu long . Repas un soir au restaurant de l’hôtel très bien . Belle salle de bain . Tout bien propre . Service navette pour l’aéroport. Vaporetto devant l’hôtel .

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sylvie, Nous sommes ravis de vous avoir accueilli dans notre établissement et heureux d'apprendre que votre expérience a été globalement positive. Nous sommes également contents d’apprendre que vous avez particulièrement apprécié la propreté de nos chambres ainsi que le restaurant et le service de navette gratuit. Soyez assurée que l'allocation des chambre n'est pas liée au canal de réservation mais à la disponibilité et à la catégorie réservée. Sachez que la moitié de chambres est située dans cette zone là de l'hotel. Pour votre prochain séjour, vous pouvez nous contacter à l'avance pour en savoir plus sur les catégorie de chambres disponibles et si elles offrent ou pas de vue (dégagée). Ce serait un plaisir de vous accueillir une nouvelle fois au sein de notre hôtel. Leonardo Ometto General Manager
• Christel.i

  5 / 5

  Le 01/09/2022 à 07:10

  L’hôtel est idéalement placé en face d’un arrêt vaporeto de plus La chambre plutôt une suite est immense et donne sur le canal c’est magnifique nous avons eu la chance de fêter nos 30 ans de mariage dans cet hôtel c’est un souvenir magique Le personnel est toujours disponible à l’écoute et prévenant C’est un séjour magique merci à tout le personnel

  Réponse du propriétaire :
  Chère Christel, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec la communauté Google suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes vraiment heureux de lire que vous avez passé un superbe moment parmi nous à l'occasion de votre anniversaire de mariage! Vos commentaires, tant sur notre hôtel qu'à l'égard de nos équipes, nous font extrêmement plaisir. Merci encore et nos meilleures félicitations pour vos 30 ans de vie commune. Nous espérons de pouvoir vous compter à nouveau parmi nous à l'occasion d'une prochaine escapade vénitienne. Cordialement, Leonardo Ometto General Manager
• Justin.r

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 08:20

  Hôtel parfait, un séjour très agréable dans cet établissement :)

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Justin pour la rédaction de ce bel avis et merci également pour vos 5 étoiles. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous avez pleinement profité de votre séjour. Ce serait un plaisir de vous accueillir une nouvelle fois au sein de notre hôtel. Cordialement, Leonardo Ometto General Manager
• Nugue.e

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 18:09

  Très bel hôtel aux portes et au calme de Venise. Chambres spacieuses, excellent petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Jean-Clément d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec la communauté Google et pour vos 5 étoiles. Nous sommes ravis de vous avoir accueilli dans notre établissement et heureux d'apprendre que votre séjour a été globalement positive. Merci également d'avoir souligné la qualité de notre petit déjeuner. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir à nouveau très bientôt.  Cordialement, Leonardo Ometto General Manager
• leuiller.e

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 18:01

  Hotel avec un emplacement parfait, les chambres sont agréables et le room service super. Restaurant à recommander, les pâtes à partager sont juste exceptionnelles !

  Réponse du propriétaire :
  Merci Delphine d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de vous avoir accueilli dans notre établissement et heureux d'apprendre que votre séjour a été globalement positive. Merci également d'avoir souligné la qualité de notre restaurant avec un commentaire si charmant. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir à nouveau très bientôt.  Cordialement, Leonardo Ometto General Manager
• Damien.e

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 12:18

  Très bel hôtel, emplacement excellent sur Murano car juste devant un arrêt de bateau. le service est parfait, les chambres (suites) sont très jolie, propres et soigneusement décorer. le petit déjeuner est parfait et bien garnis et convient a tout les gouts. Je recommande a tout les voyageurs cet hôtel vous y serez au calme et dans un écrin de luxe et bien être. un super séjour a Murano (Venise)

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Damien pour la rédaction de ce bel avis et merci également de nous avoir recommandés à la communauté google. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous avez pleinement profité de votre séjour et que vous avez particulièrement apprécié l'emplacement, la chambre et le petit déjeuner 😍 En attendant de vous accueillir une nouvelle fois très prochainement, Leonardo Ometto General Manager
• Nadia.z

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 07:36

  Nous avons passé 5 jours en junior suite dans ce très bel hôtel fin mai. La chambre magnifique et confortable est juste un peu bruyante le soir et tôt le matin car située au dessus de l'entrée où ce situe le jardin/salon. Mais les photos ne mentent pas et le cadre est vraiment très beau. Murano est un excellent choix pour visiter Venise et le îles voisines car elle est vraiment très bien désservie et permet de profiter d'un peu de calme après des journées bien chargées (de viistes et de monde !). Une station est d'ailleurs située juste devant l'hôtel et rallie Fondamente Nove en 15/20 minutes (10 minutes de ballade pour la place St Marc). Comptez 1 petite heure de ballade en bateau pour arriver directement sur la place St Marc. A faire vers 20 h car le coucher de soleil depuis le vaporetto est magique ! Enfin un grand merci au personnel pour leur accueil et leur gentillesse. Nous reviendrons c'est certain !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nadia, Un grand merci pour la rédaction de ce bel avis suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes très heureux de savoir que votre chambre, l'emplacement et le service vous ont pleinement satisfait. Soyez assuré que vos retours seront partagés avec l’ensemble de nos équipes. Nous serions ravis de vous revoir prochainement ! Cordialement, Leonardo Ometto General Manager
• Yann.i

  4 / 5

  Le 02/05/2022 à 10:53

  Bel hôtel sur l'île de Murano à 50 minute de la place Saint Marc avec le bateau bus. Le pontont pour la place est juste en face de l'hôtel. L'hôtel estvtres bien situé dans l'île.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de partager votre récente expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre établissement et son emplacement. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir à nouveau très bientôt.  Cordialement, Leonardo Ometto General Manager
• Clément.U

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 19:57

  Hôtel sur la petite île de Murano, voisine de Venise, ce qui fait que l’on est au calme de l’effervescence ! L’hôtel était très bien, tant au niveau de la chambre que du petit déj. Il y a une navette en bateau qui rejoint Venise, à plusieurs horaires de la Journée, c’est très appréciable.

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci Clément pour la rédaction de ce bel avis suite à votre séjour au HYC Murano Venice. Nous sommes extrêmement heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable moment parmi nous et que vous avez particulièrement apprecié la chambre et le petit déjeuner. Ce serait un plaisir de vous accueillir une nouvelle fois au sein de notre hôtel. Cordialement, Leonardo Ometto General Manager
• Anais.o

  5 / 5

  Le 27/03/2022 à 14:30

  Hôtel magnifique, très bien placé sur l’île de Murano. Une navette gratuite de l’hôtel permet de rejoindre Venise à plusieurs horaires dans la journée. Cet hôtel permet de dormir dans le calme en période de Carnaval

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anais, un grand merci pour la rédaction de ce bel avis suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de vous avoir accueilli et nous espérons avoir la chance de vous recevoir à nouveau très bientôt.  Cordialement, Leonardo Ometto General Manager
• BRUCE.

