Riffelhaus 1853

Tags: Hôtel,

• mj.e

  5 / 5

  Le 20/02/2023 à 22:21

  Réponse du propriétaire :
  
• Babooshka.

  4 / 5

  Le 31/01/2023 à 13:25

  Réponse du propriétaire :
  
• Katherine.e

  4 / 5

  Le 30/01/2023 à 09:17

  Réponse du propriétaire :
  
• Z.

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 13:10

  Bon rapport qualité / prix, il suffit de faire la queue longtemps dans la baignoire privée

  Réponse du propriétaire :
  
• Harrison.

  2 / 5

  Le 21/12/2022 à 14:49
• Admin.

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 19:33

  C'était paradisiaque à tous points de vue, nous l'avons vraiment apprécié et nous aimerions revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que votre séjour au Riffelhaus 1853 ait pleinement répondu à vos attentes. Notre équipe se réjouit de vous accueillir bientôt à nouveau au Riffelberg. Équipe Riffelhaus 1853
• Augusto.e

  4 / 5

  Le 11/09/2022 à 10:26

  🎯❤️👣💕
• Fanny.o

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 20:20

  L'endroit est magnifique, possibilité de faire de la randonnée aux alentours. De plus, l'hôtel est très beau et le personnel très sympa avec, en bonus, l'espace détente. Le tout avec vue sur le Cervin ! Je recommande vivement

  Réponse du propriétaire :
  chère fanny, Merci beaucoup pour votre visite et vos commentaires, que nous apprécions vraiment. Nous sommes très heureux que vous ayez pu vous détendre et profiter de notre spa avec vue sur les montagnes à couper le souffle. Bon retour chez vous et bonne randonnée. Jusqu'à la prochaine fois
• Bunter.o

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 19:44

  Vraiment unique en termes d'emplacement à 2500 mètres et d'équipement (même le sauna avec vue sur le Cervin ne manque pas). De plus, un accueil très chaleureux et un personnel sympathique. Belles chambres (seules les chaises sur le balcon manquent étrangement) et bonne nourriture.

  Réponse du propriétaire :
  Bonne journée, Merci beaucoup pour votre commentaire et votre réponse qui nous font très plaisir. Nous serions heureux d'inclure les chaises pour l'été prochain et de les adapter en conséquence. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement. Jusque-là, tout le meilleur.
• Nathalie..

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 18:10

  Un lieu magnifique! Calme et silencieux il est d’une capacité limitée. C’est appréciable de n’être qu’une poignée de privilégiés. Hôtel très propre et bien entretenu. Personnel au petit soin mais pas envahissant. Repas simple mais bien travaillé. Et le tout dans un cadre magique! Idéal pour la randonnée ou pour se ressourcer. Chien bienvenus!

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre aimable commentaire et pour le temps que vous avez consacré à ce sujet. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau chez nous, vous et votre partenaire au museau froid.
• Ursula.n

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 10:44

  Réponse du propriétaire :
  
• AGNUS.U

  5 / 5

  Le 03/09/2022 à 18:46

  Super nourriture. Amabilité du personnel aussi bonne que j'en ai rarement connu. Superbe vue. Les moutons au nez noir autour de l'hôtel étaient complètement magnifiques. Ils ont grignoté l'herbe autour de l'hôtel... peut-être une solution pour les geignards végétariens qui ont toujours et partout l'impression de passer à côté 😉. Je reviendrais à tout moment. Ce fut une expérience 🤩👌🏼👍🏼. Un grand merci aux femmes de la réception et aux excellents serveurs.

  Réponse du propriétaire :
  Bonne journée, Merci beaucoup pour votre temps et pour votre note de 5 étoiles, dont nous sommes très heureux. Cela donne à notre équipe une nouvelle motivation pour continuer dans la même voie. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement à l'Hôtel Riffelhaus 1853, D'ici là, nous vous souhaitons bonne chance et vous transmettons nos salutations depuis le Riffelberg.
• Julien.c

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 08:36

  Franchement top tout s'est passé à merveille. Il n'y avait pas trop de monde ce qui a rendu le séjour vraiment agréable spécialement au spa. Petit bémol si vous ne marchez pas le train vous coûtera cher, trés cher.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Schnetzer, Merci beaucoup pour votre réponse et nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur. Salutations du Riffelberg
• Ingrid.c

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 15:51

  Un hôtel et un restaurant dans un endroit magnifique avec un bon service. Vue sur le Cervin

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Schulz-Ermann, Merci beaucoup pour vos 5 étoiles, dont nous sommes très heureux. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Jusque-là, tout le meilleur.
• Sam.t

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 19:36

  Réponse du propriétaire :
  
• Greta.

