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A propos de : Hôtels Bauer Hotel à Venice
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Tags: Hôtel, Restaurant, Hôtel bien-être,
Les photos
Les avis (98)
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Annette.t
4 / 5Le 12/11/2022 à 03:13 -
Sandra.i
5 / 5Le 11/11/2022 à 14:54 -
Alberto.i
5 / 5Le 08/11/2022 à 22:36Apéro un peu cher 25 euros en terrasse, on paye la vue imprenable au 7ème étage
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frédéric.o
5 / 5Le 03/11/2022 à 20:33Une merveille et le personnel est excellent Une référence selon moi
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Jan.u
5 / 5Le 01/11/2022 à 23:43Quel emplacement ! Un vrai coup de coeur pour le personnel du petit déjeuner, aux petits soins, expérimentés, sympas, gentils et professionnels. Le petit déjeuner sur la terrasse est assez inoubliable. Très envie de revenir redécouvrir l'hôtel après sa rénovation. La résidence Grunwald m'a déjà convaincu, j'ai rarement aussi bien dormi à l'hôtel, rare de se sentir mieux qu'à la maison!
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nicola.o
1 / 5Le 28/10/2022 à 20:51 -
mss.L
5 / 5Le 28/10/2022 à 00:11Réponse du propriétaire :
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Emilie.a
5 / 5Le 26/10/2022 à 19:00Réponse du propriétaire :
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Elias.a
5 / 5Le 11/10/2022 à 11:53Réponse du propriétaire :
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Annemie.A
2 / 5Le 07/10/2022 à 08:55Ne vaut vraiment pas 5 étoiles, désespérément dépassé. Nous avons eu une chambre sombre et moisie, nous en avons demandé une autre mais tout était complet, mais il y avait encore des chambres disponibles sur Internet. Après beaucoup d'insistance et quelques heures plus tard nous avons eu une autre chambre La vue depuis la terrasse est magnifique. Mais ils ne me voient plus ici.
Réponse du propriétaire :
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LA.C
4 / 5Le 06/10/2022 à 10:02Réponse du propriétaire :
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Paul.o
4 / 5Le 04/10/2022 à 18:27Réponse du propriétaire :
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Isabelle.a
4 / 5Le 04/10/2022 à 08:20Fabuleuse expérience et surtout très bien placé
Réponse du propriétaire :
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Rosamond.l
4 / 5Le 03/10/2022 à 16:14Réponse du propriétaire :
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Rashielle.e
5 / 5Le 02/10/2022 à 14:05Réponse du propriétaire :
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Sara.r
5 / 5Le 27/09/2022 à 05:42Sa renommée le précède. J'y ai envoyé plusieurs fois mes musiciens de Matrimoni in Musica et moi aussi j'y suis allé personnellement. A l'accueil ils sont professionnels, gentils. Tout parfait. Les chambres sont propres, bien meublées et avec une attention aux détails.
Réponse du propriétaire :
Chère Sara, nous tenons à vous remercier pour votre merveilleuse critique. Il nous est très agréable de découvrir que votre séjour au Bauer Palazzo a été mémorable et que tant la structure que le service offert ont contribué à vous faire vivre avec plus d'intensité la magie de notre seule ville. Sa satisfaction est notre meilleur résultat et sans aucun doute la motivation la plus forte pour nous améliorer chaque jour. Nous vous attendons ici à Venise à l'occasion de vos prochaines visites, dans l'espoir de pouvoir confirmer l'exigence dont vous avez bénéficié ces derniers temps. Cordialement, Chiara - Relations clients -
Matt.a
1 / 5Le 22/09/2022 à 21:27Réponse du propriétaire :
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Rubens.o
5 / 5Le 20/09/2022 à 12:15Réponse du propriétaire :
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drriham28.
1 / 5Le 20/09/2022 à 11:51Réponse du propriétaire :
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Jas.
4 / 5Le 13/09/2022 à 19:16Réponse du propriétaire :
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Morgane.a
5 / 5Le 09/09/2022 à 09:42Idéalement placé à 2 pas de la place ST Marc, un superbe rooftop, des chambres spacieuses et un excellent petits
Réponse du propriétaire :
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Jess.
