Oste del Castello - Wellness & Bike Hotel

Tags: Hôtel, Spa,

• lorenzo.a

  4 / 5

  Le 18/02/2023 à 19:43

  Je suis resté une nuit. Emplacement suggestif, village très agréable, style village médiéval qui est repris aussi bien au restaurant qu'au spa. Petit mais très joli spa, en effet l'accès maximum est pour 4 personnes. Personnel très gentil toujours disponible et nourriture excellente aussi le menu très varié et particulier. Seul bémol les chambres mal insonorisées, on entendait les bruits provenant de la chambre voisine. Pour le reste rien à dire
• Gianni.u

  5 / 5

  Le 18/02/2023 à 13:00

  Spa intimiste et agréable excellent restaurant personnel sympathique et poli
• Marina.a

  1 / 5

  Le 29/01/2023 à 20:55

  Les minuscules chambres froides ! Ils ne fournissent pas de coût des peignoirs - 10 euros par personne, non indiqué sur l'achat du coupon ! Le VERA SPA ne dispose pas de piscine mais d'un jacuzzi seulement une heure sur réservation avec 2 autres inconnus. Détails de la chambre Chambre double ou twin Standard ou Supérieure Occupation standard : 2 personnes Occupation max : 2 personnes + 1 bébé/enfant/adulte Politique relative aux personnes supplémentaires : enfants de 3 à moins de 12 ans : 30 € par jour, petit déjeuner compris uniquement - c'est ce que nous avons fait. Aucune cordialité à l'arrivée ! Froid comme les chambres !!!! Oubliez ça... A EVITER !!!! UNE VRAIE ARNAQUE !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marine, Concernant votre avis, nous tenons à préciser que les réservations via les coffrets ne prévoient pas la fourniture de peignoirs et chaussons. Concernant notre Spa, merci de lire le descriptif du programme bien-être et les conditions d'utilisation sur le site Groupon. Nous n'avons jamais annoncé de piscine, mais un jacuzzi à 34°. Aussi comment peut-il juger et décrire un service qu'il n'a jamais utilisé ? Nous sommes toujours clairs et corrects dans nos communications et lors des procédures d'enregistrement. Nous vous informons que vous avez réservé une chambre Standard pour 2 personnes et à notre grande surprise (puisque personne ne nous avait prévenus) vous êtes arrivés à 3. Nous vous avons offert un surclassement gratuit en supérieure et ajouté un lit supplémentaire. En ce qui concerne la taille des chambres, étant une Maison Historique, chaque chambre est différente et nous n'avons pas pu changer la taille des chambres. Cordialement Simon Guidi front office
• massimo.t

  5 / 5

  Le 28/01/2023 à 19:20

  Structure accueillante, excellent service, personnel serviable et accessible, le tout selon les attentes. Une appréciation particulière aux masseuses que j'ai trouvées professionnellement impeccables, capables et très compétentes. Une structure à essayer, où je reviendrai certainement à une prochaine occasion et que je ne manquerai pas de recommander à des amis et connaissances. Le restaurant ensuite, un vrai bijou. Un lieu qui vous étonnera, combiné à des plats de bon goût et à un personnel qui allie sympathie à la préparation et bonne connaissance des ingrédients des plats individuels. Voir c'est croire. Maximum 28.01.2023
• Giada.u

  5 / 5

  Le 16/01/2023 à 22:12

  Situé dans un village fantastique, il possède un fabuleux petit spa !! Personnel très gentil et chambres impeccables avec grande salle de bain ... parking public facile à trouver à proximité ... fortement recommandé
• Matteo.a

  3 / 5

  Le 16/01/2023 à 20:34

  J'ai réservé un spa privé pour les couples avec une chambre et un apéritif toujours dans la chambre, que puis-je dire .. Un spa magnifique mais pour le prix payé, je m'attendais à ce que l'apéritif soit bien meilleur, mais je le répète, un spa fortement recommandé .

  Réponse du propriétaire :
  Cher Matthieu, Bonjour de la belle Verucchio. Nous sommes heureux que vous ayez passé une agréable journée dans notre magnifique Spa. Merci d'avoir signalé le Welcome Drink, nous prenons déjà des mesures pour l'améliorer. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, nous vous souhaitons une bonne journée. Simon Guidi front office
• Saturno.i

  4 / 5

  Le 13/01/2023 à 10:27

  Beau, mais... Situé dans les collines à la frontière entre les Marches, la Romagne et la République de Saint-Marin, il est situé dans un beau village. Excellent service, restaurant et surtout le SPA. Les chambres, bien que nous ayons séjourné dans un "supérieur" sont vraiment petites mais le plus gênant est qu'elles ne sont pas bien isolées au niveau du bruit ! Je vous laisse imaginer...
• giulia.o

  4 / 5

  Le 01/01/2023 à 12:20

  Nous avons séjourné dans la suite avec bain à remous pour deux la nuit dernière. Propre et avec raffinement dans les détails des ornements de bagiure etc. Dommage que la baignoire fuyait ... mais rien à dire sur l'aide qui nous a été apportée car le personnel est rapidement allé la sécher .. La salle de bain avec une grande douche et un siège en marbre fantastique est dommage pour le manque d'éclairage. Pour le réveillon nous avons dîné au vieux mastin, un endroit magnifique mais je ferais un peu plus attention au placage sur les plats. Efficacité des services. Ce matin, nous avons pris le petit déjeuner servi dans notre chambre mais c'était décevant. Brioches et viennoiseries surgelées, café non recouvert d'un couvercle spécial ..... deviennent inévitablement froids. Cependant, cela reste un endroit enchanteur, avec un spa respectable et une attention aux détails dans tout l'environnement.
• Antonio.u

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 13:28

  Nous étions pour la première fois dans cette structure, choisie via un forfait avec une solution d'une nuit avec dîner et spa, nous étions vraiment satisfaits, l'emplacement vraiment unique semblait entrer "depuis l'entrée du parking gratuit" dans les cachots d'un le château, les chambres petites mais très accueillantes, le spa très agréable vraiment l'impression d'être à l'intérieur d'une grotte, le personnel très sympathique et serviable, le restaurant également dans le même style était comme au Moyen Âge et la nourriture était vraiment excellente. Je recommande vivement à tous de vivre cette expérience.
• Elisea.a

  1 / 5

  Le 19/12/2022 à 10:22

  Prix ​​exagéré pour une chambre minuscule, photos trompeuses surtout pour le spa, peu d'attention portée aux détails, cuisine acceptable même si le risotto était cru Petit déjeuner correct avec peu de choix. Le spa n'est utilisable qu'une heure mais pour ce qu'il y a à faire je dirais que c'est suffisant et en plus... le seul plaisir était de croiser des poils en tout genre dans l'eau, sans parler de l'odeur désagréable présente et qui reste sur le cuir... Ce fut une découverte désagréable, à ne pas répéter.
• Nicole.i

  5 / 5

  Le 07/12/2022 à 21:26

  Parce qu'il était impeccable en tout : accueil, propreté, gentillesse, confort et qualité.
• Roberto.o

  5 / 5

  Le 01/12/2022 à 20:13

  J'ai passé une nuit + dîner au restaurant Mastin Vecchio relié par ascenseur + room service + SPA réservé pendant deux heures… What else ! 😉 Félicitations, nous reviendrons!👍🏻
• Max.a

  4 / 5

  Le 28/11/2022 à 15:53

  Excellent déjeuner au restaurant Mastin Vecchio, hospitalité, disponibilité, compétence et sympathie accompagnent les plats exquis préparés avec des produits locaux de haute qualité, une excellente cave avec d'excellents vins. Les prix sont adaptés à la qualité du menu.
• Elga.e

  3 / 5

  Le 25/11/2022 à 18:20

  Bel emplacement au pied du château de Verrucchio. Notre chambre avait un balcon donnant sur la vallée. Très propre. Spa impressionnant, même s'il est très petit. Massages en couple réservés ... une expérience merveilleuse grâce à Antonella et je crois Maria Grazia. Peut-être la meilleure partie des vacances !!
• Domenico.i

  5 / 5

  Le 12/11/2022 à 18:21

  Personnel sympathique et qualifié Chambres propres et bien tenues Très très bon petit déjeuner SAP pas génial mais très accueillant
• Floriana.u

  5 / 5

  Le 02/11/2022 à 14:59

  Merveilleux endroit créé à partir d'une maison Malatesta.Les caves sont un vrai bijou.Très bien mangé.
• Anna.r

  3 / 5

  Le 01/11/2022 à 20:48

  L'ambiance et le cadre sont beaux, mais le spa est vraiment petit et pas très agréable, aussi à cause du manque d'entretien. Au bout d'une demi-heure je suis sortie.... J'adore le Spa :-(
• andyfry.

