0 - Hôtel F1 Montpellier est Vendargues
Avis d'un client :
Je tente une publication sur Google.. peut-être que ce sera plus efficace que les multiples mails envoyés sans réponse et les appels (surtaxés) où personne ne répond au bout du bout... Nous avons passé une nuit dans cet hôtel dans la nuit du 13 au 14 juillet ... Nous payons et en arrivant à la chambre impossible d'ouvrir la porte ... un problème de gâche apparemment. Après plusieurs tentatives et après avoir essayé de joindre un responsable en vain, on décide de prendre et payer une autre chambre. Le lendemain matin nous expliquons notre problème de la veille. Le monsieur à la réception très aimable nous indique la procédure à suivre pour le remboursement nous indiquant toutefois qu'il faudrait attendre 3 semaines ... ok pas de soucis. J'ai fais les démarches le jour même par mail aucune réponse depuis j'ai relancé 3 fois et toujours aucune réponse...😡 J'ai évidemment tenté d'appeler mais on ne peut avoir personne mise à part pour une réservation. C'est franchement honteux et pas digne du groupe accord. J'espère bien avoir une réponse en passant par ce biais mais c'est franchement désolant.