Alpen Resort Hotel

Tags: Hôtel, Hôtel bien-être,

• Ignacio.a

  4 / 5

  Le 12/02/2023 à 17:37

  Hôtel situé dans un quartier calme, proche de la gare. Les installations sont agréables et très complètes. Le spa est grand et avec de nombreuses options. La nourriture est bonne, même si le buffet, tant pour le dîner que pour le petit-déjeuner, est clairsemé. Les chambres sont spacieuses, confortables et calmes.

  Réponse du propriétaire :
  
• Kita.i

  4 / 5

  Le 11/02/2023 à 12:36

  C'est un hôtel à l'atmosphère de chalet de montagne avec une gamme complète d'équipements (SPA, etc.). C'est un hôtel pratique car relativement proche de la gare. Il y a aussi un supermarché à proximité, donc le shopping est pratique. La nourriture est également un repas de cours, et vous pouvez choisir entre de la viande, du poisson et des plats végétariens, vous pouvez donc manger quelque chose de différent chaque jour. Je recommande le buffet du petit déjeuner. Il existe différentes sortes de pains, salades, saucisses, fromages et yaourts pour vous rassasier le matin.

  Réponse du propriétaire :
  
• Branko.u

  5 / 5

  Le 07/02/2023 à 09:45

  Réponse du propriétaire :
  
• SOPHIE.O

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 15:14

  Nous avons apprécié notre séjour Tout était parfait, le service, la propreté, la gentillesse du personnel Nous avons adoré le spa, les massages et le restaurant
• Emma.

  4 / 5

  Le 18/01/2023 à 16:18
• Anne.e

  4 / 5

  Le 02/01/2023 à 12:03

  Réponse du propriétaire :
  
• Mike.e

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 21:17

  Réponse du propriétaire :
  
• Alex.h

  5 / 5

  Le 12/12/2022 à 04:49

  Réponse du propriétaire :
  
• Samra.a

  5 / 5

  Le 04/12/2022 à 10:12

  Je recommande de réserver directement auprès de l'hôtel. Il y a de grands avantages. Je recommande vivement cet hôtel à tous ceux qui voyagent avec des enfants. Le personnel est très sympathique. Accueil riche en informations et très agréable. Nous avions une chambre familiale avec vue sur le Cervin (3 adultes, 1 enfant). La chambre est très agréable, spacieuse et les lits sont très confortables.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Samra H. Merci pour votre visite et la bonne note. Nous sommes ravis que vous et votre famille ayez apprécié votre séjour chez nous. Vous pourrez profiter des "avantages de la réservation directe". Il nous fera plaisir de vous accueillir à nouveau dans un futur proche. Cordialement Yannic Briggeler Relations avec les clients
• Jennifer.h

  5 / 5

  Le 29/11/2022 à 09:36

  Réponse du propriétaire :
  
• Daniela.

  5 / 5

  Le 21/11/2022 à 18:01

  Excellent hôtel, très cosy et moderne à la fois. Le personnel est très sympathique, Carla et Natalia parlent espagnol et elles nous ont beaucoup aidés, en plus d'être très gentilles et attentionnées. Au bar, la barwoman qui nous a servi était très gentille et sympathique. Le petit déjeuner incroyable, il manque un peu de douceurs mais bon pour prendre un bon petit déjeuner avant de sortir. Il a une piscine chauffée disponible et ils ont des peignoirs disponibles pour que vous puissiez aller à la piscine. Les chambres sont spacieuses et ont une bonne température car il faisait très froid dehors et cela ne s'est pas fait sentir. Lits confortables et toujours très propres à notre arrivée. Il se trouve à 3 minutes à pied de la gare de Zermatt mais ils mettent également à votre disposition leur propre moyen de transport pour venir vous chercher et vous déposer si vous le demandez.

  Réponse du propriétaire :
  
• Margaret.u

  5 / 5

  Le 09/11/2022 à 16:02

  Réponse du propriétaire :
  
• T.

  1 / 5

  Le 03/11/2022 à 11:48

  Réponse du propriétaire :
  
• Ngiap-Peng.a

  5 / 5

  Le 24/10/2022 à 10:06

  Réponse du propriétaire :
  
• Joman.

  5 / 5

  Le 07/10/2022 à 21:09

  Vraiment fabuleux tant au niveau de la chambre, des équipements et de l'accueil. De loin le meilleur 4 étoiles qu'on ait fait!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Merci pour votre visite et la bonne note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que nous ayons pu répondre à vos attentes et que nous soyons le meilleur hôtel 4* que vous connaissiez. Nous en sommes particulièrement heureux. :-) Il nous fera plaisir de vous accueillir à nouveau dans un futur proche. Cordialement Yannic Briggeler Relations avec les clients
• M..a

