Hotel Iris

Tags: Hôtel,

• Harold.o

  3 / 5

  Le 03/02/2023 à 10:14

  L'endroit n'est pas si mal par rapport au prix, il est très bien situé et s'il n'y avait pas le mauvais service à la réception, je le noterais bien mieux.

  Réponse du propriétaire :
  merci Harold pour la critique très honnête, toutes nos chambres sont propres, et celui qui a écrit que la chambre n'était pas propre et juste fausse, quant aux services, je vous dis juste que pour réduire les coûts, les services sont réduits ! Nous n'avons PAS de gardien !!! Nous n'avons PAS de service d'étage !! Nous n'avons PAS de bains à remous, nous n'avons PAS de terrain de golf, etc...
• Erika.e

  4 / 5

  Le 22/01/2023 à 17:17

  La taille de la chambre était convenable, la salle de bain était un peu à l'étroit mais utilisable.Le personnel était poli.
• Robert.u

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 12:03
• Alberto..

  1 / 5

  Le 07/01/2023 à 11:48

  Terrible. Nous avions réservé un autre hôtel mais avec une excuse triviale, ils nous ont amenés ici. Je vous laisse les photos. Ils parlent d'eux-mêmes. Il n'y avait pas de chauffage dans la chambre.

  Réponse du propriétaire :
  J'ai eu tort d'accepter des gens désagréables comme toi j'aurais dû te virer tu es tellement faux que tu n'as pas mis de photos de la chambre où tu as dormi 😄
• Anna.u

  4 / 5

  Le 20/12/2022 à 19:17
• Luca.

  5 / 5

  Le 28/11/2022 à 22:02

  Séjour exceptionnel ! J'ai déjà séjourné trois fois à l'hôtel Iris dans le magnifique sestiere (quartier) de San Tomà. L'enregistrement est simple et direct, l'emplacement est central et à quelques minutes du pont du Rialto. Les transports en commun (Traghetto San Tomà (ferry) / Gondola Traghetto) se trouvent à seulement une minute à pied de l'Hôtel Iris ! Les chambres étaient propres sur les trois séjours et sont décorées dans un style vénitien. Un merci spécial à Andrea qui m'a donné de nombreux conseils précieux sur Venise. L'osteria recommandée était l'un des nombreux bons conseils pour découvrir Venise comme un local! Je reviendrai certainement! En italien on dirait : « Ciao Fioi, mi sono trovato benissimo. Ottimo." 5/5
• Rocio.e

  1 / 5

  Le 28/11/2022 à 11:49

  Une semaine après mon retour à la maison, j'ai eu de l'urticaire aux poignets. Aujourd'hui, je suis allé chez le médecin et il s'avère que c'est la gale. Attention à cet hôtel, le ménage est nul et la chambre a une très mauvaise odeur
• Claudia.a

  1 / 5

  Le 27/11/2022 à 16:58

  Dès notre arrivée, le personnel n'était pas prêt à accueillir, mal informé et peu arrangeant. Mauvaise situation sanitaire ! Absolument à ne pas recommander. Je vous exhorte à revoir les services et les normes dès que possible.
• Sergio.a

  2 / 5

  Le 21/11/2022 à 10:17

  Accueil inexistant entre les mains d'un personnel ignorant. Sans professionnalisme. Locaux délabrés. Pas de service. Expérience à oublier. Pitié!
• Roland.e

  1 / 5

  Le 19/11/2022 à 11:31

  Malheureusement je suis reparti avec des piqûres de punaises de matelas après 2 nuits (du 15 au 17.11.22) dans la chambre 119… Vraiment pas un bon souvenir !
• Karin.o

  1 / 5

  Le 27/10/2022 à 05:51

  La meilleure chose était l'emplacement. Impossible de dormir à cause du restaurant en dessous de notre chambre. Chaque soir vers 00h30 les bouteilles de vin étaient brisées. Avait réservé une chambre double, j'ai eu 4 lits. La chambre ne correspondait pas aux photos. Canapé en lambeaux. Écran plat partiellement caché, monté non visible. Prises desserrées. Wi-Fi pas stable. Des couvertures avec des animaux ? Nous avons eu une éruption cutanée. Le service de chambre consistait à faire les lits, pas de nouveau papier toilette pendant 3 nuits. Plainte malheureusement sans réaction.
• Caterina.a

  1 / 5

  Le 26/10/2022 à 20:39

  CAUCHEMAR. Enfermé à l'extérieur de l'hôtel (personne n'était à l'intérieur), réservation non enregistrée (donc la chambre était là mais elle n'y était pas, je suis resté 1h20 avec une personne à l'accueil ignorant tout qui défilait Instagram et voulait me faire payer une autre chambre , en plus de celui déjà payé). Au final, la « réceptionniste » n'a pas voulu m'enregistrer sans pourboire car « il est tard ». Pour le reste ok.

  Réponse du propriétaire :
  Merde !!! vous avez réservé alors que la réception était fermée vous vouliez vous enregistrer après les heures d'ouverture de la réception ET NOUS VOUS AVONS FAIT PLAISIR !!! vous pouvez voir que nous nous sommes trompés
• Claudio.

  1 / 5

  Le 25/10/2022 à 08:47

  Punaises de lit, grossièreté, insuffisance totale en matière d'assainissement. Appeler les autorités compétentes !
• jelske.c

  2 / 5

  Le 24/10/2022 à 20:47

  Moin, malheureusement, l'hôtel n'était pas très bon. C'était très minable, poussiéreux et le wifi ne fonctionnait pas bien non plus. L'emplacement est bien sûr génial. Je viens de lire certaines critiques et je trouve les réponses de l'hôtel lui-même absolument inappropriées et non axées sur le client. Considérez les critiques comme des critiques constructives. Amusez-vous bien.
• Hannah.u

  4 / 5

  Le 17/10/2022 à 08:10
• Sumit.a

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 14:08
• Herbert.

