Domaine du Hirtz

Tags: Hôtel bien-être,

• studler.a

  3 / 5

  Le 24/02/2023 à 23:09

  Pour commencer la nouvelle année 2023, nous avons décidé de passer l'apres midi du 1er janvier dans le spa nordique au cœur de la forêt. Nous avons pu profiter pleinement de chaque activité en Famille. Un endroit que nous apprécions, puisque nous sommes clients réguliers. Cependant nous aimerions vous signaler que nous sommes déçu sur un point. Lors du règlement, nous avons remarqué qu'une erreur de facturation a été commise. Nous avons immédiatement téléphone pour le signaler le 1er janvier 2023, ce qui peut arriver et nous n'en tenons pas rigueur, car personnel sympathique. Mais à ce jour le 24 fevrier 2023, après avoir eu plusieurs personnes au téléphone qui assuraient de s'en occuper. Nous n'avons constaté aucun remboursement et retour de la part de l'établissement et commençons à douter du sérieux de la direction après 2mois! En espérant toujours que ce problème soit réglé rapidement! Cdt
• Titi.a

  5 / 5

  Le 21/02/2023 à 19:39

  Très belle ecrin posé dans un cadre de verdure magnifique ,un dépaysement total ,le personnel y est très agréable les lieux sont très propres et d'un calme indéfini je recommande +++cet endroit magique

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre retour très positif et votre recommandation. Au plaisir de vous revoir. Cordialement
• Sylvain.U

  4 / 5

  Le 17/02/2023 à 18:26

  Notation uniquement sur l'espace Spa nordique. Excellent accueil, cadre naturel superbe, installation variées. Petit bémol sur certaines installations vieillissantes et/ou en maintenance.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre retour suite à votre visite au Spa Nordique. Nos techniciens font leur maximum pour réparer nos installations en maintenance. Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément lors de votre visite. Au plaisir de vous revoir. Cordialement
• Patrice.c

  5 / 5

  Le 15/02/2023 à 15:30

  Brlle ballade et resto sympa, bonne bière Licorne Black excellente .

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour votre visite et votre très belle note. A bientôt
• Karen.u

  5 / 5

  Le 14/02/2023 à 09:09

  Merveilleux lieu, bien être garantie! Ressourcement assuré! Le spa un lieu magique

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour votre très belle note et votre retour. A bientôt
• GRAND'HOMME.�

  5 / 5

  Le 13/02/2023 à 13:54

  Spa de qualité. On y a passé un super moment dans un cadre idyllique, je recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre très belle recommandation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre Domaine.
• Fred.e

  4 / 5

  Le 11/02/2023 à 13:59

  Plutôt sympa, repas très bon accueil très sympathique au niveau du restaurant. Je n y etais pas en hébergement donc je ne peux pas juger

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir choisi notre auberge pour votre sortie. Au plaisir de vous revoir
• Pauline.o

  2 / 5

  Le 27/01/2023 à 16:05

  Nous aurions aimé être prévenus à l’avance que deux jacuzzi étaient en maintenance et donc inaccessibles. Mais aussi de la tenue de travaux sur le site. D’autant plus que ces derniers ont générés des coupures d’électricité. L’ensemble des saunas et hamam étaient donc froids : le pire scénario avec des températures proches de zéro. Nous avons fait part de notre mécontentement au personnel par ailleurs plutôt sympathique. Ceux ci n’ont consenti aucun geste commercial, pas même le café pris au kota.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous présentons encore une fois nos excuses pour les dysfonctionnements rencontrés ce jour là suite à l'intervention d'une équipe d'électricien dans notre Spa. Nos employés ne peuvent pas librement accordés des gestes commerciaux mais vous avez reçu un retour par mail de notre service communication. Au plaisir de vous recevoir à nouveau afin de vous faire découvrir dans de meilleur condition notre Spa. Cordialement
• Laurence.r

  5 / 5

  Le 26/01/2023 à 13:29

  Nous n étions que au SPA, il est vraiment bien, nombre de personnes limité donc lieu calme.

  Réponse du propriétaire :
  Nous éprouvons toujours un plaisir particulier à voir des clients satisfaits. Bien à vous et à très bientôt au Spa Nordique.
• Daniele.m

  4 / 5

  Le 25/01/2023 à 17:38

  Lieu dépaysant restaurant accueillant personnel sympa nous avons très bien mangé nous y étions lundi soir pour mon anniversaire nous reviendrons avec plaisir

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre anniversaire. Au plaisir de vous revoir pour une prochaine occasion. Cordialement
• Paul.r

  1 / 5

  Le 23/01/2023 à 10:16

  L-A-M-E-N-T-A-B-L-E ! Nous avions réservé ce dimanche 22 janvier 2023 pour passer un agréable moment en famille, mais avons vite dû déchanter. Ce n'est pas tant au niveau du cadre ou de la qualité du repas, mais pour l'accès au domaine. Une catastrophe ; et je pèse mes mots. Les derniers mètres de la route avant le restaurant étaient une vraie patinoire, le parking recouvert d'une épaisse couche de glace. Beaucoup de tôle froissée, de glissades et de chutes. Comme cadeau de bienvenue on ne peut faire mieux ! Un tel accueil est une honte de la part d'un tel établissement. De plus quand on le signale au personnel, ils se disent étonnés, alors qu'à l'accueil il y a des gens qui rédigent un constat à l'amiable en raison d'un accro ! Après plusieurs remarques de la part de clients mécontents, le gérant qui, précédemment était content d'encaisser mes 200 € d'addition, me rétorque sèchement et de façon agressive de simplement aller nous plaindre au préfet ou à la mairie de Wattwiller car le salage est interdit. Non mais je rêve ! Monsieur, il y a d'autres méthodes de déneigement que le salage et je suppose que, comme toutes entreprises, vous payez une contribution économique territoriale (CET) aux collectivités locales ; c'est donc à mon avis, à vous de faire le nécessaire auprès des instances pour que l'accès à votre établissement soit praticable et accessible ou alors fermez votre domaine pendant la période hivernale. Quoi qu'il en soit, cet état de fait nous a privés de la sérénité nécessaire pour apprécier le repas dont la qualité était au rendez-vous. Si vous souhaitez ne pas rentrer avec des béquilles et préserver la carrosserie de vos véhicules, cet endroit à fuir absolument, du moins en hiver, ce qui est dommage car le cadre est magnifique.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur notre établissement se situe en plein coeur du Parc Naturel Régional des Ballons des Vosges et sur les zones de captage des eaux de source de Wattwiller donc oui le salage n'est pas possible sur la route et le parking menant à notre établissement. Ce parking est d'ailleurs public et ne nous appartient pas. Nous sommes à votre écoute si vous avez des méthode de déneigement possible pour évacuer la neige qui a ensuite gelée puis recouverte à nouveau de neige sur de la terre. Les équipements sont obligatoires pour monter il y a un panneau l'indiquant à la sortie du village. Nous vous présentons nos excuses si vous vous êtes sentis attaqués par les propos de nos employés (notre directeur général n'était pas présent lors de votre venue). Nous sommes en contact avec la Direction départementale des Territoires afin d'échange à ce sujet. Nous vous invitons à revenir en dehors de la période hivernale afin de profiter en toute tranquillité de votre repas. Cordialement
• N.

