Hotel Mezzo Pozzo

Tags: Hôtel,

• Dejan.z

  5 / 5

  Le 19/02/2023 à 11:59

  L'hôtel est dans un excellent emplacement. Les chambres sont très belles et tout est soigné et propre. Le petit déjeuner est servi en chambre. Toutes les recommandations pour un hébergement à bon prix.
• na.u

  4 / 5

  Le 30/01/2023 à 21:58
• miryam.a

  4 / 5

  Le 15/01/2023 à 11:30

  C'est très bien, c'est propre et nous avions une chambre très spacieuse, c'est proche du Rialto dans une rue étroite, avec quelques restaurants à proximité. Nous sommes restés avec le petit déjeuner et c'était un peu juste, un croissant et une brioche mais servis dans la chambre

  Réponse du propriétaire :
  
• DAVID.F

  5 / 5

  Le 10/12/2022 à 09:04

  Un hôtel très agréable et confortable, personnel très attentionné, nous sommes restés 2 nuits et c'était super, lits très confortables

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup 🙏🏻
• Roberto.a

  1 / 5

  Le 29/11/2022 à 20:07

  Réponse du propriétaire :
  
• Alfonso.a

  1 / 5

  Le 29/11/2022 à 18:21

  Réponse du propriétaire :
  Vous êtes un arnaqueur ! Il ne voulait pas payer son séjour ! Vous devez avoir honte ! Arnaque et voleur !!! Nos avocats ont déjà porté plainte contre vous. C'est une personne horrible. La gestion
• Raquel.u

  1 / 5

  Le 29/11/2022 à 17:04

  J'ai réservé une chambre il y a des mois lors de la réservation et quelques jours avant de voyager, je vois que ma réservation a été annulée, soi-disant en raison d'une panne de carte (j'ai essayé trois cartes différentes, dont une de crédit). Nous les contactons et ils disent qu'ils ne peuvent rien faire. Quelle est ma surprise quand je vois dans les commentaires que c'est quelque chose qu'ils font habituellement, en plus ils disent que c'est la faute des clients, incroyable. La réservation n'est pas non plus responsable. Je vous déconseille de réserver dans cet hôtel si vous ne voulez pas vous retrouver sans logement à la dernière minute.

  Réponse du propriétaire :
  Au lieu de cela, nous vous conseillons fortement de réserver avec des cartes de crédit (avec crédit) nous avons 2500 commentaires sur Booking com qui disent le contraire de ce que vous pauvres gens qui voyagez sans un euro dites. Vous devriez rester chez vous ! Vous ne méritez pas de venir à Venise, juste pour salir la ville. Honte à toi. La gestion
• Marianne.a

  4 / 5

  Le 19/11/2022 à 14:06

  Une maison très ancienne, joliment meublée et bien située.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup
• okazakineko.

  1 / 5

  Le 07/11/2022 à 17:58

  J'ai réservé l'hôtel le 11/06/2022 via un service bien connu. Avec possibilité de paiement à l'hôtel. Notre séjour devait être du 9 au 12 novembre 2022. Le 6 novembre, les problèmes ont commencé. J'ai reçu des informations sur des problèmes de confirmation de la carte de crédit. J'ai contacté l'hôtel. J'ai changé ma carte pour une autre sur le site. Ensuite, ma réservation a été annulée. Le personnel m'a dit de réserver à nouveau une date, qui n'était plus disponible sur le site Web. Puis le contact a été rompu. Je vois que je ne suis pas le seul traité de cette façon. Votre comportement n'est pas professionnel. J'ai dû trouver un logement rapidement dans cette période. Cela m'a coûté cher et stressé. Cette pratique est honteuse et inacceptable. Le service est désastreux. Je ne recommande pas cet hôtel. Veuillez lire la critique de l'hôtel. Peut-être grâce à ce type de situation peut être évitée.

  Réponse du propriétaire :
  
• Andrey.o

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 16:44

  Endroit économique pour séjourner dans le centre de Venise. Pour le petit déjeuner yaourt croissant fromage nutela et confiture. Café-thé-jus au choix. En général, vous pouvez prendre le petit déjeuner. Personnel presque discret et discret. Le bâtiment n'est pas neuf mais propre. Les lits sont confortables. Il y a une bouilloire électrique dans la chambre. Café thé. Il ne faisait pas froid en novembre.

  Réponse du propriétaire :
  
• Dani.e

  1 / 5

  Le 04/11/2022 à 22:35

  Réponse du propriétaire :
  
• giovanni.u

  1 / 5

  Le 04/11/2022 à 19:04

  Les carabiniers m'ont dit quoi faire, donne-moi ton nom et ce sera plus facile

  Réponse du propriétaire :
  Les carabiniers lui ont déjà répondu, il est honteux qu'elle se présente sans réserve en hurlant, avec cette nouvelle déclaration de la sienne, la plainte de nos avocats arrivera. La gestion
• Maria.o

  4 / 5

  Le 01/11/2022 à 17:42

  Tout comme il est apparu dans la publicité. Lits propres, bien situés et confortables. La seule chose qui nous manquait était le problème de la cuisine qu'il n'y avait pas de cafetière.

  Réponse du propriétaire :
  
• Dhiren.a

  5 / 5

  Le 25/10/2022 à 21:10

  Réponse du propriétaire :
  
• Boudewien.o

  1 / 5

  Le 11/10/2022 à 16:37

  Terrible, une chambre mansardée qui fuit avec une réception inoccupée
• nuria.l

  5 / 5

  Le 11/10/2022 à 10:40

  Très bien, la seule chose est que pour les personnes âgées les dernières chambres ne sont pas recommandées à cause des escaliers très raides pour y arriver, il n'y a pas d'ascenseur, demandez mieux les chambres du premier étage. C'est un hôtel à l'ancienne très bien décoré et le personnel très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Les escaliers à Venezia sont partout.
• Manoli.o

  5 / 5

  Le 05/10/2022 à 14:03

  Imbattable, dans un super endroit, personnel attentionné, propre et ils apportent le petit déjeuner dans votre chambre. Il est vrai qu'il n'y a pas d'ascenseur, ce qui est normal à Venise. Je répéterai sans hésitation. Conseillé à 100%.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup ❤️
• Amparo..