  5 / 5

  Le 04/03/2022 à 18:42

  Nous avons déjeuner en terrasse. L'accueil, le service, la qualité des plats et des cocktails sont de haute qualité. Le tiramisu mérite largement ce détour. Nous avons passé un excellent moment . On ne peut que recommander cet établissement très bien situé à Murano

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de partager votre récente expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil convivial et la qualité de notre cuisine. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir à nouveau très bientôt.  Cordialement, Leonardo Ometto General Manager
• Raphael.n

  5 / 5

  Le 07/01/2022 à 06:39

  Nous avons passé 3 nuits dans cet hôtel et nous n’avons pas regretté notre choix. Tout y était parfait . Le meilleur emplacement de l’île de Murano. Un hôtel superbe , de très bon goût . Un personnel , de l’accueil au service , très agréable et aux petits soins pour la clientèle . Un plus , ils parlent presque tous le français . L’hôtel a assuré le transfert en bateau taxi , depuis l’aéroport Très bon petit déjeuner . Les chambres sont très confortable et très propres . Si je voulais chercher une critique , je n’en trouverai pas . Je dirais , un sans faute . Si vous devez chercher un hôtel à Murano, c’est le bon choix . Raphaël

  Réponse du propriétaire :
  Merci infiniment Raphael d'avoir choisi Hyatt Centric Murano Venice et d'avoir partagé vos impressions sur le séjour. Au nom de toute l’équipe je souhaite vous remercier pour ce beau commentaire et pour vos compliments à propos du service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très bientôt parmi nous, pour une nouvelle expérience. Cordialement, Leonardo Ometto General Manager
• philip.o

  5 / 5

  Le 02/01/2022 à 17:10

  réveillon du Nouvel An spectaculaire!!! nous avons mangé divinement! grand merci à la réception qui nous a recommandé!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci Philip pour cet commentaire! Nous sommes ravis de vous avoir accueilli dans notre établissement et heureux de voir que vous y avez passé un excellent séjour. C'est un plaisir aussi de lire que vous avez eu l'occasion de participer à notre diner du Réveillon et merci d'avoir souligné la qualité de notre restaurant avec un commentaire si charmant. Nous espérons de pouvoir vous compter à nouveau parmi nous à l'occasion d'une prochaine escapade vénitienne! Cordialement, Leonardo Ometto, General Manager
• Damien.u

  5 / 5

  Le 01/01/2022 à 09:41

  Hôtel à la hauteur de nos attentes. Excellent séjour. Personnels accueillants et bienveillants. Parle très bien français. Locaux propres digne d’un 4 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Damien, Quel plaisir de lire un tel commentaire à propos de votre récent séjour au Hyatt Centric Murano Venice . Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience ainsi que le professionnalisme et l'accueil de notre équipe. On ne manquera pas de partager votre merveilleux commentaire avec eux. À très bientôt. Leonardo Ometto, General Manager
• KHARBOUCH.A

  5 / 5

  Le 07/11/2021 à 15:17

  Avant notre arrivée Pas encore arrivés à l'hotel Hyatt, mais déjà ravis des échanges. Nous avons demandé un pickup à l'aéroport et avons eu un bon d'échange pour notre prise en charge. Les personnes sont professionnelles et surtout très sympathiques. Nous avons hâte de passer les 4 nuits dans cet hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Carole de nous avoir adressé ce joli commentaire et surtout pour votre retour positif sur notre personnel. Dans l'attente de vous accueillir dans quelques jours, nous vous souhaitons une bonne journée. Leonardo Ometto General Manager
• Gwénola.

  5 / 5

  Le 02/11/2021 à 19:38

  Très bel hôtel au calme, personnel au top, bar très sympa

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir choisi HYC Murano Venice et de nous avoir adressé ce joli commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience dans notre établissement. À très bientôt, Leonardo Ometto General Manager
• Val.a

  4 / 5

  Le 30/10/2021 à 16:42

  Hotel très bien situé à Murano face au départ des bateaux. Très calme la nuit, excellente literie, personnel parlant français.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Venise et d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. C’est toujours très plaisant de recevoir de retours aussi positifs de nos clients. Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt et gagner les 5 étoiles. Leonardo Ometto General Manager
• Élisabeth.h

  5 / 5

  Le 30/10/2021 à 03:07

  Emplacement idéal juste en face de l'arrêt "museo" du vaporetto. Bel établissement dans une ancienne verrerie. Chambre duplex confortable. Personnel charmant, polyglotte, service impeccable. Comme signalé par d'autres clients, parfois quelques minutes d'attente pour le placement dans la salle du petit-déjeuner. Une fois installé, le service à table est rapide (pas de buffet). Pour les amateurs, je recommande le chocolat chaud, particulièrement onctueux: un délice ! Service de navette avec l'aéroport en bateau-taxi très appréciable: rapide et spectaculaire.

  Réponse du propriétaire :
  Merci de nous avoir adressé cette merveilleuse évaluation, Elisabeth. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passez un agréable moment parmi nous et que vous avez apprécié votre expérience et notamment notre personnel polyglotte, la chambre et notre service de transfert gratuit ! Ce serait un plaisir de vous accueillir une nouvelle fois au sein de notre hôtel. Leonardo Ometto General Manager
• kehila.s

  5 / 5

  Le 13/10/2021 à 03:13

  Excellent séjour sur l'île de Murano. Loin de là foule dans un cadre magnifique. Merci a toute l'équipe pour la qualité de leur service. Un énorme merci à Katja, de nous avoir aider a organiser notre voyage pour un groupe de 40 personnes pour notre mariage.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Asma, Merci beaucoup de nous avoir adressé ce joli commentaire suite à votre recente expérience au Hyatt Centric Murano Venice. Nous sommes ravis de vous avoir accueilli dans notre établissement et heureux de voir que vous y avez passé un excellent séjour. Soyez assuré que je ne manquerai pas de partager votre appréciation avec toute notre équipe et notamment avec notre Responsable Réservation Katja. Ce serait un plaisir de vous accueillir une nouvelle fois au sein de notre hôtel. Cordialement, Leonardo Ometto General Manager
• Alia..

  5 / 5

  Le 30/09/2021 à 14:10

  Bel hôtel, chambre supérieure très belle. Avant cela il s'appelait la Gare Mgallery du groupe Accor. Donc changement sauf les chambres, restaurant au top, un peu déboussolé au départ par le petit déjeuner car ce sont des formules (Très bien) avec tout oeufs florentine ou pochés ou omelette etc dépend de la formule choisie, yaourt avec fruits ou granola ou autre, jus de fruits, viennoiseries, etc. Cela change de l'éternel buffet. Et transfert d'aéroport à l'hôtel appréciable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Liliane d'avoir pris le temps de rédiger ce très beau commentaire sur votre expérience au Hyatt Centric Murano Venice. C’est un plaisir de lire que tous les aspects de votre séjour vous ont satisfait. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir à nouveau très bientôt. Cordialement, Leonardo Ometto General Manager
• Ishak.r

