Hotel Indigo Verona - Grand Hotel Des Arts, an IHG Hotel

Tags: Hôtel, Centre de conférence, Lieu de mariage,

• alanp66.

  / 5

  Le 01/29/2023 à 00:00

  My first stay at this hotel but I will certainly use it again if I return to Verona. Friendly and efficient staff.
• Gismfid.m

  / 5

  Le 01/21/2023 à 00:00

  Room was very small. I expected it to be small - but not that small! Luckily we only had small luggage. Good location. Spotlessly clean room and bathroom.
• Frank.a

  4 / 5

  Le 20/01/2023 à 21:29

  Réponse du propriétaire :
  
• maria.n

  4 / 5

  Le 18/01/2023 à 21:35

  Excellent emplacement à mi-chemin entre la gare et le centre. Bon petit déjeuner. L'esthétique est très belle. Point sensible les chambres ne sont pas très grandes et surtout il faut se battre à chaque fois pour faire disparaître le mythe de la salle de bain, je parle de la mousse de bain standard, de la douche, etc. Même les bonnets de douche doivent être demandés. Ils ne donnent pas de kit de nettoyage du visage. Les salles de bains n'ont pas de ventilateurs pour extraire les odeurs. Disons qu'ils compensent par la gentillesse, la position et l'emplacement, car dans les hôtels 4 étoiles ce sont les services qui font la différence. Ils se perdent dans ces petites choses. Pitié! En tout cas je le recommande

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marie Angèle Merci d'avoir choisi l'hôtel Indigo Verona et pour votre avis dans lequel vous avez mentionné deux de nos points forts les plus importants, qui sont l'emplacement et le personnel Je vous réponds pour ce qui concerne l'aspiration des pièces, le système est présent et est toujours actif mais il dispose d'un système de ventilation qui permet une recirculation d'air très silencieuse, c'est peut-être pour ça qu'il ne l'a pas perçu comme fonctionnant En ce qui concerne l'équipement des chambres, nous nous organisons pour nous améliorer.. Je suis sûr que si nous avons le plaisir de vous accueillir à nouveau, vous pourrez bientôt vois déjà une différence Fabius persan chef de réception
• Cynthia.a

  3 / 5

  Le 12/01/2023 à 14:25

  Nous l'avons choisi pour notre lune de miel, la meilleure décision prise Le traitement du barista était au-delà de tout, le meilleur de l'Italie, la cuisine aussi, elle fait un gros effort dans l'hôtel. Le truc désagréable c'est quand Au moment de notre arrivée ils nous ont dit qu'il y avait un service 24h/24 ce qui est un mensonge complet, le réceptionniste n'était pas à la réception, il était caché, je n'en ai aucune idée car compte tenu de cela c'est un hôtel haut de gamme et grand, vous vous attendez à avoir un service et une attention 24h / 24, et non pas parce qu'on en a besoin tout le temps, ils nous ont simplement dit qu'ils pouvaient nous servir du vin et ce n'est pas comme ça. C'était et les lumières n'étaient pas éteintes pendant que nous étions assis, c'était la pire impolitesse que j'ai reçue depuis de nombreuses années, je reviendrai à l'hôtel mais je ne consommerais rien du tout.

  Réponse du propriétaire :
  
• Gianluca.o

  4 / 5

  Le 09/01/2023 à 20:25

  Excellent hôtel près du centre de Vérone et de la gare Porta Nuova. Le personnel amical est disponible. Super petit déjeuner Le seul défaut est la gestion du compte. Je crois par directive de la chaîne. Les petits déjeuners et la taxe de séjour sont facturés séparément et des règlements différents doivent être effectués. Toujours fortement recommandé et je reviendrai certainement

  Réponse du propriétaire :
  Cher Gianluca Merci d'avoir choisi l'hôtel Indigo Verona et pour votre avis, nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invité Fabius persan chef de réception
• Annachiara.o

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 19:56

  Nous avons passé une nuit avec deux enfants. Très belle chambre, belle salle de bain, immense douche, lit somptueux. Canapé lit confortable mais un peu grinçant. Petit déjeuner très varié et bon. Nous n'avons pas utilisé le bar mais nous le ferons la prochaine fois car il a l'air très agréable et accueillant. Nous serons de retour
• Rob.a

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 08:04
• Zurich22.