3 / 5Le 30/08/2022 à 19:53Réponse du propriétaire :
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bahram.a
5 / 5Le 25/08/2022 à 10:42Réponse du propriétaire :
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Isabelle.m
5 / 5Le 25/08/2022 à 09:56Très bel hôtel avec un personnels très agréable et à l'écoute
Réponse du propriétaire :
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Ciara.'
5 / 5Le 23/08/2022 à 22:47Réponse du propriétaire :
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callanquin.e
5 / 5Le 23/08/2022 à 18:39Cet hôtel est magnifique, une pure merveille. C était mon 1er séjour au Bauer et je ne le regrette pas du tout. Le personnel est extrêmement gentil, au petit soin : J y suis allée pour mon anniversaire et j ai eu droit à un petit cadeau dans ma chambre en rentrant le soir. Une douce et gentille attention. Et cette vue sur la Salute ❤. Un séjour de rêve. Merci.
Réponse du propriétaire :
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John.a
5 / 5Le 23/08/2022 à 10:31Réponse du propriétaire :
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Anna.
5 / 5Le 21/08/2022 à 18:02Un hôtel magnifique, avec un emplacement imbattable. Tout le personnel était très sympathique et s'est très bien occupé de nous. Une belle chambre avec un lit super confortable et une vue magique. Petit-déjeuner un délice sur sa terrasse spectaculaire. Je n'ai que de bons adjectifs pour cet hôtel. Sans aucun doute, si je retourne à Venise, ce sera mon hôtel.
Réponse du propriétaire :
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Mark.u
5 / 5Le 11/08/2022 à 21:24Réponse du propriétaire :
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Mike.o
5 / 5Le 11/08/2022 à 13:20Réponse du propriétaire :
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David.e
5 / 5Le 02/08/2022 à 08:05Réponse du propriétaire :
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Wiktor.o
5 / 5Le 31/07/2022 à 19:43Réponse du propriétaire :
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Nicole..
3 / 5Le 30/07/2022 à 21:00Réponse du propriétaire :
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Kevin.a
5 / 5Le 18/07/2022 à 19:07Réponse du propriétaire :
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Michel.u
1 / 5Le 01/07/2022 à 22:58Réponse du propriétaire :
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Jesse.e
5 / 5Le 17/06/2022 à 12:28Réponse du propriétaire :
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Lm.
1 / 5Le 13/06/2022 à 20:49Réponse du propriétaire :
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Marcel.
5 / 5Le 11/06/2022 à 18:07C'est vraiment un hôtel de première classe. Les boissons et la nourriture étaient un régal absolu pour le palais. La terrasse extérieure avec vue sur les cours d'eau est également magnifique. L'hôtel et les chambres sont dans un état très soigné et moderne. Le personnel est très attentionné et très sympathique. En ce sens, encore une fois un grand compliment à l'équipe de l'hôtel. Nous aimerions revenir. Les notes inférieures à 4 étoiles sont disproportionnées et incompréhensibles.
Réponse du propriétaire :
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Amandine.a
5 / 5Le 02/06/2022 à 07:03Super hôtel, le concierge Paolo a été au top durant les 4 jours et nous a donné que des bonnes adresses. Merci à lui pour sa gentillesse. Séjour parfait !
Réponse du propriétaire :
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Laura.i
5 / 5Le 31/05/2022 à 21:30Réponse du propriétaire :
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Sam.u
1 / 5Le 31/05/2022 à 12:45Réponse du propriétaire :
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ARNAUD.O
3 / 5Le 27/05/2022 à 18:25Bel endroit Conciergerie assez inutile à chacune de mes demandes Soucis électrique léger et vieillotte dans l une des salles de bain Excellent petit déjeuner Cadre resto superbe en bord de canal Roof top, the place to be Personnel de réception disponibles gentils et réactifs
Réponse du propriétaire :
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George.i
3 / 5Le 16/05/2022 à 16:33Réponse du propriétaire :
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Cynthia.