  3 / 5

  Le 16/08/2022 à 19:11

  Magnifiquement situé. Je ne peux pas évaluer la cuisine. L'arrêt après une descente difficile.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci pour votre avis. Nous espérons pouvoir vous accueillir plus longtemps la prochaine fois et vous inspirer de notre cuisine. Jusque-là, tout le meilleur.
• MAX.A

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 13:54

  Nous étions vraiment enthousiasmés par la nourriture et c'était meilleur que dans la vallée. À quel autre moment pouvez-vous dîner aussi bien avec vue sur le Cervin ? Et les prix sont moins chers comme ci-dessous dans la plupart des restaurants de Zermatt.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Garrecht Merci pour votre avis positif. C'est un très beau compliment que vous vous soyez senti si bien entouré pendant votre séjour au Riffelhaus 1853. J'espère que nous pourrons vous accueillir à nouveau bientôt. Équipe Hôtel Riffelhaus 1853
• Markus.

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 12:55

  Un endroit très spécial! Le lever et le coucher du soleil directement devant le Cervin sont vraiment fortement recommandés. Et quand le dernier jour les touristes descendent dans la vallée, c'est la paix et la tranquillité absolues.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Marc Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que votre séjour au Riffelhaus 1853 ait pleinement répondu à vos attentes. Notre équipe se réjouit de vous accueillir bientôt à nouveau au Riffelberg. Équipe Hôtel Riffelhaus 1853
• Gianluca..

  4 / 5

  Le 16/08/2022 à 10:30

  La vue (vue sur le Cervin) est super ! De nombreux lieux/attractions magnifiques sont accessibles rapidement avec le Gornergrat Bahn, et une randonnée à pied est également recommandée. La sélection de menu doit être améliorée! ;)

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Nous apprécions vos paroles d'éloges pour votre séjour. C'est super que vous ayez tant aimé la chambre et la vue sur les montagnes de Zermatt. Nous espérons que vous serez à nouveau notre invité lors de votre prochain séjour à Zermatt. Équipe Hôtel Riffelhaus 1853
• Philipp.r

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 13:12

  Bel endroit avec une belle carte. Le rösti au fromage et au bacon est comme il se doit. La soupe aux légumes était un peu épaisse. Service amical avec considération pour les petits enfants 👍🏻
• Valdet.t

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 19:15

  Superbe endroit, au cœur de la montagne et avec un super personnel, merci.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Valdet, Merci beaucoup pour votre commentaire et nous sommes ravis que nous ne pouvions pas seulement marquer avec la vue mais surtout avec notre personnel. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement, jusque-là, tout le meilleur. Salutations du Riffelberg
• Evangelia.s

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 15:13

  Bel espace extérieur et vue! Nous n'avons choisi que des boissons à boire et toutes les personnes de service étaient souriantes et serviables! Cela vaut vraiment la peine de s'arrêter pour savourer de la nourriture, des boissons ou du café!
• Vaios.s

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 14:13

  Très bel emplacement avec vue et personnel très sympathique. Nous nous sommes juste assis pour prendre un verre après nous être promenés et nous avons vraiment apprécié
• Patrice.i

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 19:39

  Emplacement magique avec une vue magnifique sur le Cervin, y compris depuis le sauna, le jacuzzi extérieur et le restaurant. Personnel jeune, très sympathique, attentif à nos demandes, disponible et très souriants. Repas et déjeuners très bons. Nous avons adoré notre séjour dans cet hôtel que nous recommandons fortement si vous passez par Zermatt. Nous y reviendrons reviendrons

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire, ce qui nous fait très plaisir. Cela donne surtout à notre équipe une motivation supplémentaire et un nouveau sourire sur les lèvres. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous.
• marlène.e

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 14:17

  C’était délicieux et avec un service accueillant Meilleur repas dégusté à Zermatt!
• Katharina.t