  5 / 5

  Le 20/08/2021 à 19:39

  Excellent hôtel ! Nous avons passé 3 nuits dans cet établissement lors de notre voyage à Venise. L'hôtel se situe sur l'île de Murano, loin du bruit de Venise 😜 mais à moins de 15min en vaporetto (une station se trouve à la sortie de l'hôtel). Toutes les prestations de l'hôtel sont excellente : la literie, la déco, le petit déjeuner... Et le personnel est très chaleureux, serviable et professionnel. Je recommande vivement cet établissement pour vos voyages à Venise.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Isaac d’avoir choisi Hyatt Centric Murano Venice et d’avoir partagé votre expérience. Au nom de toute l’équipe je souhaite vous remercier pour ce beau commentaire et pour vos compliments à propos du service. Nous serions heureux de pouvoir vous compter à nouveau parmi nous à l'occasion d'une prochaine escapade vénitienne ! À bientôt, Leonardo Ometto Directeur Général
• H..y

  5 / 5

  Le 19/08/2021 à 06:02

  Hôtel très bien situé à Murano... à côté du vaporetto. Belle terrasse extérieure, chambre spacieuse et bien équipée, spa privatisé pendant la covid... Personnel très agréable... Merci, nous avons fait une belle parenthèse grâce à cette semaine passée dans votre hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Xyntounette pour ce joli avis que nous ne manquerons pas de partager avec nos équipes. Nous sommes ravis que votre « parenthèse vénitienne » ait été parfaite grâce à l’emplacement au calme, aux espaces de l’hôtel dédiés à la détente ainsi que au personnel. Nous espérons donc vous accueillir à nouveau prochainement, et avoir ainsi l’opportunité de réitérer cette belle expérience. Très cordialement, Leonardo Ometto Directeur Général
• Michel.r

  5 / 5

  Le 17/08/2021 à 16:37

  Bel hôtel proche des bateaux bus de Venise. Personel aux petits soins, ils parlent FR Anglais toujours à l écoute et prêt pour nous aider et/ ou nous faciliter la vie. Grand merci au Personel du bar lounge de la réception et du restaurant. On reviendra. Point positif pour nous accessible Pmr et de l aide si besoin. 6 etoiles sur 5

  Réponse du propriétaire :
  Cher Michel, Nous vous remercions pour votre séjour parmi nous au Hyatt Centric Murano Venice et d’avoir pris le temps de nous faire un retour. C’est un plaisir de lire que notre personnel serviable et polyglotte à contribué à la réussite de votre séjour et je vous remercie pour vos commentaires si beaux. Nous espérons vous accueillir encore sur l’île des souffleurs de verre ! Leonardo Ometto Directeur Général
• E.

  5 / 5

  Le 14/08/2021 à 19:18

  Excellent accueil, belles chambres et surtout vastes , performance à Venise

  Réponse du propriétaire :
  Grazie d’avoir pris le temps de partager votre avis 5 ⭐️ Nous aimerions vous acueillir de nouveau dans le future ! Leonardo Ometto Directeur Général
• Toymort.t

  5 / 5

  Le 09/08/2021 à 20:31

  Cadre parfait pour se reposer le soir à Murano loin des touristes de Venise... Le vaporetto est juste à l'entrée... la terrasse est parfaite pour un spritz le soir... et le personnel du petit déjeuner est adorable ! Merci... nous avons passé une excellente semaine grâce à vous 🤩

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ce retour positif et d’avoir choisi notre établissement. Nous sommes ravis que votre semaine ait été excellente et que vous ayez pu bénéficier de notre emplacement au calme et loin de la foule. Nous attendons avec impatience de vous accueillir à nouveau. À bientôt ! Leonardo Ometto Directeur Général
• karina.a

  5 / 5

  Le 01/08/2021 à 07:34

  Très très bon séjour (3 nuitées) : personnel prévenant et très aimable. Belle décoration contemporaine, literie très confortable. Petit-déjeuner et room service excellents. Venant à chaque biennale, le Hyatt Centric sera désormais notre hôtel à Venise.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Toute l'équipe et moi meme, nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre récent séjour au Hyatt Centric Murano Venice et pour ce beau commentaire. C'est un réel plaisir de lire que la qualité de nos prestations et services vous ont permis de passer un excellent moment et donc nous serions heureux de pouvoir vous accueillir à nouveau à l'occasion d'une prochaine visite à la Biennale ! Leonardo Ometto Directeur Général
• Sonia..

  5 / 5

  Le 31/07/2021 à 16:58

  Tres bel hotel et personnel sympathique. Mention spéciale pour stephano qui vous transmet sa bonne humeur dès le matin. L'arrêt de bateaux est juste devant l'hôtel ce qui est un point non négligeable

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sonia, Quel plaisir de lire un tel commentaire à propos de votre récent séjour. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passez un agréable moment parmi nous et que Stefano vous a permis de commencer la journée avec le sourire ! 😊 Ce serait un plaisir de vous accueillir une nouvelle fois au sein de notre hôtel. Bien cordialement, Leonardo Ometto Directeur Général
• Nicolas.o

  5 / 5

  Le 07/02/2021 à 17:45

  Suite en duplex, très propre, bonne literie. Je recommande vivement Agréable séjour en amoureux, que des bons souvenirs

  Réponse du propriétaire :
  Merci Nicolas pour votre retour positif! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre chambre Duplex ainsi que le niveau de propreté que nous tenons à assurer à nos hôtes. Merci encore pour votre visite; au plaisir de vous accueillir de nouveau dans le future pour un autre séjour romantique! Leonardo Ometto General Manager
• André.u

  5 / 5

  Le 23/02/2020 à 14:43

  Nous ne sommes passés que pour prendre un en-cas au bar à l’extérieur. Ce fut un excellent moment, car les en-cas étaient très bons et le service agréable, le tout avec une jolie vue et le soleil !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup André de nous avoir fait part de votre enthousiasme ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment ... nous espérons vous auriez l’opportunité d’essayer notre établissement lors de votre prochain séjour vénitien - nos bars et restaurant seront complètement rénovés 😉 Leonardo Ometto Général Manager
• CORINNE.R

  4 / 5

  Le 15/02/2020 à 13:43

  Bel hôtel sur Morano avec un personnel très accueillant et bienveillant. Les chambres sont sympas bien que un peu vieillissantes. Petit-déjeuner en buffet copieux, service bar convivial. Une navette est disponible pour les transferts aéroports ou Venise.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Corinne d’avoir séjourné au Hyatt Centric Murano Venice lors de votre récent visite. Je vous remercie pour ce jolie commentaire et nous espérons vous accueillir encore une fois sur l’île des souffleurs de verre. Cordialement, Leonardo Ometto General Manager
• Adrien.e

  5 / 5

  Le 13/02/2020 à 16:58

  Superbe hôtel juste magnifique je le recommande vivement accueil chaleureux employé très sympa et toujours disponible

  Réponse du propriétaire :
  Merci infiniment Adrien pour votre avis très aimable et d'voir choisi Hyatt Centric Murano Venice pour votre récent séjour vénitien ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre personnel et nous espérons voir revoir sur l'ile des souffleurs de verre. Cordialement, Leonardo Ometto General Manager
• Eglantine.n

  5 / 5

  Le 02/12/2019 à 09:26

  Hôtel magnifique avec une décoration recherchée. Le personnel est agréable et disponible pour répondre à toutes nos attentes. Petit déjeuner varié et très copieux. Nous avons passé un bon séjour. L hôtel propose une navette pour se rendre sur Venise. Aucune difficulté pour se rendre de l aéroport Trévise à l hôtel. Nous recommandons cet hôtel. Nous y retournerons lors d un prochain séjour.

