Grand Hôtel du Lac

Tags: Hôtel, Hammam, Piscine extérieure, Parking, Restaurant, Spa, Organisateur de mariages,

• 8uerkzav.

  5 / 5

  Le 11/02/2023 à 21:20

  Un excellent moment passé à la brasserie Guy Ravet. Plats goûteux, vins excellents, service à la hauteur dans un décor au charme certain avec vue sur le les quais et le lac.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, C’est un vrai plaisir de lire votre chaleureux commentaire à la suite de votre passage dans notre restaurant ESPRIT par Guy Ravet. Toute notre équipe a été ravie d’apprendre votre satisfaction en tout point. Nous vous remercions d’avoir choisi notre établissement et nous réjouissons de vous accueillir lors d’une prochaine occasion pour une belle nouvelle expérience chez nous ! Sincères messages. Luc Califano General Manager
• melinda.a

  5 / 5

  Le 30/01/2023 à 12:59

  Lieu magnifique, accueil chaleureux et très agréable, vraiment super

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Nous vous remercions de votre visite dans notre maison et de votre commentaire gratifiant, transmis à toutes nos équipes ! À bientôt ! Sincères salutations, Luc Califano General Manager
• Thomas.o

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 15:07

  Un week-end de rêve.

  Réponse du propriétaire :
  Chers clients, Merci d’avoir choisi le Grand Hôtel du Lac et à bientôt pour une belle nouvelle expérience chez nous. Sincères messages, Luc Califano General Manager
• elena.a

  5 / 5

  Le 27/01/2023 à 16:37

  Une expérience inoubliable dans le Spa de Grand Hôtel de Lac avec Yanne: l’accueil chaleureux, l’endroit cocooning, le massage sur mesure. Je me suis sentie vraiment ressourcée et en apesanteur. Un grand merci .

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Merci de votre passage au Grand Hôtel du Lac et de votre retour chaleureux, bien entendu transmis à nos équipes, spécialement à notre Spa thérapeute Yanne. Lorsque nous pouvons offrir du bien-être à nos clients, nous sommes absolument ravis! Au plaisir de vous recevoir chez nous lors d’une prochaine occasion ! Sincères messages, Luc Califano General Manager
• Takache.o

  5 / 5

  Le 26/01/2023 à 18:07

  Accueil et prise en charge impeccables, sourires sincères du staff et aucun stress n'est ressenti. BRAVO, je recommande vivement le séjour et le restaurant aux mets délicieux 😋

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions de votre visite dans notre maison et de votre commentaire gratifiant, transmis à toutes nos équipes ! Cela fait plaisir de recevoir des retours si chaleureux. À très bientôt pour une nouvelle expérience au Grand Hôtel du Lac ! Sincères salutations, Luc Califano General Manager
• Frédéric.C

  5 / 5

  Le 26/01/2023 à 17:47

  nous étions venu pour fêter l anniversaire de notre d'une amie. sincèrement délicieux, principalement les légumes qui ont été préparés pour des végétariens. les plats étaient tous délicieux et équilibrés. une très belle surprise

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d’avoir choisi notre restaurant ESPRIT par Guy Ravet et d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. Nous sommes ravis que notre offre culinaire vous ait plu. Il nous tient à coeur que les goûts de chacune et chacune soit honoré. De ce fait, il est fantastique que vous ayez tant apprécié les plats concoctés par notre Chef Guy Ravet pour les végétariens. Toute notre équipe se réjouit de vous accueillir à une prochaine occasion ! Sincères messages, Luc Califano General Manager
• Marie.v

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 22:19

  Une accueille formidable le personnel à l'écoute de nos demandes et bienveillants extrêmement réactif. Nous avions avions une chambre sans balcon et nous avons pu en changé immédiatement car je ne l'avais pas spécifié dans ma demande mais lors de la réservation. La chambre est spacieuse et décorée avec goût. La literie un vrai nuage.

  Réponse du propriétaire :
  Chers clients, Merci d’avoir choisi le Grand Hôtel du Lac pour votre séjour et d’avoir posté ce merveilleux commentaire. Toute notre équipe a été heureuse de recevoir d’aussi beaux compliments et vous en remercie. Absolument ravis que vous ayez aimé la décoration subtile de votre chambre ainsi que la qualité de notre literie, nous espérons que vous y avez fait de beaux rêves ! Nous nous réjouissons de vous revoir très bientôt chez nous ! Cordialement, Luc Califano General Manager
• Sybille.a

  1 / 5

  Le 31/10/2022 à 06:31

  Arrivée tardive vers 1h dans l hôtel car nous avions oublié nos clefs et ne pouvions rentrer chez nous. Accueil catastrophique et pas du tout sympathique, prix de la chambre plus cher que sur booking, chambre petite donnant sur un rond point et très bruyante pas à la hauteur d un hôtel de ce standing. Nous pensions passer un bon moment mais sommes déjà partis à 8h30 le lendemain

  Réponse du propriétaire :
  Chers clients, Votre commentaire à la suite de votre passage au Grand Hôtel du Lac nous est bien parvenu. Toute remarque est importante et partagée avec nos équipes afin de nous permettre de toujours viser l’excellence, notre mission principale. Notre équipe a été navrée de lire votre mésaventure avec vos clés et espère que vous les avez retrouvées. Nous comprenons bien évidemment le désagrément que cela a pu vous procurer. Très heureux d’avoir été en mesure de vous loger dans notre magnifique établissement, nous regrettons que vous n’ayez pas pu profiter plus amplement de la beauté des lieux. Toutes nos chambres sont insonorisées. De ce fait, il est fort regrettable de lire que votre nuit n’ait pas été aussi reposante que souhaitée. Soyez assurés de notre plus grand soin à satisfaire toute notre clientèle. Lors de votre visite, toutes les chambres de catégorie supérieures étaient occupées et nous avons eu le plaisir de vous proposer la dernière disponible de cette catégorie. Si, selon votre perception, notre concierge de nuit a pu manquer de chaleur lors de votre arrivée, nous le regrettons sincèrement. Cependant, à la suite de votre demande faite sur place, ce dernier vous a accordé une réduction. Lors de votre départ, notre réceptionniste a su se montrer empathique en vous présentant des excuses pour le mécontentement que vous auriez pu ressentir. À ce moment-là, elle a eu l’impression que vous partiez satisfaits. Avec nos meilleures salutations. Luc Califano General Manager
• Christine.e

  5 / 5

  Le 11/10/2022 à 17:50

  Beau hotel,proche du lac

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Merci de votre passage chez nous et au plaisir de vous y recevoir à une autre occasion. Sincèrement Luc Califano General Manager
• Alex.r

  4 / 5

  Le 04/10/2022 à 17:35

  Bonne cuisine. Endroit chaleureux et élégant, service impeccable. Très jolie décoration, prix assez chers mais qualité de la cuisine irréprochable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d'avoir choisi notre maison et de votre retour gratifiant. Toutes nos équipes ont été ravies de connaître votre satisfaction et de savoir que vous vous êtes régalé chez nous. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au Grand Hôtel du Lac ! Cordialement, Luc Califano General Manager
• Rima.a

  5 / 5

  Le 30/09/2022 à 14:56

  J'adore l'ambiance du bar, juste pour prendre un café

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci de votre passage chez nous et de votre commentaire chaleureux. À très bientôt pour un moment délassant dans notre bar ou dans un de nos autres espaces! Cordialement, Luc Califano General Manager
• Val.

  5 / 5

  Le 27/09/2022 à 12:56

  Cocktails excellents,Téo,le mixologue est très à l'écoute, prévenant.