  4 / 5

  Le 28/07/2022 à 10:28

  Réponse du propriétaire :
  
• Jaiden.t

  4 / 5

  Le 21/07/2022 à 17:17

  Réponse du propriétaire :
  
• Noémie.m

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 19:22

  De nature critique, je ne trouve pourtant aucun défaut à cet hôtel. Même mon chien a eu son cadeau de bienvenue. A recommander sans hésiter

  Réponse du propriétaire :
  Madame Umiker Merci beaucoup pour votre commentaire positif. C’est pour nous un très beau compliment que vous ayez pleinement apprécié votre séjour au Riffelhaus 1853. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement. Team Hotel Riffelhaus 1853
• Suteekarn.o

  1 / 5

  Le 06/07/2022 à 08:34
• till.u

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 20:36

  Très bon endroit. Cuisine exceptionnellement bonne.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Til Merci pour la bonne note de votre séjour au Riffelhaus 1853. Notre équipe de gastronomie est très heureuse de vos éloges. Équipe Hôtel Riffelhaus 1853
• Fayad.a

  4 / 5

  Le 27/06/2022 à 18:26
• Walter.o

  5 / 5

  Le 05/05/2022 à 11:28

  Nous avons séjourné dans le village d'igloos de Zermatt (non exploité par le Riffelhaus 1853) mais avons pu profiter d'un fantastique petit-déjeuner buffet au Riffelhaus 1853 le lendemain matin. Buffets copieux et joliment présentés avec toutes sortes de spécialités locales et de pain frais.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Rothe Merci pour votre excellente critique. L'équipe de l'hôtel Riffelhaus 1853 est ravie d'avoir pu dépasser vos attentes. Bien entendu, nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement sur le Riffelberg. Équipe Hôtel Riffelhaus 1853
• Lennon.o

  5 / 5

  Le 03/04/2022 à 20:54

  Réponse du propriétaire :
  
• magali.o

  5 / 5

  Le 30/03/2022 à 19:51

  Le meilleur hôtel où je suis allé. Vraiment beau, propre, service de luxe. Votre nourriture, votre petit-déjeuner. Le bain à remous avec vue sur le Cervin. Que de bons mots pour ce bel endroit !!

  Réponse du propriétaire :
  
• Talora.o

  4 / 5

  Le 22/03/2022 à 11:04

  De bons petits plats dans une ambiance chaleureuses, bien installés en terrasse . Un grand merci à notre serveuse Camille, très professionnelle, serviable, joviale !
• Chiara.e

  4 / 5

  Le 19/03/2022 à 21:01

  noble déjeuner sur la terrasse du restaurant au soleil car une pause du ski n'était certainement pas la dernière fois.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Chiara, nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement et Joyeuses Pâques.
• Pjotr.o

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 09:31

  Bonne nourriture et service rapide Beau plafond dans la salle à manger.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Monsieur Jost, Merci pour vos aimables commentaires. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Jusque-là, tout le meilleur. Votre équipe Riffelhaus
• Petra.e

  5 / 5

  Le 07/03/2022 à 08:52

  Le personnel est très arrangeant, la nourriture est très bonne, surtout le buffet du matin a un bon choix, le spa est propre et tout simplement magnifique, pure détente. Les chambres sont agréables et propres.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Weiss-Hagmann, Merci beaucoup pour votre aimable commentaire, que nous apprécions vraiment. C'est agréable d'entendre que vous avez pu bien vous détendre et que vous vous êtes senti complètement à l'aise avec nous. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement et vous souhaitons tout le meilleur d'ici là. Salutations du Riffelberg.
• Catherine.u

  5 / 5

  Le 03/03/2022 à 03:00
• Ilia.y

  1 / 5

  Le 03/03/2022 à 02:40

  Réponse du propriétaire :
  
• pauline.o

  1 / 5

  Le 24/02/2022 à 13:24

  1 serveur très agressif nous a fait changer d’avis sur ce restaurant que l’on aimait bien parce que l’´emplacement est formidable. Nous ne reviendrons plus jamais!
• Tayfun.a