  3 / 5

  Le 23/01/2023 à 07:20

  Nous avons passé l'après-midi au domaine avec un accès spa et un repas à l'auberge. Nous avons passé un bon moment mais il y a tout de même des points d'amélioration ! Spa : être 20 dans l'accueil afin d'accéder au spa ce n'est pas très agréable. Les vestiaires et les douches ne sont pas à la hauteur du reste des équipements, et au vue du nombre de personnes cela manque d'espace de repos. Auberge: Service sympathique et rapide. Par contre pour une Auberge située dans un écolodge, la tomate cerise n'a pas d'intérêt en janvier... et pour le menu c'était trop copieux, chez les tables voisines aussi ! c'est dommage de jeter autant de nourriture en 2023! Attention aux assaisonnements et penser local!

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour vos retours et vos remarques afin d'améliorer notre service. Au niveau des quantités il est difficile de trouver la juste quantité pour tous les mangeurs mais nous allons y être vigilant. Sachez que pour éviter de jeter vous pouvez demandé une boxe avec vos restes. Bien cordialement
• Sophie..

  3 / 5

  Le 22/01/2023 à 16:40

  Nous sommes venus en famille ce midi pour passer un bon moment. Connaissant l'endroit que j'affectionne particulièrement, quelle mauvaise surprise en arrivant. Le parking n'est absolument pas déneigé ne salé (il semblerait qu'il soit interdit de saler du fait des sources. Soit, mais il y a d'autres moyens). Résultat : accrochages multiples, on se retrouve dans le décor, on se fait rentrer dedans sans compter le risque de chutes etc). Lorsque nous le disons au personnel, ils feignent l'étonnement (alors que beaucoup se plaignent en arrivant, un client rédigeant même un constat dans l'établissement !). Et le comble, le personnel s'en prend encore aux clients excédés de la dangerosité du lieu. En effet, selon eux, c'est à la commune qu'il faut s'en prendre. Et bien étant témoin de tout cela, c'est à vous d'en référer à la commune et non au client ! Barrez la route, peu importe, mais faites quelque chose ! C'est totalement irresponsable de laisser les clients venir. Ce parking est terriblement dangereux. Nous ne reviendrons plus de si tôt c'est évident. Dommage car le cadre est superbe et la cuisine vraiment bonne.

  Réponse du propriétaire :
  Madame notre établissement se situe en plein coeur du Parc Naturel Régional des Ballons des Vosges et sur les zones de captage des eaux de source de Wattwiller donc oui le salage n'est pas possible sur la route et le parking menant à notre établissement. Ce parking est d'ailleurs public et ne nous appartient pas. Nous sommes à votre écoute si vous avez des méthode de déneigement possible pour évacuer la neige qui a ensuite gelée puis recouverte à nouveau de neige sur de la terre. Les équipements sont obligatoires pour monter il y a un panneau l'indiquant à la sortie du village. Nous vous présentons nos excuses si vous vous êtes sentis attaqués par les propos de nos employés. Nous sommes en contact avec la Direction départementale des Territoires afin d'échange à ce sujet. Nous vous invitons à revenir en dehors de la période hivernale afin de profiter en toute tranquillité des lieux. Cordialement
• T.

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 12:21

  Excellent établissement au milieu de la nature , au pied de la vallée des Vosges , détente et calme assuré.

  Réponse du propriétaire :
  Votre commentaire et votre note sont la meilleure des récompenses pour toute nos équipes. A très bientôt
• Sandrine.a

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 16:55

  Le repas à l’auberge est délicieux copieux enfin parfait, le studio bien équipé, literie excellente et bien sûr le Spa Nordique qui est si relaxant, un vrai dépaysement 😍

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre retour. La satisfaction de nos clients est toujours une priorité pour notre équipe. Bien à vous et au plaisir !
• J.�

  5 / 5

  Le 31/12/2022 à 09:30

  Après-midi au spa nordique excellent et très bon dîner le soir à l'auberge. Les équipements du spa sont très agréables et le fait de limiter le nombre de personnes permet de profiter de tout sans être entassé.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite au Spa Nordique et à l'Auberge. Au plaisir de vous recevoir à nouveau.
• Natou.i

  1 / 5

  Le 30/12/2022 à 18:49

  Bonjour, Nous sommes venus manger au restaurant du hirtz le service laisse à désirer l entrée était bon mais alors le plat il est arrivé tiède le riz pas cuit en sachant que c était du poisson la viande pas cuite ,le dessert j en parle même pas. J ai 3 collègues qui n on pas eu le café ayant réclamer plusieurs fois la réponse était on ne sert plus de café car on vient de nettoyer la machine enfin bref

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir pris de faire un retour suite à votre visite dans notre restaurant. Nous vous présentons nos excuses si votre expérience a été négative. Nous sommes surpris car nous avons habituellement des retours très positifs sur notre cuisine et nos employés. Nous allons partagé avec eux votre ressenti afin d'améliorer notre service. Cordialement
• jean.i

  4 / 5

  Le 29/12/2022 à 13:25

  Bon sejour agreable,dommage de nous faire payer les 2 bouteilles d'eau de l'appartement 2 euros les 50 cls.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre retour suite à votre séjour. Pour les bouteilles d'eau en chambre nous n'avons pas la possibilité de vous les offrir suite à la loi sur la réduction des déchets d'où leur prix de vente au tarif en vigueur dans l'ensemble de notre établissement. Cordialement
• Sylvie.e

  1 / 5

  Le 29/12/2022 à 11:29

  Séjour décevant. ...Nous avions réservé un séjour avec 2 nuits. Suite à une erreur de gestion dans les réservations la 2ème nuit n a pas été prise en compte. J en ai eu connaissance la veille du séjour lors d un appel pour réserver le spa. Pas de solution apportée par l établissement. De plus la responsable Sandrine fort désagréable jugeant avoir fait un geste commerciale suffisant. Nous avons dû trouver une nuit dans un autre établissement. Attention pensez à réserver votre spa bien à l avance car ouvert à l extérieur ne laissant pas de créneaux pour les résidents...alors qu il s agit d un hébergement avec spa... à déconseiller par rapport qualité prix...lodge pour pour 8 personnes avec couchage sur canapé...prix excessif par rapport aux prestations proposées.

  Réponse du propriétaire :
  Madame vous avez vécu une expérience négative avec vos ami(e)s et nous vous présentons encore nos excuses pour l'erreur commis lors de la réservation de votre séjour (Smartbox avec surclassement en lodge). Tous nos lodges étaient déjà réservés pour ces dates et n'étaient donc plus possible pour nous de vous trouver une solution sur place. Pour les accès Spa il est clairement indiqué sur notre site Internet ou dans les mails de confirmation que les accès sont à réserver en amont afin de vous garantir un accès le jour de votre venue (d'où l'appel de nos réceptionnistes pour une nouvelle fois vous en informer...) car oui nous sommes également ouvert au public extérieur. Bien cordialement
• Jade.I

  1 / 5

  Le 29/12/2022 à 11:03

  Séjour très décevant du fait d’une mauvaise gestion des réservations. Nous avions réservé un séjour pour deux jours mais une erreur a été commise par l’établissement qui a pris en compte une seule nuit au lieu de 2. La responsable nommée Sandrine a été très désagréable, a tout de même effectué un geste commercial qui n’a été à la hauteur de nos attentes. Il n’a pas compensé toute la gêne occasionnée par leur erreur. Les places au spa sont très limitées, peu de disponibilités du fait de l’ouverture des accès aux personnes extérieures. Nous avons été contraints de retrouver un hôtel pour continuer notre séjour en dernière minute, Nous sommes très déçus de notre séjour. Laurence et Dominique Simon

  Réponse du propriétaire :
  Madame, monsieur vous avez vécu une expérience négative avec vos ami(e)s et nous vous présentons encore nos excuses pour l'erreur commis lors de la réservation de votre séjour (Smartbox avec surclassement en lodge). Tous nos lodges étaient déjà réservés pour ces dates et n'étaient donc plus possible pour nous de vous trouver une solution sur place. Pour les accès Spa il est clairement indiqué sur notre site Internet ou dans les mails de confirmation que les accès sont à réserver en amont afin de vous garantir un accès le jour de votre venue (d'où l'appel de nos réceptionnistes pour une nouvelle fois vous en informer...) car oui nous sommes également ouvert au public extérieur. Bien cordialement
• Emile.