5 / 5Le 08/05/2022 à 21:04Réponse du propriétaire :
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Olivier.A
5 / 5Le 02/05/2022 à 08:48Emplacement et prestations au top
Réponse du propriétaire :
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Hal.i
5 / 5Le 27/04/2022 à 22:51Réponse du propriétaire :
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S.d
1 / 5Le 23/04/2022 à 16:38Réponse du propriétaire :
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Heinz.a
1 / 5Le 09/04/2022 à 19:23Il n'y a rien de pire qu'un hôtel qui revendique 5 étoiles et prétend être génial - mais tout le reste est faux. D'une part, les parties Bauer et Palazzo ont été regroupées et si vous ne déjeunez pas avant 7h30, vous n'avez aucune chance d'obtenir une table. Quand il pleut, vous n'avez pas de parapluies, car il n'y en a pas assez, il n'y a même pas 2 serviettes dans la salle de bain si vous occupez une chambre pour deux, et il y a un service que les gens entrent dans la chambre si vous êtes sur les toilettes est sans en tenir compte. Être l'un des meilleurs hôtels du monde et bénéficier de ce certificat signifie pour moi quelque chose de complètement différent et je trouve cela catastrophique. Cet hôtel devrait être retiré de la liste et c'est une parodie de devoir payer de tels prix pour cela. Daté, sans mission claire pour 5 étoiles, mauvais personnel et gestion désastreuse avec une incapacité à valoriser ses clients et à les héberger véritablement au top niveau. C'est fortement déconseillé !!!
Réponse du propriétaire :
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Naved.m
4 / 5Le 30/03/2022 à 15:53Réponse du propriétaire :
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Tony.a
5 / 5Le 28/03/2022 à 09:33Réponse du propriétaire :
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mahaut.h
1 / 5Le 20/03/2022 à 10:12Expérience très désagréable. C’était si décevant. Ça ne vaut pas du tout les 5 étoiles. Et les jacuzzis de la chambre ne fonctionnaient pas. Horrible
Réponse du propriétaire :
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Marine.i
5 / 5Le 11/03/2022 à 07:23Magnifique
Réponse du propriétaire :
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Serena.i
5 / 5Le 27/02/2022 à 18:07Nous avons séjourné dans cet hôtel du 21 au 23 janvier 2022. Ma première fois à Venise a été incroyable ! L'hôtel est très central et la chambre avait une vue magnifique sur l'arrière de la Piazza San Marco (grâce au surclassement qui nous a émerveillés). L'ensemble du personnel s'est avéré super professionnel et gentil, surtout Mauro le Maître du restaurant, il a fait tout son possible pour rendre nos vacances inoubliables et il a très bien réussi. La salle du petit-déjeuner est la même que celle du restaurant, mais cela n'empêche pas le personnel de préparer un incroyable buffet plein d'options pour tous les goûts. Une chose que vous devez absolument faire est de profiter d'un dîner à De Pisis avec vue sur le Grand Canal et Santa Maria della Salute. Que puis-je dire ... nous reviendrons certainement!
Réponse du propriétaire :
Chère Serena, nous sommes extrêmement heureux de lire votre commentaire et nous ne pouvons qu'être fiers de lire que nous avons en partie réussi à rendre votre première fois à Venise inoubliable. Nous prendrons soin de partager vos commentaires avec nos collègues du restaurant, en particulier le Maître Mauro. Au nom de toute l'équipe, nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt au Bauer. Sincèrement, Valentina Relations avec les clients -
Claudio.a
5 / 5Le 27/02/2022 à 07:25La magie de l'histoire et du luxe vous donne l'impression d'être dans un conte de fées. Le service est de la plus haute qualité. Le restaurant est à ne pas manquer. C'est une expérience à vivre à un coût soutenu mais pas excessif
Réponse du propriétaire :
Cher Claudio, merci beaucoup pour les mots merveilleux que vous nous avez réservés pour décrire votre séjour au Bauer. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Valentina Relations avec les clients -
Jack.
4 / 5Le 25/02/2022 à 21:03Il a beaucoup à désirer, en sa faveur il est très bien situé. Il manque d'entretien et, curieusement, la porte de la pièce est une clé ordinaire avec un porte-clés robuste. Pour arriver à l'hôtel, vous devez tirer votre valise pendant environ cinq minutes.
