Hotel Caneva

Tags: Hôtel,

• Lucile.E

  1 / 5

  Le 22/02/2023 à 12:04

  L'hotel a annulé la reservation sous prétexte de problème de CB alors qu'il n'y avait aucun souci (autres paiements effectués et vérification auprès de ma banque). Impossible de joindre l'hotel en direct qui n'a même pas daigné répondre à mes appels. Un grand manque de courtoisie et de savoir vivre. A éviter. Bien sûr, obligé de reserver un autre hotel avec les tarifs qui montent entre temps.
• Josef.o

  4 / 5

  Le 09/02/2023 à 21:50
• Edoardo.o

  2 / 5

  Le 08/02/2023 à 10:43

  Rien de spécial, l'hôtel est bien situé, les chambres sont simples et propres. Le seul défaut est la communication avec le propriétaire, nous n'avons pas pu le rencontrer ni lui parler en personne. Il a toujours répondu aux e-mails de manière grossière et agacée, je ne pense pas que nous reviendrons.
• Ermanno.o

  1 / 5

  Le 29/01/2023 à 00:48

  Le pire séjour de ma vie en Italie. L'eau du drain s'est déversée dans la pièce jusqu'à ce que la moquette de la chambre soit mouillée. En exprimant le désagrément au propriétaire, nous n'avons pas obtenu de chambre de remplacement ni de remboursement. Nous avons présenté la situation au commandement local des carabiniers.
• Ingrid.o

  1 / 5

  Le 16/01/2023 à 10:09

  ESCROQUERIE! Voici mon email pour ne pas perdre d'argent... Monsieur de l'Hôtel Caneva, J'ai cherché sur Internet et j'ai trouvé des centaines de témoignages de vos pratiques frauduleuses. Je n'annulerai pas ma réservation car vous me facturerez simplement des frais d'annulation et ferez la même chose à quelqu'un d'autre. Je veux que vous annuliez cette transaction de votre côté, sans frais pour moi. Vous savez très bien le faire, comme on peut le lire dans des dizaines de témoignages de vos victimes qui se sont vu refuser leur carte bancaire au (faux) motif qu'elle n'était pas valide. Si vous ne réagissez pas d'ici la fin de la semaine, je porterai plainte. Heureusement, j'ai un ami qui travaille dans un cabinet d'avocats italien. Je suis déjà en contact avec eux. Tu sais, c'est mon ami qui t'a appelé et tu as raccroché... Ma banque a également été prévenue. Je vous signalerai pour fraude si vous n'annulez pas ma réservation sans frais pour moi.
• Svitlana.a

  5 / 5

  Le 16/01/2023 à 09:11
• Sal.a

  3 / 5

  Le 07/01/2023 à 19:03
• Stefan.e

  4 / 5

  Le 03/01/2023 à 14:20
• Settle.o

  4 / 5

  Le 01/01/2023 à 07:43
• sasa.

  1 / 5

  Le 24/12/2022 à 16:49

  Séjour réservé pour le nouvel an pour un cadeau de mariage et gâché par cet hôtel. Annulation purement et simplement de la réservation sans explication... La chambre ne devait pas être assez chère pour cette période. Honte à vous
• Craig.c

  4 / 5

  Le 08/12/2022 à 20:52
• Silvia.a

  4 / 5

  Le 08/11/2022 à 16:17

  Structure très confortable. Chambres et parties communes très propres. Je reviendrai.
• Michaela.�

  5 / 5

  Le 28/10/2022 à 15:14
• Martin.u

  1 / 5

  Le 27/10/2022 à 19:29

  Hôtel qui ne connaît pas la politesse de base et qui envoie des messages sans même un bonjour avant votre séjour. Je leur ai fait la remarque et cela n'a pas dû plaire car la réservation a ensuite été annulée par l'hôtel au motif que la carte de crédit n'était pas valide. J'ai fourni au total les numéros de trois cartes différentes, valides et avec provision et toutes ont été refusées. J'ai contacté l'hôtel pour essayer de comprendre et ne pas perdre ma réservation, je n'ai jamais reçu de réponse. J'ai donc dû réserver un autre hôtel quelque jours plus tard, entre temps les tarifs avaient augmenté..
• OFELIA.E

  1 / 5

  Le 20/10/2022 à 15:04

  Service client horrible, ils ont annulé notre vol en raison d'une grève des contrôleurs en Italie et nous ont facturé la totalité du séjour, pas une petite remise, ni la possibilité de changer à d'autres dates. Scandaleux, ils gardent notre argent et relouent les chambres… réserver.
• Ftt.