  4 / 5

  Le 27/09/2022 à 13:18

  Hôtel propre dans un emplacement privilégié à un prix abordable Il y avait une prise anti-moustiques, ce qui n'a malheureusement pas aidé du tout L'environnement est très agréable et pas trop de monde
• Diletta.i

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 14:21

  J'ai qualifié la structure d'excellente car au cours des 4 derniers jours, j'ai pu constater une extrême gentillesse de la part d'Andrea et des autres gars, qui sont venus répondre à tous nos besoins, faisant preuve d'un professionnalisme extrême. La propriété est située dans une excellente position, en quelques minutes vous pouvez rejoindre les endroits stratégiques de Venise ou éventuellement vous déplacer en vaporetto depuis San Tomà.
• Aurora.g

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 13:55

  Mes compliments à Andrea, la propriétaire. Il était super serviable et super gentil, il nous a donné beaucoup de conseils et nous a emmenés faire un tour avec son bateau pour nous montrer Venise, en plus du fait qu'il a été très gentil pour comprendre nos besoins et est immédiatement venu nous rencontrer. Super recommandé aussi pour l'emplacement, très pratique et vous pouvez vous rendre au centre en 5 minutes. Belle expérience
• Ricka.n

  1 / 5

  Le 19/09/2022 à 17:24
• jose.a

  1 / 5

  Le 07/09/2022 à 13:09

  Je dirais quelque chose de bien à propos de l'hôtel mais je mentirais, chambre sale, insectes qui vous piquent dans le lit, qui d'ailleurs nous avons demandé un lit double et ils en ont mis deux petits en nous disant que c'est ainsi qu'un grand est fabriqué. Le personnel de l'hôtel désagréable sans résoudre les problèmes à tout moment, ils disent que si vous voulez quelque chose de mieux, payez plus, ce n'est pas du tout recommandé. La douche à l'eau froide, chercher deux cartons et dormir sous n'importe quel pont sera une meilleure expérience qu'à l'hôtel Iris. Vous êtes prévenu
• Leslie.I

  5 / 5

  Le 03/09/2022 à 10:34

  Merci pour cette agréable séjour, merci à l’équipe du petit soin de la chambre! En couple, nous avons passé un bon moment, rien à dire vraiment ! L’accueil au top et départ on en dira autant ! À bientôt j’espère ! Continuez comme ça vous êtes géniaux !
• Carlos.o

  2 / 5

  Le 31/08/2022 à 20:02
• Lucía.�

  1 / 5

  Le 24/08/2022 à 13:20

  Je lui donne une étoile parce qu'on ne peut pas mettre zéro. On nous a donné une chambre qui ne correspondait pas du tout aux photos, le lit était plein d'insectes assortis et le sol était sale. De plus, nous partageons une salle de bain avec le personnel de "l'hôtel". Comme nous étions au dernier étage, où seuls nous et le personnel de l'hôtel séjournions, le Wi-Fi n'a pas atteint. Terrible expérience, sans aucun doute nous n'y retournerons pas même s'ils nous donnent le séjour.
• Jarrod.i

  1 / 5

  Le 19/08/2022 à 17:48
• Mathilde.h

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 20:00

  Séjour en août. Hôtel typique pour Venise, super quartier, personnel poli, ventilateur à disposition (séjour en août), lits confortables, la douche dans le couloir reste pratique.
• Holli.o

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 09:18

  J'ai eu ce que j'avais réservé, une chambre simple avec douche pour 5 nuits à un très bon prix, dans un excellent emplacement. La chambre était propre, juste un peu de calcaire dans la salle de bain (mais vous pouvez l'ignorer pour le prix imbattable) L'hôtelier est super il a un sens de l'humour unique que je ne pense pas que beaucoup de gens comprennent... il est honnête et direct avec chaque problème, il a aidé immédiatement. Cependant, cet hôtel n'est rien pour les philistins avares. L'hôtel est plutôt destiné aux personnes qui aiment voyager de manière authentique.
• Pauline.u

  1 / 5

  Le 01/07/2022 à 11:53

  Nous avons passé 3 nuits dans cet hôtel proche du centre ville. Malheureusement, nous avons dû faire face à de nombreuses déceptions. Tout d'abord, l'état de la chambre qui nous était destinée. Le drain des toilettes de la chambre insalubre ne fonctionne pas ainsi que la climatisation qui fuit dans toute la pièce. Deuxièmement, en ce qui concerne le comportement du responsable suite à nos réclamations tout à fait justifiées. Cela nous a parlé grossièrement et n'a pas résolu le problème comme le ferait n'importe quel directeur d'hôtel. Nous nous sommes récemment retrouvés coincés devant la porte de l'hôtel sans que personne ne nous ouvre et sans qu'on nous dise le code pour pouvoir entrer quand personne n'est à la réception. Nous ne recommandons vraiment pas cet hôtel qui manque de professionnalisme et ne sait pas plaire à ses clients.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sognora avait ce qu'il avait réservé, 15 lignes de plainte pour ne rien dire !! Nous faisons généralement tout notre possible pour satisfaire toutes les demandes de nos clients mais vous !!!! NON
• Eva.r

  1 / 5

  Le 31/05/2022 à 19:22

  Mon père n'a plus pu aller dans cet hôtel suite à des problèmes de santé, on sait qu'on doit payer une amende mais on n'a pas encore vu le reste de l'argent ! le propriétaire après des dizaines d'appels ne nous répond même plus ! Il n'arrêtait pas de dire rappelez-moi, je vais le lui faire! Ce comportement me semble vraiment absurde ! JE RÉPONDS à votre réponse car vous ne pouvez pas directement ! comme vous l'avez signalé, si l'annulation était allée au-delà d'une certaine date, nous aurions dû payer une pénalité, mais le reste nous aurait été restitué, et cela nous convient, mais .... vous ne nous avez jamais rendu l'argent. le téléphone m'a dit ne t'inquiète pas, je ne deviendrai pas riche et tu ne deviendras pas riche... maintenant je ne m'intéresse pas à tes finances mais j'ai besoin d'argent pour vivre, alors puisque tu ne réponds plus au téléphone , je vous prie de bien vouloir nous rendre la partie de l'argent que nous devons ! BONNE JOURNÉE.