  5 / 5

  Le 05/10/2022 à 13:24

  Excellent emplacement, beau quartier avec restaurants, boutiques, etc, très proche des lieux à visiter. L'hôtel est une ancienne bâtisse type maison de maître, avec beaucoup de charme, la chambre est super confortable, lits et oreillers super, propreté très correcte. Le petit déjeuner, très complet et varié, est servi en chambre à l'heure convenue. Tout le personnel est adorable, les réceptionnistes et le personnel de nettoyage, étant un petit hôtel, il est très familier; J'ai lu de mauvaises critiques sur Google et la vérité est que nous avions peur, mais je dois dire qu'à partir de la minute zéro, tout a été formidable !!! Lors de la réservation, j'ai été débité et je n'ai eu aucun problème avec ma carte. Nous sommes restés une semaine et nous serions restés plus !!! Quand je reviendrai à Venise... j'y retournerai, je reviendrais dans cet hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup ❤️
• Olivier.a

  1 / 5

  Le 03/10/2022 à 17:05

  Très très déçu. J'ai réservé en mars 2022 pour le wek end prochain. J'ai reçu ce matin un mail me signifiant l'annulation de mon séjour stipulant un disfonctionnement de ma carte . Ce qui n'était pas vrai car ma banque m'a bien comprimée que ma carte était belle et bien active j'ai essayé de joindre l'hôtel par message et ils sonts restés muets ainsi que booking. Qui ferait peut-être bien de se renseigner avant de louer des établissements alors si vous avez réservé pour cet appartement ou hôtel prévoyez en un de secours

  Réponse du propriétaire :
  
• Mercedes.e

  1 / 5

  Le 03/10/2022 à 11:04

  Hôtel non recommandé attention se fait rare. Nous avons fait la réservation bien à l'avance, c'était un voyage prévu avec quelques amis et malheureusement ils ont annulé la réservation sous prétexte que la carte de crédit n'était pas opérationnelle, ce qui n'était pas vrai et d'après ce que j'ai pu lire dans les avis liés à celui-ci l'hôtel est quelque chose qu'ils font régulièrement. Si vous ne voulez pas prendre de surprise de dernière minute, ne réservez pas dans cet établissement. Heureusement, nos amis ont pu trouver un autre hôtel et nous avons pu profiter du charme de Venise pendant quelques jours.

  Réponse du propriétaire :
  
• Fina.e

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 13:30

  Merveilleux hôtel dans un super quartier de Venise. Proche de tout et avec de nombreux endroits à proximité pour manger, visiter, se promener... Petit déjeuner, servi en chambre à l'heure choisie, toujours ponctuel et très abondant. Nous étions 5 personnes et la chambre était parfaite. Service impeccable, propreté aussi. Le personnel de l'hôtel très sympathique et attentionné à tout moment. Ils nous ont contactés avant notre arrivée pour savoir à quelle heure nous arrivions et pour nous dire comment nous y rendre facilement. Nous payons à l'avance par carte et bien sûr sans aucun problème. Sans aucun doute à revenir.

  Réponse du propriétaire :
  MERCI BEAUCOUP ❤️
• Piera.i

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 16:45

  J'ai également eu des problèmes avec ma carte lors de la réservation mais j'ai suivi les conseils du personnel (très patient et gentil) de l'Hôtel Mezzo Pozzo et je me suis rendu compte que l'erreur était la mienne et non de l'hôtel, je n'avais pas demandé à ma banque de recevez des notifications lorsqu'un hôtel ou autre demande une pré-autorisation !! Dès que je l'ai fait (quelques minutes au téléphone avec ma banque) j'ai pu accepter la pré-autorisation et ma réservation a été immédiatement confirmée !! J'ai appris une nouvelle chose ! L'Hôtel Mezzo Pozzo est une petite structure avec beaucoup de charme, entièrement restaurée à partir de 1700. Personnel amical et attentionné! Je reviendrai certainement !!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup ❤️
• Leonor.e

  1 / 5

  Le 13/09/2022 à 21:03

  Réponse du propriétaire :
  
• Aline.a

  1 / 5

  Le 10/09/2022 à 01:00

  Terrible!!!! Nous avons réservé pour une nuit car nous avions déjà une réservation dans un autre hôtel autre que Venise, nous sommes arrivés avec ma mère, une dame de 73 ans à 22h00 car notre valise s'est égarée et nous avons dû attendre le prochain vol . Il n'y a tout simplement plus personne après 20h00 pour répondre , et après notre arrivée ils ont dit par tel que ce n'était pas là , qu'il fallait suivre une vidéo qu'ils ont envoyé dans la journée , plusieurs personnes ont essayé de nous aider , mais la nuit était très difficile, ma mère souffrait de marcher autant. Nous avons été mal suivis, mal traités. Le pire séjour de ma vie!

  Réponse du propriétaire :
  Nous ne vous avons jamais vu.
• The.u

  1 / 5

  Le 04/09/2022 à 14:18

  Réponse du propriétaire :
  
• Robert.a

  1 / 5

  Le 30/08/2022 à 22:57

  Réponse du propriétaire :
  
• Agnes.e

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 09:40

  Bel emplacement, personnel très gentil et serviable, établissement propre et bien entretenu. Tout est parfait, bon petit déjeuner. Je vous remercie beaucoup

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup 🙏🏻
• Sarah.r

  1 / 5

  Le 11/08/2022 à 06:57

  Service catastrophique Ils nous ont annulé à deux jours de l’arrivée notre réservation sans aucune raison , Sûrement pour les revendre au prix double à deux jours de la date Une honte !! Fuyez
• Ana.a

  1 / 5

  Le 10/08/2022 à 09:31

  Il suffit de voir les réponses du propriétaire pour se rendre compte qu'il est grossier et arrogant. Je ne sais pas comment la réservation peut les avoir comme collaborateurs. Les cartes de débit ne sont pas frauduleuses la toux de la plaque chauffante sont les personnes qui travaillent dans cet hôtel. Fais attention
• Manu.e

  1 / 5

  Le 10/08/2022 à 07:31

  Accueil médiocre
• Esther.h

  1 / 5

  Le 09/08/2022 à 20:54

  A fuir !!! Pas sérieux du tout On a réserver il y a deux mois Deux jours avant notre séjour on nous annule la chambre sous prétexte que notre carte ( avec laquelle on a réservé ne marche pas ) depuis impossible ni booking ni autre Ils dissejt qu’ils nous ont appeler et pas un seul message ni Whatsupp ni mail et par contre moi j ai envoyer plusieurs sans réponse Une arnaque à 3 jour du séjour on vous dis de réserver un autre hôtel qui coûte 400€ de plus à cette période maintenant Une honte
• jakub.a

  1 / 5

  Le 09/08/2022 à 12:36
• Agustín.

