Hotel à

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Nous avons particulièrement apprécié notre chambre, suite junior, qui était très agréablement organisée avec une partie salon dont les fauteuils et le canapés très confortables. Nous étions dans une petite annexe nouvelle dont l'accès est très bien intégré au bâtiment principal. Il y a deux restaurant dont un restaurant étoilé "Le Relais" avec un excellent menu de dégustation au rapport qualité prix très bon. Je vous recommande d'y passer une soirée.

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Nous avons passé un excellent séjour ds cet hôtel bien situé ( 5mn à pieds de la gare)! Une ambiance familiale et agréable avec un hôte très attentif. Que de bons souvenirs!

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Amical et compétent, belles chambres propres, bar très cool. Le petit déjeuner est excellent. Mais nous n'avons pas trouvé le dîner si bon, fade et préparé avec négligence.

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🕺🏨🛎️Directement des années 80, cette résidence jamais renouvelée propose des appartements et des services délabrés à proximité du lac de Lugano. Le petit déjeuner est basique (non servi le dimanche ni les jours fériés 🤭). La salle de sport est petite avec certaines machines non entretenues, le nettoyage des chambres est hebdomadaire (mais ils ne retirent pas le sac poubelle, vous devez acheter le sac de ville par vous-même 🤦🏻‍♂️) la connexion wifi est tellement tellement. L'emplacement est pratique (près des épiceries et du lac). Le prix est correct. Chambre trop lumineuse pas d'obscurité la nuit. Pendant mes journées dans cet endroit, il y avait aussi trop de petits insectes bizarres dans la chambre et les espaces communs 😳

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L’hôtel vaut la peine, essentiellement par son emplacement et sa magnifique vue sur le lac. Malheureusement, malgré l’effort d’une serveuse qui court un peu partout, le service est complètement désorganisé et la qualité du repas très décevant. Le prix sont trop élevés pour ce que c’est!!! J’insiste, il n’y a que la vue qui sauve le séjour. C’est vraiment dommage, car l’hôtel, avec son superbe emplacement, aurait un vrai potentiel.

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Hôtel situé à quelques pas du lac et du centre de Lugano. Il ne dispose pas de réception (check in/out via un ordinateur). L'ascenseur est minuscule et permet difficilement de monter avec une poussette. Les chambres sont sombres et relativement bruyantes, même si elles donnent sur une rue piétonne. Si la propreté générale semblait correcte, ce n'était pas le cas de la vaisselle qui était sale et collante. Il n'y avait pas de bouilloire même si cela figurait dans les équipements sur le site de réservation. Pour couronner le tout, il a fallu 1h de discussion par téléphone puis messages pour obtenir le lit de bébé fonctionnel qui était promis par écrit. Je remercie cependant les efforts qui ont été fait pour arriver à une solution.