  Réponse du propriétaire :
  Gentile Signora su padre ha scelta la tariffa più bassa e ha cancellato sotto il giorno di arrivo , cerca di mettersi nelle scarpe del gestore e di guardare il problema da questo lato!! se arrivava qui e l’albergo non avesse la camera per Lui ci avrebbe linciato!!!
• Alberto.a

  1 / 5

  Le 29/05/2022 à 17:40

  J'y étais il y a une semaine et la vérité est que le séjour a été mauvais, la chambre était sale, sur les 3 jours où je suis resté, ils n'ont fait la chambre qu'un jour, la climatisation ne fonctionnait pas sous prétexte qu'elle ne les laissait pas faire mettre l'air jusqu'à l'été et c'était une chaleur horrible. La seule bonne chose est qu'il est bien situé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alberto, vous détenez un camas sin aire acondicionado donc je ne parle pas du type de plainte moins ils paient plus ils se plaignent 😃
• Alberto.e

  1 / 5

  Le 27/05/2022 à 15:38

  J'ai mis une étoile parce qu'on ne peut pas mettre zéro. J'avais totalement tort. Il est bien situé mais les odeurs et la terre étaient insupportables. Il en va de même pour le lit et les salles de bain. Heureusement, ce n'était qu'une nuit. Le personnel amical. Je ne le recommande pas. Même si c'était le seul hôtel disponible à Venise.

  Réponse du propriétaire :
  malheureusement, nous fournissons des chambres et des lits, nous ne fournissons pas de soutien psychologique, quiconque a des problèmes mentaux doit aller à l'hôpital et ne pas voyager ! nous pouvant le faire en tant que voyageur de la façon dont vous avez quitté la pièce NOUS VOUS DONNEZ ZÉRO !!
• Alice.p

  1 / 5

  Le 16/05/2022 à 11:26

  Mauvaise expérience, ménage de chambre jamais fait sur 4 jours et 3 nuits de séjour. Le hall de l'hôtel est également mal entretenu, sale et mal éclairé. Hôtel idéal uniquement et uniquement pour l'emplacement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Alice, dans toutes les chambres, il y a une étiquette Ne pas déranger, ou Make up the room !!
• raffaello.r

  1 / 5

  Le 16/05/2022 à 11:17

  Bon emplacement, hôtel mal entretenu, mauvais accueil, chambre nettoyée 0 fois sur 4 jours et 3 nuits. Mur taché de sang (probablement des moustiques écrasés par les précédents clients). Eh bien, je recommande de dépenser un peu plus mais ne restez pas ici.
• Biokarpon.C

  5 / 5

  Le 15/05/2022 à 09:12

  Chambres spacieuses, avec tout ce dont vous avez besoin pour passer quelques jours. Nous avons eu la chance d'avoir une des chambres donnant sur un petit canal. Emplacement parfait, juste à côté de la station de vaporetto San Tomá et à distance de marche de tout
• Stefano.a

  1 / 5

  Le 07/05/2022 à 17:22

  Plus jamais! Fortement déconseillé : 3 nuits infernales. Etant donné que nous n'en avions besoin que comme support nocturne, nous ne nous attendions cependant pas à : un environnement nauséabond, au point de se réveiller la nuit ; fourmis; sanitaires rouillés (prenez le tétanos en premier !) et toilettes non accessibles car trop proches du mur ; un sac de douche pendant trois jours; draps et serviettes jamais changés. Et ne parlons pas de l'accueil : nous avons dû revenir trois fois pour le check-in. Alors je me demande... Pourquoi deux étoiles ? Un serait de trop.

  Réponse du propriétaire :
  Trois fois pour avoir la chambre ? Évident si vous arrivez à 9h00 puis revenez à 11h09 puis revenez à 13h00 alors que l'enregistrement commence à 14h30
• Franco.

  2 / 5

  Le 05/05/2022 à 21:26

  Chambre vétuste (chambre 103), eau chaude inexistante donc douche presque complètement froide. La seule note positive est la fille gentille et gentille à la réception
• Yuko.i

  5 / 5

  Le 04/05/2022 à 11:04
• Filippo.e

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 15:10

  au dessus des attentes vu les prix et certains commentaires, je m'attendais à une structure différente au contraire nous avons été très surpris par la propreté et la gentillesse du personnel, vu les prix très honnêtes pour Venise vu la qualité des chambres (nous avons réservé deux nuits et sommes restés quatre) pour cela nous avons dû changer de chambre qui était toujours simple, propre et bien rangée. à mon avis celui qui écrit mal à ce sujet ne connaît pas venise je le recommande fortement
• max.g

  1 / 5

  Le 12/04/2022 à 16:56

  J'ai effectué 2 nuits dans cet hôtel au mois d'avril, alors on va commencer par les positives _ personnel très agréable _ super secteur un des meilleurs quartiers pour moi, loin des zones surpeuplées de touriste et qui fait vraiment le Venise authentique aux multiples canaux. Maintenant les point qui fâche : _ la vétusté du lieu à avoir un bidet dans la salle de bain bon aller ça fais son charme, les matelas tellement dur avec aucun accueil, la TV qui ne capte qu'une seule chaine et mal de surplus. _ Un système de climatisation réversible bruyante et surtout AUCUNE CHALEUR NE SEN DÉGAGE _ Et pour terminer en beauté il n'y a pas assez d'eau chaude pour tout le monde, premier arrivé premier servie
• Maison.e

  5 / 5

  Le 20/03/2022 à 16:00

  excellent emplacement à Venise et un super rapport qualité prix

  Réponse du propriétaire :
  Merci Madame, toujour très heureux d'accueiller des gens come vous
• ISABELLA.A

  1 / 5

  Le 06/03/2022 à 14:52

  J'ai vu qu'il avait répondu à l'avis mais je pense qu'il s'est trompé de personne, car j'ai fait la réservation le samedi après-midi vers 16h00, je ne voulais certainement pas l'annuler en annonçant que j'arriverais à 21h00 . Et la chambre était dégoûtante.