  3 / 5

  Le 16/07/2022 à 12:00

  Hôtel deux étoiles dans le quartier de Cannaregio, chambre spacieuse pour quatre adultes, chambre numéro 4, personnel très attentionné. Emplacement à environ 20 minutes des lieux les plus emblématiques de Venise. Si ce que vous cherchez est un endroit pour vous reposer sans bruit, puisqu'il est situé entre deux rues où il n'y a pas d'habitants, après quelques jours de marathon à Venise, je le recommanderais.
• brian.l

  1 / 5

  Le 03/07/2022 à 16:41

  Réponse du propriétaire :
  
• Gianluca.i

  4 / 5

  Le 23/06/2022 à 11:28

  Hôtel idéalement situé au centre de Venise. Chambres correctes et excellent petit déjeuner inclus dans le prix. Bon rapport qualité prix.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup ❤️
• David.a

  1 / 5

  Le 21/06/2022 à 10:46

  Mise à jour : Dans sa réponse, le propriétaire de son établissement précise qu'il s'agit d'une carte bancaire prépayée, alors que l'utilisation de telles cartes n'est même pas possible dans ce mode sur Booking. Cependant, cela montre que l'opération de pré-autorisation n'a pas été effectuée. Mais surtout que la structure, comme le montrent d'autres critiques, annule arbitrairement les réservations, en particulier les plus anciennes et donc les moins rentables et essaie de vendre le logement au prix le plus élevé, quelles que soient les réservations précédentes. J'espère que d'autres n'auront pas à faire face à un comportement aussi indescriptible. Il n'est jamais arrivé en 40 ans de voyages sous toutes les latitudes de tomber sur de tels sujets.

  Réponse du propriétaire :
  Carte de crédit avec garantie prépayée sans un euro à rougir ! MISE À JOUR : d'après votre réponse, vous pouvez voir votre ignorance totale et votre arrogance, les cartes de crédit prépayées sont utilisées pour réserver en ligne beaucoup plus que les cartes normales, même si vous voyagez à 40 ans ? Peut-être seulement avec l'imagination. Nous avons perdu votre réservation et en avons gagné la moitié en la revendant dans les délais. Vilain et grossier avoir honte. Il n'est pas doté d'un iota de dignité.
• Robin.i

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 10:40

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup ❤️
• Dale.o

  1 / 5

  Le 12/06/2022 à 12:57

  Réponse du propriétaire :
  
• Claudio.a

  4 / 5

  Le 22/05/2022 à 14:15

  Hôtel très confortable, près de Piazza San Marco, dans une zone latérale, calme la nuit, dans le quartier de Cannareggio. Recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Je vous remercie beaucoup
• Catherine.a

  3 / 5

  Le 17/05/2022 à 16:58

  Hotel un peu vieux certes pas très cher bien placé mais salle de bain petite il ne faut pas être gros pour rentrer dans la douche petit déjeuner servi à l étage mais 20 euros pour un service à table sans buffet est un peu excessif.

  Réponse du propriétaire :
  L'hôtel de 1754 entièrement rénové n'est pas "vieux", c'est ancien.
• CARLOS.O

  1 / 5

  Le 07/05/2022 à 13:31

  Legendo j'ai vu que ce n'est pas la première fois qu'ils font ça, ils ont annulé notre réservation dans l'heure suivant l'entrée sans raison, puis ils ont attaché des problèmes avec la carte, ils ne vous appellent pas et ne vous proposent pas d'autres solutions, et quand vous les appelez s'ils s'excusent et ils vous disent qu'ils ne peuvent rien faire. Vous ne pouvez même pas essayer de payer là-bas... La gestion des réservations est on ne peut plus déficiente. Sachez qu'à Venise il n'est pas facile de trouver une alternative une fois sur place.

  Réponse du propriétaire :
  Apprenez à voyager et à utiliser des cartes prépayées avec au moins assez d'argent pour garantir votre réservation, sinon vous restez chez vous, ce qui évite à tout le monde de perdre du temps. Des "touristes" comme vous sont signalés dans tous les hôtels.
• beatriz.t

  1 / 5

  Le 05/05/2022 à 23:43

  Le traitement par cet hôtel est horrible. J'avais réservé une chambre pendant 5 mois et ils l'ont annulée trois jours avant notre arrivée à cause de problèmes avec la carte. Je parle avec la banque et ils confirment qu'il n'y a pas de problème avec la carte. Au final j'ai réservé un autre appartement avec la même carte sans aucun problème. Le plus gênant c'est qu'ils répondent à ce genre de commentaires (qui sont assez nombreux) avec une attitude agressive et inculte. Si vous ne savez pas comment gérer les réservations et que vous annulez autant de personnes sans raison, c'est vous le fraudeur et les incompétents. Un salut, une joie d'avoir réalisé la grande arnaque avant d'y arriver.

  Réponse du propriétaire :
  
• Marco.o

  1 / 5

  Le 20/04/2022 à 17:14

  Ils ne répondent ni aux mails ni au téléphone. Réservation annulée trois jours avant l'arrivée, très peu sérieuse, à éviter

  Réponse du propriétaire :
  Carte frauduleuse signalée aux autorités compétentes. Avoir honte.
• Teddy.o

  3 / 5

  Le 15/04/2022 à 14:19

  Emplacement très proche de la place san Marco et Pont rialto. Ambiance très calme et personnel accueillant. Seul bémol la literie à changer et la chambre ne reflète pas les photos du site Web

  Réponse du propriétaire :
  Les chambres sont les mêmes que sur le site internet, pourquoi doit-il mentir à ce sujet ? Linge neuf et désinfecté tous les jours. Egalement garanti par Booking com.
• G.

  3 / 5

  Le 13/04/2022 à 18:27

  L'ameublement de la chambre était agréable - le sol était lâche à certains endroits et donc secoué en marchant dans la chambre - malheureusement, il y avait encore de longs cheveux sur le lit - moche. Pas de chauffage dans la chambre, les nuits étaient encore très froides en avril 2022 - il faisait inconfortablement froid dans la chambre - puis déménagé dans un autre hôtel - voir les autres avis il y faisait chaud !