  1 / 5

  Le 13/10/2022 à 19:58

  Assistance scandaleusement absente. J'ai fait une réservation, j'ai appelé plusieurs fois le numéro de l'hôtel et le numéro privé fourni par Booking et ils n'ont jamais répondu en deux semaines. Ils ont annulé ma réservation à 14h30 dans l'après-midi, alors que j'étais sur le point d'arriver à destination en signalant ma carte de crédit invalide, quand (évidemment obligé à cause d'eux) j'ai réservé un autre hôtel beaucoup plus cher, la carte s'est avérée valide . Cet endroit que je n'ai pas envie de définir un hôtel ne mérite même pas cette seule étoile que je donne, avec l'espoir que vous réserviez ailleurs. Ne voyageant pas pour être dans le luxe, mais juste pour visiter l'endroit, je n'avais pas l'intention de dépenser qui sait combien pour un endroit où je ne ferais que dormir, clairement pour le mauvais service qu'ils offrent, je dirais que ça ne vaut même pas la peine de dépenser 5 € pour une nuit avec eux. Méfiez-vous et réservez ailleurs, où au moins ils pourront vous garantir un logement au lieu d'annuler à la dernière minute et de vous faire dépenser 3 fois plus.
• Kike.r

  1 / 5

  Le 11/10/2022 à 21:39

  Ce sont de vrais imprésentables, le propriétaire est totalement antipathique, nous avions réservé l'hôtel au début de la pandémie et nous ne pouvions pas voyager, nous avons demandé au propriétaire s'il pouvait rendre l'argent et il nous a dit non qu'il nous donnerait un bon pour le passer sur une période de deux ans, nous avons parlé avec lui pour voir si nous pouvions le réserver 3 mois à l'avance avant de prendre le vol et il nous a dit qu'il avait de la disponibilité et qu'il écrirait la réservation pour nous, car deux jours avant de voyager, nous l'avons contacté pour lui demander si nous pouvions laisser les sacs avant l'heure d'entrée et il nous a dit qu'il avait oublié d'écrire la réservation et qu'il n'avait aucune disponibilité pour qu'il rende l'argent et nous chercherons la vie comme ça est! Pas même une simple excuse pour la grave erreur qu'il a commise et c'était tellement large, nous avons dû réserver à la dernière minute ce que nous avons trouvé en payant le triple. Aucun type d'empathie avec les clients et traitement désastreux
• dario.o

  1 / 5

  Le 09/10/2022 à 09:49

  Comme cela est arrivé à beaucoup avant moi, une fois réservé via la réservation, la structure a des problèmes avec le paiement en ligne en disant que la carte n'est pas valide, ce qui est également impossible car je l'utilise quotidiennement puis j'annule finalement la réservation quelques jours après 'je arriver. Ils ne répondent pas au téléphone ni au wapp. Les mauvaises critiques doivent être signalées et diffusées partout. Indigne !!!!!
• Amelia.a

  1 / 5

  Le 05/10/2022 à 21:03

  J'ai voyagé partout dans le monde et j'utilise beaucoup Booking. Une telle chose ne m'était jamais arrivée - propriétaire grossier qui m'envoie une photo de la chambre avec quelques détails (personne ne l'a demandé) - je réponds aussi de manière ironique que je leur donne juste du propre et ne trouve rien à bas prix et il bloque le paiement (c'est-à-dire que j'ai toujours vu une carte de crédit invalide que j'ai aussi appelée une banque) donc la réservation a été annulée. J'ai lu beaucoup de commentaires sur ce comportement. Mais seulement maintenant. 😥Ça vaudrait la peine d'être signalé ! Cependant, j'ai réservé ailleurs et j'y ai échappé....
• Javier.a

  2 / 5

  Le 04/10/2022 à 06:38

  Le bon.... L'emplacement, il est super bien situé. Le mauvais.... Il a besoin d'urgence d'une injection d'argent, les chambres sont très vieilles, le lit... Tueur, les oreillers sont super fins, c'est comme être sans. Nous avions une chambre qui donnait sur le canal... Vues... Eh bien... Laissons là où vous pouvez voir le canal, mais... Et si... À partir de 06h00 du matin, oubliez de dormir, car il entend TOUT ce qui passe par le canal... Des bateaux, des bateaux, enfin... Ne pas prendre de petit déjeuner... C'est un point très défavorable, oui... Il y a des distributeurs automatiques à l'entrée, c'est tout 👍
• Khammouma.h

  1 / 5

  Le 01/10/2022 à 10:13
• Irina.u

  5 / 5

  Le 28/09/2022 à 09:29

  Dans le centre ville. Chambres propres. Lit confortable. Nettoyage quotidien. Enregistrement et départ rapides. Je recommande.
• Rosie.o

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 10:47
• Massimo.n

  1 / 5

  Le 07/09/2022 à 21:24

  Réservé avec Booking, contacté pour confirmer que tout allait bien et sans répondre, ils ont annulé la réservation et finalement m'ont obligé à chercher à nouveau ! C'est dommage. Heureusement, j'ai trouvé une alternative nettement meilleure à un prix légèrement plus élevé. Je ne le recommande pas !!!
• To.u

  1 / 5

  Le 02/09/2022 à 21:38
• Vlad.e

  1 / 5

  Le 02/09/2022 à 14:38
• Paulo.e

  2 / 5

  Le 30/08/2022 à 09:00

  Nous sommes arrivés à 19h30. c'est bien que j'ai écrit à l'avance à l'hôtel à propos d'un enregistrement tardif, on m'a unilatéralement répondu grossièrement que personne ne ferait de mouvement pour nous fournir un enregistrement tardif. Les gens ne veulent pas du tout se fatiguer, ils ont été grossiers dans la correspondance. Au final, je ne sais pas de quel type d'hôtel il s'agit, mais le service mérite clairement la note la plus basse. Ils doivent indiquer sur la première photo que l'enregistrement n'est possible que jusqu'à 19h00.
• Caterina.i

  1 / 5

  Le 28/08/2022 à 10:21

  La première fois que ma chambre a été annulée sans raison, j'ai contacté n'importe quel numéro mais personne ne m'a jamais répondu
• Nathalie.u