  2 / 5

  Le 25/09/2022 à 13:10

  Accueil inamical. Attention, même si tout est payé d'avance, il faut laisser une caution !! Nous avions réservé une table au Restaurant Matterhorn, mais nous avons été relégués au Hornox avec une autre carte. Chambre bien mais hôtel vieillot. Pas d'eau chaude dans la chambre. La piscine est bien, mais mauvais rapport qualité-prix.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Merci beaucoup pour votre séjour chez nous. Je suis désolé que vous ne fussiez pas content de votre visite. La caution c'est une garantie pour les extras, mais bien-sûr nous donner la caution rétour pendant le check-out. Aussi vous avez l'option de laisser les details de la carte de crédit au lieu de la caution. Nous sommes désolée que vous n'avez pas réçevoir la correct carte de menu. Je suis très désole pour ca. Sincères salutations Yannic Briggeler Guests Relations
• Dan.o

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 18:41

  Un hôtel très bien placé à quelques minutes à pied de la gare de Zermatt. Le personnel est très sympathique, la chambre 406 avec vue sur le Cervin est vraiment superbe ! Le petit déjeuner, continental, est simple et efficace. Le SPA est un vrai plus ! On se réjouis d'y revenir

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Merci pour votre visite et la bonne note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que nous ayons pu répondre à vos attentes et que vous ayez particulièrement apprécié le SPA. Il nous fera plaisir de vous accueillir à nouveau dans un futur proche. Cordialement Yannic Briggeler Relations avec les clients
• Deborah.e

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 19:11

  Un superbe établissement à deux pas de la gare. Personnel super gentil et serviable, le SPA est vraiment superbe, gros plus à ce niveau ! Le buffet du petit déjeuner est correct et le restaurant Hornox au Rez-de-chaussée fut une belle découverte.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Deborah Merci beaucoup pour votre visite et pour votre excellente réaction. Nous sommes heureux que vous ayez apprécil votre séjour chez nous et que vous aimez la situation géographie, le personnel, le spa et aussi notre Restaurant Hornox. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Nos meilleures salutations Yannic Briggeler Guests Relations
• M.

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 17:55

  Super hôtel à la décoration soignée et alpine. Les infrastructures sont top avec un espace piscine /jacuzzi à tomber ! Le personnel est très agréable à l’accueil comme au restaurant. Un peu bémol pour l’emplacement légèrement excentré, mais l’établissement vaut cette petite marche . Merci à toute l’équipe

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Merci beaucoup pour votre visite et pour votre excellente réaction. Nous sommes heureux que vous ayez appréciL votre séjour chez nous et que nous ayons pu répondre à vos attentes. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Nos meilleures salutations Yannic Briggeler Guests Relations
• Jose.o

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 09:10

  L’hôtel est excellent bien situé très propre, personnel gentil mais surtout les chambres et les spa semblent entièrement refait avec un réel bon goût on espère venir en hiver

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Merci beaucoup pour votre visite et pour votre excellente réaction. Nous sommes heureux que vous ayez appréci votre séjour chez nous et que vous aimez le nouvelle spa et les chambres renovée. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Nos meilleures salutations Yannic Briggeler Guests Relations
• Kevin.o

  5 / 5

  Le 09/09/2022 à 22:45

  Réponse du propriétaire :
  
• malaurie.a

  3 / 5

  Le 06/09/2022 à 17:25

  Belle chambre Spa magnifique Accueil très désagréable Ne parle pas français Rien est expliqué à l’arrivé

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Malaurie M. Merci beaucoup pour votre visite et pour votre réaction. Nous sommes heureux que vous êtes satisfait avec le chambre et le spa. Avec plaisir nous pouvons vous informer, que 3 personnes de notre staff sont pour la moment dans une course d'français. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Nos meilleures salutations Yannic Briggeler Guests Relations
• Fabian.

  1 / 5

  Le 05/09/2022 à 19:13

  Malheureusement, nous avons été volés par le personnel de nettoyage. Nos bijoux, que nous avons cachés dans nos bagages pour la visite au spa, avaient disparu à notre retour. La direction a confirmé que le personnel de l'hôtel était dans la chambre pendant notre absence, mais n'a rien fait. Au contraire, ils ont essayé de nous convaincre que nous n'avions fait qu'égarer ce qui avait été volé. Je ne recommande à personne de visiter!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Fabien Merci de rester avec nous. Je suis désolé que vous n'ayez pas été satisfait de votre visite et semble avoir été volé lors de votre visite au spa. Nous avons parlé aux employés responsables et nous pouvons également vous dire qu'il s'agit d'un employé honnête et de longue date qui a déjà ramené des objets très précieux qui ont été oubliés lors de notre départ. Nous sommes vraiment désolés, mais nous espérons que vous avez pu trouver les articles entre-temps. Par ailleurs, des coffres-forts sont disponibles dans toutes les chambres afin que vous puissiez y enfermer vos objets de valeur. Cordialement Yannic Briggeler Relations avec les clients
• djin.o