  / 5

  Le 01/08/2023 à 00:00

  Overall, this hotel offers decent value for the money. The breakfast was excellent, and it’s in a convenient location. The service, however, was not the caliber we expect from an IHG hotel and not consistent with our previous experience as Diamond Elite members. Not sure if they are understaffed or just forgetful, but the service left room to be desired.
• Edward.s

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 07:07
• kiokio.

  / 5

  Le 01/03/2023 à 00:00

  Hotel Indigo really exceeded our expectations - the design and the rooms are very beautiful and the breakfast was amazing. made our stay in Verona really special and memorable!
• NewNai.

  / 5

  Le 12/31/2022 à 00:00

  Really great value hotel with a fantastic location. Room was comfortable and the bartender was really friendly!
• blanch14.

  / 5

  Le 12/26/2022 à 00:00

  The hotel is located on the main avenue to visit the beautiful romantic city of Verona (only 5 minutes awaw from the landmark Arena). I was granted a complimentary upgrade to one of the top floor rooms which was really nice. I would like to single out Elisabetta at the reception for her attitude and the warm welcoming. She provided an excellent information on the top places to visit.
• Emg223.

  / 5

  Le 12/19/2022 à 00:00

  Check-in was smooth and effortless. I enjoyed the Bed, and the shower is great. Though upon checkout I was asked if I wanted to be charged either USD or Euros without being informed of the conversion fee for selecting USD. This led to an increased rate that I was unaware of until the transaction was already completed.
• nikoslavs.

  / 5

  Le 12/16/2022 à 00:00

  When I entered hotel, I was blown away with interior design, I loved the style of hotel very much. Room was even better, and comfort and cleanliness were at exceptional level. I am planning to come back in the future.
• Robbo.V

  / 5

  Le 12/14/2022 à 00:00

  Room was small, very dark and cold. we should have had an upgrade asked for it it was refused. Tea/coffee was not replenished and unavailable staff tried but nobody knew were things were kept? Bathroom was small. View was terrible. We saw better rooms but thy were not offered .
• Jezreel.a

  5 / 5

  Le 07/12/2022 à 05:56
• Sandie.r

  4 / 5

  Le 01/12/2022 à 21:57

  Réponse du propriétaire :
  
• Graziana.e

  5 / 5

  Le 15/11/2022 à 20:57

  Dans cet hôtel, nous avons trouvé un personnel formidable, gentil et toujours souriant. Propreté et ordre. Au petit déjeuner nous avons été servis par James qui nous a accueillis avec le sourire et la courtoisie.Excellent buffet de toutes sortes !Fantastique!!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Graziana Merci d'avoir choisi l'hôtel Indigo Verona, et merci pour votre belle critique, de la part de James et de tout le personnel Fabius persan chef de réception
• Daniel.e

  5 / 5

  Le 15/11/2022 à 09:26

  Réponse du propriétaire :
  
• Francesca.s

  5 / 5

  Le 14/11/2022 à 17:01

  J'ai séjourné dans cet hôtel pour une nuit avec mon mari et ma fille. Excellent accueil du personnel, qui dès notre arrivée nous a remis un plan de la ville, avec tout ce que l'on pouvait visiter à Vérone en une journée. Et puis ils nous ont recommandé d'excellents restaurants pour le déjeuner/dîner. Chambre super propre et cosy ! Excellent petit déjeuner ! Super recommandé!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Frances Merci d'avoir choisi l'hôtel Indigo Verona et merci de vouloir nous récompenser avec un score aussi élevé et une critique aussi agréable Nous essaierons de toujours le mériter. Fabius persan chef de réception
• Pandabear6.

  / 5

  Le 11/10/2022 à 00:00

  Nice hotel with great breakfast. Only complaint was that we requested a blanket because duvets are too heavy for my husband but they didn't have it. Apparently Indigo hotels only have duvets which are too heavy for my husband who has cancer and gets hot easily. Would recommend this hotel.
• Nico.

  / 5

  Le 11/07/2022 à 00:00

  Staff and greeting were wonderful. Went out of their was to explain local area. Unusual warm weather caused the room to be warm. No AC due to it being October. Would stay here again.
• demisole.