  Réponse du propriétaire :
  Chers clients, Nous vous remercions de votre visite dans notre maison et de votre commentaire gratifiant, qui a bien sûr été transmis ! À bientôt au Grand Hôtel du Lac. Sincères salutations, Luc Califano General Manager
• Cyn.n

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 09:20

  Brunch du dimanche somptueux et délicieux. Un cadre magnifique et un service irréprochable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci de votre visite et de votre retour chaleureux. À bientôt au Grand Hôtel du Lac! Meilleurs messages, Luc Califano General Manager
• CELINE.l

  3 / 5

  Le 16/09/2022 à 22:23

  C est la premiere fois que nous sommes malheureusement un peu déçu. Nous n avons pas compris le concept nespresso qui n apporte pas grand chose.

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Merci d'avoir choisi notre restaurant Les Saisons et de votre fidélité. Nous sommes sincèrement désolés de lire que l'expérience de la Nespresso Gourmet Weeks que nous vous avons proposée ne vous ait pas convenu. Néanmoins, nous espérons que vous avez apprécié le cadre de notre restaurant. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau dans notre établissement pour une nouvelle expérience culinaire parfaite en tous points. Avec nos cordiaux messages. Luc Califano General Manager
• Stéphanie.e

  4 / 5

  Le 21/07/2022 à 06:49

  Brl hôtel suisse. Resto du buddha bar beach excellent. Dommage que les chiens ne soient pas acceptés au restaurant surtout à l extérieur. MIs sinon tout était top et le personnel très pro et accueillant, sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Chers clients, Un grand merci d’avoir choisi notre établissement et d’avoir partagé votre expérience. Au sujet de nos amis à quatre pattes, et en tant qu’amoureux des animaux, nous les avons toujours accueillis avec une immense joie. Cette décision de ne plus les accepter dans nos espaces publics a dû être prise à contre-cœur, soyez-en assurés, à la suite de plusieurs incidents. Ils sont néanmoins toujours accueillis en chambre des résidents. Nos équipes ont été absolument ravies de lire votre retour gratifiant et se réjouissent de vous accueillir lors d’un prochain passage ! À bientôt au Grand Hôtel du Lac. Sincères messages. Luc Califano General Manager
• fabrice.o

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 09:02

  Superbe hotel, chambre avec balcon splendide, excellent petit déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci pour vos étoiles et de votre commentaire chaleureux ! A bientôt au Grand Hôtel du Lac. Cordialement, Luc Califano General Manager
• Cédric.o

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 11:53

  Endroit magnifique, spacieux, service attentionné, cuisine soignée.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci de votre retour chaleureux. Notre équipe a été ravie de le lire ! À bientôt au Grand Hôtel du Lac. Meilleurs messages, Luc Califano General Manager
• jose.o

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 21:52

  Merci à Stanley pour son service et sympathie je ne peux que recommandé ce cadre d'exception. Nous venons chaques année au Budhha bar

  Réponse du propriétaire :
  Chère José, Merci de votre fidélité et de votre chaleureux retour à la suite de votre passage à notre Buddha-Bar Beach. Il est toujours fantastique de recevoir de beaux compliments ! Ils ont bien entendu été transmis à Stanley! Nous nous réjouissons de vous accueillir pour une nouvelle belle expérience. Sincères messages, Luc Califano General Manager
• Patrice.a

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 00:04

  Parmi les plus beaux palaces de l’arc lemanique. Et dorénavant la cuisine de chef Guy Ravet a déguster dans un premier temps en mode brasserie en attendant la table gastronomique. Une cuisine raffinée avec un soin remarquable des saveurs avec des « mariages «  surprenants et convaincants. A déguster sans tarder

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci de votre visite et de votre retour positif. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Cordialement, Luc Califano Directeur Général
• Jean-Michel.r

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 16:58

  Du personnel très accueillant et professionnel !e jeune Samuel a été très délicat et de très bon Conseil!
• JEAN.I

  3 / 5

  Le 27/06/2022 à 14:35

  tres' bon service sommelier professionnel cuisine un crans au dessous de mes attentes trop salée et melanges de saveurs mal adaptés ris de veau sauce au truffes avec dans la meme assiettes deux morilles et une quenelle de mousse aux champignons... trous gouts... dommage pour la truffe ( hors saison) la' cuisine du BB est fusion mais plus reussie a mon sens.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d’avoir choisi le Grand Hôtel du Lac et de votre retour à la suite de votre expérience chez nous. Notre équipe est ravie de lire votre appréciation sur notre service de sommellerie et sur l’offre culinaire de notre concept pop up, le Buddha-Bar Beach. Nous regrettons cependant sincèrement de lire votre déception à propos de l’une de vos expériences culinaires chez nous et si cela n’a pas été à votre goût. En ce qui concerne la truffe, elle est d’été donc de saison. Afin que votre repas eusse été parfait, adapter le goût à votre convenance aurait été tout à fait possible si cela avait été demandé à notre équipe sur place. Nous ne pouvons qu’encourager nos clients à le faire ! Notre but est d’offrir à tous nos hôtes l’excellence et serions heureux de vous accueillir à nouveau pour une expérience parfaite en tous points ! Cordialement, Luc Califano Generall Manager
• ikramel.

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 22:39

  Très bel hôtel avec une jolie décoration et un service impeccable. Le petit-déjeuner est très bien (varié et de qualité). La situation est très bien aussi plusieurs restaurants sont à proximité et bien entendu le lac ! Magnifique !

  Réponse du propriétaire :
  Chers clients, C’est un vrai plaisir de lire votre chaleureux commentaire à la suite de votre séjour au Grand Hôtel du Lac. Merci de l’avoir partagé ! Toute notre équipe se réjouit de vous accueillir lors de votre prochain passage sur la Riviera. Sincères messages. Luc Calfano General Manager
• den.e

  1 / 5

  Le 19/06/2022 à 18:46

  Pollution du Buddha bar Pendant la haute saison et à partir du 15 juin 22 cette année L'hôtel ouvre une animation apéritive de soirée ( 17 h à 1 h du matin ) qui s'appelle Buddha bar et qui est une sorte de franchise ouverte sur réservation aux clients de l'hôtel et au public extérieur . De ce fait , nous en avons fait la malheureuse expérience cette animation vient polluer ce qui faisait l'intérêt de cet hôtel . Ne comptez pas vous détendre ni à la piscine ni dans un quelconque endroit du jardin ni dans votre chambre ici , sauf à vous cloîtrer . ou à vous priver de la vue sur le Lac en prenant des chambres donnant sur la ville .D'ailleurs tout est organisé pour vous inciter à consommer au Buddha bar car en dehors de cet espace la carte qui accompagne les boissons est réduite volontairement au minimum .Ceux qui veulent dîner en extérieur au restaurant de l’hotel, c'est à dire tout le monde à cette époque , en seront pour leur frais car bassinés en direct avec une musique pulsée qui sert de défouloir aux urbains de Vevey . Quel dommage pour un hôtel qui avait des raisons justifiées de prétendre aux distinctions de raffinement et de confort qui lui sont attribuées , MAIS pour combien de temps encore !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Merci d’avoir choisi le Grand Hôtel du Lac pour votre récent séjour. Chaque remarque, positive et négative, nous aide constamment à améliorer nos services. Notre but est d’offrir l’excellence et le bien-être à tous, à chaque saison, tout comme de proposer de nouvelles expériences. Le Buddha-Bar Beach est une offre estivale supplémentaire de restauration pour nos hôtes estimés. Nous nous réjouissons de recevoir beaucoup de commentaires très positifs sur ce lieu de célébration unique en Suisse. De ce fait, nous sommes sincèrement étonnés de lire votre mécontentement. En effet, afin d’assurer à nos clients résidents le calme et le repos, l’animation musicale menée par notre DJ du mercredi au samedi se termine à 22 h. Si le bruit émanant de nos clients restés à profiter de notre terrasse vous a incommodé ensuite, nous le regrettons. Navrés également si, durant les heures d’ouverture du Buddha-Bar Beach de 17 h à 22 h, vous n’avez pas pu profiter pleinement de votre temps de tranquillité dans nos espaces extérieurs, notamment à la piscine qui est ouverte jusqu’à 18 h. Toute notre équipe espère toutefois réellement que vous ayez pu apprécier par ailleurs votre séjour, le cadre magnifique de l'hôtel, la vue à couper le souffle et la gentillesse de nos équipes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience parfaite en tous points. Fidèlement vôtre, Luc Califano Directeur général
• ECOLE.E

