Residenza Al Pozzo

Tags: Hôtel,

• Landry.a

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 09:35

  Super bien situé ! À 2 pas du Rialto et 3 pas de la gare. Le Campo San Polo est une des meilleures place de Venise

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire, en espérant vous recevoir bientôt à nouveau…
• Maria.a

  1 / 5

  Le 31/10/2022 à 22:00

  Mauvaise propreté, draps sales qui sentaient mauvais. Bien qu'ayant tout photographié et envoyé à la dame avec qui "j'avais quelque chose à voir", elle a nié que les photos montraient tout .... La seule note positive est l'emplacement.
• Soumen.a

  4 / 5

  Le 28/08/2022 à 11:20
• Stephanie.n

  3 / 5

  Le 03/07/2022 à 16:03
• rosa.

  1 / 5

  Le 13/06/2022 à 10:57

  Suite a notre réservation, je voudrais signaler mon mécontentement. Nous avons réserver début juin. A notre arriver nous n'avons eu personne pour nous accueillir et avons attendu 4h devants la porte avant de pouvoir entrer à l'intérieur grâce a un couple qui loger a la résidence car la sonnette ne marcher pas, et bien sur personne ne répond au téléphone. Une fois à l'intérieur nous avons pu récupérerez clé de la chambre dans une enveloppe poser contre le mur avec mon prénom. La chambre rien a voir avec les photos sur le site du moins la n'autre (vu sur un mur:( )douche très petite avec gel douche déjà servi, et hygiène négliger. Appel de la propriétaire a 21h30 pour nous rappeler de ne pas oublier de régler la taxe de séjour 4€/personne. Nous ne savons pas a quoi ressemble la propriétaire ,ni Caroline, par contre leur mode d'accueil oui, car le jeudi nous avons ouvert nous aussi a 2 jeunes clientes auquel le même sort était réserver. Résidence AL POZZO a déconseiller.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre témoignage. Comme expliqué dans les conditions générales nous ne sommes pas un hôtel mais une petite structure de 3 chambres en guests house et malheureusement nous devons gérer les arrivées de nos hôtes selon les indications d’horaire d’arrivée fournies au préalable et que nous demandons dans nos conditions de vente et comme cela est bien indiqué partout avant de réserver chez nous. Il nous faut un horaire au moins approximatif. Désormais nous avons désactivé les réservations « last minute » pour éviter que les personnes arrivent au dernier moment sans nous avoir donné leur horaire d’arrivée. Nous sommes désolés que cela ait gâché votre appréciation du séjour. Pour les gels douche et shampoing nous fournissons gratuitement ces 2 gels dans de grands contenants dans les douches par souci environnemental. Merci
• Roberto.i

  1 / 5

  Le 05/06/2021 à 10:01

  Je suis allé dans cette structure car ils m'ont donné une Smart box Emozioni 3 (j'ai également dû ajouter une différence de 30 € car cela indiquait que la structure était de haut niveau). J'ai réservé via le site Web Emozioni 3 où, en plus des belles photos (malheureusement, seules les photos sont belles) et d'après la description, cela semblait être un endroit magnifique. Il était clairement indiqué qu'il s'agissait d'un B&B, avec petit-déjeuner inclus et qu'on nous donnerait un gadget à l'arrivée. Une fois arrivés dans la Structure nous avons constaté qu'en plus de ne pas être à la hauteur de ce qui était indiqué, ce n'était pas non plus très propre (j'ai posé un sac banane sur une table de chevet et c'était plein de poussière et une des portes de douche est tombée qu'il était évident qu'elle était cassée depuis longtemps). Mme Caroline, avec l'accent français avec lequel je parlais, m'a laissé le contrat à signer et les instructions pour le remplir dans la chambre, mais surtout elle a répété que je devrais payer 4 € chacun pour les tasses ( pour les infusions, thé et café soluble) à qui j'ai signalé que sur le site il était bien indiqué que le petit déjeuner était inclus. Elle m'a répondu que la structure n'était pas un B&B mais une maison d'hôtes depuis 5 ans (le coffret Emotion 3 m'a été offert en septembre 2020). Moral.. Méfiez-vous.. Ils ne sont pas sérieux... Si j'avais su comment c'était avant d'y aller, je n'y serais certainement pas allé.!
• Valentina.i