  5 / 5

  Le 24/12/2022 à 12:30

  Le spa est génial. Le cadre nature est formidable. On a passé un très bon moment de detente.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis que votre expérience au Spa Nordique ait été positive, merci de votre retour. A bientôt
• Fanfan..

  3 / 5

  Le 21/12/2022 à 01:23

  Très bel endroit. L'entretien et la propreté de l'espace spa nordique font perdre plus d une étoile. C'est dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre retour. Nous vous présentons nos excuses sur l'entretien et la propreté du Spa n'était pas à la hauteur lors de votre visite. Nous allons être plus vigilant sur ces points. Cordialement
• Pois-Carotte.r

  5 / 5

  Le 20/12/2022 à 22:30

  Spa nordique exceptionnel, tarif très raisonnable 45€/4h . Calme, chaleureux, spacieux, propre.. petite restauration, braséro, différentes ambiances.. vraiment très bon moment

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre partage d'expérience positif suite à votre visite au Spa Nordique. Au plaisir de vous revoir
• Franck.o

  5 / 5

  Le 19/12/2022 à 13:58

  Superbe endroit. Samedi la route était bloquée par la neige, le patron est venu nous chercher et la navette nous a ramené à notre voiture le lendemain matin. Bravo et merci.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre retour suite à votre visite dans notre Domaine pendant cette semaine de très basse température ! Nos équipes font leur maximum pour vous satisfaire et nous sommes ravis si ce fut le cas. Au plaisir.
• yves.E

  5 / 5

  Le 14/12/2022 à 10:41

  Nous avons pris la formule de 4h à l'espace détente. L'espace bien être est très bien dans l'ensemble. les bâtiments sont très récents. le complexe placé à l'extérieur en pleine forêt est insolite. Sauna avec une vue sur la forêt est vraiment très sympathique. J'ai juste un petit bémol, le spa extérieur en coque dur est dangereux pour y rentrer surtout en hiver et ne fait pas classe par rapport au reste du complexe. Sinon nous avons été très satisfait de notre après-midi. Nous somme allés également manger. très bon menu du jour et le service est au top. Bravo à toute l'équipe, nous reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour ce retour d'expérience très complet. Au plaisir de vous revoir au Spa Nordique et au Domaine du HIRTZ. Cordialement
• Stephane.l

  5 / 5

  Le 13/12/2022 à 07:42

  Mais quel merveilleux endroit et sous la neige c'est féerique avec en plus les magnifiques décorations de Noël. Le personnel est très accueillant et sympathique. Tout est fait pour passer un superbe séjour. Le SPA est divin et je recommande les massages. Le restaurant est très bon et le lodge VIP est exceptionnel. Que dire de plus, a part que nous avons passé un merveilleux moment et que nous reviendrons. Je vous félicite pour le travail et continuez ainsi, bravo .

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour votre retour positif. Voir des clients satisfaits est toujours valorisant pour le travail de nos équipes et nous allons partager avec eux votre retour. Au plaisir de vous revoir. Cordialement
• Philippe.

  3 / 5

  Le 07/12/2022 à 10:06

  Site au milieu de la nature ,très jolie. Beau spa à découvrir.Déçu sur prestation hôtelière et restaurant .devis non respecté, bruit très tard ds la nuit ds salle sous chambre et réveil tôt par disqueuse...prix repas non respecté et pas d apéro gratuit si abonnement à newsletter...

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre Domaine. Nous sommes étonnés de voir votre retour sur le devis non respecté et le prix du repas non respecté car nous avons un menu des terroirs à 30€, un menu de la semaine à 16€50 puis des plats à la carte où les tarifs sont clairement indiqués. Pour l'apéro gratuit en vous inscrivant à la newsletter vous recevez normalement un coupon à présenter lors de votre visite, si cela n'a pas été le cas nous sommes désolés pour l'erreur technique. Au plaisir de vous revoir. Cordialement
• marie-pierre.e

  5 / 5

  Le 04/12/2022 à 13:42

  Superbe. Accueil au top et l'hébergement spacieux très propre et très joli. Site au milieu de la forêt super calme dépaysement total et déconnections total. Je recommande vivement

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour cette très belle recommandation et votre note de 5/5. Au plaisir de vous revoir. Bien cordialement
• Calimero.

  5 / 5

  Le 02/12/2022 à 21:36

  Très bien situé en pleine forêt nous sommes allés juste au resto où nous sommes régalés

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre visite dans notre restaurant l'Auberge du Hirtz. Voir des clients satisfaits est toujours valorisant pour le travail de nos équipes. Cordialement
• sandra.t

  5 / 5

  Le 28/11/2022 à 20:14

  Service impeccable et des plats succulents, sans oublier une très jolie décoration pour les fêtes de fin d'année. Nous reviendrons...

  Réponse du propriétaire :
  Voir des clients satisfaits est toujours valorisant pour le travail de nos équipes, Merci. Au plaisir de vous revoir
• lionel-xavier.e

  5 / 5

  Le 28/11/2022 à 18:56

  Très bon moment de détente. Je vous conseille les lits de floraison. Site en pleine forêt.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre visite dans notre Domaine. A bientôt
• Alexki.

  3 / 5

  Le 27/11/2022 à 11:21

  La chambre ne vaut pas le prix payé. 150 euros c'est exagéré. La salle de bain est très petite. L'hôtel n'est pas bien insonorisé, il y a beaucoup de bruit.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas été satisfaits par votre séjour dans notre établissement. Bien cordialement
• sabine.u

  5 / 5

  Le 23/11/2022 à 15:06

  Resto et spa nickel ! Massage sur lit de flottaison, trop top 🥰 personnel super serviable ! Je recommande 👍

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre recommandation suite à votre visite dans notre Domaine. Au plaisir de vous recevoir à nouveau.
• Maud.i

  5 / 5

  Le 21/11/2022 à 19:04

  Très Bonne Adresse, le coin est vraiment joli, le Spa Nordique à recommander sans hésitation. Leur formule sereine est top. Le personnel très sympathique. Restaurant produits frais et locaux. Petit déjeuner très copieux.

  Réponse du propriétaire :
  Voir des clients satisfaits est toujours valorisant pour le travail de nos équipes, merci pour votre retour positif. Au plaisir de vous revoir.
• Sydney.o

  5 / 5

  Le 21/11/2022 à 17:49

  Très bonne après-midi spa! Etablissement très propre et pas trop de monde. Ideal pour un moment de détente !

