Hotel Residence Elite

Tags: Hôtel,

• gianni.e

  4 / 5

  Le 15/02/2023 à 12:59

  Passé tout l'après-midi au SPA hier, belle expérience avec un personnel amical et gentil, chambres très propres. La jeune femme à la réception Chiara très gentille et professionnelle au maximum. Une expérience que nous renouvellerons certainement. Merci pour tout
• Danilo.a

  4 / 5

  Le 10/02/2023 à 01:48

  Hôtel situé dans une position stratégique, à trois minutes de l'arrêt de tram, en face de l'arrêt de bus, les moyens de transport fonctionnent très bien, le spa de l'hôtel est bien organisé, avec piscine, sauna, douche chromatique, coin tisanerie, massage coin chaise. Tout le personnel de la structure très gentil et souriant et super serviable. Je n'ai pas donné la cinquième étoile car d'un 4 étoiles je m'attendais à un nettoyage plus approfondi des chambres.
• Giulia.o

  3 / 5

  Le 25/01/2023 à 08:12

  Spa de jour dans la journée. Personnel de la réception pas très au courant de l'utilisation du spa Spa en général trop lumineux, donc peu adapté à la détente promise. Des espaces très étroits, peu d'endroits pour s'étirer et un accès sans limite de personnes je suppose Vestiaires trop étroits pour le nombre de personnes présentes à ce moment
• Thevolumex.

  5 / 5

  Le 18/01/2023 à 16:27

  Excellent compromis qualité/prix, chambres belles et bien agencées, spa et piscine très agréables, bon petit déjeuner et personnel aimable.
• Silvia.n

  5 / 5

  Le 07/01/2023 à 21:42

  Hôtel vraiment très agréable, chambres modernes et spacieuses, lit grand et confortable. Draps et serviettes impeccablement propres et doux. Grande salle de bain, avec une douche magnifique, avec lumière bleue, très relaxante. Le spa est vraiment magnifique, avec de grandes fenêtres, une piscine avec hydromassage, un sauna, un bain turc et des fauteuils de massage. Il y a aussi une bouilloire et une large sélection de tisanes. Personnel sympa. Parking privé. A deux pas de Piazza Ferretto
• Kornélia.�

  4 / 5

  Le 04/01/2023 à 19:05

  Hôtel moderne avec des chambres confortablement équipées. Le bien-être est très bon ! Le petit déjeuner est varié et copieux. Le lit n'était pas le bon et il faisait trop chaud dans la chambre. Cependant, il est dans un très bon endroit! Vous n'avez pas besoin de conduire, le centre-ville est accessible à pied.
• Beyza.g

  3 / 5

  Le 03/01/2023 à 10:58

  Bel hôtel, facile d'accès. À seulement 5 minutes à pied du tram qui vous emmène à Venise en 16 minutes. Le personnel amical et l'ensemble de l'hôtel donnent une bonne impression générale. Le centre de Mestre est également accessible rapidement à pied. Dommage que vous deviez payer séparément pour le spa, etc. + pour le parking !
• Nicusor.i

  1 / 5

  Le 31/12/2022 à 16:58

  Dès mon arrivée, on m'a demandé une carte de crédit non sollicitée par le site que j'avais réservé et payé ici, de manière grossière à mon avis, en plus de cela on m'a demandé 10 € pour le parking de l'hôtel qui est situé sur la rue et puis encore 3 euros par personne comme taxe de séjour, toutes dépenses non comprises dans le site où j'avais réservé. J'avais réservé une chambre avec 3 lits simples pour adultes, et à la place on m'a présenté une chambre composée d'un lit double et d'un lit simple. Merci plus jamais
• Laura.n

  4 / 5

  Le 30/12/2022 à 17:06

  J'ai récemment séjourné dans cet hôtel où j'avais déjà séjourné il y a quelques années. Il surplombe un grand passage à deux pas du tram qui vous amène en quelques minutes à Piazzale Roma. C'est vraiment idéal pour un séjour pour visiter Venise. Espaces communs élégants et propres. Il y a un spa payant que j'ai trouvé très agréable. Très grande chambre bien meublée et très belle salle de bain avec grande douche et chromothérapie. Petit déjeuner international très varié et de très bonne qualité dans l'ensemble. Personnel sympathique et attentionné. L'hôtel est très agréable, mais on attend quelque chose de plus d'un hôtel quatre étoiles. Par exemple, la réception n'est pas toujours réceptive (nous avons dû insister pour avoir du papier toilette), la moquette était un peu vieille et avec quelques tâches, le matelas à ressorts pas très confortable. Le stationnement est payant avec un minimum d'espace de manœuvre.
• Domenico.e

  3 / 5

  Le 16/12/2022 à 22:59

  Très propre, excellent petit déjeuner. SPA à éviter absolument, piscine défectueuse avec eau froide, sièges massants défectueux.
• Virginia.a