  5 / 5

  Le 05/06/2022 à 22:14

  Accueil agréable, repas parfait, joli cadre.
• Alexandre.a

  5 / 5

  Le 05/06/2022 à 02:09

  Nous fréquentons cet établissement depuis plusieurs dizaines d'années notamment la partie restaurant et bar... Le service et les lieux restent toujours aussi merveilleux. Ne changez rien! Merci

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci de votre visite et de votre fidélité. C’est fantastique de lire votre plaisir à toujours apprécier notre maison et notre offre de restauration ! Votre retour positif a été bien sûr transmis à notre Chef étoilé Thomas Neeser et à notre équipe. À très bientôt au Grand Hôtel du Lac ! Cordialement, Luc Califano General Manager
• Olivier.l

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 17:47

  Très bien mangé, très belle terrasse

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci de votre passage chez nous et au plaisir de vous y recevoir à une autre occasion. Sincères messages. Luc Califano General Manager
• Émilie.o

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 08:13

  Tout a été absolument parfait pour ces 2 jours de détente avec mes 2 filles. L'hôtel est absolument magnifique et la situation idéale. Nous souhaitons, mes filles et moi ajouter un remerciement particulier à Christine, en charge de notre accueil à la réception. Elle a été d'une gentillesse incroyable et elle a tout fait pour rendre notre séjour inoubliable ! Nous reviendrons c'est certain !

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Un grand merci d’avoir choisi notre Hôtel avec vos filles et d’avoir posté ces chaleureux commentaires sur notre accueil attentif. Toutes nos équipes ont été ravies de savoir que notre accueil vous ait fait vous sentir chez vous. Christine a été absolument heureuse de recevoir vos compliments sur l’excellence de son service. À bientôt au Grand Hôtel du Lac pour une magnifique expérience renouvelée ! Sincères salutations, Luc Califano General Manager
• top.a

  4 / 5

  Le 24/05/2022 à 14:41

  Superbe emplacement Mais attendre 30 minutes pour un café...on peut faire mieux...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Merci d’avoir choisi notre hôtel. Nous sommes ravis de lire votre appréciation quant à son magnifique cadre. Toutefois, nous regrettons que la rapidité du service n’ait pas été à la hauteur de vos attentes ce jour-là. Soyez assuré de la transmission de ce point à nos équipes afin d’en assurer son amélioration. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience parfaite en tout point ! Cordialement, Luc Califano, General Manager
• Stéphane.r

  5 / 5

  Le 08/05/2022 à 19:06

  J'ai particulièrement apprécié le cadre d'exception, la merveilleuse expérience culinaire et le fantastique service. Mille mercis aux collaboratrices et collaborateurs pour cette expérience hors du commun.
• Gabrielle.'

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 10:26

  Tout a été parfait : depuis l'accueil à notre arrivée jusqu'au moment de notre départ. L'ensemble du personnel de l'hôtel a fait preuve d'un très grand professionnalisme et s'est montré très chaleureux. Alors merci aux personnes de la réception pour leur accueil et leurs renseignements, merci au sommelier qui a su nous transmettre sa passion pour les vins suisses avec bonne humeur et pédagogie, et qui nous a extrêmement bien conseillés, merci au chef qui nous a régalés avec sa cuisine raffinée, merci à la pianiste chanteuse à la voix merveilleuse qui a fait de nos après dîners un enchantement, merci à la femme de chambre pour son efficacité et sa discrétion, merci à la jeune fille du petit déjeuner qui s'est montrée très attentionnée, et un très très grand merci à Sandy pour sa douceur et son expertise qui m'ont permis de voir s'envoler le stress qui envahit ma vie depuis quelque temps. Le Grand Hôtel du Lac est un très bel établissement, extrêmement bien placé, avec une vue splendide sur le Lac Leman et il est également extrêmement bien valorisé par l'ensemble du personnel qui s'occupe des clients à merveille

  Réponse du propriétaire :
  Chers clients, Merci d’avoir choisi le Grand Hôtel du Lac et de votre retour enthousiaste sur votre séjour chez nous. Quel plaisir de vous lire ! Toutes nos équipes ont été sincèrement ravies de savoir que votre séjour fût formidable et que notre accueil attentionné vous a fait vous sentir chez vous. Vos compliments sur l’excellence de notre maison ont été bien entendu transmis à notre Chef étoilé Thomas Neeser, à notre Spa thérapeute Sandy et à notre pianiste Elisa, tout comme à l’ensemble de nos collaborateurs. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau pour une belle expérience renouvelée ! Sincères salutations, Luc Califano General Manager
• MORGAN.O

  5 / 5

  Le 21/02/2022 à 09:27

  Nous avons déjeuné au restaurant « les Saisons » du grand hôtel du lac. Un repas digne de la beauté des lieux. Le personnel est irréprochable pour une cuisine d’excellence dans un cadre chaleureux et distingué, un véritable repas étoilé . La décoration et la vue sur le lac rendent l’endroit et le moment magiques. Une belle expérience à renouveler.

  Réponse du propriétaire :
  Chers Clients, Merci de votre passage au Grand Hôtel du Lac et de votre retour chaleureux qui sera bien entendu transmis à notre Chef Thomas Neeser et à nos équipes. Nous sommes ravis de lire votre entière satisfaction et nous réjouissons de vous recevoir chez nous lors d’une prochaine occasion ! Sincères salutations, Luc Califano General Manager
• Liudmila.t

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 21:37

  ❤️ Super dinner, service et musique!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Chers Clients, Nous vous remercions de votre visite dans notre maison et de votre commentaire gratifiant, transmis à notre Chef Thomas Neeser et à toutes nos équipes ! À bientôt ! Sincères salutations, Luc Califano General Manager
• JPH.

  5 / 5

  Le 09/02/2022 à 19:25

  Un petit déjeuner 5 etoiles avec des amis qui étaient à l'hôtel. Tres bon service et un buffet complet.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci de votre visite et de votre commentaire positif, transmis à nos équipes. À très bientôt au Grand Hôtel du Lac ! Meilleurs messages Luc Califano General Manager
• J-D.a

  5 / 5

  Le 01/02/2022 à 08:34

  Cadre très agréable et magnifique. Prix surfait

  Réponse du propriétaire :
  Chers clients, Merci de votre passage chez nous et au plaisir de vous y recevoir à une autre occasion. Sincères messages. Luc Califano General Manager
• Christian.E

  5 / 5

  Le 28/12/2021 à 11:35

  UN EXCELLENT SEJOUR, AVEC UN PERSONNEL TRES ATTENTIF A VOTRE BIEN-ÊTRE. L'HÔTEL EST IDEALEMENT SITUE. LA PROPRETE DES CHAMBRES EST IRREPROCHABLE, LES METS SERVIS AU RESTAURANT SONT DELICIEUX ET INVENTIFS . UN ETABLISSEMENT A RECOMMANDER DANS LEQUEL NOUS RETOURNERONS AVEC PLAISIR.