  / 5

  Le 11/06/2022 à 00:00

  Really enjoyed the stay at Indigo Verona. As a diamond elite member of IHG, I was offered breakfast and an upgrade to a premium room. The room has a large space and is well designed and decorated. The cleanness is also very good. It's located around 10min walk to the train station Verona Porta Nova, 8min to Arena and 15min walk to Juliet's house The staff at the concierge is super welcoming and many thanks to Isabelle for her introduction of the city and recommendations for restaurants. I'll surely come back next time back to Verona and recommend it to others.
• Regine..

  5 / 5

  Le 04/11/2022 à 08:41

  Hôtel très bien situé à deux pas de la gare et du centre. Personnel souriant tout en étant professionnel. Mention spéciale pour Lia qui nous a servis avec la même bonne humeur le matin ou le soir. Literie au top, déco des espaces communs originale, petit-déjeuner très varié.

  Réponse du propriétaire :
  
• Mara.

  / 5

  Le 11/03/2022 à 00:00

  Colazione variegata e abbondante. Camerieri disponibili pulita e ordinata, non grande ma con tutto l'occorrente. unica cosa non si apriva la finestra stanza pulita e rifatta ogni giorno, unica cosa lo scarico del gabinetto aveva necessità di qualche manutenzione accoglienza ottima, dato consigli sui ristoranti e attrazioni
• Mara.

  / 5

  Le 11/03/2022 à 00:00

  Colazione variegata e abbondante. Camerieri disponibili pulita e ordinata, non grande ma con tutto l'occorrente. unica cosa non si apriva la finestra stanza pulita e rifatta ogni giorno, unica cosa lo scarico del gabinetto aveva necessità di qualche manutenzione accoglienza ottima, dato consigli sui ristoranti e attrazioni
• Mara.a

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 18:15

  Hôtel pas trop loin du centre et facile d'accès, personnel sympathique et serviable, chambres propres, excellent petit déjeuner. Certainement à recommander!

  Réponse du propriétaire :
  
• Tanjic.

  / 5

  Le 11/01/2022 à 00:00

  The hotel stuff at the reception and in the brakfast was really kind and polite. The location of the hotel was really great. The only thing the we really didn’t like is the bathroom that was probably not renovated for a long time..
• Valeria.a

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 23:22

  Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant deux nuits et le recommandons vivement. L'emplacement est parfait. À environ 7 minutes de l'Arena di Verona. Notre chambre était très propre, tout comme l'ensemble du complexe hôtelier. Les chambres sont très joliment et élégamment meublées. Le buffet du petit déjeuner ne laisse rien à désirer et le service était super ! Merci pour le séjour agréable.
• Alex.a

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 18:58

  Réponse du propriétaire :
  
• Dor2769.

  / 5

  Le 10/27/2022 à 00:00

  I sent a review of this hotel some months ago you can check the recordI am not repeating it again! Suffice to say I was promised compensation from the Manager which never came. Have emailed that manager numerous times since with no reply! Extremely disappointing!
• Krissi.

  5 / 5

  Le 26/10/2022 à 11:06

  Réponse du propriétaire :
  
• winemama.

  / 5

  Le 10/23/2022 à 00:00

  From the moment we entered, the staff was 5-star, professional, and friendly. This hotel is beautiful and well-maintained, You are within walking distance of the heart of Verona, but far enough way that your stay will be quiet, We arrived by train, and they will tell you it is only a 10-minute walk to the hotel, but do yourself a favor and take a taxi, as the streets are busy. There are plenty of cafes, coffee shops, and restaurants within walking distance Excellent front desk service
• Alessandro.a

  5 / 5

  Le 11/10/2022 à 18:07

  J'ai passé un bon moment dans cet hôtel. L'ameublement des espaces communs et de la chambre est raffiné et de bon goût. La chambre est très confortable et la propreté est obsessionnelle, je pense que l'un des hôtels les plus propres jamais vus. L'excellent buffet du petit déjeuner est nettement au-dessus de la moyenne. Le personnel est extrêmement sympathique et compétent. Toutes ces caractéristiques en font un excellent hôtel, merci pour ce séjour agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alexandre, merci de vouloir nous récompenser avec cette belle revue, merci beaucoup. Tous les avis sont importants pour nous et parfois les très bons sont une source de grande satisfaction pour nous. Nous espérons donc vous revoir bientôt. Tina Ingaldi Directeur de l'hôtel
• J&Ky.