  4 / 5

  Le 11/12/2022 à 07:11

  Excellent emplacement pour rejoindre Venise en bus, tram ou train. A 10 minutes à pied du centre de Mestre. Excellent petit déjeuner de 7h à 10h, chambres confortables. Spa bien organisé avec piscine d'hydromassage, sauna, bain turc et douches émotionnelles. J'y retournerais 😊
• Cristina.n

  1 / 5

  Le 01/12/2022 à 17:56

  Je suis désolé d'évaluer cette mauvaise structure, nous avions une chambre d'appartement... il faisait très froid, avec de la moisissure sur les murs, des draps humides... le lit de mes filles était un canapé-lit pas très propre avec un matelas obscène pour dire le moins..nous avons payé beaucoup, nous nous attendions à un service différent.
• lamby.o

  4 / 5

  Le 24/11/2022 à 09:48

  Petit hôtel élégant avec SPA, situé à seulement 8 km de Venise et à 2 km du centre de Mestre. Les chambres sont confortables, propres et avec une belle salle de bain. Je n'ai pas utilisé le Service ou le SPA. Pratique pour l'emplacement et la réception. Bon personnel, efficace et. . . respectueusement discret.
• Fabrizio.a

  4 / 5

  Le 13/11/2022 à 21:40

  Personnel professionnel et impeccable, nous avons séjourné dans un appartement, spacieux mais mal entretenu par rapport au reste de la structure. Piscine et sauna avec bain turc complètent l'offre. Excellente base pour visiter Venise.
• Marko.u

  5 / 5

  Le 10/11/2022 à 18:29

  Hôtel très agréable et design avec des chambres grandes et propres. Elles sont belles et insonorisées. Accessoires d'ameublement modernes et de qualité. Personnel très gentil et professionnel. Petit déjeuner au top au sous-sol. Il y a aussi une salle de sport et un spa. Vraiment une super trouvaille
• Fred.o

  4 / 5

  Le 06/11/2022 à 17:07
• Rosemary.s

  5 / 5

  Le 02/11/2022 à 10:29
• AG.o

  1 / 5

  Le 31/10/2022 à 20:50
• Hyejin.a

  1 / 5

  Le 30/10/2022 à 16:55

  Tout d'abord, le personnel était sympathique et l'établissement avait l'air propre de l'extérieur, mais dès que je suis entré dans la chambre, une étrange odeur agréable s'est dégagée. . . Il y a de la moisissure dans toute la pièce. J'ai demandé à déplacer la pièce, mais aujourd'hui c'est un livre plein, donc je le déplacerai demain... Quel est l'état de l'autre pièce... Et quand je me suis renseigné parce que la chambre était froide, ils ont dit que le chauffage ne pouvait pas être allumé à cause des directives gouvernementales... Il tombe à 13 degrés le matin... Ce n'est absolument pas pour les familles avec des bébés ! !
• Houssam.l

  5 / 5

  Le 27/10/2022 à 14:59

  petit déjeuner très varié et magnifique, lieu stratégique à côté du transport public vers Venise (15 minutes en tram), moderne et pas cher. équipe sympa et serviable.
• Martina.u

  4 / 5

  Le 26/10/2022 à 12:36

  Hôtel très calme, propre et le personnel très sympathique et serviable. Seul défaut : l'odeur d'assainissement (je pense à la couette) qui malheureusement reste présente dans la chambre devenant très nauséabonde.
• Plakmasio.

  3 / 5

  Le 18/10/2022 à 09:22

  L'emplacement est bon car le tram passe à côté et vous laisse à Venise. Cependant, le fait qu'il faille payer 25 € pour la piscine et que le lit double soit composé de deux lits de 90 cm rapprochés semble regrettable pour un hôtel 4 étoiles.
• Rendy.O

  1 / 5

  Le 16/10/2022 à 04:55

  Chambre froide et humide. Sans chauffage. Avec ma femme et mes 2 filles, je risquais de tomber malade. Impossible un hôtel 4 étoiles. Réception absente la nuit
• Asma.

  3 / 5

  Le 13/10/2022 à 21:44

  بعييد جدًا عن منطقة البندقية ولا يمكن الوصول للبندقية من هذا الفندق لا مشي ولا سيارات الا اذا كانت معك لان هناك ماتلقا اي تاكسي ابدااا تستخدم الباصات او تنتظر ناس يجون من البندقية وتاخذ التكسي حقهم الفندق مخييف مره مره وحاطيننا بالدور الاخير وكان يخوف ينقصه الترتيب الفطور كان très normal
• Marc.a

  5 / 5

  Le 07/10/2022 à 16:54

  Hotel propre merite les 5 etoiles à 5 minutes du tram 15 minutes de venise 30 minutes de l'aéroport. Petit déjeuner très bien et copieux par contre éviter le restaurant entre 1h et 1h30 d'attente 1 serveur, service complètement désorganisé prévoir un restaurant extérieur
• Rhiannon.o