  Réponse du propriétaire :
  La chambre était tellement sale que vous vouliez annuler encore deux heures avant d'arriver à l'hôtel 😁
• Francesca.t

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 17:04

  Le rapport qualité prix du logement était excellent : chambre très agréable, vue sur le canal et le bel immeuble d'en face, propre et parfumée, salle de bain en parfait état d'hygiène, TV, sèche cheveux, tout fonctionnait. Emplacement très facile d'accès en arrivant et pratique pour se déplacer dans Venise, en face de 2 très bons restaurants, un café partenaire, à deux pas du magnifique quartier des Frari... un merci spécial à Andrea (responsable) et au gars de l'accueil, très accueillant et disponible. Françoise et François
• Rachel.c

  5 / 5

  Le 06/02/2022 à 09:17

  Réponse du propriétaire :
  
• Séverine.U

  1 / 5

  Le 28/12/2021 à 16:59

  Je ne conseille absolument pas cet hôtel ! J’ai eu très très froid, il n’y a aucun chauffage et je suis absolument pas frileuse ! Le personnel n’est pas accueillant, ils viennent vous déranger à 10h du matin pour vous proposer de payer une nuit supplémentaire encore plus chère que ce que vous avez payé, il vous donne même des ordres… la douche ne fonctionnait pas, et je vous passe mes commentaires sur l’insonorisation et le bruit, toute la nuit, là java dans cet hôtel ! Je ne reviendrai jamais c’est le pire où le meilleur des attrapes touristes ! Vous avez des concurrents juste à côté beaucoup mieux, et moins cher ! Dommage …

  Réponse du propriétaire :
  Tu la copine du Mohamed Abdul Rahman Abed ( tous le nom) qu’il a écrit une minute avant tois! Je te dis seulement si j’ai accepter votre offre ( quel’ honte) 20 euro pour une autre nuit l’hôtel c’était le meilleur du Venise 🎭😂
• Mohamed.m

  1 / 5

  Le 28/12/2021 à 16:53

  Cet hôtel est à fuir ! Beaucoup de bruit dans la rue mais aussi dans l'hôtel jusqu'à 5h du matin ! Douche bouchée Insonorisation médiocre Pole nord absolu,très très froid, aucun chauffage ! Même dormir dans la neige a la montagne est plus chaud ! Demande d'un lit double et nous avons eu deux matelas collés avec une barrière en bois qui separait les deux Personnel peu accueillant Proposition d'une nuit supplémentaire au tarif supérieur à la nuit réservée Hôtesse qui ne se présente même pas, sans politesse, qui toque à la porte pour nous proposer de payer une autre nuit à 10h du matin ! Hôtel à attrape touristes je ne recommande absolument pas !

  Réponse du propriétaire :
  Mohamed tu es incroyable e très très peut honnête !!! Tu a demandé de payer 20 euro la deuxième nuits , je te dis de galoper dehors dell’hotel e toi e la fille qu’il était avec , seulement pour se la en a demandé si tu reste ou vous quitter !!
• NUSRET.I

  3 / 5

  Le 18/12/2021 à 20:20

  Tout est cher à Venise, pas seulement les hôtels. Quoi qu'il en soit, j'ai appelé le propriétaire de l'auberge et il a dirigé une autre dame. En conséquence, nous sommes venus dans cet hôtel avec lui. Ce n'est pas un endroit où séjourner, mais cela pourrait être mieux pour le prix. J'ai payé 30 € et 2 € de taxe par personne.
• Alessandra.o

  3 / 5

  Le 08/12/2021 à 17:09

  Le gérant est sympathique et accessible, l'emplacement est assez pratique, les prix contenus dans la moyenne de Venise. Vu le coût, nous ne nous attendions certainement pas à un palace et étions tout prêts à être satisfaits, mais nous aurions aimé une chambre plus propre et quelques heures de chauffage en plus, compte tenu également de l'humidité de la ville.
• WINTERONE.V

  1 / 5

  Le 21/11/2021 à 12:14

  Le chiccierone du propriétaire, c'est toujours moi. Celui du faux profil comme vous dites. Premier point ce n'est pas un faux profil mais c'est mon profil. Je pointe d'après la réponse à Giulia zanchetti qui est ma copine, ça te fait comprendre à quel point tu es un peu rusé dans cette Italie pourrie. Nous avons dormi une nuit dans votre hôtel pas cher. Alors à quoi ressemblaient les serviettes hier ? Presque presque un coup de téléphone à la finance ou à l'ASL je le ferai demain. Soyez bon et respectez les gens qui viennent vous donner de l'argent. Vous vous êtes absolument identifié pour qui vous êtes. Un petit homme dans une grande ville. Et maintenant silence. Clavier Lion.

  Réponse du propriétaire :
  Écrire avec un faux profil ce que vous avez écrit avec l'autre profil est gênant et non les mensonges que vous avez écrits !! Soi. Vous n'avez pas aimé la chambre (mais vous avez beaucoup aimé le prix) il suffisait de partir nous aurions été plus heureux
• Mirna.h

  1 / 5

  Le 09/11/2021 à 16:09

  Le personnel n'est pas enclin à donner des informations via whatsapp, j'ai attendu une réponse 10 jours après leur avoir écrit plusieurs fois. L'hôtel était bien situé, mais il était sale à l'intérieur et avait une odeur désagréable. couvertures tachées, meubles cassés, ils n'ont pas remplacé les serviettes et ils n'ont pas ajouté de papier toilette, chambre sale, télé avec fil coupé, salle de bain trop petite, pas de chauffage. Je n'y retournerais pas.