  / 5

  Le 10/11/2022 à 00:00

  Hotel Indigo is 10 minutes walking distance from the train station, and 5 minutes walk to the town city. The room looked new and clean. Didn't hear any noise even our window faced the busy street.
• Alessandra.a

  5 / 5

  Le 03/10/2022 à 07:47

  Hôtel de charme idéalement situé à deux pas des Arènes et de la gare. Nous avons séjourné dans une chambre standard, petite mais équipée de tout et surtout très propre. Une note spéciale au personnel, toujours courtois, affable et disponible à tout moment. Certainement à recommander !!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Alessandra, merci pour la belle critique, de la part de tout notre personnel le souhait de vous avoir à nouveau parmi nos invités. Tina Ingaldi Directeur de l'hôtel
• AndApps.d

  1 / 5

  Le 29/09/2022 à 18:48

  Réponse du propriétaire :
  
• Traveler.o

  / 5

  Le 09/29/2022 à 00:00

  This hotel provided a safe walkable location to the great city area attractions. Very comfortable and convenient.
• sushant.a

  / 5

  Le 09/25/2022 à 00:00

  not value for money. the water pressure was poor. we complained multiple times but the staff could not help as the product is old and not upgrades.Also not really following IHG standards. BF was sub par
• Snuzz55.

  / 5

  Le 09/20/2022 à 00:00

  If you are looking for a reasonable central location to the train station and the downtown area, this is it. Local restaurants nearby that are not tourist like those around the arena. The service was impeccable. The room itslef was nothing special and our friends had some issues with their toilet which were eventually fixed. The breakfast was very nice although they could be faster at getting some foods back out after they were gone. Check in and out were fine.
• PhilBowes.

  / 5

  Le 09/20/2022 à 00:00

  From start to finish an excellent experience. Friendly staff who excel at their jobs make this the best place to stay in Verona.
• Stiff68.

  / 5

  Le 09/17/2022 à 00:00

  Great place, location and ease of access to all things Verona. You will enjoy the 5 Star services in a 4 Star place at a 3-4 Star price. The best of all three! You really get bang for your buck in this Hotel!
• Odiethenose.

  / 5

  Le 09/12/2022 à 00:00

  A fabulous stay at this hotel, made all the better by the quality of the staff. Everyone was polite, happy and helpful, well presented and extremely professional. Breakfast was amazing, cocktails great. A great location for exploring Verona.
• Mike.

  / 5

  Le 09/11/2022 à 00:00

  Conveniently located with friendly professional staff and a warm welcome. Room was comfortable and well serviced. Breakfast was OK but the 'hot food' was lukewarm with dish covers not fully used. Overall, a pleasant stay and will stay here again next time we visit Verona
• walkinggeek.

  / 5

  Le 08/30/2022 à 00:00

  Very helpful staff, clean room and good location. My family of 5 had a great time in Verona partially thanks to the hotel.
• Garrett.

  / 5

  Le 08/21/2022 à 00:00

  It’s not bad to have a chain hotel in Verona, especially when the grand hotel des arts stands all up to the standards of IHG hotels. Rooms are clean and well designed, the artistic touches everywhere, delicious and various choices of breakfast, and great location between train station and city center. I can’t recommend more
• G.h

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 18:29

  Réponse du propriétaire :
  
• Justin.r

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 08:17

  Je recommande à 100% cet hôtel qui a un staff extrêmement sympathique et agréable. Un vrai plaisir. Un petit déjeuné parfait dans une salle tres belle.

  Réponse du propriétaire :
  
• rs94.

  / 5

  Le 08/17/2022 à 00:00

  We had a pleasant stay at the Hotel Indigo. The staff was really helpful and welcoming! Staff gets a 10 for sure. Our room was a bit dated, and not necessarily in a cutesy european way. It could definitely use a refresh in the rooms like they have in the breakfast area. Be aware there's no parking at the hotel, but there is a close garage that charges 25 euro per day. Overall, we had a decent experience, but it could be much nicer with a renovation!
• Bookbri.

  / 5

  Le 08/10/2022 à 00:00

  This hotel was clean, great location & charming! One strange thing was the shower was in the middle of the bedroom, not in a separate bathroom space. The staff was incredibly helpful and friendly. All in all a great stay!
• Alessio.t

  4 / 5

  Le 07/08/2022 à 13:47

  Chambre petite et mal insonorisée. Super petit déjeuner, personnel agréable. Emplacement très facile d'accès depuis l'autoroute, à quelques pas du centre et avec un parking pratique à proximité

  Réponse du propriétaire :
  Merci Alessio d'avoir pris un peu de votre temps pour laisser un commentaire sur votre séjour. Merci d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour Tina Ingaldi Directeur de l'hôtel
• Joojo.l

  4 / 5

  Le 06/08/2022 à 15:59

  Bel hôtel et très bien situé, le personnel à la réception et au room service est très sympathique, le petit déjeuner est varié et délicieux, le niveau de propreté est excellent, la vue est acceptable.