  1 / 5

  Le 14/02/2022 à 15:22

  Le personnel n'est pas du tout arrangeant. Nous étions coincés là-bas à cause des tempêtes et vous ne nous avez en aucun cas hébergés ou aidés de quelque manière que ce soit. De plus, le rapport prix/performances n'est pas du tout correct, c'est bien trop cher pour ce que l'on obtient effectivement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Karadeniz, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été coincé avec nous à cause de la tempête et que notre personnel n'ait pas répondu à vos attentes. Nous aimerions savoir dans un échange personnel comment nous aurions dû vous accueillir en ce qui concerne la tempête, car les clients de l'hôtel pouvaient arriver et partir tous les jours, mais avec de légers retards sur le Gornergrat Bahn en raison du vent fort. Nous aimerions également savoir lors d'une conversation personnelle ce que vous avez consommé afin d'ajuster le rapport prix/performance si nécessaire. Nous espérons avoir de vos nouvelles afin que nous puissions apprendre de nos erreurs et vous inspirer lors de votre prochaine visite. Salutations Julia & son équipe du Riffelhaus
• Laura.a

  1 / 5

  Le 13/02/2022 à 13:41

  Rösti goût de vieille huile brûlée ! Service sans envie! Plus jamais
• Lach.t

  1 / 5

  Le 11/02/2022 à 13:58

  Une déception totale pour ces prix chers. Personnel très antipathique. L'invité est roi est un mot étranger pour les employés.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Lach, Merci pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés de vous avoir déçu avec nos prix ainsi que personnellement. Nous aimerions avoir de vos nouvelles personnellement pour apprendre de nos erreurs, à cet égard, le personnel était hostile à l'école et reprend cela - car cela ne fait pas partie de notre norme et ajuste les prix si nécessaire si vous pouviez nous dire ce que vous avez consommé. Merci de nous aider à nous améliorer. Nous nous réjouissons d'un échange personnel avec vous. Cordialement, votre équipe Riffelhaus
• Marianne.u

  5 / 5

  Le 06/02/2022 à 21:04

  Réponse du propriétaire :
  
• Katrin.o

  5 / 5

  Le 31/01/2022 à 09:22

  Très belle chambre avec vue directe sur le Cervin. Personnel amical et courtois. Très bonne cuisine et buffet copieux. Bien situé, facile d'accès.
• Lazion.f

  5 / 5

  Le 30/01/2022 à 21:24

  Un hôtel incroyable. Le service est au top. The place to be.

  Réponse du propriétaire :
  
• Lisa.a

  5 / 5

  Le 30/01/2022 à 10:38

  Réponse du propriétaire :
  
• Leander.t

  5 / 5

  Le 29/01/2022 à 16:02

  Merci beaucoup
• Seenachari.y

  5 / 5

  Le 21/01/2022 à 07:24

  Très belle vue, bon service Mais il y a peu d'angles de prise de vue. Il faut faire la queue pour prendre des photos pendant longtemps.

  Réponse du propriétaire :
  
• André.

  5 / 5

  Le 09/01/2022 à 15:52

  Super hôtel directement sur les pistes, départ direct depuis et vers l'hôtel possible. Le sauna et le jacuzzi offrent une vue fantastique sur le Cervin. Le dîner en demi-pension a toujours un menu végétarien, j'ai trouvé ça génial, la fondue était l'une des meilleures depuis longtemps. Carte des vins gérable mais bonne. Plus de 300 km de pistes (avec une partie italienne, emportez-la avec vous) directement devant la porte d'entrée sont un rêve. Seul le système de réservation de l'hôtel est bancal, il est préférable de vérifier à nouveau à l'hôtel, même si vous réservez tôt, qu'il n'y a pas eu de double réservation. Dans l'ensemble, une recommandation très claire, il n'y a pas de meilleur hôtel pour les skieurs à Zermatt.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Zehl Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que votre séjour au Riffelhaus 1853 ait pleinement répondu à vos attentes. Notre équipe se réjouit de vous revoir bientôt au Riffelberg ! Équipe Riffelhaus 1853
• Blake.a

  5 / 5

  Le 07/01/2022 à 22:19

  Réponse du propriétaire :
  