  Réponse du propriétaire :
  Cheveux longs sur le lit ? Nos serveuses utilisent des bonnets, des gants et des masques. Pourquoi tu mens?
• Álvaro.

  1 / 5

  Le 04/04/2022 à 10:58

  Ils ont annulé notre réservation quelques heures après être entrés dans l'hôtel, prétextant qu'il y avait un problème avec la carte. Ils ne nous ont même pas appelés au téléphone pour le consulter ou nous proposer une quelconque solution, en plus du fait que le paiement se ferait soi-disant à l'établissement. Attention... pas facile de trouver un logement pour un groupe à Venise en quelques heures

  Réponse du propriétaire :
  FRAUDE DE CARTE DE CRÉDIT! Honte à vous les faux voleurs hypocrites. Tu pensais qu'on ne s'en apercevrait pas. Les autorités compétentes ont été alertées. Nous espérons qu'ils vous arrêtent pour fraude.
• Ivan.i

  4 / 5

  Le 22/03/2022 à 12:16

  Très bien situé, à 2 minutes à pied du Ponte Vecchio. Bâtiment d'un ancien hôtel particulier du 16ème siècle, avec charme. Suite très spacieuse. Comme un coup, c'est pourquoi je ne lui donne pas 5 étoiles, il faisait un peu froid dans la chambre, le chauffage ne fonctionnait pas ou ne fonctionnait pas très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci de la part de tout le personnel de l'hôtel Mezzo Pozzo.
• Sara.o

  1 / 5

  Le 19/03/2022 à 00:05

  J'ai déjà répondu à ce message absurde et menaçant que vous m'avez envoyé. J'ai seulement exprimé mon avis malheureusement pas positif sur le traitement reçu sans accuser personne, sans menaces ni insultes. Je ne suis pas du tout une personne qui ment, j'ai juste décrit ce qui s'est passé. Qui sait pourquoi les avis contre vous sont traités avec des menaces. Cela fait presque 5 heures que tu m'as dit que tu me rappellerais dès qu'on en aurait fini avec un client... et tu me dis que je devrais avoir honte ? Ma carte, la même que je vous avais donnée, a déjà été acceptée par un autre établissement qui, heureusement, nous accueillera demain. Je pense que cela suffit .... bon travail

  Réponse du propriétaire :
  C'est une menteuse. Il nous a d'abord donné une carte prépayée sans fonds, nous ne comprenons pas comment quelqu'un peut croire que vous pouvez garantir une réservation avec une carte de crédit sans fonds. Folie. Deuxième carte de crédit, ce n'était pas à son nom, booking.com nous a toujours conseillé d'éviter les cartes au nom de tiers, cela pourrait être une arnaque, malgré cela nous avons quand même essayé de pré-autoriser la deuxième carte qui a été refusée, 3 fois, pour empêcher la banque de bloquer cette carte, nous avons suspendu les tentatives. Abbiamo informato booking.com (piattaforma dove voi avete prenotato) che vi ha avvisato che la vostra prenotazione non aveva superato i requisiti di garanzia, e quindi cancellata, dopodiché abbiamo messo subito in vendita il suo appartamento (avrebbe potuto riprenotare ma non l'ha fini). Vous portez atteinte à notre image sans raison, vous aurez des nouvelles de nos avocats. Honte à toi. La gestion
• MARTIN.M

  1 / 5

  Le 17/03/2022 à 17:07

  Ce sont des incompétents ou des escrocs. J'avais réservé un appartement pour 3 mois et ils l'ont annulé la veille de notre arrivée suite à des problèmes avec la carte. Je parle deux fois à la banque et ils confirment qu'il n'y a pas de problème avec la carte. Au final j'ai réservé un autre appartement avec la même carte sans aucun problème. Soit ils ne savent pas comment faire leur travail, soit ils l'annulent unilatéralement pour obtenir un meilleur prix à la dernière minute. En résumé.... ILS NE SONT PAS FIABLES !

  Réponse du propriétaire :
  
• haikel.u

  4 / 5

  Le 05/01/2022 à 22:17

  Très bon emplacement pour visiter venise

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de tout les employees de l'Hotel Mezzo Pozzo ❤️
• mercu.e

  5 / 5

  Le 19/12/2021 à 19:48

  Belles chambres avec un bon rapport qualité prix. J'aime beaucoup le salon vénitien avec fauteuils, table en bois et lustre en cristal sur lequel s'ouvrent les chambres du premier étage. Idéal pour se détendre le soir, lire avant d'aller dormir. La réception n'est pas toujours présente mais libère le code d'accès et la possibilité de contact. Une petite bagagerie est également disponible. L'hôtel est situé au centre mais pas trop touristique. Presque au bout de Strada Nova d'où vous pouvez rejoindre rapidement Fondamenta Nove et Rialto.

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci de la part de tout le personnel de l'hôtel Mezzo Pozzo ❤️
• Marco.a

  1 / 5

  Le 19/12/2021 à 17:32

  J'ai réservé une chambre pour 4 personnes en réservant plusieurs jours avant l'arrivée. 2 jours avant notre arrivée prévue, un e-mail arrive où il est dit que ma carte de crédit a été refusée, sans recevoir aucun appel de l'hôtel, je décide de m'appeler pour recevoir des explications à ce sujet, étant donné que la couverture économique était présente sur ma carte de crédit insérée au moment de la réservation, au 4ème appel téléphonique dans la journée j'arrive à parler avec l'employé, qui me dit de faire quelques tests comme inverser la séquence entre nom et prénom, je le fais promptement. Le lendemain, c'est-à-dire celui avant l'arrivée, je reçois un autre message de la réservation pour m'informer que la transaction n'avait pas été acceptée à nouveau et que ma réservation avait été définitivement ANNULÉE. J'appelle à nouveau la structure pour savoir comment je pourrais faire pour le résoudre, on me dit que pour le moment ils ne savaient pas comment m'aider et qu'ils allaient bientôt me recontacter pour essayer de régler le problème. Je n'ai pas été appelé et j'ai été laissé par ces messieurs qui gèrent la structure sans chambre sans aucun avertissement officiel de leur part la veille du départ. SCANDALEUX!!!

