Hotel à

Avis d'un client :

Service inacceptable pour cette gamme de prix. J'ai dû annuler mon voyage en raison d'un problème de santé et j'ai essayé de les contacter pendant 3 jours pour leur expliquer ma situation malheureuse. Il est impossible de les avoir au téléphone et ils répondent aux e-mails avec un retard de 24h environ, ce qui ne fonctionne pas dans les situations d'urgence (il semble qu'il n'y ait pas de réception). J'ai fini par payer le plein tarif pour 4 nuits alors que la chambre que j'avais réservée a été relouée juste après mon annulation. Ce n'est pas une question d'argent, c'est une question de considération et de service, et c'est très pauvre et pas au niveau du positionnement qu'ils revendiquent.

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Tres bon accueil. La dame est très gentille et aidante. Nous avons été très bien reçu avec notre petit chien. Les chambres sont spacieuses et confortables. La climatisation est très appréciable avec la chaleur à Florence. Grande salle de bain également. L’appartement est un tout petit peu excentré même s’il reste dans le centre historique. Parking à proximité.

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Des dizaines d'appels avant d'obtenir une carte au trésor sur la façon d'accéder aux chambres réservées, zéro réception (il n'y a personne dans la structure), petit déjeuner ridicule et pitoyable (dans la chambre il y a deux tasses avec deux croissants emballés et des pavesini, tous deux probablement de l'avant-guerre), chambre spacieuse, mais emplacement très bruyant, douche qui fuit et risque d'inondation dans la salle de bain. Heureusement nous ne sommes restés qu'une nuit, mais à ce prix c'est bien mieux à quelques mètres. Désolé, nous avions des attentes plus élevées, plus jamais! Entre autres choses, a demandé la facture encore et encore, mais sans aucune rétroaction.

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Antonia est superbe ainsi que la propreté qui règne dans ce lieu.. discret mais agréable.. je le recommande !!!

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Super accueillant, propre et à deux pas du centre, des principaux sites d'intérêt et de la gare

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Excellent confort et très bonne communication en Français avec la direction. L'emplacement est très central à Florence. Le petit déjeuner est exceptionnel sur la place à côté.

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Avis d'un client :

100 % satisfait de cet hôtel. En plein cœur du centre historique de Florence entre le Duomo et le Palazzo Vechio. La chambre était parfaite et l'hôtel très calme. Le petit déjeuner est parfait, tout comme la disponibilité et la sympathie du personnel. Un sans faute ! Pour info....pour le parking. nous avons laissé la voiture à l'extérieur de la ville (parking gratuit villa costanza) et sommes venus à l'hôtel par le tramway. L'hôtel se situe à 10/15 minutes à pied de la gare. Faisable si les valises roulent.

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Excellent accueil, endroit idéalement placé. Nous recommandons vivement. Merci pour tout.

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Accueil en Français et super sympa. Lieu magique, en pleine campagne et pourtant en ville dans un parc de 8 hectares !!