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 21:40

  Excellent choix pour découvrir Zermatt. Très bon acceuil et eu la chance d'être upgradé avec une magnifique chambre avec vue sur le Cervin. Excellent Spa tout récent et un jacuzzi aussi à l'extérieur. Bon petit-déjeuner. L'hôtel possède deux restaurants dans le grill Hornox qui est très recommendable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Merci beaucoup pour votre visite et pour votre excellente réaction. Nous sommes heureux que vous ayez apprécil votre séjour chez nous et que nous ayons pu répondre à vos attentes. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Nos meilleures salutations Yannic Briggeler Guests relations
• Ailsa.o

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 23:24

  Réponse du propriétaire :
  
• David.a

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 07:54

  Très grand appartement bien localisée. Chambre et WC rénové et au goût du jour. . À quelques minutes à pied de la gare de train. Notre terrasse avait une vue sur le Mont Cervin

  Réponse du propriétaire :
  
• Sandra.t

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 20:26

  Hôtel très accueillant, nous avons eu une très belle terrasse, des lits très confortables. Violoniste très agréable. Le Spa et la piscine etait incroyable et notre fils a eu beaucoup de plaisir. Le dejeuner était tres bon et tres copieux. Navettes possibles depuis la gare mais a 5 min à pied. Parking inclus dans le prix.
• Lantidote.n

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 17:17

  Super hôtel! L’espace famille à la piscine est génial pour les petits, le resto hornox était super bon aussi pour les petits (18 mois)… on a adoré le personnel, le petit dej! Bref on y retournera! Un petit point - La salle de bain un peu froide.
• Alex.h

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 14:18

  Un joli petit hôtel familial avec un magnifique Spa et coin pour les bébés génial. Une chambre très agréable avec une magnifique vue sur le Cervin. Le petit déjeuner est très correct mais toutefois je pense qu'il faudrait plus de diversités. L'hôtel est proche de la gare et il y a même un taxi pour ceux qui ne veulent pas marcher.
• Sandrine.i

  4 / 5

  Le 06/06/2022 à 19:16

  Très beau séjour, avec piscine et jacuzzi intégrer intérieur 👍, jacuzzi extérieur magnifique, accueil sympathique. Trois jours super, pas été tromper d’après les informations reçues avant le séjour.
• Mary-josé.a

  5 / 5

  Le 03/06/2022 à 22:00

  Le personnel très sympa et toujours a donner des idées de balade.Un endroit calme. Les chambres très propres, jolie terrasse avec vue sur le cervin et un spa superbe Grand buffet de petit déjeuner. Nous y reviendront 👍
• Valentin.o

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 07:52

  Studio spacieux et très bien équipé. La petite terrasse avec vue sur le Cervin est très agréable ! A 10min à pied du centre de Zermatt.
• Bernard.�

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 11:20

  L’Alpen Resort Hotel à Zermatt est magnifique, le personnel est extrêmement gentil et serviable, le spa est incroyable, la nourriture proposée est excellente et le système de parking à Täsch est fort appréciable.
• Abdel.o

  4 / 5

  Le 10/05/2022 à 20:07

  Espace détente et piscine très agréables avec ses jacuzzis bain chaud et sauna. Petit hic par contre pour le hammam pas très chaud Chambre confortable avec baignoire et thé, très propre Petit déjeuner bon mais peu de choix
• Jordane.u

  5 / 5

  Le 08/05/2022 à 22:01

  Premièrement, dès notre arrivée nous avons apprécié la proximité de l'hôtel avec la gare. Le premier contact avec l'hôtel a été excellent car nous avons eu la bonne surprise d'être upgradé au niveau de la chambre avec un balcon et une vue magnifique sur le cervin 👌. Pour le reste rien à dire, le personnel est agréable, le petit déjeuner est bon, les chambres sont très propres, le spa est très agréable en fin de journée... Bref parfait.
• Tanja.t

  4 / 5

  Le 26/04/2022 à 20:02

  Super hôtel avec un accueil chaleureux. Proche de la gare, calme, restaurant excellent et le SPA tip top. Très propre Je recommande vivement cet hôtel qui accueil aussi les chiens . Merci pour ce pt week absolument fabuleux
• Marie-Paule.i

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 11:24

  Très bel établissement, se situe à 5min de la gare. Nous avions la chambre sous les combles en face du Cervin. Demi-pension : bon petit-déjeuner, repas du soir délicieux. Accueil chaleureux. Activités telles que piscine, hammam, ping-pong, etc... Convient aussi bien pour les couples ou les familles. Seul bémol, la salle de bain : baignoire étroite et si vous mesurez 195cm, ça se complique...
• Olivier.a

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 19:08

  Agréable séjour dans cette hôtel. Installation moderne et chaleureux, aussi bien en confort, que les prestations pour le Spa , avec un très bon buffet de petit-déjeuner et la demi-pension est à prendre sans hésitation. Le personnel est agréable, efficace et serviable. Je le recommande sans hésitation.
• Jacques.o

  5 / 5

  Le 17/12/2021 à 17:02

  Très bien L'hotel est bien situé

  Réponse du propriétaire :
  
• Ludovic.e

  3 / 5

  Le 15/12/2021 à 17:23

  Le SPA est moderne et sympa. Nous mangeons très bien au restaurant par contre le petit déjeuner manque de viennoiseries! En ce qui concerne la chambre, nous avons été déçu de la propreté! Toîle d’araignée dans la salle de bain, lunette de la toilette toute jaune berk et même qu’un duvet avait son drap à l’envers et des cheveux à l’intérieur.
• S.

