Hotel à

Avis d'un client :

Une réservation et un accueil catastrophique! J'ai réservé une chambre dans ce B&B du 26 au 29 juillet. Le propriétaire proposant un transfer depuis l' aéroport ( au tarif de 20€ ce qui n'est pas un prix avantageux), je réserve tout de même . Malheureusement je fais une erreur d'écriture: je dois arriver à 11 a.m et j'écris par erreur 11 p.m. Donc lorsque j'arrive, logique, il n'y a personne. Je contacte l hôte, qui me reproche mon erreur avant de se proposer de venir quand même..Mais du coup, je prends un taxi partagé ( 6€/pers). Lorsque j'arrive à EPOCHE , 3 via san elmo, j'ai dû sonner à de nombreuses reprise, et c'est une voisine qui a finalement répondu..Enfin, Veronica descend m'ouvrir. S'en est suivi une scène surréaliste : des reproches sur mon heure d'arrivée, alors que j'avais écrit 11p.m. Puis Rafaele El Gaudio le propriétaire se met à hurler violemment " nous n'avons pas à attendre les gens comme vous , à cause de vous on n'a pas pu aller à la plage!!" Oui, vous lisez bien..ce propriétaire n'est pas là pour recevoir ses hôtes visiblement..Puis il ajoute " on n'a pas besoin de votre argent! dégagez d'ici"! ( à 5 ou 6 reprises me montrant la porte d'entrée ). Je ne sais pas ce que veut dire " des gens comme nous"...les Français? les étrangers? Bref. Après avoir essuyé des insultes telles que " vous n'avez aucune éducation", ou encore" mais pour qui vous vous prenez avec votre argent, ici c'est Naples!", me trouvant à 3 mètres de la porte d'entrée et "invitée" sans ménagement à quitter les lieux, pour ma sécurité je me résous à partir. Mais avant, le propriétaire avait bien précisé ( et heureusement) qu'il me rembourserait ( 128€ de réservation). Choquée, je redescends l escalier, je joins le service client de booking, et je suis donc obligée de rechercher un hôtel . Ce que j'ai pu faire: une vidéo qui prouve mes affirmations, des messages écrits entre le propriétaire et moi, via le site booking.com. On peut y lire toute l'animosité et la violence d'une personne à la limite de l 'instabilité..Joins par booking, le propriétaire nie cependant les faits, et refuse finalement de me rembourser. Ce qui clairement s'apparente aujourd'hui à une escroquerie. Effectivement, ces chambres sont payables d'avance sans remboursement prévu. Des transactions étant toujours en cours avec booking qui a bien evidemment reçu ma vidéo et lu les messages de cet hôte indélicat, je m'apprête à déposer une plainte pour escroquerie, ayant été empêchée de " consommer" cette réservation. Contrairement à ce que dit cet individu, les Napolitains sont très accueillants. En 30 ans de voyage, jamais je n'ai vécu pareille situation. .. Alors je suis allée voir les commentaires à propos de ce B&B. Et "ô surprise", le 9 juillet, un couple d'anglais a été témoin des mêmes circonstances et témoignent sur le site de location. Je ne recommande pas du tout ce B&B. Absolument pas. J'attends toujours mon remboursement...

Avis d'un client :

Nouvelle structure (située dans une position très stratégique pour visiter les principales attractions de Naples), excellent service et propriétaires très professionnels et serviables pendant toute la durée du séjour.

Avis d'un client :

Nous avons séjourné dans cet établissement pendant deux nuits. Appartement tout neuf équipé de divers conforts (bouilloire, cafetière, en-cas) et d'une propreté irréprochable. Pour améliorer le chauffage de l'environnement, en particulier la salle de bain. Hôtes très serviables et prêts à nous aider pour tous les besoins. je vous conseille

Avis d'un client :

L'emplacement est proche de la vieille ville et de la zone touristique. La chambre était petite et n'avait pas de fenêtres, ce qui n'était pas agréable du tout. Vous avez accès au balcon depuis la salle de bain.. l'eau de la salle de bain arrive dans la chambre à coucher. Donc, si vous y restez longtemps, ce n'est pas le meilleur choix pour vous. Nous n'avons pas vu l'hôte, tout était en ligne. Il ne nous restait qu'une seule capsule de café pour tout le séjour pour deux personnes (3 jours). Et je n'ai pas eu d'autres cafés dans l'appartement pendant tout notre séjour. La chambre était propre.

Avis d'un client :

Un b&b dans un bâtiment historique, où les clients respirent l'air napolitain. Chambre propre et assez spacieuse. Mme Fortuna et son mari nous ont accueillis de manière agréable et chaleureuse. Excellent emplacement pour explorer les beautés de la ville, profiter de la tranquillité d'une zone non chaotique. La bonne destination pour des vacances dont vous vous souviendrez.

Avis d'un client :

La chambre est incroyable. Tout le décor est très moderne et contemporain mais surtout très propre. Matériel au top sauna dans la chambre et jacuzzi! Maurizio est absolument adorable. Il est disponible, poli, réactif, discret, souriant et serviable. Je n'ai pas profité longtemps de cette chambre mais je recommande vivement!

Avis d'un client :

Superbe chambre très bien située appartement très joli décoré avec goût très près de la gare et de la vieille ville à recommander

Avis d'un client :

La chambre était toujours impeccable, de nouvelles serviettes arrivaient tous les matins et récupéraient celles qui étaient utilisées. Chambre fraîche grâce au climatiseur fonctionnel en parfait état. Petit balcon donnant sur le Corso. Chaque matin, ils servaient le petit-déjeuner selon les préférences, croissant, tarte, lait, jus de fruits et bien plus encore. Personnel très précis, aimable, très gentil et toujours disponible. Vraiment un bon rapport qualité/prix. Je reviendrai certainement

Avis d'un client :

Notre hôte était très serviable et le logement confortable et fonctionnel. Avec de l'air conditionné très utile. Super bien situé. A recommander !

Avis d'un client :

Vous allez adorer le personnel! En plein centre sécurisé et confortable !