Hotel à Lecce

Avis d'un client :

Belle chambre a 2 pas du centre

Avis d'un client :

Un lieu plein de charme dans le centre historique. Vous pouvez voir les murs entourant Lecce sous votre fenêtre. Petit déjeuner copieux avec gâteaux et tartes maison.

Avis d'un client :

Endroit très élégant. Environnement très familier.

Avis d'un client :

Nous avons séjourné 2 nuits dans cet hôtel qui n'a de palace que le cadre et la décoration. Nous avons séjourné dans une chambre classique, qui donnait sur un bâtiment abandonné et une ruelle dans laquelle des gens venaient faire pipi ou fumer des joints à l’abri des regard (vraiment surprenant pour un palace). Mais ce n'était que le début de notre déception. Suite à notre 1ere nuit nous quittons la chambre dans la matinée . A notre retour à l'hôtel aux alentours de 18h30, la chambre n'avait pas été faite. Elle était exactement dans le même état que nous l'avions laissé le matin (lit, ménage non fait, serviettes non changées, poubelle non vidées, bref rien n'avait été fait). Nous nous rendons alors à la réception pour signaler cet incident. On nous indique alors que la chambre va être faite dans la foulée, et on nous dit de patienter. Aucun geste commerciale n'a été fait, pas de discount sur le montant du séjour, pas même un verre offert de l'hôtel pour patienter et s'excuser. RIEN ! Nous avons attendu dans le hall de l'hôtel que le ménage (express) soit fait, comme ci cela été normal ! Une fois la chambre faite nous y retournons, et là surprise à nouveau, la poubelle de la chambre (qui été pleine) n'avait pas été vidé. Bref, comme je l'expliquais plus haut, cet hôtel se vante d'être un palace, mais il n'en ai rien. La qualité de service et la gestion de la clientèle est catastrophique. Pour faire court, le personnel de l'hôtel fait des courbettes aux clients qui ont réservés des suites de luxe. Mais si vous ne réservez qu'une simple chambre, n'espérait pas avoir un service 5étoiles. Je suis très déçue du choix de cet hôtel, je ne le recommanderais pas compte tenu de l'expérience désastreuse que nous avons eu.

Avis d'un client :

Petit appartement équipé de tout confort. Personnel serviable et attentionné. Enregistrement à distance simple et fonctionnel. Excellent rapport qualité/prix

Avis d'un client :

Très bel endroit: nous y avons séjourné trois jours et tout s'est très bien déroulé. La piscine et plus globalement l'ensemble du lieu sont propices à l'évasion. Le parcours dans le spa, les installations en bord de piscine et la terrasse du bar/restaurant participent grandement à l'expérience. Le petit déjeuner est riche et les produits sont frais et variés, les autres repas sont un peu en deçà du niveau: les tarifs sont un peu élevés au regard de la qualité de la cuisine. Malgré ce bémol, c'est un endroit à recommander!

Avis d'un client :

Après un malentendu sur la réservation, la propriétaire Ursula est venue à notre rencontre, nous installant dans une autre chambre et nous mettant à l'aise. Disponibilité et gentillesse sont à la maison, un endroit reposant et paisible.Il y a la possibilité de se baigner dans la piscine même le soir, recommandé.

Avis d'un client :

Avis d'un client :

Très très bon accueil .... comme si je faisais partie de la famille.....super chambre avec terrasse ...des produits de dégustation fait maison pour notre arrivée.. Je me sens bien et y resterait plus que de raison merci Monsieur et Madame. Après 2 jours très plaisant.... voici venu le temps du départ ....une très bonne continuation à nos hôtes..

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