  5 / 5

  Le 21/11/2021 à 18:32

  Hôtel impeccable, personnel très gentil et aux petits soins. Nous avons été très bien accueillis et nous avons même eu la chambre en avance, en plus d’avoir été surclassés dans une chambre avec vue sur le Cervin. Au niveau des infrastructures, le spa est vraiment génial, digne d’un 5*. il y a également une petite salle de fitness à disposition. L’hôtel est idéalement placé, à côté de la gare et du Gornergratbahn. Il y a également un supermarché Denner à côté. Merci à l’hôtel Alpen Resort, je recommande sans hésitation! Je me réjouis de revenir :-)
• Ludovic.e

  5 / 5

  Le 18/10/2021 à 08:07

  Un excellent séjour en famille. Nous avions réservé une chambre familiale panoramique avec vue sur le Cervin, nous n'avons pas été déçu ! Un très bel hôtel à taille humaine, le personnel est très souriant et aidant. Nous avons profité du petit déjeuner en buffet, il est très bien fourni, des plats chauds et froids. Servi jusqu'à 11h pour les retardataires. Le spa est magnifique, neuf et moderne, on y a passé de nombreuses heures en famille, des bassins pour les grands, une petite salle avec jeux et toboggans pour les plus petits, jacuzzi intérieurs et extérieurs...l'hôtel a fait un très bel investissement. Nous avons profité d'un verre au bar le soir, ambiance cozy. L'hôtel offre aussi une navette gratuite jusqu'à la gare, très pratique lorsque l'on a des bagages. On reviendra certainement !
• Jean-Christophe.o

  5 / 5

  Le 24/09/2021 à 15:34

  Je suis ravi de mon séjour. La chambre au dernier étage était top. Le Spa m'a impressionné, c'est spa 5 étoiles. Le restaurant de l'hôtel est très bon. Je reviendrai avec plaisir.
• Jerem.P

  5 / 5

  Le 22/09/2021 à 11:28

  Hôtel très bien situé, en bon état, mention spéciale à l’espace wellness , neuf et très bien équipé. La chambre panoramique Cervin avec balcon est spacieuse avec une très belle vue. Petit déjeuner et restaurant très correct. Petit bémol, l’eau avec le repas est payante (5 chf).
• caroline.e

  5 / 5

  Le 13/09/2021 à 11:36

  Appartement très bien placé car très proche de la gare 5 minutes à pied. Le spa et la piscine de l’hôtel alpen resort sont à disposition pour seulement 10.- par adulte c’est très pratique. Il y a un espace pour les enfants avec des jeux à côté de la piscine c’était vraiment super. Je recommande cet appartement pour son excellent rapport qualité prix.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Caroline Merci beaucoup pour votre visite et pour votre excellente réaction. Nous sommes heureux que vous ayez appréciL votre séjour dans notre RESIDENCE PATRICIA et que nous ayons pu répondre à vos attentes. C'est bien que vous avez l'option de profitier de notre SPA dans l'hôtel Alpen Resort. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Nos meilleures salutations Yannic Briggeler Guests Relations
• marie.a

  5 / 5

  Le 30/08/2021 à 15:48

  Expérience fantastique à Alpen Resort pour un week-end en couple. La chambre était spacieuse et confortable avec la vue sur le Cervin. Le spa est magnifique. Service impecable. Tout était parfait nous reviendrons avec grand plaisir sans hésiter.
• Nathalie.a

  5 / 5

  Le 30/08/2021 à 14:25

  Superbe hôtel au prix tout à fait correct. Nous y avons passé 2 nuit de notre lune de miel et avons été ravies. Le Spa est exceptionnel Nous reviendrons.
• jamshid.e

  5 / 5

  Le 17/08/2021 à 02:51

  Cet hôtel est très propre avec une vue magnifique et de grandes chambres comme le montre la photo sur le site internet. Le bon comportement du personnel et le petit déjeuner et le dîner étaient très savoureux. La piscine et le bain à remous étaient super.
• Negin.h

  5 / 5

  Le 17/08/2021 à 00:22

  L'hôtel est très bien, la nourriture et le petit déjeuner sont excellents. Le service est très bon. Et la chambre est très propre, élégante et grande avec une vue magnifique. La piscine, le jacuzzi et le spa sont très agréables et propres, tout était conforme aux photos que j'ai vues sur le site de l'hôtel.
• Thomas.i

  5 / 5

  Le 11/08/2021 à 15:01

  Très bel hôtel avec une magnifique vue sur le Cervin. Le personnel est très accueillant et les bains sont parfaits.
• Simon.u

  5 / 5

  Le 07/08/2021 à 14:07

  Superbe hotel! Spa incroyable, carte bien étoffée et service a la perfection ! Du petit déjeuner au café gourment, notre séjour dans cet établissement fût au dela de nos attente, voir de l'entendement. L'hotelerie suisse peut en prendre bonne note.
• Virginia.