  Réponse du propriétaire :
  
• Anita.o

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 14:33

  OMG! Je suis surexcité! Personnel incroyablement gentil et arrangeant ! La chambre ressemble à une princesse tout est totalement luxueux !!!!! C'est absolument parfait ! PUR LUXE !

  Réponse du propriétaire :
  
• Giulia.i

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 15:26

  Réponse du propriétaire :
  
• CPBJULY.

  / 5

  Le 07/15/2022 à 00:00

  Great location close to train station and attractions. Staff was very friendly and ready to help. BREAKFAST had a lots of choices; better than many other hotels we stayed at. Room was very good with a good comfortable mattress. Loved our stay at Indigo.
• montse.a

  4 / 5

  Le 06/07/2022 à 20:45

  Hôtel confortable qui a dû être quelque peu rénové il y a quelques années. Les chambres sont de taille normale. La salle de bain avec baignoire et paravent coulissant, m'a rappelé la salle de bain de ma maison avant de la réparer ! Ne convient pas pour une salle de bain d'hôtel. Bon petit déjeuner mais peu varié.

  Réponse du propriétaire :
  
• Marcy27.

  / 5

  Le 06/28/2022 à 00:00

  The hotel was very welcoming and the staff always extremely helpful. The location was great, just a short walk to the historic centre, the opera and also the train station. We were recommended to become IHG members and in doing so were able to get a late check out at 2pm which was very helpful. The room was well appointed but was very small and we had to move some pieces of furniture to make room for our luggage.
• UK.r

  / 5

  Le 06/16/2022 à 00:00

  Many hotels within a city are alike. The same vicinity, similar room layouts and standard check in times. What generally differentiates them are the small things. The Hotel Indigo benefits massively here from its staff on the ground. Excellent, personal and service hungry reception staff make the effort from the moment of check in to the time you leave. Offering advice but also fantastically helpful when we were delayed on return to the UK. The rooms are.cleaner than mist other hotels and simple things like a free mini bar and some thought on the layout help. A credit to the hotel and the very thing that makes this a place to return to in the event of visiting Verona again.
• Jill.a

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 17:48

  Réponse du propriétaire :
  
• Naviru.h

  4 / 5

  Le 13/06/2022 à 18:09

  Hôtel situé dans un très bon emplacement. Le traitement avec les travailleurs était excellent, ils sont très professionnels et sympathiques. Les chambres étaient très bien, même si j'ai manqué un peu plus d'espace de bureau. Le seul mais que j'ai mis c'est au petit déjeuner, je suis vegan et l'offre était très limitée, pain, confitures, fruits et céréales. Il n'y avait pas de protéines d'origine végétale, ni chaudes, les pâtisseries n'étaient pas marquées non plus, donc je ne pouvais rien goûter de sucré.

  Réponse du propriétaire :
  
• Paul.1

  / 5

  Le 06/06/2022 à 00:00

  The staff was excellent and the location superior for a vacation in Verona. The overall experience was outstanding. The breakfast was one of the best we have experienced in Europe - fabulous food quality and selection
• Mireya.e

  2 / 5

  Le 05/06/2022 à 08:21

  Réponse du propriétaire :
  
• Angela.i

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 12:47

  Réponse du propriétaire :
  
• Sousou.e

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 12:20

  Réponse du propriétaire :
  
• DANNY.i

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 12:04
• Christophe.E

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 14:54

  Très belle hôtel

  Réponse du propriétaire :
  
• Marion.n

  5 / 5

  Le 29/03/2022 à 09:11

  Réponse du propriétaire :
  