  Réponse du propriétaire :
  
• Sophie.e

  5 / 5

  Le 27/10/2019 à 08:00

  Tres bon hôtel. Lit immense de 180 cm et petit déjeuner avec une multitude de choix. Le personnel est tres agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Sophie d’avoir paetagé ce beau commentaire 5 étoiles avec nous! Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement pour vous faire vivre d’autres moments de confort et détente. Cordialement, Leonardo Ometto General Manager
• Iness.o

  5 / 5

  Le 24/08/2019 à 13:59

  Excellent ! Tree bon accueil, suites propres, spatieuses et très confortables. La décoration est faite de verreries propres à l'île de Murano. Merci vous avez contribué à ce que mon mari et moi vivions un agréable séjour.

  Réponse du propriétaire :
  
• jonathan.2

  3 / 5

  Le 02/06/2019 à 18:39

  Hôtel sympas et personnel agréable, mais la chambre sur la cour du bar c’est pas terrible surtout quand y a des groupes, Pensez bien à réserver de bonne heure les navettes de l’hotel Sinon c’est foutus, Et absolument rien a faire à Murano le soir, rester sur venise Ah et les bouteilles d’eaux sont payantes dans les chambres après la première nuit si vous n’êtes pas membres Hyatt...

  Réponse du propriétaire :
  
• pascal.e

  5 / 5

  Le 05/05/2019 à 13:12

  Très bel hôtel. Proximité directe avec l'arrêt du vaporetto et du petit super marché.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pascal, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt!
• Lionel.i

  5 / 5

  Le 19/04/2019 à 13:07

  Superbe expérience !! Réservé avec Voyage privé, service, accueil et soins de qualité! Je recommande pour un séjour vénitien en amoureux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Lionel Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, la navette, le service et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt!
• Sabrina..

  4 / 5

  Le 18/04/2019 à 06:33

  Nous étions en chambre supérieure, spacieuse avec bain. Belle chambre moderne. La literie est confortable. Elle disposait d'un dressing pratique pour ranger les valises. Un frigo est disponible. À notre arrivée, nous avons reçu un petit message de bienvenue accompagné d'une bouteille de cava. Ce qui personnalise la chambre et la rend accueillante. Dommage que la vue depuis notre chambre donnait sur un chantier à l'arrière de l'hôtel. Les couloirs sont sombres mais partout dans l'hôtel sont exposés des œuvres en verre de Murano ce qui rend les lieux charmants.

  Réponse du propriétaire :
  Chere Sabrina, C’est avec grand plaisir que nous recevons vos crompliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. A bientot!
• olivier.e

  5 / 5

  Le 07/04/2019 à 10:00

  Je pense un des plus beau hôtel de Murano. Il est moderne, propre, fait avec goût, et très bien placé. Un excellent hôtel pour visiter Venise et la lagune.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Olivier Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt a Venise!
• Smeza.e

  3 / 5

  Le 05/04/2019 à 05:42

  Hôtel très beau mais resto assez chère ! En plus ils apportent une mini tranche de coppa non commander qu'ils te facture 6€ 😱

  Réponse du propriétaire :
  Cher Smeza Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous n’avons pas cômpris que la tranche de coppa est. Pouvez vous nous aider a comprendre? Merci à vous.
• Vitaliska.#

  5 / 5

  Le 04/04/2019 à 06:49

  Bel hôtel à la décoration moderne et bien situé au coeur de Murano. Nous avons pris une chambre exécutive, le confort est optimal, les chambres propres, service d'étage impeccable. Petit bémol sur le petit déjeuner où il y a peu femme fruits et légumes de saison. L'hôtel met à disposition une navette gratuite vers l'aéroport. Réservation à faire directement auprès de la réception. J'y retournerais sûrement!

  Réponse du propriétaire :
  Chere Sandrine, nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt!
• Philippe.a

  4 / 5

  Le 02/04/2019 à 18:41

  Très bel hôtel, restaurant de très bonne qualité, personnel à l'écoute. Le bémol est que dans les chambres il y a un peu de laisser aller.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Philippe, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel et aussi pour le conseil sur les chambres. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer nos salutations distinguées.
• tiphaine.a

  5 / 5

  Le 02/04/2019 à 07:33

  Bien situé propre chambre spacieuse. Merci d’avoir tout fait pour régler le petit malentendu Un personnel agréable souriant je recommande Me Jerbi

  Réponse du propriétaire :
  Cher Tiphanie C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à LaGare Hotel Venezia. Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients, pour les améliorer vos commentaires nous sont très précieux. Nous sommes désolés si la literie n’était pas à l’hauteur mais notre hôtel n’est pas un Sofitel mais un MGallery et la qualité de la literie n’est pas la même. Aussi pour le peignoir qui est fourni seulement dans les suites. Malgré cet incident, qui c’est plus attribuable à un malentendu sur l’équipement de la chambre, nous espérons garder votre confiance et restons à votre écoute. Leonardo Ometto General Manager
• au.r

  2 / 5

  Le 18/03/2019 à 15:50

  Nous avions une suite. Contrairement au site internet il n'y a pas de peignoirs mais des serviettes. Les télés avaient un disfonctionnement que nous avons signalés à plusieurs reprises sans résultats (nous sommes restés 3 nuits). Le service au restaurant est déplorable. En bon point la literie est très confortable et le petit déjeuner est très généreux et le responsable du petit déjeuner est très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Guillaume, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre récent visite à Venise. Nous sommes navrés de lire que votre séjour dans notre chambre EXECUTIVE n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Je tiens à prèciser que contrariement à ce qui est écrit, votre chambre n'était pas une Suite Junior/Suite meme si effectivement il s'agissait d'une chambre très spaciuese et comfortable. Comme on a éxpliqué par mail, le déscriptif sur le site internet de l'agence où la chambre a été réservée, est précis. Par rapport à vos remarques sur le diner au restaurant, on les avait déjà partagés avec le directeur de la salle comme promis dans nos mail précedent. Merci encore d'avoir pris le temps de partager votre éxperience. Nous ésperons vous accueillir à nouveau à Murano ; nous doublerons nos éfforts afin de regagner votre confiance. Cordialement.
• daniel.i

  5 / 5

  Le 10/03/2019 à 17:37

  Hôtel 4 étoiles qui les mérites juste en face du vaporetto. Le cadre est magnifique sans les touristes de venise. Le petit déjeuner est une tuerie où tous les goûts sont satisfaits. Le personnel est très serviable et agréable. Très satisfait de mon séjour dans cet établissement.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Daniel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!
• RENAUD.E

  4 / 5

  Le 09/03/2019 à 08:31

  Navette impeccable, chambre un peut petite pour un 4 étoiles,service agréable,lit très confortable ,bon séjour.

  Réponse du propriétaire :
  
• Isabelle.r

  5 / 5

  Le 07/03/2019 à 12:49

  Très bonne surprise à notre arrivée avec une bouteille offerte. Belles prestations et petit déjeuner copieux. Proximité immédiate du vaporeto.