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 11:43
• German.u

  1 / 5

  Le 21/07/2022 à 19:56

  Très mauvaise attention ! Ils ne sont intéressés que par la facturation, ils ont annulé ma réservation et ils n'ont pas répondu à mon téléphone ni aux messages WhatsApp. Lorsque j'ai pu les contacter, ils m'ont traité de manière très hostile. Cela ne vaut pas la peine de s'arrêter dans cet hôtel après avoir vu des dizaines d'hôtels une fois arrivé à Venise avec de meilleurs prix.
• Jan.r

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 09:06

  Réservé via booking.com. Le propriétaire était agréable. L'arrangement a eu lieu à l'avance via WhatsApp. La chambre avec vue sur le canal était charmante. La chambre avait la climatisation fonctionnelle, la chambre était propre (nettoyée tous les jours), les serviettes étaient changées. Possibilité d'acheter des boissons à un distributeur automatique dans le couloir. L'emplacement est génial - vous pouvez vous rendre partout dans le centre de Venise en 5 à 10 minutes. Le seul reproche pourrait être des lits et des oreillers plus durs. Je recommande vraiment l'hôtel. .
• Tomasz.y

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 16:26

  Emplacement parfait. A 5 minutes du Pont du Rialto et à 5 minutes de la Place Saint Marc. Service parfait, nettoyage quotidien, propre. Nous avions la chambre 42 sur le canal. Quant aux autres critiques se plaignant du bruit le long du canal. Nous sommes arrivés en ville. Le centre même d'une ville fonctionnant normalement. C'est merveilleux en soi, précisément parce qu'il y a des canaux au lieu de rues. Dans une ville normale, les camions à ordures circulent également le matin, il y a une livraison au magasin. C'est pareil ici, sauf que tout se passe sur l'eau. Bruits normaux de la ville. La merveilleuse différence est que la vie urbaine normale a un autre côté. Un site lié à l'eau. C'est ainsi que vous entendez ces bruits, ce sont des sons normaux de la ville où vous avez décidé de venir. Et c'est aussi être au centre même de celui-ci. Nous l'avons aimé. La vue depuis la fenêtre sur l'un des palais est inestimable. Sous la fenêtre, l'un des points de location des télécabines et le canal se situent sur le parcours de leur coulée. Attractions supplémentaires. Nous étions fin juin. Il fait chaud mais nous avions déjà un ventilateur à l'intérieur avec un mode nuit silencieux supplémentaire. Ceci, en combinaison avec un balcon sur le canal, c'est-à-dire l'humidité, a facilement remplacé la climatisation. Nous le recommandons vivement. Il est proche de tout et vous pouvez vous rendre dans votre chambre pour la sieste. Nous sommes ravis.
• Gregory.a

  4 / 5

  Le 27/06/2022 à 08:44

  Pour cet emplacement et cet argent, c'est très raisonnable. Nous avons réservé une chambre familiale avec une salle de bain et une douche dédiées et c'est exactement ce que nous avons eu. Oui, le sol n'est pas droit, mais c'est au milieu du vieux Venise. Oui, ils changent les serviettes une fois tous les deux jours, mais c'est explicitement un hôtel 1 étoile. Notez qu'il ne s'agit pas d'un reflet de la qualité du service, mais d'un indicateur du service rendu. Donc, vous en avez pour votre argent, et pour cet argent, c'est bien. Au centre de Venise, moins cher que tout autour. Le service tient ses promesses. Si vous avez besoin d'une chambre pour passer la nuit, et non d'un appartement complet pour un week-end romantique, c'est une option tout à fait acceptable.
• Jose.u

  1 / 5

  Le 25/06/2022 à 12:42

  Et je mettrais 0 étoiles, je n'ai même pas pu y aller depuis que j'ai réservé et quand je l'ai contacté je lui ai dit que je ne parlais pas beaucoup anglais et que j'utiliserais un transducteur et sa réponse a été que ce serait un problème et Je lui ai posé des questions sur la politique de retour et son La réponse suivante a été, je ferais mieux de trouver un autre endroit, je lui ai dit pas de problème, j'étais curieux, je veux qu'il s'assure que la chambre donne sur le canal, il n'y a pas eu de réponse, je annulé ma réservation et me suis bloqué, j'espère que des gens comme ça fermeront bientôt
• Anna.

  1 / 5

  Le 16/06/2022 à 21:00

  Quand l'éducation et le respect d'autrui font défaut, il manque l'humanité... tout manque ! Mauvaise gestion, je laisse une seule étoile car donner moins n'est pas possible. A éviter absolument !
• Pooja.a

  2 / 5

  Le 14/06/2022 à 08:35
• Cecilia.a

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 19:34

  Chambre très spacieuse pour 4 personnes, avec une fenêtre et une vue sur le patio d'accès, la salle de bain est également spacieuse et confortable ; La meilleure chose est l'emplacement près du pont du Rialto, au milieu des petites rues de Venise, une beauté !!!
• Aurelien.a