  Réponse du propriétaire :
  Nous utilisons le télégramme É WhatsApp est sur les boules !
• Chicco.h

  1 / 5

  Le 09/11/2021 à 14:02

  Je ne veux rien ajouter d'autre, mais je me demande : comment ont-ils mis cinq étoiles à un endroit où il vaut mieux dormir dehors, puisqu'il manque non seulement de l'eau chaude, mais aussi le robinet de la douche pour l'ouvrir ? Ils ont dû dormir sous terre avant de rester, (oh mon dieu, rester), dans cet hôtel, (oh mon dieu, hôtel) 😂 Je pense que c'est ma première critique négative de toute ma vie, j'espère que c'est utile pour les managers de comprendre comment les clients et les services doivent être traités pour eux. Bonne chance.

  Réponse du propriétaire :
  Hehhhehe pas d'eau chaude ?? Vous avez réservé il y a 4 mois et vouliez changer la veille on vous a dit très clairement que le. Conditions de réservation VOUS AVEZ CHOISI LA RESERVATION NON REMBOURSABLE ALORS VOUS PERDEZ VOTRE SOKDI !! Pour le reste, parlons du nombre de fois que vous avez appelé votre client (Oh mon Dieu Clinete) pour lui demander d'annuler et de ne pas perdre votre argent !! Votre invité (ou Dieu si nous voulons vous appeler un invité) après l'enregistrement, de combien de choses vous êtes-vous plaint !!??!!
• Angelina.o

  5 / 5

  Le 09/11/2021 à 11:43
• Phillip.r

  1 / 5

  Le 07/11/2021 à 20:40
• Paola.r

  1 / 5

  Le 31/10/2021 à 13:33

  A fermer !!!, accueil nul, personnel incompétent, je commence par dire que nous avions réservé pour une chambre avec salle de bain privée, à notre arrivée le garçon nous a dit qu'il y avait des problèmes avec les réservations, ils ont pratiquement donné notre chambre à quelqu'un d'autre et envoyé le soir dans un autre hôtel "ai botteri" nous promettant la même chambre avec salle de bain privée. Nous avons eu du mal à trouver cet hôtel car il n'avait aucune enseigne, mais une simple porte de maison trouvée par miracle après des siècles de recherche, nous frappons, au bout d'une demi-heure une fille étrangère qui ne parle pas italien nous ouvre la porte et nous donne les clés on entre dans la chambre, on reste interloqué par la présence du lavabo à côté du lit, par la poussière et la misère. Nous réitérons à peine à la jeune femme que nous avons payé pour une chambre avec salle de bain privée et ce que nous voulions, elle soufflant avec arrogance et sans s'excuser pour leurs dégâts nous a dit que ce n'était pas possible. À ce stade, j'ai préféré dormir dans la rue car c'était plus propre. Je conclus les installations à fermer avec tout le personnel !!!

  Réponse du propriétaire :
  Signora Preziosi, compagne de Cosimo Gervasi, il suffisait d'utiliser une carte valide pour que tout soit parfait
• Cosimo.e

  1 / 5

  Le 31/10/2021 à 13:15

  Cher Monsieur le propriétaire, expliquez-moi quel était le problème avec la carte Si le paiement a réussi suffisamment pour être remboursé par vous-même, et le garçon a avoué le soir même que le problème était le vôtre avec les chambres sinon si nous n'avions pas payé nous ne vous aurions pas offert une chambre gratuite même si crasseuse pour 2 nuits dans une autre auberge à vous, en effet je suppose que nous avons trop payé pour ce que vous vouliez nous offrir au lieu de ce que nous avions réservé, pour cette raison nous n'avons pas accepté , si nous avions eu ce que nous voulions si nous avions réservé, aucune question ne se serait posée. Par politesse, si j'étais vous, je me serais simplement excusé pour la gêne occasionnée.

  Réponse du propriétaire :
  Vecio écris toutes les conneries que tu veux tant que tu as réservé avec une carte valide pour ne pas avoir ta compagne Paola Preziosi dans la rue
• Fire0708.

  1 / 5

  Le 24/10/2021 à 10:52

  Dès notre arrivée à la réception, personne ne parlait italien. Dans la chambre, nous avons trouvé la salle de bain inondée, dans la nouvelle chambre, certaines prises ne fonctionnaient pas et la télévision était en panne, également le premier soir la climatisation ne fonctionnait pas et nous étions sans couvertures et personne à la réception pour les demander. Le site parle de petit déjeuner inclus mais tout faux. Le pire hôtel dans lequel j'aie séjourné. Je déconseille fortement.
• Francesco.o

  5 / 5

  Le 19/08/2021 à 17:35

  Propre, pas cher et très bien situé! Les chambres sont spartiates, mais absolument conformes au prix demandé qui est vraiment imbattable. Personnel courtois et serviable pour répondre à nos demandes. Merci au propriétaire qui a pris des mesures pour résoudre un problème de réservation avec Booking. La possibilité de se garer à Marghera est utile et pratique. Certainement à considérer pour l'avenir.
• lama.h

  1 / 5

  Le 01/08/2021 à 21:42
• Vir.a

  1 / 5

  Le 26/07/2021 à 13:50

  Réservations pour 4 chambres (16 personnes avec enfants) faites sur Booking , validées et encaissées jusque là tout va bien. Sauf que le propriétaire a 3heures de notre arrivée nous envoie un mail en demandant de le contacter de toute urgence ! Là il nous dit qu'il n'a plus de chambres pour nous et qu'il doit annuler la réservation 🤬 il nous dit ensuite qu'il peut nous reloger dans un autre hôtel mais moins bien situé c'est ça ou rien .. pas le choix que d'accepter sinon on se retrouvait à la rue avec les enfants car impossible de trouver autre chose le jour même pour 16 en plein mois de juillet ... L'hôtel miteux dans lequel il nous a envoyé s'appelle l'hôtel Rossi proche de la gare... pas d'eau chaude, c'est à nous de faire nos lits, d'aller à la recherche des serviettes , climatiseurs défectueux etc...... Regardez mon avis sur cet hôtel vous comprendrez . Fuyez ces 2 hôtels les patrons ont montés une combine pour arnaquer les touristes c'est honteux 🤬🤬🤬
• masha.e

