(22 Avis)
Après avoir réservé directement par téléphone et avoir reçu confirmation même quelques heures avant notre arrivée, nous avons eu la mauvaise surprise de nous faire dire que "malheureusement il n'avait plus les deux chambres" objet de la réservation pour deux nuits (4 et 5 janvier ). Gérant/propriétaire du B&B totalement incertain et injustifiable, au point que sa disposition d'autorisation pour exercer l'activité devrait être annulée. Une étoile est complètement exagérée par rapport à la qualité du manager. Heureusement, nous avons trouvé un B&B à Catane à recommander. Après avoir publié cet avis, j'ai lu la réponse du propriétaire basée sur deux points :
- ce n'est pas un B&B mais une "maison d'hôtes" ;
- il ne sait pas qui je suis et donc il pense que j'ai la mauvaise critique (en bref, j'aurais noté un autre B&B !!!!!).
Je réponds à Andrea, gérante et propriétaire du "propriétaire":
- ignorer qui je suis pour le simple fait que notre ami Malavenda a réservé et est resté en contact jusqu'à quelques heures avant notre arrivée ;
- Je procède immédiatement, en tant que "guide local de niveau 7" de Google Maps, à modifier le "recensement" erroné des suites Sinfonia parmi les B&B, en le cataloguant à la place comme "propriétaire", par l'aveu explicite du peu fiable Andrea.
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gabriella.l