Réponse du propriétaire :
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Aliaa.a
5 / 5Le 29/01/2022 à 18:33Réponse du propriétaire :
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Tali.o
4 / 5Le 02/01/2022 à 18:36Réponse du propriétaire :
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Francesca.r
5 / 5Le 21/12/2021 à 21:34Le meilleur de la structure est sans aucun doute Mattia, le maître du restaurant. Nous avons dîné pendant trois nuits consécutives et il a toujours été à la hauteur d'un restaurant étoilé. Excellente cuisine, rendue plus agréable par sa sympathie et sa précision, jamais trop lancinante mais toujours présente. Quant à l'hôtel, excellent emplacement, service client toujours courtois et attentionné. Dommage pour la chambre avec la baignoire qui fuit. Problème qui n'a pas été résolu pendant notre séjour, mais au moins ils ont essayé.
Réponse du propriétaire :
Chère Frances, Merci beaucoup pour votre aimable commentaire concernant votre expérience au Bauer Palazzo. Nous sommes absolument ravis de lire que votre séjour dans notre hôtel ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez particulièrement apprécié notre collègue Mattia. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain voyage à Venise! Cordialement, Valentina Relations avec les clients -
STEFANO.I
5 / 5Le 19/12/2021 à 15:01Trouver tout ce qui est présent à Venise splendide est tout à fait normal. Bauer, cependant, est l'excellence dans l'excellence !! Un environnement luxueux est caractéristique d'une Venise comme on ne peut le voir ou l'imaginer que dans les livres ou les films ! Le personnel était toujours disponible et très gentil ! Face à un petit désagrément au téléphone, pourtant très négligeable vu l'extrême gentillesse avec laquelle ils ont réglé le problème, nous avons pu profiter d'un surclassement de chambre. C'était un geste très apprécié et certainement inattendu. Je recommande vivement l'expérience du restaurant au 7ème étage. Nous nous sommes sentis choyés grâce à la disponibilité et à la compétence d'Enrico et Luca. De plus, vu le brouillard qui était constant durant notre séjour, le lendemain matin du dîner, nous avons demandé à pouvoir monter voir la terrasse du restaurant. Bien que le restaurant soit fermé, Talica (j'espère que j'ai bien retenu le nom. Sinon, je vous pardonne) nous a rapidement accueillis dès la réception. Merci à tous ceux qui ont fait de notre petit séjour un moment mémorable !
Réponse du propriétaire :
Cher Stefano, Je vous remercie au nom de toute l'équipe pour le merveilleux commentaire sur votre séjour au Bauer Palazzo. C'est vraiment un plaisir de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez particulièrement apprécié le service reçu à l'hôtel. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Avec une chaleureuse cordialité, Valentina Relations avec les clients -
Elenia.t
5 / 5Le 21/11/2021 à 16:24Le début du séjour dans cet établissement était vraiment fabuleux. Dès notre arrivée à la gare, l'accueil a été impeccable avec un transfert attenant. Tout le personnel est poli, amical, impeccable, précis, rapide et serviable. Chaque demande a été acceptée et satisfaite de la meilleure façon possible et avec le bon timing. Le service de transfert et visite d'une usine de verre que l'hôtel offre gratuitement à ses clients est vraiment intéressant et unique. La chambre était impeccable, spacieuse, bien rangée, avec toutes les commodités possibles. L'attention portée à ma fille est aussi vraiment sublime, à qui ils ont fourni des chaussons, un peignoir et même une peluche. Nous n'avons pas essayé les restaurants mais le petit déjeuner était délicieux, varié, bien organisé et bien rangé. J'ajouterais juste un gâteau complet et aussi quelques brioches complètes. La qualité des offres de petit-déjeuner était vraiment bonne. J'ai utilisé la salle de sport : bien rangée, propre, pleine de tout l'équipement. Sincères félicitations. Je reviendrai certainement
Réponse du propriétaire :