  5 / 5

  Le 14/09/2020 à 14:11
• jo.u

  4 / 5

  Le 03/08/2020 à 09:32

  Super endroit. Il faut moins de 10 minutes à pied pour rejoindre le pont du Rialto. Chambres propres et joliment meublées. Vous pouvez partager une cuisine avec d'autres colocataires. Réfrigérateur, cafetière... tout est disponible. Il y a aussi un espace extérieur/terrasse où vous pourrez boire votre café le matin.
• Maurizio.o

  1 / 5

  Le 07/01/2020 à 20:36

  J'ai envoyé un e-mail de réservation après avoir vu la disponibilité sur le site. Après 24 heures, je les ai contactés et on m'a dit qu'il n'y avait pas de place, n'ayant même pas pris la peine de répondre à l'e-mail. De plus, pendant que ma femme parlait encore, le téléphone a été raccroché sur son visage. Mauvais, pas du tout professionnel et surtout désagréable.
• Vicent.o

  4 / 5

  Le 15/08/2019 à 10:44

  Excellent emplacement, mais la salle est un peu sombre. Cependant, les hôtes très bien. Toujours à l'écoute et aucun problème avec eux. Nous aurions besoin d'un appareil pour combattre les moustiques, ils nous ont envahis. 😘
• Roberto.r

  3 / 5

  Le 28/04/2019 à 12:04

  Propre et confortable, un peu sombre et rapport qualité prix un peu élevé
• Un.t

  5 / 5

  Le 27/04/2019 à 17:03

  Structure très centrale dans la vieille Venise, les gars qui dirigent le B&B sont très gentils et très serviables. La liberté maximale, c'est comme être à la maison ! Les gars je n'ai pas pu vous saluer et vous remercier car nous ne nous sommes pas croisés à notre départ, je le fais ici, merci pour tout, nous avons passé un très bon moment ! Je le recommande fortement !!!

  Réponse du propriétaire :
  Je vous remercie beaucoup! Une bonne rentrée !
• Eugenia.i

  5 / 5

  Le 14/03/2019 à 17:52

  J'ai adoré, c'est très cosy et confortable, proche de tout !

  Réponse du propriétaire :
  grâces à vous ! :)
• Emmanuel.u

  1 / 5

  Le 16/12/2018 à 04:54

  Régulier
• Christine.

  4 / 5

  Le 11/08/2018 à 15:12

  Très jolie chambre, maison accessible, agréable et bien située. Les propriétaires sont très agréables, disponibles. Rapport qualité/prix, moyen, un peu chère d'après nous.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre témoignage et d'insister sur la bonne situation au coeur de Venise qui justifie le prix hyper centre. Ravie que vous ayez trouver notre maison et notre chambre jolies.
• KK.K

  4 / 5

  Le 20/05/2018 à 19:01

  Une chambre originale et un couple français simpa

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour le commentaire! En espérant à une prochaine fois chez nous. : )
• Yves.e

  5 / 5

  Le 01/04/2018 à 10:53

  Superbe

  Réponse du propriétaire :
  Je vous remercie beaucoup! :)
• gwenael.e

  4 / 5

  Le 08/01/2018 à 20:43

  Au top bon accueil

  Réponse du propriétaire :
  merci beaucoup!
• Fabio.a

  1 / 5

  Le 07/01/2018 à 19:34

  Mauvais service, la personne que nous avons contactée n'a pas voulu nous donner une date utile pour utiliser notre smartbox emozione3, malgré la structure apparaissant dans le catalogue. Il nous a liquidés en nous disant que nous devions envoyer un mail, auquel bien sûr nous n'avons pas reçu de réponse.