  Réponse du propriétaire :
  Votre carte de crédit avait été refusée comme frauduleuse 2 fois, probablement clonée, nous vous avons demandé d'effectuer un virement ou de remédier à cette situation en saisissant personnellement les détails de votre carte de crédit (une à votre nom et non avec le nom d'une autre personne car elle voulait faire) sur notre point de vente virtuel NEXI, elle non plus ne voulait pas de cette solution. Il nous semble normal que booking.com annule votre réservation non garantie. Si nous sommes "scandaleux", vous êtes un escroc. Il a été évidemment blacklisté par booking.com. Nous suggérons moins de méchanceté et plus de sincérité. Gestion Hôtel à moitié bien
• Natalia.o

  1 / 5

  Le 02/12/2021 à 16:56

  Nous avions une réservation pour ce pont de décembre dans cet hôtel et ils l'ont annulée trois jours avant sans nous donner aucune explication. Ils se sont excusés de ne pas pouvoir traiter les données avec la carte, ce qui est totalement faux. Nous avons essayé d'effectuer le paiement avec trois cartes différentes et quelle coïncidence que les trois aient posé des problèmes, alors que nous avons pu faire le reste des réservations sans échouer dans aucune d'entre elles, même après coup quand nous avons dû chercher un autre logement pour cette date. Nous avons essayé de les contacter pour trouver une solution, car nous étions vraiment intéressés à y séjourner, et ils n'ont même pas daigné nous répondre et se sont consacrés exclusivement à annuler directement notre réservation. Nous laissant ainsi sans hébergement quelques jours avant le voyage. Service à la clientèle et soins horribles. Je ne recommande pas du tout de rester dans cet endroit.

  Réponse du propriétaire :
  
• Patrice.

  5 / 5

  Le 22/11/2021 à 14:15

  2 nuits dans la chambre supérieure avec salle de bain. Super expérience, personnels très sympathiques et faisant l'effort de parler français ou anglais. Très bien situé et au calme. Petit déjeuner en chambre correct respectant les allergies alimentaires

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de tout les employees de l'Hotel Mezzo Pozzo ❤️ ❤️
• Arianna.a

  1 / 5

  Le 29/10/2021 à 10:42

  Réponse du propriétaire il y a 6 heures Si vous utilisez des cartes de crédit prépayées vides et sans numéraire, aucun hôtel au monde n'acceptera une réservation avec une carte prépayée sans fonds comme garantie. Vous aviez 24 heures pour le mettre à jour et vous ne l'avez pas fait et avons-nous tort ? Apprenez à voyager et surtout l'éducation en ayant votre mauvaise langue au téléphone avec notre personnel d'accueil. La gestion Hôtel Mezzo Pozzo Nous avons utilisé deux cartes avec de l'argent, nous ne sommes pas stupides ! Nous savons comment ça marche !!!!!!!!! bonne chance ! L'éducation, le respect, la confiance sont la base pour ceux qui veulent faire ce métier !!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Si vous utilisez des cartes de crédit prépayées vides, sans argent, aucun hôtel au monde n'acceptera une réservation avec une carte prépayée sans fonds comme garantie. Vous aviez 24 heures pour le mettre à jour et vous ne l'avez pas fait et c'est nous qui avons fait une erreur ? Apprenez à voyager et surtout aux bonnes manières vu votre mauvaise langue au téléphone avec notre personnel d'accueil. La gestion Hôtel à moitié bien
• Tanis.r

  1 / 5

  Le 09/10/2021 à 03:02

  Réponse du propriétaire :
  
• Michael.e

  5 / 5

  Le 01/10/2021 à 11:12

  Hôtel parfait pour un séjour en ville. Personnel super sympa. Petit déjeuner en chambre. A 5 min à pied du pont du Rialto. Bon bar à vin au coin de la rue. Le rapport qualité prix. Recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup ❤️
• Daniel.a

  5 / 5

  Le 01/10/2021 à 00:43

  Hôtel très bien situé, et avec une attention de la jeune fille à l'entrée parfaite. Tous les doutes que nous avions, pour visiter ou pour aller quelque part dans la ville, il les a résolus très efficacement et avec un grand sourire. Le petit déjeuner très complet et copieux, personnalisé avec ce que vous voulez et à l'heure souhaitée.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup ❤️
• carl.u

  5 / 5

  Le 20/09/2021 à 11:21

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup ❤️
• Marek.u

  1 / 5

  Le 08/09/2021 à 22:04

  Réponse du propriétaire :
  
• Andrea.i

  5 / 5

  Le 07/09/2021 à 16:26

  Très joli petit hôtel avec beaucoup de charme. L'hôtel est situé près du pont du Rialto, dans une ruelle étroite. Nous avons réservé une suite pour 5 et avons séjourné au dernier étage, chambre 11. 2 chambres avec un petit frigo et un coin salon et une salle de bain supplémentaire avec vue sur les toits de Venise. Un rêve absolu. Tout était très propre et particulièrement confortable grâce aux plafonds mansardés. La maison elle-même est une maison vénitienne typique, chargée d'histoire et pleine de charme. Le petit déjeuner était excellent. Nous avons eu des petits pains chauds et des croissants avec de la confiture, du nutella et du miel et du fromage du coin et même du yaourt et un très bon jus d'orange. Accompagné de cappuccino et les enfants voulaient du chocolat chaud. Très bon et copieux. Nous avons été autorisés à prendre le petit déjeuner dans le salon au premier étage. Le personnel était super sympa. Le jour du départ, nous avons été autorisés à déposer nos bagages dans une pièce supplémentaire à la réception et avons donc pu profiter de la journée sans soucis le jour du départ. Pour nous, l'hôtel est un véritable tuyau d'initié. Nous reviendrons certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup ❤️
• Ireneusz..

  5 / 5

  Le 06/09/2021 à 21:01

  Un très bon hôtel modeste à un très bon prix. Bons petits déjeuners italiens. Calme et tranquillité, mais proche de toutes les attractions. Service amical, propre.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup ❤️
• Maria.a

  5 / 5

  Le 05/09/2021 à 16:00

  Réponse du propriétaire :
  
• Martin.