  5 / 5

  Le 19/06/2021 à 06:15

  Hôtel dans un point stratégique. Presque à égale distance de la gare, du pont du Rialto et du pont de l'Académie. . . Excellents prix. Andrea, le propriétaire est une personne serviable, collaborative, gentille, polie et agréable. Merci! Macha
• alessandro.i

  1 / 5

  Le 17/05/2021 à 16:24

  Personnel sympa, hôtel pas cher, le problème c'est qu'en plus des 25 euros de l'hôtel il faut rajouter au moins le double entre la lessive et le lavage de voiture, mon amie s'est réveillée avec des punaises de lit dans les cheveux. De toute évidence, il n'y avait aucun moyen de se faire rembourser la chambre. Vous avez encore le temps, rendez-les moi !!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour la sympathie mais votre comportement n'était pas du tout correct puisque lorsque je me suis présenté personnellement pour vous laisser sortir de la chambre à 11h le dimanche alors que le départ était à 10h00 vous avez inventé la fausse histoire des punaises de lit et si je vous ai donné 30 euros il n'y avait plus de problème, j'ai accepté le défi vous avez envoyé les chèques ils sont venus ils ont renversé l'hôtel et n'ont RIEN trouvé et quand google le permet mis ici la copie du rapport d'inspection
• Antoine.e

  1 / 5

  Le 22/02/2021 à 17:46

  Nous cherchons à contacter en vain l'hôtel Iris Venice. Nous avons avancé 500 euros pour une réservation annulée suite au premier confinement. Nous n'avons aucun retour depuis 6 mois. Nous ne pouvons pas reprogrammer un nouveau voyage. Antoine

  Réponse du propriétaire :
  
• Kit.a

  1 / 5

  Le 28/10/2020 à 16:03

  Très sale et moisi dans la salle de bain. Il y avait aussi (vraisemblablement) des punaises de lit. De plus, il faisait extrêmement froid la nuit et lorsqu'on nous a demandé une couverture supplémentaire, on nous a dit qu'il fallait être patient car le chauffage devait être réparé pendant la journée. Mais il ne s'est rien passé du tout! Je ne le réserverais certainement pas à nouveau !!!! Cependant, le personnel était sympathique et l'emplacement est très central.
• Raffaele.r

  5 / 5

  Le 19/10/2020 à 12:39

  L'hôtel n'est pas grand-chose, mais à 20 euros la nuit, taxe de séjour de 5 euros comprise, dans le centre de Venise, à quoi peut-on s'attendre ? Chambre propre, personnel agréable. Il nous a également montré de bons endroits pour manger. Pour conclure, la note 5 étoiles va de pair avec la qualité et le prix
• Sven.r

  4 / 5

  Le 12/10/2020 à 15:36
• Francesca.o

  1 / 5

  Le 23/09/2020 à 16:07

  Hum. A notre arrivée nous ne trouvons personne. Nous appelons et on nous dit de récupérer les clés des trois chambres derrière la réception et de monter. Jamais arrivé nulle part. Nous montons et les trois chambres étaient dans un état d'hygiène désastreux. Sols sales, serviettes tachées et les draps aussi. Mais le point culminant était la salle de bain. Dans la douche, dans le porte-savon il y avait encore les pains de savon ouverts et utilisés par les précédents clients, après l'avoir signalé on m'a dit "et qui me dit que tu ne les as pas utilisés et que tu le fais pour ne pas payer ?" Parenthèse : j'avais encore le sac sur l'épaule et les lunettes de soleil sur la tête. Nous sommes dans un moment historique où la propreté et l'hygiène devraient avoir la priorité, ils l'ont oublié ici. Dommage, car l'emplacement est excellent, il suffirait d'avoir un peu plus de considération.
• Sabrina.a

  1 / 5

  Le 31/08/2020 à 16:13
• Khadija.r

  1 / 5

  Le 09/02/2020 à 07:49

  Une honte cet hôtel, très sale, tout est cassée, évier bouché trop cher pour de l insalubrité et j en passe. Jus de fruits chaud, et petit dej limite.
• Emma.r

  1 / 5

  Le 20/12/2019 à 12:33

  J'ai passé une nuit avec trois de mes amis dans cet hôtel et nous avons été pour le moins dégoûtés. Dès que nous sommes arrivés, nous sommes montés à l'étage pour aller dans notre chambre et en montant, nous avons trouvé beaucoup de sacs poubelles et de détritus sur le sol au milieu du couloir. Nous sommes ensuite allés dans notre chambre et il y avait une bonne puanteur venant de la salle de bain. Entrez dans la salle de bain, en fait, nous avons découvert qu'au-dessus de la douche, il y avait une très grande tache de moisissure et, de plus, il y avait aussi des traces de saleté dans les lavabos. Nous avons également trouvé des taches sales dans les lits et il n'y avait qu'une seule prise qui fonctionnait. Le lendemain, finalement nous sommes allés prendre le petit déjeuner et les croissants qu'ils nous ont proposés avaient au moins trois jours. Je déconseille fortement !!
• Anne.e

  1 / 5

  Le 14/11/2019 à 07:26

  Nous sommes arrivés lors de la plus haute période d'aqua alta le matin du 13 le personnel avait fui les lieux.pas de petit-déjeuner.er,le lendemain pareil.Nous nous sommes sentis abandonnés. Personne pour vous donner d'explications. Les chambres ne sont jamais nettoyées durant le séjour.il n'y a pas d'eau chaude et 1seule couverture toute maigre dans le lit.hôtel a déconseiller et fuir
• Fabrizio.o