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 08:34

  Très beau séjour, pure détente ! Hôtel de bon goût très bien situé, super ambiance et chambres propres. Le petit déjeuner était bon, excellent était le dîner dans le restaurant attenant Al Mastin Vecchio, emplacement merveilleux au sous-sol. Le personnel était très sympathique et serviable. Bien-être petit mais bien!
• thomas.a

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 07:35

  Emplacement fantastique sur la montagne dans un cadre médiéval. L'hôtel dispose d'un restaurant avec des tombes et des caves pour manger

  Réponse du propriétaire :
  
• Fontana.a

  4 / 5

  Le 26/10/2022 à 07:08

  Un plongeon dans la belle quiétude du village. Dans cette structure, nous avons apprécié le personnel serviable et gentil. Bonne cuisine, excellent cappuccino. Nous avons utilisé le spa très intime pour nous faire masser avec Mme Antonella magnifique.
• ROBERTO.I

  5 / 5

  Le 23/10/2022 à 12:01

  C'était pour nous la première expérience dans ce lieu, recommandé par un ami que nous remercions. Nous avons passé la nuit dans la suite de la tour Rosa D'oro. Une suite située dans une tour de trois étages avec une chambre au sommet, une salle de bain et une télévision, un salon avec foyer et télévision au deuxième, une deuxième salle de bain et un bain tourbillon au troisième, le tout privé rien que pour nous. Apéritif en début d'après-midi et petit-déjeuner servi en chambre le matin. Merveilleux endroit propre et personnel professionnel et aimable fortement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Roberto, Bonsoir de l'Oste du Castello Wellness & Bike Hotel à Verucchio. MERCI pour votre BELLE revue ET PRECIEUX TEMOIGNAGE... La SUITE ROSA D'ORO RESORT est notre fer de lance, car elle vous permet de vivre une expérience unique. Nous apportons vos FÉLICITATIONS à TOUT LE PERSONNEL, de la réception aux collègues de ménage jusqu'au restaurant, car ils seront heureux d'entendre de beaux mots d'appréciation. Dans l'espoir de vous compter bientôt parmi nos invités les plus bienvenus, nous vous envoyons nos salutations les plus chaleureuses Lorenzo Russo Réception
• alberto.o

  5 / 5

  Le 11/10/2022 à 17:46

  Endroit magnifique. J'étais là pour le travail et je n'ai pas pu en faire pleinement l'expérience. J'espère y retourner pour les vacances

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alberto, Bonsoir de l'Oste du Castello Wellness & Bike Hotel à Verucchio Merci pour votre précieux témoignage. Nous sommes vraiment heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre magnifique résidence historique au centre du village de Verucchio, berceau de la famille Malatesta. La position stratégique nous permet d'accueillir également des clients qui, comme vous, nous ont choisis pour des raisons de travail, car ils sont bien connectés avec les nombreuses entreprises locales, ainsi que le magnifique panorama de la Val Marecchia. Nous nous réjouissons de pouvoir vous accueillir à nouveau également pour des moments de vacances et de détente, afin de vous faire découvrir notre Merveilleuse Grotte de Bien-être. Dans l'espoir de vous avoir comme invité de bienvenue à l'avenir, nous vous envoyons nos plus chaleureuses salutations Lorenzo Russo Réception
• Manuela.e

  5 / 5

  Le 28/09/2022 à 20:29

  Au centre, au-dessus des murs, parking pratique, excellent accueil, excellentes chambres, fantastique grotte de bien-être (vous réservez une heure pour deux personnes : piscine chaude avec 4 types d'hydromassage, bain turc, sauna, douches émotionnelles) avec kit de peignoir chaussons serviettes , restaurant haut de gamme Al Mastino Vecchio dans une grotte naturelle
• Ylenia.e

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 08:47

  Week-end romantique dans cet endroit charmant, belle chambre spacieuse, spa vraiment unique et excellent petit déjeuner
• Irene.a

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 10:22

  J'ai offert un séjour dans ce magnifique hôtel à mes parents et ils ont passé un très bon moment, l'hôtel est magnifique et bien entretenu, le spa troglodyte est très agréable et confortable (avec possibilité de l'avoir à usage exclusif), dîner au le restaurant adjacent était fabuleux. Quoi dire?! Maintenant c'est à mon tour de réserver un séjour ici avec mon mari ! 🥰
• Giorgia.o

  2 / 5

  Le 18/09/2022 à 22:05

  Chambre propre mais très petite, avec une belle vue sur la vallée. Personnel courtois. Petit espace bien-être et rien d'exceptionnel. Ils devraient désinfecter la zone plus fréquemment et définitivement se débarrasser de cette horrible odeur de moisi d'une manière ou d'une autre.
• Riccardo.a

  5 / 5

  Le 09/09/2022 à 11:17

  Endroit exceptionnel Super restaurant Félicitations à Gennaro et Giovanna pour d'excellents conseils et un travail incroyable, ils se sont bien occupés de nous Hautement recommandé
• Laura.u

  2 / 5

  Le 08/09/2022 à 12:21

  Hôtel cher, pour ce qu'ils vous offrent, chambre très petite, lavabo sans ventilation et une douche minuscule. Nous avons dîné là-bas et le service était très médiocre. Il ne se vante pas de belle de l'endroit.
• Effe.

  4 / 5

  Le 30/08/2022 à 16:11

  Nuitée : chambres petites mais bien meublées, dommage qu'il n'y ait pas de bouilloire. Chambre dans la partie la plus ancienne, donnant sur la place… la mezzanine offre peu d'intimité, mais pour une nuit ça va. Personnel très gentil et serviable, mais en fait les défauts de la chambre lui font perdre les 5 étoiles Spa : un agréable moment de spa privé, un moment de détente que nous avons apprécié avec plaisir. Le kit fourni par l'hôtel signifie que vous n'avez pas vraiment besoin d'avoir quoi que ce soit avec vous Salle à manger : Absolument la meilleure partie de notre séjour. Le maître d'hôtel Giovanna et le serveur du dîner étaient très professionnels et très gentils, ce qui le rendait encore plus agréable. Ensuite, le chef est vraiment incroyable. Nous n'avions pas aussi bien mangé depuis longtemps. Des entrées aux desserts tout était superbe. Le petit déjeuner était dans la lignée de l'expérience du dîner, les produits frais et absolument de qualité, avec quelques gourmandises vraiment appréciables. La possibilité d'avoir du jus fraîchement pressé et des eaux aromatisées est également agréable. Prix ​​: en ne considérant que la chambre, la partie hôtel a certes des prix élevés (même si les prix ont tous un peu augmenté maintenant), mais je dois dire que pour le forfait que nous avons utilisé, compte tenu de la qualité du service proposé en général et de la restauration en particulier est tout à fait correct
• Simone.h

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 14:20

  Très très bel hôtel, super service, nous sommes restés 3 jours, SPA très suggestif et relaxant et entrée souterraine très utile et agréable .. Situé à Verucchio, au sommet d'une colline près d'une forteresse Malatesta. Petit déjeuner au top et prix moyens.
• Sara.i

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 10:00

  La structure est bien organisée. Les chambres sont propres et offrent tout le confort et le service est excellent. Nous avons été accueillis de manière impeccable et gentillesse et courtoisie ont accompagné tout notre séjour
• N..u