  Réponse du propriétaire :
  Isabelle, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et la bouteille. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt!
• Jo.r

  4 / 5

  Le 02/03/2019 à 07:40

  Tres belle hotel avec chambre en duplex. Tres calme. Tres bon buffet pr le dejeuner. Bateau taxi top. Bon restaurant du soir qui reste relativement cher tt de meme. Les bemols: housse du canapé de la chambre a laver car pleins de taches. Pas assez de communication entre le client et l hotel car on ne savait pas qu 1 bateau pouvait venir nous chercher gratuitement a l aeroport . Pas assez de place pour le Taxi bateau, on a du prendre des navettes payantes pour revenir a l hotel. Hormis ses 3 pt bemols tt etait magique.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Jonathan Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!
• Nathalie.a

  4 / 5

  Le 28/02/2019 à 14:02

  Idéal pour profiter de la lagune 😍 Hôtel classique, sobre, au personnel souriant, disponible. Petit déjeuner de qualité, avec des options végé (végétalien/végétarien). Espace bien-être très bien, avec vestiaires (pratique). Mais seulement 2 transats 😐 Et il faut penser à réserver. Coup de cœur pour l'île de Murano. Navette de l'hôtel pour se rendre à Venise en 10 min. Burano à 30min.

  Réponse du propriétaire :
  Madame Nathalie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer nos salutations distinguées.
• marion.

  5 / 5

  Le 22/02/2019 à 19:45

  Très bel hôtel . Les chambres sont spacieuses , le lit de très bonne qualité. Deco chic et le petit déjeuner est copieux avec bcp de choix . Le petit plus le service de navette gratuite vers Venise ou l’aéroport

  Réponse du propriétaire :
  Merci Marion pour ton commentaire! Nous sommes ravis de lire sur ton séjour était parfait et nous espérons de te accueillir nouvellement!
• assia.l

  4 / 5

  Le 16/02/2019 à 20:53

  Tres bel hôtel, très bon service, buffet du petit dejeuner très varié et copieux Petit bémol pour le spa où l'on réserve son heure et on sy retrouve à plusieurs dans un petit hammam et sauna

  Réponse du propriétaire :
  Assia, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt!
• Lydia.u

  5 / 5

  Le 13/02/2019 à 00:27

  Cet hôtel a rempli tous les critères pour notre séjour à Venise. Nous avons délibérément choisi de loger en dehors de la tumultueuse pour éviter le bruit et l'agitation d'après les balades.. Nous avons bien fait ! Il y a 2 arrêts vaporetto à quelques pas de l hôtel tous les quart d'heures 4.1 et 4.2 ! Idem pour la belle île de Burano. Concernant l hôtel, il est luxueux, digne d un Sofitel avec tout le confort et le prestige dont la chaîne à la réputation. Le personnel se plie en 4, le room service est efficace et pas très excessif. la navette depuis l aéroport se fait dans un bateau intimiste neuf dédié uniquement aux clients de l'hôtel. Zéro soucis à l aller comme au retour. Gros coup de coeur pour la suite et sa salle de bain spacieuse ainsi que la déco et la literie 5 étoiles. Nb. Le petit déj est juste excellent et très varié. Viennoiseries et jus d orange frais entres autres.

  Réponse du propriétaire :
  Madame Lydia, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et que notre hotel a rempli tous vos critères pour votre séjour à Venise. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer nos salutations distinguées.
• Christine.r

  4 / 5

  Le 11/02/2019 à 20:49

  Superbe hôtel très bien situé. Navette à disposition. Personnel discret mais efficace. Buffet petit-déjeuner superbe A recommander . 4,5/10

  Réponse du propriétaire :
  Chère Christine Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!
• Philippe.o

  5 / 5

  Le 11/02/2019 à 10:46

  Nous avons séjourné 3 nuits dans cet hôtel grâce à une offre avantageuse d'un site en ligne. A notre arrivée à l aéroport, navette vaporetto de l hôtel qui vient nous récupérer et nous dépose en une vingtaine de minutes de voyage à travers la lagune à l hôtel. Dès l arrivée acceuil cordial et souriant en francais. Présentation de l hôtel, remise des clefs et programmation des navettes pour Venise ainsi que d'une heure d espace bien etre offert pour deux. L hôtel est magnifique, ambiance feutrée, les familles avec enfants séparées des couples seuls en salle pour les petits déjeuners. Les chambres sont spacieuses, très bien décorées et équipées avec télévision avec sky , sèche cheveux, mini bar, room service, plateau de courtoisie et bouteille de Prosecco nous attendant dans son bac à glaçons avec deux coupes... Deux bouteilles d'eau fournies également. Les petits déjeuners sont extrêmement copieux, salé, sucré voir même équilibré avec céréales, fruits.... Le bar rien à dire. Ambiance feutrée très cosy.... Posez vous pour un p'tit aperitif spritz local avec petit accompagnement. Le restaurant de l hôtel est très raffiné... Qualité excellente mais le prix va avec. Bref nous recommandons cet excellent hôtel ... Le soir en revanche Murano est endormi et seul un ou deux restaurants vous accueillera... Heureusement les navettes pour Venise circulent même la nuit et le poton se situe devant l hôtel.... Donc pas d excuse. Allez y les yeux fermés.

  Réponse du propriétaire :
  Wow! Merci beaucoup pour votre commentaire très détaillé 😃 nous espérons de vous accueillir nouvellement très bientôt!
• nicolas.a

  4 / 5

  Le 09/02/2019 à 17:39

  Un très joli hôtel, personnel agréable, petit déjeuner complet et variée, attention aux liaisons pour revenir de Venise le soir

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Nicolas, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt!
• Tom.a

  5 / 5

  Le 20/01/2019 à 10:36

  Excellent hotel ! Services à votre écoute . Donne de très bon conseil pour la visite de l'île, arrêt de transport juste en face , hotel propre et repas excellent. Chambre spacieuse avec lit très grand et très confortable, avec bouteille offert qui est très bon, dommage car juste 2 chaine tv en français. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Tom, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, le service et votre chambre. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
• ylliess.G.

  5 / 5

  Le 16/01/2019 à 08:33

  Nous y rejoignons actuellement poir 4 jours Nous sommes au paradis. Chambre deluxe petit déjeuné nous avons l'impression de rêver. Toit est beau, propre, c'est magique!!!! Nous reviendrons et conseillons vivement et hôtel sans hésitation... Notre rêve devient réalité.. Excellent...Merci à toute l'équipe sur place....

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments! Nous sommes ravis de lire que vous etes au paradis!!!! Merci à vous d'être des clients si exceptionnels! Bien a vous!
• alexis.a

  5 / 5

  Le 13/01/2019 à 09:58

  Ultime✨ superbe experience, personnel extra, chambres tres spacieuses, modernes (change de la vétusté de certains grands palaces de Venise) et contrairement a certains commentaires la chambre et salle de bain étaient tres propres. L’hotel est idéalement situe et au final j’ai trouve que le prix était plus que correcte par rapport aux prestations! Super séjour, merci a tout le staf!

  Réponse du propriétaire :
  Merci a toi Alexis! Nous sommes ravis de lire ton appréciation sur ta chambre, le personnel et aussi pour le rapport qualité/prix. A bientot!
• ab.e

  5 / 5

  Le 03/01/2019 à 21:55

  Très bel hôtel. Chambre impeccable Ce qui est très agréable c est la navette (vaporeto) qui est à disposition de toute les personnes qui ont pris une chambre , sans surcoût... rare pour un lieu touristique .