  4 / 5

  Le 07/10/2022 à 04:34
• Sahar.a

  3 / 5

  Le 05/10/2022 à 19:32
• VK.a

  4 / 5

  Le 02/10/2022 à 12:30
• Alexis.e

  5 / 5

  Le 16/09/2022 à 18:58

  Tres bon sejour. Nous sommes restés deux nuits et vous pouvez vous rendre à venise en 10 minutes par tram (ligne1) ou bus (4L). L'Hotel nous a gardé nos bagages toute la journée le dernier jour. Seul bémol, n'y allez pas pour la piscine. Il faut compter 25€/personne/jour + 10€/personne pour les serviettes. Allez au petit déjeuner les yeux fermés. Jus d'orange, d'ananas, sucré salé jusqu'à 10h. Lit super agreable et pas de bruit.
• Mattia.a

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 09:15

  Super hôtel. L'idée de mettre un spa à l'intérieur, utilisable aussi bien par les clients que par des personnes extérieures, était géniale.
• Girlee.

  2 / 5

  Le 10/09/2022 à 13:58

  Hôtel bien implanté (géographiquement) proche de Venise. Cependant chambre mal agencé pas d’intimité entre les sanitaires et le reste de la chambre (pas de cloison).. Propreté médiocre, moisissures dans la douche. Accès à la piscine compris en prestation 25€ par personne avec obligation de location peignoirs bonnets de bain et tongues, ce qui revient à 70 pour l’accès à la piscine pour 4h.
• maeva.e

  2 / 5

  Le 06/09/2022 à 13:16
• elena.�

  2 / 5

  Le 30/08/2022 à 11:16

  Bilan du spa : petit bassin, vestiaires femmes très petits, avec des douches en verre transparent et des miroirs devant soi, pour pouvoir se laver en voyant le voisin. Je dirais honteux. Plus jamais merci.
• Bearded.r

  1 / 5

  Le 30/08/2022 à 08:11
• Eileen.o

  2 / 5

  Le 27/08/2022 à 04:52

  Puisque la propreté est l'alpha et l'oméga, je peux donner un maximum de deux étoiles. Les chambres ne sont certainement pas 4 étoiles! Inscription et la nouvelle maison très jolie, les chambres sont sales ! Il y avait des cheveux dans la chambre, il y a des taches de dentifrice ou autres sur les murs de la salle de bain. Les coins de la douche ont l'air terriblement délabrés. Nous ne réserverions plus ici!
• Ninie.8

  4 / 5

  Le 25/08/2022 à 21:03

  L'accueil et les conseils de visite étaient super la chambres très correct et très propre ,l'hôtel est idéalement situé à 10 min en tramway de Venise seul bémol le supplément de 20 euros par personnes pour accéder au spa et 10 euros de parking par jours
• Kabita.h

  4 / 5

  Le 24/08/2022 à 08:38
• Antoine.

  1 / 5

  Le 22/08/2022 à 13:08

  Tout ce qui fait le charme de l'hôtel (piscine salle de sport) sont des suppléments a payer en plus. La tarif est trop chère quand on voit l'état de la salle de bain qui est clairement vétuste et pas entretenu (sèche serviette tout rouillé, douche et sale, cassée, joints noirs, pommeau de douche sale) bref ce n'est pas sérieux
• Mrs.

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 07:40

  Hôtel situé a 11 minutes de Venise. Très bien
• Julia.a

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 06:46

  Un hôtel moderne qui est vraiment super propre ! Tout le personnel est incroyablement sympathique et toujours prêt à vous aider. L'emplacement est imbattable, pas au milieu mais pas hors des sentiers battus non plus. Vous pouvez rejoindre les commerces et les restaurants à pied. Nous n'avons pas utilisé la piscine, mais elle avait l'air très bien. Notre chambre était déjà grande, le seul inconvénient que nous ayons est le niveau de froid du réfrigérateur (il ne pouvait tout simplement pas être refroidi et il ne faisait tout simplement pas froid)
• Max.r

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 07:04

  Très bon service, belle chambre, prix très correct, bon emplacement. Rien à dire. Je comprends pas les avis négatifs Tout est à disposition, le personnel de chambre est compétent, tout les jours linges propres + bouteille d’eau. C’était mon anniversaire, sans les prévenir, ils m’ont offert des pancakes. Oui le spa est en option mais en même temps normal au prix de la nuit et la méthode est plutôt bonne car en une semaine on y est allés une fois. On paye à l’utilisation.
• J-L.r

  4 / 5

  Le 04/08/2022 à 17:42

  Espace piscine payant
• Sylvio.�

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 12:54

  Hôtel très bien géré. Chambre simple très économique avec de l'espace. Emplacement très urbain. Tram à Venise 7min. à distance de marche.
• Teddy.