  1 / 5

  Le 03/11/2019 à 14:27

  Une star méritée uniquement pour le poste, vraiment pratique. Pour le reste: structure délabrée et mal nettoyée; chambres (du moins la mienne) non chauffées, quand j’ai demandé des couvertures supplémentaires, je me suis vu fournir 2 dessus de lit légers (et même pas propres). Le personnel parle très peu l'italien et la même chose pour l'anglais, ce qui est franchement absurde à Venise. Malgré un prix inférieur à la moyenne, la structure n’est malheureusement pas recommandée.
• Rossella.o

  4 / 5

  Le 11/08/2019 à 12:59

  Honnêtement, en lisant les critiques après avoir réservé, j'avais l'impression de me retrouver dans le pire hôtel de Caracas. Au lieu de cela, je me suis bien trouvé et je me suis bien adapté. Pas d'insectes, pas d'odeurs, tout est assez propre, toujours des serviettes propres disponibles. Vous dormez très bien Et la zone où il se trouve est le top.
• Sabine.u

  1 / 5

  Le 10/08/2019 à 14:42

  Hôtel pas propre du touy. Personnel non qualifié. Chambres vétustes. Salle de bain dont les robinets de l évier ne fonctionnent pas.
• Sophie.i

  3 / 5

  Le 04/06/2019 à 18:45

  Hotel très simple ménage approximatif Un peu bruyant On étant le voisin dans face ronfler !
• Mamounette56.

  3 / 5

  Le 03/06/2019 à 06:10

  Bien malgré les avis sur Internet propre ,personnel souriant,pt déjeuner copieux ,bien placé pour les visites ,on peut tout faire à pied ,pas déçu.
• Fabien.e

  1 / 5

  Le 14/04/2019 à 13:04

  Les chambres ont de grosses odeurs de remontées d'égouts. Plafonnier cassé, lampes de chevées aussi. 3 ampoules ne fonctionnes pas. cabine de douche cassé. Abattant du wc cassé. Wc pas fixé au sol. Prises qui pendent du mur. Et une forte odeur de produit type désodorisant wc por cacher toutes ces odeurs! Un cauchemar!!!
• Dominique.e

  3 / 5

  Le 16/03/2019 à 11:38

  Correct côté prix chambres petites mais pour dormir c est suffisant. Attention tout de même chauffage excessif, quelques fois douche froide.
• r.

  4 / 5

  Le 28/02/2019 à 08:14

  Séjour fin février 2018. Un homme voyageant seul. La satisfaction était élevée pour le prix! En commentaire général L'évaluation peut changer en fonction du but du voyage. Il ne convient peut-être pas aux personnes qui souhaitent se détendre à l'hôtel, mais je pense que c'est bien pour les personnes qui font principalement du tourisme et qui ne veulent rien de l'hôtel. L'oncle qui sourit toujours à la réception et parle anglais Il est très pratique pour faire du tourisme car il se trouve à quelques minutes à pied de la station de vaporetto (bateau-bus). Si vous changez pour le Vaporetto depuis la gare Santa Lucia, vous pouvez vous rendre à l'auberge sans transporter trop de bagages. Il y a un supermarché entre l'arrêt du vaporetto et l'hôtel, et à moins de 300 mètres de l'hôtel, il y a de nombreux bars où les habitants se rassemblent, ce qui vous permet de déguster de délicieux repas à bas prix. Ce n'était pas un environnement terrible comme les critiques d'autres personnes, donc je pense que cela dépend beaucoup du moment. La douche et les toilettes étaient petites et un peu vieilles, mais il n'y avait pas de problème particulier. L'eau chaude sort et il n'y a pas d'odeur Les articles de toilette et les serviettes n'étaient pas réapprovisionnés lors de la fabrication du lit pas de brosse à dents Le petit-déjeuner comprenait des croissants, des céréales, des biscuits, etc. Le jus et le pain étaient fréquemment réapprovisionnés avant qu'ils ne soient épuisés, ce qui était bien Peut-être parce que la chambre était vacante, j'ai été changé d'une chambre simple (salle de bain partagée) à une chambre double (avec salle de bain), ce qui était très confortable. Je suis heureux d'être soigné Comparé à d'autres hôtels, c'est beaucoup moins cher et l'emplacement n'est pas mal, donc c'est peut-être le meilleur pour les personnes qui veulent passer la nuit à Venise et dormir à l'hôtel. A l'inverse, si vous voulez vous épanouir dans un hôtel, vous devriez aller ailleurs.
• Ilyamurom.

  1 / 5

  Le 09/02/2019 à 19:14

  En juillet 90, le réceptionniste s'est permis d'inventer des mensonges sur moi, cliente qui venait d'arriver et qu'il ne connaissait ni d'Ève ni d'Adam et de raconter cela dans mon dos à mon futur mari, qui lui aussi arrivait tout juste. Quand on a zéro éducation, on ne peut pas comprendre qu'une femme aille à un concert de Musique classique ou passe sa journée dans les musées à admirer les chefs d'oeuvres. Près de trente ans après, je n'ai pas oublié cette offense gratuite et mensongère d'un malotru. Aussi je ne recommande pas ce lieu.
• Mugiwara974.

  4 / 5

  Le 05/01/2019 à 06:40

  Bonne expérience je recommande
• Maria.o

  4 / 5

  Le 21/12/2018 à 06:51

  Petit endroit très accueillant
• Veronique.u

  1 / 5

  Le 07/09/2018 à 13:05

  Accueil pas du tout sympathique. Salle de bain et WC sur le pallier. Sale. A ne pas recommander.
• Solveig.r

  2 / 5

  Le 10/07/2018 à 21:14

  Sale, pas entretenu, accueil moyen
• Manon.o

  3 / 5

  Le 06/04/2018 à 11:46

  Prix corrects, personnel agréable, très bonne localisation. Proche d'une station de vaporetto, à 10min à pied du pont du rialto, juste à côté d'une rue avec une bonne ambiance pour sortir. Côté confort, n'espérez pas de cet hôtel 2 étoiles plus qu'il ne peut offrir : les lits sont durs, les couvertures pas toujours propres, la salle de bain rafistolée de partout... Le petit déjeuner n'est pas très bon mais a le mérite d'exister. Mais ça fait très bien l'affaire le temps d'un week-end, surtout quand on passe ses journées et soirées dehors
• Rebecca.t