  Réponse du propriétaire :
  Cher Cedric, merci beaucoup pour votre avis et pour les gentils commentaires sur la navette et sur l'hotel! Nous esperons vous accueillir tres bientot!
• Julie.g

  4 / 5

  Le 03/01/2019 à 21:53

  Personnel très agréable et disponible. Les chambres sont très biens. Le hic est que nous avons été obligé de prendre 2 chambres puisque nous étions 2 adultes et 2 enfants. Donc de dormir séparés.

  Réponse du propriétaire :
  Madame Julie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer nos salutations distinguées.
• Clyde.o

  5 / 5

  Le 01/01/2019 à 15:31

  Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel. Calme, propre, agréable... Je le recommande

  Réponse du propriétaire :
  Merci Clyde pour cette avis et pour avoir apprécié votre séjour à Venise dans notre hôtel. Nous espérons de vous accueillir très bientôt!
• Anne.o

  4 / 5

  Le 25/09/2018 à 15:14

  Hotel très joliment décoré avec des prestations de qualité. Nous passons un excellent week-end. Transport en commun au pied de l'hôtel. Bagagerie. Chambre bien équipé et une déco soignée.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Alain pour votre commentaire en suite de votre séjour à LaGare Hôtel Venezia. Nous espérons de vous accueillir tôt à Venise!
• Anne-Laure.U

  5 / 5

  Le 30/08/2018 à 09:25

  Super hôtel avec un petit déjeuner au top. Situation idéale pour visiter Murano et Venise

  Réponse du propriétaire :
  Madame Anne-Laure Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer nos salutations distinguées.
• Nadia.i

  5 / 5

  Le 21/08/2018 à 14:21

  Hôtel bien situé, à proximité d'un hypermarché, pharmacie et le Vaporetto s'arrête juste devant l'hôtel. Rue commerçante où l'on trouve bcp de belle s choses,Cela fait 3 fois que nous allons dans le même hôtel , jamais déçus,je le recommande

  Réponse du propriétaire :
  Chere Nadia Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt pour la 4eme fois!
• Yannick.e

  5 / 5

  Le 13/08/2018 à 06:12

  Tout simplement superbe. Les suites, le personnel, système de navettes en vaporetto inclus pour la ville de Venise ou l'aéroport. Le bonheur 👌 on y a séjourné pour notre anniversaire de mariage 💒 et top

  Réponse du propriétaire :
  Cher Yannick Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à LaGare Hotel Venezia - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos crompliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable, surtout pour votre anniversaire de mariage 👰 Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs salutations.
• frederique.o

  5 / 5

  Le 04/08/2018 à 18:53

  Hotel stylé, très bien desservi par les transports fluviaux. Un personnel très accueillant et professionnel. Un brunch parfait pour commencer la journée. Un endroit où la douceur de vivre est palpable.

  Réponse du propriétaire :
  Frederique, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
• Valentin.e

  4 / 5

  Le 30/07/2018 à 10:12

  Très belle hôtel. Seul petit bémol. Nous avions vu sur un mur et il y a très peu de navette disponible de l'hôtel jusqu'à venise. Et pas après 18h30.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Valentin Merci beaucoup pour votre avis sur notre hôtel. Nous sommes heureux de lire votre appréciation. Nous sommes en train de travailler sur les horaires de navette. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments, les meilleurs salutations.
• Kevin.l

  3 / 5

  Le 17/07/2018 à 19:12

  Un lieu agréable avec un accueil agréable du maître d'hôtel Luigi. Cependant un fuite du bac à douche inondant la salle de bain et un ménage parfois sommaire laisse un goût de médiocrité à notre séjour. Il aurait été préférable d'avoir une serviette par personne ainsi que du papier wc ré approvisionné... en terme de rapport qualité prix la présentation reste correcte.

  Réponse du propriétaire :
  
• louisy.a

  5 / 5

  Le 14/07/2018 à 07:20

  Très bon hôtel, accueil excellent et personnel très disponible et sympathique .restaurant et bar magnifique et l'organisation et l'explication de différents transport est fait aussi petits oignons 😉😃

  Réponse du propriétaire :
  Merci Louisy d'avoir pris le temps de commenter votre séjour chez nous. Nous esperons de pouvoir vous accueillir de nouveau a Venise dans le futur!
• Nathalie.D

  3 / 5

  Le 17/06/2018 à 20:53

  C’est la deuxième fois que nous venons nous avons constaté un véritable changement.Bel endroit belle chambre par contre service ménage pas au top. Nous avons dû demander les kleeneex le papier toilette le savon. L’aspirateur n’a pas été passé pour un 4 étoiles j’attire l’attention au responsable de cet hôtel. Le bateau taxi impeccable

  Réponse du propriétaire :
  Madame Nathalie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer nos salutations distinguées. Leonardo Ometto General Manager
• Claudine.i

  4 / 5

  Le 17/06/2018 à 20:35

  Bel établissement. Très bien situé si on veut du calme. Départ immédiat vers Venise. A recommander

  Réponse du propriétaire :
  Merci Claudine d’avoir pris le temps de commenter votre séjour chez nous. Nous esperons de pouvoir vous accueillir de nouveau a Venise dans le futur!
• Pascal.o

  4 / 5

  Le 28/04/2018 à 02:41

  Accueil bien agréable. Le plus, service de transport par bateau taxi. Très bien décoré Quelques détails de finition à revoir Pb de climatisation. On a eu froid et pas moyen de régler le pb me avec l'aide de la reception. Système de télévision réservé aux informaticiens italiens ! Exclusivement des chaînes italiennes.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Pascal d'avoir pris le temps de commenter votre séjour chez nous. Nous esperons de pouvoir vous accueillir de nouveau a Venise dans le futur!
• Sébastien.o

  4 / 5

  Le 25/04/2018 à 16:18

  Un super hôtel au calme sur Murano. Le service navette de l'aéroport à l'hôtel est super appréciable. Le service de l'hôtel est au top (merci francesca). Le gros bémol c'est le restaurant qui n'est pas à la hauteur de cet etablissement. Des cuisson non maîtrisées et aucune saveur. En bref, un prix excessif pour la prestation. Sinon chambre vraiment bien insonorisee et super propre. Merci au groupe accord pour ce week end mais juste revoir la cuisine du restaurant

  Réponse du propriétaire :
  
• ke.o

  4 / 5

  Le 02/04/2018 à 19:32

  Avis mitigé.. bel hotel tres bien situé mais les informations sont données au compte goutte ce qui nous dessert tres rapidement. La reservation de la navette de l hotel (gratuit) doit se faire des l arrivee dans l hotel sinon vous n aurez pas de place, les peignoirs pour le spa doivent etre demandés a l accueil sinon vous en aurez pas, il faut passer par l accueil avant d aller au spa sinon vous ne pourrez pas entrer, le numero de la reception est affiché nulle part dans la chambre, il faut donc y aller... le petit dejeuner n est pas terrible, les jus de fruits sont de l eau aromatisée, peu de choix. Cela dit le personnel est gentil, l hotel tres propre et les chambres tres confortables. Petite attention chocolatee pour Paques ca fait plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à LaGare Hotel Venezia - MGallery by Sofitel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer nos salutations distinguées.
• Clément.r

  4 / 5

  Le 20/03/2018 à 09:45

  Très bon hôtel avec un standing très agréable. Le personnel est très accueillant et parle français. Le position de l'hôtel sur Murano a beaucoup plus de charme que sur Venise même et bien plus tranquille avec tout à porté de bateau. L'hôtel dispose d'une navette pour l'aéroport et Venise même, ce qui est un avantage financier important, il faut juste penser à réserver la navette à l'accueil de l'hôtel. Petit point négatif la vue de la chambre sur un côté de l'hôtel donne sur un mur.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Clement, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
• F.