• Eleni.l

  1 / 5

  Le 04/01/2022 à 20:19

  Si vous avez l'audace de facturer 38 francs pour 2 vins chauds et 1 tarte flambée, alors vous devriez au moins pouvoir offrir aux clients le meilleur vin chaud, la meilleure tarte flambée et le meilleur service. Mais le vin chaud était froid, la tarte flambée était de mauvaise qualité et le service aussi.
• Florian.h

  1 / 5

  Le 31/12/2021 à 13:39

  J'y suis allé le 30/12/2021 pour le déjeuner avec ma femme et mon fils de 2 ans. Nous avons eu plus d'1 heure. en attendant notre repas, nous avons commandé une assiette valaisanne, une tarte flambée et un curry. Donc rien de long à préparer, on ne peut pas laisser un enfant attendre aussi longtemps pour sa nourriture !!! La tarte flambée était bien sûr servie fraîche. Le curry comprenait environ 1 dé plein de riz. Pas même un moineau n'en a eu assez.Bien sûr, tout cela avait un prix fier. Bref, c'était une catastrophe !
• GT.Y

  5 / 5

  Le 19/09/2021 à 23:29

  Réponse du propriétaire :
  
• Manuel.o

  3 / 5

  Le 14/09/2021 à 04:35

  Nous y étions avec un bon. Il a d'abord fallu 10 e-mails et 3 appels téléphoniques jusqu'à ce que la réservation fonctionne. Ensuite, nous avons été chaleureusement accueillis et nous avons passé un agréable séjour. Le menu devrait être entièrement servi pour le prix (plat et dessert étaient servis, le reste du buffet). - Prix plutôt élevé

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Bongulielmi Merci pour votre retour positif sur votre séjour. Nous regrettons que vous n'ayez pas été entièrement satisfait du processus de réservation. Vos commentaires nous aident à continuer à nous améliorer. J'espère que nous pourrons vous accueillir à nouveau bientôt au Riffelhaus 1853 ! Cordialement de Zermatt Claudia Beaufort, Directrice commerciale, Matterhorn Group
• Micia.

  3 / 5

  Le 12/09/2021 à 15:00

  Hotel 3 étoiles qui a perdu de sa splendeur. Nous y étions venu il y a 4 ans et depuis le niveau de l'hôtel n'est hélas pas le même. L'accueil était très médiocres, avec peu de respect et bcp d'ironie face à nos demandes. Les chambres sont propres avec des sdb très agréables mais les moquettes sont vieillies et tachées, les couvertures sur les lits très abîmées. Le petit-déjeuner n'est plus aussi somptueux: moins de choix dans les viandes avec pas de viande séchées mais du jambon et bcp de lard sec. Très peu de choix pour ceux qui sont sans gluten... Le SPA reste un highlight avec le jacuzzi donnant sur le Cervin. Mais là à nouveau... déception: à 17h00 plus aucun fruit, toutes les carafes d'eau vides et plus de verres... Le dîner du soir est lui aussi revu à la baisse: trop cuit ou pas assez, de petites quantités et surtout quand on est intolérant au gluten... ils vs donnent qd même un dessert avec... Bref. Nous ne reviendrons plus. Le trajet en train est très onéreux pour se trouver dans cet hôtel qui n'est plus que la pale copie de ce qu'il était avant.
• Manfred..

  5 / 5

  Le 08/09/2021 à 20:14

  Le plus bel endroit du Cervin, conversation très agréable avec le spécialiste de la restauration. Zermatt est un déchet en revanche. Si les vacances sont une option, uniquement dans le Riffelhaus 1853
• Katherine.u

  4 / 5

  Le 08/09/2021 à 15:51
• Robert.a

  5 / 5

  Le 05/09/2021 à 15:22
• Manuel.l

  2 / 5

  Le 30/08/2021 à 19:24

  Les chambres et le bien-être étaient très agréables. Le service une catastrophe. Temps d'attente très longs, insouciants et démotivés. La nourriture n'était pas bonne. Le restaurant est sale et poussiéreux. L'attention portée aux détails fait tout simplement défaut. Une plus grande sélection de vins, de boissons et de nourriture serait formidable.
• Ernst.u

  5 / 5

  Le 30/08/2021 à 18:22

  Belle chambre avec une vue magnifique. personnel très sympathique
• Garfield.