  2 / 5

  Le 28/07/2022 à 15:33

  Bof trop cher pour ce que c'est ... piscine et spa ( tout petits) en supplément (25€)
• Cesar.s

  4 / 5

  Le 28/07/2022 à 06:17
• Markus.

  1 / 5

  Le 27/07/2022 à 22:07

  + réceptionniste très serviable et agréable, chambre propre. - La climatisation refroidit à peine ou il semble que seul l'air tourbillonne et c'est aussi très bruyant, parking insuffisant, petit déjeuner je trouve trop cher pour 25 €, parking petit et insuffisant. PS : n'était qu'une nuit et n'a malheureusement pas pu recueillir d'impressions plus positives.
• Ricardo.b

  2 / 5

  Le 26/07/2022 à 11:38

  Les photos des appartements ne correspondent pas à la réalité ! Beaucoup de salissures, de mauvaises finitions et manque d'équipements... comme une cafetière, un grille-pain et une bouilloire ! Nous avons demandé plusieurs fois une machine à café mais elle n'a jamais été livrée ! Plus tard, nous avons demandé à changer de chambre dans le nouveau bâtiment et c'était correct. Mauvais emplacement pour tous ceux qui visitent Venise ! Pour le prix du jour, ça ne vaut pas la peine de rester ici!
• ilona.

  1 / 5

  Le 18/07/2022 à 11:48
• Riccardo.o

  4 / 5

  Le 18/07/2022 à 10:14

  Hôtel dans une excellente position stratégique pour visiter Venise en transports en commun juste derrière l'arbre se trouve l'arrêt de tram1 "cattaneo" qui en 7 arrêts vous laisse sur la piazzale roma (venise) L'hôtel est très élégant et les gens sont gentils et professionnels Le petit déjeuner est bon et copieux La seule note discordante est le paiement obligatoire (10 €) pour ceux qui viennent en voiture au parking situé dans la zone privée de l'hôtel. C'est l'absence totale du service BAR qui, selon eux, a été supprimé
• Rafal.e

  1 / 5

  Le 16/07/2022 à 16:30

  La chambre 314 de l'hôtel d'élite ressemble à une chambre d'un hôtel 2 étoiles, gris uni moche. Il y a d'autres chambres sur l'annonce, Dans la pièce de la kitchenette il y a un réfrigérateur climatisé, une plaque à induction, un lave-linge. Il y a un balcon 1,5 mètre carré Les lits sont confortables, la télévision minuscule au mur, généralement propre, ils nettoient tous les jours. D'autre part, l'offre de réservation induit le client en erreur, car il existe des options distinctes parmi lesquelles choisir. Piscine, animaux acceptés. Wifi Autre et. Spa. Et ce qui se passe sur place. Une petite piscine se trouve sur le site du spa et vous devez payer pour cela. J'ai choisi l'hôtel à cause de la piscine. Cependant, il n'y a pas de piscine comme piscine ici. Vous pouvez même écrire que j'ai été trompé. Hôtel 4 étoiles et telle publicité, Vous ne nagez pas ici. Parking étroit. Il y a une place pour les handicapés. Les petits déjeuners étaient bons le premier jour de notre séjour. La deuxième fois était plus faible. Les croissants farcis étaient déjà froids, mais généralement une bonne sélection de plats. Super endroit. Proche des restaurants et des liaisons de transport vers Venise. Lors de l'enregistrement, ils ont facturé les frais à l'avance et ont émis une facture. L'inconvénient, cependant, était le paiement Pour la taxe de séjour au moment du départ. Vous allez vérifier et remettre la clé de la chambre et ici on vous dit de payer Et ce n'est pas assez.
• Zo.u

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 12:43

  Personnel très professionnel et serviable, nous avions un mini appartement et on se sentait comme chez soi, propre, avec air conditionné... Rien ne manquait. Bon petit déjeuner. Emplacement bien connecté.
• Damiano.

  1 / 5

  Le 15/07/2022 à 12:31

  Hôtel classé 4 étoiles, complètement ignoré par le contenu. La structure aurait aussi du potentiel mais elle est complètement gâchée. La salle de sport est pratiquement inexistante, l'accès à la piscine intérieure coûte 25 euros, le petit déjeuner est ridicule, les boissons chaudes sont toutes tirées des distributeurs automatiques, ils ne les préparent pas, imaginez à quel point elles peuvent être bonnes, au buffet il y a le Smic, le Wifi est ouvert, c'est à dire sans mot de passe, pratiquement le paradis de qui veut faire du "shopping" à compte, fou en 2022 ! Sans parler des chambres, le minibar est vide et pas froid , cmq à l'intérieur il n'y a que deux bouteilles d'eau et c'est tout ! Il y a une bouilloire avec des filtres à thé, du thé à la camomille, etc. mais si vous les utilisez, ils ne les fournissent pas, tout comme ils ne remettent pas l'eau finie, vraiment même le tapis de bain une fois utilisé est retiré et ne jamais remis, il doit être un 'hotel sur mesure ne remplace pas les choses utilisées, boh..! Mais l'impolitesse et le manque de disponibilité du personnel dominent le tout, ce qui rend le colis encore plus chiant à digérer ! Une fois c'était trop !
• roberta.a