  Réponse du propriétaire :
  Chers clients, Un grand merci d’avoir choisi le Grand Hôtel du Lac et d’avoir partagé votre expérience. Vos compliments gratifiants ont bien entendu été transmis à nos équipes et à notre Chef Thomas Neeser. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction sur votre séjour et sur notre attention constante portée au bien-être de nos hôtes. Au plaisir de vous recevoir à nouveau chez nous. Sincères messages. Luc Califano General Manager
• Hannah.r

  5 / 5

  Le 19/12/2021 à 14:23

  Nous avons passé un excellent moment. La cuisine était parfaite et les serveurs vraiment gentils, agréables et très professionnels, à l’instar des personnes à la réception.

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Merci de votre passage chez nous et de votre retour chaleureux, bien entendu transmis à notre Chef Thomas Neeser et à nos équipes. Nous nous réjouissons de vous recevoir à une prochaine occasion pour une belle expérience renouvelée ! Meilleurs messages. Luc Califano General Manager
• Stephane.e

  5 / 5

  Le 04/12/2021 à 22:19

  Sublime hôtel et restaurant est vraiment magique et inoubliable ! Service tellement adorable, bienveillant et efficace ! Voilà la Véritable hôtellerie de luxe ! PS : le chevreuil servi au dîner mérite 2 étoiles

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d’avoir choisi notre maison et d’avoir pris la peine d’écrire votre chaleureux commentaire. Ce fut un vrai plaisir de le lire ! Vos compliments ont bien entendu été transmis à notre Chef et à toutes nos équipes, ravies de savoir que votre séjour ait été synonyme de bien-être et de perfection. Nous nous réjouissons de vous accueillir lors d’une prochaine occasion pour une belle nouvelle expérience au Grand Hôtel du Lac ! Sincères messages. Luc Califano General Manager
• nicolas.l

  5 / 5

  Le 26/11/2021 à 21:11

  Très bel hôtel et une très bonne restauration. Séjour impeccable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d’avoir choisi notre établissement. Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu et nous réjouissons de vous accueillir à une prochaine occasion ! Cordialement, Luc Califano General Manager
• Alexane.o

  5 / 5

  Le 21/11/2021 à 21:29

  Superbe expérience culinaire. Nous avons été guidé tout du long avec un accord mets/vins. Les plats étaient excellents et présentés avec soin. Le service est mémorable et toujours très réactif. Un vrai moment dont je me souviendrai longtemps!
• Fabienne.e

  5 / 5

  Le 03/09/2021 à 06:15

  Merveilleux, cadre très cosi, on y est traité avec plein de bienveillance e et c'est un régal pour le palais

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Un grand merci de votre chaleureux retour sur votre expérience chez nous. Toutes nos équipes ont été ravies de vos compliments et se réjouissent de vous recevoir à une prochaine occasion. Sincères messages. Luc Califano General Manager
• Arth..

  3 / 5

  Le 18/08/2021 à 12:03

  c'est un relais et châteaux, hôtel et restaurant. au restaurant, belle carte le soir, par contre à midi un peu décevante. dans le jardin la statue de Henryk Sienkiewicz, prix Nobel, qui a écrit ici Quo Vadis. c'était aussi sa dernière demeure ... très bel établissement, avec beaucoup du charme et cachet. personnel prix et avenant. je dois revenir le soir...

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci de votre passage chez nous et au plaisir de vous y recevoir à une autre occasion. Sincères messages. Luc Califano General Manager
• Oscarine.s

  5 / 5

  Le 14/08/2021 à 09:32

  Avis Buddha Bar: Le juste équilibre entre une ambiance décontractée et festive avec un personnel très souriant et professionnel. Apéritif et cuisine hyper raffinée aux saveurs multiples. A faire et refaire, pourvu que cette initiative se prolonge tout l’été et se réitère les années à venir. Un cadre d’exception et une décor de rêve,…

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Merci de votre chaleureux retour à la suite de votre passage chez nous. Vos compliments ont été transmis à nos équipes et nous nous réjouissons de vous accueillir pour une nouvelle belle expérience. Sincères messages. Luc Califano General Manager
• Bertrand.a

  2 / 5

  Le 13/08/2021 à 06:21

  repas excellent est impeccable, mais service lent et personnel pas à la hauteur

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci de votre visite et de votre feedback, transmis bien entendu à nos équipes afin de toujours atteindre notre mission : l’excellence. À bientôt au Grand Hôtel du Lac. Cordialement, Luc Califano General Manager
• Sandrine.a

  5 / 5

  Le 05/08/2021 à 20:42

  Magnifique surprise et séjour pour nos noces d'argent....de par la prestation hôtelière,L acceuil du personnel ,de l hôtel ,Du bar et du restaurant .merci pour la petite attention chocolatée et du mot de bienvenue ds la chambre. Nous y avons travaillé il y a 30 ans en tant que chef pâtissier et serveuse et c etzitun grand plaisir d y séjourner. Et le.macarons Michelin entièrement méritée.services et repas magiques. François da costa

  Réponse du propriétaire :
  Chers Monsieur et Madame da Costa, Merci de votre chaleureux commentaire à la suite de votre séjour chez nous… et chez vous ! Toute notre équipe a été ravie de vous accueillir pour vos noces d’argent et tout autant ravie de lire que vous avez passé un excellent et parfait moment au Grand Hôtel du Lac ! Au plaisir de vous recevoir à une autre occasion. Sincères messages.
• Bacem.a

  1 / 5

  Le 18/07/2021 à 21:05

  C est un endroit magnifique j y vais souvent pr manger, ou prendre un café avec un désert (de jour ) Sauf que aujourd’hui j étais surpris avec le serveur qui m as dis que y pas de désert de jour ,et que la cuisine et fermer .. et si je prenais un désert les autres clients vont voir et vont demander aussi …donc on sert plus de désert ..j étais vraiment surpris de sa réponse …sachant que je viens souvent et cet magnifique hôtel , Hélas ,

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Tout d’abord, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience au Grand Hôtel du Lac. Notre équipe est sincèrement navrée d’apprendre que vous avez été déçu par un manque d’efficacité et professionnalisme perçu par vous à ce moment-là. Votre commentaire constructif a été bien entendu discuté avec les responsables concernés. Actuellement, en effet, nous ne proposons pas de pâtisserie dans l’après-midi mais plutôt une offre d’été avec notre sélection de glaces et sorbets. Tout en souhaitant que vous ne jugerez pas définitivement notre établissement sur cette expérience, nous restons à votre entière disposition. Cordialement, Luc Califano General Manager
• Jonathan.e

  5 / 5

  Le 30/03/2021 à 20:27

  Meilleure expérience hôtelière en Suisse, la gentillesse du personnel ainsi que le calme du lieu vous ferons totalement déconnecté le temps de votre séjour. Hâte de revenir, Jonathan.

  Réponse du propriétaire :
  Chers clients, C’est un vrai plaisir de lire votre chaleureux commentaire à la suite de votre séjour au Grand Hôtel du Lac. Merci de l’avoir partagé ! Toute notre équipe se réjouit de vous accueillir lors de votre prochain passage sur la Riviera. Sincères messages. Luc Calfano General Manager
• Paul..