Chère Hélène, merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire un si gentil commentaire concernant votre séjour au Bauer Palazzo! Notre objectif principal est la satisfaction du client et de lire chaque aspect de votre séjour, de la précision de nos concierges pour organiser votre arrivée et votre visite à Murano, à l'attention de notre ménage pour nos petits hôtes. Nous tenons également à vous remercier pour votre suggestion sur notre offre de petit-déjeuner, qui sera certainement étudiée et partagée avec le département. Cependant, nous sommes heureux que vous ayez également apprécié ce service dans tous les cas. Le cœur plein de joie, nous nous réjouissons de vous revoir bientôt à Venise pour vous faire revivre la même atmosphère magique et les mêmes soins ! Un salut cordial de tout le personnel Francesco - Relations clients -
Christine.o
5 / 5Le 17/11/2021 à 12:13Un palace Un lieu de exception à deux pas de la place st Marc. Tout est fait pour vous rendre le séjour le plus agréable possible Un buffet petit déjeuner Gargantuesque. Rien ne manque et le personnel est vraiment au petit soins pour nous
Réponse du propriétaire :
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Marco.q
5 / 5Le 13/11/2021 à 12:43Nous avons séjourné quelques nuits dans cet hôtel extraordinaire qui accueille les clients avec un grand professionnalisme et des chambres très confortables. Un room service très efficace avec un petit déjeuner digne d'un hôtel cinq étoiles avec un buffet international hors du commun. La possibilité de mettre un taxi à la disposition des clients de l'hôtel pour se rendre aux célèbres fours de Murano est également intéressante.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Squicciarini, nous tenons à vous remercier pour votre gentil commentaire et votre avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre personnel, le petit-déjeuner et les activités proposées par nos concierges. Nous avons vraiment hâte de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité de bienvenue dans la Venise magique ! Un salut cordial de tout le personnel! Francesco Relations avec les clients -
Martine.O
5 / 5Le 12/11/2021 à 17:22Bel Hôtel très bien placé, à 3 minutes à pied de la place Saint-Marc, lignes de bateaux à proximité. Chambres très agréables, service impeccable.
Réponse du propriétaire :
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PHILIPPE.O
5 / 5Le 30/09/2021 à 03:50Magnifique hôtel. Excellent service.
Réponse du propriétaire :
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Franka.e
2 / 5Le 10/09/2021 à 11:45La chambre qu'on nous a d'abord donnée était horrible. Cela n'avait rien à voir avec un hôtel 5 étoiles. Cela nous a également été confirmé par le personnel, qui a justifié notre chambre en disant que l'hôtel était complet. Notre chambre donnait sur une cour intérieure, qui était si sombre qu'il fallait toujours allumer la lumière. Les meubles étaient vieux et la peinture se décollait des murs. Suite à notre plainte, on nous a donné une chambre plus chère à un coût supplémentaire. Cette pièce avait au moins une vue sur l'extérieur et on ne se sentait plus enfermé. Le service au petit déjeuner n'était pas mieux non plus. Très inattentif. Je pense que l'hôtel se repose sur sa bonne réputation ! Nous ne reviendrons pas. La seule bonne chose était la terrasse du petit déjeuner, qui est juste sur le canal, et l'emplacement central de l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
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gérard.L
5 / 5Le 26/07/2021 à 10:00Déjeuner devant le canal, même au snack,c'est un rêve et moins cher qu'au restaurant
Réponse du propriétaire :
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Angie.
5 / 5Le 22/09/2020 à 00:26Hôtel très beau, très bien situé, service super. Le personnel est bien. Le petit dej est bon ! Les chambres sont vraiment typique de Venise
Réponse du propriétaire :
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Charley.r
5 / 5Le 27/08/2020 à 22:565 étoiles pour un service vraiment 5 étoiles. Notre chambre avec vue nous offrait effectivement une vue imprenable sur le campanile de la place Saint Marc et le grand canal. Propreté impeccable, lit très confortable, un service au top à la réception, petit déjeuner sur le grand canal avec beaucoup de choix. Le rooftop au septième étage offre une vue incroyable.