  2 / 5

  Le 23/08/2022 à 08:59

  Malheureusement, nous avions une chambre très sombre et bruyante, qui sentait aussi parfois très fort. Nourriture très bonne, service super sympa
• Natalia.a

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 09:40

  Personnel amical et serviable, chambres impeccables. En particulier, en plus du spa, je recommande les massages réalisés par l'opérateur Antonella ; à certains moments, les yeux fermés, il me sembla que j'étais caressé par une divinité à trois bras. Sans oublier le restaurant, le top. Je reviendrai certainement.
• Vito.i

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 19:19

  Personnel poli et gentil à chaque occasion. Excellent restaurant, service impeccable par le serveur Gennaro qui s'est montré honnête et professionnel en recommandant les différents plats avec beaucoup d'explications lors de la dégustation.
• Martino.e

  1 / 5

  Le 19/08/2022 à 17:46

  Prix ​​excessifs pour la classe et les chambres. J'ai dormi dans une chambre de 10 m² payée 290 euros pour une nuit, voyant ma réservation pour la grotte annulée car un autre couple (qui n'était pas là avant) l'occupait. Cela ne vaut ni le coût ni le service.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Cerati, bon après-midi de la part de l'hôte du Castello Wellness & Bike Hotel et merci pour votre avis. Ce qui nous dérange le plus dans son témoignage, c'est son manque d'honnêteté. Il a dormi chez nous pendant 2 nuits du 28 au 30 juillet 2022 pour une valeur totale du séjour de 204,00 euros (et non 1 nuit à 290,00 euros). Votre chambre était de type "Standard Mastin Nuovo", comme l'a indiqué la société qui a réservé et PAYÉ pour vous lors de l'événement du festival de Verucchio. Je voudrais souligner quelques situations concernant son témoignage : - si la chambre ne vous convenait pas, au lieu de ternir le nom de notre structure, il aurait été apprécié que vous le signaliez à la réception, afin que notre personnel puisse intervenir et vous proposer un logement alternatif. - Dans nos bornes il n'y a aucune trace de votre demande de réservation d'accès au SPA et encore moins du paiement de la prestation en tant qu'accessoire supplémentaire, nous nous permettons donc de douter de votre déclaration. Cela était dû à l'équité de tous les utilisateurs qui liront notre échange de correspondance, au professionnalisme de nos collaborateurs et à la réputation de la marque de notre résidence historique. Mirko Acquaviva Résident & Revenue Manager
• Valeria.i

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 12:27

  Excellente installation charmante, des gens très gentils et le spa était magnifique. Nous avons également eu des massages avec l'opérateur qui était fantastique.
• Carlotta.e

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 08:06

  Je séjourne dans ce merveilleux hôtel et je ne reviendrai plus jamais à la maison. Petit déjeuner parfait, grotte de bien-être magique et last but not least un massage avec lequel Antonella m'a transporté sur un nuage et m'a aidé à me détendre en me faisant dorloter. Je recommande fortement
• Gianluca.h

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 11:46

  Expérience à refaire absolument ! Forfait personnalisé avec grotte de bien-être entièrement réservé pour moi et mon partenaire ! Salle, apéro et spa ! Service irréprochable. Optimal
• Albe..

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 16:56

  Hôtel 4 étoiles avec un petit centre de bien-être. Chambre un peu petite mais complète et très propre. Accès direct depuis le parking public (gratuit) grâce à l'ascenseur privé. Personnel amical et serviable. Petit déjeuner assez varié et de grande qualité.
• bruno.

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 15:51

  L'hôtel est situé à Verucchio, une jolie ville qui servirait parfaitement de décor pour une série nostalgique italienne. C'est un bon hôtel, des gens sympathiques, mais ce qui est encore mieux, c'est le restaurant qui s'y trouve.
• Stefania.e

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 13:08

  C'était notre première fois. Nous avons choisi la formule week-end en amoureux avec en plus des massages. Parking municipal, gratuit, à la disposition des clients. Structure avec une attention aux moindres détails avec un personnel aimable et professionnel. Nous avons préféré commencer le programme bien-être par un massage de 30 minutes et déjà là il était clair que nous avions fait le bon choix. Ensuite, nous avons continué avec la grotte de bien-être et ce fut une expérience de détente totale. A 18h30, ils nous ont servi un verre de bienvenue dans notre chambre. La journée s'est terminée par un excellent dîner au restaurant Mastin Vecchio. À l'Oste del Castello, nous nous sommes sentis choyés dès le premier instant. Le séjour s'est terminé par un petit déjeuner buffet avec un vaste choix de sucré et salé, de confitures et de délicieux gâteaux. Service excellent. Retourner
• Giuseppe.o

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 09:22

  Hôtel de charme, situé dans le centre de Verucchio, à quelques mètres de la place de la mairie. Il dispose d'un parking non couvert non loin et dépend d'un très grand parking public, donc la voiture n'est pas un problème. La structure est située à l'intérieur d'un ancien bâtiment et conserve ses caractéristiques. Petit déjeuner fantastique, avec un grand choix de plats sucrés et salés, café fraîchement préparé par le personnel (pas de machines automatiques). Il dispose d'une petite salle de centre de bien-être avec sauna, bain turc, bain à remous et espace détente, le tout dans un cadre fantastique en pierre. Le seul défaut la climatisation n'était pas très bonne, même après avoir demandé un réglage elle est restée inefficace.
• Angela.o

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 11:19

  Belle structure située dans un village médiéval calme, excellent nettoyage et traitement, le personnel très poli et très serviable. L'excellent petit déjeuner et les dîners aussi, les serveurs Gennaro et Yvonne étaient très cordiaux

  Réponse du propriétaire :
  Cher Angela et Claudio, Bonjour de la part de l'hôte du Castello Wellness & Bike Hotel. Comme déjà communiqué par e-mail, nous vous remercions de nous avoir choisis et des mots merveilleux que vous nous avez adressés. Nous sommes ravis de vous avoir eu comme invités, vos mots sont pour nous une source de fierté, et nous poussent à donner toujours plus et toujours le meilleur. En vous remerciant encore pour votre préférence, nous espérons vous revoir bientôt. Bonne journée, Rossella Vittorio Réception
• Silvia.u

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 06:26

  Courtoisie et compétence dans tous les secteurs : hôtel rustique et confortable avec des chambres élégamment meublées qui offrent une vue à ciel ouvert sur la vallée du Marecchia ; restaurant superlatif avec des passages souterrains spectaculaires dans le tuf, plein de charme et de mystère, où nous avons vécu une splendide dégustation de vin accompagnée d'une légendaire Mme Giovanna qui, par la suite, nous a servi un dîner à base d'excellents produits typiques du territoire et a accueilli le lendemain matin pour le petit déjeuner (abondant et diversifié) ; nous avons profité du SPA charmantement situé dans les méandres secrets creusés dans le tuf/pierre du château et pour ne pas le rater nous nous sommes offert un délicieux massage au centre de beauté. Un week-end de 10 louanges.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Silvia, Bonsoir du splendide Verucchio. Nous vous remercions pour les belles paroles! Nous sommes vraiment heureux que vous ayez passé un week-end de 10 et de louanges dans notre maison historique. Nous remercions tout le personnel de notre restaurant Al Mastin Vecchio et Giovanna en particulier, qui l'a accompagnée lors de la dégustation de vins dans les grottes tufacées de notre restaurant et le chef Alessandro pour le dîner à base des excellents produits typiques de notre territoire. Nous ne manquerons pas de remercier notre opératrice holistique Antonella pour le délicieux massage. En espérant vous accueillir de nouveau à l'Oste del Castello, nous vous souhaitons une bonne soirée. Simona Guidi Réception
• Viola.t

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 20:55

  Chambre moderne et très propre, à notre arrivée la climatisation était déjà allumée, la température dans la chambre était parfaite pour nous accueillir après le voyage. Personnel amical et très serviable. Le spa est un endroit confortable et privé parfait pour se détendre. Le petit déjeuner est d'excellente qualité et plein de produits artisanaux. Le séjour dans cet établissement a été extrêmement agréable, nous reviendrons certainement.
• Eleonora.r

