Hotel à

Avis d'un client :

C'est la première fois que je met une appréciation aussi mauvaise à un établissement. Je précise en toute transparence que je n'y ai pas dormi (et que certainement il s'agit d'un endroit très agréable). Cela étant, l'expérience consommateur est détestable. Suite à un empêchement, nous avons appelé le propriétaire 2 jours avant notre arrivée pour demander si nous pouvions annuler. Le propriétaire nous a gentiment proposé de nous rembourser si jamais il parvenait à relouer (il n'avait pas à le faire, mais il l'a proposé). A savoir que si le propriétaire n'avait pas fait cette proposition, nous n'aurions pas annulé. Je me suis permis de relancer le propriétaire le lendemain (en toute gentillesse) pour savoir si cela avait été loué car la chambre n'était pas disponible sur booking. Le propriétaire m'a alors accusé de ne pas lui faire confiance et a commencé à être très nerveux. Le lendemain, le propriétaire m'a dit avoir reloué la chambre, mais qu'il a eu de gros problèmes avec booking (ce en quoi je n'y suis pour rien) et qu'il ne recevrait le règlement que dans un mois (idem, je n'y suis pour rien). Un mois après, je rappelle le propriétaire qui m'agresse au téléphone et me raccroche au nez. Il ne répond également pas à mes emails. Il n'a donc pas respecté son engagement et s'est montré particulièrement aggressif et déplacé. Une expérience très désagréable donc.