• Ellen.e

  4 / 5

  Le 26/03/2022 à 09:00

  Un bel hôtel avec des chambres spacieuses et de bonnes salles de bains. Bonne ambiance. Entrée spacieuse. Décoré avec goût. Petit-déjeuner buffet fantastique. Très bien situé juste à l'extérieur des murs de la ville. La réception donne de bons conseils (manger) et est utile. Un gros moins !! Le climatiseur n'était pas allumé. Bien que nous soyons fin mars, il fait 22⁰C en dehors. Notre chambre faisait face au sud. Il est devenu une serre jusqu'à 25⁰C. Nous avons laissé le rideau fermé toute la journée et avons demandé un ventilateur qui n'était apparemment pas dans la maison. Mais ils ont fait de leur mieux et nous en avons eu un. Malgré un ventilateur, j'ai mal dormi pendant trois nuits et me suis réveillé avec un mal de tête. Vraiment malsain. Ne devrait pas être autorisé dans ce type d'hôtel. Laissez l'invité régler la température. déterminer dans la salle.

  Réponse du propriétaire :
  
• Samson.o

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 10:12

  Réponse du propriétaire :
  
• Luca.e

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 19:08

  Qu'en est-il d'un environnement soigné, d'un personnel serviable et toujours très gentil, les chambres étaient toutes propres et bien entretenues, en plus il y avait des chaussons et surtout un joli sèche-cheveux placé dans son sac spécial. Enfin, nous pouvons dire que l'emplacement est très tactique car il est proche du centre historique, à moins de 10 minutes (en voiture) de la Foire et avec une bonne disponibilité de parking dans les environs.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Luca pour votre aimable critique, cela me fait plaisir de savoir que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes, nous nous réjouissons de vous revoir pour votre prochain séjour à Vérone. Merci d'avoir choisi Indigo Verona Tina Ingaldi directeur de l'hôtel
• Jordan.u

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 08:52

  Réponse du propriétaire :
  
• Sergey.e

  5 / 5

  Le 08/02/2022 à 17:17

  Bon hôtel ! Emplacement idéal. Marchez 5 minutes à pied de la place centrale de Vérone. Aussi dans l'autre sens 15 minutes à pied de la gare. Nous avons loué une voiture et sommes allés au lac de Garde. L'hôtel est une rénovation relativement récente. Bons chiffres. Personnel amical. Il y a un patio avec un restaurant.

  Réponse du propriétaire :
  
• Natalia.

  4 / 5

  Le 15/01/2022 à 20:13

  Très bon emplacement de l'hôtel, proche du centre-ville. Décoration et propreté très bien. Pour l'Italie, ce sont de bons petits déjeuners, pas seulement sucrés. Le bémol était une fausse "alarme incendie" qui nous a mis debout à 6h du matin...

  Réponse du propriétaire :
  
• Maria.a

  2 / 5

  Le 20/12/2021 à 19:02

  Le HTL est situé dans une position stratégique, à la périphérie du centre historique mais en dehors de la zone à circulation limitée. Le personnel est accueillant et discret, même la structure ne déçoit pas les attentes ainsi que le petit déjeuner. Un point sensible de cette expérience est un accident évitable causé par une négligence dans l'entretien ménager. En s'apprêtant à prendre une douche, quelques minutes après notre arrivée, mon compagnon s'est coupé le pied avec quelques débris probablement de type céramique présents sur le sol de la salle de bain. Les réceptionnistes informés de l'incident ont immédiatement nettoyé la pièce de l'énorme sang perdu, mais il va sans dire que le week-end prévu avant Noël était terminé avant même qu'il ne commence. Puisque nous sommes tous des garçons, nous ne voulions pas donner suite à ce qui s'est passé, mais nous espérons que cela a été sérieusement pris en considération.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Chiaretti, Je vous présente mes excuses pour la mauvaise expérience, mais votre avis est toujours très important pour nous : améliorer le service, être plus attentif, essayer de remédier à une erreur, comme dans votre cas, sont nos priorités. J'espère que ce n'est qu'un épisode malheureux et qu'il sera bientôt à nouveau notre invité. Merci d'avoir choisi Indigo Verona Tina Ingaldi directeur de l'hôtel
• Sara.i

  5 / 5

  Le 13/12/2021 à 17:21

  Réponse du propriétaire :
  
• Yannick.r

  4 / 5

  Le 24/11/2021 à 08:30

  Réponse du propriétaire :
  
• Zen8.

  4 / 5

  Le 16/11/2021 à 19:26

  Très bel hotel, le matin buffet dejeuner avec un grand choix. Ma chambre était cosy, avec une très bonne literie.