  2 / 5

  Le 01/07/2022 à 10:43

  Chambre donnant sur la poubelle directement au dessus de la cuisine. Nous sommes entrés et il faisait 19 degrés dans la chambre. Petit spa et si chaud qu'on ne pouvait pas rentrer à l'intérieur. Mais excellent restaurant.
• Elena.r

  2 / 5

  Le 29/06/2022 à 22:09

  Le rapport qualité prix ces dernières années a baissé : prix exagérés pour des chambres très petites (avec deux valises on risque de devoir traverser la chambre en passant au-dessus du lit), avec une fenêtre difficilement accessible et qui ne montre qu'un mur et la fenêtre d'une autre pièce. De plus, les chambres sont mal entretenues (forte odeur d'égout dans la salle de bain, douche avec du calcaire et porte qui s'ouvre difficilement, étagère à côté du lit servant de table de chevet qui se décolle, mur sale et armoire gâchée par l'usure). De plus, chaque fois que je réserve, je me retrouve toujours dans le bâtiment adjacent au bâtiment principal, alors qu'il y a des années, au même prix, ils m'ont donné des chambres plus spacieuses et éclairées dans le bâtiment principal. Je suis désolé car c'était mon logement préféré quand je passais, mais je pense que la prochaine fois j'essaierai quelque chose de différent et moins cher.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Hélène, Bonsoir de l'Oste du Castello Wellness & Bike Hotel. Nous vous remercions pour votre avis que nous accueillons comme une précieuse opportunité d'améliorer la qualité de notre service. Nous apprécions toutes les critiques qui nous poussent à toujours donner le meilleur, surtout si elles émanent de clients comme vous qui connaissent bien notre réalité et notre potentiel. Nous nous excusons pour les manquements et pour la gêne occasionnée, si nous avions pressenti que vous auriez préféré séjourner dans l'une des chambres relatives à la partie historique, nous l'aurions volontiers attribuée et/ou changée instantanément. Cependant, nous tenons à souligner que certaines de nos chambres sont de petite taille car, comme vous le savez bien, elles appartiennent à une ancienne Demeure Historique. Nous tenons à souligner tous les détails que vous nous avez signalés afin de corriger nos erreurs et notre inattention. Je vous rappelle que nous sommes toujours à votre entière disposition pour toute éventualité, et que si vous souhaitez à nouveau compter sur notre attention nous essaierons de nous surpasser sans rien vous faire manquer. Concernant cette dernière précision, je vous informe que dans les prochains jours vous recevrez nos retours par téléphone afin que nous puissions nous excuser personnellement pour l'incident et nous faire pardonner. Salutations distinguées, Rossella Vittorio Réception
• Giovanni.i

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 22:35

  Excellente journée passée dans ce fantastique hôtel au coeur de Verucchio. Nous avons utilisé la chambre en Day Use avec accès SPA et massage, très bien réalisée par Antonella 👍 Excellent accueil et chambre impeccable.
• donatella.u

  4 / 5

  Le 18/06/2022 à 13:55

  Joyau délicieux et élégant qui combine bien la saveur historique de Verucchio avec le confort moderne. Emplacement fantastique et central. Très satisfait du petit déjeuner avec un large choix et de qualité. Il convient de noter le restaurant attenant Il Mastin Vecchio, un endroit merveilleux dans le style de cave médiévale et une bonne cuisine
• Claudio.u

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 06:48

  Maison historique bien entretenue et fonctionnelle, emplacement parfait au centre d'un magnifique village! Excellent restaurant à l'intérieur avec le bon rapport qualité/prix. Point de référence pour les randonnées à vélo avec possibilité de louer et d'assister même des vélos électriques. Personnel jeune et très efficace !! On reviendra certainement !! 👏👏👏
• Emanuele.n

  5 / 5

  Le 05/06/2022 à 15:52

  Avant tout, je tiens à féliciter le personnel de l'hôtel, des gens très gentils disponibles, Il a excellé. Un compliment supplémentaire à la fille blonde qui a servi au restaurant, est certainement une valeur ajoutée à la structure.Un avantage sur le reste du personnel de la salle à manger, Toujours gentil, amical et souriant Mais surtout toujours minutieusement attentive dans son travail. Cela me fait mettre cette étoile supplémentaire La structure elle-même est très belle, le restaurant spectaculaire et les excellents plats du chef sont une autre valeur ajoutée. Peut-être que cela aurait été bien de pouvoir évaluer un menu de poisson aussi, j'aurais payé un peu plus. Peut-être que le seul point sensible en soi est le prix, pour la chambre que j'ai prise il valait peut-être mieux dépenser un peu moins La belle grotte !! Je donne les 5 étoiles principalement pour la gentillesse et le service reçu Dans ce cas, les gens d'ici font la différence et la qualité du personnel est évidente. De la propreté des chambres impeccables A l'accueil et au service restauration Bien fait .
• Daniele.a

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 19:55

  Alors... en y réfléchissant... cette heure passée dans la Grotta del Benessere ou ce dîner au restaurant de l'Hôtel "Al Mastin Vecchio" sera-t-il meilleur ? Mmm… c'est vrai qu'il y a aussi le petit déjeuner… qui ne passe certainement pas inaperçu… Le lit de la chambre 404 est cependant un peu dur et ce mojito mériterait d'être définitivement amélioré… Bienvenue à Verucchio… Bienvenue au Moyen Age… Bienvenue à l'Oste del Castello… Hospitalité et convivialité à vendre ! Super recommandé
• ANDR.9

  4 / 5

  Le 23/04/2022 à 16:51

  Personnel très agréable surtout les filles de l'accueil. Le personnel du soir est également gentil, mais la fille du petit déjeuner ne mérite qu'une étoile, pas très souriante, plutôt désagréable. Chambres confortables et propres. Une chose que je n'ai pas aimée, nous avons payé 3 € par personne pour la couverture, malgré le forfait incluant la demi-pension, hors boissons. Pour être clair, nous étions quatre 12 € couvrir une bouteille d'eau 3 € 3 € Plats très bien présentés, excellent restaurant.
• Gianni.a

  1 / 5

  Le 17/04/2022 à 17:17

  Impolitesse de l'accueil, je ne me souviens plus du nom mais à 19h15 le 17.4.22 nous voulions réserver un séjour annoncé qui ne correspondait pourtant pas à la réalité. Quand on veut faire des choses chics et ne pas être à la hauteur, on s'adresse souvent à la réceptionniste inadéquate. Je ne le recommande pas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Gianni, nous écoutons toujours les besoins de nos clients et notre intention est d'essayer de les satisfaire. Nous sommes désolés quand nous échouons. Nous aimons être clairs et sincères car nous aimons notre métier et notre personnel est toujours très aimable et attentif aux demandes des clients. Concernant ce qui s'est passé hier soir, la collègue lui avait proposé une chambre avec accès au Spa inclus, puisqu'elle était intéressée par ce type de prestation. Les prix que vous avez vus sur Internet n'étaient pas les tarifs annoncés sur notre page Web directe, mais sur d'autres portails de réservation. Si vous nous aviez donné l'occasion de mieux vous expliquer, nous vous aurions également fait remarquer que le prix de la chambre que vous avez vue était d'un autre type et sans accès au Spa. Nous sommes toujours à votre disposition si vous souhaitez nous donner une autre opportunité et vous faire changer d'avis tant sur le personnel que sur notre structure et nos services. Simon Guidi front office
• Mariarca.e

  2 / 5

  Le 07/04/2022 à 23:39

  Nous étions invités dans la suite rosa d oro endroit enchanteur et évocateur il semble vivre un instant une autre époque le rend beaucoup plus d'après les photos la piscine laisse un peu à désirer nous ne nous sommes pas retrouvés très bien nn ayant trouvé la température de l'eau adéquat pour celui de l'environnement étant très grand et fait de pierre il était perçu assez froid la grille coulait de l'eau assez noircie cela faisait un peu d'effet de penser à se retrouver pieds nus dessus un peu négligé le fait est que nous avons décidé de faire un tour dans le village très charmant et enchanteur nous avons dîné au restaurant tout était très bien personnel aimable sympathique serviable et poli tant dans l'hôtel que dans le restaurant lui-même pour la suite rosa d oro je donne 2 étoiles pour le reste je donne 5