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre retour suite à votre visite dans notre Domaine. A bientôt
• maryam.d

  5 / 5

  Le 19/11/2022 à 19:59

  Un cadre magnifique, chambre très belle, propre, SPA exceptionnel, restaurant avec menu du terroir, incroyable, sans oublier le personnel d’une gentillesse et d’une délicatesse sans nom, les prix sont très abordables, en 1 week end nous avons eu l’impression d’être coupé du monde, tres bonne expérience

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour cet avis très positif suite à votre visite dans notre Domaine. Nous sommes ravis de lire que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir.
• Sylvie.a

  5 / 5

  Le 19/11/2022 à 17:47

  Excellent moment dans le spa nordique au cœur de la forêt. Il n'y avait pas trop de monde, nous avons pu profiter pleinement de chaque activité. Dîner au restaurant de l'auberge, plats copieux et très bons. Le personnel est très souriant et "aux petits soins" avec nous. Notre chambre, avec vue sur le parc est agréable, le literie est top!!! Nous reviendrons, merci à tous

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre avis sur notre établissement. Nous sommes heureux que votre visite au Spa Nordique ait été à la hauteur de vos espérances et nous espérons vous accueillir à nouveau au sein de notre Domaine.
• Delphine.w

  2 / 5

  Le 15/11/2022 à 14:32

  Repas très médiocre . Menu à 30 euros Entrée 1/2 tranche de terrine et salade verte rien de "foufou" Plat Poisson servi froid accompagné d'une poêlé de légumes non frais et un rizotto au mascarpone (Je cherche encore le riz...) Pour mon Mari Souris d'ageau au romarin ( pas de romarin) Viande moyenne. même poêlé de légumes Spaetzlé froid ,sec .... Nous avons pris un vin à 23euros la 1/2 bouteille, il nous a été présenté dans une carafe banale et qualité moyenne. Nous n'avons pas eus le courage de prendre le dessert..... Nous avions également un accès au spa pour 4h00. Nous n'avons plus envi d'y aller après ce repas.... Par contre le service est sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis après votre visite dans notre Auberge. Vous n'avez pas apprécié la cuisine de notre Auberge et nous en sommes désolés. Vous aviez un bon cadeau comprenant une entrée + plat + dessert et un accès Spa 4h. Il est dommage de ne pas avoir profité de votre accès Spa en vous basant uniquement sur une "mauvaise expérience" culinaire car les 2 services sont indépendant mais c'est votre choix. Nous retiendrons que le service était au moins à la hauteur.
• mathilde.l

  2 / 5

  Le 13/11/2022 à 20:25

  Séjour assez décevant, l'accueil en lui même est très sympathique, cependant l'expérience la bas est décevante. Un des jacuzzi nordique ne faisait plus de bulles, un des hammam ne chauffait pas, un autre jaccuzi ne faisait que des bulles d'un seul côté. Le poêle à pellets dans la bulles ne fonctionnait plus, il faisait donc très froid...les cabines sont très très petites, et les douches laisse à désirer, grille au sol qui n'était pas mis, et, le plastique du savon cassé. Niveau propreté on ne peut rien dire, c'est très propre! Le restaurant en lui même est très sympathique et les plats sont très bon, un petit bémole pour les serveurs des boissons qui disent a peine bonjour... Le rapport qualité prix n'y est pas.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre retour très complet suite à votre visite dans notre Domaine. Nous vous présentons nos excuses pour les installations défectueuses au Spa Nordique. Nos équipes techniques font leur maximum pour réparer cela au plus vite. Pour l'Auberge nous allons faire un rappel à nos équipes en salle. Au plaisir de vous revoir afin que vous redécouvriez nos installations positivement.
• Valérie.p

  4 / 5

  Le 12/11/2022 à 16:59

  Restaurant très agréable en pleine nature, on y mange très bien avec des produits de qualité.

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour votre très belle note de 4/5. A bientôt
• Corinne.L

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 19:09

  Super accueil. Très bien mangé. Endroit chaleureux et discrèt

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour votre retour positif suite à votre visite. A bientôt
• Isabelle.o

  3 / 5

  Le 03/11/2022 à 12:18

  Mon repas pas assez assaisonné et pas de salière ni de poivrière à disposition, juste des minis sachets, les mêmes qu'on retrouve dans les cafétérias. Pas acceptable pour un domaine aussi réputé. Dommage le personnel très sympathiques

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre retour suite à votre repas dans notre Auberge. Nous sommes heureux de lire que notre établissement est réputé auprès de vos connaissances. Pour le sel et le poivre depuis la pandémie de Covid les sachets individuels sont plus adaptés, nous sommes désolés si vous trouvez cela d'un niveau cafétéria. Bien cordialement
• Pierre.l

  5 / 5

  Le 02/11/2022 à 19:23

  Accueil sympathique , cadre montagnard agréable, cuisine excellente, prix raisonnables : que demander de plus ? Ça méritait le déplacement depuis Ribeauvillé et je reviendrai.

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre visite ait été à la hauteur de vos attentes. A bientôt
• bertrand.o

  5 / 5

  Le 24/10/2022 à 09:18

  Niché dans cette belle forêt alsacienne, à Wattwiller, au pied du Hartsmannwillerkopf, un bel écrin de bien-être. Une découverte et une belle découverte. Des aménagements de belle qualité sur plus de 3 000m2. Sauna, hammam, spa, piscine espace de repos, de détente et de soins, tout y est. En plus de certains aménagements spécifiques et originaux comme le filet de détente où les bains nordiques, des espaces minéraux ou encore ce sauna donnant directement sur la forêt. On vous laisse même la possibilité d’être avec ou sans textile dans certains espaces ce qui est un vrai plus. Un bel après-midi dans un bel endroit.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre retour très complet. La satisfaction de nos clients est toujours une priorité pour notre équipe. Bien à vous et au plaisir !
• Céline.B

  5 / 5

  Le 23/10/2022 à 19:31

  Endroit extrêmement agréable, parfait pour les dimanches après-midi, surtout en cet exceptionnel été indien... magnifique ! 🙂👍

  Réponse du propriétaire :
  Votre commentaire est la meilleure des récompenses pour toute l'équipe. C'est pourquoi nous prenons toujours autant de plaisir à personnaliser votre accueil pour votre confort et votre satisfaction.
• SYLVIANE.R

  5 / 5

  Le 23/10/2022 à 17:06

  Nous avons passé une après midi magnifique avec un beau ciel bleu ! Le dîner à été parfait ainsi que la nuitée.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre avis sur notre établissement. Nous sommes heureux que votre séjour chez nous fut à la hauteur de vos espérances et nous espérons vous accueillir à nouveau au sein de notre Domaine.
• Franzy.

  4 / 5

  Le 20/10/2022 à 16:12

  Le lieu est très agréable et propre. Le personnel est au petit soin. On passe vraiment un bon moment. Suivi d’un très bon repas au restaurant merci à toute l’équipe

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre avis sur notre établissement. Nous sommes heureux que votre visite chez nous fut à la hauteur de vos espérances et nous espérons vous accueillir à nouveau au sein de notre Domaine
• Karine.u

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 02:25

  Le lieu est super Les serveurs sont très accueillants. Tous les jeudis il y a un groupe, de la musique 🎶 🎶 Le restaurant était dans le cottage du haut qui est très resplendissant. Nous y avons un un team évent. Idéal pour les repas d entreprise mariage .... Je retournerai au domaine. Endroit classe et dans un lieu verdoyant

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre retour complet suite à votre visite dans notre Domaine, voir des clients satisfaits est toujours valorisant pour le travail de nos équipes. Au plaisir de vous revoir
• Myriam.E

  5 / 5

  Le 15/10/2022 à 14:27

  Magnifique un super moment entre filles Le SPA NORDIQUE est tellement agréable Un moment suspendu dans le temps, Tout le personnel est très agréable et à l’écoute. Élodie a tout simplement des doigts de fée. Adapté PMR.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre moment détente au Spa Nordique. Merci d'avoir pris le temps de noter notre établissement. A bientôt
• vincent.a

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 02:28

  Très beau site adapté pour séjour spa, thermes, villégiature nature tout confort, séminaire, mariage. Bâtiments adaptés et aménagés en conséquence

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre retour et votre recommandation. Au plaisir de vous recevoir à nouveau.
• francis.n

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 23:20

  Situation au calme, en forêt. Circuit spa en pleine nature surprenant. Excellents plats et service. Animation musicale certains soirs et aussi saisonnière. Un lieu charmant.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre très belle note et votre commentaire suite à votre visite dans notre établissement. Au plaisir de vous revoir
• Juliette.i

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 21:47

  Nous avons passer une après midi (4h) au spa nordique avec un accès au lit de flottaison massant c’était juste top et le lieu est magnifique ! Être dans la nature sans trop de monde c’était vraiment détente, quand à l’auberge on y a manger le soir, parfait ! Rien a dire…le menu était très bon et la présentation jolie . Je recommande !