  5 / 5

  Le 26/10/2020 à 14:57

  Magnifique hôtel, digne de l’enseigne Relais & Châteaux. Accueil et service au top, mention spéciale pour tout le matériel de puériculture mis gracieusement à notre disposition en chambre. bravo! seul léger bémol, la superficie de la chambre un peu juste pour la catégorie deluxe en comparaison avec d’autres hôtels du même standing. Mais superbe établissement néanmoins pour séjourner à Vevey

  Réponse du propriétaire :
  Chers clients, Merci de votre chaleureux feedback. Notre équipe est ravie de lire votre satisfaction sur l’excellence de notre service. Notre hôtel est un bâtiment historique et chaque chambre est unique. Leur taille est indiquée sur notre site. Nous regrettons si celle de votre chambre n’a pas répondu entièrement à vos attentes et vous conseillons vivement d’opter pour une Junior Suite lors d’un de vos prochains passages ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Grand Hôtel du Lac pour une expérience renouvelée. Luc Califano General Manager
• MD.o

  5 / 5

  Le 23/09/2020 à 12:13

  Magnifique établissement et grande sympathie tant du personnel que de la direction. A vivement recommander

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci pour vos étoiles et à bientôt au Grand Hôtel du Lac! Sincères messages. Luc Califano General Manager
• Nicola.a

  2 / 5

  Le 13/09/2020 à 14:51

  Service voiturier à revoir. Des places seulement pour des clients mais non pour des semi habitués. Service au bar normal sans plus. Bel emplacement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci de votre passage chez nous et de votre retour. Tout d’abord, nous espérons que vous avez passé un bon moment chez nous. Au sujet du parking, nous sommes chanceux de pouvoir en proposer un à tous nos clients avec cependant la priorité pour nos clients avec réservation de chambre. De ce fait, nous ne pouvons parfois pas accueillir toutes les voitures, nous le regrettons. Il y a heureusement toujours aussi la possibilité de se garer aux alentours proches de l’hôtel. Avec nos meilleures salutations. Luc Califano General Manager
• Marcel.r

  4 / 5

  Le 21/08/2020 à 18:41

  Bon rapport qualité prix dans un cadre idyllique a l'entrée de Vevey. Terrasse, mobilier et jardin soignés, personnel attentif. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Un grand merci de votre retour gratifiant et au plaisir de vous accueillir lors d’une prochaine occasion ! Avec nos sincères messages. Lus Califano General Manager
• Olivier.A

  3 / 5

  Le 28/07/2020 à 17:12

  Cuisine de bonne qualité, service pas digne d'un établissement de ce type. Morceau de serviette pour garder la table plate, au secours.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci de votre passage au Grand Hôtel du Lac. Votre commentaire a retenu toute notre attention afin de toujours atteindre notre mission : l’excellence. Au plaisir de vous accueillir dans notre maison pour une expérience renouvelée et magnifiée. Cordialement, Luc Califano General Manager
• Noémie.o

  1 / 5

  Le 15/07/2020 à 18:20

  Très déçue. J'y ai séjourné 2 nuits pour mon mariage. La 1ère avec mes témoins et demoiselle d'honneur la veille du mariage, où nous avons été très bien accueillie avec un petit mot écrit à la main. Et la 2ème nuit avec mon mari, ce qui était clairement mentionné et spécifié, à part enlever les lits d'appoint qui avaient été disposé pour mes témoins et demoiselle d'honneur, ils n'ont disposé aucune petite attention spécial pour notre nuit de noce. De plus, le chauffeur avait mal refermé la portière de ma témoin, la lumière est donc restée allumée toute la nuit, ce qui a complètement déchargé la batterie, elle n'a pas pu redémarrer et a dû faire changer sa batterie, ce qui lui a coûté 360.- à part offrir la nuit du parking ils n'ont proposé aucun geste compensatoire que ça soit commercial ou financier. Un peu déçue de la vue également, apparemment les suites junior se situeraient uniquement dans les extrémités, la vue est donc moin dégagée sur le lac. Sinon dans l'ensemble personnels accueillant et très bon petit-déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Tout d’abord nous vous remercions d’avoir choisi notre établissement lors de votre mariage. Notre équipe est spécialement ravie de lire votre satisfaction sur notre accueil attentionné et accueillant. Toutefois, nous lisons avec étonnement votre note un peu sévère à nos yeux au sujet de l’ensemble de votre expérience chez nous. Il est en effet malheureux que cet épisode avec la batterie déchargée de votre témoin ait eu lieu durant votre séjour et ait pris le dessus sur l’appréciation générale de ce dernier. Néanmoins, nous ne sommes pas à l’origine de ce désagrément et regrettons si notre geste à votre égard ne vous a pas convenu. Nos suites Junior, quant à elles, offrent une magnifique vue plein sud sur le lac, avec un dégagement spécialement prononcé de l’est à l’ouest. Nous espérons que vous l’avez appréciée. Pour conclure, nous espérons sincèrement que votre séjour restera synonyme de beaux moments passés au Grand Hôtel du Lac. Avec nos sincères messages. Luc Califano General Manager
• Sanae.o

  5 / 5

  Le 06/07/2020 à 13:39

  Magnifique restaurant digne de son hôtel 5 étoiles. Vraiment rien à dire tout était parfait ! Service irréprochable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour ! Un grand merci de votre retour chaleureux ! Toute notre équipe a été ravie de votre commentaire élogieux et se réjouit de vous recevoir à une prochaine occasion. À bientôt au Grand Hôtel du Lac. Sincères messages. Luc Califano General Manager
• Arbena.a

  5 / 5

  Le 30/06/2020 à 09:49

  Magnifique très belle terrasse au bord d'une petite piscine . Le bouddha bar au top.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci de votre retour chaleureux. Nous sommes ravis de pouvoir proposer à nos clients l'unique Buddha-Bar Beach de Suisse et tout autant ravis que cela vous ait plu! À bientôt au Grand Hôtel du Lac! Luc Califano General Manager
• Olivier.

  / 5

  Le 06/22/2020 à 02:00

  Magnifique endroit sur les quai un peu en dehors de la ville, mais le bus vous pose devant la porte. Le personnel est sérviable et souriant, la piscine extérieure est chauffée, le restaurant est excellent et offre une magnifique terrasse. Le spa n'est pas top et pas moyen d'obtenir une liste de ses prestations à la réception... Réception qui vous appelle à 12h03 dans votre chambre pour vous demander de la quitter.
• Olivier.

  / 5

  Le 06/22/2020 à 02:00

  Magnifique endroit sur les quai un peu en dehors de la ville, mais le bus vous pose devant la porte. Le personnel est sérviable et souriant, la piscine extérieure est chauffée, le restaurant est excellent et offre une magnifique terrasse. Le spa n'est pas top et pas moyen d'obtenir une liste de ses prestations à la réception... Réception qui vous appelle à 12h03 dans votre chambre pour vous demander de la quitter.
• Alexis.r

  1 / 5

  Le 23/02/2020 à 16:35

  Serveur de ce dimanche après-midi nous dit qu'il va venir nous servir, a disparu alors que ça faisait 20 minutes qu'on attendait, et qu'il y avait peu de monde. Attitude déplorable, il grognait tout seul dans son coin quand nous sommes arrivés. Je pense qu'il va falloir lui envoyer son petit courrier pour qu'il retourne servir dans un bar mitteux

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d’avoir choisi notre établissement dimanche dernier. Toutes les remarques de nos clients nous sont utiles afin de continuer d’offrir notre standard d’excellence coutumier. Soyez dès lors assuré que nous allons tout mettre en œuvre pour corriger les imperfections perçues par vous et votre famille. Avec nos remerciements de votre feedback et nos sincères excuses pour le désagrément encouru, nous serions heureux de vous accueillir tout prochainement afin de vous offrir une belle expérience au Grand Hôtel du Lac. Cordiales salutations. Luc Califano General Manager
• Tom.n

  5 / 5

  Le 19/01/2020 à 18:54

  Petit déjeuner sympa, chambre simple et confortable. Dans les chambres tout l’assortiment de bain est Guerlain, très agréable. Staff réactif et souriant.