Réponse du propriétaire :
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Pkm.5
5 / 5Le 12/08/2020 à 20:01Sublime terrasse avec vue sur tout Venise Un des meilleurs spots de Venise à un prix "raisonnable" environ 30€ pour 2 coktails.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci infiniment pour votre commentaire positif. En attendant de vous rencontrer lors de votre prochain voyage, veuillez accepter nos chaleureuses salutations. Cordialement, Angelica - Guest Relations -
Goldblum.l
5 / 5Le 06/08/2020 à 00:33Magnifique service, une équipe très à l’écoute de ses clients ! Un confort à l’américaine dans un palace vénitien de légende ! La chambre sur le grand canal était parfaite ! La vue sur le Gand canal aussi et la terrasse au dernier étage offre une des plus belles vues de Venise ! Le peut déjeuner en revanche n’a pas beaucoup d’intérêt mais le Restaurant et le bar sont fantastiques pour passer un instant à l’extérieur ! Je recommande vivement cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
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Vet.o
4 / 5Le 27/01/2020 à 23:51fantastique mais un peu vieillot, restaurant en deçà de nos attentes
Réponse du propriétaire :
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Blaco.t
5 / 5Le 11/01/2020 à 20:20Excellent, personnel aux petits soins et très bien entretenu.
Réponse du propriétaire :
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Eliane.n
3 / 5Le 12/12/2019 à 08:36Hôtel agréable. Une bouteille d'eau gratuite ne serait pas du luxe dans cet hôtel haut de gamme (car 5€ la petite bouteille dans le frigo!). Très bon petit déjeuner.
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Xavier.e
5 / 5Le 03/11/2019 à 13:11Absolument exceptionnel. Calme. Espace. Emplacement. Service. Deco Art Deco.
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Charles.r
5 / 5Le 09/10/2019 à 09:39Super
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philippe.a
5 / 5Le 25/08/2019 à 17:14Extraordinaire palace donnant sur le Grand Canal. À un jet de pierre de la Place Saint-Marc.
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Grazia.p
5 / 5Le 19/08/2019 à 12:22Déjeuner face au grand canal
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Pierre.E
5 / 5Le 23/05/2019 à 19:04Un mélange génial de Classique et de moderne à deux PS de la place San Marco.
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Jérôme.R
5 / 5Le 11/05/2019 à 22:52Magnifique endroit
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marie.a
4 / 5Le 04/03/2019 à 21:54Seulement mangé. Mais tres classe et tres pro. Hyper bien place
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farida.f
4 / 5Le 18/02/2019 à 22:44Tres bon accueil décor "authentique " dommage qu ils n aient pas de partenariat avec les gondoliers devant leur porte et qu ils n aient pas d attention particulière pour l anniversaire de leur client ( des fleurs ou chocolats...)
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David.A
3 / 5Le 07/11/2018 à 15:38Bien
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MEURER.A
5 / 5Le 19/09/2018 à 00:44Un must
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Sabrina.I
5 / 5Le 23/07/2018 à 21:18Vrai plaisir d'y séjourner !!!! Le personnel souriant et toujours à votre écoute. Le petit déjeuner sur la terrasse exterieur un vrai régal.
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Christophe.l
5 / 5Le 23/04/2018 à 14:52Des concerts de Jazz sont organisés dans le bar de l'hôtel, un poil cher pour les consommations, mais bonne ambiance
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Al.d
5 / 5Le 01/04/2018 à 21:49Le charme d un palace vénitien
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christofer.i
5 / 5Le 22/01/2018 à 22:10Très bon hôtel agréable et luxueux , calme et surtout un service très compétent .
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Nathalie.o
4 / 5Le 19/01/2018 à 21:40Conforme à mes attentes même dans les chambres non rénovées encore
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Amanda.h
4 / 5Le 25/12/2017 à 11:51Venus au bar de l'hôtel pour écouter du jazz avec la super chanteuse Gloria Turrini. Belle prestation vocale avec très bons batteur et pianiste. Le bar est cosy alors que l'hôtel est plutôt austère.
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Gilbert.a
4 / 5Le 24/11/2017 à 20:48Visité juste pour les concerts de jazz du we...la salle est sympa et confortable pour l.ecoute
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Pieter.E
4 / 5Le 12/09/2017 à 18:26Tre bon hotel hormis quelques details.