  1 / 5

  Le 03/06/2022 à 07:19

  Nous sommes de stupides touristes donc passez votre chemin ! L emplacement est très bien, proche commodités, les chambres sont propres mais vétustes. Le vrai bémol : Très mal accueilli par le personnel qui ne veut rien entendre !!! ( problème de réservation au départ). Porte fermée au nez, il nous a conseillé de prendre un autre hôtel, "stupido turisto" nous a t'il dit, sans parler de la douceur avec laquelle il nous a pris nos documents d identité !! Sur place, nous avons conservé cet hôtel malgré l'accueil qui nous a été réservé pour éviter de gâcher notre weekend à chercher un autre hôtel. Une expérience des plus moroses !!!!
• Daniela.e

  3 / 5

  Le 24/05/2022 à 07:19

  Bon rapport qualité prix si vous cherchez un hôtel pour dormir et vous baigner. L'emplacement est excellent. La chambre était bien, à part les moustiques et la petite araignée qui nous ont rendu visite la nuit dernière. Nous avions la salle de bain devant nous, qui était super confortable. Le seul point négatif était la douche, un soir j'ai pris un bain à l'eau froide et aussi, comme il n'est pas surélevé ou qu'il a une plinthe, absolument tout le sol est mouillé.
• Irina.r

  5 / 5

  Le 12/05/2022 à 05:47

  L'hôtel est situé entre Rialto et San Marco, les chambres sont propres, le personnel est poli, nous sommes arrivés plus tôt et nous nous sommes tout de suite installés, en général nous avons aimé passer la nuit, nous étions deux nuits🫂🫂🫂
• Marsh.l

  1 / 5

  Le 08/05/2022 à 09:41
• Alberto.l

  1 / 5

  Le 03/05/2022 à 08:33

  Si c'était en mon pouvoir, je fermerais cet hôtel. Très peu fréquenté, service client médiocre et toiles d'araignées au plafond comme des maisons pour les tarentules. Nous avons demandé des couvertures, car ils n'allument pas le chauffage et nous continuons d'attendre. Je parle de la chambre 26. Le pire hôtel que je connaisse de toute ma vie. Si vous allez à Venise, cela vaut la peine de dépenser un peu plus d'argent et de profiter de cette belle ville.
• Lorna.r

  1 / 5

  Le 28/04/2022 à 12:05
• Huawei.7

  1 / 5

  Le 10/04/2022 à 08:55

  Nous avons fait une réservation, et trois jours avant que le propriétaire l'annule et nous laisse bloqués. J'ai écrit à WhatsApp et il m'a laissé en vue, et à la fin il a fini par me bloquer. Je lui donne une étoile parce que ça m'oblige à lui donner quelque chose, mais ça ne le mérite même pas.
• R.

  1 / 5

  Le 27/03/2022 à 18:09

  Une étoile c'est trop…le lit est inconfortable, l'oreiller quasi inexistant, le chauffage fait un bruit très fort qui ne permet même pas de dormir, le propriétaire est très, très antipathique…oui, l'hôtel est situé au centre mais si vous voulez profiter de Venise, il vaut mieux dépenser un peu plus et aller dans un meilleur endroit ..
• Salwa.

  4 / 5

  Le 05/03/2022 à 10:53

  Très propre un peu de brut la nuit peut être des fenêtres double vitrage qui empêche le bruit serait génial
• Iván.i

  2 / 5

  Le 01/02/2022 à 11:38
• Francesco.

  1 / 5

  Le 30/01/2022 à 21:21

  Terrible, à éviter, l'extérieur ressemble à un film d'horreur avec des pigeons en liberté. À l'arrivée, il n'y a pas de réception ouverte, nous procédons à l'enregistrement automatique et c'est bien, mais je ne comprends pas pourquoi demander le pass vert à la fin de votre séjour lors du paiement des frais. Au moins les chambres sont propres, mais il manquait par exemple à la douche une porte pour se fermer complètement et l'eau s'infiltrait dans le sol.
• Euge..

  5 / 5

  Le 31/12/2021 à 10:42
• Marco.h

  1 / 5

  Le 10/12/2021 à 17:54

  Il ne nous était jamais arrivé de recevoir l'avis du paiement rejeté après avoir contacté la structure pour confirmer la réservation. Non seulement le gérant a été impoli, c'est le moins qu'il soit, il s'est arrogé le droit d'annuler la réservation et de refuser notre argent, invoquant des excuses enfantines, presque enfantines, liées à la signification du surnom qui apparaît sur l'inscription faite à la réservation. Par conséquent, il semble de notre devoir envers les autres utilisateurs d'avertir que cet hôtel se réserve le droit de ne pas accepter d'argent et de travail honnête uniquement pour des questions éphémères. Ou y a-t-il plus ??? Les critiques qui rapportent des situations similaires sont, hélas, malheureusement vraies. Heureusement, il y a une chance de le faire savoir !! C'est la première fois que nous écrivons une critique d'un endroit où nous n'avons pas été (parce que nous avons été expulsés sans raison) et nous n'irons jamais (parce que nous vivons dans un pays merveilleux plein de gens accueillants et attentionnés) .
• Giuseppe.b