  1 / 5

  Le 10/07/2022 à 12:31

  Un hôtel à classer trois étoiles et non 4. Nous avons réservé deux chambres avec certaines caractéristiques sur le site officiel de l'hôtel mais on nous a attribué des chambres différentes. Nous avons signalé le problème au personnel de la réception qui n'a pas été très serviable à la fois dans l'écoute et dans la résolution du problème, pas très arrangeant et même avec une réponse peu aimable à notre égard. Et les chambres n'ont pas eu un faible coût en effet. SPA non inclus dans le tarif du séjour mais tout exclu comme le dit un hôtel qui veut être classé 4 étoiles : peut-être que les modalités d'offre des services sont à revoir. Et enfin, nous arrivons au petit déjeuner, je vous conseille vivement de le prendre dans votre chambre, la salle du petit déjeuner au niveau -1 est sombre, chaotique lorsqu'elle est pleine de monde, vu les tables les unes sur les autres. Il manque un service de bar et de restauration en journée, et on se souvient que c'est un 4 étoiles. Je conseille au directeur de l'hôtel de revoir le plan de gestion des différents services.
• Gabriela.i

  1 / 5

  Le 07/07/2022 à 05:15

  Je prends toujours un hôtel avec piscine mais je n'ai jamais vu qu'il faut payer le supplément piscine (25euro par personne). Personnel de réception non professionnel, chambres moches, moquettes sales et douche mufa. Ce n'est pas un hôtel 4 étoiles.
• Aleksandar.e

  4 / 5

  Le 02/07/2022 à 15:10

  Très bien situé pour aller à Venise. L'hôtel est un hébergement typique de catégorie supérieure car il ne propose rien de plus que le petit-déjeuner. Il n'y a pas de bar ou d'option pour le déjeuner ou le dîner, donc si vous arrivez tard, mangez avant d'arriver à l'hôtel. C'est pourquoi seule une note moyenne du service. Le petit déjeuner est très copieux et varié et mérite tous les éloges ! Personnel amical.
• Manu.o

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 13:30

  Tres bon rapport qualité prix, Venise à 15 minutes. Bus pour l’aéroport en face de l’hôtel
• Geoffrey..

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 19:03

  Excellente expérience à l’hôtel résidence élite, superbe accueil tout au long du séjour par l’équipe conciergerie, idem pour l’équipe de ménage et le service du petit dej ! Bravo Quant à l’appartement nous nous sommes sentis comme à la maison, bonne literie, cuisine bien équipée. La proximité avec les transports est un atout de l’hôtel : tram a 4 min à pied pour Venise, arrêt de bus juste devant. Trajet direct aéroport aller-retour Bus N•15 Points négatifs : - Les murs sont en papier on entends tout le bruit des appartements adjacents : cri, conversations, meubles, portes qui claquent… - L’accès à la piscine est en supplément à 20€/pers/jour , de mémoire information pas indiquée sur Booking et au vu du prix de la nuitée un peu abusé sachant qu’il faut prendre un kit à 10€/pers pour avoir bonnet claquettes et peignoirs… abusé !
• Steven.e

  1 / 5

  Le 13/06/2022 à 08:42
• Soline.c

  1 / 5

  Le 09/06/2022 à 14:40

  Voleurs dans les chambres ! FUYEZ si vous tenez à vos effets personnels !!!!!!! Nous avons passé 3 nuits dans cet hôtel, le deuxième jour nous nous sommes rendu compte que des vêtements avaient disparu. Nous avons informé l'accueil, il nous ont dit que c'était peut-être au service blanchisserie (le responsable étant absent, on nous demandé de revenir le lendemain) Le lendemain rien, nous avons du prendre le départ avec des vêtements en moins et sans compensation Un moins plus tard et 10 relances auprès de l'hôtel pour savoir comment nous allions être dédommagés... Mais c'est plus simple de faire le mort Aucune réponse !!! Bref, des vols dans les chambres et un service désastreux ! Scandaleux pour un hôtel qui vend de tels prestations Au passage, ne vous fiez pas aux photos... Toutes les prestations sont en supplément !
• Carolin.h

  4 / 5

  Le 09/06/2022 à 12:47
• litushja.i

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 09:35

  J'étais à l'hôtel avec mon mari pendant la Pentecôte. Il est très facile d'accès en voiture et dispose d'un grand parking. Le personnel a été plus que sympathique. La chambre que nous avions réservée était très propre et confortable. L'espace spa valait vraiment la peine pour se détendre (propreté 1A !). Dans l'hôtel, vous pouvez réserver divers billets pour Venise et ses environs, qui n'étaient qu'à 4 minutes à pied de l'hôtel en tram. De plus, le buffet du petit déjeuner de l'hôtel était tout à fait convenable. Dans l'ensemble, un très bel hôtel près de Venise. Cela valait vraiment la peine d'y séjourner!
• Carole.a