  Réponse du propriétaire :
  
• Raymond.h

  5 / 5

  Le 12/11/2019 à 22:50

  Accueil très agréable. Buffet magnifique et d'excellente qualité. 👍👏

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci de votre passage au Grand Hôtel du Lac et de votre retour gratifiant! À bientôt et sincères messages. Luc Califano General Manager
• titou501.

  5 / 5

  Le 07/10/2019 à 10:08

  Dès mon arrivée, le valet de parking a été accueillant et très perspicace. Il a été au delà de mes attentes. De l'enregistrement jusqu'à mon départ, je me suis sentie considérée ce qui a rendu mon séjour plus qu'agréable voir parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Merci de votre chaleureux commentaire. Nous sommes ravis de lire votre entière satisfaction sur votre séjour au Grand Hôtel du Lac. Toute l’équipe a été enchantée de votre retour gratifiant, notre valet de parking tout spécialement. Nous nous réjouissons de vous accueillir pour une expérience renouvelée. Sincères messages Luc Califano General Manager
• Sebastien.e

  5 / 5

  Le 10/09/2019 à 14:40

  Très bel hotel à la qualité d'accueil irréprochable. Feutré mais vivant, jouissant d'un bel emplacement, c'est un hotel qui se vit à tous les moments de la journée.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci de votre chaleureux commentaire. Il est toujours gratifiant pour toute notre équipe de recevoir des compliments sur notre service attentionné. Nous sommes également ravis de lire votre appréciation sur la belle atmosphère du Grand Hôtel du Lac perceptible tout au long de la journée. A plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre établissement lors d’un de vos prochains passages dans la région. Sincères messages. Luc Califano General Manager
• Axénia..

  3 / 5

  Le 03/09/2019 à 09:55

  Ce lieu se trouve dans ll hotel du lac. Nous avons pris l apéritif dans le jardin donnant sur le lac. Servis Par une très très jeune demoiselle compétente et souriante. Nous aurions voulu que les tenues des serveurs du jardin soit de meilleures qualités où moins délavées.
• Isabella.e

  5 / 5

  Le 25/08/2019 à 12:14

  Très belle terrasse, joli restaurant, prix à l'avenant d'un 5 étoiles, bonne cuisine, WC impeccable, service soigné

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Merci pour votre commentaire, nous sommes très contents que votre moment passé au Grand Hôtel du Lac ait été à la hauteur de vos attentes. Toute notre équipe est enchantée de recevoir des compliments sur son excellent professionnalisme. Meilleurs messages et à bientôt au Grand Hôtel du Lac. Luc Califano General Manager
• Caroline.u

  5 / 5

  Le 12/08/2019 à 11:51

  Un séjour (bien trop court) exceptionnel. Personnel très accueillant, cadre magnifique. Un excellent souvenir.

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Un grand merci de votre retour positif sur votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis que le temps passé chez nous vous ait comblée tout comme de vos compliments chaleureux. A bientôt au Grand Hôtel du Lac et cordiales salutations. Luc Califano General Manager
• Angeline.B.9

  4 / 5

  Le 10/07/2019 à 15:05

  Agréable terrasse ou vous dégusterez les filets de perches, avec l’arrivée du bateau de croisière 🛳, pour faire le tour du lac Léman.

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, C’est avec grand plaisir que nous lisons votre satisfaction après notre visite chez nous. Quelle bonne idée de faire une petite croisière avec la compagnie CGN, qui vous fait accoster à deux minutes de nos restaurants ! A bientôt au Grand Hôtel du Lac ! Cordialement, Luc Califano General Manager
• Muriel.u

  5 / 5

  Le 10/07/2019 à 06:38

  Nous y avons passé une soirée, une nuit et avons profité d'un brunch, le tout à l'occasion d'un mariage en avril 2017. Accompagnés d'un enfant de 2 ans, nous avons apprécié : le lit enfant ajouté dans la chambre, la veilleuse prêtée et surtout le baby-sitting durant le brunch du dimanche ! Les petites attentions déposées dans la chambre à notre arrivée (ballons et petits mots personnalisés) étaient sympathiques.

  Réponse du propriétaire :
  Chers clients, Un grand merci pour votre commentaire positif à la suite de notre venue à l’hôtel lors d’un mariage. Nous sommes sincèrement ravis que ce séjour vous ait tant plu. Il est très important pour nous d’offrir à nos hôtes ce sentiment de bien-être et de se sentir très bien accueilli lors de leur passage chez nous. Il nous tient également à cœur de recevoir chaleureusement les familles. C’est formidable si vous avez apprécié nos attentions. A bientôt au Grand Hôtel du Lac. Sincères messages, Luc Califano General Manager
• Dragen.U

  4 / 5

  Le 22/06/2019 à 10:33

  Chambre magnifique vue sur le lac le personnel est très attentif le petit déjeuner est grandiose, Laura

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Merci d’avoir partagé votre expérience. Vous avez apprécié votre chambre et la vue à couper le souffle et nous en sommes ravis ! Nous sommes également heureux de lire votre entière satisfaction sur notre équipe très à l’écoute, tout comme sur la qualité de notre petit déjeuner. A bientôt au Grand Hôtel du Lac ! Sincères messages, Luc Califano General Manager
• Tiffany.l

  5 / 5

  Le 17/06/2019 à 17:08

  1ère fois à l'occasion d'un mariage, suoerbe cadre, pleins de possibilités d'animations et d'espace (intérieur/extérieur). Traiteur/cuisinier au top. Mariage royal super souvenirs

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, C’est avec grand plaisir que nous lisons votre entière satisfaction sur votre expérience au Grand Hôtel du Lac lors d’un mariage. Nous sommes absolument ravis d’apprendre votre appréciation en tous points. En effet, il est essentiel pour notre équipe de proposer l’excellence dans toutes nos offres. Les mariages font partie intégrante des événements que nous avons la joie de proposer à nos clients, avec un service personnalisé de A à Z. Nous avons effectivement l’immense chance d’avoir à disposition plusieurs salles, dont une magnifique « salle de bal » Belle Époque, la Salle Viennoise, avec toujours une option extérieure dans nos jardins et sur nos terrasses. Un grand merci pour votre commentaire et à bientôt au Grand Hôtel du Lac ! Sincères messages, Luc Califano General Manager
• Séverine.n

  5 / 5

  Le 19/05/2019 à 22:30

  Cadre magnifique , le repas fut une vraie merveille ! Mention spéciale pour la qualité de l accueil et la gentillesse de tout le personnel . Nous avons passé un week end idyllique , merci !

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Un grand merci de votre retour sur votre séjour dans notre établissement. Vous avez apprécié votre repas tout comme notre accueil attentionné et nous en sommes ravis ! Notre équipe est très heureuse de recevoir des compliments si gratifiants. A bientôt au Grand Hôtel du Lac ! Meilleurs messages. Luc Califano General Manager
• Jacques.U

  5 / 5

  Le 17/05/2019 à 18:45

  Étoilé au Michelin et on ne peut que comprendre pourquoi une telle distinction en savourant les mets qui y sont servis ! Merci pour l'accueil chaleureux
• Laurent.a

  5 / 5

  Le 20/04/2019 à 23:30

  Très bel établissement bien situé accueil et contact chaleureux. Très belle carte de cocktails. Idéalement situé au bord du lac il y a une très belle vue.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Merci pour votre commentaire très positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre passage au Grand Hôtel du Lac, son cadre fantastique et notre accueil attentionné. Notre équipe fait toujours le maximum pour offrir des moments uniques à nos clients ! A bientôt au Grand Hôtel du Lac ! Avec nos sincères salutations. Luc Califano General Manager
• Stephen.o

  4 / 5

  Le 19/03/2019 à 08:25

  Très belle hôtel magnifiquement placé et le personnel du restaurant est très aimable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de publier votre commentaire positif. Il est toujours gratifiant pour nos équipes de recevoir des compliments tant sur leur professionnalisme que sur leur amabilité. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié la beauté des lieux. Au plaisir de vous recevoir lors d’un de vos prochains passages au Grand Hôtel du Lac. Cordiales salutations. Luc Califano General Manager
• Delphine.u

  4 / 5

  Le 10/11/2018 à 11:46

  Très bel endroit, mais les prix sont trop haut même pour un hôtel de cette qualité. Personnel bien formé et agréable

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un commentaire sur le Grand Hôtel du Lac à la suite de votre récente visite. Ravis de lire votre contentement sur la beauté des lieux et sur la qualité de notre service, nous regrettons d’apprendre que nos tarifs ne vous aient pas convenus. Nous nous permettons néanmoins de spécifier que ces derniers sont en ligne avec une tarification standard d’un hôtel cinq étoiles en Suisse. Nous espérons toutefois que vous ayez pu profiter de votre expérience , tout comme avoir le plaisir de vous revoir au sein de notre établissement. Recevez, Madame, nos plus cordiales salutations. Luc Califano General Manager
• jane.

