Hotel à Lucoli

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Hôtel confortable avec un personnel toujours disponible et très gentil. Chambres propres et nourriture variée et bonne. Nous avons séjourné dans la semaine d'août et nous avons passé un très bon moment. Point de départ pratique pour rejoindre les différentes excursions qu'offre la région. Certes, l'animation doit être améliorée.

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Hôtel équipé de tout le confort d'une structure de catégorie supérieure. L'emplacement est excellent, facile d'accès et en seulement 5 minutes, vous pourrez rejoindre les pistes de ski. Il dispose d'une piscine avec une eau très chaude qui est particulièrement appréciée par mon plus jeune fils de seulement 14 mois (même dans les hôtels les plus renommés, je n'ai jamais trouvé l'eau de la piscine aussi chaude). L'espace spa est très agréable et tout neuf. La qualité de la nourriture est excellente et même si nous avions la formule pension complète nous n'avons jamais eu à nous plaindre. Enfin, le personnel était toujours disponible et courtois à nos besoins. Les chambres ont besoin de quelques travaux d'entretien, mais les efforts déployés par le personnel pour rendre la structure dans son ensemble très agréable et fonctionnelle étaient évidents. Toutes les chambres étaient bien chauffées et accueillantes. Le prix était plus que juste, je pense qu'ils ont tout le potentiel pour en demander plus. Merci à Vecchia Mine d'avoir permis à ma famille de se détendre et de passer de merveilleuses vacances.

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Enlevez la direction de ces gens... alors vous auriez un refuge. Restaurant incapable de gérer les tables... également incapable d'être aimable et de parler aux clients.... 2 heures d'attente estimées pour une table de 4 et il n'y avait pas de file d'attente à l'extérieur.... nous décidons de prendre contact pour peut-être rester pour le dîner et on nous dit grossièrement que nous devons décider immédiatement. Nous optons pour des sandwichs à leur bar : après 2h30 les sandwichs n'étaient toujours pas visibles malgré le fait qu'ils nous ont appelé deux fois pour les payer et qu'on ne pouvait pas payer à la caisse non plus... nous sommes restés à la caisse pendant 45 minutes, on assiste à la désorganisation totale de celui qui vient à la caisse et ne sait pas comment contacter celui qui fait les sandwichs... tout le monde recule pour faire office de messager à la cuisine.... puis comme si de rien n'était arrivé ils vous ignorent... pour un chocolat le monsieur d'à côté a attendu 45 minutes et il fallait juste le verser de la machine à chocolat. , ce n'était pas une coïncidence ou une mauvaise journée ou un moment critique.

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