  1 / 5

  Le 30/11/2021 à 10:31

  Je réserve cet hôtel proche des attractions de Venise presque à la dernière minute via Booking. Le propriétaire me contacte en me montrant une photo de la chambre réservée, en me demandant si c'était ok et en soulignant qu'il s'agissait d'une petite pièce. Je réponds que tout va bien, je suis plus intéressé par le fait que c'est propre. Il s'en fout, je ne comprends pas pourquoi... Cependant, le paiement n'aboutit pas, j'essaie de contacter le propriétaire mais il ne me répond pas sur un fixe, encore moins sur un mobile, je fais une deuxième tentative de paiement, rien à faire. Je souligne que la carte de crédit est toujours la même que celle que j'ai utilisée sur Booking pour d'autres réservations et je l'ai utilisée le jour même et les jours suivants sans aucun problème. A ce stade, comme il reste un peu plus de 12 heures avant le départ pour Venise, je contacte l'assistance réservation pour résoudre ce problème. Au bout de 15 minutes je reçois le mail m'indiquant que la réservation est annulée. Enfin gratuit je réserve ailleurs.... mieux ainsi.
• Tati.A

  1 / 5

  Le 05/11/2021 à 15:47

  Mon partenaire et moi avons réservé pour août et nous n'avons pas pu voyager à cause de Covid, nous avons appelé et annulé la réservation une semaine avant de partir et ils ont gardé l'argent en disant que c'était non remboursable. Il a été réclamé plusieurs fois, avec les annulations car ils auraient eu le temps de le louer, ils ont gagné pour un service qu'ils n'ont pas fourni, ils ont gardé notre argent et ils l'ont probablement loué à d'autres personnes. Vraiment dommage.
• Camilla.a

  1 / 5

  Le 09/10/2021 à 12:47

  Nous supposons que nous n'avons jamais séjourné dans cet hôtel. Je réserve une chambre dont je me rends compte plus tard qu'elle est la mauvaise, patience, l'annulation n'est pas possible donc je la garde et la communique. La plateforme à partir de laquelle nous avons réservé a refusé ma carte et comme le propriétaire m'avait contacté par téléphone pour me montrer la chambre, je l'ai recontacté en lui signalant le problème et en lui disant que je l'aurais résolu au plus vite (j'avais 24 heures de temps). Peu de temps après, je reçois une notification indiquant que ma réservation a été ANNULÉE et bien que j'aie demandé à ce sujet, je n'ai jamais reçu de réponse. Il était certainement gentil de me contacter pour me montrer la chambre à l'avance, mais je ne comprends pas pourquoi annuler la réservation et éviter de répondre. Mah. Cependant nous avons trouvé beaucoup mieux, heureusement.
• Daria.l

  4 / 5

  Le 20/09/2021 à 14:08

  Hôtel conforme à la description, qui corresponde à son prix. Bon emplacement pour tout visiter à pied. Chambres spacieuses et propres, mais les meubles son vétustes. Sdb très ancienne, mais propre. Literie bas de gamme. Malgré cela, nous avons plutôt bien dormi, pas de bruit et bons rideaux occultants. Je pense, qu'il faut être contents d'avoir un logement à Venise à tel prix. Un jour ils vont faire des travaux et ça sera 200€/nuit😅 merci pour l'accueil aimable !
• Ameline.�

  5 / 5

  Le 04/09/2021 à 09:31

  Hôtel conforme à la description, Chambre simple mais très propre, ménage tous les jours, nuit pas chère et super bien placé, certe il y a un peu de bruit la nuit mais bon en plein centre on estime que c'est normal. Super rapport qualité/prix. Accueil simple mais correct et efficace.
• Weronika.

  5 / 5

  Le 30/08/2021 à 06:25

  Chambre propre, nettoyée quotidiennement par le ménage. On nous a donné une chambre donnant sur les canaux pour que nous puissions regarder les gondoles couler de la fenêtre. Il y avait des serviettes, un sèche-cheveux, un lavabo dans la chambre, la climatisation qui fonctionnait (ce qui était un gros plus, car il n'y en avait aucune mention dans l'offre), le propriétaire était très serviable, il nous a aidés à imprimer les billets qui étaient nécessaire. Aucun problème avec un enregistrement très tardif. Quant au prix - super. À 3 minutes de la place Saint-Marc et du pont du Rialto. Toilettes partagées avec d'autres chambres, également propres à l'intérieur. Le wifi fonctionnait bien, un peu plus lent parfois car plus de gens l'utilisaient.
• Sergio.R

  1 / 5

  Le 22/08/2021 à 20:32

  Ils nous ont donné une chambre sans climatisation en pleine canicule d'août (ils ont mis un ventilateur qui ne refroidissait rien). Les matelas étaient horribles, deux nuits de sommeil suffisaient à me faire mal au dos. Le sol de la pièce était dangereusement inégal. Sans oublier l'odeur du pigeonnier qui pénétrait par la fenêtre qui donnait sur un patio intérieur. La bonne chose à propos de la chambre était la salle de bain rénovée. Post-scriptum : Le réceptionniste de l'hôtel n'accepte pas les critiques (et je mets le point positif de la salle de bain), puisque 20 minutes après avoir écrit l'avis sur le site de réservation, il m'a appelé pour m'engueuler et m'insulter en italien. Certainement pas professionnel de leur part.
• Gabrielle.a

  1 / 5

  Le 15/08/2021 à 21:28

  Hotel nul pas moyen de les contacter louer par le biais de booking ma réservation était validée le jour de l'arrivée il mon annuler ma réservation nous Somme retourné voir sur booking et la location avez pris 100 euro de plus mais ne répond pas au téléphone impossible d avoir une explication obliger de prendre un autre hôtel plus chere et sur place après 7 hop de route et avoir tourner en rond dans venise pour trouver un hôtel qui annule les réservation comme il veule donc zéro je reviendrais sur a venise car c est très beau mais pas dans cette hôtel sur
• Alissa.a

