Avis d'un client :
Dès notre arrivée, aucun accueil… très froid… l’impression de déranger !
Nous sommes arrivées tôt, à 8h, et il nous a été impossible de petit déjeuner…
En effet, on nous a dit que la formule « pension complète » commençait à partir de 16h… une honte pour un séjour aussi cher !
Personnel très froid, antipathique, même désagréable; qui ne parle pas un seul mot de français et qui ne fait absolument aucun effort pour essayer de vous comprendre.
Si vous ne maîtrisez pas l’italien, vous aurez énormément de peine à vous faire comprendre (et entendre/respecter!)
Le buffet du petit déjeuner, déjeuner et dîner est absolument infâme.
Les plats « chauds cuisinés » sont constamment froids, n’ont aucun goût… une cuisine de camping tout au plus !
Aucune option vegan non plus, et ce n’est pas faute d’avoir dit que je l’étais... du coup, pâtes (censées être chaudes) mais froides, avec tomates crues… voilà mes repas durant 15j… pour le prix payé, c’est tout de même un sacré foutage de g…..
Les places au restaurant vous seront attribuées à votre arrivée.
Nous avons eu la surprise de découvrir que notre table avait été attribuée à d’autres vacanciers durant notre séjour… bien évidement : sans nous en informer !!!
Nous avons donc dû nous débrouiller seules, face au manager de salle, pour trouver une solution.
Aucune excuse de sa part, ni solution proposée…
L’eau est payante… même en pension complète.
Prévoir un large budget pour !
Le changement des serviettes de bains est également payant… soit disant pour des raisons « écologiques », or, distribuer des bouteilles d’eau en plastique, ça, c’est ok… non sens total.
Nous avons reçu notre chambre sale (cheveux sdb)…
Petite terrasse sympa, avec une table, mais pas de chaises ! Il a donc fallu demander des chaises à la réception…
Nous avons également demandé une bouilloire, pour la quelle nous avons dû laisser une caution de 50€.
Personne nous a dit qu’il fallait également prendre (sous caution évidement, pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué ? ….) un adaptateur !
Encore une fois, le personnel du Voi Colonna nous prouve sa nullité !!!
Le seul point positif est la plage. Elle est très belle, sable fin, eau transparente !
Cependant, les transats du premier et du deuxième rang ne sont pas accessibles si vous n’avez pas payé pour… une façon de distinguer les clients « plus aisés ». Façon de faire à vomir, pour un séjour à plusieurs milliers d’euros !
Remerciements pour les femmes de ménage, et les messieurs qui conduisent les petites voitures électriques, qui eux, ont été adorables !
En bref, un hôtel qui ne mérite absolument pas ses 4 étoiles. Nous nous demandons d’ailleurs comment ils ont fait pour les obtenir…
Un hôtel italien, fait pour les italiens…
Personnel absolument désagréable au possible et nul en tout point ! Pas qualifié du tout !!!
Nous n’avons jamais vécu une expérience si désastreuse !
Hôtel à fuir !!!!