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mariarca, merci pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre magnifique village de Verucchio et que vous ayez apprécié le dîner dans notre restaurant "Al Mastin Vecchio". De son côté, nous tenons à remercier tout le personnel de l'hôtel et du restaurant ainsi que notre chef Alessandro. Notre charmante Suite Rose d'Oro, comme vous avez pu le voir, est située à l'intérieur d'une ancienne tour médiévale, tout en pierre et disposée sur 3 étages. La piscine est située au sous-sol et l'eau a une température de 34°. Suite à sa notification à l'enregistrement, nous sommes immédiatement intervenus pour augmenter la température de l'eau. Nous sommes désolés que vous ne l'ayez pas aimé. De plus, les épais murs de pierre et les températures extérieures affectent la température de l'environnement. Nous apprécions vos paroles et vos opinions et essaierons d'améliorer même les moindres détails. En espérant la revoir comme invitée, nous nous ferons un plaisir de l'accueillir à nouveau et de lui faire revivre une expérience à la hauteur de ses attentes. Simona Guidi Réception
• Fabiana.o

  5 / 5

  Le 02/04/2022 à 21:17

  Ma famille et moi sommes restés tout un week-end du vendredi au dimanche. Quoi dire ? Bel endroit, personnel qualifié, bon service, propre, calme et élégant sans excès. Petit déjeuner copieux et coloré. Espace bien-être pas très grand mais agréable et indispensable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Fabienne, Bonjour de l'Oste del Castello et du splendide Verucchio. Ses belles paroles nous remplissent de joie ! Chaque jour, nous nous efforçons de faire en sorte que nos clients passent des vacances paisibles. Au plaisir de vous revoir pour votre prochain week-end en famille. Simona Guidi Réception son week-end en famille
• sara.o

  3 / 5

  Le 02/04/2022 à 20:04

  Hôtel bien entretenu même dans les détails, personnel amical et serviable, prêt à répondre à tous les besoins des clients. Chambre soignée et propre, très belle salle de bain mais dans un style complètement différent de la chambre. Spa à l'intérieur de l'hôtel surestimé. il comprend une piscine d'hydromassage pas très grande, un sauna sec et un très petit sauna humide max pour 2 personnes Spa ne convenant pas à plus de 4 personnes à la fois sans intimité. Vaste petit déjeuner de desserts maison mais peu salé. Une expérience agréable mais la facture trop élevée.

  Réponse du propriétaire :
  Chere Sarah, merci pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le soin que nous consacrons chaque jour à nos chambres et à nos environnements et les aimables paroles exprimées à propos de notre personnel. Nous nous félicitons de votre rapport sur le petit-déjeuner, nous essaierons de l'améliorer encore plus en ajoutant des plats salés. En ce qui concerne notre Spa, comme vous l'avez justement observé, il n'est pas très grand et se situe à l'intérieur d'une grotte, pour cette raison un maximum de 4 personnes peuvent y accéder à tour de rôle. A l'intérieur il y a un sauna, un bain turc, une baignoire avec hydromassage et jet cervical, 2 lits en pierre chauffés et 2 douches émotionnelles. Pour ceux qui souhaitent vivre une expérience plus intime, il est également possible de le réserver à l'usage exclusif du couple. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau dans notre établissement et si vous souhaitez vous proposer ce type de solution au Spa. Simon Guidi front office
• Niels.v

  3 / 5

  Le 19/03/2022 à 10:35

  Réponse du propriétaire :
  
• Mirco.o

  5 / 5

  Le 06/03/2022 à 19:38

  Hôtel à la frontière avec Saint-Marin, soigné et caractéristique. Le joyau de la structure est l'accès au spa privé dans la grotte souterraine. Vraiment excitant et relaxant pour pouvoir profiter d'un moment de bien-être privé et exclusif. Je recommande vivement la propriété, une véritable escapade romantique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mirco, Bonjour de l'Oste del Castello Wellness & Bike Hotel et du restaurant Al Mastin Vecchio à Verucchio. Merci pour vos mots d'appréciation, nous sommes vraiment heureux que votre ESCAPADE ROMANTIQUE ait choisi notre structure. Notre GROTTE BIEN-ÊTRE est l'idée de passer du temps avec votre moitié en toute détente. Nous nous réjouissons de vous avoir comme invité de bienvenue et nous vous envoyons nos salutations les plus chaleureuses Lorenzo Russo Réception
• Alice.a

  5 / 5

  Le 06/03/2022 à 16:35

  Cet hôtel a pleinement répondu à mes attentes... c'est un endroit romantique pour passer un week-end parfait en couple. En plus d'être un bel hôtel, le point fort est certainement la grotte de bien-être, un vrai bijou où l'on peut se détendre. Le restaurant est très sympa, on mange des plats typiques et caractéristiques de l'endroit, le personnel est toujours disponible pour satisfaire les demandes des clients et tout le monde est super sympa..J'ai passé un très bon moment !! Je le recommande vivement et je reviendrai certainement!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Alice, Bonsoir de l'Oste del Castello Wellness & Bike Hotel et du restaurant Al Mastin Vecchio à Verucchio. Nous sommes heureux d'avoir répondu à ses attentes et d'avoir contribué à lui offrir un parfait week-end en amoureux. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau dans notre maison historique, nous vous souhaitons une bonne soirée. Simona Guidi Réception
• Fabrice..

  5 / 5

  Le 03/03/2022 à 17:27

  Nous avons passés 2 jours dans ce joli petit hôtel à taille humaine. Un vrai plaisir. La meilleure expérience de notre semaine. Personnel super, (merci Elisa ;) ) restaurant très bien dans un cadre exceptionnel creuser dans les caves entouré de pierre !! Le pdj est tout juste parfait avec de beaux efforts fait pour donner des produits locaux artisanaux ! Nous y retournerons à coup sur !!
• Selli.*

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 23:25

  S'il y avait une chance de mettre 10 étoiles, je le ferais !!!! Tout d'abord le personnel, d'une courtoisie et gentillesse UNIQUE (hôtel et restaurant), ensuite pour le lieu. Nous parlons d'un hôtel dans le village de Verrucchio, précisément parce que c'est un village, nous ne pouvons pas nous attendre à des chambres immenses et luxueuses (du moins pour les chambres supérieures) mais elles sont toutes très bien entretenues, avec un bon parfum frais. Les dames qui s'occupent du ménage sont exceptionnelles, elles passent même l'aspirateur dans la rue devant l'hôtel !! Le SPA est petit mais très agréable, juste pour un couple et, si j'ai d'abord pensé que 45 minutes c'était peu, maintenant je dois changer d'avis, elles suffisent et permettent de profiter de tout. Le petit déjeuner est superbe, il y a même des bocaux avec des crèmes (noisette, pistache, etc.) et des bocaux avec des fruits secs et des confitures. Plus des gâteaux faits maison et un service de bar. Que puis-je dire sur le dîner, superbe !!!! Le restaurant est tout en pierre, merveilleux et le cuisinier est très bon !! Nous avons mangé un carpaccio de bœuf et un soufflé au fromage, en deuxième plat une joue de chemise et un civet de chevreuil, tous divins. Dîner entouré d'un jeune serveur très gentil. Allez allez et allez !!! Cet endroit le mérite vraiment

  Réponse du propriétaire :
  Cher Selli, Bonjour de l'hôtel et restaurant Oste del Castello Wellness & Bike Al Mastin Vecchio à Verucchio. Son témoignage nous remplit de JOIE... Notre objectif est de vous faire passer des moments de sérénité, à l'intérieur de notre maison historique, située au centre du village de Verucchio. Nous transmettrons votre appréciation à tout notre PERSONNEL, en particulier à notre CHEF EXÉCUTIF ALESSANDRO et au serveur GENNARO qui vous ont servi le soir de votre dîner. Avec le souhait de vous avoir comme invité de bienvenue à l'avenir pour vous faire passer des moments de PURE RELAX, nous vous adressons nos plus chaleureuses salutations Lorenzo Russo front office
• Nicoletta.