  1 / 5

  Le 24/08/2021 à 15:03

  Carte de crédit non acceptée - Annulé immédiatement. J'ai réservé l'hôtel pour être dans le même hôtel avec des amis. Quelques jours avant l'événement, j'ai reçu un e-mail indiquant que ma carte de crédit ne pouvait pas être pré-autorisée. J'ai 24 heures pour en saisir un nouveau. 20 minutes après avoir reçu l'e-mail, j'ai entré une nouvelle/différente carte. 20 minutes plus tard, ma réservation a été annulée. J'ai appelé l'hôtel immédiatement, personne n'a répondu. J'ai téléphoné à Booking.com et ils ont dit que la chambre avait déjà été réaffectée (DANS 20 minutes ?????) Tous très drôles. Avec le recul, j'ai probablement trouvé un meilleur hôtel. Clairement pas une recommandation

  Réponse du propriétaire :
  
• Merche.

  4 / 5

  Le 18/08/2021 à 20:39

  Hôtel très bien situé à Venise, grande chambre, même si ce n'était pas celle qui figurait dans ma réservation, ce que j'ai préféré, l'attention du personnel imbattable, le petit déjeuner n'était pas un buffet, à cause du COVID19, il était servi dans le chambre, sans possibilité de choisir ou de répéter, en fait nous avons demandé des fruits et ils nous ont dit non, incompréhensible, la vérité..., sinon, tout était correct.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup ❤️
• Raul.o

  3 / 5

  Le 11/08/2021 à 02:44

  Il est actuellement avec la façade en construction. L'hôtel remplit sa fonction d'endroit où dormir. Le petit déjeuner est sous forme de buffet et il est très bon au prix de 5 euros. Il y a des gâteaux, des gâteaux, des biscuits, des confitures, du beurre, du lait, des jus et différents pains et pâtisseries. Nous n'avons pas aimé quand la personne responsable du petit-déjeuner nous a dit que "cette table était réservée" c'est pourquoi il y avait "4 couverts" et 3 minutes plus tard, peut-être à cause de l'heure, il a enlevé 2 des 4 couverts et deux autres les gens se sont assis. La critique n'est pas de ne pas pouvoir s'asseoir, mais de la façon dont on nous l'a dit.

  Réponse du propriétaire :
  Entièrement rénové.
• Thomas.n

  5 / 5

  Le 14/07/2021 à 23:19

  Emplacement parfait au coeur de la ville! Des chambres très propres et une équipe sympa. De superbes chambres et un petit déjeuner simple (apporté dans la chambre à cause de Corona). Je peux absolument recommander!

  Réponse du propriétaire :
  Merci de la part de tout le personnel de l'hôtel Mezzo Pozzo ❤️
• chiaravita.e

  5 / 5

  Le 27/06/2021 à 09:26

  La réservation a annulé notre réservation (par erreur) dans cet hôtel quelques jours avant notre arrivée. Nous reviendrons Merci !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup ❤️ Nous essayons toujours de résoudre et d'aider les clients dont les réservations sont annulées en raison de problèmes résolubles. Matteo
• Sven.e

  4 / 5

  Le 03/06/2021 à 09:02

  Réponse du propriétaire :
  
• Marco.p

  5 / 5

  Le 19/05/2021 à 00:37

  Parmi les hôtels 2 étoiles, il en mérite au moins 4. Excellent emplacement, à proximité du centre historique et à quelques minutes de la gare et de Piazzale Roma. Accueil toujours prêt même en cette période de restrictions. Chambres avec un rapport qualité-prix supérieur à un hôtel 4 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de la part de tout le personnel de l'hôtel Mezzo Pozzo.
• Johann.a

  1 / 5

  Le 13/05/2021 à 11:11

  Malheureusement, il n'y a jamais eu de séjour. Une annulation sans frais avec paiement sur place a été convenue. Après la réservation, l'argent m'a été immédiatement débité, même si l'hôtel n'était pas autorisé. Après l'avoir annulé, il a fallu beaucoup de temps pour récupérer mon argent. Mais pas volontairement auprès de l'hôtel, mais uniquement par le biais de la réclamation auprès de la société de carte de crédit. Malheureusement, ce n'est pas un hôtel réputé.

  Réponse du propriétaire :
  
• Debora.o

  1 / 5

  Le 04/05/2021 à 15:35

  A EVITER .. ils ont annulé la réservation deux jours avant le départ avec une excuse relative à la carte de crédit .. comme vous pouvez le voir sur d'autres publications ci-dessous... c'est leur habitude d'inciter le client à relouer avec des prix plus élevés. Choisissez autre. À ÉVITER..ils ont annulé la réservation deux jours avant le départ avec une excuse liée à la carte de crédit..comme vous pouvez le voir sur d'autres publications ci-dessous... c'est leur habitude d'inciter le client à relouer avec des prix plus élevés. Choisissez-en un autre.

  Réponse du propriétaire :
  Votre carte de crédit était invalide, elle sera signalée aux autorités compétentes pour diffamation. Hôtel à moitié bien
• Alice.u

  5 / 5

  Le 07/03/2021 à 14:59

  Réponse du propriétaire :
  
• Alexander.i

  5 / 5

  Le 30/10/2020 à 08:48

  Bel hôtel 2 étoiles bien situé pour une promenade rapide vers la place Saint-Marc ou le Grand Canal. Nous avions une chambre à deux lits avec des revêtements muraux vénitiens typiques, la salle de bain était fonctionnelle et toujours propre. Le petit déjeuner est servi en salle ou en chambre. Tout le monde est très sympathique, c'était agréable d'être invité ici. Merci beaucoup

  Réponse du propriétaire :
  Merci de la part de tout le personnel de l'hôtel Mezzo Pozzo.
• Dan.a

  5 / 5

  Le 04/10/2020 à 14:13

  Réponse du propriétaire :
  
• Marianne.o

  1 / 5

  Le 19/09/2020 à 20:54

  Je suis dans le même cas que Alexandra Roux, j'ai réservé deux nuits d'hôtel pour 4 personnes via booking avec l'option annulation gratuite et sans conditions de règlement immédiat. L'hôtel m'a prélevé la somme de 222 € et ce n'était pas une pre autorisation car j'ai bien été débité. J'ai fait plusieurs mails de réclamation et l'hôtel m'a demandé un justificatif de prélèvement (relevé bancaire) que j'ai fait parvenir ainsi que mon Rib à leur demande. Cela fait plusieurs semaines que j'attends mon remboursement malgré mes nombreuses relances par mails. C'est absolument pas sérieux.

  Réponse du propriétaire :
  
• Seb.