  Réponse du propriétaire :
  Les disponibilités d'Emozione 3 sont très délicates et il n'est pas possible de donner une indication au téléphone sans risquer de décevoir plus tard si, en réalité, il n'est pas disponible. Le système smartbox est très difficile. Au lieu de cela, vous pouvez réserver directement sur notre site Web à des prix réduits. Au lieu de cela, nous ne connaissons pas cet e-mail qui aurait été envoyé par la personne qui rédige l'avis, nous en sommes désolés.
• Lorenzo.i

  5 / 5

  Le 03/12/2017 à 16:36

  Très bien situé, chambres confortables et bons gestionnaires

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour le commentaire!
• Françoise.e

  4 / 5

  Le 24/09/2017 à 16:15

  Sympa bien situé les propriétaires parlent 3 langues 😉français italien anglais

  Réponse du propriétaire :
  Merci ! Merci! Merci!
• Konstantinos.i

  5 / 5

  Le 17/08/2017 à 19:37

  Réponse du propriétaire :
  
• eli.g

  4 / 5

  Le 06/07/2017 à 22:13

  Réponse du propriétaire :
  
• Andrea.e

  4 / 5

  Le 09/01/2017 à 13:13

  Réponse du propriétaire :
  
• A.

  4 / 5

  Le 16/11/2016 à 18:42

  Logement très agréable ! Situé au centre!

  Réponse du propriétaire :
  
• FB.

  5 / 5

  Le 18/02/2016 à 09:23

  Un endroit exceptionnel, dans une ville exceptionnelle. y aller, et y retourner sans compter, un accueil chaleureux.

  Réponse du propriétaire :
  Merci! On vous attend de nouveau. : )
• Victor.a

  5 / 5

  Le 09/02/2016 à 07:27

  Nous y sommes allés l'été dernier et c'était simplement incroyable, que ce soit au niveau des chambres, de l'emplacement ou du petit déjeuner qui est servi avec la bonne humeur de Florence sur cette jolie terrasse extérieure! Bref a refaire!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci Victor! On vous attend de nouveau quand vous voulez, peut-être en hiver pour changer et profiter de la magie de Venise dans ces petits matins brumeux! : )
• Miss.M

  5 / 5

  Le 18/01/2016 à 18:17

  A fantastic B&B in Venice! We had a great time there. Our room was beautiful, with nice furniture and a nice bathroom. Our room was very clean, comfortable and spacious. The B&B is very nicely decorated. We couldn't enjoy the terrace because it was too cold (January) but I guess it must be very pleasant to have breakfast there when the temperatures are higher! The breakfast was great too! We were welcomed by Severine, who was really nice and helpful. The owner of the B&B was on holiday so we didn't meet her. Moreover, the B&B is very conveniently situated at the heart of the city. We definitely recommand staying there! And we hope we'll be able to come back one day :) Nous ne pouvons que vous recommander ce B&B! Nous y avons passé un très bon week-end. Décoré avec goût, situé idéalement au centre de la ville, ce B&B a tout pour plaire! Notre chambre était spacieuse, très jolie, très propre et confortable, avec de jolis meubles peints couleurs pastel. La salle de bain était parfaite également. La propriétaire des lieux étant en vacances, nous avons été accueillis par Séverine. Elle est très sympa, agréable et pro. Petit déjeuner copieux, qu'on peut prendre sur une jolie terrasse quand il fait beau (bon, en janvier, par 0° le matin, nous n'avons pas tenté!). Bref, une très bonne adresse, où nous espérons pouvoir revenir un jour!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire! J'espère que vous pourrez revenir en été pour que je vous prépare les petites déjeuners sur la terrasse. : ) Thank you very much for your review! Hope that you will be able to come back in summer this way I will prepare you the breakfast and you will enjoy the terrace. : )