  4 / 5

  Le 26/02/2022 à 23:24

  De retour pour la deuxième fois et encore plus que satisfait ! Très bel endroit, personnel très gentil, bonne bouffe! Le spa dans la grotte à usage exclusif est une valeur ajoutée !
• T.

  5 / 5

  Le 26/02/2022 à 17:44

  L'hôtel semblait être une bonne option si vous voulez visiter la région, près de Saint-Marin. La ville est magnifique, vous pouvez donc la visiter aussi. L'hôtel dispose d'un parking gratuit avec accès direct. La chambre spacieuse, très propre. La salle de bain avec les commodités nécessaires. Petit déjeuner très copieux, avec variété et cappuccino spectaculaire. Le meilleur, sans aucun doute, le personnel, sympathique et très professionnel.
• Emmanuel.a

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 01:19

  Super hôtel, une vue sublime depuis ma chambre
• Martina.u

  5 / 5

  Le 30/01/2022 à 13:18

  Optimal !!! Un service vraiment impeccable, un personnel très formé et gentil, des chambres propres et un spa parfait pour un moment de détente en couple. Le restaurant est vraiment WOOOOW, le chef crée des plats divins et la cave dans les caves souterraines donne une touche suggestive à l'ensemble de l'environnement ! Je reviendrai certainement, note 10+
• Emmanuel.a

  5 / 5

  Le 24/01/2022 à 21:17

  Superbe hôtel, accueil chaleureux et très sympathique Je vous recommande cet hôtel
• Marzia.o

  5 / 5

  Le 15/01/2022 à 12:46

  Endroit superbe. Dès que vous entrez dans le village, vous entrez dans une réalité unique et caractéristique. Un village de conte de fées. Nous avons pris un groupon avec dîner, chambre supérieure (seul défaut.. je m'attendais à plus spacieuse) cave bien-être et dîner. Tout parfait. Lieu magique. Et je voudrais remercier une fille qui nous a servi au restaurant. Je pense qu'elle s'appelle Elisa. D'une douceur unique ! Le restaurant laisse sans voix... un château... cuisine excellente et raffinée avec des prix moyens. Je le recommande fortement !!! Il remplit vos yeux de beauté !!!!
• anastasia.o

  4 / 5

  Le 03/01/2022 à 09:17

  Nous avons passé un très bon moment le spa est petit mais il a tout et puis c'est privé pour le couple avec des quarts de minutes 45. Je recommande de se faire masser car la masseuse est vraiment très bien ! Le restaurant au vieux mastin est très bon !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anastasia, Bonsoir et bonne année de l'Oste del Castello Wellness & Bike Hotel and Restaurant au Mastin Vecchio à Verucchio. Nous vous remercions pour vos commentaires positifs. Nous sommes vraiment heureux d'avoir apprécié nos services du spa à notre restaurant. Nous apporterons vos compliments à notre collègue et opérateur holistique Antonella, qui sera sûrement ravie, ainsi qu'à notre chef Alessandro Mazzoni et ses collaborateurs. Nous avons hâte de vous revoir en tant qu'invité de bienvenue et vous souhaitons une bonne année de la part de tout le personnel ! Lorenzo Russo Réception
• CINZIA.U

  5 / 5

  Le 19/12/2021 à 13:28

  Bon conseil! Chambres simples décorées dans un style légèrement vintage. On peut très bien manger au restaurant. Le sommet est sans aucun doute la grotte du bien-être. Personnel aimable excellent service et possibilité de passer un week-end relaxant et de la bonne nourriture
• Cris.

  4 / 5

  Le 29/11/2021 à 20:58

  Hôtel agréable, propre et bien tenu. La chambre standard est spacieuse même si malheureusement ma chambre au premier étage en plus d'être un peu dérangée par le grondement qui résonnait dans les escaliers/la réception donnait aussi sur la rue donc pas exactement l'idéal. Très bon petit déjeuner avec un large choix. Je n'ai pas essayé l'espace bien-être et le restaurant.
• Giuseppe.

  / 5

  Le 11/19/2021 à 00:00

  Situata nel centro di un borgo antico. Ben collegato da Rimini. Stanza pulitissima. Phon in bagno un po' rovinato. Nel primo pomeriggio un po' di rumori provenienti dal corridoio. Spa prenotata ma non abbiamo trovato il kit in camera, abbiamo dovuto chiamare noi la reception. Durante la presentazione non era specificato che l'ingresso spa avrebbe avuto un costo aggiuntivo.
• Giuseppe.

  / 5

  Le 11/19/2021 à 00:00

  Situata nel centro di un borgo antico. Ben collegato da Rimini. Stanza pulitissima. Phon in bagno un po' rovinato. Nel primo pomeriggio un po' di rumori provenienti dal corridoio. Spa prenotata ma non abbiamo trovato il kit in camera, abbiamo dovuto chiamare noi la reception. Durante la presentazione non era specificato che l'ingresso spa avrebbe avuto un costo aggiuntivo.
• Valentina.e

  5 / 5

  Le 07/11/2021 à 13:10

  Un vrai bijou d'endroit! Compliments au personnel accueillant et gentil, la masseuse est super douée pour transmettre la passion dans son travail et pour se détendre. La grotte du bien-être voto diesci ! Petit mais magique et je trouve génial que les couples en profitent exclusivement. Le restaurant Mastin Vecchia a préparé une excellente cuisine, Gennaro le serveur était très doué pour recommander et la cuisine a pleinement répondu aux attentes. Même le petit déjeuner ne déçoit pas, un beau buffet copieux. Un immense merci pour la merveilleuse expérience qu'ils m'ont fait vivre.
• Miriam.o

  4 / 5

  Le 16/10/2021 à 05:49
• Annamaria.o

  4 / 5

  Le 13/09/2021 à 18:28

  Excellente nuitée. C'est juste sur la place, pas de difficulté à trouver un parking. Personnel agréable, sympathique et gentil. Chambre propre et élégante. Dîner magnifique. Petit déjeuner copieux et varié et en totale conformité avec la réglementation anti Covid. Le spa n'est pas aussi grand que ce à quoi je m'attendais mais toujours excellent; J'étais seulement désolé d'avoir trouvé la serviette d'un autre invité à l'intérieur et dans la "zone des tisanes", j'ai trouvé le verre à moitié plein d'un autre invité et le pichet de tisane complètement vidé et non réapprovisionné. Toujours recommandé.
• maicol.i

  4 / 5

  Le 06/09/2021 à 08:54

  Expérience enchanteresse dans le château médiéval. Je suis resté à l'usage du spa privatif créé dans la grotte du château, idéal pour le couple qui souhaite passer quelques instants en toute intimité. Belles chambres, excellent accueil et personnel très gentil. Expérience que je vais reproduire.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Maicol, Bonsoir de l'Oste del Castello Wellness & Bike Hotel et merci pour votre précieux avis. Nous sommes vraiment heureux et fiers que vous ayez apprécié la beauté de notre magnifique maison historique, avec ses murs historiques et avec votre vue imprenable sur les collines de la Romagne. Nous vous remercions pour les précieuses notes sur notre passionnante Grotta del Benessere. En vous remerciant encore pour la préférence qui nous est réservée, nous vous invitons à nouveau dans notre ancienne demeure historique pour pouvoir vous offrir de nouveaux moments de paix et de détente. Un accueil chaleureux de tout notre personnel! Lorenzo Russo front office
• Salvatore.'

