Réponse du propriétaire :
FAUX!
personne fausse et menteuse. La réservation a été effectuée le 2021-05-27 18h50 plusieurs semaines plus tôt. Le client a réservé une chambre quadruple avec salle de bain partagée. Tout démontrable ! À son arrivée, il a demandé une chambre avec salle de bain privée, faisant croire que l'erreur était la nôtre. Expedia garantit la réservation et en cas d'erreur de la structure la re-protection sur une autre structure pour la même catégorie de chambre. Si elle n'a pas demandé ce qu'elle doit, c'est simplement parce qu'elle a tort. Il a annulé à son arrivée car il essayait de rattraper l'annulation tardive. Nous étions heureux, compte tenu de la critique négative causée par votre erreur, de vous facturer la chambre comme l'exigent vos conditions de réservation ! Tout le reste, ce sont des trucs qu'elle a inventés. Certainement une personne inepte et frustrée. Apprenez à être honnête !