  3 / 5

  Le 20/08/2021 à 11:07

  Belle vue. Espace wellness un peu petit pour le nombre d utilisateur
• Ega.y

  5 / 5

  Le 18/08/2021 à 17:47
• Dirk.a

  5 / 5

  Le 15/08/2021 à 08:01

  Bel emplacement
• Noemi.e

  1 / 5

  Le 05/08/2021 à 20:25
• Maria.e

  1 / 5

  Le 30/07/2021 à 16:53

  Réservé deux nuits en demi-pension. Très bien situé, chambre parfaite et le personnel très sympathique. Mais c'est tout ! A commencer par le petit-déjeuner qu'il n'y a toujours que deux types La confiture ou le yaourt était déjà faible pour le prix. Mais qu'il y ait encore du yaourt périmé est inacceptable. Mais le pire, c'était le dîner, c'était complètement immangeable, je n'avais jamais rien vécu de tel auparavant et on m'en a donné! ! ! Je ne veux même pas mentionner les lampes de table poussiéreuses car cet hôtel ne me reverra plus jamais !
• Stefanie.e

  4 / 5

  Le 29/07/2021 à 12:20

  Personnel très gentil. La nourriture était délicieuse.
• Marc.�

  1 / 5

  Le 20/07/2021 à 11:50

  Le restaurant fait des flammkuchen qui sont encore presque crus. Commande par code QR. L'ambiance et les prix ne sont pas corrects.
• Julien.u

  5 / 5

  Le 19/07/2021 à 09:53

  Lieu magique pour un moment de détente après une randonnée incroyable avec le Cervin en face.
• Mi.e

  2 / 5

  Le 18/07/2021 à 15:47

  Était là en 2020, maintenant encore. Très bien situé, personnel sympa, chambres superbes, magnifique espace SPA ! Ce n'est que depuis 2020 que la cuisine a perdu énormément de qualité. Fruits congénitaux dans la salade de fruits. Fromage vieux (rance) au buffet du petit-déjeuner. Non consommé, il semble asséché ou fermenté pour retrouver le chemin du buffet le lendemain. C'est dommage! Même la carte de son attrayante ne tient pas une fraction de ce qu'elle promet. Dommage. La cuisine semble avoir un vrai problème en ce moment. J'espère que ce sera résolu car j'aimerais revenir!
• Divna.i

  5 / 5

  Le 12/07/2021 à 22:45

  Tout est super👍
• Josy.u

  5 / 5

  Le 07/07/2021 à 17:55

  Personnel très sympathique, belle chambre, cuisine délicieuse, sauna avec une vue fantastique, tout est très propre, salle à manger unique - nous avons été entièrement satisfaits !
• Willi.u

  4 / 5

  Le 10/03/2021 à 18:28

  Réponse du propriétaire :
  
• Michal.o

  5 / 5

  Le 07/02/2021 à 12:42

  Réponse du propriétaire :
  
• Polo.a

  5 / 5

  Le 04/02/2021 à 15:45

  Bel hôtel au coeur du domaine skiable du Gornergrat. Les chambres sont propres et confortablement meublées et offrent un bon niveau de confort. Je peux le recommander chaleureusement aux cyclistes, randonneurs et skieurs.

  Réponse du propriétaire :
  Cher C'est formidable que vous ayez tant apprécié vos vacances au Riffelberg. Bien sûr, nous espérons que vous séjournerez à nouveau au Riffelhaus 1853 lors de votre prochain séjour à Zermatt et que vous apprécierez l'emplacement idéal au milieu du domaine skiable et le confort de notre maison. Cordialement de Zermatt
• Deniz.a

  1 / 5

  Le 01/02/2021 à 00:26

  Les serveuses étaient très sympathiques et se débrouillaient bien. Mais je pense que c'est dommage que la réception n'ait pas été utile car je ne pouvais pas descendre et pour le prix c'était un peu trop bon marché. Je recommanderais certainement cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonne journée Nous regrettons que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de votre séjour au Riffelhaus 1853, mais nous attendons avec impatience vos commentaires constructifs. Vos commentaires nous aident à nous améliorer et nous espérons pouvoir vous convaincre complètement lors de votre prochaine visite. Salutations de Zermatt
• Konstantinos..