  5 / 5

  Le 01/09/2021 à 11:41

  Nous avons acheté sur groupon pour une nuit (trop peu) dans ce fantastique hôtel avec un spa au top. Nous arrivons aux critiques du personnel Daniele à la réception très gentille Au dîner on nous a servi Consuelo et Martin, très bons et à l'écoute du client, la viande est délicieuse. PETIT DÉJEUNER J'écris en majuscules car c'est un roi, Ivona et Cristian nous ont servi, avec de nombreuses spécialités du salé au sucré, des croissants, des gâteaux, des confitures et la sciccheria de la ruche exposée, du jus d'orange naturel (pas de supermarché) étaient également à disposition 2 jus détox et différents laits végétaux, yaourts, fruits secs, pâtes à tartiner, le tout rigoureusement élaboré par leurs soins. Félicitations à tout le personnel Félicitations également à Giovanna qui nous a servi le dîner, attentif même aux petits détails. Très beau.
• Antonio.a

  3 / 5

  Le 14/08/2021 à 12:02

  Le personnel à la réception au service de chambre, le petit déjeuner est 5 étoiles, dommage que les étoiles soient 3 pour la structure, peu d'attention a été portée aux détails de la chambre qu'ils appellent suite junior, le 205 n'est rien de plus qu'un normal chambre de 35/40 m2, la porte de la salle de bain ne ferme pas bien idem la vitre de la douche, difficulté la plus complexe et sur l'utilisation des lumières, j'ai dû me mettre à genoux pour lire l'utilisation et l'utiliser, trop petite trop compliqué il n'est pas facile d'utiliser dans le noir la nuit le panneau de boutons. La grotte comme ça dans une grotte il y a une baignoire immergée, avec de l'eau chaude recouverte de carreaux de mosaïque qui donnent la sensation de gratter, il faudrait plus d'attention pour l'améliorer, mon jugement est bon
• Lorena.a

  5 / 5

  Le 25/07/2021 à 20:52

  Nous avons séjourné dans la suite Rosa D'oro, un endroit magnifique, tout est soigné dans les moindres détails, le Spa de l'hôtel est un vrai bijou à l'usage exclusif du couple. Tout le personnel était très gentil, serviable et professionnel. Le petit déjeuner était très copieux. Nous avons également visité Verucchio, un beau village médiéval. Nous avons passé un bon moment, merci. Recommandé, une expérience qui restera dans votre cœur.
• Ely.l

  4 / 5

  Le 15/06/2021 à 06:00

  Le temps passé dans cet hôtel était celui de la détente que nous recherchions depuis notre week-end. La chambre ne correspondait pas à nos attentes. Toujours sympa mais pour le prix dépensé nous avons pensé à quelque chose de plus. Disons que pour le même prix nous avons séjourné dans des chambres vraiment luxueuses. Dans ce cas, c'était bien mais il manquait quelque chose. La grotte de bien-être est vraiment agréable et relaxante. Beau restaurant, nourriture de bonne qualité, mais manque de saveur. Dans l'ensemble, si le prix avait été inférieur, j'aurais mis 5 étoiles. Dans ce cas, je laisse 4.
• Roberto.a

  3 / 5

  Le 03/06/2021 à 12:43

  J'ai séjourné dans ce très bel hôtel du centre historique de Verucchio à quelques pas de la forteresse des Malatesta. Réservé en réservant une chambre de luxe avec vue sur la vallée avec accès au SPA PRIVÉ pendant 45 minutes. Il est possible d'étendre le SPA privatif avec un supplément. Personnel courtois et gentil. Le petit déjeuner ne m'a malheureusement pas époustouflé. Réglementation covid bien respectée.
• Domenico.'

  5 / 5

  Le 15/05/2021 à 11:57

  Vous méritez plus que cinq étoiles. Je suis venu grâce aux conseils d'un ami très cher qui est venu là-bas. Nous nous sommes sentis choyés. Le petit déjeuner était sublime. Dîner incroyable. Nos compliments au cuisinier et à ceux qui ont fait le gâteau d'anniversaire. Le personnel était très chaleureux et très gentil. La chambre était super super. Vous pouvez compter que nous reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Dominique, Bonjour de l'Oste del Castello Wellness & Bike Hotel à Verucchio. Merci pour votre précieux témoignage. Nous sommes ravis de votre avis et que vous ayez apprécié nos services. Nous transmettrons votre appréciation à notre personnel et dans l'espoir de vous avoir à nouveau parmi nos invités, nous vous envoyons nos plus chaleureuses salutations Lorenzo Russo Réception
• chiara.

  4 / 5

  Le 10/05/2021 à 08:43

  nous avons séjourné dans la suite prestige pour une nuit. Personnel courtois et jeune. Excellente chambre avec le seul défaut, déjà signalé, le joint de douche. Le verre ne glisse pas donc il est difficile de l'ouvrir ou de le fermer, avec le risque qu'il se détache complètement. Pas de connexion wifi sur la télévision. Plats de restaurant bons et abondants. Point fort du spa privatif ! Règles Covid-19 respectées.
• Lorenzo.a

  5 / 5

  Le 05/05/2021 à 07:17

  Exceptionnel. Nous étions à la recherche d'un endroit où dormir et grâce à une offre pour seulement 10 euros de plus que les chambres d'hôtes de la région nous avons pu séjourner dans cet hôtel 4 étoiles, avec SPA inclus. Cette dernière est petite mais équipée et est réservée avec un accès exclusif par blocs de 45 minutes et est exactement comme sur la photo (baignoire, douches, sauna et bain turc). L'hôtel fournit des peignoirs et des chaussons dans la chambre. La structure est très élégante et bien organisée et est divisée en deux ascenseurs parallèles qui permettent également d'accéder au parking réservé et au restaurant. Personnel très gentil. Nous avons également profité du départ tardif après 13h sans frais supplémentaires. Exceptionnel, si cela se produit nous reviendrons. Petit déjeuner au top.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Lorenzo, Bonjour de l'Oste del Castello Wellness & Bike Hotel à Verucchio. Merci pour votre témoignage. Notre tâche est de faire de votre séjour un moment inoubliable avec joie et sérénité. Notre passionnante Grotta del Benessere avec un accès exclusif et idéale pour ceux qui, comme vous, ont choisi de se livrer à des moments de pure détente. Dans l'attente de vous avoir comme invité de bienvenue, nous nous réjouissons de l'opportunité de vous envoyer nos salutations les plus chaleureuses Lorenzo Russo front office
• LadysMarco.a

  5 / 5

  Le 01/05/2021 à 08:41

  A deux pas de chez vous, un petit Spa digne de ***** Toutes les mesures de sécurité sont garanties, des environnements accueillants, propres et luxueux. Nous avons grandement apprécié que notre vie privée soit respectée. Le service de massage est un must ! Excellente vue, L'hôtel ne dispose pas de parking mais il y a des parkings municipaux à proximité et cela vous permettra de faire une merveilleuse promenade dans les rues étroites de Verucchio

  Réponse du propriétaire :
  Cher Marco, Bonsoir de l'Oste du Castello Wellness & Bike Hotel à Verucchio. Merci pour votre précieux témoignage. Pour nous, la sécurité et la confidentialité du client sont très importantes. Nous sommes ravis qu'il ait apprécié notre emplacement extraordinaire et qu'il ait été choyé par nos opérateurs holistiques, nous apporterons son appréciation à Eleonora et Dorotea. Nous profitons de l'occasion pour vous souhaiter une continuation paisible et une bonne soirée. Un accueil chaleureux de tout le personnel! Cordialement, Lorenzo Russo Réception
• Serena.a

  2 / 5

  Le 15/02/2021 à 18:01

  Nous avons passé une nuit à l'hôtel pour un anniversaire, avec un dîner dédié et un spa privé le lendemain. C'était vraiment très spécial et joli, comme être dans une grotte, et le dîner était appétissant. Malheureusement, le petit déjeuner n'était pas à la hauteur, les croissants étaient très secs et les oeufs et bacon (contenus dans le chauffe-plat) étaient froids, la douche dans la chambre était cassée et une porte vitrée nous était littéralement laissée dans la main (plutôt dangereuse ), le kit spa avec peignoir et chaussons devait être dans la chambre à notre arrivée mais n'y était pas. Un peu plus de prévoyance ne serait pas apprécié, car le personnel est super poli et disponible pour tous les besoins.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Serena, Bonjour de la belle Verucchio et merci pour votre précieux avis. Nous sommes heureux et fiers que lors de votre passage dans notre demeure historique vous ayez apprécié la qualité de nos matières premières, l'accueil et le professionnalisme de notre personnel ainsi que notre emplacement extraordinaire. Nous prenons bonne note de vos signalements concernant le petit-déjeuner le matin et la porte de la cabine de douche de votre chambre qui vous ont causé des désagréments ; nous nous inspirons de vos recommandations afin d'améliorer toujours plus le haut niveau de service que nous voulons toujours garantir à nos précieux hôtes. En vous remerciant encore une fois pour votre préférence, nous restons confiants de vous accueillir à nouveau dans notre splendide Demeure Historique ! Un accueil chaleureux de tout notre personnel! Mirko Acquaviva Gestionnaire résident
• Maya.o