  Réponse du propriétaire :
  L' avis de nos clients compte beaucoup pour notre établissement, merci d'avoir partagé le votre suite à votre visite dans notre établissement. Au plaisir de vous revoir.
• Rodolphe.a

  5 / 5

  Le 29/09/2022 à 13:47

  Lieu fantastique ; situation géographique magnifique ; restaurant , sauna etc.. au top entouré de lofts confortables ; possibilité d’organiser des mariages ou autres fêtes familiales ; à voir absolument

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre retour. La satisfaction de nos clients est toujours une priorité pour notre équipe. Bien à vous et au plaisir !
• jf.

  5 / 5

  Le 28/09/2022 à 22:52

  Brasserie gourmande au service très sympathique. Equipe à l'écoute et à votre service. Le spa est hyper agréable et dans un cadre original entre forêt et montagne. Allez-y vous ne le regretterez pas. 👍👌

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre retour suite à votre visite dans notre établissement. A bientôt
• Sandrine.e

  2 / 5

  Le 26/09/2022 à 21:16

  Journée Spa avec mes collègues de travail, 2 bons avec accès spa journée, repas Kota, lit de flottaison et kit Spa (acheté il y a 4 mois) et aujourd'hui 2 bons accès journée, lit flottaison et kit Spa mais malheureusement le repas n'est plus compris avec l'accès journée. Au moment de payer nous avons 79 euros à payer pour 2 repas, bon se qui est très sympa de la part du personnel c'est qu'il nous on même pas proposé de rajouter à notre journée la carte kota déj. à 25 euros par personne. Donc on peut dire que c'est des voleurs, une journée à 545 euros et aucun geste...👍👍 Mais de toute façon, il y a déjà un problème au niveau de la réservation, réservé il y a 4 mois, je rappelle jeudi pour confirmer, soit disant aucune réserve pour le 26/09 donc je refais une réservation et quand je reçois la confirmation c'est pour le 29/10 donc je rappelle.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous présentons nos excuses pour l'erreur de prise de rendez-vous, nous allons faire un rappel à nos équipes d'être plus vigilantes. Les tarifs du Kota et des prestations sont clairement affichés partout dans le spa, nous ne volons personne. Notre formule journée a effectivement évolué cette année, avec une baisse du tarif d'accès seul mais le déjeuner est en supplément avec libre choix sur place. La carte kota dej comprend une entrée + un plat ou un plat + un dessert. Lors de votre repas au Kota vous avez pris des apéritifs, du vin, entrée + plat + dessert la carte n'était donc pas appropriée. Bien cordialement
• Christophe.R

  4 / 5

  Le 25/09/2022 à 12:47

  Superbe lieu dans un belle endroit. La cuisine est de qualité et le service impeccable. Serveuses très sympathique, souriante et disponible. Le cadre est très propre et bien entretenu. Nous étions 13 à table et on arrivait bien à s'entendre malgré un salle bien remplie. Petit bémol, à 23h00 fin du service. Du coup on a fini la soirée à discuté devant le restaurant jusqu'à 1h00. Je retournerai dans cette établissement. Merci à l'équipe du Hirtz pour cette belle soirée.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour vos retours suite à votre visite. Notre restaurant ferme effectivement ses portes à 23h et nous n'avons pas d'espace "After" à vous proposer. Le bien-être de nos équipes de service/cuisine passe aussi par un aménagement de nos heures de services.... Au plaisir de vous revoir
• Emi.�

  4 / 5

  Le 22/09/2022 à 23:06

  J’y suis allé avec mes deux filles. Les employées sont supers, les masseuses extra, plusieurs bains chaud froid repas excellent. Le seul petit bémol c’est pour nous la responsable qui est un peu sèche pour « l endroit » qui est hyper chaleureux et sympa.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes fière de lire que vous avez passé un bon moment détente avec vos deux filles. Nous vous présentons nos excuses si l'attitude de notre responsable a pu paraitre un peu froide à l'instant T de votre arrivée car habituellement ce n'est pas du tout le cas. Au plaisir de vous revoir
• ophélia.e

  3 / 5

  Le 16/09/2022 à 00:49

  Lieux qui pourrait être exceptionnel. Service pas à la hauteur du prix, dommage... (Cocktail et repas moyen, propreté des vitres...)

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre retour suite à votre visite à l'Auberge du HIRTZ. Nous vous présentons nos excuses si votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons faire un rappel à nos équipes. Bien cordialement
• Carlo.E

  4 / 5

  Le 15/09/2022 à 19:19

  Cadre très agréable pour celui qui aime la nature et la randonnée en forêt. Grande terrasse ombragée service rapide.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis de voir que votre expérience dans notre domaine ait été la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir.
• Titi.i

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 15:44

  Un vrai plaisir de détente ,le personnel au top et à l écoute🤗🤗.le restaurant le kota très bon repas 😋et surtout aussi Muriel qui se dévoue à vous faire plaisir MERCI 🤩

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre retour très positif que nous allons partager avec nos équipes. Au plaisir de vous revoir prochainement.
• Ingrid.o

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 23:04

  Très belle endroit service impeccable manque juste plus de plat à la carte mais sinon rien à redire hâte de tester les cottages

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre très belle note. Nous privilégions les menus et plats fait maison, notre carte est donc un peu réduite pour proposer des produits de qualités mais nous prenons bien note de votre retour. Au plaisir. Bien cordialement
• STEPHANIE.C

  4 / 5

  Le 10/09/2022 à 11:31

  Concept sympa avec les différents emplacements. Dommage les marches niveau piscine (intérieure) très hautes, pas très bien pensé pour les personnes qui ont des difficultés d articulations, étonnant car pensé aux personnes en fauteuil. Établissement qui compte 60% de personnel en situation d handicap, grand bravo pour cela(moi même dans ce cas). Manque vraiment un spa / bain avec des minis bulles partout sur les bords, surtout de gros jet, . Le "studio" sympa bien pensé, lit confortable, chambre propre (pensez de tps à autre de nettoyer la porte intérieure de la sdb, souvent oublié partout où j étais déjà) Je recommande quand même pour la détente, personnel sympathique, carte restaurant choix suffisant

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre retour constructif suite à votre visite. Pour les personnes à mobilité réduite nous avons un système de transfère motorisé pour éviter de descendre les marches. Au plaisir de vous revoir.
• Sébastien.u

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 18:29

  Je suis venu le jeudi 1er septembre 2022 le soir avec de la famille de Wattwiller. Il y avait un orchestre sympa "Melody om" On y mange très bien. Paleron de veau et tarte maison. Voir photos

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre sortie en famille. A plaisir de vous revoir
• gerard.o

  4 / 5

  Le 07/09/2022 à 08:30

  Nous avons bien apprécié ce charmant endroit en pleine nature la nourriture est bonne la chambre confortable la piscine est à la température idéale globalement satisfaits

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre retour. La satisfaction de nos clients est toujours une priorité pour notre équipe. Bien à vous et au plaisir !
• Stéphane.c

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 11:32

  Hyper calme au milieu de la forêt, SPA très cocooning, avec plusieurs lieux de détente, chambre très confortable, restaurant très bon. Et surtout le personnel hyper pro.souriant, chaleureux et à votre disposition.