  2 / 5

  Le 11/08/2021 à 18:26
• Once.p

  1 / 5

  Le 02/07/2021 à 17:42
• Elisa.a

  1 / 5

  Le 25/06/2021 à 07:39

  Emplacement central MAIS le directeur de l'hôtel est carrément désagréable. Après avoir laissé un avis à la réservation dans lequel je pointais un "manque" dans le service (mais l'avis était quand même positif), il m'a contacté en privé pour m'insulter. Sincères félicitations. A plus jamais.
• Marcella.a

  4 / 5

  Le 21/09/2020 à 11:51

  Hôtel Caneva, nous donnons 4 étoiles précisément parce que l'hôtel n'a qu'une seule étoile. Environnements super propres, même les plus communs. Ameublement un peu vieillot mais acceptable compte tenu de la commodité du centre et du coût abordable. L'hôtel est dans une ruelle qui semble presque aveugle et à côté d'une église donc il faut s'habituer/s'adapter aux cloches...
• Fabrice.a

  4 / 5

  Le 11/02/2020 à 18:46

  Très bien situé
• Ángel.a

  3 / 5

  Le 13/01/2020 à 20:49

  C'est un charmant hôtel situé à mi-chemin entre le pont du Rialto et la place Saint-Marc, en face d'un canal calme, bien que nous ayons été témoins d'un crash de gondole (l'un d'eux est venu dans la direction opposée!). La chambre était de la taille d'un hôtel quatre étoiles, avec une hauteur considérable du sol au plafond et avec un petit balcon donnant sur le canal. La salle de bain a été rénovée, moderne et aux couleurs vives, avec une douche spacieuse et confortable. Hôtel très calme, loin de l'agitation. Le matin, vous pourrez déguster un petit-déjeuner, étonnamment varié pour le reste des caractéristiques de l'hôtel, dans une salle à manger confortable donnant sur le canal. Prendre le petit déjeuner en regardant les bateaux traverser le canal est tout simplement magique. L'accès ne ressemble pas à un hôtel, ni même à une pension. Malgré son emplacement, il est difficile de le trouver car il est assez caché. Il ne possède pas d'ascenseur, bien qu'il dispose d'un fauteuil élévateur. Le sol de la chambre avait une zone très enfoncée où il manquait une planche, commodément couverte par la moquette. Il n'a pas de réception ouverte 24h / 24, donc si vous arrivez tard, vous devez sonner jusqu'à ce que vous réveilliez la réceptionniste qui y dort sur un canapé. J'ai trouvé tout cela très bohème et avec un certain charme.
• Dudaz.u

  1 / 5

  Le 22/11/2019 à 08:59

  Nous avions réservé 2 nuits du 14 au 16 novembre 2019. Le 13 novembre, le maire de Venise lance un appel: Nous voici en état d'urgence, restons chez nous, courons sur les réseaux sociaux. Mais pour l'hôtel, tout va bien! On nous dit: Vous pouvez venir, l'hôtel est accessible. Évidemment, nous ne sommes pas partis et tout aussi évidemment l'hôtel ne nous remboursera pas! J'irai à Venise tôt ou tard, mais je ne réserverai certainement pas ici !!!
• Anna.o

  3 / 5

  Le 19/11/2019 à 20:27

  Excellent emplacement, l'hôtel n'a rien de spécial, la qualité est vraiment basse mais à ce prix on ne peut pas s'attendre à grand chose. La chambre dans laquelle nous avons séjourné était très grande et nue, la salle de bain sans fenêtre mais assez propre, équipée de savon et de gel douche, de serviettes, de serviettes de bain et d'un sèche-cheveux (malheureusement ne fonctionnait pas). Nous avons vraiment aimé l'emplacement à deux minutes à pied de San Marco et du Rialto, puis de l'arrêt de vaporetto.
• Emeline.e

  1 / 5

  Le 16/11/2019 à 21:25

  Honteux
• Eileen.a

  2 / 5

  Le 17/08/2019 à 16:07

  L'emplacement est optimal, le petit-déjeuner est un bon choix si vous voulez manger à moindre coût, il y a un bon ventilateur dans la chambre et une femme sympathique travaille à la réception. Vous pourriez passer quelques nuits ici, mais vous ne devriez pas le vouloir. Le propriétaire est impoli, les chambres sont datées et vous devez remettre la clé de votre chambre lorsque vous voulez quitter l'hôtel (donc je ne me sentais pas très en sécurité). Le lit n'était pas confortable et les couvertures étaient cassées et fines. Dans la nuit, nous avons entendu du bruit dans les murs. La salle de bain était bien cependant. Si vous ne prévoyez pas d'être beaucoup dans votre chambre d'hôtel et que cela ne vous dérange pas de dormir sur un matelas fin, vous pouvez envisager cet endroit.
• daniel.A

  1 / 5

  Le 18/07/2019 à 11:21

  Hôtel minable Chambre en délabrement, wi-fi qui ne passe pas, accueil avec un personnel mal aimable et chambre très bruyante (camion poubelle qui te réveil à 6 heure du matin) Seul le petit déjeuner est correct. À éviter absolument.
• Sylvie.