  4 / 5

  Le 05/03/2018 à 23:34

  Lieu de l'hôtel parfait. Accueil sympathique et établissement très beau. Je ne mets pas 5 étoiles uniquement car lors du petit déjeuner les serveurs ne nous proposent pas d'office leurs boissons chaudes ce qui peut laisser penser que le choix se limite au café et eau chaude qu'il y a sur le buffet. Je recommande vivement cet établissement. Surtout depuis que j'ai découvert l'île de Venise même et l'enfer que certains touristes doivent vivre avec leurs valises sur les multiples ponts. Bravo à tout le monde pour votre travail

  Réponse du propriétaire :
  Madame Flora, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous vous remercions pour le conseils. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Leonardo Ometto General Manager (Translated by Google) Ms. Flora, We thank you for the notice you left on our hotel. We are delighted that you enjoyed your stay and we thank you for the advice. We hope to welcome you again very soon.
• Nicolas.I

  5 / 5

  Le 03/03/2018 à 21:12

  Très bon hôtel, bien placé en face des transports, belle déco moderne. Le petit déj est excellent, le restaurant est très beau bien et le bar est très sympa. Bref rapport qualité-prix excellent

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nicolas, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
• Michael.

  5 / 5

  Le 03/03/2018 à 10:14

  Probalement la meilleure idée pour passer un week-end à Venise! Service de bateau qui vient vous chercher gratuitement à l'aéroport pour vous déposer devant l'hotel... un must! Chambres superbes, statuts accor respectés: toujours surclassés! Bravo

  Réponse du propriétaire :
  Cher Michael C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments :) Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments, les meilleurs salutations!
• Wil.o

  5 / 5

  Le 20/02/2018 à 07:25

  Chambre exécutive duplex(literie moyenne pour ma part..). Bon accueil. Belle déco. Hôtel situé juste à côté de l'arrêt Museo, très pratique. Pas loin de l'aéroport, 20mins avec la navette de l'hôtel. Navette 4.2 pour Venise. Navette 5.2 pour Burano. Rien à redire. Le petit déjeuner salé ou sucré. Jus d'orange pressé. Les plats et cocktails sont bons, pas de souci. Spa sauna hammam douches à réserver. Sympa.

  Réponse du propriétaire :
  
• Olivier.m

  5 / 5

  Le 12/02/2018 à 21:31

  Super hôtel que je trouve bien placé (Murano) pour un voyage pour visiter Venise. Le coin est calme durant ces quelques jours en semaine. Excellent accueil, le vaporetto (gratuit) de l'hôtel est un +. Balade dès la sortie de l aéroport jusqu'à l hôtel bien agréable. 10 minutes avec le "tram" (bateau) ligne 4.1 ou 4.2 depuis l hôtel, arrêt juste devant, pour rejoindre Venise.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Olivier d'avoir pris le temps de commenter votre séjour chez nous. Nous esperons de pouvoir vous accueillir de nouveau a Venise dans le futur!
• lindsay.a

  5 / 5

  Le 08/02/2018 à 19:16

  Hôtel classe avec une ambiance très relaxante. Le personnel est très accueillant et très sympathique. Une navette gratuite fait la rotation entre Venise, Murano et l'aéroport en ayant fait la réservation auparavant. Y séjourné est très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Lindsay, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre excellent avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer nos salutations distinguées. Leonardo Ometto General Manager
• Pierre.o

  4 / 5

  Le 02/02/2018 à 13:28

  Bel établissement. La cuisine est très bonne et fraîche. Les portions sont un petit peu juste. Les prix sont corrects.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Pierre d'avoir pris le temps de commenter votre séjour chez nous. Nous esperons de pouvoir vous accueillir de nouveau a Venise dans le futur!
• Bertrand.r

  5 / 5

  Le 13/01/2018 à 22:07

  Excellent hôtel, bon rapport qualité prix et parfaitement situé pour rayonner sur Venise ou Burano.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Bertrand d'avoir pris le temps de commenter votre séjour chez nous. Nous esperons de pouvoir vous accueillir de nouveau a Venise dans le futur! Leonardo Ometto General Manager
• Colin.l

  5 / 5

  Le 07/01/2018 à 19:03

  Un excellent hôtel, moderne avec un personnel très efficace, au service et à l'écoute du client. L'hôtel est très calme, pas un bruit durant la nuit. Le petit déjeuner est bien fournit, on y trouve quasiment de tout !

  Réponse du propriétaire :
  Merci Colin d'avoir pris le temps de commenter votre séjour chez nous. Nous esperons de pouvoir vous accueillir de nouveau a Venise dans le futur!
• Sylvie.e

  5 / 5

  Le 05/01/2018 à 19:17

  Très bel hôtel Personnel souriant et qui cherche toujours à répondre à nos besoins Ils parlent presque tous le français en tout cas ils essayent Buffet du petit déjeuner bien fourni (seuls les jus de fruit sont à éviter à part les jours où il y a du jus d'oranges pressées)

  Réponse du propriétaire :
  Merci Sylvie d'avoir pris le temps de commenter votre séjour chez nous. Nous esperons de pouvoir vous accueillir de nouveau a Venise dans le futur!
• Noelie.E

  5 / 5

  Le 30/12/2017 à 17:02

  Personnel très aimable , très bon petits déjeuners et navette fluviale privée le vrai luxe.❤

  Réponse du propriétaire :
  Madame Noelie Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Leonardo Ometto General Manager
• Felipe.a

  4 / 5

  Le 14/12/2017 à 19:40

  Bel hôtel sur l'ile de Murano. Très bon accueil (réception, restaurant) accompagné par un bon service (navette aéroport/Hôtel et Hôtel/Venise sur demande). Les chambres sont spacieuses et propres. Les Installations sont modernes et fonctionnelles (même si la tarification de l'espace détente est un peu anachronique). Petit déjeuner-buffet varié et savoureux. Bien situé (en face d’un arrêt de vaporetto) pour rejoindre Venise et Burrano lors d’un séjour de quelques jours.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Philippe, Merci d'avoir pris le temps de partager votre commentaire avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel. Cordialement, Léonard Ometto Gerente générale
• Vanessa.r

  4 / 5

  Le 06/12/2017 à 08:35

  Très bel hôtel Situé sur Murano avec navette hôtel gratuite qui vient vous chercher et vous ramène à l aéroport Possibilité de la réserver de l hôtel pour aller sur Venise gratuitement Spa magnifique pour 10euros Chambre spacieuse avec coffre et mini bar Petit déjeuner top Restaurant mais nous ne l avons pas testé Personnel accueillant et parlant en partir le français Nous y retournerons sans aucun doute