  5 / 5

  Le 09/02/2021 à 14:37

  Emplacement très suggestif. Idéal pour un séjour en couple. Petit mais très caractéristique et surtout spa exclusif !! Restaurant avec des produits typiques d'excellente qualité, aussi le petit déjeuner vraiment beaucoup de choix et des produits raffinés. La propreté, la gentillesse et la disponibilité rendent cet endroit vraiment spécial. Conseillé!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maya, Bonsoir de l'Oste du Castello Wellness & Bike Hotel à Verucchio. Nous n'avons pas de mots pour décrire la joie d'avoir réussi notre intention de rendre votre séjour si agréable. Notre Maison Historique est l'endroit idéal pour ceux qui veulent se détendre et passer des moments de sérénité, avec son charme médiéval mêlé à une touche de modernité. La suggestive Grotta del Benessere est un lieu très apprécié pour son exclusivité et son intimité, ainsi que notre restaurant où sont servis des plats soigneusement et passionnément sélectionnés par notre chef exécutif Alessandro Mazzoni, qui rendent tout plus romantique, pour les amoureux qui décident de rester avec nous. Heureux de vous avoir eu comme invité, nous vous adressons les chaleureuses salutations de Lorenzo, Marika, Barbara et Mirko.
• Mirko.a

  5 / 5

  Le 20/10/2020 à 13:07

  A l'occasion de notre dixième anniversaire de mariage, j'ai voulu surprendre ma femme en achetant le forfait cocooning et spa avec une nuitée dans la suite Golden Rose. J'ai également profité de la prime vacances en prolongeant mon séjour dans une autre chambre. La Rose d'or est vraiment un rêve, nous n'aurions pas pu mieux célébrer une étape aussi importante. Suite créée dans la tour des anciens murs de Verucchio d'où vous pourrez profiter d'une vue fantastique sur la vallée. En descendant à l'étage inférieur de la tour se trouve la piscine privée à usage exclusif, une vraie surprise pour ma femme qui ne s'y attendait absolument pas ! Le dîner inclus était excellent, une note spéciale à la coupe qui a vraiment fondu dans la bouche. Nous avons également beaucoup apprécié le spa de la structure, que nous avons également pu utiliser dans les jours suivants. Le village de Verucchio est un cadre digne de tout cela, nous nous laissons emporter par ses rues étroites, découvrant de belles vues. Un merci spécial au personnel qui n'a pas manqué de nous faire chouchouter tout au long du séjour !
• Stefano.i

  3 / 5

  Le 05/10/2020 à 18:59

  J'ai récemment séjourné dans cette structure, située au centre de Verucchio à quelques km de Saint-Marin. Un hôtel de charme en harmonie avec l'environnement qui l'entoure, poutres apparentes, murs en pierre et magnifique vue panoramique. La 1ère chambre est un petit grenier mais équipée d'une petite terrasse et du confort générique... la 2ème chambre est beaucoup plus spacieuse avec une jolie salle de bain. Très bon petit déjeuner, mixte sucré et salé, avec une variété de gâteaux faits maison et un personnel toujours prêt à satisfaire tous les besoins. Points sensibles : - les portes ont des problèmes d'accès avec les clés électroniques - le personnel du service de nuit doit être prêt à répondre à tous les besoins et donc à apporter des solutions valables - si le système de ventilation est "bouché" il ne doit pas émettre une forte odeur d'ammoniac, qui pourrait mettre en danger la santé des clients Une fois le problème résolu, le séjour a été positif et je remercie la direction d'être venue vous rencontrer.
• CinnamonMew.

  4 / 5

  Le 01/09/2020 à 09:08

  Très gentil, personnel sympathique, parking peu en vue mais proche, bien organisé. Les deux seuls défauts étaient le petit déjeuner (bon, mais pas qui sait à quel point varié, mais j'espère que c'est à cause du covid et pas une chose standard) et le pays dans lequel il se trouve : il n'y a rien, et nous l'avons exploré en une marche de 2 heures. Mais si vous voulez séjourner dans un super hôtel à proximité d'autres attractions, comme Saint-Marin, c'est bien.
• Claudia.e

  3 / 5

  Le 15/07/2020 à 08:30

  Merveilleux emplacement, propreté irréprochable, le petit spa à usage privé est très agréable, service courtois, mais en tant qu'hôtel 4 étoiles, vous vous attendez à plus d'attention aux détails, et certainement à un petit-déjeuner à la hauteur. En temps de Covid, au lieu d'un buffet très très pauvre, je recommanderais d'offrir peu mais des choses de qualité. Après tout, un Italien se contente d'un jus, d'une bonne sélection de croissants. Petit déjeuner deux étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Claudia Bonjour de l'Oste del Castello Wellness & Bike Hotel et merci pour votre précieux témoignage. Nous vous remercions pour vos mots d'affection et d'estime pour notre personnel et pour notre emplacement extraordinaire. Nous prenons note de vos notes concernant le petit-déjeuner du matin et nous les faisons nôtres avec grand plaisir afin d'améliorer continuellement le niveau de service que nous souhaitons garantir à nos très importants hôtes, que nous voulons toujours être du plus haut niveau. En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre Maison Historique, nous vous souhaitons une très agréable journée. Mirko Acquaviva Gestionnaire résident
• Luca.u

  4 / 5

  Le 21/02/2020 à 09:42

  Belle structure, évidemment modernisée au fil du temps, située dans le centre enchanteur de Verucchio. Personnel extrêmement courtois et serviable. Propreté et ordre partout. Bon petit déjeuner avec un large choix. Vous pouvez profiter d'une excellente vue depuis différentes pièces et le salon est confortable et calme. Différents types d'oreillers sont proposés, utiles pour améliorer votre repos. Pas 5 étoiles car les chambres sont très petites. Si l'avis vous a été utile, je vous prie de bien vouloir laisser un "J'aime" ;-)
• aurospa.e

  5 / 5

  Le 18/07/2019 à 09:42

  J'ai été dans cet hôtel à l'occasion d'un congrès à Rimini, et je dois dire que nous avons passé un bon moment. Notre chambre était grande et lumineuse, même si j'ai remarqué que toutes les chambres n'étaient pas de la même taille. La structure est très belle, soignée et propre, immergée dans un contexte caractéristique comme la place de Verucchio, un petit mais merveilleux village ! Le restaurant de l'hôtel est vraiment sympa, l'ambiance que l'on respire est celle d'autrefois, surtout si vous profitez de votre séjour pour faire un tour dans les splendides caves ! Les plats proposés sont très bons, allant des plus typiques aux plus recherchés. Le buffet du petit déjeuner offre tout, vous avez l'embarras du choix. Il y a aussi un choix pour ceux qui sont coeliaques, intolérants au lactose, etc. L'hôtel dispose également d'un petit SPA, auquel je ne suis pas allé, mais qui, selon mes amis qui l'ont essayé, est petit et suggestif, même si il vous manque un bain d'eau douce ou au moins à température ambiante, pour vous remettre des bains à remous.
• Steve.e

  4 / 5

  Le 24/11/2018 à 11:58

  Un joli hôtel, avec un centre Wellness et un bon restaurant intégré, au centre de Verruchio
• Karen.e

  5 / 5

  Le 01/09/2017 à 17:09

  Très bel hôtel au centre de Verucchio. Pratique pour visiter les alentours (parking gratuit au pied de l'hôtel). Le personnel est très accueillant et serviable. Excellent petit déjeuner. Je recommande