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Andre.E
4 / 5Le 22/08/2017 à 16:32UN ENDROIT QUI NE PREND PAS UNE RIDE PARTICULIÈREMENT LE RESTAURANT SUR LA TERRASSE FACE À L'ÉGLISE DE LA SALUTE LES CHAMBRES MÉRITERAIENT UN SÉRIEUX RAFRAÎCHISSEMENT UN TON EN DESSOUS DE L'HÔTELLERIE DE LUXE CONCURRENTE
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Odilette.v
1 / 5Le 22/08/2017 à 10:30Le 8 août 2017, nous nous sommes rendus à l’Hôtel BAUER pour déguster un cocktail en terrasse. Une fois arrivé, un monsieur nous a accueilli, il nous a de suite parlé français. Nous lui avons expliqué que nous venions juste boire un verre n'étant pas clients de l’hôtel. Au moment de payer nos consommations, il s'est penché vers mon époux et lui a dit : 50 EUROS MONSIEUR. Mon mari et moi sommes restés CHOQUES, de la manière dont il nous a demandé l'argent, sans nous donner l'addition comme il se doit habituellement. Mon mari a tendu la carte bleue et le serveur lui a dit 3NO CARD MONSIEUR ONLY CASH". A ce moment là nous lui avons dit que nous n'avions pas de cach. Il est alors parti et un autre serveur est venu avec l'appareil à carte, toujours sans ADDITION , juste l'appareil à carte ou était inscrit 45 EURO. POUR RESUME : 1 / On nous demande 50 EURO en cach 2 / Aucune d'addition 3 / DE 50 euros nous passons à 45 EURO par carte bancaire et toujours sans aucune addition. Il va de soit que ce monsieur voulait se mettre 50 euros dans la poche... bien tenté...!! Encore une belle arnaque à l'italienne mais le pire dans cette histoire c'est que cela se produit dans un hôtel 5 étoiles!! Nous avons trouvé cela scandaleux de la part d'un hôtel de luxe!! et cela a donné un goût amer à nos cocktails et nous n'avons jamais vu l'addition de nos propres yeux. Il est certain que quoi qu'il en soit nous nous sommes bien fait arnaqué!! Faites bien attention à cela.
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Maxence.r
5 / 5Le 29/06/2017 à 18:54Un hôtel luxueux très bien situé pour visiter la ville. Le restaurant est excellent.
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CF.L
1 / 5Le 04/09/2016 à 10:46Bien que l'hôtel soit très bien situé quelle déception !!!! Nous sommes venus ici pour notre voyage de noce et avons eu la plus petite chambre que nous ayons jamais réservée ... Après avoir demandé un changement nous avons une chambre correcte (type 3 étoiles) mais après une nuit, fuite dans la salle de bain avec de l'eau sortant du plafond - ma femme est tombée est y rentrant le matin et l'hôtel ne s'excuse même pas et nous demande de patienter plusieurs heures pour pouvoir prendre une douche. 2 jours à Venise gâchés par le manque de service de cet hôtel - pour le tarif soit vous êtes un VIP et vous avez du service sinon passez votre chemin...
Réponse du propriétaire :
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Jean-Charles.a
4 / 5Le 16/05/2016 à 16:40Je suis venu écouté un concert de Jazz ici. Le concert était de bonne qualité et la salle offrait une ambiance assez intimiste. Attention ce n'est pas gratuit: il faut consommer et le prix de la consommation paye largement le prix d'une place de concert.
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nicolas.i
5 / 5Le 21/11/2012 à 09:48Hotel de grande classe tres luxueux vraiment magnifique
Réponse du propriétaire :
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Nicolas.u
5 / 5Le 05/09/2011 à 21:00PARFAIT
Annette.t
Sandra.i
Alberto.i
frédéric.o
Jan.u
nicola.o
mss.L
Emilie.a
Elias.a
Annemie.A
LA.C
Paul.o
Isabelle.a
Rosamond.l
Rashielle.e
Sara.r
Matt.a
Rubens.o
drriham28.
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