  Réponse du propriétaire :
  Merci Vanessa d'avoir pris le temps de commenter votre séjour chez nous. Nous esperons de pouvoir vous accueillir de nouveau a Venise dans le futur! Leonardo Ometto General Manager
• Léa.a

  3 / 5

  Le 29/11/2017 à 16:14

  Pour un séjour que mon chéri a réservé pour nos 10 ans de relation, de 4 nuits et 5 jours. Points forts : . Bel hôtel, très classe, bien entretenu et moderne avec une décoration en adéquation avec l'île de Murano . Personnel accueillant . Belle chambre exécutive Points faibles : . Nous avons réservé une table au restaurant et avons été déçu car il manquait déjà 4 plats à la carte ... . Je trouve que nous sommes un peu laissé pour compte quant aux services proposés Grosse incompréhension : Nous avons réservé ce séjour avec l'agence misterfly, en lien avec l'hôtel. Nous avions sélectionné une offre où nous devions être surclassé en suite junior. 3 jours avant notre arrivée, nous avons reçu l'information que la chambre ne serait pas mise à notre disposition car pas disponible à l'hôtel. L'agence et l'hôtel se renvoient la balle quant aux explications ... J'ai laissé passer le week-end et ai effectué une simulation pour réserver une suite junior ; il y en avait de disponible mais à aucun moment le personnel de l'hôtel n'est venu nous voir pour nous proposer de faire un échange. Je trouve que pour un hôtel 4 étoiles, c'est un peu facile de mettre de côté ses clients, surtout que plus un client est satisfait, plus il investit dans des services et prestations... donc double gagnant. Bref, content a moitié.

  Réponse du propriétaire :
  Madame Lèa Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à LaGare Hotel Venezia - MGallery by Sofitel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels MGallery sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées et pour comprendre parce que l'agence misterfly a promis l'upgrade gratuite. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs salutations, Leonardo Ometto General Manager
• Thomas.e

  4 / 5

  Le 29/11/2017 à 14:47

  Hôtel agréable pour un séjour de 4/5 jours. Petit déjeuner correct. Chambre superbe seul bémol la vue des chambres donne sur un mur de brique avec une ouverture. Personnel accueillant.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Peltier, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Leonardo Ometto General Manager
• Yannick.A

  5 / 5

  Le 19/11/2017 à 17:35

  Superbe hôtel. Les chambres sont très belles, bien isolées . L’hôtel est bien placé à côté d’une station de vaporetto. 15-20min pour aller au premier arret sur venise.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Yannick d'avoir pris le temps de commenter votre séjour chez nous. Nous esperons de pouvoir vous accueillir de nouveau a Venise dans le futur! Leonardo Ometto General Manager
• nad.u

  4 / 5

  Le 07/11/2017 à 21:50

  Hôtel confortable, personnel prévenant. Prix hors saison avantageux. Petit déjeuner copieux avec vrai jus d'orange. Navette sur réservation pour Venise. Accès au spa 1 h par jour. Dommage qu'il n'y ait pas un bassin pour se baigner...

  Réponse du propriétaire :
  Madame Nad, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Leonardo Ometto General Manager
• Leila.u

  4 / 5

  Le 07/10/2017 à 06:59

  Hôtel design et agréable ! Grande chambre spacieuse! Seul bémol déjà un peu défraîchi (quelques petits défauts de peinture et petites finitions) dommage pour un hôtel de ce standing!

  Réponse du propriétaire :
  Merci Leila d'avoir pris le temps de commenter votre séjour chez nous. Nous esperons de pouvoir vous accueillir de nouveau a Venise dans le futur!
• Bab.e

  5 / 5

  Le 27/08/2017 à 07:57

  En voyage pour nos 21ans de mariage, nous avons passé 4jour à lagare hôtel et ne le regrettons pas. Nous avons été pris en charge des la sortie de l'aéroport (pensez à réserver quelques jours avant sur le site de l hôtel) et avons rejoint l hôtel en vaporetto en une vingtaine de minuit. À notre arrivée à l hôtel nous avons été accueilli très chaleureusement et une chambre à été mis à notre disposition 30mn plus tard ( nous sommes arrives à 9h30 et les chambres sont disponibles à partir de 14h30) La chambre était fidèle à la description (pour nous une luxe king size) très propre, spacieuse, une salle de bains avec douche à l italienne, bidet et WC, un dressing à faire rêver les dames, un mini bar (payant), un coffre fermé, TV avec malheureusement une seule chaine en français (tv24) mais on est pas là pour la TV, déco au top. Nous étions au 2eme étage. Aucun bruit, parfait pour se reposer après une longue journée à Venise où sur réservation un vaporetto vous amène gratuitement à Venise. Les transports publiques sont au pied de l hôtel. Le petit dej sous forme de buffet est très varié et bon. Nous avions pris la demie pension et heureusement car sur l île de Murano aucune vie nocturne. Tout est fermé à 18h/19h. Le restaurant de l hôtel est très bon, digne d un gd restau la carte est top mais peu de choix. Nous avons quasiment tous gouté en 3 soirs. Le personnel est très sympathique un grand merci à Fabio au restaurant et à son collègue avec qui nos avons passés de bon moments lors de nos repas. Je conseille vivement cet hôtel digne d un 5etoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Madame Barbara Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à LaGare Hotel Venezia - MGallery by Sofitel et pour avoir ecrit que notre hotel est digne d'un 5 etoiles! C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs salutations, Leonardo Ometto General Manager
• Jean-Louis.E

  4 / 5

  Le 07/08/2017 à 19:56

  Hôtel contemporain et élégant au coeur de Murano. Accueil chaleureux. Transferts aéroport en bateau gratuits. Ligne de bateaux en face de l'hôtel met Venise à 15 minutes. Parfait

  Réponse du propriétaire :
  Jean-Louis, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Leonardo Ometto General Manager
• François.i

  5 / 5

  Le 15/06/2017 à 19:37

  Hôtel à la fois original et moderne. L'équipe est à l'écoute des clients. Service efficace dans l'ensemble. Le transport en navette en bateau depuis/vers l'aéroport est très appréciable. Les chambres sont spacieuses et propres. Le buffet du petit-déjeuner est un vrai régal (pratique d'avoir un large choix lorsqu'on reste plusieurs nuits). L'un des meilleurs hôtels Accor. Je le recommande vivement !

  Réponse du propriétaire :
  
• Jérôme.

  3 / 5

  Le 21/05/2017 à 10:07

  Accueil un peu froid. Architecture moderne mais qui cache le soleil, les baies vitrées étant placées juste derrière la façade en brique. Très bon restaurant.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Jerome Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer nos salutations distinguées. Leonardo Ometto General Manager
• Léo.e

  5 / 5

  Le 31/07/2014 à 14:51

  Très bel Hôtel idéalement situé près d'un arrêt de Vaporetto. L'hôtel est très récent : 2013. L'accueil est chaleureux. L'hôtel vous propose une navette pour l'aéroport a votre arrivée et pour le départ gratuitement. Les chambres sont climatisées, agréable en plein été. Nous avons passé un très bon séjour dans cet hôtel. Je le recommande.
• Pascal.a

  4 / 5

  Le 09/05/2014 à 04:52

  Très bel hôtel calme moderne et très bien tenu. Personnel agréable et competent. Très bon rapport qualité prix.