  4 / 5

  Le 09/09/2018 à 18:02

  150 ans de ce bel hôtel du lac....garden party offerte de 12h à 18h .... merveilleux...😁🥂 4 mois de préparations logistique pour nous dire à 13h45 qu' ils sont victimes de leurs succès et qu'il doivent fermer les entrées pour 1h environ.... Quand emfin on peut accéder les plats sont vides, on nous sert des verres avec 2 gorgées à la fois...patience, on pourra grignoter de ci de la 1 ou 2 morses de ceci celà 🤨. Bref nous avons passé un agréable moment entre amis, dommage de cette impression de piques assiettes à quémander des miettes, il aurait été intelligent de fournir une assiette même petite et remplir les verres au 3/4 pour que les gens évitent les files à répétition CQFD Merci pour la qualité des produits, risotto fruits saumon et viande sèche notamment.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Un grand merci pour votre retour sur notre Garden Party et sur votre intérêt à venir nous rendre visite à cette occasion. Toutes les remarques nous sont utiles, positives ou négatives, et nous permettent de faire évoluer notre offre et nos services. Nous sommes ravis que vous ayez pu, malgré l’attente, rentrer dans nos jardins et profiter de la qualité de nos produits offerts par notre Chef et son équipe, tout comme ceux présentés par nos fidèles partenaires. Ces derniers et toutes nos équipes du Grand Hôtel du Lac ont été ravis de pouvoir présenter un échantillon d’offre culinaire et vinicole aux quelques 1500 visiteurs du jour. Nous avons également eu la fierté ce jour-là de faire visiter notre noble et élégant hôtel à plus de 500 d’entre eux intéressés à découvrir les lieux. Très contents d’apprendre votre satisfaction à partager un agréable moment entre amis, nous comprenons que vous ayez été déçus à ne pas pouvoir à goûter à tout. Nous espérons vous accueillir prochainement lors de futurs événements ou à d’autres occasions et vous adressons, chère Madame, nos salutations les meilleures. Luc Califano General Manager
• Cathy.a

  1 / 5

  Le 05/08/2018 à 14:58

  Samedi 4 août midi terrasse de l'hôtel . Peu de client mais personnel trop pressé pour les cartes, la commande.... il fait beau , l endroit est magnifique laissez nous respirer ! Thon mi cuit trop cuit dont 1 retour en cuisine ! Nous sommes très déçus et ne reviendrons pas !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Savary, je vous remercie pour votre commentaire et d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre récente visite au Grand Hôtel du Lac. Personne n'étant à l'abri de commettre des erreurs, je suis sincèrement navré que notre personnel de service n'a pas su s'adapter à vos attentes, et celle de notre cuisine, à la cuisson de vos plats. Cependant, j'espère sincèrement que la beauté du lieu que vous relevez dans votre message, vous donnera envie de revenir, et pour nous, de retrouver votre confiance ? Bien à vous, Luc Califano
• Lau.e

  3 / 5

  Le 09/07/2018 à 13:04

  Hors de prix, resto moyen pour un hôtel de ce standing, mais terrasse splendide !

  Réponse du propriétaire :
  chère Madame, cher Monsieur, Nous espérons que, malgré le prix en lien avec le lieu, vous avez apprécié le Grand Hôtel du Lac. Avec nos plus cordiales salutations, Luc Califano
• Pierre-André.u

  5 / 5

  Le 08/07/2018 à 18:58

  Qualité Prix en rapport avec le beau cadre et le standing . Belle carte de drinks. Mérite le détour pour sa situation et son architecture. Lounge et salon cosy. Un hôtel de haut de gamme pour se faire plaisir et qui fait plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Nous apprenons avec plaisir votre satisfaction lors de votre passage au Grand Hôtel du Lac. Cordiales salutations, Luc Califano
• Arnaud.

  5 / 5

  Le 18/06/2018 à 07:11

  Fabuleux ! Etoile Michelin plus que méritée. Cuisine de très grande qualité, service de haut niveau (on vous reconnait quand vous êtes déjà venus et on se souvient de vos goûts). Cadre superbe. Idéal quand vous dormez à l’hotel. C’est magique de se promener au bord du lac, d’aller au bar avant le repas, de manger au restaurant étoilé puis de monter dormir.
• Phuong.a

  4 / 5

  Le 21/05/2018 à 08:19

  On est venu qqs x pour le brunch. Rapport qualité prix rien à dire. Sauf il manque qqs jus de fruits frais au buffet. Service et accueil très chaleureux. La garderie est très apprécié par les enfants.
• Jacqueline.u

  3 / 5

  Le 06/05/2018 à 19:08

  Très bel endroit, mais nous avions été déçu lors de la garden party! Cela ne s'arrange pas, aujourd'hui nous avons voulu profiter de la terrasse, accueil pas des plus chaleureux, pas de table libre, un couple nous propose sa table, ils allaient partir, le serveur nous dit pas de chien chez nous, mettez le à l'arbre à l'entrée. Gentiment je lui dit les chiens ne sont plus acceptés? Nous sommes venus très souvent avec lui, un petit chien, je précise, il me répond, on a jamais pris les chiens ici......dedans je peux l'accepter sans problème, mais sur la terrasse?? Dommage que l'accueil change comme ça! Changement de direction.....?

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Merci d’avoir partagé votre expérience après votre passage au Grand Hôtel du Lac le 9 septembre dernier. En effet, toute remarque, positive ou négative, nous permet d’améliorer la qualité de notre offre et de nos services de façon constante. Ravis que vous profitiez régulièrement de notre terrasse les dimanches afin de bénéficier de la beauté du lieu et de son merveilleux paysage environnant, nous vous remercions d’être venue à l’occasion de la célébration de nos 150 ans. Nous regrettons sincèrement que ne soyez pas rentrée dans nos jardins ce jour-là et nous comprenons parfaitement votre déception. Bien que l’attente ait été longue suivant l’heure d’arrivée de nos visiteurs, l’entrée a pu être possible pour tous ceux qui ont fait le choix de rester. Au vu de la réussite de la fête et de l’enthousiasme des visiteurs, nous espérons organiser à nouveau des journées de visite au Grand Hôtel du Lac et espérons vous y accueillir. Dans l’intervalle, nous restons bien entendu à votre disposition pour toutes informations et vous adressons, chère Madame, nos cordiales salutations. Luc Califano General Manager
• Eric.o

  5 / 5

  Le 12/03/2018 à 11:33

  Un lieu ou J'aime me poser, prendre des rdv, J'aime beaucoup la petite terrasse.. c'est à titre personnel un endroit magique ou j'ai des affinités avec les gens. Excellent sommelier, excellent maître d'hôtel, excellent chef de cuisine... à l'approche..