  5 / 5

  Le 22/07/2021 à 12:30

  Résidence au top! Spacieux, belle vue, propre et neuf. Il y a tout l'équipement pour passer un bon séjour. Proche du centre, possibilité d'utiliser le SPA de l'hôtel. Nous avons passé un très bon moment!
• Soraya.u

  4 / 5

  Le 27/06/2021 à 23:22

  Résidence Patricia : Studio moderne, joli balcon et vue sur le Cervin ,spacieux et calme, situé à 10 minutes à pied de la gare et du centre ville. Lit très confortable. Nous avons adoré le magnifique spa à l'hôtel Alpen Resort pour un prix raisonnable de 10 frs par personne. Cela vaut vraiment la peine d'y aller pour se détendre. Gentillesse du personnel. Check-in et check-out très facile et pratique. Nous avons beaucoup apprécié le prêt de la machine à café et des ustensiles pour la fondue disponible sur la table à notre arrivée. Je vous remercie infiniment! Dans l'ensemble tout était parfait!
• Stéph.i

  5 / 5

  Le 20/06/2021 à 13:54

  Personnelles sympathiques, excellente nourriture, piscine très agréable, bien situé et belle chambre avec balcon
• Sébastien.t

  5 / 5

  Le 05/06/2021 à 23:11

  Très propre, très jolie et le coin spa pool et welness c'est juste Woww !!
• Boo.e

  4 / 5

  Le 05/06/2021 à 16:55

  Négatif: - pas d'horloge dans la salle de fitness. - Peu de réactivité dans le spa quand 3 types buvaient des bières et dérangeaient les clients, et ce malgré une caméra de surveillance. - Ne possède pas un vrai court de badminton - Personnel bruyant en cuisine au déjeuner Positif: - Chambre impeccable - Belle vue - Taxi à la gare rapide et efficace - Réception aimable et arrangeante - Prêt de matériel de tennis et de ping pong - Bouteille de prosseco offerte - Bel hôtel bien situé - Spa superbe - Piscine magnifique Bilan: excellent rapport qualité prix. Je pense y retourner, et vais recommander cet hotel à mes amis.
• Cyril.u

  5 / 5

  Le 30/05/2021 à 12:54

  Superbe
• Nelson.e

  5 / 5

  Le 29/05/2021 à 13:18

  Magnifique
• Gugu.u

  5 / 5

  Le 18/05/2021 à 11:18

  Hôtel qui s'adresse aussi bien aux familles que à des couples sans enfants. Endroit chaleureux. Service et équipement complet. On a passé un bon séjour. On mange très bien au restaurant.Le spa et la piscine sont très propres. On recommande
• Make.

  5 / 5

  Le 12/05/2021 à 13:29

  Tres reposant, un accueille digne de se nom établissement très convivial et chaleureux
• Fabienne.a

  4 / 5

  Le 07/05/2021 à 17:57

  Chambres spacieuses et pratiques personnel attentif et réactif Bons repas et buffet de déjeuner Spa magnifique (neuf)
• iiBud.

  3 / 5

  Le 27/04/2021 à 20:48

  Le SPA de l'hôtel est pas mal, la chambre est correcte et le restaurant est super. Cependant la situation n'est pas terrible, il y a beaucoup de bâtiments très proches tout autour donc énormement de vis à vis et les extérieurs sont fortement en désordre, il y a toutes sortes d'outils de chantier qui traînent (sûrement pour cause de travaux mais vu le prix de l'hôtel je trouve moyen). Bref, il y a mieux et pour moins cher.
• Sacha.a

  5 / 5

  Le 13/04/2021 à 11:37

  Très bon séjour dans une chambre Vue Cervin. Très bon restaurant et très bien servi. Le coin SPA est vraiment super... très bonne adresse :)
• Natalie.e

  4 / 5

  Le 02/04/2021 à 11:54

  Parfait pour un séjour à Zermatt ....Bel accueil et personnel sympathique et très pro....La chambre était spacieuse... il manque un pendage pour nos affaires de ski...Petit plus une bouilloire avec du thé et café....Le restaurent est de bon niveau on a bien mangé durant notre séjour. La piscine et spa viennent d'être rénovés ils sont magnifiques. Et grand plus le parking gratuit à Täsch et une bouteille de prosecco dans notre chambre...Bien sympa...et la navette gratuite depuis la gare pour l'aller et le retour .
• Joana.e

  5 / 5

  Le 30/03/2021 à 09:28

  Notre accueil à Täsch pour déposer notre voiture au parking gratuit que propose l’hôtel était au top. Nous avons ensuite séjourné dans une jolie chambre panoramique avec vue sur le Cervin. Le spa et l’espace piscine sont neufs et très agréables. Le buffet du petit-déjeuné est varié et complet.
• joel.e