  1 / 5

  Le 18/03/2018 à 11:22

  Je ne recommande à personne cet "hôtel" qui est insalubre, sale, les propriétaires sont peu aimables et pas efficaces. Les chambres ne sont pas insonorisées, on entend tout ce qu'il se passe dehors même lorsque le voisin prend sa douche. Dans le meilleur des cas s'il en a une. Ma chambre (108) possédait une douche absolument honteuse, parois sales, carreaux cassés, sans aucune pression de l'eau qui change de températures = douche froide. Nous étions 4 à dormir dans la chambre, une fois assises nos lits respectifs, une amie est tombée à cause d'un pied de lit cassé et réparé avec du scotch. Après signalement, il nous était impossible d'avoir une autre chambre ou juste un autre lit (une place), le lit a alors été surélevé avec des livres. Nous avons donc préféré dormir dans un lit "double" (2 lits une place collés) à 3. La table mise à disposition était bancale, ils ont donc pris mon journal alors dans ma valise pour caler celle-ci. Dans une autre chambre (131) et même dans tout le couloir, il n'y avait pas de douche, juste un lavabo. Douche commune (juste 1 dans un placard). Même nos professeurs étaient outrés de l'état des chambres, nous avons donc pris la décision de ne pas payer la caution (10€ par personne). Il y avait des chambres sans chauffage et sans électricité !!! Les draps étaient tachés de sang. Des fourmis dans nos lits, des scolopendres de 10cm dans la salle de bain et d'autres animaux en tout genre... la moisissure sur les murs, lustre et volets cassés. Le petit déjeuner (self) était médiocre, un sachet de céréales, des biscottes et des brioches pour 67 personnes (j'étais dans un voyage scolaire). Des couverts en plastiques ainsi qu'une absence de nappe. Les casses-croutes du midi étaient immondes (champignon mayonnaise à outrance et jambon), deux petits sandwichs qui faisaient la taille de ma paume de main (8cm) il y avait quand même un fruit, un petit gâteau ainsi qu'une bouteille d'eau. Si un régime alimentaire particulier était demandé, les casses-croutes étaient pareils pour tout le monde. Pour terminer sur une note positive la télévision fonctionnait et notre lit était fait tous les jours mais pas le ménage. Le tarif était de 59 € par nuit et par personne ce qui est exorbitant par rapport à la prestation donnée Malheureusement je n'ai pas pris de photos (moins j'y étais mieux je me portais). En bref fuyez cet hôtel !!
• Prescillia.e

  5 / 5

  Le 14/03/2018 à 07:50

  Pour le prix l'hôtel est correct
• pascale.o

  1 / 5

  Le 03/02/2018 à 18:12

  Mauvais accueil et pas de confort
• EMILIO.E

  2 / 5

  Le 31/08/2017 à 18:45

  Prix raisonnable. Nous avions une Chambre familiale repeinte en blanc mais immaculé de tâches rouges dù au massacre de moustiques sur les murs par les clients. Salle de bain des années 80 fonctionnelle mais pas d'eau chaude. Mais comme il fait 30° ça peux se tenir. Accueil limite . Petit déjeuner simple .
• Frederic..

  3 / 5

  Le 12/08/2017 à 16:25

  Hôtel à prix raisonnable (ce qui est rare à Venise) mais au confort moyen. Le ménage est fait à l'alcool à brûler, ce qui embaume l'hôtel dans une odeur désagréable. Dans la ruelle, il y a un bar dont les convives festoient dans la rue, sous les fenêtres des chambres, jusque tard dans la nuit.
• Alain.a

  1 / 5

  Le 04/08/2017 à 20:05

  Climatisation ne marche pas. Locaux vétustes. Accueil très moyen...
• CYPRES.A

  1 / 5

  Le 31/07/2017 à 07:01

  Volets cassés, fenêtre impossible à fermer, câble de la télé coupé, mauvaises installations(clim), petit déjeuner vraiment moyen: de nombreux points qui justifient ma mauvaise note malgré un prix attractif et une assez bonne localisation
• Soukaina.l

  3 / 5

  Le 14/01/2017 à 15:25

  Les chambres sont très petites et la réception n'est pas chaleureuse mais le monsieur de la réception est gentil
• alejandro.a

  1 / 5

  Le 14/01/2017 à 08:10

  Pas de l'eau chaud. Pas de chauffage suffisamment. Tous est sale. La dernier nuit j'ai changé d'hôtel.
• laura.e

  1 / 5

  Le 09/01/2017 à 17:53

  Booking nous a proposé cet hôtel Miteux comme offre de rêve , Cest une honte ! Nous sommes arrivés dans un hôtel très sale , une chambre Immonde , pas nettoyée . Nos voisins passaient du white Spirit dans la chambre à côté tellement c'était sale . Nous n'avions pas de salle bain , seulement un lavabo et nous devions nous doucher dans un taudis Immonde d'une puanteur sans nom ou l'eau ne s'écoulait pas et où les cheveux s'amoncelaient au sol. Même pas un crochet pour poser sa serviette ! Le lendemain nous avons exigé une chambre propre avec un lit double et une salle de bain . Le lit double n'existait pas. Nous avions 2 petits lits cote à cote . La chambre était encore salle , les murs humides et noirâtres , des cheveux au sol . Le chauffage faisait un bruit énorme de ventilation donc nous avons du l'éteindre . Nous avons eu très froid. L'eau de la douche n'était pas chaude . L'hôtel est très mal isolé et nous entendions tout. Bref une très mauvaise expérience . Nous étions très déçus . Nous avons du payer 20 euros en plus pour avoir une sale de bain. Le prix est exorbitant même avec l'offre booking pour un hôtel aussi miteux .
• Hugo.a

  1 / 5

  Le 08/01/2017 à 21:37

  Hôtel très sale, mauvais accueil, eau froide