  Réponse du propriétaire :
  Merci infiniment pour votre message et d’avoir partagé avec nous vos expériences au Grand Hôtel du Lac. Au plaisir de vous retrouver très prochainement !
• Jean.�

  5 / 5

  Le 09/02/2018 à 13:15

  Expérience de grande qualité. L’hôtel est situé dans un endroit féerique, à deux pas du lac Léman. Nous avons pu voir les chambres qui ont beaucoup de cacher(poutres apparentes). La nourriture est exquise digne d’un cinq étoiles avec une présentation artistique. Je le recommande pour des moments romantiques.
• Kiki.i

  2 / 5

  Le 05/02/2018 à 22:19

  grande chambre mais à peine propre. sans remplacement des produits de bain ou changement des serviettes, manque de papier toilette et personnel hostile. Daniel Dabries
• Matthias.u

  3 / 5

  Le 23/01/2018 à 12:41

  Très bel endroit, nourriture excellente, carte des vin et cocktails au top. Dommage que le service ne soit pas à la hauteur.. à revoir de A à Z !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Burgat, nous vous remercions pour votre message et d’avoir pris le temps de partager votre expérience. La satisfaction totale de nos clients est notre unique priorité et allons apporter les ajustements nécessaires pour retrouver votre entière satisfaction. Bien cordialement, Luc Califano - Directeur
• Marc.e

  5 / 5

  Le 22/01/2018 à 21:14

  Un endroit idéal pour se marier! Une grande salle viennoise époustouflante, un décor idyllique, des employés charmants et surtout un chef de cuisine exceptionnel qui nous a fait un repas bio et végétarien d'anthologie pour notre mariage. Enjoy!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, cher Monsieur, Ce fut un grand honneur d’organiser votre merveilleux mariage et nous vous remercions vivement de votre confiance. Sincères salutations, Luc Califano
• Olivier.c

  1 / 5

  Le 30/11/2017 à 14:56

  Super brunch, splendide cadre, par contre sur une table de 6 personnes, 4 personnes sont tombées malades. Les 4 ont mangé des huitres mais cela pourrait être autre chose, on a pas cherché à savoir ce qu'on avait mangé en commun. Bref 2 jours de maladie pour chacun, c'est inadmissible. On ne reviendra pas! Réponse à la réponse : Cher Monsieur Califano, super classe de traiter ces clients de mythomane. Mais merci de confirmer ma crainte, si vous me dîtes qu'il n'y a pas d'huîtres au menu de brunch, je pourrais penser que c'était un surplus mal conservé. Il y avait bien un bac d'huîtres au stand poisson au brunch du 26.11, j'ai même pris la dernière et j'attendais le refill qui n'est jamais venu. Et svp renseignez-vous auprès de vos cuisines avant de me traiter de menteur ou ne répondez rien parce que là, je m'en veux de ne pas être aller chez le médecin et de déposer une plainte au SCAV. À jamais!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Schmitt, je vous remercie pour votre message mais je suis sincèrement étonné de vos commentaires dans la mesure où nous ne servons pas d’huitres au Brunch du dimanche ? Je me tiens naturellement à votre entière disposition pour pour toutes informations que vous pourriez souhaiter à ce sujet. Notre souhait le plus cher étant de vous assurer de notre plus grande attention dans le choix et la fraîcheur de nos produits. Pour cela, n’hésitez surtout pas à me contacter directement par e-mail [email protected] afin de vous apporter toutes informations utiles. Dans l’espoir de vous retrouver très prochainement au Grand Hôtel du Lac, bien à vous, Luc Califano / Directeur.
• jérôme.

  5 / 5

  Le 27/11/2017 à 12:55

  Très bel hôtel et restaurant succulent. Prix plutôt élevés mais service , décoration et plats au top.
• David.e

  4 / 5

  Le 21/10/2017 à 08:23

  Tres beau bâtiment, avec chambres très cosy. Accueil sympathique et de qualité. Le restaurant propose une belle carte et de bons vins. La proximité du lac augmente le charme surtout lorsque la chambre est dirigée sur celui-ci...
• Ferney.o

  5 / 5

  Le 12/09/2017 à 21:45

  Brunch du dimanche impeccable, grand choix d entrée, de plat chaud dont barbecue (début septembre), fromage, dessert sucré. Service rapide et personnel aimable. Baby quitter et salle de jeu pour enfants. On mange bien et tranquillement. Je recommande vivement.
• Ziki.o

  5 / 5

  Le 01/09/2017 à 20:16

  Hôtel en face de chez nous. Nous y sommes aller 3x pour le brunch avec les enfants. Ils ont une baby-sitter c'est génial pour finir de manger calmement. Leur restaurant est magnifique, le personnel est très serviable. C'est un hôtel * donc plus cher, mais il le mérite je trouve.
• Roxana.a

  4 / 5

  Le 26/08/2017 à 17:31

  Ambiance decor lustres candelabres cristaux fleurs superbes renouvellées chaque fois vases dans les couloirs gigantesques salon otomane magnifique canapés coussins couleurs giga-tableau (peinture) statuettes personnages chameaux théières Magnifique salle resto intérieure couleurs pastel Jolie echapée du quotidien Quel plaisir
• Yan.m

  5 / 5

  Le 05/08/2017 à 10:06

  Je ne jugerait que restaurant n ayant pas dormis sur place. Le cadre est historique- moderne, une terrasse superbe avec installation bar et vraiment bien installée au bord du lac avec une vue geniale. Service top! Plats varie et rafine.
• stéphane.M

  5 / 5

  Le 26/07/2017 à 06:39

  Forcément, je connais par cœur cet hotel voisin de ma clinique. Des pièces subtiles se cachent à l'intérieur, une restaurant savoureuse. De belles chambres, j'y loge patients et collègues médecins en déplacement. Jamais de mauvaise surprise.
• Katia.a

  4 / 5

  Le 23/07/2017 à 19:29

  Pour ceux qui aiment le poisson et les petits fruits de mer, légumes grillés, diverses salade, viandes grillées, choix de fromage, de desserts et glaces maison: vous êtes à la bonne adresse 🤗
• Marc.a

  5 / 5

  Le 22/07/2017 à 08:20

  L' acceuil le service la restauration les chambres le cadre tout est très bien. A découvrir ou y revenir
• béatrice.I

  5 / 5

  Le 12/07/2017 à 20:53

  très belle établissement, sophistiqué, je crois que le chef a changé, c'est un très bel endroit pour un mariage.
• Christelle.e

  4 / 5

  Le 02/07/2017 à 18:51

  Pause café avec vue sur le lac. Pelouse pour les enfants. Le service est correct mais manque le petit plus qu'on attend dans un 5* en tous cas pour un simple café.
• Jaquet.a

  2 / 5

  Le 18/03/2017 à 17:34

  Endroit très classe, chambres très sympathiques. Gros bémol sur le restaurant, où nous y avons eu froid, service très long et peu digne du lieu (pas pro). De plus le prix ne se justifie pas pour la quantité à partager. Dommage et décevant!
• Alex.

  5 / 5

  Le 11/05/2016 à 18:46

  Nous avons passé une superbe soirée dans un salon privé du restaurant où nous avons dégusté un menu succulent. Le personnel était au petit soin. Vraiment parfait.
• Marie.h

  5 / 5

  Le 06/04/2016 à 10:43

  Cet hôtel mythique est un petit bijou. Chaque pièce crée son ambiance unique avec ses papiers peints insolites. L'accueil est chaleureux et le spa intimiste. La marque Dr Burgener, experte en traitements anti-âge de pointe, s'est installée début 2016. La terrasse ensoleillée est idéale pour admirer le lac et les montagnes !