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 18:08

  Chambre agréable et très propre. Accueil top! Petit déjeuner très bien Emplacement pas trop éloigné de Venise avec les transports en commun.
• adam.e

  3 / 5

  Le 21/05/2022 à 12:36
• Florence.e

  5 / 5

  Le 11/05/2022 à 08:08

  Excellente qualité. Je recommande vivement. Très belles chambres amples et soignées Très beau spa Lave linge également à disposition Très belle expérience et bon rapport qualité prix
• Janusz.a

  4 / 5

  Le 09/05/2022 à 13:18
• Pierre-Olivier.u

  1 / 5

  Le 09/05/2022 à 07:01

  L'Elite Hotel Residence semblait parfait. Les photos nous promettaient une belle piscine, une chambre et une prestation moderne. Au final, nous avons eu : - un chambre avec une salle de bain transparente, les toilettes comprise (très glamour, qui veut ça?) - pas de climatisation alors que sous étions sous les toits, il faisait très très chaud. Quand j'ai demandé pourquoi. Le maitre d'hotel m'a dit qu'elles n'étaient pas activé puis m'a totalement snobé. - Et la piscine ? C'est bien pour se rafraichir ?! -> 25€ minimum par personnes pour 4h. En conclusion, nous sommes extrêmement déçu de cet hotel. Vous trouverez certainement beaucoup mieux pour le même prix.
• Jennifer.e

  3 / 5

  Le 22/04/2022 à 15:56

  Prestation qui n’est pas à la hauteur de son coût et de ses ambitions. L’accueil est très élégant, les couloirs, le personnel très chaleureux mais l’arrivée dans la chambre appartement est déplorable. Une chambre avec un lit double et un canapé pour les enfants, jusque là ça va. Le lit tellement inconfortable que même un hôtel budget est de meilleure qualité, sûrement que le canapé était plus agréable. La table était sale avec des traces de gras. Le micro-ondes sentait mauvais et n’était pas non plus très propre. La salle de bain avait encore un vieux savon dans la coupelle, des shampoings étaient servis avec des savonnettes neuves mais le liquide de douche était presque vide. Le sèche cheveux ne sert à rien tellement il est faible. La douche n’a pas de pression. La brosse des wc qui passe au dessus de papier toilette de réserve. Le point positif tout de même, le petit déjeuner en fin de service a été réapprovisionné car il ne restait plus grand chose et le personnel a été très serviable.
• Kristin.i

  1 / 5

  Le 21/04/2022 à 16:56
• Regina.

  1 / 5

  Le 15/04/2022 à 17:17

  En fait, cet hôtel ne vaut pas une seule étoile. La chambre est très petite même si nous avons réservé Comfort. De plus, il n'a pas été nettoyé pendant la journée. À l'époque de Corona, aucune mesure n'a été prise au petit-déjeuner, aucune organisation à l'accueil des clients. Vous ne pouvez pas acheter de billets à l'hôtel car l'appareil était en panne. Dans l'ensemble a laissé une très mauvaise impression. Je ne comprends pas comment cet hôtel obtient de si bonnes critiques.
• Inès.

  5 / 5

  Le 20/03/2022 à 11:34

  Très bon hôtel situé près de Venise centre (a environs 10min en tramway). Notre week-end dans cet hôtel s’est super bien passé. Aucun point négatif. Nous sommes très ravis, le personnel est toujours à disposition et très accueillant. L’hôtel est très propre et classe. 👍🏼👍🏼
• Solenne.t

  3 / 5

  Le 17/03/2022 à 11:03

  A l’arrivée à l’hôtel, nous observons un magnifique hall avec une décoration très moderne et design ! Le personnel à l’accueil est fort sympathique et parle un peu français ! En revanche le service n’est pas digne d’un 4 étoiles !!! En chambre, le plateau de courtoisie n’est pas réapprovisionné; donc si vous prenez un café le jour 1, ça sera le seul de votre séjour mais aussi, les mini produits d’hygiène sont vides (les boîtes où on doit y trouver un mini pain de savon et un bonnet de douche sont vides…). La literie est pas terrible (matelas à ressorts)… Et la grosse déception est lorsque vous avez crapahuté toute la journée dans les rues de Venise, que vous pensez au moment de détente au spa en rentrant à l’hôtel, qui finalement s’avère être en supplément (15€ par personne + 10€ de location de peignoirs, claquettes et bonnets de piscine = 50€ pour deux) !!! Quand Booking met en avant la superbe piscine, sur les photos de l’hôtel et bien c’est un attrape couillon ! Enfin, le petit déjeuner est correct. Bref, nous sommes mitigés…
• Céline.A