  5 / 5

  Le 27/08/2020 à 22:50

  Avons séjourné 5 nuits dans cet hotel. Un sens plus que certain de l'accueil et du service. Nous étions avec nos 2 enfants dans une chambre sous les combles avec clim. Chambres propres, linge de toilette changė tous les jours. Attention les plafonds sont haut et donc les étages aussi... pour les chambres au premier étage possibilité de monter avec un fauteuil sur rail fixé le long du mur. Dans ruelle calme à 7 min à pied du pont Rialto et 10 / 15 min du palais des Doges

  Réponse du propriétaire :
  
• Maria.u

  1 / 5

  Le 22/08/2020 à 01:10

  En raison de Covid 19, nous n'avons pas pu effectuer ce séjour. De la réservation et de l'hébergement lui-même, ils n'ont PAS remboursé le montant facturé. Nous n'avons pas non plus reçu de bonus. Ils suppriment nos messages et suppriment notre avis. Vous mentez, la Communauté européenne a approuvé un accord de retour de voyage pour cause de force majeure même sans assurance retour ! Ensuite tu m'as dit que changer les dates coûtait beaucoup plus cher, et c'était un mensonge car je l'avais consulté auparavant dans l'appli et finalement tu m'as offert un bon que je n'ai JAMAIS reçu. au décret-loi royal 11/2020 du 31 mars, qui introduit une batterie de mesures en matière contractuelle, en vigueur depuis le 3 avril 2020, permettant au consommateur de résilier certains contrats sans pénalité à ses frais. Maintenant ils répondent qu'ils m'ont offert une prime, ils sont ridicules, qui dans leur bon sens n'accepte pas une prime si c'est la seule solution ! Ils ont gardé l'argent ! Apparemment, ils le font souvent, beaucoup de gens l'ont écrit dans les critiques, une inspection touristique s'impose !

  Réponse du propriétaire :
  
• Irina.u

  1 / 5

  Le 07/08/2020 à 18:43

  Malheureusement, il n'y a même pas eu de séjour. Nous avons réservé une chambre des mois à l'avance via booking.com avec annulation gratuite et paiement par carte de crédit. Une semaine avant l'arrivée on nous dit que la carte de crédit "ne marche pas". Pour résoudre le problème, nous avons proposé une autre carte de crédit et avons également discuté d'autres options de paiement. Notre réservation a été tout simplement annulée par l'hôtel sans concertation ! Lorsque nous avons demandé, on nous a dit qu'il s'agissait d'une fraude à la carte de crédit et que nous ne pouvions pas arriver car notre chambre était déjà complète pour notre période. Comme le ? Il serait possible d'arriver quelques jours plus tard, mais au double du prix ! Il est compréhensible que le prix n'était pas suffisant (il a été réservé "bon marché" pendant les restrictions de voyage Corona). Nous avons immédiatement réservé un autre hôtel à Venise - avec la carte de crédit « frauduleuse » ! Ridicule!

  Réponse du propriétaire :
  
• Alexandra.o

  1 / 5

  Le 26/07/2020 à 10:11

  Nous avons réservé cet hôtel via booking avec annulation gratuite et paiement sur place, mais 1 mois avant notre arrivée, il nous a été prélevée une nuit (déjà ça commence mal !!!). Malheureusement avec l'apparition du COVID19 et la fermeture des frontières nous avons dû annuler notre séjour (bien entendu dans les délais) et avons demandé le remboursement de cette nuit. Remboursement que nous attendons toujours depuis 5 mois, malgré de multiples relances l'hôtel ne répond même pas à nos mails !!!

  Réponse du propriétaire :
  
• Michela.

  1 / 5

  Le 26/07/2020 à 00:14

  VOUS ÊTES UNE PLAINTE !! ET MENSONGE !!! En réponse à ma critique négative, ils ont annulé ma réservation lors de la réservation !!! Et écrivez que je n'ai jamais été dans votre hôtel, maintenant je comprends pourquoi vous n'avez que des critiques positives !! Ecoutez, honnêtement j'adorerais ne pas avoir passé la nuit dans votre hôtel !!! Expérience horrible. L'hôtel n'est pas comme sur les photos lors de la réservation, nous avons réservé une chambre supérieure et on nous a donné une chambre non conforme aux photos, avec une vieille salle de bain, l'horrible lit faisait beaucoup de bruit à chaque mouvement, lit double mais avec 2 matelas qui ils se sont séparés. Petit déjeuner très basique et médiocre, servi dans la salle où il n'y a pas d'espace pour manger. La chambre mène au salon (qu'ils vous vendent comme salon des années 700 mais c'est horrible) et où ils préparent le petit déjeuner le matin, donc très bruyant. Ils vous disent que vous ne pouvez pas prendre le petit déjeuner dans le salon mais le matin il y avait des gens qui y mangeaient. A l'entrée une fille sympa mais sans professionnalisme, au départ à 7h15 il n'y avait personne et nous ne voulions pas nous donner le petit déjeuner car il était trop tôt ... incroyable. Grande touche de classe, la lampe à l'entrée qui émet une odeur horrible semble être dans un salon funéraire. Que puis-je dire de plus?

  Réponse du propriétaire :
  
• Elena.e

  5 / 5

  Le 24/07/2020 à 14:07

  Bâtiment des années 1700, personnel très gentil, serviable et discret. Chambre économique petite mais très accueillante et équipée de tout ce dont vous avez besoin. Petit déjeuner en chambre pour cause de covid, copieux et excellent. Un applaudissement personnel à la serveuse qui montait 4 volées d'escaliers chaque matin avec un plateau de 5 kg !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de la part de tout le personnel de l'hôtel Mezzo Pozzo.
• matteo.r

  5 / 5

  Le 15/07/2020 à 10:45

  Situé à proximité immédiate des principales beautés de Venise, il dispose de chambres spacieuses meublées dans le style vénitien. L'intérieur du bâtiment est vraiment splendide et les chambres sont propres et bien meublées. Excellent petit déjeuner continental avec service en chambre. Personnel très gentil et très disposé à répondre aux besoins des clients. Il ne dispose pas d'ascenseur mais dispose d'un dispositif d'accès assisté pour les fauteuils roulants. Rapport qualité prix imbattable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de la part de tout le personnel de l'hôtel Mezzo Pozzo.
• Christian.o

  5 / 5

  Le 14/07/2020 à 20:44

  Vraiment très bien situé, tout est très propre et le personnel est très sympathique. Nous y avons passé 3 jours et en raison de la situation de Corona, le petit-déjeuner a été apporté dans la chambre. Petit mais suffisant. C'était un très bon rapport qualité/prix. Je ne peux que le recommander.