  2 / 5

  Le 29/03/2021 à 09:21

  Nous avons passé 1 nuit dans cet hôtel et malheureusement, nous n'avons pas superbement apprécié notre séjour. Pour la chambre, la déco et l'ensemble de la chambre ne font pas vraiment 4 étoiles. Nous avons trouvé de long cheveux noirs dans la literie et la salle de bain n'est pas très bien entretenue. Le souper au restaurant ne nous a pas convaincu. Une salade mêlée pas très appétissante et une pizza pas assez cuite et franchement pas très bonne. Très déçu Pour le spa, il y a des enfants partout qui hurlent à la mort. Impossible de se détendre. Le personnel n'est pas très accueillant. 1 personne sur 5 parle français et la plupart ne vous calcule même pas quand vous les croisez ou que vous aller prendre le déjeuner. Je ne conseille pas cet hôtel.
• Jorrick.e

  4 / 5

  Le 27/03/2021 à 11:39

  Nous avons passé un merveilleux moment à l’Alpen Resort Hôtel de Zermatt. Une navette vous attend (ou que vous pouvez commander) lors de votre arrivée à la gare/votre départ de l’hôtel. L’accueil et les services sont de qualité. L’ambiance typique et chaleureuse permet une immersion impressionnante dans ce charmant village haut valaisan. Multiples activités sont au rendez vous, notamment dans l’espace bien être. Nous avons dormi dans la suite familiale avec vue panoramique. La taille de la chambre et de la salle de bain la rend vraiment confortable. Le paysage depuis le balcon est exceptionnel, une vue totalement dégagé avec le mont Cervin (Matterhorn) en prime. En cette période si particulière, pouvoir profiter de l’un des deux services pour le souper du soir est encore plus appréciable Seul point négatif, la qualité de la literie n’était malheureusement pas au rendez vous.
• Mireille.r

  4 / 5

  Le 25/03/2021 à 17:03

  Magnifique hotel, chambre spacieuse,ensoleillée avec vue sur le cervin. Personnel sympatique et professionnel. Spa très grand.Dommage que la baignoire soit si haute.
• Corinne.u

  5 / 5

  Le 03/03/2021 à 11:38

  Magnifique Hotel, de très belles prestations, un personnel souriant et très à l'écoute. Notre court séjour fut une réussite en tout point. Merci!
• Céliane.i

  4 / 5

  Le 25/02/2021 à 19:12

  Super hotel.avec un superbe spa fournit même des luges en bois si vous en avez besoin.il contient meme une salle de jeu
• Martin.o

  1 / 5

  Le 15/02/2021 à 12:30

  Nous nous apprêtons à passer 2 nuits dans cet hôtel qui a l’air magnifique mais navré de constater que le personnel est inefficace et très loin d’être à l’écoute du client ou encore formé aux langues nationales . Première constatation, personne ne parle français. Pour un 4 étoile à 450.- la nuit c’est SCANDALEUX. Nous avons finalement opté pour une réservation via leur site et voulions se faire plaisir avec un séjour entre amoureux, incluant massage et gastronomie, c’est RATÉ! IMPOSSIBLE DE RÉSERVER UNE HEURE DE MASSAGE PAR TÉLÉPHONE! La réceptionniste ne parle pas un mot de la deuxième langue nationale SUISSE, et ne daigne pas prendre note, alors que je formule ma demande en anglais cette fois, prétextant que c’est impossible par téléphone avec un air supérieur. Le premier contact laisse un vrai goût amère et l’impression de n’avoir pas été pris au sérieux! nous avons malheureusement déjà réservé et impossible d’annuler sinon nous l’aurions fait. Nous espérons au moins que le séjour se passera mieux qu’avec la réceptionniste! Martin Mohler
• Jacques.a

  5 / 5

  Le 07/02/2021 à 14:00

  Bon accueil Établissement super à tous points de vue Belle construction Chaleureux Une envie, c'est d'y retourner le plus vite possible. Jadava
• eric.o

  5 / 5

  Le 06/02/2021 à 09:54

  Nous avons passé un super séjour. Hotel magnifique, vue extraordinaire sur le Cervin, chambre D406 superbe et très bien équipée, personnel agréable et sympathique, restaurant au top. Piscine et espace wellness super. Tout y est fait pour que nous nous sentions très bien. A découvrir absolument
• Claudio.i

  3 / 5

  Le 16/01/2021 à 22:32

  Chambre spacieuse mais pas très propre des taches douteuses sur le canapé, de la poussière, une salle de bain jolie mais la douche n'est pas du tout appréciable avec des tâches d'eau sur la vitre à notre arrivée, sans parler de la moisissures sur le pommeau de douche et les jets extrêmement usés. Service du petit déjeuner bien mais le soir une catastrophe aucune gestion de notre repas avec multiples erreurs. Le SPA est très joli juste un manque de gestion de monde dans les bassins,trop de monde pas très covid friendly. Personnelle aimable et réactif.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hôte Merci pour votre séjour chez nous. Je suis désolé que vous ne fussiez pas content de votre visite. Je vais discuter votre critique avec les cadres en charge des chambres et diner. Merci pour votre commentaire. On espère de vous accueillir à nouveaux bientôt chez nous. Sincères Salutations Reto Aufdenblatten, soin de la clientèle
• Valerie.a