  4 / 5

  Le 11/03/2022 à 16:56

  Un joli hôtel avec piscine chauffée proche du tramway pour Venise. Accueil courtois, chambre confortable nettoyée quotidiennement, au calme lorsque vos voisins sont bien élevés, petit-déjeuner très convenable. Dommage que le thé ne soit pas renouvelé quotidiennement. Tarifs raisonnables pour les prestations fournies cependant. Merci pour le baby foot et les vélos mis gracieusement à disposition. Un bémol: j'ai voulu faire réchauffer mon croissant et mon pain dans le toaster mais un serveur aux cheveux longs m'a réprimandée sèchement comme si j'étais une enfant qui avait fait une énorme bêtise!
• marie.

  4 / 5

  Le 03/03/2022 à 10:45

  Hôtel rénové et personnel serviable parlant un peu français. Piscine et sauna très agréable. Chambre spacieuse et salle de bain très jolie. A proximité du centre ville de mestre.
• Alice.o

  1 / 5

  Le 26/02/2022 à 15:56

  Un peu d'arnaque : pris une chambre double supérieure avec baignoire hydro-massage écrite, mais vous découvrez au final qu'il y a OU douche OU baignoire hydro-massage. J'appelle Booking et ils sont d'accord avec moi, alors ils m'offrent une fantastique réduction de 3 € sur le spa/piscine…. Si j'avais su qu'il n'y avait qu'une douche, je n'aurais pas dépensé cet argent. Vous arrivez à l'hôtel et ils vous facturent 10 € pour le parking. Pour les clients piscine/SPA il y a un coût de 15€ + le kit peignoir/chaussons payant. Sommes-nous clients ou pas ?
• Marie.a

  5 / 5

  Le 24/02/2022 à 11:11

  Juste magnifique hôtel avec une terrasse avec une vue exceptionnelle. J ai adoré prendre un verre et manger une pizza dans un lieu aussi magique. Personnel au top.
• Brahim.o

  1 / 5

  Le 13/12/2021 à 19:24

  Piscine payante. Parking payant. Carte de chambre perdue facturée ! Salle de fitness non fonctionnelle ! Petit dej très moyen. Bref je suis pas satisfait du tout.
• Giuseppe.r

  3 / 5

  Le 01/11/2021 à 14:59

  Très bel hôtel, chambres propres et personnel très serviable mais pour un hôtel 4 étoiles il y a eu un peu trop d'insouciance. Nous arrivons et dans la salle de bain il n'y a pas de savons et les bains moussants qui sont fournis étaient ouverts et à moitié usés. Nous le signalons à la réception qui s'en occupera immédiatement. Nous réservons le spa avec massage et un kit spa est inclus : malheureusement ils livrent le kit sans chaussons. On le dit à la réception et on s'en occupe tout de suite. Nous terminons le massage et la journée dans la piscine et malheureusement, encore un autre défaut. Les vestiaires n'ont pas de sèche-cheveux fonctionnel donc, à moitié mouillé, vous vous rendez à la réception pour en demander un. Morale des vacances : vacances merveilleuses, bus qui passent tout près de l'hôtel et à l'hôtel ils vous donnent des tickets (payants), chambres bien insonorisées, lits très confortables et personnel TRÈS EFFICACE ! SI CE N'ETAIT PAS POUR LE PERSONNEL IL NE SERAIT PAS JUSTE DE METTRE LES 4 ETOILES. Grâce à eux, les vacances se sont bien passées. Conseil : pour un hôtel 4 étoiles avec un prix élevé, tous ces défauts ne correspondent pas... vous pouvez vous améliorer !
• oudou.i

  4 / 5

  Le 26/08/2021 à 14:44

  Hôtel renouvelé avec des infrastructures neuves et de nouveaux équipement. Grande chambre rénovée bien aménagée, spacieuse et très propre avec un grand lit confortable. Les murs ne sont pas insonorisés. Piscine avec un espace détente refaite et neuve mais pas disponible durant mon séjour. Idéal comme point de chute et proche de Venise car la station de tramway est proche et à seulement 7 stations de Venise.
• Valérie.A

  2 / 5

  Le 24/08/2021 à 14:47

  L'hôtel en lui même était correct, propre, calme, fonctionnel. Côté restauration, c'était zéro. La serveuse privilégie les habitués, aucune attente pour eux. En ce qui nous concerne, nous sommes arrivés avant le client privilégié. Après s'être installée à la table, la serveuse a pris notre commande (tout comme les autres clients touristes). Nous avons tous attendu plus de 3/4 d'heure avant d'avoir nos boissons. Nous avons seulement eu nos plats 1 heure après. La serveuse n'est visiblement pas du métier. Elle aurait pu nous servir nos boissons dès le début, ce qui aurait atténuer cette longue attente. De plus, aucun restaurant à proximité de l'hôtel. Petit déjeuner en revanche très complet, hôtel proche de l'arrêt du tramway pour se rendre à Venise. Attention : parking interne payant, (10 euros par jour) information non communiquée à la réservation.
• Simona.r