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour votre retour très positif suite à votre visite dans notre Domaine. A bientôt
• Stephane.a

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 15:47

  Un calme fou en pleine nature , de nombreuses prestations de Spa Nordique, le personnel est aux petits soins. A refaire sans hésiter ...

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre retour très positif. Au plaisir de vous revoir.
• DENIS.

  4 / 5

  Le 03/09/2022 à 22:34

  Bel endroit Déco sympathique De bons produits Tout pour passer une bonne soirée Table 30 dîner du 3 septembre Pkoi pas 5 étoiles car j'ai trouvé les moules pas assez chaudes a mon goût Merci et au plaisir

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre retour suite à votre visite dans notre Auberge. Nous vous présentons nos excuses pour les moules pas assez chaude, n'hésitez pas la prochaine fois à en faire part directement à notre chef de salle. Bien cordialement
• Alain.u

  5 / 5

  Le 01/09/2022 à 23:14

  Pour une première on a adoré. Le cadre et personnels au top. De très bonnes tartes flambées. La carte et les tarifs sont très correctes. On c'est régalé pour l'ensemble du repas. On a même eu le droit à une animation musicale avec un duo au top, Melodi'om. C'est clair on y retournera avec grand plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre retour suite à votre visite dans notre Auberge. Voir des clients satisfaits est toujours valorisant pour le travail de nos équipes. A bientôt
• Bea.h

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 17:26

  C'est un endroit que j'ai découvert et qui est vraiment superbe, en pleine nature. Cuisine très bonne, ambiance super sympa, cadre très beau. Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour cette recommandation suite à votre visite dans notre Domaine. Voir des clients satisfaits est toujours valorisant pour le travail de nos équipes. A bientôt
• Emilie.u

  2 / 5

  Le 21/08/2022 à 18:29

  Journée spa en août 2022. Personnel très agréable et massage au top. Mais globalement plus que déçues du rapport qualité prix du lieu. Entre les fonctionnalités du spa (jacuzzi vétuste qui ne fonctionne plus à l’entrée, un hammam en panne (encore si ça n’a avait été que ça je n’aurais même pas relevé), des bains finlandais en plastiques dont la température est limite. Bof la machine à glaçons pour maintenir froid le bain à la sortie du sauna pour un spa nordique nature .. Et un seul autre jacuzzi (c’est du coup la queue pour y accéder). Le repas était bon mais l’entrée plat dessert à 80€ pour 2 (comprenant entre autre des nouilles aux légumes) ça pique un peu en plus de la journée a 130€ pour l’accès au lieu, au vu de la qualité des prestations je me répète. Je pense qu’il y a clairement d’autres espaces dont on peu profiter pour moins cher avec des équipements de meilleure qualité.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Visiblement vous n'avez pas été satisfaite de votre visite au Spa Nordique et nous nous en excusons. Nous transmettons vos remarques à notre service technique. Concernant votre déjeuner, l'espace restauration le Kota vous propose un service à la carte afin que chacun puisse consommer selon son budget. Bien cordialement
• sindya.h

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 14:32

  Je suis venue plusieurs fois au SPA et ai toujours été accueilli avec le sourire Le domaine est magnifique avec toutes ses installations :spa, jacuzzi, piscine,hammam,sauna etc… de plus j’apprécie que l’accès soit sur réservation, car on peut pleinement profiter des installations et avoir cette sensation d’être seul. Concernant le prix, je le trouve très abordable au vu de toutes les installations mais aussi des décors en extérieur qui sont installés, (et encore plus en hiver c’est magnifique). J’en sors toujours détendu et avec l’envie d’y revenir à nouveau très vite.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous vous remercions pour ce partage d'expérience suite à votre visite au Spa Nordique. Nous éprouvons toujours un plaisir particulier à voir des clients satisfaits et allons transmettre votre commentaire à nos équipes ! Bien à vous et au plaisir de vous revoir !
• catherine.u

  3 / 5

  Le 17/08/2022 à 19:38

  Spa très grand, j'ai du changer de casier 2 fois ils ne fonctionner pas le bain à bulles non plus , la maintenance est intervenue pendant l ouverture sans sur chaussures ,pas assez de fauteuil dehors, le repas excellent le massage formidable ,mais spa trop cher pour les gens qui ne réside pas à l hôtels bonne soirée

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Catherine, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre visite au Spa Nordique. Nous sommes heureux que vous avez apprécié votre repas et le massage ! Nous allons faire remonter vos remarques à notre équipe. Bien cordialement
• Emeline.o

  4 / 5

  Le 16/08/2022 à 16:55

  Lieux reposant en pleine nature, petit domaine avec plusieurs saunas, jacuzzis, hammam... Beaucoup de chaises, canapés, bancs etc. à disposition avec du thé à volonté dans tout le domaine. Nous avons apprécié circuler et découvrir à notre convenance les diverses "activités". Étant donné le nombre de personnes limité, nous profitons parfaitement de l'expérience. Nous reviendrons et le conseillons à nos proches.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Emeline, nous vous remercions pour votre recommandation et toute l'équipe est ravie de votre avis ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau, à bientôt !
• M..

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 12:38

  Nous avons passé une matinée au SPA Nordique où nous avons vraiment pu nous relaxer. L'équipe était très accueillante et a pris le temps de nous expliquer comment profiter pleinement des différents espaces du spa. Je recommande vivement!

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre partage d'expérience suite à votre visite dans notre Spa Nordique. A bientôt !
• Stéphane.h

  4 / 5

  Le 11/08/2022 à 08:51

  Journée très agréable avec un personnel attentionné. Le site est plongé dans la verdure et pas trop fréquenté, ce qui est agréable. Petit hic, des boissons en libre service sont positionnés un peu partout mais sont souvent vides et ce, dés la fin de matinée.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre retour suite à votre visite au Spa Nordique. Nous nous excusons pour le manque de boissons (victimes de leur succès) pendant votre accès. Nos hôtesses d'accueil vont augmenter leur tour de contrôle afin de vérifier la disponibilité des boissons. Cordialement
• Charlotte.e

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 22:31

  Bon rapport qualité prix, bel environnement, et très bon service, personnel agréable et arrangeant, jeux pour enfant à côté de la terrasse du restaurant

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Charlotte, toutes nos équipes vous remercient pour votre message et cette belle note. Bien cordialement
• Florian.A

  3 / 5

  Le 10/08/2022 à 21:51

  SPA Style nordique magnifique !. Personnel très sympathique . Massage au top rien de mieux pour ce relaxée . Remarque constructive ! À pas mal le prendre . Soucis d'entretien silicone qui ce détache dans la piscine et les spotes dans votre tunnel non fonctionnel qui commence à rouillée à changé . Le reste était génial a bientôt .

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre visite dans notre Institut de bien-être le Spa Nordique. Nous prenons en compte vos remarques. Au plaisir de vous revoir !
• Katy.o

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 20:55

  Très bel endroit. SpaNordique 4h dépaysant, reposant et ressourçant. Un accueil très chaleureux, personnels agréables et souriants. Le Kota très bien. Nous recommandons sans hésitation et nous reviendrons avec plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre visite dans notre Institut de bien-être le Spa Nordique. Au plaisir de vous revoir.
• Céline.e

  4 / 5

  Le 28/07/2022 à 23:55

  Le séjour au domaine du Hirtz était très agréable et le spa tout autant. Le personnel était aux petits soin, et les soins du SPA sont nombreux, multiples et biens pensés pour profiter de tous les bienfaits et des spécificités du spa nordique en général, du lieu en particulier. A part les plages horaires qui peuvent être légèrement trop courtes (à partir de 18h30 jusqu'à 21h tout en s'organisant pour profiter du repas, cela peut être un peu sport) rien à redire !