  3 / 5

  Le 15/06/2019 à 09:37

  Très bon rapport qualité-prix pour des routards!
• Andrew.e

  3 / 5

  Le 07/06/2019 à 20:49
• Gaia.i

  1 / 5

  Le 23/05/2019 à 10:11

  Mauvais service! La chambre était très humide fin mai, pour avoir de l'eau chaude dans la douche il fallait faire couler l'eau pendant 10 minutes (énorme gâchis !) et la salle de bain était inondée à chaque utilisation. Personnel d'accueil désagréable ! J'ai demandé une couverture pour pouvoir dormir à 5 heures du matin et on m'a dit de demander au personnel à 8 heures. L'employé de 8 heures m'a dit qu'il dort à l'entrée et que c'est la même température, que J'ai des problèmes! Plus jamais!
• Erico.k

  3 / 5

  Le 14/05/2019 à 15:58

  Le principal intérêt de cet hôtel est sa localisation, derrière la place Saint-Marc ; les chambres sont grandes propres mais très désuètes ; le lit pas très confortable, un petit déjeuner à 5 € avec des produits assez basiques loin des standards diététiques. Le personnel parle français, et est aimable
• SH.

  1 / 5

  Le 27/04/2019 à 12:44

  Par quoi commencer.... Tout d'abord accueil non chaleureux, Ne prenez pas la chambre 22 !! Tout est cassé en commençant par la porte, les murs, les fenêtres et le sol qui va bientôt s'écrouler.. la salle de bain est dehors c'est super mal isoler on entends absolument tout !!! Apparemment le petit petit-déjeuner a 5€ il est vraiment pas top (entendu grâce aux murs mal isolé lol) On a voulu changer de chambre les gens de hotel a dit que c'était pas possible et que c'était normal si tout été cassé... Ah oui la chambre 23 était de base une sortie de secours, qu'ils ont changé parce qu'on a fait une remarque comme quoi c'était pas normal qu'une sortie de secours soit fermé à clé pour la sécurité .. Bref je ne recommande pas cette hotel pour le prix et pour votre propre sécurité.
• Romain.E

  4 / 5

  Le 23/04/2019 à 06:38

  Côté positif : Emplacement, facilité de déplacement au top ! très proche du Rialto et de la place St Marc. Tarif très compétitif. Accueil H24 et dépose bagages, chambre et équipements vétustes mais propre même dans les douches communes. Côté négatif : Le bruit, simple vitrage, vous entendez tous ce qui passe sur le canal donc beaucoup beaucoup de bruit de moteur de bateau. La littérie qui laisse quand même à désirer niveau matelas.
• Fabienne.d

  3 / 5

  Le 22/04/2019 à 06:25

  A besoin d être restauré accueil un peu froid personnels de salle de négligés et fermés petit déjeuner à éviter ne pas prendre de chambre sur le canal trop bruyant.
• monica.

  5 / 5

  Le 10/04/2019 à 07:09

  Ce n'est pas un hôtel de luxe, mais il est situé à deux pas du pont du Rialto et offre des prix abordables. Il mérite donc la meilleure note! Les chambres ont des salles de bains communes, mais comme il y en a plusieurs, le problème de la file d'attente des salles de bains n'existe pas. Il y avait toujours un évier dans la chambre, ce qui facilitait grandement les choses! excellent et excellent nettoyage offrent également le petit déjeuner avec seulement 5 euros. Notre chambre donnait sur le canal et nous avons apprécié le passage des gondoles jusque tard dans la nuit. Nous étions pleinement satisfaits!
• Emmanuel.e

  3 / 5

  Le 09/03/2019 à 23:07

  Propre bien situé. Dommage que le vieux Monsieur qui travaille la nuit ne soit pas accueillant du tout. Quand on lui demande un renseignement on a l'impression de lui demander le code de sa cb.... et le matin trop de bruit..
• morgan.i

  2 / 5

  Le 25/02/2019 à 17:29

  Acceuil pas très chaleureux. Les chambres sont vétustes et il y a des trous dans le mur qui laissent apparaître les canalisations. L'escalier a une odeur épouvantable. Le petit déjeuner est cher pour ce que c'est (5€ obligatoirement en cash) et il n'y a pas de quoi se remplir l'estomac. La salle de bain laisse à désirer.
• Sahra.g

  5 / 5

  Le 26/01/2019 à 12:19

  Petit hôtel. Super bien placé. Pas luxe mais propre. Super accueil par des italiens bourru mais attachants. Je recommande pr les petits budgets !
• Falco.

  3 / 5

  Le 24/01/2019 à 12:49
• judex.e

  3 / 5

  Le 27/10/2018 à 10:04

  Bien situé, à proximité du pont Rialto et la place St Marc est à 10 minutes. Inconvénient : pas de clim dans la chambre, et en été, le ventilateur n'est pas suffisant. J'ai aussi payé un peu cher sur Booking 150€ la nuitée
• Quentin.h

  4 / 5

  Le 21/10/2018 à 10:46

  Prix correct si on prend en compte que l’hotel est très très bien situé ! Après clairement le lieu fait vieux tous comme les chambres. Douche et toilettes communes dans le couloir. Mais très pratique si on sait à quoi s’attendre en arrivant.
• Giuseppe.n

  4 / 5

  Le 26/09/2018 à 10:51

  Accueil agréable et à proximité de San Marco.
• Alessandro.e

  4 / 5

  Le 15/08/2018 à 19:35

  Petit hôtel sans prétention avec chambre spacieuse, personnel agréable et polyglotte, et près de toutes les attractions importantes de la ville dont la place Saint Marc.
• Geoffrey.