  Réponse du propriétaire :
  
• Andreas.e

  5 / 5

  Le 14/11/2021 à 19:13

  Hôtel très agréable et très facile d'accès. N'est pas directement dans la vieille ville, mais à 5 minutes au coeur de Vérone. Les chambres sont très propres mais le chauffage a mis du temps à se réchauffer. Lit bébé sans préavis a été fourni par le personnel et chaleureusement préparé. Il y a de belles vieilles photos sur le mur et on a l'impression d'avoir remonté le temps

  Réponse du propriétaire :
  
• Ann123458789.

  / 5

  Le 10/29/2021 à 00:00

  We loved our stay here! The hotel is well located, near everything you will want to see. The room was nicely furnished and comfortable and had everything we needed. The breakfast was great! We enjoyed the staff. Samuel at the desk and James at breakfast were extra friendly and helpful. Thanks for a nice visit to a special town.
• Sami.

  / 5

  Le 10/17/2021 à 00:00

  Très bonne situation et confort de vie On par contre j’ai trouvé une poignée de cheveux sur le bord du lavabo ce qui évidemment peut arriver mais dedans pas arrivé. Ce constat est fort désagréable et les préjugés d’autres problèmes liésAu nettoyage.
• daniel1956.

  / 5

  Le 09/24/2021 à 00:00

  Easy acceess from the motorway and located close to the roman amphitheater and in walking distance of the whole historical city. Extremely professional and friendly staff helping at any occasion they could. Good breakfast buffet. garage available at a fair price of 20 € per night 20 meters away from the hotel. Definitely an excellent choice for the city.
• Fabrizio.

  / 5

  Le 08/26/2021 à 00:00

  Super J’ai passé une nuit avec mon fils qui est resté à l’hôtel Pendant l’opéra, c’était calme, le Chien a été accepté sans problème Le petit déjeuner était diversifié et d’excellente qualité
• BenBS83.

  / 5

  Le 08/19/2021 à 00:00

  Es ist ein Wunderschönes Haus, mit einem Absolut lieben und Freundlichen Personal. Jederzeit für einen und die Wünsche oder Unterstützung da. Das Hotel ist super gelegen ca. 7 min zufuss direkt in die Altstadt/Arena. Es gibt Öffentliche Parkplätze, eine Tolles Frühstück, bei den Massen der Leute die Morgens Frühstücken, merkt man vom Personal keine Hektik, immer alles aufgefüllt, Sauber und aufmerksam. Ein tolles Team, selten erlebt das Personal so gut zusammenarbeitet. Vorallem in der Corona Zeit mit ihren ganzen Vorgaben. Die Zimmer sind Sauber, das Hotel hat sogar einen tollen Garten in dem Man entspannen kann, die Hotel Preise für Essen und Getränke sind auch völlig OK. Was in der Lage nicht gerade einfach ist. (Viele gute Restaurants und Bars drumherum) Ich kann jedem dieses Hotel nur empfehlen und auch mit Kindern und Hund. Der Mehrwert liegt in der Lage und dem Frühstück. Und ca.20€ für das Frühstück pro Zimmer sind absolut Top. Würde ich jedem empfehlen.
• BenBS83.

  / 5

  Le 08/17/2021 à 00:00

  Es ist ein Wunderschönes Haus, mit einem Absolut lieben und Freundlichen Personal. Jederzeit für einen und die Wünsche oder Unterstützung da. Das Hotel ist super gelegen ca. 7 min zufuss direkt in die Altstadt/Arena. Es gibt Öffentliche Parkplätze, eine Tolles Frühstück, bei den Massen der Leute die Morgens Frühstücken, merkt man vom Personal keine Hektik, immer alles aufgefüllt, Sauber und aufmerksam. Ein tolles Team, selten erlebt das Personal so gut zusammenarbeitet. Vorallem in der Corona Zeit mit ihren ganzen Vorgaben. Die Zimmer sind Sauber, das Hotel hat sogar einen tollen Garten in dem Man entspannen kann, die Hotel Preise für Essen und Getränke sind auch völlig OK. Was in der Lage nicht gerade einfach ist. (Viele gute Restaurants und Bars drumherum) Ich kann jedem dieses Hotel nur empfehlen und auch mit Kindern und Hund. Der Mehrwert liegt in der Lage und dem Frühstück. Und ca.20€ für das Frühstück pro Zimmer sind absolut Top. Würde ich jedem empfehlen.
• fanfan06.