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre retour suite à votre visite dans notre Domaine. Nous prenons bien note de vos suggestions. Au plaisir de vous revoir. Bien cordialement
• Laure.n

  2 / 5

  Le 27/07/2022 à 21:21

  Grosse déception pour notre day spa. Les prestations proposés ne sont pas à la hauteur du prix, et autres spa de la région. Dans l’espace intérieur à côté de la douche sensorielle, l’eau stagne, le personnel y circule en chaussure de ville. Le repas du midi est moyen, une salade entrée sans grenade comme affiché sur la carte. Et j’en passe … Heureusement que le décor est beau.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de faire un retour suite à votre visite au Spa Nordique. Nous allons faire un rappel à nos employés afin qu'ils n'oublient pas d'enfiler leurs sur-chaussures dans les différents espaces. Et nous vous présentons nos excuses si votre déjeuner au Kota n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons proposés une nouvelle offre prochainement peut-être que cela correspondra mieux à vos attentes. Bien cordialement
• Isabelle.U

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 18:50

  Un séjour merveilleux dans ce magnifique domaine. Tout est au top, du logement au restaurant en passant par le SPA. Le personnel est accueillant et très sympathique. Expérience à renouveler sans hésitation.

  Réponse du propriétaire :
  Voir des clients satisfaits est toujours valorisant pour le travail de nos équipes. Merci pour votre retour. A bientôt
• Thomas.

  4 / 5

  Le 10/07/2022 à 20:07

  Accueil du personnel exellent, cadre très agréable Hammam et saunas clean, par contre un bémol sur les spas qui sont très vieillissants et on es assez lésé niveau buses (pas de buses molets et pieds mais uniquement dans le dos). Un spas basic qu'on trouve dans le commerce offre très facilement plus de sensations c'est un peu dommage et en contradiction avec le lieu offert par ce domaine. Belle expérience quand même.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre visite au Spa Nordique. Je fais remonté vos remarques sur les spas à notre direction. Au plaisir de vous revoir.
• Coralie.

  4 / 5

  Le 06/07/2022 à 16:39

  Endroit au calme, sympa et ouvert. Accessible au PMR. Le domaine engage beaucoup de personnel avec la RQTH. Prix accessible pour les repas et de bonne qualité. Possibilité de faire des séminaires, grande salle. Extérieur avec chaises et bancs et aire de jeux pour les enfants. Concernant les logements et le spa je n ai pas testé.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience suite à votre visite dans notre Domaine. Au plaisir de vous revoir.
• Irène.A

  3 / 5

  Le 28/06/2022 à 11:25

  Bel endroit, silencieux, agréable. Chalets de 65m2 bien aménagé par contre lit canapé dans le salon inconfortable et abîmé. Propreté impeccable. Le restaurant est très vite plein, pensez à réserver ! Le spa est très joliment décoré en revanche les nombreuses installations sont petites . Par contre le service à l'accueil est tout juste acceptable. Rien que pour ça on n'y retournera pas

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour. L'avis de nos clients comptent beaucoup pour nous et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager le votre.Nous allons transmettre vos remarques aux différents chefs de service afin d'apporter des améliorations à nos services. Nous vous présentons nos excuses si l'accueil n'a pas été à la hauteur, notre établissement est pourtant connu pour l'amabilité et la disponibilité de nos équipes. Nous limitons volontairement l'accueil à 50 personnes en simultané au Spa Nordique afin de vous garantir un temps de bien-être sans devoir "faire la queue" pour accéder aux installations. Bien cordialement
• Ludovic.e

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 21:28

  Séjour de 2 nuits / 3 jours. Domaine situé à l'écart de la route mais facilement accessible. Position a côté de départ de sentiers de randonnée donc facile de partir se balader. Nous avions un lodge confortable et agréable. Bien équipé et propre Repas au restaurant de qualité avec des cocktails originaux très sympas. Plats frais et copieux. Service au top aussi. Passage par le spa avec de quoi s'occuper et se détendre pendant 3 heures. Excellent séjour donc !

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour ce retour et votre très belle note de 5/5. Voir des clients satisfaits est toujours valorisant pour le travail de nos équipes. Au plaisir de vous revoir
• Fred.

  4 / 5

  Le 16/06/2022 à 17:00

  La chambre était agréable, sobre mais jolie et chaleureuse, petite terrasse sans vis à vis. L'ensemble situé au milieu de la nature, des bois. Le restaurant est également très bien, les plats étaient de qualité, le service également. Pas eu le temps de tester le spa car nous n'y avons passé qu'une soirée, étant de passage.

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour votre retour suite à votre étape dans notre Domaine. Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour vous faire découvrir le Spa Nordique. A bientôt
• Mybiiwy.

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 16:29

  Le spa nordique est un lieu magique, perdu en forêt, qui permet de se ressourcer quelques heures. Chaque bassin étant loin des autres, cela permet un grand calme. De plus, il y a suffisamment d'installations pour ne pas s'ennuyer. Et la décoration rend le tout très intime. Pour ne rien gâcher, le personnel est très agréable et accueillant. Le seul point négatif serait que les assiettes au Kota ne sont pas très remplies, donc il ne faut pas avoir une grosse faim, mais c'était tout de même très bon.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre partage d'expérience. Nous allons faire remonter votre remarque à notre responsable Kota afin d'améliorer notre service. Au plaisir de vous revoir prochainement.
• Severine.e

  4 / 5

  Le 25/04/2022 à 22:16

  Séance spa puis dîner. Endroit sympathique en pleine nature pour un bon moment détente. Le repas était bon et prix correct pour cette qualité. Je déplore par contre le prix pour l accès au spa. 35€ pour 2h cher comparé à une entrée aux thermes en Allemagne. Et les vestiaires ne sont pas assez grand.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre visite et votre retour. Vous avez trouvé notre tarif After Work trop élevé mais notre établissement ne propose pas les mêmes prestations que les thermes en Allemagne. Nous vous invitons à choisir l'accès 4h à 45€ pour profiter pleinement du cycle de la thermorelaxation et de l'ensemble de nos installations répartis dans les 13 espèces des 3320m2 du Spa Nordique. Bien cordialement
• DaDounDy.

  5 / 5

  Le 10/04/2022 à 18:57

  Coup de coeur ! Un personnel d'une infinie gentillesse un service irréprochable : propreté, hygiène ++. Le brunch est excellent, tout comme le restaurant. Le SPA Nordique est incroyable, l'un des plus beaux lieux de détente dans lesquels j'ai pu me rendre. Il y a énormément d'activités à faire dans les alentours, telles des randonnées.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre Domaine et sommes heureux d'entendre que votre visite fut à la hauteur de vos attentes ! A très bientôt
• Laurence.I

  5 / 5

  Le 01/04/2022 à 15:39

  Personnel souriant et accueillant. Petit séjour mais dépaysement total. Le filet de boeuf à l'auberge est une pure merveille. Et le + le massage en duo de 50 minutes fait par Adeline et Sylvie. Yn vraiment moment de détente. Nous reviendrons avec grand plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre visite dans notre Domaine. Voir des clients satisfaits est toujours valorisant pour le travail de nos équipes. Merci et à bientôt.
• Fred.a

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 23:04

  Découvert en cherchant à faire des randonnées vers Wattwiller nous avons découvert cet endroit fort sympathique. Le personnel est d'une extrême gentillesse. Le côté SPA nordique est vraiment varié et de qualité. Beaucoup d'aliments sont fabriqués sur place. On se sent vraiment bien accueilli dans l'ensemble de la structure. Les familles sont les bienvenue et les personnes à mobilité reduites également. C'est Tip Top! Je recommande chaudement ce domaine!