  4 / 5

  Le 18/07/2021 à 20:38

  Nous n'avons passé que deux nuits à l'hôtel pour visiter Venise. L'emplacement est pratique pour les transports en commun, mais un peu excentré dans un endroit isolé sans commerces à proximité immédiate. La chambre était propre, grande et lumineuse avec deux fenêtres. Equipé d'une bouilloire et de tout le nécessaire pour préparer un petit déjeuner dans la chambre. Très bon service avec changement quotidien des serviettes, du gel douche, des savons et des accessoires du petit déjeuner. Peut-être que la salle de bain pourrait être améliorée en ajoutant des étagères et une lumière sur le miroir de maquillage. Dans l'ensemble une expérience positive
• Fallek.a

  5 / 5

  Le 16/01/2020 à 09:26

  Propreté irréprochable, service très correct
• Pierre.i

  4 / 5

  Le 29/07/2019 à 06:00

  Près du transport en commun, personnel très accueillant ! Beaucoup de choix pour le petit déjeuner et excellent café ! Gracie Mille Vittoria !!!
• Viyogi.

  5 / 5

  Le 15/06/2019 à 09:29

  Très bon accueil ! Belle chambre, design sympa et bon petit déjeuner.
• Michel.o

  4 / 5

  Le 01/06/2019 à 21:25

  Chambre confortable et bon déjeuner à proximité des transports.
• Sylvie..

  5 / 5

  Le 01/06/2019 à 20:49

  Hôtel confortable et bon déjeuner proche des tramway.
• UDG.D

  5 / 5

  Le 27/04/2019 à 13:46

  Super
• Italo.u

  5 / 5

  Le 26/04/2019 à 07:46

  Super
• Didier.A

  4 / 5

  Le 18/07/2018 à 17:02

  Au premier regard rien d'extraordinaire,mais des que vous êtes dans les lieux très joli établissement.Chambre spacieuse,très confortable et bien complète. L'hôtel propose un dîner tout a fait correct et le petit déjeuner est très copieux. Personnel fort sympathique , l'accès au tram ou au centre ville de Mestre très simple et accessible.Hôtel à conseiller.
• Hakima.h

  5 / 5

  Le 05/03/2018 à 11:29

  Nous avons passé un très bon séjour. Le personnel est très accueillant! Nous reviendrons.
• Myriam.i

  4 / 5

  Le 30/01/2018 à 18:22

  A retenir, très bon, sympa, nous retournerons
• Litim.m

  5 / 5

  Le 17/12/2017 à 09:54

  très beau hôtel des gens sympas gentil à l'écoute je recommande😗❤
• Dan.a

  5 / 5

  Le 30/09/2017 à 19:33

  Parfait! Bien situé, le personnel est exceptionnel, vraiment satisfaits!
• Michel.e

  4 / 5

  Le 24/09/2017 à 21:26

  Qualité prix excellent !
• Christian.n

  3 / 5

  Le 03/08/2017 à 18:36

  Hôtel accueillant. Une des hôtesse parle le français! Intérieur correct, mais pas parfait pour un 4*. Literie de qualité et silencieux.
• Christophe.h

  4 / 5

  Le 04/06/2017 à 10:54

  La chambre et le personnels sont agréables. Le restaurant est un peu cher mais corrrect. L'arrêt de tram est à 5 minutes à pied et prend environ 15 minutes pour arriver à Venise. Un arrêt de bus juste en face de l'hôtel permet de se rendre à l'aéroport Marco Polo en un peu moins de 20 minutes. La chambre était propre et pour les amoureux (La douche et les toilettes sont visibles depuis le lit avec des lumières apaisantes). Possibilité d'acheter des tickets pour se rendre à Venise à l'acceuil de l'hôtel
• Benjamin.o

  3 / 5

  Le 25/02/2017 à 08:44

  Hôtel agréable bien que le bain à remous ne fonctionne pas dans la chambre. Petit déjeuner correct même si les jus d'orange et d'ananas sont dilués et le bacon modifié par une autre charcuterie similaire à l'oeil. Resto de l'hôtel pratique mais cher pour les plats proposés.
• Gérard.U

  4 / 5

  Le 31/12/2016 à 09:58

  Moderne, propre et le personnel très aimable et aux petits soins avec nous. Nous avons été surclassé, une très grande chambre pour un prix très raisonnable. Le petit déjeuner est varié et très bon.
• william.o

  5 / 5

  Le 09/05/2016 à 11:04

  Bon établissement avec un excellent accueil. Chambre nickel, confortable et silencieuse. Le tram pour Venise se situe à deux minutes à pied.