  / 5

  Le 07/17/2021 à 00:00

  Très bon accueil, belle terrasse nous avons apprécié. Les bouteilles d’eau offertes, c’est très bien. Le plateau de courtoisie sympa. Propreté irréprochable.Petit déjeuner excellent et le personnel très agréable. localisation impeccable, parking à 20 m très pratique. hotel calme, bonne insonorisation, très bonne literie.
• Francesca.a

  5 / 5

  Le 09/07/2021 à 14:12

  Hôtel situé à quelques pas de la gare et à seulement 5 minutes du centre historique. Personnel très gentil, chambres confortables et super propres avec un design raffiné avec un mélange classique et moderne. Petit déjeuner copieux d'excellente qualité. Le gérant est très accueillant et très attentif aux besoins du client. Une base idéale pour visiter l'une des plus belles villes de la Vénétie.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Sari, Nous vous remercions beaucoup d'avoir pris le temps de revoir votre récente expérience de voyage dans notre hôtel Indigo Verona - Grand Hotel Des Arts, l'opinion de nos clients est très importante pour nous. C'est avec grand plaisir que nous recevons les mots d'appréciation qu'il nous a adressés, nous sommes très heureux qu'il ait apprécié tous les services de la structure ainsi que la courtoisie et le professionnalisme qui distinguent tous les membres de notre personnel. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité de bienvenue la prochaine fois que vous reviendrez à Vérone, nous vous envoyons des salutations cordiales. Tina Ingaldi Directeur de l'hôtel
• JMH15.

  / 5

  Le 06/30/2021 à 00:00

  Le choix de l’hôtel a été très important dans l’organisation de notre séjour ; l’emplacement idéal la qualité du service la proximité du parking. Ce fut un séjour magnifique dans cette ville formidable. Nous reviendrons l’année prochaine avec beaucoup de plaisir.
• Alain.a

  5 / 5

  Le 22/06/2021 à 20:45

  Nous avons été très bien accueillis, une chambre upgradée côté cour, très calme. À recommander.

  Réponse du propriétaire :
  
• TPJ2020.

  / 5

  Le 06/08/2021 à 00:00

  Correspond pas au brand indigo Correspond pas au brand indigo Correspond pas au brand indigo Correspond pas au brand indigo Correspond pas au brand indigo
• Delphine.

  / 5

  Le 08/20/2020 à 00:00

  Très bon séjour dans cet hôtel soigné. L'extérieur est magnifique, le design intérieur et des chambres est très agréable. La literie est incroyable et le petit-déjeuner est délicieux (buffet servi par le personnel en raison du covid, tout est très bon, frais, varié). Personnel serviable et sympathique. Je recommande !
• Odile.I

  4 / 5

  Le 12/08/2020 à 18:05

  Bel emplacement pour un hôte confortable

  Réponse du propriétaire :
  
• Daniel.o

  4 / 5

  Le 14/01/2020 à 21:16

  Très bien situé. Confortable. Accueil sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  
• Kaltenbacher.r

  5 / 5

  Le 07/08/2019 à 13:19

  Superbe hôtel situé a proximité du centre historique et des arènes de Vérone. Une personne va vous aider à porter vos bagages et l'accueil est excellent. On y parle français. La décoration est très raffinée. Un salon d'attente vous propose des rafraîchissement. La chambre est de haut standing avec une matelas super confortable et une très belle salle de bain. Propreté parfaite. La plus belle surprise a été le petit déjeuné ! Il est super varié, les fruits sont frais, de vrais bons jus de fruit, café excellent et accueil et service chaleureux. Un parking est disponible a 200m de l'hôtel. Je le recommande et vais y retourner.

  Réponse du propriétaire :
  
• martine.i

  5 / 5

  Le 15/04/2019 à 16:20

  excellent hôtel à Vérone. recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre évaluation
• Valerian.p

  5 / 5

  Le 20/10/2018 à 14:45

  Accueil et services vraiment digne d'un 4 étoiles, personnel empathique et serviable. La literie est de grande qualité. À recommander.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis
• Stephan.o

  5 / 5

  Le 19/11/2017 à 06:47

  Très bel hôtel, très bien situé, personnel agréable et chambre confortable. Ne pas manquer le petit déjeuner.
• Thierry.t

  5 / 5

  Le 30/06/2015 à 16:04

  Idéalement situé à 3 minutes du centre à pied hôtel très calme