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour votre très belle note et votre retour suite à votre visite dans notre Domaine. Au plaisir de vous recevoir à nouveau.
• Joëlle.e

  3 / 5

  Le 11/03/2022 à 14:02

  Nous avons passé une après midi détente au Domaine du Hirtz et dîner le soir sur place. Concernant les infrastructures et l'implantation des des activités nous avons quelques réserves. Pour les saunas, hammam, piscine, et espaces biens et de repos être rien à redire. En se qui concerne les différents Spa et bains à bulles un peu déçu car la plupart des buses dans l'eau ne fonctionnait pas, donc aucune sensation de bien-être heureusement que l'eau avait la bonne température. Malgré ces désagrément le cadre est magnifique. Le dîner du soir était bon. En espérant que mon commentaire porte ses fruits pour améliorer les infrastructures défectueuses ! Je recommande donc moyennement le domaine du Hirtz.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir prise le temps de laisser un commentaire suite à votre visite dans notre Domaine. Les avis de nos clients comptent beaucoup pour nous et nous en prenons bonne note. Nous vous présentons nos excuses pour le dysfonctionnement des bains à bulles, nous sommes dans l'attente de l'intervention de nos techniciens piscinistes pour améliorer cela. Au plaisir de vous revoir. Bien cordialement
• Rémy.

  5 / 5

  Le 03/03/2022 à 21:49

  Super séjour organisé à l'improviste pour la Saint-Valentin avec ma chérie ! Le cadre est très joviale, très reposant et est une vraie bouffée d'air frais ! Étant en fauteuil roulant j'ai été agréablement surpris de voir que l'établissement proposait plein de solutions d'accessibilité pour profiter du séjour. Une mention toute particulière pour la gérante du domaine pour nous avoir accueilli et nous avoir informés de l'accessibilité à la piscine (gratuit pour les résidents entre 19h et 20h). Je souhaite également remercier le personnel de la restauration pour s'être rendu disponible pour nos besoins avec autant d'efficacité ! Vous étiez vraiment au top nous reviendrons à coup sûr 🥰

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre retour suite à votre séjour dans notre résidence. Nous sommes ravis de voir que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir.
• Maryse.E

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 10:00

  Après-midi SPA nordique. Concept très original et sympa dans un cadre agréable et calme. Tout est réuni pour le repos et le bien-être. Très bon accueil. Nous y reviendrons pour essayer les lits de flottaison et les modelages. Seul petit bémol le parking pas top

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser une commentaire suite à votre passage au Spa Nordique. Au plaisir de vous revoir prochainement.
• Audrey.e

  3 / 5

  Le 09/02/2022 à 14:05

  Le restaurant est très chaleureux et la chef de service est réactive. Je n'ai pas apprécié qu'on me presse pour l'offre à 65 euros/adulte (menu+spa 4h). J'aime bien prendre le temps, surtout quand je commence les vacances. Le SPA est bien, mais il y avait des maintenances en cour pour certaines activités (3 + 1 bain nordique quasiment vide). Elles devraient le spécifier à l'entrée avant même que les clients paient.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre retour que nous allons transmettre à notre équipe du Spa. Nous vous présentons nos excuses pour les installations en maintenant au Spa Nordique nous faisons notre maximum pour réparer cela au plus vite. Une solution alternative pour compenser les installations hors services est proposé mais si malgré cela vous avez été déçue. Pour le repas à l'Auberge, le service est fait en sorte que vous puissiez profiter de vos 4h d''accès dès 14h et ne pas arriver en retard, nous sommes désolés si vous vous êtes sentis pressés. Bien cordialement
• Pascal.I

  5 / 5

  Le 23/01/2022 à 16:46

  Superbe endroit pour se ressourcer. Après avoir passé une matinée de détente au SPA Nordique qui est très agréable, nous avons pris un repas à l'auberge, très bon service et repas. Le personnel est très professionnel et attentionné. Ensuite il y a une petite balade sur le sentier botanique pour prendre l'air. Il y aussi possibilité de loger. Un superbe endroit pour passer une bonne journée !

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre Domaine. Les avis de nos clients comptent beaucoup pour nous. Merci et à bientôt
• Clélia.l

  3 / 5

  Le 10/10/2021 à 00:24

  Côté SPA, rien à redire, le personnel est souriant, à l’écoute, et disponible à tout moment. Tout était propre. Nous avons passé un super moment de détente dans un magnifique cadre. Seul petit bémol, les autres usagers qui ne respectent pas le calme et le silence. Les modelages ont été parfaits. Peut on en dire autant de notre chambre d’hôtel ? Et bien non. Le personnel est top. Par contre, nous avions réservé une chambre côté parc (3mois d’attente pour avoir une chambre côté parc un samedi soir) et lors de la remise des clefs, nous nous apercevons que nous sommes côté nord avec vu direct sur le spa. Impossible de dormir avant minuit, car la chambre se situe certainement juste au dessus des cuisines, donc tout résonne dans la chambre. Pour ce qui est du restaurant, le personnel est toujours au top. Les plats sont copieux.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre retour suite à votre visite. Nous vous présentons encore nos excuses pour le placement côté nord à la place de Parc. Comme vous aviez un coffret la réservation peut se faire côté nord ou parc et votre souhait d'être côté parc n'a pas été notifié sur votre réservation. Au plaisir de vous revoir malgré tout dans notre Domaine. Bien cordialement
• S..I

  4 / 5

  Le 06/08/2021 à 12:07

  Séjour d une nuit dans un cadre magnifique et une chambre propre et agréable. Le SPA est très agréable et atypique. Le repas de l auberge est copieux, plaisant avec un tout petit bémol sur la trop grande rapidité du service. Malgré le professionnalisme des employés il est vrai qu un peu plus de temps entre apéritif et repas serait le bienvenu. Le petit déjeuner est délicieux avec des produits frais. Malgré tout on ne peut que conseiller cet endroit confortable où on se sent très bien accueilli .

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre retour constructif et votre recommandation. L'avis de nos clients compte beaucoup pour nous. Nous sommes heureux de savoir que nos plats vous ont conquis ! Nous sommes désolés pour le petit bémol concernant la rapidité du service, nous allons faire remonter l'information à nos équipes. Au plaisir de vous revoir, bien cordialement
• Aurélie.O

  5 / 5

  Le 27/06/2021 à 21:20

  Aujourd'hui, j'y suis allée pour deux choses : organiser le baptême de mon p'tit dernier et bien sûr déjeuner. Un accueil personnalisé, très sympa. Une équipe à l'écoute qui prend le temps de bien expliquer. Ensuite le repas, toujours aussi bien accueilli. Des produits excellents et des plats toujours aussi copieux. Bref je recommande que ce soit le temps d'un repas, d'un moment bien être ou pour l'organisation d'événements.

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour cette très belle note de 5/5. Au plaisir de vous revoir
• Fabienne.T

  5 / 5

  Le 13/10/2019 à 21:26

  Formidable! 4 h de Spa 😀👍Nous avons passé une nuit avec dîner (excellent et copieux) et petit déjeuner également très riche pour garder la forme. Et ce matin 6km de randonnée À recommander pour tous ceux qui aiment la nature.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter (avec un très beau 5/5) notre établissement. Au plaisir de vous revoir.