  3 / 5

  Le 11/08/2018 à 18:31

  Hôtel bien situé mais vetuste , en travaux quand nous y étions dommage vue sur échafaudage. idéal pour court séjour
• ashly.r

  1 / 5

  Le 28/07/2018 à 06:56
• Sophie.h

  5 / 5

  Le 22/05/2018 à 05:03

  Massimo nous a sauvé notre week end en amoureux ! Chambre parfaite, pensez à laisser la clé a l accueil pour le ménage Chambre spacieuse, salle de bain correcte et bon p'tit dej. Hôtel proche du centre touristique et dans une petite ruelle typique . Hôtel calme et propre J y retournerais si nous retournons à Venise
• Ayrat.e

  5 / 5

  Le 22/04/2018 à 18:40

  Plus d'une étoile, j'ai lu les critiques et j'ai été surpris par l'attente de beaucoup de trouver un hôtel trois étoiles à ce prix. Nous avions une chambre avec toilettes et douche communes dans le couloir, la chambre n'avait qu'un lavabo. Honnêtement, j'ai eu l'impression qu'il n'y avait qu'une seule chambre dans l'hôtel - la nôtre. Pendant 5 jours, je ne suis jamais allé dans des toilettes occupées, alors qu'il est clair qu'elles sont constamment nettoyées. Concernant l'eau chaude, l'hôtel dispose d'une chaudière, vous n'aurez donc pas d'eau chaude instantanément, il faut patienter. Les grands-pères à la réception plaisantaient constamment et je n'ai remarqué aucune grossièreté. Je le recommande à tous ceux qui n'ont pas peur des hôtels simples, d'autant plus que sa situation compense tous les défauts.
• léa.h

  5 / 5

  Le 05/03/2018 à 08:50

  Hôtes très gentils, lieu calme, très propre et atypique. Merveilleux séjour dans cet hôtel très bien situé.
• Xavier.u

  5 / 5

  Le 05/03/2018 à 08:49

  Pas cher et très bien situé entre le rialto et la place saint Marc. Nous avions une chambre triangulaire originale avec une belle vue sur un canal et un palais. Bon plan chaudement recommandé pour les petites bourses
• Eric.e

  4 / 5

  Le 06/11/2017 à 16:57

  AVANTAGES: Très bien situé près du Rialto. Chambre propre avec une salle de bain spacieuse. En général, l'ensemble de l'hôtel est agréable et le personnel sympathique. La réception ferme la nuit, mais ils laissent les clés pour entrer donc pas de problème. CONTRE: La chambre que nous avions était très petite (la largeur était à peine supérieure à celle du lit double) et d'après la position des prises électriques, on peut voir qu'elle a été conçue pour être double et non double. Le mobilier de la chambre, grâce à la taille, était inadapté (une table de chevet placée sur le côté qui ne pouvait pas être ouverte, quelques étagères sous la télé qui avec un peu de poids (vêtements posés dessus) sont tombées. Cependant, comme la salle de bain était spacieuse et qu'il y avait aussi un petit hall avec une armoire, ce n'était pas un gros problème.
• ophelie.e

  1 / 5

  Le 29/10/2017 à 11:38

  Expérience très négative Accueil par le monsieur plus que désagréable, parle très mal et ne veut rien savoir sauf qu'il faut que l'on paye quand liquide heureusement que l'on avait vraiment besoin d'une chambre en urgence sinon on serait aller ailleurs Literie pas confortable trop molle, pas de rideau à la seule fenêtre et spot extérieure qui reste en permanence allumé donc de la lumière dans la chambre toute la nuit La télé n'a pas fonctionné et les codes pour le wifi ne nous ont pas été donnés Je ne recommande pas ou alors si vous ne pouvez pas faire autrement
• Fabrice.o

  1 / 5

  Le 28/09/2017 à 09:15

  L'hôtel a annulé la réservation purement et simplement. M'a raccroché au téléphone 2 fois. Jamais vu une chose pareille. A éviter d'urgence.
• Beata.a

  4 / 5

  Le 19/09/2017 à 17:17

  Pour le prix relativement bas, nous avons eu une chambre avec vue sur le canal, ce qui n’était pas très confortable et propre. Le personnel était très sympathique. L'emplacement de l'hôtel est calme mais très central (à quelques minutes de la place Saint-Marc).
• Sergei.s

  3 / 5

  Le 08/08/2017 à 11:49
• Jean.I

  3 / 5

  Le 28/06/2017 à 08:20

  Ce n'est pas un palace, mais propre et suffisant. Petit déjeuner correct à 5€. Emplacement parfait à 3 minutes Rialto et 3 minutes place Saint-Marc.
• Aloun.a

  4 / 5

  Le 10/05/2017 à 19:23

  Hôtel très abordable et bien situé, à deux pas du Rialto. La chambre était spacieuse et propre mais déco vieillotte. Pendant l'acqua alta le rez-de-chaussée est inondé et l'on doit marcher sur des planches, ce qui ajoute au charme.