Un groupe de 7 amis, enthousiastes à l'idée d'aller skier après 2 ans d'abstinence, décident de réserver cet appartement en versant un acompte de 250,00 €. Malheureusement, la province de Bolzano déclare la commune de Selva Valgardena rouge en raison de Covid. À ce stade, aucun des 7 amis n'a eu envie de partir pour une municipalité en confinement. Les propriétaires ont refusé de restituer la caution, car ils ont déclaré qu'il n'y avait aucune raison valable de ne pas y aller. Après de nombreux appels téléphoniques et mails, les propriétaires n'ont rendu que 50% de l'acompte.Au final nous n'avons pas skié et nous avons tout de même payé 125€, alors que les autres structures de la vallée, du fait des restrictions,
ils ont rendu tout le dépôt. Très déçu !
Réponse du propriétaire :
Tous les ascenseurs étaient ouverts, les restaurants publics et les bars étaient ouverts jusqu'à 18h00 (jusqu'à 20h00 à 20h00 à un service à emporter). Lundi était la zone jaune (couvre-feu de 22 à 5 heures du matin). Il n'y avait jamais eu de verrouillage existait la libre circulation des personnes. Tous les clients ont toujours été capables de faire du ski. Comme l'a été annoncé, sans Greenpass, vous ne pouviez pas toujours sortir le soir. De la bonne foi, nous sommes rentrés la moitié du dépôt après que nous nous plaignions de faire une mauvaise révision.
Les vrais dommages que nous avons eu. En effet, nous avons réservé l'appartement et avons annulé d'autres demandes, nous avons chauffé l'appartement, puis recevons l'avis de quatre jours auparavant. Il n'avait donc pas plus la possibilité de le louer plus loin.
Sander.e
DEL.O