  Réponse du propriétaire :
  
• Stefan.i

  5 / 5

  Le 02/07/2020 à 16:57

  Très bel hôtel décoré dans un style vénitien situé à Sestriere Cannaregio. A deux pas de Tout. Excellent rapport qualité/prix. Nettoyage impeccable. Personnel amical et serviable, en particulier la fille de la réception. Petit-déjeuner avec croissants et petits pains chauds, bon café et bien plus encore, servi directement dans votre chambre. Nous sommes vraiment satisfaits de notre séjour ici.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de la part de tout le personnel de l'hôtel Mezzo Pozzo.
• Anna.i

  1 / 5

  Le 09/03/2020 à 16:22

  Personnes incorrectes, j'ai réservé sur "Booking.com" avec annulation gratuite mais un mois avant ils ont demandé le paiement non dû, quand j'ai demandé des explications en disant que j'avais fait un voyage à Paris avec les mêmes conditions et qu'ils ne m'avaient rien facturé , ils souhaitaient que je reste à Paris !!!, je suis désolé pour vous mais vous êtes très impoli et incorrect, vous devriez être reconnaissant que nous voyagions et que l'économie continue !!! peut-être que vous n'en avez pas besoin.. .ou tu es tellement impoli que tu te fous des gens !!!! je ne sais pas comment tu arrives encore a gerer des activites quand tu n'es pas a la hauteur!!!! Bonne vie et bonne chance

  Réponse du propriétaire :
  Dans l'espoir qu'elle soit toujours à Paris, elle a été officiellement dénoncée aux autorités compétentes pour diffamation. Meilleurs vœux.
• S.a

  5 / 5

  Le 21/12/2019 à 11:23
• Angie.a

  1 / 5

  Le 03/10/2019 à 19:32
• grant.t

  1 / 5

  Le 03/10/2019 à 19:19
• Ruddy.i

  5 / 5

  Le 15/09/2019 à 08:17

  Nous y avons séjourné pendant 2 nuits durant un weekend. Et franchement rien a redire. Personnel très accueillant parlant français anglais espagnol ialtaliens. Chambre un peu petite mais pour dormir c'est amplement suffisant. Litterie agréable, propreté impeccable. L'hôtel est très bien placé tout proche du pont de Rialto. Qui est un lieu incontournable a Venise. Je vous conseille vivement cette hôtel pour y séjourné 2/3 nuits. (couple d'une trentaine d'années)
• Sabrina.a

  5 / 5

  Le 07/09/2019 à 19:23

  C'est un petit hôtel dans les rues de Venise...propre, élégant, calme... le personnel est🔝🔝🔝 à environ 10 minutes de la Piazza San Marco .... dans cet hôtel, il semble être à une autre époque .... J'ai adoré ❤❤❤
• Carmen.a

  5 / 5

  Le 24/03/2019 à 10:22

  Vacances à Venise, l'hôtel est au coeur de la ville, personnel très aimable, chambres meublées dans le style vénitien, salon avec un mobilier splendide. Une grande propreté mérite de séjourner dans cet hôtel. Petit déjeuner en chambre avec croissants, confitures etc. On reviendra certainement. Recommandé.
• Audrey.

  1 / 5

  Le 26/08/2018 à 10:37

  HORRIBLE !! QUELLE HONTE !!! Nous avions réservé une chambre pour quelques nuits à Venise dans cet hôtel et quelle déception... La chambre est minuscule, un lit au milieu et à peine la place pour le contourner... Absolument pas conforme aux photos. Les peintures sont craquelées et très abimées à plusieurs endroits, la poussière n'est pas très bien faite et les vieux rideaux ont une odeur particulière... La salle de douche est privative mais séparée! Il faut traverser une partie de l'hôtel pour y accéder... Sympathique pour les envies de pipi nocturnes ! Clairement, c'est déjà un très gros point négatif mais c'était sans compter sur la vétusté de ces équipements... Les portes de la douche sont dégondées et ne ferment plus. Le pommeau est bouché et l'eau coule a peine. Le robinet est cassé et se détache du mur dès qu'on le bouge... Il n'y a pas de bac de douche et les joints sont mal faits donc l'eau remplie la pièce... Il n'y a pas de fenêtre donc impossible d'aérer et l'idée d'ouvrir la porte n'est même pas une option puisque la porte donne dans le couloir de l'hôtel... Revenons sur la chambre. La chambre n°3 dont nous avons pu lire des commentaires tout aussi négatifs de personnes qui ont été à notre place... Celle ci est pile en face de l'escalier, dans le passage obligatoire pour accéder à toutes les autres chambres. Très peu insonorisée, on est systématiquement réveillé par les autres personnes qui rentrent dans la nuit ou qui se lèvent très tôt le matin. On est également juste à côté d'un petit salon ou le gens apprécient y laisser leurs enfants jouer... Pas très reposant pour des vacances... Le wifi est pourri... La fenêtre donne sur une toute petite rue donc la vue n'est même pas jolie et ça donne sur une zone technique de l'hôtel donc bruyant également le matin... Parlons du petit déjeuner ! Très très léger pour un petit déjeuner. Très peu de choix et les produits ne sont pas très bons... Encore une déception... Hôtel a une décoration vieillotte, trop chargée et sombre. L'entrée du bâtiment sent un parfum de maison de retraite... 3 étoiles annoncés mais rien de visible sur leur enseigne. Annotation frauduleuse? Inutile de parler des points positifs car ils sont naturellement requis pour ce genre de prestation. En résumé, nous attendions ces vacances depuis un moment et nous avions mis le prix pensant avoir un certain niveau de qualité derrière, ce ne fut pas du tout le cas. En bref pour plus de 100€ la nuit nous avons eu un cagibi bruyant avec une douche-passoire à l'autre bout du couloir... C'est inconcevable !! Ça nous a gâché une partie de nos vacances... Nous sommes en colère et très déçus... Le personnel, bien que sympathique, n'a fait aucun geste pour nous trouver une autre chambre et s'est vigoureusement opposé à faire un geste commercial... Quelle honte!!!
• Jordan.o

  4 / 5

  Le 13/02/2018 à 21:03