  4 / 5

  Le 06/01/2021 à 19:15

  Très bon emplacement de l’hôtel (à proximité de la gare et des remontées mécaniques) La chambre est spacieuse et confortable. Très propre aussi. Bouteille de Prosecco à notre arrivée. Très sympa ! L’armoire pour ranger les skis et tout le matériel : vraiment top ! Espace de jeux : très bien Félicitation également pour toute la partie SPA : la piscine, les jacuzzis sont parfaits. Nous y avons passé des supers moments toute la famille.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hôte. Merci pour votre séjour chez nous à Zermatt. Je me félicite que vous fussiez content de votre séjour et que vos enfants ont aimé nos jeux. Merci beaucoup pour votre évaluation. On espère de vous accueillir à nouveaux bientôt. Sincères Salutations Reto Aufdenblatten, soin de la clientèle
• Vincent.o

  5 / 5

  Le 06/01/2021 à 11:00

  Nous logions dans une chambre "budgets room" Nous avons été agréablement surpris par la qualité du service et des chambres. La chambre était spacieuse, jolie et bien équipée. Le service est le même que pour les clients qui logent au Resort. Nous avions accès gratuit au spa, salle de jeux avec billard, baby-foot, ping-pong et badminton. Le spa est tout neuf (2020) Il y a aussi un local à ski très spacieux avec casier pour ranger chaussures et casque et qui en plus fait sécher vos affaires. Nous avions la demi-pension. Le petit-déjeuner buffet est très varié. Le souper avec 2 entrées, plat et dessert est correct pour le prix. A la carte, la qualité de la cuisine est très bonne. Il font également des pizzas. L'hôtel a son propre service de taxi gratuit pour les trajets à la gare. Et un parking gratuit lié à l'hôtel se trouve à Tasch.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hôte. Merci pour votre séjour chez nous et de prendre le temps de nous donner une évaluation. Je me félicite que vous étiez content de votre temps à Zermatt. De même j’aimerais vous remercier d’ajouter des photos, c’est toujours utile pour les autres clients. On espère de vous accueillir à nouveaux bientôt. Sincères Salutations Reto Aufdenblatten, soin de la clientèle
• Jean-Luc.y

  4 / 5

  Le 31/12/2020 à 08:57

  Bel hôtel, chambre spacieuse et confortable et personnel serviable. Logement en demi-pension et nous avons très bien mangé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hôte. Merci beaucoup pour votre séjour chez nous à Zermatt. Je me félicite que vous fussiez content de notre restaurant. Je vais volontairement passer vos compliments à notre chef. J’espère que vous nous visiter à nouveaux bientôt. Sincères Salutations Reto Aufdenblatten, soin de la clientèle
• vanessa.u

  5 / 5

  Le 24/12/2020 à 17:16

  Très accueillant Le personnel aux petits soins Le nouveau spa est magnifique et pourvu de tout le nécessaire. Bain chaud, piscine, jacuzzi intérieur et extérieur et même le luxe d’une salle pour les enfants avec pataugeoire et toboggan. Chambre panoramique 44 avec une mezzanine. Vue sur le Cervin. Proche de la gare. Ils viennent vous chercher à la gare et vous ramènent.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hôte. Merci beaucoup pour loger chez nous à Zermatt. Je me félicite que vous ayez aimé votre chambre et la vue magnifique sur le Cervin. Même si on est proche de la gare, on va vous cherche à l’arrive et départ pour vous aider avec vos bagages. Merci beaucoup pour votre excellente évaluation. J’espère de vous accueillir à nouveaux bientôt. Sincères Salutations Reto Aufdenblatten, soin de la clientèle
• Jean-Pierre.c

  5 / 5

  Le 30/09/2020 à 10:28

  Belle situation avec vue sur le Cervin. Mais avant tout la gentillesse du personnel. L'excellente cuisine. Qualité de la literie et propreté. C'était parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hôte. Merci pour votre séjour chez nous et de prendre le temps de nous donner une évaluation. Je me félicite que vous ayez aimé vos vacances à Zermatt. On serait heureux de vous accueillir à nouveau bientôt. Merci beaucoup votre excellente évaluation et note. Sincères Salutations Reto Aufdenblatten, soin de la clientèle
• Natacha.e

  5 / 5

  Le 15/09/2020 à 17:06

  La résidence Patricia est très charmante. L' accueil chaleureux. Balcon avec vue sur le Cervin, proche de la gare et du centre, à peine 5 min à pieds. Endroit calme. L'appartement est d'une superficie très convenable, les espaces sont agréables, cuisine avec tout le nécessaire de base. Commerce aux alentours (Denner, Migros) pour se ravitailler pour le séjour. Mesure contre la propagation du Corona virus très bien respectées. Excellent rapport qualité-prix.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hôte. Merci pour votre séjour chez nous. Je me félicite que vous aviez aimé notre situation calme et que vous étiez content de votre séjour. Merci beaucoup pour prendre le temps de nous donner une évaluation. On espère de vous accueillir à nouveaux bientôt. Sincères Salutations Reto Aufdenblatten, soin de la clientèle
• Etienne.h