  5 / 5

  Le 24/01/2021 à 21:25

  Réponse du propriétaire :
  
• Elia.u

  5 / 5

  Le 11/01/2021 à 12:57

  Vue incroyable sur le Cervin et tout le Mattertal. Très belles chambres décorées avec goût, certaines avec vue sur le Cervin et terrasse. Le centre de bien-être a également été entièrement rénové en 2014 avec un bain de vapeur, un sauna, une salle de relaxation et bien sûr un bain à remous inoubliable avec une vue directe sur le Cervin. Hôtel avec accès direct aux pistes. Cuisine très bonne cuisine plutôt haut de gamme. Personnel très sympathique et serviable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nous sommes ravis que vous ayez passé vos vacances au Riffelhaus 1853 et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel 4 étoiles au milieu des montagnes de Zermatt. Cordialement de Zermatt
• skmv.

  5 / 5

  Le 05/01/2021 à 17:08

  Emplacement somptueux. Je recommande, j'y ai passé de superbes vacances !

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous espérons vous revoir bientôt au Riffelhaus 1853! Un grand bonjour de Zermatt
• Josiane.a

  3 / 5

  Le 02/01/2021 à 09:39

  - Le personnel est courtois et serviable - Très bien situé, directement sur la piste de ski et avec vue sur le Cervin - Malheureusement, l'hôtel n'est pas très flexible pour le dîner : soit vous mangez à 18h00 soit à 20h00. De plus, il n'y a que deux menus au choix. - L'hygiène pourrait être meilleure selon moi : l'espace spa et le local à skis ne sont pas nettoyés de manière optimale ; la moquette de la chambre avait plusieurs taches et les chaises et les bancs du restaurant n'étaient pas vraiment propres non plus. - L'hôtel n'accorde pas de réduction sur le forfait de ski onéreux et sur le Matterhorn Railway tout aussi cher et obligatoire. - Le petit-déjeuner se termine à 09h00, bien trop tôt. - Bon hôtel, mais avec 4 étoiles je m'attendais à mieux.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nous regrettons que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de votre séjour au Riffelhaus 1853, mais nous attendons avec impatience vos commentaires constructifs. Vos commentaires nous aident à nous améliorer et nous espérons pouvoir vous convaincre pleinement lors de votre prochaine visite. Cordialement de Zermatt
• Rovena.o

  1 / 5

  Le 26/12/2020 à 13:15

  Vegi UNFRIENDLY !! J'ai spécifiquement informé la serveuse que j'étais végétarienne et commandé une tarte flambée. Cela avait l'air super, mais j'ai remarqué le bacon. Personnel très confortablement meublé et sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Nous regrettons que vous n'ayez pas été entièrement satisfait du service au Riffelhaus 1853, mais merci pour vos commentaires. Vos commentaires nous aident à améliorer encore notre service. Cordialement de Zermatt
• Alexa.h

  5 / 5

  Le 24/12/2020 à 07:51

  Réponse du propriétaire :
  
• Sara.

  2 / 5

  Le 02/01/2020 à 21:35

  Malheureusement très déçue ! Avait d'abord commandé une assiette valaisanne où le pain était oublié. La fondue au fromage commandée était immangeable ! Il nageait dans l'huile et le pain qui l'accompagnait était encore congelé. Après le repas, nous nous sommes sentis malades à cause de la fondue. (Probablement bien pour boire un verre car la vue est magnifique. Je ne mangerais plus jamais ici !)

  Réponse du propriétaire :
  Nous regrettons que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de votre séjour dans notre restaurant, mais nous attendons vos commentaires avec impatience. Nous espérons pouvoir vous convaincre à 100% de notre offre lors de votre prochaine visite. Cordialement de Zermatt
• Giovanni.�

  4 / 5

  Le 17/12/2019 à 13:14

  Toujours un plaisir de s'arrêter ici pour juste un café. Le personnel est très sympathique et pour choisir un verre de vin rouge, le personnel vous aidera à prendre la bonne décision. La vue sur le Cervin est unique.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires positifs. J'espère que nous pourrons vous accueillir à nouveau bientôt au Riffelhaus 1853 ! Cordialement de Zermatt
• Bianca.r

  5 / 5

  Le 14/12/2019 à 10:57

  Un rêve
• Andrzej.n

  1 / 5

  Le 29/06/2019 à 16:55

  Réponse du propriétaire :