  4 / 5

  Le 29/08/2020 à 07:06

  Séjour très confortable et excellent service
• Catherine.e

  5 / 5

  Le 28/08/2020 à 22:42

  Magnifique hôtel , très bon accueil et situation non loin du centre avec vue sur le Cervin , à recommander
• Christoph.t

  5 / 5

  Le 13/07/2020 à 08:37

  Superbe personnelles magnifiques endroits
• GERALD.O

  5 / 5

  Le 07/07/2020 à 16:43

  Un séjour parfait. Le personnel est à l’écoute et souriant. J’ai ainsi pu réaliser le Check in des 12h avec une chambre plus spacieuse que prévue. Les équipements sont récents et l’hôtel très bien entretenu. Je recommande sans hésitation.
• Jean-Joseph.A

  4 / 5

  Le 22/06/2020 à 18:59

  Bel établissement. Personnel accueillant et sympathique. Chambre spacieuse et très agréable. Excellent buffet au petit-déjeuner.
• Rumy.u

  4 / 5

  Le 09/03/2020 à 14:18

  Très bien
• Patrick.o

  4 / 5

  Le 14/12/2019 à 20:29

  Ne résidant pas à l'hôtel même mais à la résidence Patrizia juste à côté...c'est le top au niveau confort, propreté. Un peu loin du centre. L'espace wellness est sympa avec piscine buses de massage et Jacuzzi...

  Réponse du propriétaire :
  Cher . Merci beaucoup pour votre séjour chez nous et pour votre excellente évaluation. Je me félicite que vous ayez aimé votre temps à la résidence Patricia. On espère de vous accueillir à nouveaux bientôt chez nous. Sincères Salutations Reto Aufdenblatten, soin de la clientèle
• rkqiej.0

  5 / 5

  Le 14/05/2019 à 20:32

  Un excellent rapport qualité prix pour un hôtel à Zermatt à 2 minutes du bus ! Le réceptionniste que j’ai eu parle 3 langue à la perfection et connaît tout les recoins de Zermatt ! Je vous conseille
• Florence.e

  4 / 5

  Le 13/04/2019 à 19:02

  Hôtel 4 étoiles, pas de toute fraîcheur mais très propre - accueil très sympa du staff, petit déjeuner copieux, à 5 min de la gare.
• Regamey.i

  5 / 5

  Le 07/04/2019 à 16:23

  Super séjour à tout point de vue (chambre, installations et petit déjeuner
• Charline.e

  4 / 5

  Le 20/02/2019 à 08:13

  Très bel établissement avec un espace spa vraiment chouette. Personnel très sympathique et un petit déjeuner avec du choix. Situé à quelques minutes à pied de la gare et du centre du village.
• Jérôme.u

  5 / 5

  Le 30/12/2018 à 20:50

  Magnifique Hôtel avec une vue superbe sur le Cervin. Personnel accueillant et sympathique.
• Marc.a

  5 / 5

  Le 23/08/2018 à 16:58

  Prix/qualité excellent. Magnifique vue sur le cervin. SPA génial. Accueil parfait.
• pupuni.u

  3 / 5

  Le 29/07/2018 à 16:04

  Le lieu est parfait et tranquile les chambres sont grandes et propres mais le service et pas trop acceptable puisque restauration fermre a 22h
• Patricia.a

  5 / 5

  Le 03/02/2018 à 19:00

  Hôtel super agréable
• Françoise.e

  5 / 5

  Le 02/01/2018 à 22:45

  L'hôtel est magnifique. Il est très bien situé, au calme, et à moins de 10 minutes du centre de Zermatt. Les chambres sont modernes, spacieuses. Les lits sont super confortables. Les chambres sont très bien chauffées. Le petit déjeuner est copieux avec un choix énorme, tant salé que sucré. La carte du restaurant est très diversifiée, il y en a pour tous les goûts et c'est excellent. L'accueil est à la hauteur de l'établissement. J'ai adoré cet hôtel et je le recommande vivement.
• huexley.a

  5 / 5

  Le 20/08/2017 à 20:05

  Excellente situation, superbe vue.
• Melissa.e

  4 / 5

  Le 10/08/2017 à 10:53

  Isolation acoustique à améliorer, mais: - personnel accueillant, souriant et à l'écoute, - chambre spacieuse, moderne et bien équipée, - spa, piscine et fitness de grande qualité! - salle de jeux pour adultes et aussi pour les petits.
• Romain.h

  5 / 5

  Le 01/04/2017 à 14:56

  tres bel hotel avec une partie spa riche et diversifiée, tres agreable apres une grosse journée de ski ou non d'ailleurs ;-) accueil agreable, chambre gigantesques pour celles qui sont en souplex. petit déjeune buffet classique mais bon. je recommande !